İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma

Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.

Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılar için e-posta iletişimi için.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Konum ekleme

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

https://admin.webex.comadresindeki Control Hub'a giriş yapın, Yönetim 'e gidin > Konum.

İlk Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak seçtiğiniz ülkeye karşılık gelen bölgesel veri merkezinde yeni bir konum barındırılacaktır.

2

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Konum Adı—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Country/Region—Konumu bağlayacağınız bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Konum Adresi—Konum ana posta adresini girin.
  • City/Town—Bu konum için bir şehir girin.
  • State/Province/Region—Açılır menüden bir durum seçin.
  • ZIP/Postal Kod—Posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve istemler için dili seçin.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılarla e-posta iletişiminin dilini seçin.
  • Saat dilimi—Konum için saat dilimini seçin.
3

Şimdi veya daha sonraki bir konuma numara eklemekiçin Kaydet'e tıklayın ve Evet/ Hayır'ı seçin.

4

Evet'e tıklarsanızaşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN —Cisco'dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir taahhüt edilen Cisco Calling Plan OCP (Giden Çağrı Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Başka PSTN işlevlerinin atandığı önceden mevcut olan konumlar, Cisco Calling Plan için şu anda kullanılamaz. Rehberlik için bir destek vakası açın.

    • Cisco Çağrı Planının desteklendiği bir bölgedeki Webex Çağrı Veri Merkezi'nde barındırılıyorsunuz.

  • Buluta Bağlı PSTN—Birçok Cisco CCP ortağından birinden bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Çağrı Planı bulunduğunuz konumda mevcut değilse bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre CCP’yi kullanmak üzere bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, tek bir cam bölmesinde Control Hub’da telefon numaralarının sağlanmasını ve temin edilmesini mümkün kılar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub’ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Tesis tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidi)—Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak istiyorsanız veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız bu seçeneği seçebilirsiniz.

Bu PSTN seçeneği her konum kademesindedir (her konumda sadece bir veya birkaç PSTN vardır). Dağıtımınız için istediğiniz sayıda seçeneği karıştırabilir ve eşleştirebilirsiniz, ancak her konumda tek bir seçenek vardır. Bir PSTN seçeneğini seçtikten ve sağladıktan sonra, PSTN özellikleri konumunda Yönet’e tıklayarak bunu değiştirebilirsiniz. Ancak Cisco PSTN gibi bazı seçenekler başka bir seçenek atandıktan sonra kullanılamayabilir. Rehberlik için bir destek vakası açın.

5

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

6

Entegre olmayan CCP veya İş Yeri Tabanlı PSTN seçtiyseniz Telefon Numaraları’nı virgülle ayrılmış değerler olarak girin ve Doğrula’ya tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Bir konumu sil

Başlamadan önce

Kullanılmayan veya yanlış yapılandırılmış bir konumu, ilgili kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını sildikten sonra silebilirsiniz. Bir konumu sildiğinizde, ona atanmış tüm servisleri ve numaraları da silersiniz.

Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetlere gidin > Çağrı > Sayılar ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkili tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza geri gönderileceğini ve artık bu numaraların sahibi olmayacağınızı unutmayın.

1

https://admin.webex.comadresindeki Kontrol Merkezi'ne giriş yapın, Yönetim 'e gidin > Konum.

2

Silmek istediğiniz konumun yanındaki Eylemler sütununa tıklayın.

3

Konumu Sil'iseçin ve bu konumu silmek istediğinizi onaylayın.

Konumun kalıcı olarak silinmesi genellikle birkaç dakika sürer, ancak bir saate kadar da sürebilir. Konum adının yanına tıklayıp Silme Durumuseçeneğini seçerek durumunu kontrol edebilirsiniz.

Mevcut bir konumu güncelleme

Kullanıcı kurulum PSTN, ad, saat dilimi ve oluşturulduktan sonra konumun dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.

Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime gidin > Konum.

Bir konumun yanında Uyarı sembolü görüyorsanız bu konum için henüz bir telefon numarası yapılandırmamış olursanız. Bu numarayı yapılandırana kadar çağrı siz değil veya hiçbir çağrı alamazsanız.

3

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN —Cisco'dan bir Bulut PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir adet taahhütlü Cisco Çağrı Planı (OCP) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Cisco Çağrı Planının desteklendiği bir bölgedeki Webex Çağrı Veri Merkezi'nde barındırılıyorsunuz.

  • Buluta Bağlı PSTN—Birçok Cisco CCP ortağından birinden bulut PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Çağrı Planı bulunduğunuz konumda mevcut değilse bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Şimdi numara sipariş et seçeneğini görüyorsanız, entegre bir CCP'den yararlanabilmeniz için bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, Kontrol Merkezi'ndeki telefon numaralarının tek bir ekranda tedarik edilmesini ve sağlanmasını mümkün kılar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub dışındaki CCP ortağından almanızı gerektirir.

  • Tesis tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidi)—Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak istiyorsanız veya bulut dışı siteleri bulut sitelerine bağlamak istiyorsanız bu seçeneği seçebilirsiniz.

    Webex Calling Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış konumlara sahip müşteriler otomatik olarak ilgili bir PSTN içeren tesis tabanlı sitelere dönüştürülür.

Taşımak için aşağıdaki Cisco Çağrı planlarına taşıma bölümüne bakın.

4

Konum için açılır listeden Ana Numara ' yı seçin.

Ana numara, otomatik santrale veya lokasyon içindeki başka bir hedefe atanabilir, böylece dışarıdan arayanlar uygun bir hedefe yönlendirilebilir.

Kullanıcılar, çalışma alanları, sanal hatlar veya özellikler gibi herhangi bir trunk veya yalnızca dahili hatlara erişim sağlayan varlıklar varsa, konuma bir ana numara atamak zorunludur. Ana numara olmadan, hatlar kullanılamaz ve yalnızca dahili numara kullanan kuruluşlar dahili veya harici aramalar yapamaz veya alamaz. Söz konusu lokasyondaki kullanıcılar PSTN aramaları yaparken bu numarayı harici arayan kimliği olarak da kullanabilirler.

Bir konum için ana numara olarak ücretsiz bir numara seçtiyseniz, konum için Acil Geri Arama Numarasını güncellemenizi öneririz; çünkü ücretsiz numaranın acil servis adresi yoktur. Daha fazla bilgi için bkz. Bir Konumun Acil Durum Geri Arama Numarasını Yapılandırma.

5

(İsteğe bağlı) Acil Durum Çağrısı altında, bu konuma atamak için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'ı seçin.

Bu ayar isteğe bağlıdır ve yalnızca bunu gerektiren ülkeler için geçerlidir.

Bazı ülkelerde (Örnek: Fransa), acil durum çağrısı yapmakta ve acil durum yetkililerinin kullanımına hazır olduğunda hücrenin kimliğini kurmak için hücresel radyo sistemleri için düzenleme gereklilikleri vardır. ABD ve Kanada gibi diğer ülkeler ise konum belirlemeyi başka yöntemlerle uyguluyor. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Acil Durum Çağrısı.

Acil durum çağrı sağlayıcınız erişim ağı hakkında bilgiye ihtiyaç duyabilir ve bu, yeni bir özel SIP uzantı başlığı olan P-Access-Network-Info'yu tanımlayarak gerçekleştirilir. Erişim ağıyla ilgili üstbilgi bilgi.

Bir Konum için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'nın ayar kısmında konum değeri, SIP mesajının bir parçası olarak sağlayıcıya gönderilir. Bu ayarı gerekli olup gerektirmeyseniz ve acil durum çağrı sağlayıcınız tarafından sağlanan değeri kullanmak için acil durum çağrı sağlayıcınızla iletişime geçin."

6

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

7

(İsteğe bağlı) Konum Adı, Duyuru Dili , E-posta Dili, Telefon Veya Adres'i gerektiğinde değiştirmek için Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayın ve saat dilimi'ye tıklayın.

Duyuru Dilini değiştirme, bu konuma eklenen tüm yeni kullanıcılar ve özellikler için hemen etkili olur. Mevcut kullanıcıların ve/veya özelliklerin duyuru dilinin de değişmesi gerekirse, istendiğinde mevcut kullanıcılar ve çalışma alanları için Değiştir veya Mevcut özellikler için Değiştir'i seçin. Uygula öğesini tıklayın. İlerlemeyi Görevler sayfasında görüntüleyebilirsiniz . Bu işlemi tamamlayana kadar daha fazla değişiklik yapabilirsiniz.

Saat Dilimi’ni değiştirmek, bu konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik santral, arama grubu ve çağrı kuyruğu gibi özellikler için saat dilimlerini düzenlemek üzere, saat dilimini güncellemek istediğiniz belirli özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin ve orada düzenleyip kaydedin.

Cisco Çağrı planlarına geçiş yapın

Mevcut bir konumunuz için PSTN bağlantınızı Cisco PSTN olarak değiştirebilirsiniz. Örneğin, tesis içi PSTN (yerel ağ geçidi) veya entegre olmayan CCP bağlantılarının konumlarını Cisco PSTN'ye değiştirebilirsiniz. Cisco PSTN, Cisco'nun bulut PSTN çözümünü sağlar.

Planlanan taşıma tamamlanma süresindeki küçük bir kesinti dışında tüm taşınabilir numaralar çalışmaya devam ediyor.

Ayrıca, PSTN bağlantı geçişi geçiren bir konum için herhangi bir numara yönetimi değişikliği yapamazsınız. Ancak mevcut numaralar işlevsel kalmaya devam eder ve siz hala lokasyona numara atayabilir veya atamasını kaldırabilirsiniz. Bu lokasyon için numara ekleyemez, silemez, içeri veya dışarı taşıyamazsınız. Bu işlem sırasında yönlendirme profili otomatik olarak güncellenir ve Cisco PSTN etkinleştirilir.

Şu anda, mevcut bir konumun PSTN bağlantısını Cisco PSTN'ye değiştirme özelliği Japonya bölgesi için desteklenmiyor.

PSTN bağlantısı değiştirilirken Arama lisansı içeren bir abonelik uygulanır ve faturalama hizmetine bildirim gönderilir.

Sınırlamalar:

  • Entegre bir IntelePeer konumundan Cisco PSTN konumuna geçiş desteklenmiyor

  • Adanmış Örnek konumu Cisco PSTN'ye taşınamıyor

  • PSTN bağlantı değişikliği için birden fazla port siparişi gerekebilir. Eğer öyleyse bu siparişler birbirine bağlıdır ve aynı anda tamamlanır. Bağlantı değişikliğine ilişkin bir liman emrinde yapılan tarih değişikliği veya iptal, bağlantılı tüm liman emirlerine uygulanmalıdır.

  • İlk kez bir lokasyonda Cisco PSTN bağlantısı kurarken Acil Servis Adresi (ESA) sorumluluk reddi beyanını imzalamak için bir müşteri yönetici hesabına ihtiyacınız vardır. Sistem, ortak yöneticilerin veya çapraz lansmanlı müşteri yöneticilerinin feragatnameyi imzalamasına izin vermez. Desteklenen bir ülke için ESA sorumluluk reddi beyanı imzalandıktan sonra, ortak yöneticiler göçle her zamanki gibi etkileşime girebilir.

PSTN bağlantı değişikliği nasıl başlatılır

Başlamadan önce

PSTN bağlantı değişikliğini yalnızca müşteri yöneticileri başlatabilir, çünkü E911 sözleşmesinin imzalanması gerekmektedir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime gidin > Konum.

3

PSTN bağlantısını Cisco PSTN'ye değiştirmek istediğiniz konumu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, Tesis tabanlı PSTN veya entegre olmayan Bulut Bağlantılı PSTN'nin yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın.

5

Düzenle yanındaki Bağlantı Türü.

6

Cisco Çağrı Planları kartını seçin ve bu konumdaki kullanıcılar için Cisco Çağrı Planını tahsis eden aboneliği seçin. İleri’ye tıklayın.

7

Onayınız için bağlantı değişikliği sayfası açılacaktır. İleri 'ye tıklayın ve numaralarınızın taşımaya hazır olup olmadığını kontrol edin.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı numaralarınızın taşınmaya hazır olup olmadığını kontrol eder.

İleri butonu yalnızca listedeki tüm numaralar taşınabilirse etkinleşir. Şu ipuçlarını okuyun:

  • "Taşınamaz numaralar" aktif olmayan numaralardır, bu listede numara olmadığından emin olun.

  • Taşınabilir olmayan numaraları bulunduğunuz yerden kaldırın. Numaraları taşıyabilir, atamalarını kaldırabilir ve ardından silebilirsiniz.

8

İleri ' ye tıklayın ve sözleşme bilgilerini girin.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı acil servis adres sayfası.

Bu, Cisco Çağrı Planları (ABD) kullanan tüm lokasyonlar için birincil sözleşme iletişim kişisidir. Bu iletişimde yapılan herhangi bir değişiklik Cisco Çağrı Planları (ABD) kullanan diğer tüm konumlar için geçerlidir.

9

İleri’ye tıklayın. Sözleşme bilgilerinizin söz konusu lokasyona kaydedilmesini onaylamanızı isteyen bir bildirim görüntülenir. Evet, değiştir'i seçin.

10

Acil servis adresini girin ve Kaydet' e tıklayın.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı acil servis adres sayfası.

Acil bir durumda, yerel acil müdahale ekibi arayanı bulmak için bu adresi kullanır.

11

Oluşturulan port sayısını gösteren özet sayfası görüntülenir. Yalnızca bir sipariş varsa, Ek bilgi sağlayınadlı ek bir adım görebilirsiniz. Birden fazla sipariş için, siparişler arasında geçiş yapmayı sağlayan üst tarafta bir sipariş seçici mevcuttur. İleri ' ye tıklayın ve bağlantı noktası sihirbazını tamamlamak için ayrıntıları girin.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı özet sayfası.

Tek bir PSTN geçiş talebi için tüm bilgiler sağlandığında siparişler bir defada iletilir. Varsayılan olarak, kesin sipariş taahhüt tarihi tüm siparişler arasında tutarlıdır. PSTN bağlantı değişikliği, son bağlantılı siparişin tamamen taşınmasının ardından otomatik olarak uygulanır.

  • Sipariş gönderimi başarısız olursa, otomatik olarak bir destek bileti oluşturulur ve destek ekibine gönderilir.

  • PSTN bağlantı değişikliğinin birden fazla operatörden birden fazla sipariş gerektirmesi durumunda, tamamlanması 10 iş gününe kadar sürebilir.

Göç ayrıntıları Hizmetler altında mevcuttur > Çağrı > PSTN > Sipariş sekmesi. Sipariş ayrıntılarını yan panel görünümünde görüntülemek için sipariş kimliğini seçin. PSTN bağlantı değişikliğinden oluşturulan siparişler için tipini PSTN Değiştir olarak görebilirsiniz.

PSTN bağlantı değişikliğini iptal edin

Bir yönetici, konum hala geçiş durumundayken PSTN geçişini iptal edebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime gidin > Konum.

3

PSTN bağlantısını iptal etmek istediğiniz lokasyonu seçin.

4

Çağrı sekmesine gidin, PSTN bağlantı değişikliğini iptal et düğmesine tıklayın.

5

İptali onaylamak için Evet, devam et ' e tıklayın.

Webex Calling arama planını yapılandırın

Giden çağrı çağrı planı ile Webex Calling dağıtım işleminizin numarasını kontrol edin. Dahili numara uzunluklarını, yönlendirme ön eklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarının çevirme özellikleriyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Arama planınızı değiştirdiğinizde, Kontrol Merkezi'ndeki örnek numaralar bu değişiklikleri gösterecek şekilde güncellenir.

Bir konum için giden Çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden Çağrı izinlerini yapılandırmak için şu adımlara bakın.

1

Kontrol Merkezi'ndeoturum açın, Hizmetler'e gidin > Çağrı > Hizmet Ayarlarıöğesine gidin ve ardından Dahili Aramaöğesine gidin.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Öneki Uzunluğu—Birden fazla konumunuz varsa bu ayarı öneririz. 1-7 hane uzunluğunda bir değer girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla lokasyonunuz varsa, kullanıcılar lokasyonlar arası arama yaparken bir ön eki çevirmek zorundadır. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.

    • Yönlendirme önek uzunlukları yönlendirme rakamını içerir. Örneğin, yönlendirme öneki uzunluğunu dörde ayarlarsanız, siteyi belirtmek için yalnızca üç rakam kullanabilirsiniz.

    • Bir konuma yönlendirme öneki atarsanız, o konuma atanan tüm dahili numaralar, dahili numaranın önündeki yönlendirme önekini içerir. Örneğin, 888-1000 (yönlendirme öneki uzantısı).

  • Yönlendirme Önekindeki Yönlendirme Rakamı—Her yönlendirme önekinin ilk rakamı olarak ayarlanacak numarayı seçin.
  • Dahili Uzantı Uzunluğu— 2-10 basamak girebilirsiniz ve varsayılan değer 2'dir.

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdığınızda, dahili numaralara yönelik mevcut hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arası dahili aramayı etkinleştir— Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre konumlar arası dahili aramayı özelleştirmenize olanak tanır.

    • Kuruluşunuzun tüm konumlarında yinelenen uzantılar yoksa geçiş düğmesini etkinleştirin.

      Varsayılan olarak geçiş etkindir.

    • Kuruluşunuzun farklı konumlarda aynı uzantıya sahip olması durumunda geçiş düğmesini devre dışı bırakın. Anahtar devre dışı bırakıldığında ve arayan kişi dahili numarayı çevirdiğinde, çağrı arayan kişiyle aynı konumda bulunan eşleşen dahili numaraya sahip bir kullanıcıya yönlendirilir. Arayan kişi, Kurumsal Önemli Numarayı (konum yönlendirme öneki) çevirmelidir + (uzantı) başka yerlerdeki bir uzantıya ulaşmak.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Yönetime gidin > Konumlar, listeden bir konum seçin ve Aramaöğesine tıklayın. Aramaöğesine gidin ve ardından dahili aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Dahili Arama— Bir konumdaki kullanıcıların diğer konumdaki biriyle iletişim kurmak için araması gereken yönlendirme önekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Önek uzunluğunun kuruluş düzeyinde belirlenen uzunlukla eşleşmesini öneriyoruz ancak 1-7 hane uzunluğunda olması gerekiyor.
4

Belirli konumlar için harici aramayı belirtin. Yönetime gidin > Konumlar, listeden bir konum seçin ve Aramaöğesine tıklayın. Aramaöğesine gidin ve ardından gerektiği gibi harici aramayı değiştirin:

  • Harici Arama—Kullanıcıların dış hatta ulaşmak için çevirmesi gereken giden arama rakamını seçebilirsiniz. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • İsteğe bağlı olarak, bu konumun giden arama hanesininçevrilmesini zorunlu kılabilirsiniz; böylece kullanıcının harici aramalar yapmak için yönetici tarafından ayarlanan giden arama hanesini kullanması gerekir.

    • Bu özelliği etkinleştirerek, giden arama rakamıyla veya rakamsız acil arama yapabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, giden arama rakamı dahil edilmediği takdirde çağrı yönlendirme için kullanılanlar gibi harici hedef numaralar artık çalışmayacaktır.

    • Eğer bir uzantı ulusal numara ile aynı ise, uzantı ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle giden arama rakamını etkinleştirmenizi öneririz.

    • Gelen ve giden PSTN aramaları için E.164 numaralandırma formatını kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

    • Eğer ulusal numara, giden arama numarasıyla aynı rakamla başlıyorsa sistem ilk rakamı kaldırır. Aramayı başarıyla tamamlamak için ulusal numaranın geri kalanından önce giden arama rakamını eklemeniz gerekir.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin etkili olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatmaları gerekir.

  • Kullanıcı uzantıları, lokasyonun yönlendirme rakamı veya giden arama rakamlarıyla aynı numarayla başlamamalıdır.

Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.

Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Santral oluşturma

Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Gövde Ekle öğesine tıklayın ve bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım ne olacak?

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme

1

https://admin.webex.comadresindeki Control Hub'a giriş yapın, Yönetim 'e gidin > Konum.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Control hub 'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini almanız ve parametreleri yerel ağ geçidi (örneğin, şirket içinde bulunan bir Cisco küpünde) eşlemeniz gerekir. Bu makale sizi bu süreçte yönlendirecektir. Referans olarak, Control hub yapılandırma bilgilerinin (solda) KÜPTEKI parametrelere nasıl eşlendiğini (sağda) için aşağıdaki diyagrama bakın:

Yerel bir ağ geçidinin diyagram örneği.

Ağ geçidindeki yapılandırmayı başarıyla tamamladıktan sonra Hizmetler 'e dönebilirsiniz > Arama > Kontrol Merkezi'ndeki Konumlar ve oluşturduğunuz ağ geçidi, kendisine atadığınız konum kartında, adının solunda yeşil bir nokta ile listelenecektir. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

Telefon numaralarını yönet

Control Hub’da kuruluşunuz için telefon numaralarını kolayca görüntüleyebilir, etkinleştirebilir, kaldırabilir ve ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.

Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma

Webex hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

https://admin.webex.comadresinden Kontrol Merkezi'ne giriş yapın, bina simgesini Bina simgesi.seçin.

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Arama seçeneklerini ayarlayın

Control Hub’ı kullanarak, kullanıcıların Webex App’te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz Uygulamanın. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Uygulaması kullanıcıları için arama seçeneklerini ayarlayın.

Arama davranışlarını ayarlama

Kullanıcılar arama yaptığında hangi arama uygulamasının açılacağını kontrol edebilirsiniz. Unified CM veya Webex Calling yetkisine sahip kullanıcıları olan ve Cisco'nun ücretli çağrı hizmetlerine sahip olmayan kullanıcıları olan kuruluşlar için karma mod dağıtımı da dahil olmak üzere çağrı istemcisi ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Çağrı davranışını ayarlayın.