השלב הראשון להפעלת שירותי Webex Calling שלך הוא להשלים את אשף ההגדרה הראשונה (FTSW). לאחר השלמת FTSW עבור המיקום הראשון שלך, אין צורך להשלים אותו עבור מיקומים נוספים.

1

לחץ על הקישור תחילת העבודה בהודעת ברוכים הבאים שאתה מקבל בדוא"ל.


 

כתובת הדוא"ל של מנהל המערכת שלך משמשת באופן אוטומטי לכניסה ל-Control Hub, שבו תתבקש ליצור את סיסמת מנהל המערכת שלך. לאחר הכניסה, אשף ההגדרה מופעל באופן אוטומטי.

2

סקור וקבל את תנאי השירות.

3

סקור את התוכנית שלך ולאחר מכן לחץ על תחילת העבודה.


 

מנהל החשבון שלך אחראי על הפעלת השלבים הראשונים עבור FTSW. פנה למנהל החשבון אם אתה מקבל הודעת "אין אפשרות להגדיר את השיחה שלך", כאשר אתה בוחר באפשרות תחילת העבודה.

4

בחר את המדינה שאליה יש למפות את מרכז הנתונים שלך, והזן את איש הקשר של הלקוח ופרטי הכתובת של הלקוח.

5

לחץ על הבא: מיקום ברירת מחדל.

6

בחר מבין האפשרויות הבאות:

  • לחץ על שמור וסגור אם אתה מנהל מערכת של שותף וברצונך שמנהל המערכת של הלקוח ישלים את ההקצאה של Webex Calling.
  • מלא את פרטי המיקום הדרושים. לאחר יצירת המיקום באשף, תוכל ליצור מיקומים נוספים מאוחר יותר.

 

לאחר השלמת אשף ההגדרה, הקפד להוסיף מספר ראשי למיקום שאתה יוצר.

7

בצע את הבחירות הבאות שיחולו על המיקום הזה:

  • שפת הכרזות – עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
  • שפת דוא"ל – עבור תקשורת דוא"ל למשתמשים חדשים.
  • מדינה
  • אזור זמן
8

לחץ על הבא.

9

הזן כתובת SIP זמינה של Cisco Webex ולחץ על הבא ובחר סיום.

לפני שתתחיל

כדי ליצור מיקום חדש, הכן את המידע הבא:

  • כתובת מיקום

  • מספרי טלפון רצויים (אופציונלי)

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים ולאחר מכן לחץ על הוסף מיקום.

זכור שמיקומים חדשים יתארחו במרכז הנתונים האזורי המתאים למדינה שבחרת באמצעות אשף ההגדרה הראשונה.

2

קבע את התצורה של הגדרות המיקום:

  • שם מיקום – הזן שם ייחודי כדי לזהות את המיקום.
  • מדינה/אזור – בחר מדינה שאליה ניתן לשייך את המיקום. לדוגמה, תוכל ליצור מיקום אחד (משרד ראשי) בארצות הברית ומיקום שני (סניף) בבריטניה. המדינה שאתה בוחר קובעת את שדות הכתובת הבאים. אלה המתועדים כאן משתמשים במוסכמת הכתובת של ארה"ב כדוגמה.
  • כתובת מיקום – הזן את כתובת הדואר הראשית של המיקום.
  • עיר – הזן עיר עבור המיקום הזה.
  • מדינה/פרובינציה/אזור – מהתפריט הנפתח, בחר מדינה/פרובינציה/אזור.
  • מיקוד – הזן את המיקוד.
  • שפת הכרזות – בחר את השפה עבור הכרזות שמע והתראות למשתמשים ותכונות חדשים.
  • שפת דוא"ל – בחר את השפה עבור תקשורת הדוא"ל עם משתמשים חדשים.
  • אזור זמן – בחר את אזור הזמן של המיקום.
3

לחץ על שמור ולאחר מכן בחר אם ברצונך להוסיף מספרים עכשיו או מאוחר יותר.

4

אם לחצת על הוסף עכשיו, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.


     

    האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).

    • המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

    • המיקום שלך חדש. מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco בשלב זה. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

    • אתה מתארח במרכז נתונים של Webex Calling באזור שבו תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

  • PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

     

    שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

    אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

  • PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

הבחירה באפשרות PSTN מתבצעת בכל רמת מיקום (לכל מיקום יש אפשרות PSTN אחת בלבד). תוכל לשלב כמה אפשרויות שתרצה עבור הפריסה שלך, אבל לכל מיקום תהיה אפשרות אחת. לאחר בחירה והקצאה של אפשרות PSTN, תוכל לשנות אותה על-ידי לחיצה על נהל במאפייני PSTN של המיקום. עם זאת, ייתכן שאפשרויות מסוימות, כגון Cisco PSTN, לא יהיו זמינות לאחר שהוקצתה אפשרות אחרת. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

5

בחר אם ברצונך להפעיל את המספרים עכשיו או מאוחר יותר.

6

אם בחרת ב-PSTN שאינו משולב או ב-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, הזן מספרי טלפון כערכים המופרדים באמצעות פסיקים ולאחר מכן לחץ על אמת.

מספרים מתווספים עבור המיקום הספציפי. ערכים חוקיים עוברים לשדה מספרים מאומתים, וערכים לא חוקיים נשארים בשדה הוסף מספרים בליווי הודעת שגיאה.

בהתאם למדינת המיקום, המספרים מעוצבים לפי דרישות החיוג המקומיות. לדוגמה, אם נדרשת קידומת מדינה, ניתן להזין מספרים עם הקידומת או בלעדיה והקידומת מופיעה בהתחלה.

7

לחץ על שמור.

מה הלאה?

לאחר יצירת מיקום, ניתן להפעיל שירותי חירום 911 עבור המיקום הזה. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

לפני שתתחיל


קבל רשימה של המשתמשים וסביבות העבודה המשויכים למיקום: עבור אל שירותים > שיחות > מספרים ומהתפריט הנפתח, בחר את המיקום שיש למחוק. עליך למחוק את המשתמשים וסביבות העבודה האלה לפני שתמחק את המיקום.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים.

2

לחץ על בעמודה פעולות לצד המיקום שברצונך למחוק.

3

בחר מחיקת מיקום ואשר שברצונך למחוק את המיקום הזה.

בדרך כלל עוברות כמה דקות עד שהמיקום נמחק לצמיתות, אבל זה עלול להימשך עד שעה. ניתן לבדוק את המצב על-ידי לחיצה על לצד שם המיקום ובחירה באפשרות מצב מחיקה.

ניתן לשנות את הגדרת PSTN, את השם, אזור הזמן והשפה של מיקום לאחר יצירתו. זכור עם זאת שהשפה החדשה חלה רק על משתמשים ומכשירים חדשים. משתמשים ומכשירים קיימים ממשיכים להשתמש בשפה הישנה.


עבור מיקומים קיימים, ניתן להפעיל שירותי חירום 911. ראה שירות חירום 911 של RedSky עבור Webex Calling לקבלת מידע נוסף.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומיםולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לעדכן.

אם אתה רואה סמל אזהרה לצד מיקום, משמעות הדבר היא שעדיין לא הגדרת מספר טלפון עבור המיקום הזה. לא ניתן לבצע או לקבל שיחות כלשהן עד שתקבע את התצורה של המספר הזה.

2

(אופציונלי) תחת חיבור PSTN, בחר PSTN המחובר לענן או PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי), בהתאם לשער שכבר קבעת את תצורתו. לחץ על נהל כדי לשנות את התצורה הזו ולאחר מכן אשר את הסיכונים המשויכים על-ידי בחירה באפשרות המשך. לאחר מכן, בחר אחת מהאפשרויות הבאות ולחץ על שמור:

  • Cisco PSTN – בחר באפשרות הזו אם אתה מעוניין בפתרון PSTN בענן מבית Cisco. תוכנית התקשרות של Cisco היא פתרון חלופי מלא של PSTN המספק שיחות חירום ושיחות נכנסות ויוצאות מקומיות ובינלאומיות, ומאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים או לנייד מספרים קיימים ל-Cisco.


     

    האפשרות Cisco PSTN גלויה רק בתנאים הבאים:

    • רכשת לפחות תוכנית התקשרות מחויבת אחת של Cisco OCP (תוכנית שיחות יוצאות).

    • המיקום שלך נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

    • המיקום שלך חדש. נכון לעכשיו, מיקומים קיימים שהוקצו להם יכולות PSTN אחרות אינם זכאים לתוכנית ההתקשרות של Cisco. פתח מקרה תמיכה לקבלת הדרכה.

    • אתה מתארח במרכז נתונים של Webex Calling באזור שבו תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.

  • PSTN המחובר לענן – בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון PSTN בענן מאחד משותפי Cisco CCP הרבים אם תוכנית ההתקשרות של Cisco אינה זמינה במיקום שלך. שותפי CCP מציעים פתרונות חלופיים של PSTN, כיסוי גלובלי נרחב ומגוון רחב של תכונות, אריזות ותמחור.

     

    שותפי ה-CCP והכיסוי הגיאוגרפי מפורטים כאן. רק שותפים שתומכים במדינה של המיקום שלך מוצגים. שותפים מופעים עם סמל, או כמחרוזת טקסט קצרה ואחריה אזור בסוגריים (דוגמה: (האיחוד האירופי), (ארה"ב) או (קנדה)). שותפים המופיעים עם לוגו מציעים תמיד מדיה אזורית עבור CCP. עבור שותפים המוצגים כמחרוזת, בחר את האזור הקרוב ביותר למדינת המיקום שלך כדי להבטיח מדיה אזורית עבור CCP.

    אם אתה רואה את האפשרות הזמן מספרים עכשיו תחת ספק שמופיע ברשימה, מומלץ לבחור באפשרות זו כדי שתוכל ליהנות מ-CCP משולב. ה-CCP המשולב מאפשרת רכישה ואספקה של מספרי טלפון ב-Control Hub ממקום אחד. ה-CCP שאינו משולב דורש ממך לרכוש את מספרי הטלפון משותף CCP מחוץ ל-Control Hub.

  • PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) – ניתן לבחור באפשרות זו אם ברצונך להישאר עם ספק ה-PSTN הנוכחי שלך או שברצונך לחבר אתרים שאינם בענן לאתרים בענן.

     

    לקוחות Webex Calling עם מיקומים שהוגדרו בעבר לשער מקומי יומרו באופן אוטומטי ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עם trunk מתאים.

3

בחר את המספר הראשי שבו ניתן ליצור קשר עם איש הקשר הראשי של המיקום.

4

(אופציונלי) תחת שיחות חירום, ניתן לבחור מזהה מיקום לשעת חירום שיוקצה למיקום הזה.


 

הגדרה זו היא אופציונלית וחלה רק על מדינות הדורשות אותה.

במדינות מסוימות (לדוגמה, צרפת), קיימות דרישות רגולטוריות למערכות רדיו סלולריות כדי לקבוע את זהות התא כאשר אתה מבצע שיחת חירום והיא הופכת לזמינה לרשויות החירום. מדינות אחרות, כמו ארה"ב וקנדה, מטמיעות קביעת מיקום בשיטות אחרות. לקבלת מידע נוסף, ראה שיחות חירום משופרות.

ספק שיחות החירום שלך עשוי להזדקק למידע על רשת הגישה והוא מושג על-ידי הגדרת כותרת שלוחת SIP פרטית חדשה, P-Access-Network-Info. הכותרת נושאת מידע הקשור לרשת הגישה.

בעת הגדרת מזהה המיקום לשעת חירום עבור מיקום, ערך המיקום נשלח לספק כחלק מהודעת ה-SIP. צור קשר עם ספק שיחות החירום שלך כדי לבדוק אם אתה זקוק להגדרה זו והשתמש בערך שנמסר על-ידי ספק שיחות החירום.

5

בחר את מספר הדואר הקולי שהמשתמשים יכולים להתקשר אליו כדי לבדוק את הדואר הקולי שלהם עבור המיקום הזה.

6

(אופציונלי) לחץ על סמל העיפרון בחלק העליון של הדף 'מיקום' כדי לשנות את שם המיקום, שפת ההכרזות, שפת הדוא"ל, אזור הזמן או הכתובת לפי הצורך ולאחר מכן לחץ על שמור.


 

שינוי שפת ההכרזות ייכנס לתוקף באופן מיידי עבור המשתמשים והתכונות החדשים שנוספים למיקום הזה. אם גם משתמשים ו/או תכונות קיימים צריכים לשנות את שפת ההכרזות שלהם, כשתתבקש, בחר שנה עבור משתמשים וסביבות עבודה קיימים או שנה עבור תכונות קיימות. לחץ על החל. ניתן להציג את ההתקדמות בדף משימות. לא ניתן לבצע שינוי נוסף עד שפעולה זו תושלם.


 

שינוי אזור הזמן עבור מיקום לא יעדכן את אזורי הזמן של התכונות המשויכות למיקום הזה. כדי לערוך את אזורי הזמן עבור תכונות כגון ניתוב אוטומטי, קבוצת גישוש ותור שיחות, עבור אל האזור הגדרות כלליות של התכונה הספציפית שעבורה ברצונך לעדכן את אזור הזמן. תוכל לבצע עריכה ושמירה באזור הזה.

הגדרות אלה מיועדות לחיוג פנימי וזמינות גם באשף ההגדרה הראשונה. בעת שינוי תוכנית החיוג, המספרים לדוגמה ב-Control Hub מתעדכנים כדי להציג את השינויים האלה.


ניתן לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת עבור מיקום. ראה שלבים אלה כדי לקבוע את התצורה של הרשאות שיחה יוצאת.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > הגדרות שירות ולאחר מכן גלול אל חיוג פנימי.

2

קבע את התצורה של העדפות החיוג האופציונליות הבאות, לפי הצורך:

  • אורך קידומת ניתוב של מיקום – אנחנו ממליצים על ההגדרה הזו אם יש לך כמה מיקומים. ניתן להזין קידומת באורך של 2-7 ספרות. אם יש לך כמה מיקומים עם אותה שלוחה, המשתמשים חייבים לחייג קידומת בעת שיחה בין מיקומים. לדוגמה, אם יש לך מספר חנויות, כולן עם השלוחה 1000, באפשרותך להגדיר קידומת ניתוב עבור כל חנות. אם לחנות אחת יש קידומת של 888, היית מחייג 8881000 כדי להגיע לחנות הזו.
  • ספרת ניווט בקידומת ניתוב – ניתן להגדיר כאן ערך ללא קשר לשאלה אם אתה משתמש בקידומות ניתוב של מיקום.
  • אורך שלוחה פנימית – ניתן להזין 2-6 ספרות וברירת המחדל היא 2.

     

    לאחר הגדלת אורך השלוחה, מספרי חיוג מהיר קיימים לשלוחות פנימיות אינם מתעדכנים באופן אוטומטי.

3

ציין חיוג פנימי עבור מיקומים ספציפיים. עבור אל שירותים > שיחה > מיקומים, בחר מיקום, גלול אל חיוג ולאחר מכן שנה חיוג פנימי וחיצוני לפי הצורך:

  • חיוג פנימי – ציין את קידומת הניתוב שמשתמשים במיקומים אחרים צריכים לחייג כדי ליצור קשר עם מישהו במיקום הזה. קידומת הניתוב של כל מיקום חייבת להיות ייחודית. אנחנו ממליצים שאורך הקידומת יתאים לאורך שנקבע ברמת הארגון, אבל הקידומת חייבת להיות באורך של 2-7 ספרות.
  • חיוג חיצוני – לחלופין, ניתן לבחור ספרת חיוג יוצא שהמשתמשים חייבים לחייג כדי להגיע לקו חיצוני. ברירת המחדל היא ללא ותוכל להשאיר אותה אם אתה לא דורש את הרגל החיוג הזה. אם תחליט להשתמש בתכונה הזו, מומלץ להשתמש במספר שונה מספרת הניווט של הארגון.

     

    המשתמשים יכולים לכלול את ספרת החיוג היוצא בעת ביצוע שיחות חיצוניות כדי לחקות את האופן שבו הם חייגו במערכות מדור קודם. כדי לבצע שיחות חיצוניות, עליך לכלול את ספרת החיוג היוצא.

ההשפעה על המשתמשים:

  • המשתמשים חייבים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם כדי ששינויים בהעדפות החיוג ייכנסו לתוקף.

  • שלוחות משתמשים לא יכולות להתחיל באותו מספר כמו ספרת הניווט של המיקום.

אם אתה משווק בעל ערך מוסף, באפשרותך להשתמש בשלבים האלה כדי להתחיל את קביעת התצורה של השער המקומי ב-Control Hub. כאשר השער הזה רשום בענן, באפשרותך להשתמש בו באחד או יותר ממיקומי Webex Calling שלך כדי לספק ניתוב לכיוון ספק שירותי PSTN ארגוני.


לא ניתן למחוק מיקום הכולל שער מקומי כאשר השער המקומי נמצא בשימוש עבור מיקומים אחרים.

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור trunk ב-Control Hub.

לפני שתתחיל

  • לאחר הוספת מיקום, ולפני קביעת התצורה של PSTN המבוסס על הסביבה המקומית עבור מיקום, עליך ליצור trunk.

  • צור מיקומים והגדרות ומספרים ספציפיים לכל אחד מהם. מיקומים חייבים להתקיים לפני שתוכל להוסיף PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

  • הבן את דרישות ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית (שער מקומי) עבור Webex Calling.

  • לא ניתן לבחור יותר מ-trunk אחד עבור מיקום עם PSTN המבוסס על הסביבה המקומית, אבל ניתן לבחור את אותו trunk עבור מיקומים מרובים.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > ניתוב שיחות ובחר הוסף Trunk.

2

בחר מיקום.

3

תן שם ל-trunk ולחץ על שמור.


 

השם לא יכול להכיל יותר מ-24 תווים.

מה הלאה?

מוצגים בפניך הפרמטרים הרלוונטיים שתצטרך כדי לקבוע את תצורת ה-trunk. כמו כן, תיצור קבוצת פרטי כניסה מסוג digest credentials של SIP כדי לאבטח את חיבור ה-PSTN.

פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה וכתובת Proxy יוצא.

מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן לקבוע את התצורה של ה-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית.

אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים.

2

בחר מיקום לשינוי ולחץ על נהל.

3

בחר PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ולחץ על הבא.

4

בחר trunk מהתפריט הנפתח.


 

בקר בדף ה-trunk כדי לנהל את אפשרויות ה-trunk group שלך.

5

לחץ על הודעת האישור ולאחר מכן לחץ על שמור.

מה הלאה?

עליך לקחת את פרטי התצורה ש-Control Hub יצר ולמפות את הפרמטרים לשער המקומי (לדוגמה, ב-CUBE של Cisco השוכן בסביבה המקומית). מאמר זה מנחה אותך בתהליך זה. עיין בדיאגרמה הבאה, המציגה דוגמה לאופן שבו פרטי התצורה של Control Hub (משמאל) ממופים לפרמטרים ב-CUBE (מימין):

לאחר שתשלים בהצלחה את קביעת התצורה בשער עצמו, תוכל לחזור אל שירותים > שיחה > מיקומים ב-Control Hub והשער שיצרת יופיע בכרטיס המיקום שאליו הקצית אותו עם נקודה ירוקה משמאל לשם. המצב הזה מציין שהשער רשום באופן מאובטח בענן השיחות ומשמש כשער ה-PSTN הפעיל עבור המיקום.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, בחר את סמל הבניין .

2

בחר את הלשונית מינויים ולאחר מכן לחץ על רכוש עכשיו.

הודעת דוא"ל נשלחת לשותף שלך ומיידעת אותו שאתה מעוניין לבצע המרה למינוי בתשלום.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל הגדרות ארגון > שירותים, גלול אל שיחות ולאחר מכן בחר הגדרות לקוח.

2

גרור ושחרר אפשרויות שיחה שברצונך שמשתמשים יראו לשדה אפשרויות שיחה זמינות ולאחר מכן ארגן אותן מחדש לפי סדר העדיפות הרצוי עבור המשתמשים שלך.

אפשרויות אחרות המוסתרות עבור משתמשים מופיעות בשדה אפשרויות שיחה מוסתרות, כפי שמוצג בצילום המסך לדוגמה:

3

הפעל את האפשרות אפשר ביצוע שיחה בלחיצה יחידה אם ברצונך שהמשתמשים יוכלו לבצע שיחה עם אפשרות השיחה הראשונה שהגדרת בשלב הקודם.


 

ייתכן שיחלפו עד 24 שעות לפני שהשינויים יופיעו ב-Webex App. אתה יכול לייעץ למשתמשים שלך להפעיל מחדש את היישומים שלהם כדי להחיל את השינויים האלה מהר יותר.

באפשרותך לקבוע איזה יישום שיחות נפתח כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN. לאחר קביעת התצורה של ההגדרה הזו ברמת הארגון, תוכל לעקוף את ההגדרה עבור משתמשים ספציפיים.


בחר באפשרות כלל-ארגונית רק אם אתה מוכן לבצע הגירה עבור כל הארגון שלך.

לפני שתתחיל

  • הארגון שלך חייב לכלול את המינויים הנכונים עבור התנהגות השיחה שתבחר.

  • למשתמשים חייבים להיות מספרי טלפון חוקיים. אם המספרים אינם חוקיים, Webex App עדיין שולח את המספר ליישום השיחות שבחרת, אבל השיחה מהיישום הזה תיכשל.

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול > הגדרות ארגון ולאחר מכן גלול אל התנהגות שיחה ובחר אחת מהאפשרויות הבאות: .

  • שיחות ב-Webex – בחר באפשרות הזו אם ברצונך שמשתמשים יבצעו שיחות ישירות ב-Webex App באמצעות Webex Calling.
  • יישום Webex Calling – בחר באפשרות זו אם לארגון שלך יש מינוי ל-Cisco Webex Calling וברצונך לאפשר למשתמשים לבצע שיחות PSTN באמצעות יישום Webex Calling. כאשר משתמשים מבצעים שיחות PSTN ב-Webex App, Webex Calling משמש לביצוע השיחה.

     

    Webex Calling זמין רק ללקוחות נבחרים.

מופיעה הודעה המציינת שהתנהגות השיחה עודכנה. המשתמשים יכולים עכשיו לבצע שיחות PSTN מWebex App או מWebex Calling.

המשתמשים חייבים להתקין את היישום המתאים כדי לבצע שיחות PSTN מ-Webex App. זכור ליידע אנשים איזו אפשרות בחרת ואם נעשה שימוש ביישום אחר כדי לבצע שיחות PSTN.


 

ניתן לשנות את ההגדרה הזו ברמת המשתמש אם אנשים מסוימים צריכים להשתמש בהתנהגות שיחה שונה. עבור אל משתמשים ותחת הגדרות, בחר התנהגות שיחה. בצע את הבחירה ולאחר מכן לחץ על שמור.