קביעת התצורה של Cisco Webex Calling עבור הארגון שלך
התאם אישית את הארגון שלך עבור Webex Calling ב-Control Hub. לאחר הפעלת המיקום הראשון שלך באמצעות אשף ההגדרה הראשונה, באפשרותך להגדיר ולנהל מיקומים נוספים, הקצאת trunk ושימוש בו, אפשרויות תוכנית חיוג, משתמשים, מכשירים ותכונות.
השלב הראשון להפעלת שירותי Webex Calling שלך הוא להשלים את אשף ההגדרה הראשונה (FTSW). לאחר השלמת FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.
1 |
לחץ על הקישור תחילת העבודה בהודעת ברוכים הבאים שאתה מקבל בדוא"ל. כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל-Control Hub, שבו תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי. |
2 |
סקור וקבל את תנאי השירות. |
3 |
סקור את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה. מנהל החשבון שלך אחראי על הפעלת השלבים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון אם אתה מקבל הודעת "אין אפשרות להגדיר את השיחה שלך", כאשר אתה בוחר באפשרות תחילת העבודה. |
4 |
בחר את המדינה שאליה יש למפות את מרכז הנתונים שלך, והזן את איש הקשר של הלקוח ופרטי הכתובת של הלקוח. |
5 |
לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל. |
6 |
בחר מבין האפשרויות הבאות:
לאחר השלמת אשף ההגדרה, הקפד להוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר. |
7 |
בצע את הבחירות הבאות שיחולו על המיקום הזה:
|
8 |
לחץ על הבא. |
9 |
הזן כתובת SIP זמינה של Cisco Webex ולחץ על הבא ובחר סיום. |
לפני שתתחיל
כדי ליצור מיקום חדש, הכן את המידע הבא:
-
כתובת מיקום
-
מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)
1 |
היכנס אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com. עבור אל . מיקום חדש יארח במרכז הנתונים האזורי המתאים למדינה שבחרת באמצעות אשף ההגדרה הראשונה. |
2 |
קבע את התצורה של הגדרות המיקום:
|
3 |
לחץ על שמור ולאחר מכן בחר כן/ לא כדי להוסיף מספרים למיקום עכשיו או מאוחר יותר. |
4 |
אם לחצת על כן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
הבחירה באפשרות PSTN מתבצעת בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). תוכל לשלב כמה אפשרויות שתרצה עבור הפריסה שלך, אבל לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר בחירה והקצאה של אפשרות PSTN, תוכל לשנות אותה על-ידי לחיצה על נהל במאפייני PSTN של המיקום. עם זאת, ייתכן שאפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר שהוקצתה אפשרות אחרת. פתחו מקרה תמיכה לקבלת הדרכה. |
5 |
בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר. |
6 |
אם בחרת ב-PSTN שאינו משולב או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים באמצעות פסיקים ולאחר מכן לחץ על אמת. מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לשדה מספרים מאומתים, וערכים לא חוקיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הודעת שגיאה. בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים לפי דרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרשת קידומת מדינה, ניתן להזין מספרים עם הקידומת או בלעדיה והקידומת מופיעה בהתחלה. |
7 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
לאחר יצירת מיקום, ניתן להפעיל שירותי חירום 911 עבור המיקום הזה. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.
לפני שתתחיל
קבל רשימה של המשתמשים וחללי העבודה המשויכים למיקום: יש לעבור למחוק משתמשים וחללי עבודה אלה לפני שתמחק את המיקום.
מספרים ומהתפריט הנפתח, ולבחור את המיקום למחיקה. עליךזכור שכל מספרים המשויכים למיקום זה יפורסמו בחזרה לספק ה-PSTN שלך; לא תוכל עוד להיות בבעלותך מספרים אלה.
1 |
היכנס אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com. עבור אל . |
2 |
לחץ בעמודה הפעולות לצד המיקום שברצונך למחוק. |
3 |
יש לבחור באפשרות מחיקת מיקום ולאשר שברצונך למחוק מיקום זה. בדרך כלל זה לוקח כמה דקות עד שהמיקום נמחק לצמיתות, אבל זה יכול לקחת עד שעה. תוכל לבדוק את הסטטוס על ידי לחיצה על שם המיקום ובחירה בסטטוס המחיקה. |
ניתן לשנות את הגדרת PSTN, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור עם זאת שהשפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים ומכשירים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.
עבור מיקומים קיימים, ניתן להפעיל שירותי חירום 911. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.
1 |
היכנס אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com. עבור אל . אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את התצורה של המספר הזה. |
2 |
(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר קבעת את תצורתו. לחץ על נהל כדי לשנות את התצורה הזו ולאחר מכן אשר את הסיכונים המשויכים על-ידי בחירה באפשרות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על שמור:
|
3 |
עבור המיקום, בחר את המספר הראשי מהרשימה הנפתחת כדי לאפשר למשתמשים במיקום זה לבצע ולקבל שיחות. ניתן להקצות את המספר הראשי לניתוב האוטומטי כך שהמתקשרים החיצוניים יוכלו ליצור קשר עם משתמשי Webex Calling במיקום זה. משתמשי Webex Calling במיקום זה יכולים גם להשתמש במספר זה כמזהה המתקשר החיצוני שלהם בעת ביצוע שיחות. |
4 |
(אופציונלי) תחת שיחות חירום, ניתן לבחור מזהה מיקום לשעת חירום שיוקצה למיקום הזה. הגדרה זו היא אופציונלית וחלה רק על מדינות הדורשות אותה. במדינות מסוימות (לדוגמה, צרפת), קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא כאשר אתה מבצע שיחת חירום והיא הופכת לזמינה לרשויות החירום. מדינות אחרות כמו ארצות הברית וקנדה מיישמות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות. ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה והוא מושג על-ידי הגדרת כותרת שלוחת SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הקשור לרשת הגישה. בעת הגדרת מזהה המיקום לשעת חירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה-SIP. צור קשר עם ספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך שנמסר על-ידי ספק שיחות החירום. |
5 |
בחר את מספר הדואר הקולי שהמשתמשים יכולים להתקשר אליו כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור המיקום הזה. |
6 |
(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף 'מיקום' כדי לשנות את שם המיקום, שפת ההכרזות, שפת הדוא"ל, אזור הזמן או הכתובת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על שמור. שינוי שפת ההכרזות ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור המשתמשים והתכונות החדשים שנוספים למיקום הזה. אם גם משתמשים ו/או תכונות קיימים צריכים לשנות את שפת ההכרזות שלהם, כשתתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. ניתן להציג את ההתקדמות בדף משימות. לא ניתן לבצע שינוי נוסף עד שפעולה זו תושלם. שינוי אזור הזמן עבור מיקום לא יעדכן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום הזה. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש ותור שיחות, עבור אל האזור הגדרות כלליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן. תוכל לבצע עריכה ושמירה באזור הזה. |
הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההתקנה בפעם הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, המספרים לדוגמה ב-Control Hub מעדכנים כדי להציג את השינויים האלה.
באפשרותך לקבוע את התצורה של הרשאות התקשרות יוצאות עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של הרשאות התקשרות יוצאות.
1 |
היכנס אל Control Hub, עבור אל , ולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי. |
2 |
קבע את תצורת העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:
|
3 |
ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל שיחות. גלול אל חיוג, ולאחר מכן שנה חיוג פנימי לפי הצורך: , בחר מיקום מהרשימה ולחץ על
|
4 |
ציין חיוג חיצוני עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל שיחות. גלול אל חיוג, ולאחר מכן שנה חיוג חיצוני לפי הצורך: , בחר מיקום מהרשימה ולחץ על
השפעה על המשתמשים:
|
אם אתה משווק בעל ערך מוסף, באפשרותך להשתמש בשלבים האלה כדי להתחיל את קביעת התצורה של השער המקומי ב-Control Hub. כאשר השער הזה רשום בענן, באפשרותך להשתמש בו באחד או יותר ממיקומי Webex Calling שלך כדי לספק ניתוב לכיוון ספק שירותי PSTN ארגוני.
לא ניתן למחוק מיקום הכולל שער מקומי כאשר השער המקומי נמצא בשימוש עבור מיקומים אחרים.
לפני שתתחיל
-
לאחר הוספת מיקום, ולפני קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עבור מיקום, עליך ליצור trunk.
-
צור מיקומים והגדרות ומספרים ספציפיים לכל אחד מהם. מיקומים חייבים להתקיים לפני שתוכל להוסיף PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.
-
הבן את דרישות ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) עבור Webex Calling.
-
לא ניתן לבחור יותר מ-trunk אחד עבור מיקום עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, אבל ניתן לבחור את אותו trunk עבור מיקומים מרובים.
1 |
היכנס אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל , ובחר הוסף Trunk. |
2 |
בחר מיקום. |
3 |
תן שם ל-trunk ולחץ על שמור. השם לא יכול להכיל יותר מ-24 תווים. |
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה וכתובת Proxy יוצא.
מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן לקבוע את התצורה של ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.
אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
1 |
היכנס אל Control Hub בכתובת https://admin.webex.com. עבור אל . |
2 |
בחר מיקום לשינוי ולחץ על נהל. |
3 |
בחר PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ולחץ על הבא. |
4 |
בחר trunk מהתפריט הנפתח. בקר בדף ה-trunk כדי לנהל את אפשרויות ה-trunk group שלך. |
5 |
לחץ על הודעת האישור ולאחר מכן לחץ על שמור. |
מה הלאה?
עליך לקחת את פרטי התצורה ש-Control Hub יצר ולמפות את הפרמטרים לשער המקומי (לדוגמה, ב-CUBE של Cisco השוכן בסביבה המקומית). המאמר הזה מלווה אתכם בתהליך הזה. עיין בדיאגרמה הבאה, המציגה דוגמה לאופן שבו פרטי התצורה של Control Hub (משמאל) ממופים לפרמטרים ב-CUBE (מימין):
לאחר שתשלים בהצלחה את התצורה בשער עצמו, תוכל לחזור אל
ב-Control Hub והשער שיצרת יופיע בכרטיס המיקום שאליו הקצית אותו עם נקודה ירוקה משמאל לשם. המצב הזה מציין שהשער רשום באופן מאובטח בענן השיחות ומשמש כשער ה-PSTN הפעיל עבור המיקום.באפשרותך להציג, להפעיל, להסיר ולהוסיף בקלות מספרי טלפון עבור הארגון שלך ב-Control Hub. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול מספרי טלפון ב-Control Hub.
אם אתה מנסה את שירותי Webex וברצונך להמיר את גרסת הניסיון שלך למינוי בתשלום, באפשרותך לשלוח בקשת דוא"ל לשותף שלך.
1 |
התחבר ל-Control Hub ב-https://admin.webex.com, בחר את סמל הבניין . |
2 |
בחר את הלשונית מינויים ולאחר מכן לחץ על רכוש עכשיו. הודעת דוא"ל נשלחת לשותף שלך ומיידעת אותו שאתה מעוניין לבצע המרה למינוי בתשלום. |
באפשרותך להשתמש ב-Control Hub כדי להגדיר את העדיפות של אפשרויות ההתקשרות הזמינות שהמשתמשים רואים ביישום Webex. באפשרותך גם להפעיל אותם עבור לחיצה לשיחה יחידה. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר אפשרויות התקשרות עבור משתמשי יישום Webex.
באפשרותך לקבוע איזה יישום שיחות נפתח כאשר משתמשים מבצעים שיחות. באפשרותך להגדיר את הגדרות לקוח השיחות, כולל פריסת מצב מעורב עבור ארגונים עם משתמשים זכאים ל-Unified CM או ל-WEBEX Calling ומשתמשים ללא שירותי שיחות בתשלום מ-Cisco. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר התנהגות שיחה.