Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.


 

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.


 

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.

 

Varsayılan konumun ülkesi, ortağın seçtiği ülke olarak ayarlanır ve değiştirilemez. Daha sonra farklı ülkelerde başka konumlar oluşturabilirsiniz, ancak bunların bu işlemin önceki aşamalarında seçtiğiniz sözleşme ülkesine karşılık gelen bölgesel veri merkezinde barındırılacağını göz önünde bulundurun. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'ta birer konumunuz olabilir.


 

Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Duyuru Dili: Yeni kullanıcılar ve özelliklere yönelik sesli duyurular ve talimatlar içindir.
  • E-posta Dili: Yeni kullanıcılara yönelik e-posta iletişimi içindir.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Calling > Konumlar’a gidin ve Konum Ekle’ye tıklayın.

Yeni konumların, İlk Kurulum Sihirbazıyla seçtiğiniz sözleşme ülkesine karşılık gelen bölgesel veri merkezinde barındırılacağını göz önünde bulundurun.

2

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Konum Adı: Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Ülke: Konumun bağlanacağı bir ülke seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Dil: Konumun dilini seçin.
  • Adres: Konumun ana posta adresini girin.
  • Şehir: Konum için bir şehir girin.
  • Eyalet: Açılır menüden bir eyalet seçin.
  • Alan/Posta Kodu: Alan veya posta kodu girin.Telefon Numarası: Konumun ana iletişim yetkilisinin iletişim numarasını girin.
3

Kaydet'e tıklayın numaraları şimdi mi, daha sonra mı ekleyeceğinizi seçin.

4

Şimdi Ekle'ye tıklarsanız, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN – Yeni PSTN numaraları talep etmenize ve mevcut numaraları Cisco'ya taşımanıza olanak tanıyan toplu bir çözüm istiyorsanız, bu seçeneği seçin.


     

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    1. İlgili müşteri için Cisco Calling Plan hizmetinin etkinleştirilmiş veya satın alınmış olması.

    2. Konumun, Cisco Calling Plan hizmetinin desteklendiği bir ülkede olması (şu anda yalnızca ABD'de kullanıma sunulmuştur).

  • Bulut Bağlantılı PSTN – Yerel donanım için önemli miktarda yatırım gerektirmeyen bir bulut çözümü arıyorsanız bu seçeneği ve ardından istediğiniz CCP sağlayıcısını seçin.

     

    Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz, entegre CCP'den faydalanmak için bu seçeneği seçmenizi öneririz. Böylece, numaralarınızı Control Hub'da buradan sipariş edebilirsiniz. Bu seçeneği seçerseniz, daha fazla bilgi ve sonraki adımlar için buraya girin.

    Numaralarınızı hemen sipariş etmemeye karar verirseniz, PSTN sağlayıcınızda yapacağınız sonraki değişikliklerin sınırlı olabileceğini unutmayın.

  • İş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi): Mevcut PSTN sağlayıcınızı değiştirmek istemiyorsanız veya bulut dışı tesisleri bulut tesislerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçebilirsiniz.

5

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

6

Telefon Numaralarını virgül ile ayrılmış değerler olarak girin ve ardından Doğrula öğesine tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

7

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Sonraki adım

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Control Hub'da müşteri kuruluşunuzu oluşturduğunuzda, oluşturduğunuz ilk konum otomatik olarak varsayılan konum haline gelir. Kuruluşunuza eklediğiniz kullanıcılar, siz aksini belirtmedikçe, bu varsayılan konuma atanır. Daha sonra herhangi bir konumu varsayılan konum yapabilirsiniz, ancak varsayılan konumu silemeyeceğinizi unutmayın.

Başlamadan önce


Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetler > Numaralar’a gidin ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkilendirilen tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza iade edileceğini ve bu numaraların artık size ait olmayacağını göz önünde bulundurun.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Konum’u ve ardından silmek istediğiniz konumu seçin.

2

Konum adının yanında bulunan Daha Fazla seçeneğine tıklayın, Konumu Sil öğesini seçin ve bu konumu silme isteğinizi onaylayın.

Konumun kalıcı olarak silinmesi genellikle birkaç dakika sürse de, bazen bu süre bir saate kadar çıkabilir. Konum adının yanında bulunan Daha Fazla seçeneğine tıklayıp Silme Durumu öğesini seçerek durumu kontrol edebilirsiniz.

Konum oluşturulduktan sonra PSTN ayarlarınız ile konumunuzun adını, saat dilimini ve dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.


Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Konumlar’ı ve ardından güncellemek istediğiniz konumu seçin.

Bir konumun yanında Dikkat işareti görürseniz, bunun anlamı, o konum için telefon numaranızı henüz yapılandırmamış olmanızdır. Bu numaranın yapılandırılmasına kadar kullanıcılar çağrı yapamaz ve başlatamaz.

2

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN – Yeni PSTN numaraları talep etmenize ve mevcut numaraları Cisco'ya taşımanıza olanak tanıyan toplu bir çözüm istiyorsanız, bu seçeneği seçin.


     

    İş ortaklarının yetkili Webex Calling VAR iş ortakları olması ve Cisco Webex Calling VAR PSTN programına kaydolarak yeni Webex Calling Ekini kabul etmiş olması gerekir.

    İş ortakları, Cisco Ticaret Çalışma Alanı (CCW) içerisinde Cisco Calling Plan lisansları (Giden Çağrı Planı ve Telefon Numaraları) için bir sipariş oluşturacaktır.

    Bu seçenek yalnızca katma değerli satıcılar tarafından kullanılabilir.

  • Bulut Bağlantılı PSTN – Yerel donanım için önemli miktarda yatırım gerektirmeyen bir bulut çözümü arıyorsanız bu seçeneği ve ardından istediğiniz CCP sağlayıcısını seçin.


     

    Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir.

  • İş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi): Mevcut PSTN sağlayıcınızı değiştirmek istemiyorsanız veya bulut dışı tesisleri bulut tesislerine bağlamak istiyorsanız, bu seçeneği seçin.

     

    Konumları daha önce Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış Webex Calling müşterileri, karşılık gelen PSTN ile otomatik olarak iş yeri temelli PSTN'ye dönüştürülür.

3

Konumun ana iletişim yetkilisine ulaşmak için kullanılacak Ana Numara'yı seçin.

4

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

5

(İsteğe Bağlı) Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayarak, Konum Adı, Saat Dilimi veya Dil öğelerini ihtiyaca göre değiştirip, ardından Kaydet'e tıklayabilirsiniz.


 

Bir saat dilimi varsayılan ayarlarının değiştirilmesi, konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik santral, otomatik santral, çağrı yakalama grubu ve otomatik çağrı sırası gibi özelliklerin saat dilimlerini düzenlemek için saat dilimini güncellemek ve düzenlemek ve kaydetmek istediğiniz özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Çağrı planınızı değiştirdiğinizde, değişiklikler uygulanarak Control Hub'daki örnek numaralar güncellenir.


Bir konum için giden çağrı izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden çağrı izinlerini yapılandırmak için bu adımları inceleyin.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Hizmet Ayarları’na gidin ve ardından Dahili Çağrı’ya kaydırın.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Ön Eki Uzunluğu: Birden fazla konumunuz varsa, bu ayarı öneririz. 2-7 hane girebilirsiniz. Aynı dahili numaraya sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcıların konumlar arasında çağrı yaparken bir ön ek tuşlaması gerekir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.
  • Yönlendirme Ön Ekinin Belirleyici Hanesi: Konum yönlendirme ön eki kullanıp kullanmamanıza bakılmaksızın, burada bir değer ayarlayabilirsiniz.
  • Dahili Numara Uzunluğu: 2-6 hane girebilirsiniz ve varsayılan hane sayısı 2'dir.

     

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdıktan sonra dahili numaralara yapılan hızlı çağrılar otomatik güncellenmez.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Hizmetler > Calling > Konumlar’a gidip bir konum seçin, Arama’ya kaydırın ve ardından, dahili ve harici aramayı ihtiyaç duyduğunuz gibi değiştirin:

  • Dahili Arama: Başka konumlardaki kullanıcıların bu konumdaki bir kişiyle görüşmek için çevirmesi gereken yönlendirme ön ekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Ön ek uzunluklarının kuruluş düzeyinde ayarlanan uzunlukla eşleşmesini öneririz. Bu uzunluğun 2-7 hane olması gerekir.
  • Harici Arama: İsteğe bağlı olarak, kullanıcıların dışarıdaki bir hatta ulaşmak için çevirmesi gereken bir giden çağrı hanesi belirleyebilirsiniz Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

     

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Yine de, tüm kullanıcılar giden çağrı hanesini eklemeden harici çağrılar yapabilecektir.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin geçerli olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatması gerekir.

  • Kullanıcı dahili numaraları, konumun belirleyici hanesiyle aynı numarayla başlamamalıdır.

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.


Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin ve Santral Ekle’yi seçin.

2

Bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.


 

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Konumlar’a gidin.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.


 

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım

Control Hub'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini alıp, parametreleri yerel ağ geçidine (örneğin, iş yerinde bulunan Cisco CUBE sistemine) eşlemeniz gerekir. Bu makale size bu işlemde yol gösterecek. Referans olarak, Control Hub yapılandırma bilgilerinin (solda) CUBE sistemindeki parametrelere nasıl eşlendiğinin (sağda) örneği için aşağıdaki şemayı inceleyin:

Ağ geçidinin kendisinde yapılandırmayı başarıyla tamamladıktan sonra, Control Hub’da Hizmetler > Calling > Konumlar’a dönebilirsiniz. Bu durumda, oluşturduğunuz ağ geçidi, ona atadığınız konum kartında adının sol tarafında yeşil bir nokta ile listelenecektir. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden, Hizmetler > Calling > Numaralar’a gidin.

Tüm konumlar için numaraları ve ilgili bilgileri gösteren bir tablo görüntülenir. Belirli bir tanesini filtrelemek isterseniz, Tüm Konumlar açılır menüsüne tıklayıp bir konum seçebilirsiniz. Bu tablo, numaranın kime Atandığı ve Durumu gibi bilgiler içerir.

2

(İsteğe Bağlı) Numara girdisinin yanında, Eylemler altında öğesine tıklayıp aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Düzenle: Mevcut durumda bir kullanıcı veya yere atanmış aktif numaralar için. Bu seçeneğe tıklayarak, başka değişiklikler de yapabileceğiniz Calling Yönetici Portalı'nı açabilirsiniz.

  • Etkinleştir: Durumu Aktif Değil olan numaralar için, siparişle gönderilmiş Webex Calling ile taşınan bir numara tamamlandığında, bu seçenek kullanılabilir. Numarayı aktif hale getirdikten sonra numara kullanıma hazır olduğunda Aktif olarak görünür.

  • Sil: Aktif Değil durumunda olan ve mevcut durumda bir kullanıcı veya konuma atanmamış numaralar için bu seçenek kullanılabilir.

3

(İsteğe bağlı) Bir konuma en az bir yeni numara eklemek için Numaraları Ekle'ye tıklayın, ardından gerekli bilgileri girin ve Kaydet'e tıklayın.


 

Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Numaraların tüm ülkeler için E.164 formatına uyması gerekir. ABD'deki numaralar için Ulusal format da uygulanabilir.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

4

(İsteğe bağlı) Numaraları toplu olarak etkinleştirin. Belirli bir konum veya durum ya da her ikisine göre numara listesini filtreleyebilirsiniz. Yalnızca aktif olmayan durumdaki numaraları görmek için Aktif Değil öğesine tıklayın. Listenizin en üstünde bulunan Numaraları Etkinleştir öğesini seçip, açılan iletişim kutusunda Etkinleştir'e tıklayarak isteğinizi onaylayarak 500 numarayı aynı anda etkinleştirebilirsiniz.

Cisco Webex Hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden bina simgesini seçin.

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Webex Control Hub'ı kullanarak, kullanıcıların Webex'te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Kuruluş Ayarları > Hizmetler’e gidin, Calling’e kaydırın ve İstemci Ayarları’nı seçin.

2

Kullanıcıların görmesini istediğiniz çağrı seçeneklerini Kullanılabilir Çağrı Seçenekleri alanına kaydırın ve ardından, kullanıcılarınızın görmek istediği öncelik sırasıyla yeniden sıralayın.

Kullanıcılar için gizlenen diğer seçenekler, şu örnek ekran görüntüsünde görünen Gizli Çağrı Seçenekleri alanında çıkar:

3

Kullanıcıların önceki adımda yapılandırdığınız ilk çağrı seçeneğiyle çağrı yapabilmesini isterseniz, Tek Tıklamayla Çağrıyı Etkinleştir öğesini etkinleştirin.


 

Değişikliklerin Webex'te görünmesi 24 saate kadar sürebilir. Kullanıcılarınızdan, bu değişikliklerin daha hızlı geçerli olması için uygulamalarını yeniden başlatmalarını isteyebilirsiniz.

Kullanıcılar PSTN çağrısı yaparken hangi çağrı uygulamasının açılacağını kontrol edebilirsiniz. Bu ayarı kuruluş seviyesinde yapılandırdıktan sonra belirli kullanıcılar için geçersiz kılabilirsiniz.


Ancak kuruluşunuzun tamamını taşımaya hazırsanız kuruluş geneli seçeneğini seçin.

Başlamadan önce

  • Kuruluşunuzun seçtiğiniz çağrı davranışı için doğru aboneliklerinin olması gerekir.

  • Kullanıcıların geçerli telefon numaraları olmalıdır. Numaraların geçersiz olması durumunda Webex numarayı seçtiğiniz uygulamaya göndermeye devam eder, ancak o uygulamadan yapılan çağrılar başarısız olacaktır.

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Ayarlar'a gidin, Çağrı Davranışı öğesine kaydırın ve ardından, aşağıdakilerden birini seçin: .

  • Webex’te Çağrı: Kullanıcıların Webex Calling'i kullanarak doğrudan Webex'te çağrı yapmasını istiyorsanız, bu seçeneği seçin.
  • Webex Calling uygulaması: Kuruluşunuzun Cisco Webex Calling aboneliği varsa ve kullanıcıların Webex Calling uygulamasını kullanarak PSTN çağrıları yapmasına izin vermek istiyorsanız, bu seçeneği seçin. Kullanıcılar Webex'te PSTN çağrısı yaparken, çağrının yapılması için Webex Calling uygulaması kullanılır.

Çağrı davranışının güncellendiğini belirten bir mesaj görünür. Kullanıcılar artık Webex veya Webex Calling uygulamasından PSTN çağrıları yapabilir.

Kullanıcıların Webex'ten PSTN çağrısı yapmak için ilgili uygulamanın yüklü olması gerekir. Yaptığınız seçimi ve PSTN çağrıları için başka bir uygulamanın kullanılması durumunda bunu kullanıcılara bildirin.


 

Belirli kişilerin farklı bir çağrı davranışı kullanmasının gerekmesi durumunda, bu ayarı kullanıcı düzeyinde değiştirebilirsiniz. Kullanıcılar bölümüne gidin ve Ayarlar altından Çağrı Davranışı'nı seçin. Seçiminizi yapıp Kaydet'e tıklayabilirsiniz.