為您的組織設定 Webex Calling

在首次設定精靈中設定通話設定

啟動及執行您的 Webex Calling 服務的第一步是完成首次設定精靈 (First Time Setup Wizard, FTSW)。一旦第一個位置的 FTSW 完成，您就不需要針對其他位置進行設定。

1	按一下收到的歡迎電子郵件中的入門鏈結。系統會自動使用您的管理員電子郵件地址登入 Control Hub，登入後將提示您建立管理員密碼。在您登入後，設定精靈會自動啟動。
2	複查並接受服務條款。
3	複查您的計劃，然後按一下開始。您的帳戶經理將負責啟動 FTSW 的第一個步驟。當您選取開始使用時，如果收到「無法建立通話」通知，請聯絡您的客戶經理。
4	選取與資料中心對應的國家/地區，然後輸入客戶聯絡人和客戶地址資訊。
5	按一下下一步: 下一步：預設位置。
6	請從以下選項中選擇：如果您是合作夥伴管理員，且您希望客戶管理員完成 Webex Calling 的佈建，請按一下儲存並關閉。填寫必要的位置資訊。使用精靈建立位置後，您可在稍後建立更多位置。完成設定精靈中的步驟時，請務必將主要號碼新增至您建立的位置。
7	請選擇適用於此位置的選項：公告語言— 用於新使用者和新功能的音訊公告和提示。電子郵件語言— 用於新使用者的電子郵件通訊。國家時區
8	按一下下一步。
9	輸入可用的 Cisco Webex SIP 地址，然後按下一步並選取完成。

新增位置

在開始之前

若要建立新位置，請備妥下列資訊：

位置地址
需要的電話號碼（可選）

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，轉至管理 >位置。新位置將託管在與您使用「首次設定精靈」選取的國家/地區相對應的區域資料中心中。
2	配置位置的設定：位置名稱— 輸入唯一名稱以識別位置。國家/地區— 選擇與位置關聯的國家/地區。例如，您可以在美國建立一個位置（總公司），在英國建立另一個位置（分公司）。您選擇的國家/地區決定接下來的地址欄位。這裡記錄的國家/地區使用美國的地址慣例作為示範。位置位址— 輸入位置的主要郵寄地址。市/鎮— 輸入此位置的城市。州/省/地區— 從此下拉式清單中，選擇一個州。郵遞區號— 輸入郵遞區號。公告語言— 為新使用者和功能選擇音訊公告和提示的語言。電子郵件語言— 選擇與新使用者進行電子郵件通訊的語言。時區— 選擇位置的時區。
3	按一下儲存，然後選擇是/ 否以立即或稍後新增號碼至位置。
4	如果按一下是，請選擇下列其中一個選項： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您至少已購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外發通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您位於新的位置。已指派其他 PSTN 功能的預先存在位置目前並不符合 Cisco Calling 計劃。開啟支援案例以獲取指導。您在支援 Cisco Calling 計劃的地區的 Webex Calling 資料中心中託管。雲端連線 PSTN — 如果您正在尋找來自眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一的雲端 PSTN 解決方案，或者如果您所在的位置沒有 Cisco Calling 計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者底下看到立即訂購號碼選項，建議您選擇該選項，以便發揮整合式 CCP 的效益。整合式 CCP 可在 Control Hub 中以單一窗格的玻璃來購買及佈建電話號碼。非整合式 CCP 則要求您向 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴購買您的電話號碼。內部部署型 PSTN（本機閘道） — 如果您想要保留目前的 PSTN 提供者或想要將非雲端網站與雲端網站連線，則可以選擇此選項。 PSTN 選項選擇位於每個位置層級（每個位置只有一個 PSTN 選項）。您可以視需要混合並比對您部署中的多個選項，但每個位置都將有一個選項。一旦您選取並佈建 PSTN 選項後，可以按一下位置 PSTN 屬性中的管理加以變更。但是，指派了另一個選項後，某些選項（例如 Cisco PSTN）可能無法使用。開啟支援案例以獲取指導。
5	選擇是要立即啟用號碼還是稍後啟用。
6	如果您選取了非整合式 CCP 或內部部署型 PSTN，請以逗號分隔值輸入電話號碼，然後按一下驗證。即會向特定位置新增號碼。有效輸入內容會移至已驗證的號碼欄位，而無效輸入內容會留在新增號碼欄位中，並隨附錯誤訊息。根據位置所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如，如果需要國碼，則您可以輸入含或不含國碼的號碼並且國碼附加在前面。
7	按一下儲存。

後續動作

建立位置後，即可啟用該位置的 911 緊急服務。有關更多資訊，請參閱 Webex Calling 的 RedSky 911 緊急服務。

刪除位置

開始之前

您可以刪除未使用的位置或在刪除與其關聯的使用者和工作區後未正確設定的位置。刪除位置時，會刪除所有指定的服務和號碼。

取得與某個位置關聯的使用者和工作區清單：轉至服務 >通話 >號碼並從下拉功能表中選取要刪除的位置。您必須先刪除這些使用者和工作區，然後再刪除位置。

請記住，與此位置相關聯的任何號碼都會釋放回您的 PSTN 提供者；您將不再擁有這些號碼。

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，轉至管理 >位置。
2	按一下在動作您要刪除的位置旁邊的欄。
3	選擇刪除位置，並確認您想要刪除該位置。永久刪除位置通常需要幾分鐘，但可能需要長達一個小時。您可以按一下位置名稱旁邊的並選取刪除狀態來檢查狀態。

更新現有位置

您可以在建立PSTN變更您的位置設定、名稱、時區和語言。請記住，新語言僅適用於新使用者和裝置。現有使用者和裝置繼續使用舊語言。

您可針對現有位置啟用 911 緊急服務。有關更多資訊，請參閱 Webex Calling 的 RedSky 911 緊急服務。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。如果您在位置旁看到警告符號，表示您尚未為該位置配置電話號碼。在設定該號碼之前，無法撥打或接聽任何通話。
3	（可選）在 PSTN 連線底下，根據已設定的內容來選取雲端連線 PSTN 或內部部署型 PSTN（本機閘道）。按一下管理可變更該組態，然後選取繼續以確認相關風險。然後，選擇下列其中一個選項並按一下儲存： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您已至少購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外撥通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您在支援 Cisco Calling 計劃的地區的 Webex Calling 資料中心中託管。雲端連線 PSTN — 如果您正在尋找來自眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一的雲端 PSTN 解決方案，或者如果您所在的位置沒有 Cisco Calling 計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您看到立即訂購號碼在列出的提供者下，我們建議您選擇該選項，以便您可以從整合的 CCP 中獲益。整合的 CCP 可讓您在 Control Hub 中的單一管理平台中採購和佈建電話號碼。非整合的 CCP 要求您從 Control Hub 外部的 CCP 合作夥伴取得電話號碼。內部部署型 PSTN（本機閘道） — 如果您想要保留目前的 PSTN 提供者或想要將非雲端網站與雲端網站連線，則可以選擇此選項。 Webex Calling先前已使用本區閘道進行位置配置的客戶將自動轉換為具有對應中繼線PSTN內部部署型網路。若要移轉，請參閱移轉至 Cisco Calling 方案下方。
4	對於位置，選取主要號碼下拉式清單中。主要號碼可以指定給自動語音應答或位置內的其他目的地，以便將外部呼叫者路由至適當的目的地。如果位置具有任何干線或任何僅限分機的實體（例如使用者、工作區、虛擬線路或功能），則必須將主要號碼指定給位置。如果沒有主要號碼，則乾線無法使用，且僅分機實體無法撥打或接聽內部或外部通話。該位置的使用者在進行 PSTN 呼叫時也可以使用此號碼作為其外部呼叫者 ID。如果您選擇免費號碼作為位置的主要號碼，我們建議更新該位置的緊急回撥號碼，因為免費號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊，請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼。
5	（選用）在緊急電話下，您可選取緊急位置識別碼以指派至此位置。此設定是可選的，僅適用于需要此設定的國家/地區。在一些國家和地區（範例：法國），行動電話無線電系統在撥打緊急電話時，會提供相關法規要求，以建立行動電話的身分，並提供給緊急部門。其他國家（例如美國和加拿大）使用其他方法來執行位置確定。更多資訊，請參閱增強型緊急通話。您的緊急通話提供者可能需要有關存取網路的資訊，這可透過定義新的私人 SIP 分機標題 P-Access-Network-Info 來實現。標頭會承載與存取網路有關的資訊。當您為位置設定緊急位置識別碼時，位置值會作為 SIP 訊息的一部分來送出給提供者。請聯絡緊急通話提供者以查看您是否需要此設定並使用緊急通話提供者提供的值。」
6	選取語音信箱號碼，使用者撥打號碼可檢查此位置是否有他們的語音信箱。
7	（選用）按一下位置頁面頂部的鉛筆圖示，視需要變更位置名稱、播報語言、電子郵件語言、時區或地址，然後按一下儲存。為新增至此位置的任何新使用者和功能所變更的播報語言可立即生效。若現有使用者及/或功能也需變更其播報語言，請在系統提示時，選取現有使用者和工作區變更或現有功能變更。按一下套用。您可在任務頁面上檢視進度。完成此動作前，無法進行任何變更。變更地點的時區並不會更新與此位置相關聯的功能的時區。若要編輯自動語音應答、群組搜尋和呼叫佇列等功能的時區，請轉至一般設定您要更新其時區的特定功能的區域，並在那裡編輯和儲存。

移轉至 Cisco Calling 方案

您可以將現有位置的 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN。例如，您可以變更內部部署型 PSTN（本機閘道）或與 Cisco PSTN 的非整合 CCP 連線的位置。Cisco PSTN 提供 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案。

除了排定的移轉完成時間內的小中斷外，所有可攜式號碼都將保持運作。

此外，您無法對正在進行 PSTN 連線轉換的位置進行任何號碼管理變更。但現有號碼仍然有效，您仍然可以為位置指定或取消指定號碼。您無法新增、刪除以及移入或移出該位置的號碼。在此過程中，路由設定檔會自動更新，從而啟用 Cisco PSTN。

目前，日本地區不支援將現有位置的 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN 的功能。

變更 PSTN 連線時，會套用具有通話授權的訂閱，且計費服務會收到通知。

限制：

不支援從整合的 IntelePeer 位置移轉至 Cisco PSTN 位置
專用實例位置無法移轉至 Cisco PSTN
PSTN 連線變更可能需要多個連接埠訂單。如果是這樣，這些訂單會被鏈結，以便同時完成。一個連接埠訂單的任何日期變更或取消都必須套用至所有鏈結的連接埠訂單以進行連線變更。

如何起始 PSTN 連線變更

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。
3	選取您要將 PSTN 連線變更為 Cisco PSTN 的位置。
4	轉至通話標籤，按一下管理內部部署型 PSTN 或非整合雲端連線 PSTN 旁邊的選項。
5	編輯旁邊連線類型。
6	選取Cisco 通話方案卡，然後選擇為此位置的使用者分配 Cisco Calling 計劃的訂閱。按一下下一步。
7	出現一個連線變更頁面供您確認。按一下下一頁並檢查您的號碼的連接埠準備情況。僅當清單中的所有號碼都可移轉時，才會啟用「下一步」按鈕。閱讀這些指示：「不可移轉的號碼」是指非使用中的號碼，請確保此清單下沒有號碼。從該位置移除任何不可移轉的號碼。您可以移動或取消指定然後刪除號碼。
8	按一下下一頁並提供合約資訊。這是使用 Cisco Calling Plans（美國）的所有位置的主要合約聯絡人。對此聯絡人所做的任何變更都適用於使用 Cisco Calling Plans（美國）的所有其他位置。
9	按一下下一步。隨即顯示通知，要求您確認是否儲存該位置的合約資訊。選取是，變更。
10	提供緊急服務地址，然後按一下儲存。在緊急情況下，本地緊急回應團隊會使用此地址來尋找呼叫者。
11	出現摘要頁面，其中包含已建立的通訊埠數目。如果只有一個訂單，您可以看到名為提供其他資訊。對於多個訂單，可在頂部使用訂單選擇器在它們之間導覽。按一下下一頁並輸入詳細資料以完成連接埠精靈。當提供單一 PSTN 移轉請求的所有資訊時，會立即提交訂單。預設情況下，所有訂單的確定訂單承諾日期都是一致的。PSTN 連線變更會在最後一個鏈結訂單完全移轉後自動套用。如果訂單提交失敗，則會自動建立支援報修單並將其傳送給支援團隊。如果 PSTN 連線變更需要來自多個電訊廠商的多個訂單，則可能需要長達 10 個工作日才能完成。移轉詳細資料位於服務 >通話 > PSTN >訂單標籤。選取訂單 ID 以在側面板檢視中檢視訂單詳細資料。對於透過 PSTN 連線變更建立的訂單，您可以看到類型為「變更 PSTN」。

取消 PSTN 連線變更

當位置仍處於轉換狀態時，管理員可以取消 PSTN 移轉。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。
3	選取您要取消 PSTN 連線的位置。
4	轉至通話標籤，按一下取消 PSTN 連線變更按鈕。
5	按一下是，繼續以確認取消。

設定 Webex Calling 撥號計劃

您可以使用外撥撥號計劃控制Webex Calling部署的電話號碼。自訂分機長度、路由首碼和撥號喜好設定（內部和外部），以與使用者的撥號習慣相容。

這些設定適用於內部撥號，首次設定精靈中也提供了這些設定。當您變更撥號計劃時，Control Hub 中的範例號碼會更新以顯示這些變更。

您可以為某個位置設定去電權限。請參閱這些步驟以設定去電權限。

1	登入至Control Hub ，轉至服務 >通話 >服務設定，然後捲動至內部撥號。
2	如有需要，請設定下列選用撥號喜好設定：位置路由字首長度— 如果您有多個位置，我們建議使用此設定。您可以輸入 1-7 位數的長度。如果您有多個位置具有相同的分機，則使用者在位置之間進行通話時必須撥打首碼。例如，如果您有多個商店且全部商店都使用分機號 1000，則您可以為每個商店設定路由字首。如果某個商店的字首為 888，您需要撥打 8881000 才能聯絡到該商店。路由字首長度包括控制數字。例如，如果您將路由字首長度設定為四位，則只能使用三位數字來指定網站。如果您將路由字首指定給某個位置，則指定給該位置的所有分機外觀都會在分機號碼前麵包含路由字首。例如，888-1000（路由字首-分機）。路由字首中的導向數字— 選擇要設定為每個路由字首第一個數字的號碼。內部分機長度— 您可以輸入 2-10 位數，預設值為 2。增加分機長度後，不會自動更新對內部分機的現有快速撥號。允許在位置之間撥打分機號— 允許您根據組織的需求自訂位置之間的分機撥號。如果您的組織在其所有位置都沒有重複的分機號，請啟用切換。預設情況下啟用切換。如果您的組織在不同位置具有相同的分機，請停用切換。當切換被停用且呼叫者撥打分機時，呼叫會路由至與呼叫者位於相同位置且具有相符分機的使用者。呼叫者必須撥打企業重要號碼（位置路由首碼 + 分機）才能接通其他位置的分機。
3	針對特定位置指定內部撥號。轉至管理 >位置，從清單中選取位置，然後按一下通話。捲動至撥號，然後根據需要變更內部撥號：內部撥號— 指定一個位置的使用者需要撥打的路由字首，才能聯絡另一個位置的人員。每個位置的路由字首都必須獨一無二。我們建議字首長度符合在組織層級設定的長度，但長度必須為 1–7 位數。
4	為特定位置指定外部撥號。轉至管理 >位置，從清單中選取位置，然後按一下通話。捲動至撥號，然後根據需要變更外部撥號：外部撥號—您可以選擇使用者必須撥打才能接通外線的外撥數字。預設值為無，如果您不需要此撥號習慣，則此值可以為無。如果您決定使用此功能，我們建議您使用與組織的轉向數字不同的數字。使用者可以在撥打外部電話時包含外撥數字，以模仿他們在舊版系統上的撥號方法。但是，所有使用者仍可在沒有外撥數位的情況下撥打外部電話。（選用）您可以強制撥打外撥數字以確保使用者必須使用管理員設定的外撥數字來撥打外部電話。啟用此功能後，您可以撥打帶有或不帶有外撥數字的緊急呼叫。啟用後，如果不包含外撥數字，則任何外部目的地號碼（例如用於呼叫轉接的號碼）將不再有效。如果分機號與國內號碼相同，則分機號優先於國內號碼。因此，我們建議您啟用外撥數字。我們強烈建議對傳入和傳出的 PSTN 呼叫使用 E.164 編號格式。如果國內號碼的開頭數字與外撥數字相同，則係統會移除起始數字。您必須在國內號碼的其餘部分之前新增外撥數字，才能成功完成通話。對使用者的影響：使用者必須重新啟動電話，撥號喜好設定的變更才會生效。使用者分機號不應以與位置的控制數字或外撥數字相同的數字開頭。

在 Control Hub 中設定內部部署型 PSTN（本機閘道）

如果您是增值經銷商，則可以使用以下步驟在 Control Hub 中啟用本機閘道設定。向雲端註冊這個閘道時，您可以在一或多個 Webex Calling 位置上使用它以向企業 PSTN 服務提供者提供路由。

無法刪除已用於其他位置的本機閘道。

建立幹線

按照下列步驟在 Control Hub 中建立幹線。

在開始之前

新增位置後請先建立幹線，然後再設定該位置的內部部署型 PSTN。
針對每一個角色建立任何位置和特定設定及號碼。必須先有位置才能新增該位置的內部部署型 PSTN。
瞭解 Webex Calling 的內部部署型 PSTN（本機閘道）規定。
同一位置無法選擇多個內部部署型 PSTN 幹線，但多個位置可選擇同一幹線。

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，轉至服務 >通話 >呼叫路由，然後選取新增幹線。
2	選取位置。
3	為幹線命名，然後按一下儲存。名稱不能超過 24 個字元。

下一步做什麼

系統會向您顯示相關參數，您需要在幹線上加以設定。您還會產生一組 SIP 摘要認證以保護 PSTN 連線。

幹線資訊會出現在註冊網域、幹線群組 OTG/DTG、線路/連接埠及傳出 Proxy 地址等螢幕上。

我們建議您從 Control Hub 複製此資訊並將其貼至本機文字檔案或文件內，以便在準備好設定內部部署型 PSTN 時參照該資訊。

如果您失去認證，則必須從 Control Hub 中的幹線資訊螢幕產生認證。按一下擷取使用者名稱並重設密碼以產生一組新的驗證認證以用於幹線。

選取供內部部署型 PSTN 使用的幹線

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，轉至管理 >位置。
2	選取要修改的位置，然後按一下管理。
3	選取內部部署型 PSTN 並按一下下一步。
4	在此下拉功能表中選擇一個幹線。造訪幹線頁面以管理您的幹線群組選擇。
5	按一下確認通知，然後按一下儲存。

下一步做什麼

您必須取得 Control Hub 產生的設定資訊並將參數對映至本端閘道（例如 Cisco CUBE 上的內部部署本端閘道）。本文引導您完成此過程。如需參考資訊，請參閱下圖，其示範 Control Hub 設定資訊（左側）如何對映至 CUBE 中的參數（右側）：

本機閘道的圖示範例。

成功完成閘道本身的設定後，您可以返回服務 >呼叫 >位置在 Control Hub 中，您建立的閘道將列在您將其指定給它的位置卡中，並且名稱左側有一個綠色點。此狀態指出閘道已安全地註冊至通話雲端並且充當位置的活動 PSTN 閘道。

管理電話號碼

您可以輕鬆地在 Control Hub 中為您的組織查看、啟用、移除及新增電話號碼有關更多資訊，請參閱在 Control Hub 中管理電話號碼。

從 Control Hub 的試用版申請購買 Webex 服務

如果您正在嘗試使用 Webex 服務，想要將試用服務轉換為付費訂閱，則可以向您的合作夥伴提交電子郵件請求。

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，選取建築圖示。
2	選取訂閱標籤，然後按一下立即購買。系統會傳送一封電子郵件給您的合作夥伴，告訴他們您對轉換為付費訂閱很感興趣。

設定通話選項

您可以使用 Control Hub 來設定使用者在 Webex 應用程式中所看到可用通話選項的優先順序。您也可以為其啟用「一按撥入」。有關更多資訊，請參閱：為 Webex 應用程式使用者設定通話選項。

設定通話行為

您可以控制使用者撥打電話時開啟哪些通話應用程式。您可以設定通話用戶端設定，包括為具有 Unified CM 或 Webex Calling 授權的使用者和沒有 Cisco 付費通話服務的使用者的組織的混合模式部署。有關更多資訊，請參閱：設定通話行為。

1	登入 Control Hub，網址為https://admin.webex.com，轉至管理 >位置。新位置將託管在與您使用「首次設定精靈」選取的國家/地區相對應的區域資料中心中。
2	配置位置的設定：位置名稱— 輸入唯一名稱以識別位置。國家/地區— 選擇與位置關聯的國家/地區。例如，您可以在美國建立一個位置（總公司），在英國建立另一個位置（分公司）。您選擇的國家/地區決定接下來的地址欄位。這裡記錄的國家/地區使用美國的地址慣例作為示範。位置位址— 輸入位置的主要郵寄地址。市/鎮— 輸入此位置的城市。州/省/地區— 從此下拉式清單中，選擇一個州。郵遞區號— 輸入郵遞區號。公告語言— 為新使用者和功能選擇音訊公告和提示的語言。電子郵件語言— 選擇與新使用者進行電子郵件通訊的語言。時區— 選擇位置的時區。
3	按一下儲存，然後選擇是/ 否以立即或稍後新增號碼至位置。
4	如果按一下是，請選擇下列其中一個選項： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您至少已購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外發通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您位於新的位置。已指派其他 PSTN 功能的預先存在位置目前並不符合 Cisco Calling 計劃。開啟支援案例以獲取指導。您在支援 Cisco Calling 計劃的地區的 Webex Calling 資料中心中託管。雲端連線 PSTN — 如果您正在尋找來自眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一的雲端 PSTN 解決方案，或者如果您所在的位置沒有 Cisco Calling 計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)）。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您在列出的提供者底下看到立即訂購號碼選項，建議您選擇該選項，以便發揮整合式 CCP 的效益。整合式 CCP 可在 Control Hub 中以單一窗格的玻璃來購買及佈建電話號碼。非整合式 CCP 則要求您向 Control Hub 以外的 CCP 合作夥伴購買您的電話號碼。內部部署型 PSTN（本機閘道） — 如果您想要保留目前的 PSTN 提供者或想要將非雲端網站與雲端網站連線，則可以選擇此選項。 PSTN 選項選擇位於每個位置層級（每個位置只有一個 PSTN 選項）。您可以視需要混合並比對您部署中的多個選項，但每個位置都將有一個選項。一旦您選取並佈建 PSTN 選項後，可以按一下位置 PSTN 屬性中的管理加以變更。但是，指派了另一個選項後，某些選項（例如 Cisco PSTN）可能無法使用。開啟支援案例以獲取指導。
5	選擇是要立即啟用號碼還是稍後啟用。
6	如果您選取了非整合式 CCP 或內部部署型 PSTN，請以逗號分隔值輸入電話號碼，然後按一下驗證。即會向特定位置新增號碼。有效輸入內容會移至已驗證的號碼欄位，而無效輸入內容會留在新增號碼欄位中，並隨附錯誤訊息。根據位置所在的國家/地區而定，號碼會根據本地撥號需求來設定格式。例如，如果需要國碼，則您可以輸入含或不含國碼的號碼並且國碼附加在前面。
7	按一下儲存。

1	登入 Control Hub。
2	轉至管理 >位置。如果您在位置旁看到警告符號，表示您尚未為該位置配置電話號碼。在設定該號碼之前，無法撥打或接聽任何通話。
3	（可選）在 PSTN 連線底下，根據已設定的內容來選取雲端連線 PSTN 或內部部署型 PSTN（本機閘道）。按一下管理可變更該組態，然後選取繼續以確認相關風險。然後，選擇下列其中一個選項並按一下儲存： Cisco PSTN — 如果您想要 Cisco 的雲端 PSTN 解決方案，請選擇此選項。Cisco Calling Plan 是完整的PSTN更換解決方案，提供緊急呼叫、入埠和出站國內及國際呼叫，允許您訂購新的 PSTN 號碼或將現有號碼埠至 Cisco。 Cisco PSTN 選項僅適用於下列情況：您已至少購買一個承諾的 Cisco Calling Plan OCP（外撥通話計劃）。您的位置所在國家/地區支援 Cisco Calling 計劃。您在支援 Cisco Calling 計劃的地區的 Webex Calling 資料中心中託管。雲端連線 PSTN — 如果您正在尋找來自眾多 Cisco CCP 合作夥伴之一的雲端 PSTN 解決方案，或者如果您所在的位置沒有 Cisco Calling 計劃，請選擇此選項。CCP 合作夥伴提供 PSTN 替代解決方案、廣泛的全球涵蓋範圍，以及各式各樣的功能、包裝和定價。 CCP 合作夥伴和地理涵蓋範圍列於這裡。只會顯示支援您所在位置所在的國家/地區的合作夥伴。合作夥伴會以標誌或短字串形式列出，後接地區並以括弧括起（範例：(EU)、(US) 或 (CA)。搭配標誌列出的合作夥伴一律提供 CCP 的區域媒體。對於以字串顯示的合作夥伴，請選擇距離您所在位置的國家/地區最近的地區，以確保 CCP 的區域媒體。如果您看到立即訂購號碼在列出的提供者下，我們建議您選擇該選項，以便您可以從整合的 CCP 中獲益。整合的 CCP 可讓您在 Control Hub 中的單一管理平台中採購和佈建電話號碼。非整合的 CCP 要求您從 Control Hub 外部的 CCP 合作夥伴取得電話號碼。內部部署型 PSTN（本機閘道） — 如果您想要保留目前的 PSTN 提供者或想要將非雲端網站與雲端網站連線，則可以選擇此選項。 Webex Calling先前已使用本區閘道進行位置配置的客戶將自動轉換為具有對應中繼線PSTN內部部署型網路。若要移轉，請參閱移轉至 Cisco Calling 方案下方。
4	對於位置，選取主要號碼下拉式清單中。主要號碼可以指定給自動語音應答或位置內的其他目的地，以便將外部呼叫者路由至適當的目的地。如果位置具有任何干線或任何僅限分機的實體（例如使用者、工作區、虛擬線路或功能），則必須將主要號碼指定給位置。如果沒有主要號碼，則乾線無法使用，且僅分機實體無法撥打或接聽內部或外部通話。該位置的使用者在進行 PSTN 呼叫時也可以使用此號碼作為其外部呼叫者 ID。如果您選擇免費號碼作為位置的主要號碼，我們建議更新該位置的緊急回撥號碼，因為免費號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊，請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼。
5	（選用）在緊急電話下，您可選取緊急位置識別碼以指派至此位置。此設定是可選的，僅適用于需要此設定的國家/地區。在一些國家和地區（範例：法國），行動電話無線電系統在撥打緊急電話時，會提供相關法規要求，以建立行動電話的身分，並提供給緊急部門。其他國家（例如美國和加拿大）使用其他方法來執行位置確定。更多資訊，請參閱增強型緊急通話。您的緊急通話提供者可能需要有關存取網路的資訊，這可透過定義新的私人 SIP 分機標題 P-Access-Network-Info 來實現。標頭會承載與存取網路有關的資訊。當您為位置設定緊急位置識別碼時，位置值會作為 SIP 訊息的一部分來送出給提供者。請聯絡緊急通話提供者以查看您是否需要此設定並使用緊急通話提供者提供的值。」
6	選取語音信箱號碼，使用者撥打號碼可檢查此位置是否有他們的語音信箱。
7	（選用）按一下位置頁面頂部的鉛筆圖示，視需要變更位置名稱、播報語言、電子郵件語言、時區或地址，然後按一下儲存。為新增至此位置的任何新使用者和功能所變更的播報語言可立即生效。若現有使用者及/或功能也需變更其播報語言，請在系統提示時，選取現有使用者和工作區變更或現有功能變更。按一下套用。您可在任務頁面上檢視進度。完成此動作前，無法進行任何變更。變更地點的時區並不會更新與此位置相關聯的功能的時區。若要編輯自動語音應答、群組搜尋和呼叫佇列等功能的時區，請轉至一般設定您要更新其時區的特定功能的區域，並在那裡編輯和儲存。

1	登入至Control Hub ，轉至服務 >通話 >服務設定，然後捲動至內部撥號。
2	如有需要，請設定下列選用撥號喜好設定：位置路由字首長度— 如果您有多個位置，我們建議使用此設定。您可以輸入 1-7 位數的長度。如果您有多個位置具有相同的分機，則使用者在位置之間進行通話時必須撥打首碼。例如，如果您有多個商店且全部商店都使用分機號 1000，則您可以為每個商店設定路由字首。如果某個商店的字首為 888，您需要撥打 8881000 才能聯絡到該商店。路由字首長度包括控制數字。例如，如果您將路由字首長度設定為四位，則只能使用三位數字來指定網站。如果您將路由字首指定給某個位置，則指定給該位置的所有分機外觀都會在分機號碼前麵包含路由字首。例如，888-1000（路由字首-分機）。路由字首中的導向數字— 選擇要設定為每個路由字首第一個數字的號碼。內部分機長度— 您可以輸入 2-10 位數，預設值為 2。增加分機長度後，不會自動更新對內部分機的現有快速撥號。允許在位置之間撥打分機號— 允許您根據組織的需求自訂位置之間的分機撥號。如果您的組織在其所有位置都沒有重複的分機號，請啟用切換。預設情況下啟用切換。如果您的組織在不同位置具有相同的分機，請停用切換。當切換被停用且呼叫者撥打分機時，呼叫會路由至與呼叫者位於相同位置且具有相符分機的使用者。呼叫者必須撥打企業重要號碼（位置路由首碼 + 分機）才能接通其他位置的分機。
3	針對特定位置指定內部撥號。轉至管理 >位置，從清單中選取位置，然後按一下通話。捲動至撥號，然後根據需要變更內部撥號：內部撥號— 指定一個位置的使用者需要撥打的路由字首，才能聯絡另一個位置的人員。每個位置的路由字首都必須獨一無二。我們建議字首長度符合在組織層級設定的長度，但長度必須為 1–7 位數。
4	為特定位置指定外部撥號。轉至管理 >位置，從清單中選取位置，然後按一下通話。捲動至撥號，然後根據需要變更外部撥號：外部撥號—您可以選擇使用者必須撥打才能接通外線的外撥數字。預設值為無，如果您不需要此撥號習慣，則此值可以為無。如果您決定使用此功能，我們建議您使用與組織的轉向數字不同的數字。使用者可以在撥打外部電話時包含外撥數字，以模仿他們在舊版系統上的撥號方法。但是，所有使用者仍可在沒有外撥數位的情況下撥打外部電話。（選用）您可以強制撥打外撥數字以確保使用者必須使用管理員設定的外撥數字來撥打外部電話。啟用此功能後，您可以撥打帶有或不帶有外撥數字的緊急呼叫。啟用後，如果不包含外撥數字，則任何外部目的地號碼（例如用於呼叫轉接的號碼）將不再有效。如果分機號與國內號碼相同，則分機號優先於國內號碼。因此，我們建議您啟用外撥數字。我們強烈建議對傳入和傳出的 PSTN 呼叫使用 E.164 編號格式。如果國內號碼的開頭數字與外撥數字相同，則係統會移除起始數字。您必須在國內號碼的其餘部分之前新增外撥數字，才能成功完成通話。對使用者的影響：使用者必須重新啟動電話，撥號喜好設定的變更才會生效。使用者分機號不應以與位置的控制數字或外撥數字相同的數字開頭。

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