Pierwszym krokiem do uruchomienia usług Webex Calling jest ukończenie Kreatora konfiguracji po raz pierwszy (FTSW). Po zakończeniu FTSW dla pierwszej lokalizacji nie trzeba go wypełniać w przypadku dodatkowych lokalizacji.

1

Kliknij link Wprowadzenie w otrzymanej wiadomości e-mail z powitaniem.


 

Adres e-mail administratora jest automatycznie używany do logowania się do centrumsterowania, gdzie zostanie wyświetlony monit o utworzenie hasła administratora. Po zalogowaniu się kreator instalacji zostanie uruchomiony automatycznie.

2

Przejrzyj i zaakceptuj warunki korzystania z usługi.

3

Przejrzyj plan, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.


 

Twój menedżer konta jest odpowiedzialny za aktywację pierwszych kroków dla FTSW. Skontaktuj się z menedżerem konta, jeśli po wybraniu opcji Rozpocznij otrzymasz powiadomienie "Nie można skonfigurować połączenia".

4

Wybierz kraj, do którego centrum danych ma zostać zmapowane, a następnie wprowadź informacje kontaktowe i adresowe klienta.

5

Kliknij przycisk Dalej: Domyślna lokalizacja.

6

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk Zapisz i zamknij, jeśli jesteś administratorem partnerskim i chcesz, aby administrator klienta dokończił inicjowanie obsługi połączeńWebex.
  • Wypełnij niezbędne informacje o lokalizacji. Po utworzeniu lokalizacji w kreatorze można później utworzyć więcej lokalizacji.

 

Po zakończeniu pracy kreatora instalacji upewnij się, że do tworzającej lokalizacji został dodasz numer główny.

7

Dokonaj następujących wyborów, aby zastosować je do tej lokalizacji:

  • Język ogłoszenia— dla ogłoszeń audio i monitów dla nowych użytkowników i funkcji.
  • Językpoczty e-mail — do komunikacji e-mail dla nowych użytkowników.
  • Kraj
  • Strefa czasowa
8

Kliknij przycisk Dalej.

9

Wprowadź dostępny adres Cisco Webex SIP, kliknij przycisk Dalej i wybierz opcję Zakończ.

Przed rozpoczęciem

Aby utworzyć nową lokalizację, przygotuj następujące informacje:

  • Adres lokalizacji

  • Żądane numery telefonów (opcjonalnie)

1

Z widoku odbiorcy w https://admin.webex.comobszarze , przejdź do pozycji Usługi > Wywoływanie lokalizacji > , a następnie kliknijpozycję Dodajlokalizację.

Należy pamiętać, że nowe lokalizacje będą hostowane w regionalnym centrum danych odpowiadającym krajowi wybranemu za pomocą Kreatora pierwszej instalacji.

2

Skonfiguruj ustawienia lokalizacji:

  • Nazwalokalizacji — wprowadź unikatową nazwę identyfikującą lokalizację.
  • Kraj— wybierz kraj, z który chcesz powiązać lokalizację. Na przykład można utworzyć jedną lokalizację (siedzibę) w Stanach Zjednoczonych i inną (oddział) w Wielkiej Brytanii. Kraj, który wybierzesz, określa następujące pola adresu. Te udokumentowane tutaj używają amerykańskiej konwencji adresowej jako przykładu.
  • Język— wybierz język lokalizacji.
  • Adres— wprowadź główny adres pocztowy lokalizacji.
  • Miasto— wprowadź miasto dla tej lokalizacji.
  • Stan— z listy rozwijanej wybierz stan.
  • Kod pocztowy— wprowadź kod pocztowy.
  • Numertelefonu — wprowadź numer telefonu, pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji.
3

Kliknij przycisk Zapisz, a następnie wybierz, czy chcesz dodać liczby teraz, czy później.

4

Jeśli kliknięłeś Dodaj teraz , wybierzjedną z następujących opcji:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz skorzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące i wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zadeklarowany plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest abonament telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące wcześniej lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się obecnie do programu cisco Calling Plan. Otwórz przypadek pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

    • Jesteś hostowany w internetowym centrum danych w regionie, w którym obsługiwany jest plan telefoniczny Cisco.

  • Sieć PSTNpołączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli pakiet telefoniczny Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

     

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Media Regionalne dlaCCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezekompatywowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza ControlHub.

  • Lokalna sieć PSTN (bramalokalna) — tę opcję można wybrać, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę sieci PSTN lub połączyć witryny inne niż chmura z witrynami w chmurze.

Opcja PSTN jest dostępna na każdym poziomie lokalizacji (każda lokalizacja ma tylko jedną opcję PSTN). Możesz mieszać i dopasowywać tyle opcji, ile chcesz dla swojego wdrożenia, ale każda lokalizacja będzie miała jedną opcję. Po wybraniu i udostępnieniu opcji PSTN można ją zmienić, klikając przycisk Zarządzaj we właściwościach lokalizacji PSTN. Niektóre opcje, takie jak Cisco PSTN, mogą być jednak niedostępne po przypisaniu innej opcji. Otwórz przypadek pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

5

Wybierz, czy chcesz aktywować numery teraz, czy później.

6

Jeśli wybrano opcję niezefektywny CCP lub lokalna sieć PSTN, wprowadź numery telefonów jako wartości rozdzielane przecinkami, a następnie kliknij przycisk Sprawdźpoprawność.

Numery są dodawane dla określonej lokalizacji. Prawidłowe wpisy są przemieszczane do pola Zweryfikowane numery, a nieprawidłowe wpisy pozostają w polu Dodaj numery wraz z komunikatem o błędzie.

W zależności od kraju lokalizacji numery są formatowane zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi wybierania numerów. Na przykład, jeśli wymagany jest kod kraju, można wprowadzić liczby z kodem lub bez, a kod jest poprzedzony.

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co dalej?

Po utworzeniu lokalizacji można włączyć usługi alarmowe 911 dla tej lokalizacji. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

Po utworzeniu organizacji klienta w centrum sterowaniapierwsza utworzona lokalizacja automatycznie staje się lokalizacją domyślną. Użytkownicy dodawani do organizacji są przypisywani do tej lokalizacji domyślnej, chyba że określono inaczej. Możesz ustawić dowolną kolejną lokalizację jako domyślną, ale pamiętaj, że nie możesz usunąć domyślnej lokalizacji.

Przed rozpoczęciem


Uzyskaj listę użytkowników i obszarów roboczych skojarzonych z lokalizacją: Przejdź do usługi > Numbers i z menu rozwijanego wybierz lokalizację do usunięcia. Przed usunięciem lokalizacji należy usunąć tych użytkowników i obszary robocze.

Pamiętaj, że wszystkie numery powiązane z tą lokalizacją zostaną zwolnione z powrotem do dostawcy PSTN. nie będziesz już właścicielem tych numerów.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do pozycji Usługi > Dzwonienie > lokalizacja , a następnie wybierz lokalizację, która ma zostać usunięta.

2

Kliknij więcej obok nazwy lokalizacji, wybierz Pozycję Usuń lokalizacjęi potwierdź, że chcesz usunąć tę lokalizację.

Zazwyczaj trwa to kilka minut, zanim lokalizacja zostanie trwale usunięta, ale może to potrwać do godziny. Możesz sprawdzić stan, klikając Więcej obok nazwy lokalizacji i wybierając Stan usunięcia .

Po utworzeniu sieci PSTN można zmienić nazwę, strefę czasową i język lokalizacji. Pamiętaj jednak, że nowy język dotyczy tylko nowych użytkowników i urządzeń. Obecni użytkownicy i urządzenia nadal używają starego języka.


W istniejących lokalizacjach można włączyć usługi alarmowe 911. Zobacz RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling, aby uzyskać więcej informacji.

1

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Usługi > Połączenia > lokalizacjami , a następnie wybierzlokalizację, która ma zostać zaktualizowana.

Jeśli obok lokalizacji jest widoczna symbol Przestroga, oznacza to, że nie skonfigurowano jeszcze numeru telefonu dla tej lokalizacji. Użytkownicy nie będą mogli nawiązać ani odbierać żadnych połączeń, dopóki ten numer nie zostanie skonfigurowany.

2

(Opcjonalnie) W obszarze Połączenie PSTNwybierz opcję Sieć PSTN połączona z chmurą lub Lokalna sieć PSTN (brama lokalna), w zależności od tego, która z nich została już skonfigurowana. Kliknij przycisk Zarządzaj, aby zmienić tę konfigurację, a następnie potwierdź powiązane ryzyko, wybierając pozycję Kontynuuj. Następnie wybierz jedną z następujących opcji i kliknij Zapisz:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz skorzystać z rozwiązania Cloud PSTN firmy Cisco. Cisco Calling Plan to pełne rozwiązanie zastępujące sieć PSTN, które zapewnia połączenia alarmowe, przychodzące i wychodzące połączenia krajowe i międzynarodowe oraz umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN lub przenoszenie istniejących numerów do Cisco.


     

    Opcja Cisco PSTN jest widoczna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono co najmniej jeden zadeklarowany plan telefoniczny Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

    • Twoja lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest abonament telefonicznyCisco.

    • Twoja lokalizacja jest nowa. Istniejące wcześniej lokalizacje, do których przypisano inne funkcje sieci PSTN, nie kwalifikują się obecnie do programu cisco Calling Plan. Otwórz przypadek pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki.

    • Jesteś hostowany w internetowym centrum danych w regionie, w którym obsługiwany jest plan telefoniczny Cisco.

  • Sieć PSTNpołączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania PSTN w chmurze od jednego z wielu partnerów Cisco CCP lub jeśli pakiet telefoniczny Cisco nie jest dostępny w Twojej lokalizacji. Partnerzy CCP oferują rozwiązania zamienne PSTN, szeroki zasięg globalny oraz szeroki i zróżnicowany zakres funkcji, opakowań i cen.

     

    Partnerzy CCP i zasięg geograficzny są wymienione tutaj. Wyświetlani są tylko partnerzy, którzy obsługują kraj Twojej lokalizacji. Partnerzy są wymienieni z logo lub jako krótki ciąg tekstu, po którym następuje region, w nawiasach (przykład: (UE), (USA) lub (CA)). Partnerzy wymienieni z logo zawsze oferują Media Regionalne dlaCCP. W przypadku partnerów wyświetlających się jako ciąg znaków wybierz region najbliższy krajowi Twojej lokalizacji, aby zapewnić regionalne media dla CCP.

    Jeśli widzisz opcję Zamawianie numerów teraz u wymienionego dostawcy, zalecamy wybranie tej opcji, abyś mógł skorzystać ze zintegrowanego CCP. Zintegrowany CCP umożliwia pozyskiwanie i udostępnianie numerów telefonów w Control Hub na jednej szybie. Niezekompatywowany CCP wymaga uzyskania numerów telefonów od partnera CCP poza ControlHub.

  • Lokalna sieć PSTN (bramalokalna) — tę opcję można wybrać, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę sieci PSTN lub połączyć witryny inne niż chmura z witrynami w chmurze.

     

    Klienci Webex Calling z lokalizacjami skonfigurowanymi wcześniej za pomocą bramy lokalnej zostaną automatycznie przekonwertowani na lokalną sieć PSTN z odpowiednią magistralą.

3

Wybierz numer główny, pod którym można skontaktować się z głównym kontaktem lokalizacji.

4

Wybierz numer poczty głosowej, pod który użytkownicy mogą dzwonić, aby sprawdzić pocztę głosową dla tej lokalizacji.

5

(Opcjonalnie) Kliknij ikonę ołówka u góry strony Lokalizacja, aby zmienić nazwęlokalizacji, strefę czasowąlub język, a następnie kliknij przycisk Zapisz .


 

Zmiana strefy czasowej lokalizacji nie aktualizuje stref czasowych obiektów skojarzonych z lokalizacją. Aby edytować strefy czasowe dla funkcji, takich jak automatyczna recepcjonistka, grupa polowań i kolejka połączeń, przejdź do obszaru Ustawienia ogólne określonej funkcji, dla której chcesz zaktualizować strefę czasową, a następnie edytuj i zapisz tam.

Te ustawienia dotyczą wybierania numeru wewnętrznego i są również dostępne w kreatorze pierwszej konfiguracji. Podczas zmiany planu wybierania numerów przykładowe numery w centrum Sterowania są aktualizowane, aby pokazać te zmiany.


Można skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących dla danej lokalizacji. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby skonfigurować uprawnienia do połączeń wychodzących.

1

Z widoku klienta w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do pozycji Usługi > > Ustawienia usługi , a następnie przewiń do pozycji Wybieraniewewnętrzne.

2

W razie potrzeby skonfiguruj następujące opcjonalne preferencje wybierania numeru:

  • Długość prefiksu routingu lokalizacji— zalecamy to ustawienie, jeśli masz wiele lokalizacji. Możesz wprowadzić długość 2-7 cyfr. Jeśli masz wiele lokalizacji z tym samym rozszerzeniem, użytkownicy muszą wybrać prefiks podczas nawiązywania połączeń między lokalizacjami. Na przykład, jeśli masz wiele sklepów, wszystkie z rozszerzeniem 1000, możesz skonfigurować prefiks routingu dla każdego sklepu. Jeśli jeden sklep ma prefiks 888, wybierz numer 8881000, aby uzyskać dostęp do tego sklepu.
  • Cyfra sterująca w prefiksieroutingu — w tym miejscu można ustawić wartość niezależnie od tego, czy używane są prefiksy routingu lokalizacji.
  • Wewnętrzna długośćrozszerzenia — można wprowadzić 2–6 cyfr, a wartość domyślna to 2.

     

    Po zwiększeniu długości rozszerzenia istniejące szybkie wybieranie do rozszerzeń wewnętrznych nie jest automatycznie aktualizowane.

3

Określ wewnętrzne wybieranie numerów dla określonych lokalizacji. Przejdź do sekcji Usługi > Zadzwoń do > lokalizacji , wybierzlokalizację, przewiń do pozycji Wybieranie numeru, a następnie w razie potrzeby zmień wybieranie wewnętrzne i zewnętrzne:

  • Wybieranie wewnętrzne— określ prefiks routingu, który użytkownicy w innych lokalizacjach muszą wybierać, aby skontaktować się z kimś w tej lokalizacji. Prefiks routingu każdej lokalizacji musi być unikatowy. Zalecamy, aby długość prefiksu odpowiadała długości ustawionej na poziomie organizacji, ale musi mieć długość od 2 do 7 cyfr.
  • Wybieranie numeru zewnętrznego— opcjonalnie można wybrać cyfrę wybierania numeru wychodzącego, którą użytkownicy muszą wybrać, aby dotrzeć do linii zewnętrznej. Wartość domyślna to Brak i możesz ją opuścić, jeśli nie potrzebujesz tego nawyku wybierania numeru. Jeśli zdecydujesz się skorzystać z tej funkcji, zalecamy użycie innego numeru niż cyfra sterująca organizacji.

     

    Użytkownicy mogą dołączać cyfrę wybierania wychodzącego podczas wykonywania połączeń zewnętrznych, aby naśladować sposób wybierania numerów w starszych systemach. Jednak wszyscy użytkownicy mogą nadal wykonywać połączenia zewnętrzne bez dołączania cyfry wybierania wychodzącego.

Wpływ na użytkowników:

  • Użytkownicy muszą ponownie uruchomić swoje telefony, aby zmiany w preferencjach wybierania numerów wpłynęły na skutek.

  • Rozszerzenia użytkownika nie powinny zaczynać się od tego samego numeru, co cyfra sterująca lokalizacji.

Jeśli jesteś sprzedawcą z wartością dodaną, możesz wykonać te czynności, aby rozpocząć konfigurację bramy lokalnej w centrumsterowania. Gdy ta brama jest zarejestrowana w chmurze, można jej używać w co najmniej jednej lokalizacji Webex Calling w celu zapewnienia routingu do korporacyjnego dostawcy usług PSTN.


Lokalizacji, która ma bramę lokalną, nie można usunąć, gdy brama lokalna jest używana dla innych lokalizacji.

Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć magistralę w centrum sterowania.

Przed rozpoczęciem

  • Po dodaniu lokalizacji i przed skonfigurowaniem lokalnej sieci PSTN dla lokalizacji należy utworzyć magistralę.

  • Utwórz dowolne lokalizacje oraz określone ustawienia i numery dla każdego z nich. Lokalizacje muszą istnieć, zanim będzie można dodać lokalną sieć PSTN.

  • Zapoznaj się z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi sieci PSTN (bramy lokalnej) dla połączeńWebex.

  • Nie można wybrać więcej niż jednego magistrali dla lokalizacji z lokalną siecią PSTN, ale można wybrać ten sam obszar dla wielu lokalizacji.

1

Z widoku klienta w programie https://admin.webex.comprzejdź do pozycji Usługi > > Routing połączeń , a następnie wybierz pozycję Dodajmagistralę.

2

Wybierz lokalizację.

3

Nazwij magistralę i kliknij Zapisz.


 

Nazwa nie może być dłuższa niż 24 znaki.

Co dalej?

Zostaną wyświetlone odpowiednie parametry, które należy skonfigurować w bagażniku. Wygenerujesz także zestaw poświadczeń skrótu SIP w celu zabezpieczenia połączenia PSTN.

Informacje o magistrali pojawiają się na ekranie Register Domain , Trunk GroupOTG/DTG, Line/Port, and Outbound Proxy Address.

Zalecamy skopiowanie tych informacji z centrum Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niej odwoływać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania lokalnej sieci PSTN.

Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je wygenerować z ekranu informacji o bagażniku w centrumSterowania. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i Resetuj hasło, aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.

1

Z widoku klienta w obszarze https://admin.webex.com, przejdź do usługi > Dzwonienie do lokalizacji > .

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania i kliknij Zarządzaj.

3

Wybierz opcję Lokalna sieć PSTN i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz bagażnik z menu rozwijanego.


 

Odwiedź stronę magistrali, aby zarządzać wyborami grupy magistrali.

5

Kliknij powiadomienie o potwierdzeniu, a następnie kliknij Zapisz .

Co dalej?

Należy wziąć informacje konfiguracyjne wygenerowane przez Control Hub i zamapować parametry na bramę lokalną (na przykład na module modułu Cisco, który znajduje się w siedzibie firmy). Ten artykuł przeprowadzi Cię przez ten proces. Jako odniesienie, zobacz poniższy diagram, aby zobaczyć przykład, w jaki sposób informacje konfiguracyjne Control Hub (po lewej) są mapowane na parametry w module modułu (po prawej):

Po pomyślnym zakończeniu konfiguracji samej bramy można powrócić do obszaru Usługi > Wywołaj lokalizacje > w centrum sterowania, a utworzona brama zostanie wyświetlona na karcie lokalizacji, do której została przypisana, z zieloną kropką po lewej stronie nazwy. Ten stan wskazuje, że brama jest bezpiecznie zarejestrowana w chmurze wywołującej i służy jako aktywna brama PSTN dla lokalizacji.

Jeśli wypróbowujesz usługi Webex i chcesz przekształcić wersję próbną w płatną subskrypcję, możesz przesłać prośbę e-mail do swojego partnera.

1

Z widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie , wybierz ikonę budynku .

2

Wybierz kartę Subskrypcje, a następnie kliknij przycisk Kup teraz.

Do partnera zostanie wysłana wiadomość e-mail z powiadomieniem, że jesteś zainteresowany konwersją na płatną subskrypcję.

Za pomocą control Hub można ustawić priorytet dostępnych opcji połączeń, które użytkownicy widzą w aplikacji WebexApp . Możesz także włączyć je dla pojedynczego kliknięcia, aby zadzwonić.

1

Z widoku klienta w menu https://admin.webex.com, przejdź do ustawienia organizacji > Services , przewiń do pozycji Połączenia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia klienta.

2

Przeciągnij i upuść opcje połączeń, które mają być dostępne dla użytkowników, do pola Dostępne opcje połączeń, a następnie zmień ich kolejność w kolejności priorytetów żądanej dla użytkowników.

Inne opcje, które są ukryte dla użytkowników, pojawiają się w polu Ukryte opcje połączeń, jak pokazano na tym przykładowym zrzucie ekranu:

3

Włącz opcję Włącz pojedyncze kliknięcie, aby połączenie, jeśli chcesz, aby użytkownicy mogli nawiązać połączenie za pomocą pierwszej opcji połączenia skonfigurowanej w poprzednim kroku.


 

Zmiany mogą potrwać do 24 godzin, aby pojawić się w aplikacji Webex. Możesz doradzić użytkownikom, aby ponownie uruchomili swoje aplikacje, aby szybciej wychwycić te zmiany.

Możesz kontrolować, jaka aplikacja do obsługi połączeń będzie otwierana, gdy użytkownicy będą nawiązywani na pstnę. Po skonfigurowaniu tego ustawienia na poziomie organizacji można zastąpić to ustawienie dla określonych użytkowników.


Wybierz opcję dla całej organizacji tylko wtedy, gdy chcesz przeprowadzić migrację całej organizacji.

Przed rozpoczęciem

  • Organizacja musi mieć odpowiednie subskrypcje dla wybranego zachowania połączeń.

  • Użytkownicy muszą mieć prawidłowe numery telefonów. Jeśli numery są nieprawidłowe, aplikacja Webex App nadal wysyła numer do wybranej aplikacji do połączeń, ale połączenie z tej aplikacji nie powiedzie się.

Z widoku klienta w https://admin.webex.commenu , przejdź do pozycji Ustawienia, przewiń do pozycji Zachowanie podczas połączeń, a następnie wybierz jedną z następujących opcji: .

  • Dzwonienie w Webex Teams —wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby użytkownicy wykonywali połączenia bezpośrednio w aplikacji Webex za pomocąWebex Calling.
  • Aplikacja Webex Calling— wybierz tę opcję, jeśli Twoja organizacja ma subskrypcję Cisco Webex Calling i chcesz zezwolić użytkownikom na nawiąganie połączeń PSTN przy użyciu aplikacji Webex Calling. Gdy użytkownicy nawiązuje połączenia PSTN w aplikacjiWebex, aplikacja Webex Calling jest używana do wykonania połączenia.

Zostanie wyświetlony komunikat informujący, że zachowanie wywołania zostało zaktualizowane. Użytkownicy mogą teraz wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex lub aplikacji Webex Calling.

Użytkownicy muszą mieć zainstalowaną odpowiednią aplikację, aby wykonywać połączenia PSTN z aplikacji Webex. Upewnij się, że poinformujesz innych użytkowników, jakiego wyboru dokonujesz i czy do tworzenia połączeń PSTN używana jest inna aplikacja.


 

Możesz zmienić to ustawienie na poziomie użytkownika, jeśli niektóre osoby muszą używać innych zachowań połączeń. Przejdź do pozycji Użytkownicy i w obszarze Ustawienia wybierzpozycję Zachowanie podczas wywoływania. Możesz dokonać wyboru, a następnie kliknąć przycisk Zapisz.