- Kezdőlap
- /
- Cikk
Konfigurálja a Webex Calling alkalmazást a szervezete számára
Testre szabja szervezetét a Webex-híváshoz a Control Hubban. Miután az első telepítővarázslóval aktiválta az első helyszínt, beállíthatja és kezelheti a helyszíneket.
Hívásbeállítások megadása az Első alkalommal telepítővarázslóban
A Webex Calling szolgáltatások üzembe helyezésének első lépése az Első alkalommal telepítővarázsló (FTSW) befejezése. Miután elkészült az FTSW az első tartózkodási helyén, azt nem kell kitölteni további helyekhez.
1 |
Kattintson az Első lépések hivatkozásra a kapott üdvözlő e-mailben. A rendszer automatikusan a rendszergazda e-mail-címét használja a Control Hubba való bejelentkezéshez, ahol a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó létrehozását. A bejelentkezés után a telepítővarázsló automatikusan elindul. |
2 |
Tekintse át és fogadja el a szolgáltatási feltételeket. |
3 |
Tekintse át a tervet, majd kattintson az Első lépések gombra . Az Ön fiókkezelője felelős az FTSW első lépéseinek aktiválásáért. Lépjen kapcsolatba a fiókkezelővel, ha a "Nem lehet beállítani a hívást" értesítést kap, amikor az Első lépéseklehetőséget választja . |
4 |
Válassza ki azt az országot, amelyhez az adatközpontnak hozzá kell rendelnie, és adja meg az ügyfél kapcsolattartási és ügyfélcímadatait. |
5 |
Kattintson a Tovább gombra : Alapértelmezett hely. |
6 |
Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
A telepítővarázsló befejezése után győződjön meg arról, hogy hozzáad egy fő számot a létrehozott helyhez. |
7 |
Az erre a helyre való jelentkezéshez tegye a következő beállításokat:
|
8 |
Kattintson a Továbbgombra. |
9 |
Adjon meg egy elérhető Cisco Webex SIP-címet, kattintson a Tovább gombra, és válassza a Befejezéslehetőséget . |
Helyszín hozzáadása
Mielőtt elkezdené
Új hely létrehozásához készítse elő a következő információkat:
-
Hely címe
-
Kívánt telefonszámok (opcionális)
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a lehetőségre. A regionális adatközpontban olyan új hely lesz hosztolva, amely megfelel annak az országnak, amelyet a kezdeti beállítási varázslóval kiválasztott országnak. |
2 |
Konfigurálja a hely beállításait:
|
3 |
Kattintson a Mentés gombra , majd válassza az Igen/ Nem lehetőséget , ha most vagy később számokat szeretne hozzáadni a helyhez. |
4 |
Ha az Igengombra kattintott , válasszon az alábbi lehetőségek közül:
A PSTN-opció kiválasztása minden helyszinten megtalálható (minden helynek csak egy PSTN-lehetősége van). Annyi lehetőséget keverhet és párosíthat, amennyit csak szeretne az üzembe helyezéshez, de minden helynek egy lehetősége lesz. Miután kiválasztotta és kiépítette a PSTN-beállítást, módosíthatja azt, ha a HELY PSTN-tulajdonságai között a Kezelés gombra kattint . Előfordulhat azonban, hogy egyes lehetőségek, például a Cisco PSTN, nem érhetők el egy másik lehetőség hozzárendelése után. Támogatási eset megnyitása útmutatásért. |
5 |
Válassza ki, hogy most vagy később szeretné-e aktiválni a számokat. |
6 |
Ha nem integrált központi szerződő fél vagy telephelyalapú PSTN-t választott, adja meg a Telefonszámokat vesszővel elválasztott értékekként, majd kattintson az Érvényesítésgombra . A rendszer számokat ad hozzá az adott helyhez. Az érvényes bejegyzések az Érvényesített számok mezőbe kerülnek, és az érvénytelen bejegyzések a Számok összeadása mezőben maradnak, hibaüzenet kíséretében. A hely országától függően a számok a helyi tárcsázási követelményeknek megfelelően vannak formázva. Ha például országkódra van szükség, beírhat számokat a kóddal vagy anélkül, és a kód előre meg van adva. |
7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
Miután létrehozott egy helyet, engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat az adott helyhez. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).
Helyszín törlése
Mielőtt elkezdené
Törölhet olyan helyszínt, amely nincs használatban, vagy amely helytelenül lett konfigurálva a hozzárendelt felhasználók és Munkaterületek törlése után. Helyszín törlésével az összes hozzárendelt szolgáltatást és számot törli.
Szerezze be a helyhez társított felhasználók és munkaterületek listáját: Lépjen a ezeket a felhasználókat és munkaterületeket.
menüpontba, és a legördülő menüből válassza ki a törölni kívánt helyszínt. A hely törlése előtt törölnie kellVegye figyelembe, hogy a helyszínhez társított számok visszakerülnek a PSTN-szolgáltatójához; ezek a számok a továbbiakban nem az Ön tulajdonában maradnak.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, lépjen a lehetőségre. |
2 |
Kattintson a törölni kívánt hely melletti Műveletek oszlopban. |
3 |
Válassza a Helytörlése lehetőséget , és erősítse meg, hogy törölni szeretné az adott helyet. Általában néhány percet vesz igénybe a helyszín végleges törlése, de akár egy órát is igénybe vehet. Az állapotot úgy ellenőrizheti, hogy a hely neve mellett kattint, és kiválasztja a Törlési állapot lehetőséget. |
Meglévő hely frissítése
A létrehozás után módosíthatja a PSTN-beállításokat, a hely nevét, időzónáját és nyelvét. Ne feledje azonban, hogy az új nyelv csak az új felhasználókra és eszközökre vonatkozik. A meglévő felhasználók és eszközök továbbra is a régi nyelvet használják.
Meglévő helyeken engedélyezheti a 911-es vészhelyzeti szolgáltatásokat. További információért lásd: RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling (RedSky Emergency 911 szolgáltatás Webex-híváshoz ).
1 | |
2 |
Lépjen a menüpontra.Ha egy hely mellett egy Figyelmeztetés szimbólum jelenik meg, az azt jelenti, hogy még nem konfigurált telefonszámot az adott helyhez. Addig nem kezdeményezhet és nem fogadhat hívásokat, amíg be nem állítja a számot. |
3 |
(Nem kötelező) A PSTN-kapcsolatalatt válassza a Felhőhöz csatlakoztatott PSTN vagy a Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) lehetőséget, attól függően, hogy melyiket konfigurálta már. Kattintson a Kezelés gombra a konfiguráció módosításához, majd nyugtázza a kapcsolódó kockázatokat a Folytatáslehetőség kiválasztásával . Ezután válasszon az alábbi lehetőségek közül, majd kattintson a Mentésgombra :
Az áttelepítéshez olvassa el a lenti Áttelepítés Cisco hívásszolgáltatási csomagokra című ismertetőt. |
4 |
A helyszínhez válassza ki a Fő számot a legördülő listából, hogy az adott helyszínen lévő felhasználók hívásokat kezdeményezhessenek és fogadhassanak. A Fő szám hozzárendelhető az automatikus híváskezelőhöz, így a külső hívók kapcsolatba léphetnek az adott helyszínen lévő Webex Calling-felhasználókkal. Az adott helyszínen lévő Webex Calling-felhasználók ezt a számot külső hívóazonosítóként is használhatják hívásindításkor. |
5 |
(Nem kötelező) A Segélyhívásalatt kiválaszthatja a Segélyhívás azonosítója lehetőséget , amelyet hozzá szeretne rendelni ehhez a helyhez. Ez a beállítás nem kötelező, és csak azokra az országokra vonatkozik, amelyek ezt megkövetelik. Egyes országokban (Példa: Franciaország), szabályozási követelmények vonatkoznak a mobil rádiórendszerekre, hogy megállapítsák a cella személyazonosságát, amikor Ön segélyhívást kezdeményez, és azt a segélyhívó hatóságok rendelkezésére bocsátják. Más országok, például az Egyesült Államok és Kanada más módszerekkel végzik a helymeghatározást. További információ: Továbbfejlesztett segélyhívás. Előfordulhat, hogy a segélyhívó szolgáltatónak információra van szüksége a hozzáférési hálózattal kapcsolatban, és ez egy új privát SIP-mellék fejlécének megadásával érhető el, P-Access-Network-Info néven. A fejléc a hozzáférési hálózattal kapcsolatos információkat tartalmaz. Amikor beállítja egy hely vészhelyzeti helyazonosítóját, a rendszer a SIP-üzenet részeként elküldi a hely értékét a szolgáltatónak. Vegye fel a kapcsolatot a segélyhívás-szolgáltatóval, és ellenőrizze, hogy szüksége van-e erre a beállításra, és használja-e a segélyhívás-szolgáltató által biztosított értéket." |
6 |
Válassza ki azt a hangpostaszámot , amelyet a felhasználók felhívhatnak, hogy ellenőrizzék a hangpostájukat erre a helyre. |
7 |
(Nem kötelező) Kattintson a Hely lap tetején található ceruza ikonra a Helynév, a Bejelentés nyelve, az E-mail nyelv, az Időzónavagy a Cím szükség szerinti módosításához, majd kattintson a Mentésgombra . A hirdetmény nyelvének módosítása azonnal hatályba lép az ezen a helyen hozzáadott új felhasználók és funkciók esetében. Ha a meglévő felhasználóknak és/vagy funkcióknak is meg kell változtatniuk a bejelentés nyelvét, amikor a rendszer kéri, válassza a Módosítás meglévő felhasználókhoz és munkaterületekhez vagy a Módosítás meglévő funkciókhozlehetőséget. Kattintson az Alkalmaz gombra . Az előrehaladást a Feladatok oldalon tekintheti meg. Nem végezhet több módosítást, amíg ez be nem fejeződik. Egy hely időzónájának módosítása nem frissíti a helyhez társított funkciók időzónáit. Az olyan funkciók időzónáinak szerkesztéséhez, mint az automatikus felügyelő, a keresőcsoport és a hívásvárakoztatási sor, lépjen az adott funkció Általános beállítások területére, ahol frissíteni szeretné az időzónát, majd szerkessze és mentse ott. |
Áttelepítés a Cisco hívásszolgáltatási csomagokra
Egy meglévő helyszín PSTN-kapcsolatát módosíthatja a Cisco PSTN-re. Például módosíthatja a telephelyalapú PSTN- (helyi átjáró) vagy a nem integrált CCP-kapcsolatok helyét a Cisco PSTN-hez. A Cisco PSTN a Cisco felhőalapú PSTN-megoldását biztosítja.
Minden hordozható szám működőképes marad, kivéve egy kis kimaradást az ütemezett áthordozás befejezési ideje alatt.
Továbbá nem hajthat végre számkezelési módosítást olyan helyszínnél, amely PSTN-kapcsolati átmenet alatt áll. A meglévő számok azonban továbbra is működőképesek maradnak, és továbbra is hozzárendelhet számokat a helyszínhez, illetve megszüntetheti azok hozzárendelését. Nem adhat hozzá, törölhet, illetve nem helyezhet át számokat ahhoz a helyszínhez, illetve nem helyezhet át számokat onnan. A folyamat során az útválasztási profil automatikusan frissül, engedélyezve a Cisco PSTN használatát.
Jelenleg a japán régió esetében nem támogatott az a lehetőség, hogy egy meglévő helyszín PSTN-kapcsolatát a Cisco PSTN-re módosítsa.
A PSTN-kapcsolat módosítása során egy híváslicenccel rendelkező előfizetés kerül alkalmazásra, és a számlázási szolgáltatás értesítést kap.
Korlátozások:
-
Nem támogatott az integrált IntelePeer-helyszínről Cisco PSTN-helyszínre történő áttelepítés
-
A dedikált példány helyszíne nem telepíthető át a Cisco PSTN-be
-
A PSTN-kapcsolat módosításához több portra vonatkozó megrendelés is szükséges lehet. Ha igen, ezek a megrendelések össze vannak kapcsolva, így azok egyidejűleg teljesíthetők. Egy számhordozási megrendelés bármilyen dátummódosítását vagy törlését a kapcsolat módosításához szükséges összes kapcsolódó számhordozási megrendelésre alkalmazni kell.
A PSTN-kapcsolat módosításának kezdeményezése
1 | |
2 |
Lépjen a menüpontra. |
3 |
Válassza ki azt a helyszínt, amelynek vonatkozásában módosítani szeretné a PSTN-kapcsolatot a Cisco PSTN-nel. |
4 |
Lépjen a Hívás fülre, és kattintson a Kezelés lehetőségre a Telephelyalapú PSTN vagy nem integrált, felhőhöz csatlakoztatott PSTN mellett. |
5 |
Szerkesztés a Kapcsolat típusa mellett. |
6 |
Válassza ki a Cisco hívásszolgáltatási csomagok kártyáját, és válassza ki azt az előfizetést, amely a Cisco hívásszolgáltatási csomagokat allokálja az adott helyszín felhasználói számára. Kattintson a Továbbgombra. |
7 |
A megerősítéshez megjelenik egy kapcsolatmódosítási oldal. Kattintson a Tovább gombra, és ellenőrizze a számai portkészségét. Meg kell szüntetnie a hozzárendelést, majd törölnie kell a felhasználókhoz már hozzárendelt számokat. A Következő gomb csak akkor engedélyezett, ha nincsenek számok a „Nem hordozható számok” listában. |
8 |
Kattintson a Tovább gombra, és adja meg a szerződés adatait. Ez az elsődleges szerződési kapcsolattartó az összes, Cisco hívásszolgáltatási csomagokat (Egyesült Államok) használó helyszín esetében. A kapcsolattartót érintő bármilyen változás az összes, Cisco hívásszolgáltatási csomagot használó helyszínre érvényes (Egyesült Államok). |
9 |
Kattintson a Tovább gombra. Megjelenik egy értesítés, amely az Ön megerősítését kéri, hogy mentse el az adott helyszínre vonatkozó szerződési adatait. Válassza az Igen, módosítás lehetőséget. |
10 |
Adja meg a segélyhívó szolgálat címét, majd kattintson a Mentés gombra. Vészhelyzet esetén a helyi segélyszolgálati csapat ezt a címet használja a hívó helyzetének meghatározásához. |
11 |
Megjelenik az összegző oldal a létrehozott portok számával. Ha csak egy megrendelés van, akkor megjelenik a További információk megadása nevű további lépés. Több megrendelés esetén a tetején elérhető egy rendelésválasztó a kettő közötti navigáláshoz. Kattintson a Tovább gombra, és adja meg a részleteket a számhordozási varázsló befejezéséhez. A megrendelések egyszerre kerülnek benyújtásra, amikor az összes információ rendelkezésre áll egyetlen PSTN-áttelepítési kérelemhez. Alapértelmezés szerint a vállalati megrendelés kötelezettségvállalási dátuma minden megrendelés esetében konzisztens. A PSTN-kapcsolat módosítása automatikusan érvényesül az utolsó összekapcsolt megrendelés teljes átirányítása után.
Az áttelepítés részletei a lapon érhetők el. Válassza ki a megrendelés azonosítóját a megrendelés részleteinek oldalsó panelnézetben való megtekintéséhez. A PSTN-kapcsolat módosításából létrehozott megrendelések esetében a típust PSTN-módosítás formájában tekintheti meg. |
A PSTN-kapcsolat módosításának megszakítása
A rendszergazda megszakíthatja a PSTN-áttelepítést, ha a helyszín még átmeneti állapotban van.
1 | |
2 |
Lépjen a menüpontra. |
3 |
Válassza ki azt a helyszínt, amelynek vonatkozásában meg szeretné szüntetni a PSTN-kapcsolatot. |
4 |
Lépjen a Hívás fülre, és kattintson a PSTN-kapcsolat módosításának megszakítása gombra. |
5 |
Kattintson az Igen gombra, folytassa a visszavonás megerősítéséhez. |
Webex Calling tárcsázási terv konfigurálása
A Webex-hívás üzembe helyezéséhez szükséges tárcsázási tervet kimenő tárcsázási kódokkal szabályozhatja. Testreszabhatja a kiterjesztés hosszát, az útválasztási előtagokat és a tárcsázási beállításokat (belső és külső), hogy kompatibilis legyen a felhasználók tárcsázási szokásaival.
Ezek a beállítások a belső tárcsázáshoz használatosak, és az első telepítővarázslóban is elérhetők. A tárcsázási terv módosítása közben a Control Hub frissítésében szereplő példaszámok megjelenítik ezeket a változásokat.
Konfigurálhatja a kimenő hívások engedélyeit egy helyszínhez. Tekintse meg ezeket a lépéseket a kimenő hívások engedélyeinek konfigurálásához.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, lépjen a elemre, majd görgessen a Belső tárcsázáselemre. |
2 |
Szükség szerint adja meg a következő választható tárcsázási beállításokat:
|
3 |
Adja meg a belső tárcsázást adott helyekhez. Lépjen a Hívásgombra. Görgessen a Tárcsázáselemre, majd szükség szerint módosítsa a belső tárcsázást: elemre, válasszon ki egy helyszínt a listából, majd kattintson a
|
4 |
Adja meg a külső tárcsázást bizonyos helyszínekhez. Lépjen a Hívásgombra. Görgessen a Tárcsázáselemre, majd szükség szerint módosítsa a külső tárcsázást: elemre, válasszon ki egy helyszínt a listából, majd kattintson a
A felhasználókra gyakorolt hatás:
|
A telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) konfigurálása a Control Hubban
Ha Ön értéknövelt viszonteladó, ezekkel a lépésekkel elindíthatja a helyi átjáró konfigurációját a Control Hubban . Amikor ez az átjáró regisztrálva van a felhőben, használhatja azt egy vagy több Webex Calling helyen, hogy útválasztást biztosítson egy vállalati PSTN-szolgáltató felé.
A helyi átjáróval rendelkező helyek nem törölhetők, ha a helyi átjárót más helyekhez használják.
Csomagtartó létrehozása
Mielőtt elkezdené
-
Miután hozzáadott egy helyet, és mielőtt helyiségalapú PSTN-t konfigurálna egy helyhez, létre kell hoznia egy csomagtartót.
-
Hozzon létre bármilyen helyet, valamint konkrét beállításokat és számokat mindegyikhez. A helyeknek létezniük kell ahhoz, hogy helyiségalapú PSTN-t adhasson hozzá.
-
Ismerje meg a Webex-híváshelyiségalapú PSTN-ének (helyi átjáró) követelményeit .
-
Nem választhat egynél több törzset egy helyiségalapú PSTN-nel rendelkező helyhez, de ugyanazt a törzset több helyhez is választhatja.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a elemre, és válassza a Fővonal hozzáadásalehetőséget. |
2 |
Válasszon ki egy helyet. |
3 |
Nevezze el a törzset, majd kattintson a Mentésgombra . A név nem lehet hosszabb 24 karakternél. |
Mi a következő lépés
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a főcsoportot OTG/DTG, a vonal/portés a kimenő proxycímet.
Javasoljuk, hogy másolja ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhass rá, amikor készen áll a helyiségalapú PSTN konfigurálására.
Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, létre kell hoznia azokat a Control Hub törzsinformációs képernyőjéről. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használandó hitelesítési hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Csomagtartó kiválasztása a helyiségalapú PSTN-hez
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba a következő címen: https://admin.webex.com, lépjen a lehetőségre. |
2 |
Válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd kattintson a Kezelésgombra . |
3 |
Válassza a Telephely-alapú PSTN lehetőséget , majd kattintson a Továbbgombra . |
4 |
Válasszon egy csomagtartót a legördülő menüből. Látogasson el a törzsoldalra a törzscsoport választásainak kezeléséhez. |
5 |
Kattintson a megerősítő értesítésre, majd a Mentésgombra . |
Mi a következő lépés
A Control Hub által generált konfigurációs információkat át kell vennie, és le kell képeznie a paramétereket a helyi átjáróra (például egy Cisco CUBE-ra, amely a helyszínen található). Ez a cikk végigvezeti ezt a folyamatot. Referenciaként tekintse meg az alábbi ábrát egy példaért arra, hogy a Control Hub konfigurációs adatai (a bal oldalon) hogyan vannak leképezve a CUBE (jobb oldali) paramétereire:
Miután sikeresen befejezte a konfigurációt magán az átjárón, visszatérhet a
menüpontba a Control Hubban, és a létrehozott átjáró a névtől balra található zöld ponttal jelenik meg a hozzá rendelt helyszínkártyán. Ez az állapot azt jelzi, hogy az átjáró biztonságosan regisztrálva van a hívó felhőben, és aktív PSTN-átjáróként szolgál a helyhez.Telefonszámok kezelése
A Control Hubban egyszerűen megtekintheti, aktiválhatja, eltávolíthatja és hozzáadhatja a szervezet telefonszámait. További információ: Telefonszámok kezelése a Control Hubban.
Webex-szolgáltatások vásárlásának igénylése a Control Hub próbaverziójából
Ha webex szolgáltatásokat próbál ki, és a próbaverziót fizetett előfizetéssé szeretné konvertálni, e-mailben kérelmet küldhet be partnerének.
1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba itt: https://admin.webex.com, válassza ki az épület ikont . |
2 |
Válassza az Előfizetések lapot, majd kattintson a Vásárlás mostlehetőségre . A rendszer e-mailt küld a partnerének, amelyben tudatja vele, hogy ön fizetős előfizetésre szeretne váltani. |
Hívásbeállítások beállítása
A Control Hub segítségével beállíthatja a felhasználók által a Webex App alkalmazásban látható elérhető hívási beállítások prioritását. Egyetlen kattintásra is engedélyezheti őket. További információért lásd: Hívási beállítások beállítása a Webex alkalmazás felhasználói számára.
Hívási szokások beállítása
Beállíthatja, hogy a felhasználók hívásindításakor milyen hívásalkalmazás nyíljon meg. Konfigurálhatja a hívási ügyfél beállításait, beleértve a vegyes módú telepítést a Unified CM vagy a Webex Calling szolgáltatásra jogosult felhasználókkal rendelkező szervezetek számára, valamint a Cisco fizetett hívásszolgáltatásaival nem rendelkező felhasználók számára. További információért lásd: Hívási viselkedés beállítása.