Bu makalede
İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma
Konum ekleyin
Bir konumu sil
dropdown icon
Mevcut bir konumu güncelleme
    Cisco Çağrı Planlarına Geçiş Yapın
    PSTN bağlantı değişikliği nasıl başlatılır?
    PSTN bağlantı değişikliğini iptal edin
Webex Arama arama planını yapılandırın
Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma
Santral oluşturma
İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme
Telefon numaralarını yönet
Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma
Arama seçeneklerini ayarlayın
Arama davranışlarını ayarlama
Kuruluşunuz için Webex Calling’i yapılandırma
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Control Hub’da Webex Calling için organizasyonlarınızı özelleştirin. İlk konumunuzu İlk Kurulum Sihirbazı aracılığıyla etkinleştirdikten sonra, konumları kurabilir ve yönetebilirsiniz.

İlk Kurulum Sihirbazında çağrı ayarlarını Yapılandırma

Webex Calling hizmetlerinizi kullanmaya başlamak için, İlk Kurulum Sihirbazını (FTSW - First Time Setup Wizard) tamamlamanız gerekir. FTSW ilk konumunuz için tamamlandığında, ek konumlar için tamamlanması gerekmez.

1

Aldığınız Karşılama e-postasında yer alan Başlarken bağlantısına tıklayın.

Control Hub'da oturum açmak için otomatik olarak yönetici e-posta adresiniz kullanılacak ve daha sonra Control Hub'da yönetici parolanızı oluşturmanız istenecektir. Oturum açmanızdan sonra kurulum sihirbazı otomatik olarak başlar.

2

Hizmet koşullarını inceleyip kabul edin.

3

Planınızı gözden geçirin ve Başlarken'e tıklayın.

FTSW’nun ilk adımlarını etkinleştirmekten hesap yöneticiniz sorumludur. Başlarken’i seçtiğinizde “Cannot Setup Your Call” (Çağrınızın Kurulumu Yapılamıyor) mesajı almanız durumunda, hesap yöneticinizle görüşün.

4

Veri merkezinizin eşlenmesi gereken ülkeyi seçin ve müşteri iletişim ve adres bilgilerini girin.

5

İleri: Varsayılan Konum'a tıklayın.

6

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • İş ortağı yöneticisiyseniz ve Webex Calling'in sağlanmasını müşteri yöneticisinin tamamlamasını istiyorsanız, Kaydet ve Kapat öğesine tıklayın.
  • Gerekli konum bilgilerini doldurun. Sihirbazda konum oluşturduktan sonra başka konumlar da oluşturabilirsiniz.
    • Seçim yaptığınızda bir uyarı görüntülenir. Country/Region Hindistan gibi. Hindistan'da Webex Calling'i kullanıma sunmak için ek uyumluluk gereksinimlerini tamamlamanız gerekmektedir. Mevzuat uyumluluğuyla ilgili ayrıntılar için bkz. Webex Calling Hindistan veri merkezlerinde barındırılıyor.

    • Kurulum sihirbazını tamamladıktan sonra, oluşturduğunuz konuma ana numara eklemeyi unutmayın.

7

Bu konuma uygulanmak üzere şu seçimleri yapın:

  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve uyarılar.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılar için e-posta iletişimi içindir.
  • Ülke
  • Saat Dilimi
8

İleri'ye tıklayın.

9

Kullanılabilir bir Cisco Webex SIP adresi girin, İleri’ye tıklayın ve Bitir’i seçin.

Konum ekleme

Başlamadan önce

Yeni bir konum oluşturmak için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:

  • Konum adresi

  • İstenen telefon numaraları (isteğe bağlı)

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Konum.

Yeni konum, İlk Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak seçtiğiniz ülkeye karşılık gelen bölgesel veri merkezinde barındırılacaktır.

3

Konumun ayarlarını yapılandırın:

  • Konum Adı—Konumu tanımlamak için benzersiz bir ad girin.
  • Country/Region—Konumu ilişkilendirmek istediğiniz ülkeyi seçin. Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde (genel merkez) ve Birleşik Krallık'ta (şube) birer konum oluşturabilirsiniz. Seçtiğiniz ülke, sonrasındaki adres alanlarını belirler. Bu belgede örnek olarak ABD adres standardı kullanılmıştır.
  • Konum Adresi—Konumun ana posta adresini girin.
  • City/Town—Bu konum için bir şehir girin.
  • State/Province/Region—Açılır menüden bir eyalet seçin.
  • ZIP/Postal Kod— Posta kodunu girin.
  • Duyuru Dili—Yeni kullanıcılar ve özellikler için sesli duyurular ve uyarılar için dili seçin.
  • E-posta Dili—Yeni kullanıcılarla e-posta iletişimi için dili seçin.
  • Saat dilimi—Konum için saat dilimini seçin.
4

Şimdi veya daha sonraki bir konuma numara eklemekiçin Kaydet'e tıklayın ve Evet/ Hayır'ı seçin.

5

Evet'e tıklarsanızaşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Cisco PSTN — Cisco'dan bulut tabanlı bir PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir adet taahhütlü Cisco Arama Planı OCP (Giden Arama Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Konumunuz yeni. Daha önce başka PSTN özelliklerine sahip olan mevcut konumlar şu anda Cisco Arama Planı'na dahil edilemez. Rehberlik için bir destek talebi açın

    • Webex Arama Veri Merkezi'nde barındırılıyorsunuz ve bu merkez, Cisco Arama Planı'nın desteklendiği bir bölgede yer alıyor.

  • Bulut Bağlantılı PSTN—Birçok Cisco CCP iş ortağından birinden bulut tabanlı bir PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Arama Planı bulunduğunuz yerde mevcut değilse bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcı altında Numaraları şimdi sipariş et seçeneğini görürseniz entegre CCP’yi kullanmak üzere bu seçeneği seçmenizi öneririz. Entegre CCP, Control Hub'da telefon numaralarının tek bir arayüz üzerinden tedarik edilmesini ve tahsis edilmesini sağlar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub’ın dışındaki CCP iş ortağından sağlamanızı gerektirir.

  • Yerinde PSTN (Yerel Ağ Geçidi)— Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut siteleriyle bağlamak istiyorsanız bu seçeneği tercih edebilirsiniz.

Bu PSTN seçeneği her konum kademesindedir (her konumda sadece bir veya birkaç PSTN vardır). Dağıtımınız için istediğiniz sayıda seçeneği karıştırabilir ve eşleştirebilirsiniz, ancak her konumda tek bir seçenek vardır. Bir PSTN seçeneğini seçtikten ve sağladıktan sonra, PSTN özellikleri konumunda Yönet’e tıklayarak bunu değiştirebilirsiniz. Ancak Cisco PSTN gibi bazı seçenekler başka bir seçenek atandıktan sonra kullanılamayabilir. Rehberlik için bir destek talebi açın

Bir konum için PSTN ve acil servis adresini ayarladıktan sonra, konum genel bakış sayfasından adres alanlarını düzenleyemezsiniz. Adresi değiştirmek için acil servis adresini güncelleyin. Acil servis adresini güncelleyip kaydettikten sonra, Control Hub genel bakış sayfasındaki konum adresini acil servis adresiyle senkronize eder.

6

Numaraları hemen mi, daha sonra mı etkinleştirmek istediğinizi seçin.

7

Entegre olmayan CCP veya İş Yeri Tabanlı PSTN seçtiyseniz Telefon Numaraları’nı virgülle ayrılmış değerler olarak girin ve Doğrula’ya tıklayın.

İlgili konum için numaralar eklenir. Geçerli girdiler Doğrulanan Numaralar alanına eklenirken, geçersiz girdiler, yanında hata mesajıyla birlikte Numara Ekle alanında kalır.

Konumun ülkesine bağlı olarak, numaralar yerel çağrı gereksinimlerine göre biçimlendirilir. Örneğin, ülke kodu gerekiyorsa, numaraları kodlu veya kodsuz olarak girebilirsiniz ve kod numaranın başına eklenir.

8

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Bir konum oluşturduktan sonra, o konum için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

Bir konumu sil

Başlamadan önce

Kullanımda olmayan veya yanlış yapılandırılmış bir konumu, o konumla ilişkili kullanıcıları ve çalışma alanlarını sildikten sonra silebilirsiniz. Bir konumu sildiğinizde, ona atanmış tüm hizmetler ve numaralar da silinir.

Bir konumla ilişkili kullanıcıların ve çalışma alanlarının listesini almak için: Hizmetlere git > Aranıyor > Sayılar ve açılır menüden silinecek konumu seçin. Konumu silmeden önce bu kullanıcıları ve Çalışma Alanlarını silmeniz gerekir.

Bu konumla ilişkili tüm numaraların PSTN sağlayıcınıza geri verileceğini ve artık bu numaraların size ait olmayacağını unutmayın.

1

https://admin.webex.comadresindeki Kontrol Merkezine giriş yapın, Yönetim bölümüne gidin. > Konum.

2

Silmek istediğiniz konumun yanındaki İşlemler sütununa tıklayın.

3

Konumu Sil'iseçin ve bu konumu silmek istediğinizi onaylayın.

Konumun kalıcı olarak silinmesi genellikle birkaç dakika sürer, ancak bir saate kadar da uzayabilir. Konum adının yanına tıklayıp Silme Durumuseçeneğini belirleyerek durumu kontrol edebilirsiniz.

Mevcut bir konumu güncelleme

Kullanıcı kurulum PSTN, ad, saat dilimi ve oluşturulduktan sonra konumun dilini değiştirebilirsiniz. Yine de, yeni dilin yalnızca yeni kullanıcılar ve cihazlar için geçerli olacağını unutmayın. Mevcut kullanıcılar ve cihazlar, eski dili kullanmaya devam eder.

Mevcut konumlar için 911 acil durum hizmetlerini etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için RedSky Acil Durum 911 Hizmeti.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Konum.

Bir konumun yanında uyarı sembolü görüyorsanız, bu o konum için henüz bir telefon numarası yapılandırmadığınız anlamına gelir. Bu numarayı yapılandırana kadar çağrı siz değil veya hiçbir çağrı alamazsanız.

3

(İsteğe bağlı) PSTN Bağlantısı altından, hangisini yapılandırmış olduğunuza bağlı olarak Bulut Bağlantılı PSTN veya İş Yeri Temelli PSTN (yerel ağ geçidi) öğesini seçin. Bu yapılandırmayı değiştirmek için Yönet'e tıklayın ve ardından Devam'ı seçerek bununla ilgili riskleri kabul edin. Sonra, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin ve Kaydet'e tıklayın:

  • Cisco PSTN — Cisco'dan bulut tabanlı bir PSTN çözümü istiyorsanız bu seçeneği seçin. Cisco Çağrı Planı, acil durum çağrısı, PSTN gelen ve giden yerel ve uluslararası çağrılar sağlayan ve mevcut numaraları Cisco'ya PSTN numaraları sipariş çalışmanız için size olanak sağlayan, tam ekran değişimli bir çözümdür.

    Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda görünür:

    • En az bir adet taahhütlü Cisco Arama Planı OCP (Giden Arama Planı) satın aldınız.

    • Konumunuz, Cisco Çağrı Plan hizmetini destekleyen bir ülkededir.

    • Webex Arama Veri Merkezi'nde barındırılıyorsunuz ve bu merkez, Cisco Arama Planı'nın desteklendiği bir bölgede yer alıyor.

  • Bulut Bağlantılı PSTN—Birçok Cisco CCP iş ortağından birinden bulut tabanlı bir PSTN çözümü arıyorsanız veya Cisco Arama Planı bulunduğunuz yerde mevcut değilse bu seçeneği seçin. CCP iş ortakları size PSTN değiştirme çözümleri, geniş küresel kapsama ve farklı özellikler, paketleme ve fiyat teklif eder.

    CCP iş ortakları ve coğrafi kapsam burada listelenmiştir. Yalnızca konumunuzun ülkesini destekleyen iş ortakları gösterilir. İş ortakları, bir logo ile veya bir bölgeyi takip eden kısa metin dizesi olarak parantez içinde listelenir (Örnek: (AB), (ABD) veya (CA). Logo ile listelenen iş ortakları, her zaman CCP için Bölgesel Ortamları sağlar. Dize olarak görüntüleyen ortaklar için CCP Bölgesel Ortamını sağlamak amacıyla ülkenize en yakın bölgeyi seçin.

    Listelenen bir sağlayıcının altında "[ ] Şimdi sipariş numaraları [ ]" seçeneğini görürseniz, entegre bir CCP'den yararlanabilmeniz için bu seçeneği tercih etmenizi öneririz. Entegre CCP, Control Hub'da telefon numaralarının tek bir arayüz üzerinden tedarik edilmesini ve tahsis edilmesini sağlar. Entegre olmayan CCP, telefon numaralarınızı Control Hub dışındaki CCP iş ortağından temin etmenizi gerektirir.

  • Yerinde PSTN (Yerel Ağ Geçidi)— Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak veya bulut dışı siteleri bulut siteleriyle bağlamak istiyorsanız bu seçeneği tercih edebilirsiniz.

    Webex Calling Yerel Ağ Geçidi ile yapılandırılmış konumlara sahip müşteriler otomatik olarak ilgili bir PSTN içeren tesis tabanlı sitelere dönüştürülür.

Geçiş yapmak için Cisco Arama Planlarına Geçişbölümüne bakın.

4

Konum için, açılır listeden Ana Numara seçeneğini seçin.

Ana numarayı, sistem dışarıdan gelen arayanları uygun yere yönlendirecek şekilde, konum içindeki bir otomatik karşılama sistemine veya başka bir hedefe atayabilirsiniz.

Eğer bir lokasyonda hatlar veya kullanıcılar, çalışma alanları, sanal hatlar veya özellikler gibi yalnızca dahili hatlarla çalışan varlıklar varsa, o lokasyona ana bir numara atanması zorunludur. Ana numara olmadan hatlar kullanılamaz ve yalnızca dahili hat kullanan kuruluşlar dahili veya harici aramalar yapamaz veya alamaz. Bu konumdaki kullanıcılar, PSTN aramaları yaparken bu numarayı harici arayan kimliği olarak da kullanabilirler.

Bir konum için ana numara olarak ücretsiz bir numara seçerseniz, ücretsiz numaraların acil servis adresi bulunmadığı için o konumun Acil Geri Arama Numarasını güncellemenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir Konumun Acil Durum Geri Arama Numarasını Yapılandırma.

5

(İsteğe bağlı) Acil Durum Çağrısı altında, bu konuma atamak için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'ı seçin.

Bu ayar isteğe bağlıdır ve yalnızca bunu gerektiren ülkeler için geçerlidir.

Bazı ülkelerde (Örnek: Fransa), acil durum çağrısı yapmakta ve acil durum yetkililerinin kullanımına hazır olduğunda hücrenin kimliğini kurmak için hücresel radyo sistemleri için düzenleme gereklilikleri vardır. ABD ve Kanada gibi diğer ülkeler ise konum belirleme işlemini farklı yöntemler kullanarak gerçekleştiriyor. Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş Acil Durum Çağrısı.

Acil çağrı sağlayıcınızın erişim ağı hakkında bilgiye ihtiyacı olabilir ve bu, yeni bir özel SIP uzantı başlığı olan P-Access-Network-Info tanımlanarak sağlanır. Erişim ağıyla ilgili üstbilgi bilgi.

Bir Konum için Acil Durum Konum Tanımlayıcısı'nın ayar kısmında konum değeri, SIP mesajının bir parçası olarak sağlayıcıya gönderilir. Bu ayarı gerekli olup gerektirmeyseniz ve acil durum çağrı sağlayıcınız tarafından sağlanan değeri kullanmak için acil durum çağrı sağlayıcınızla iletişime geçin."

6

Kullanıcıların bu konum için sesli mesajlarını kontrol etmek için arayabileceği Sesli Mesaj Numarası'nı seçin.

7

(İsteğe bağlı) Konum Adı, Duyuru Dili , E-posta Dili, Telefon Veya Adres'i gerektiğinde değiştirmek için Konum sayfasının üst kısmında bulunan kalem simgesine tıklayın ve saat dilimi'ye tıklayın.

PSTN ve acil servis adresi yapılandırılmış olan konumlar için, konum genel bakış sayfasından adres alanlarını düzenleyemezsiniz. Adresi değiştirmek için acil servis adresini güncelleyin. Acil servis adresini güncelleyip kaydettikten sonra, Control Hub genel bakış sayfasındaki konum adresini acil servis adresiyle senkronize eder.

Duyuru Dilini değiştirme, bu konuma eklenen tüm yeni kullanıcılar ve özellikler için hemen etkili olur. Mevcut kullanıcıların ve/veya özelliklerin duyuru dilinin de değişmesi gerekirse, istendiğinde mevcut kullanıcılar ve çalışma alanları için Değiştir veya Mevcut özellikler için Değiştir'i seçin. Uygula öğesini tıklayın. İlerlemeyi Görevler sayfasında görüntüleyebilirsiniz . Bu işlemi tamamlayana kadar daha fazla değişiklik yapabilirsiniz.

Saat Dilimi’ni değiştirmek, bu konumla ilişkili özelliklerin saat dilimlerini güncellemez. Otomatik karşılama, arama grubu ve çağrı kuyruğu gibi özelliklerin saat dilimlerini düzenlemek için, saat dilimini güncellemek istediğiniz özelliğin Genel Ayarlar alanına gidin, orada düzenleyin ve kaydedin.

Cisco Çağrı Planlarına Geçiş Yapın

Ön koşul

Taşıma işlemine başlamadan önce, konumdaki tüm Telefon Numaralarını (TN) gözden geçirin. Artık size ait olmayan veya taşımak istemediğiniz tüm numaraları silin veya taşıyın. Bu numaralar taşıma işleminden önce kaldırılmazsa, taşıma işlemini iptal edip yeniden başlatmanız veya sorunu çözmek için destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Mevcut konumunuz için PSTN bağlantınızı Cisco PSTN'ye değiştirebilirsiniz. Örneğin, yerel ağ geçidi (yerel PSTN) veya entegre olmayan CCP bağlantılarının konumlarını Cisco PSTN'ye değiştirebilirsiniz. Cisco PSTN, Cisco'dan bulut tabanlı bir PSTN çözümü sunmaktadır.

Planlanan numara taşıma işleminin tamamlanma süresi boyunca yaşanacak kısa bir kesinti dışında, tüm taşınabilir numaralar çalışmaya devam edecektir.

Ayrıca, PSTN bağlantı geçişi yapılan bir konum için numara yönetimiyle ilgili herhangi bir değişiklik yapamazsınız. Ancak mevcut numaralar geçerliliğini koruyor ve konuma numara atamaya veya numara atamasını kaldırmaya devam edebilirsiniz. Bu konum için numara ekleyemez, silemez veya taşıyamazsınız. Bu işlem sırasında yönlendirme profili otomatik olarak güncellenir ve Cisco PSTN etkinleştirilir.

Şu anda, Japonya bölgesinde mevcut bir konumun PSTN bağlantısını Cisco PSTN'ye değiştirme özelliği desteklenmemektedir.

PSTN bağlantısı değiştirilirken, arama lisansı içeren bir abonelik uygulanır ve faturalandırma hizmetine bildirim gönderilir.

Sınırlamalar:

  • Entegre IntelePeer konumundan Cisco PSTN konumuna geçiş desteklenmemektedir.

  • Özel örnek konumu Cisco PSTN'ye taşınamaz.

  • PSTN bağlantı değişikliği için birden fazla port siparişi gerekebilir. Eğer öyleyse, bu siparişler birbirine bağlıdır ve aynı anda tamamlanırlar. Bağlantı değişikliği için, bir port siparişinin tarih değişikliği veya iptali, bağlantılı tüm port siparişlerine uygulanmalıdır.

  • Bir lokasyonda ilk kez Cisco PSTN bağlantısı kurarken Acil Servis Adresi (ESA) feragatnamesini imzalamak için bir müşteri yönetici hesabına ihtiyacınız vardır. Sistem, iş ortağı yöneticilerinin veya çapraz başlatılan müşteri yöneticilerinin feragatnameyi imzalamasına izin vermiyor. Desteklenen ülke için ESA feragatnamesi imzalandıktan sonra, ortak yöneticiler geçiş işlemiyle her zamanki gibi etkileşim kurabilirler.

PSTN bağlantı değişikliği nasıl başlatılır?

Başlamadan önce

PSTN bağlantı değişikliğini yalnızca müşteri yöneticileri başlatabilir, çünkü E911 anlaşmasının imzalanması gerekmektedir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Konum.

3

PSTN bağlantısını Cisco PSTN'ye değiştirmek istediğiniz konumu seçin.

4

Arama sekmesine gidin, Yerleşik tabanlı PSTN veya entegre olmayan Bulut Bağlantılı PSTN'nin yanındaki Yönet seçeneğine tıklayın.

5

Bağlantı Türü yanındaki Düzenle.

6

Cisco Arama Planları kartını seçin ve bu konumdaki kullanıcılar için Cisco Arama Planı tahsis eden aboneliği seçin. İleri’ye tıklayın.

7

Bağlantı değişikliği sayfası onayınız için görünecektir. İleri seçeneğine tıklayın ve numaralarınız için port hazır olup olmadığını kontrol edin.

PSTN Bağlantı taşıma sihirbazı, numaralarınızın taşınmaya hazır olup olmadığını kontrol etme sayfası.

"İleri" düğmesi yalnızca listedeki tüm sayılar taşınabilir olduğunda etkinleşir. Bu önerilere göz atın:

  • "Taşınamaz numaralar" ifadesi, aktif olmayan numaraları ifade eder; lütfen bu listede yer alan hiçbir numaranın olmadığından emin olun.

  • Konumdan taşınabilir olmayan tüm numaraları kaldırın. Numaraları taşıyabilir, atamayı kaldırabilir ve ardından silebilirsiniz.

8

İleri seçeneğine tıklayın ve sözleşme bilgilerini girin.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı acil servis adresi sayfası.

Bu, Cisco Arama Planlarını (ABD) kullanan tüm lokasyonlar için birincil sözleşme irtibat kişisidir. Bu iletişim bilgilerinde yapılacak herhangi bir değişiklik, Cisco Arama Planlarını (ABD) kullanan diğer tüm konumlar için de geçerli olacaktır.

9

İleri’ye tıklayın. Belirtilen konum için sözleşme bilgilerinizi kaydetmek üzere onayınızı isteyen bir bildirim görüntülenir. Evet, değiştir.

10

Acil servis adresini girin ve Kaydetdüğmesine tıklayın.

PSTN Bağlantı noktası sihirbazı acil servis adresi sayfası.

Acil bir durumda, yerel acil müdahale ekibi arayan kişinin yerini tespit etmek için bu adresi kullanır.

11

Oluşturulan port sayısı özet sayfasında görüntülenir. Yalnızca bir sipariş varsa, Ek bilgi sağlayınadlı ek bir adım görebilirsiniz. Birden fazla sipariş için, siparişler arasında geçiş yapmak üzere üst kısımda bir sipariş seçici bulunur. İleri düğmesine tıklayın ve bağlantı sihirbazını tamamlamak için ayrıntıları girin.

PSTN Bağlantı Noktası Sihirbazı Özet Sayfası.

Tek bir PSTN geçiş talebi için tüm bilgiler sağlandığında siparişler tek seferde gönderilir. Varsayılan olarak, kesin sipariş onay tarihi tüm siparişlerde aynıdır. PSTN bağlantı değişikliği, son bağlantılı sipariş tamamen taşındıktan sonra otomatik olarak uygulanır.

  • Sipariş gönderimi başarısız olursa, otomatik olarak bir destek talebi oluşturulur ve destek ekibine gönderilir.

  • PSTN bağlantı değişikliği birden fazla operatörden birden fazla sipariş gerektiriyorsa, işlemin tamamlanması 10 iş gününe kadar sürebilir.

Geçiş detayları Hizmetler altında mevcuttur. > Aranıyor > PSTN > Sipariş sekmesi. Sipariş detaylarını yan panelde görüntülemek için sipariş kimliğini seçin. PSTN bağlantı değişikliğinden oluşturulan siparişler için türü "PSTN Değişikliği" olarak görebilirsiniz.

PSTN bağlantı değişikliğini iptal edin

Yönetici, konum henüz geçiş aşamasındayken PSTN geçişini iptal edebilir.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Yönetime git > Konum.

3

PSTN bağlantısını iptal etmek istediğiniz konumu seçin.

4

Arama sekmesine gidin, PSTN bağlantı değişikliğini iptal et düğmesine tıklayın.

5

İptali onaylamak için Evet, devam et seçeneğine tıklayın.

Webex Arama arama planını yapılandırın

Giden çağrı çağrı planı ile Webex Calling dağıtım işleminizin numarasını kontrol edin. Dahili numara uzunluklarını, yönlendirme ön eklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarının çevirme özellikleriyle uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Arama planınızı değiştirdiğinizde, Kontrol Merkezi'ndeki örnek numaralar bu değişiklikleri gösterecek şekilde güncellenir.

Bir konum için giden arama izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden arama izinlerini yapılandırmak için bu adımları inceleyin.

1

Kontrol Merkezinegiriş yapın, Arama bölümüne gidin. > Ayarlar ve Servis sekmesine tıklayın. Dahili Aramabölümüne kaydırın.

2

Aşağıdaki isteğe bağlı çağrı tercihlerini ihtiyacınıza göre yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Önek Uzunluğu—Birden fazla konumunuz varsa, bu ayarı öneririz. 1 ila 7 basamaklı bir sayı girebilirsiniz. Aynı dahili hatta sahip birden fazla konumunuz varsa, kullanıcılar konumlar arasında arama yaparken bir ön ek çevirmelidir. Örneğin, dahili numaraları 1000 olan birden fazla mağazanız varsa, her bir mağaza için bir yönlendirme ön eki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön ekinin 888 olması durumunda, o mağazaya ulaşmak için 8881000 tuşlamanız gerekecektir.
    • Yönlendirme ön eklerinin uzunluğu, direksiyon basamağını da içerir. Örneğin, yönlendirme öneki uzunluğunu dörde ayarlarsanız, siteyi belirtmek için yalnızca üç rakam kullanabilirsiniz.

    • Active Directory'den (AD) Directory Connector (DC) aracılığıyla kullanıcıları senkronize ederken, AD'deki uzantıların yönlendirme önekini zaten içermediğinden emin olun. Aksi takdirde, Webex Araması konum yönlendirme önekini otomatik olarak tekrar ekler ve bu da yinelenen öneklere yol açabilir.

  • Yönlendirme Önekinde Yönlendirme Basamağı—Her yönlendirme önekinin ilk basamağı olarak ayarlanacak sayıyı seçin.
  • Dahili Uzantı Uzunluğu—2-10 rakam girebilirsiniz ve varsayılan değer 4'tür.

    Dahili numaranızın uzunluğunu artırdıktan sonra, dahili hatlara ait mevcut hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arasında dahili numara çevirmeye izin ver—Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre konumlar arasında dahili numara çevirmeyi özelleştirmenizi sağlar.
    • Kuruluşunuzun tüm lokasyonlarında yinelenen uzantılar yoksa bu seçeneği etkinleştirin.

      Varsayılan olarak, bu seçenek etkinleştirilmiştir.

    • Kuruluşunuzun farklı konumlarda aynı uzantıya sahip olması durumunda bu seçeneği devre dışı bırakın. Bu özellik devre dışı bırakıldığında ve arayan kişi dahili numarayı tuşladığında, çağrı, arayan kişiyle aynı konumda bulunan ve aynı dahili numaraya sahip bir kullanıcıya yönlendirilir. Arayan kişi, Kurumsal Önemli Numarayı (konum yönlendirme öneki) çevirmelidir. + (uzantı) diğer konumlardaki bir uzantıya ulaşmak için.

3

Belirli konumlar için dahili arama belirtin. Yönetime git > Konumlar, listeden bir konum seçin ve Aramaöğesine tıklayın. Aramabölümüne kaydırın ve ardından gerektiği gibi dahili aramayı değiştirin:

  • Dahili Arama— Bir konumdaki kullanıcıların diğer konumdaki biriyle iletişim kurmak için çevirmeleri gereken yönlendirme önekini belirtin. Her konumun yönlendirme ön eki benzersiz olmalıdır. Önek uzunluğunun kuruluş düzeyinde belirlenen uzunlukla aynı olmasını ancak 1 ila 7 basamak uzunluğunda olmasını öneriyoruz.
4

Belirli konumlar için harici aramayı belirtin. Yönetime git > Konumlar, listeden bir konum seçin ve Aramaöğesine tıklayın. Aramabölümüne kaydırın ve ardından harici aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Harici Arama—Dış hatlara ulaşmak için kullanıcıların çevirmesi gereken bir dış arama rakamı seçebilirsiniz. Varsayılan değer Hiçbiri'dir ve bu çevirme alışkanlığına ihtiyaç duymuyorsanız, bu değeri değiştirmeden bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun belirleyici hanesinden farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde yaptıkları tuşlamaları taklit etmek için harici çağrılar yaparken giden çağrı hanesini ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar yine de giden çağrı hanesi olmadan harici çağrılar yapmaya devam kullanılabilir.

  • İsteğe bağlı olarak, Bu konumun giden arama rakamını zorunlu kılabilirsiniz; bu, kullanıcının harici aramalar yapmak için yönetici tarafından belirlenen giden arama rakamını kullanmasını sağlar.
    • Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, giden arama rakamını ekleyerek veya eklemeden acil aramalar yapabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, giden arama rakamı dahil edilmediği takdirde, çağrı yönlendirme için kullanılanlar gibi harici hedef numaraları artık çalışmayacaktır.

    • Eğer bir uzantı ulusal numara ile aynıysa, uzantı ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle, giden arama rakamını etkinleştirmenizi öneririz.

    • PSTN aramaları için E.164 numaralandırma formatını kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

    • Sistem, E.164 formatındaki giden aramalar için giden arama rakamı ön eki gereksinimini dikkate almaz.

    • Ulusal numara, giden aramanın rakamıyla aynı rakamla başlıyorsa, sistem ilk rakamı kaldırır. Aramayı başarıyla tamamlamak için, ulusal numaranın geri kalanından önce giden arama rakamını eklemelisiniz.

Kullanıcılara etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin geçerli olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatmaları gerekmektedir.

  • Kullanıcı uzantıları, konumun yönlendirme rakamı veya giden arama rakamlarıyla aynı sayıyla başlamamalıdır.

Control Hub’da iş yeri temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) yapılandırma

Katma değerli satıcıysanız, Control Hub’da bu işlemleri yaparak yerel ağ geçidi yapılandırmanızı başlatabilirsiniz. Bu ağ geçidi buluta kaydedildiğinde, ağ geçidini bir veya daha fazla Webex Calling konumunuzda kullanarak bir işletme PSTN hizmet sağlayıcısına yönlendirme sağlayabilirsiniz.

Yerel ağ geçidine sahip bir konum, yerel ağ geçidi başka konumlar için kullanılırken silinemez.

Santral oluşturma

Control Hub'da santral oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Bir konum eklendiğinde ve bir konum için iş yeri temelli PSTN yapılandırılmadan önce bir santral oluşturmanız gerekir.

  • Bunların her biri için konumlar, özel ayarlar ve numaralar oluşturun. İş yeri temelli PSTN eklemeden önce konumların mevcut olması gerekir.

  • Webex Calling için İş Yeri Tabanlı PSTN (yerel ağ geçidi) gereksinimlerini anlayın.

  • İş yeri temelli PSTN'nin bulunduğu bir konum için birden fazla santral seçemezsiniz, ancak aynı santrali birden fazla konum için seçebilirsiniz.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Bagaj Ekle seçeneğine tıklayın ve bir konum seçin.

3

Santrale ad verip Kaydet’e tıklayın.

Bu ad en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.

Sonraki adım ne olacak?

Santralde yapılandırmanızın gerektiği ilgili parametreler sunulur. PSTN bağlantısının güvenliğini sağlamak için bir dizi SIP özeti kimlik bilgileri oluşturmanız gerekir.

Ekranda santral bilgileri görünür Etki Alanı Kaydetme, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port ve Giden Proxy Adresi.

Control Hub'dan bu bilgileri kopyalayıp, iş yeri temelli PSTN'yi yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyası veya belgeye yapıştırmanızı öneririz.

Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub'daki santral bilgi ekranından oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

İş Yeri Temelli PSTN için santral seçme

1

https://admin.webex.comadresinden Control Hub'a giriş yapın, Yönetim bölümüne gidin. > Konum.

2

Değiştirilecek bir konum seçin ve Yönet'e tıklayın.

3

İş Yeri Temelli PSTN'yi seçin ve İleri'ye tıklayın.

4

Açılır menüden bir santral seçin.

Santral grubu seçeneklerinizi yönetmek için santral sayfasına girin.

5

Onaylama bildirimine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Sonraki adım ne olacak?

Control Hub'ın oluşturduğu yapılandırma bilgilerini alıp, parametreleri yerel ağ geçidine (örneğin, iş yerinde bulunan Cisco CUBE sistemine) eşlemeniz gerekir. Bu makale size bu süreci adım adım anlatıyor. Referans olarak, Control Hub yapılandırma bilgilerinin (solda) CUBE sistemindeki parametrelere nasıl eşlendiğinin (sağda) örneği için aşağıdaki şemayı inceleyin:

Yerel ağ geçidinin şematik örneği.

Ağ geçidinin kendisinde yapılandırmayı başarıyla tamamladıktan sonra, Hizmetler bölümüne geri dönebilirsiniz. > Arama > Kontrol Merkezi'ndeki Konumlar ve oluşturduğunuz ağ geçidi, atadığınız konum kartında adının solunda yeşil bir nokta ile listelenecektir. Bu durum, ağ geçidinin çağrı bulutuna güvenli bir biçimde kaydedildiğini ve bu konum için etkin PSTN ağ geçidi olarak çalıştığını gösterir.

Telefon numaralarını yönet

Control Hub’da kuruluşunuz için telefon numaralarını kolayca görüntüleyebilir, etkinleştirebilir, kaldırabilir ve ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Control Hub’da telefon numaralarını yönetme.

Control Hub’da deneme sürümünden Webex hizmetleri satın alma talebi oluşturma

Webex hizmetlerini deniyorsanız ve deneme sürümünüzü ücretli aboneliğe dönüştürmek istiyorsanız, iş ortağınıza e-posta istemi gönderebilirsiniz.

1

https://admin.webex.comadresinden Control Hub'a giriş yapın, Şirketim simgesiadresindeki bina simgesini seçin.

2

Abonelikler sekmesini seçin ve ardından Hemen Satın Al'a tıklayın.

Ücretli aboneliğe geçmek istediğinizi belirten bir e-posta iş ortağınıza gönderilecektir.

Arama seçeneklerini ayarlayın

Control Hub’ı kullanarak, kullanıcıların Webex App’te gördüğü kullanılabilir çağrı seçeneklerinin önceliğini ayarlayabilirsiniz Uygulamanın. Ayrıca, tek tıklamayla çağrı için bu seçenekleri etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Webex Uygulaması kullanıcıları için arama seçeneklerini ayarlayın.

Arama davranışlarını ayarlama

Kullanıcılar arama yaptığında hangi arama uygulamasının açılacağını kontrol edebilirsiniz. Cisco'dan ücretli arama hizmeti almayan kullanıcılarla birlikte Unified CM veya Webex Calling yetkisine sahip kullanıcıların bulunduğu kuruluşlar için karma mod dağıtımı da dahil olmak üzere arama istemcisi ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz.: Arama davranışını ayarlayın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?