Postavite postavke pozivanja u Čarobnjak za prvo postavljanje

Prvi korak da dobijete svoje Webex Calling usluge i pokrenuti je dovršiti Čarobnjak za prvo postavljanje (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne treba ga ispunjavati za dodatne lokacije.

1.

Kliknite na Početak rada vezu u e-poruci dobrodošlice koju primite.


 

Vaša adresa e-pošte administratora se automatski koristi za prijaviti se Kontrolno čvorište , gdje će se od vas tražiti da kreirate svoju administratorsku lozinku. Nakon što se prijaviti se, automatski se pokreće čarobnjak za postavljanje.
2.

Pregledajte i prihvatite uvjeti pružanja usluge.
3.

Pregledajte svoj plan i zatim kliknite Započnite .


 

Vaš upravitelj računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se svom upravitelju računa ako primite obavijest "Ne mogu postaviti vaš poziv", kada odaberete Započnite .
4.

Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite kontakt korisnika i adresi korisnika.
5.

Kliknite sljedeće: Zadana lokacija .
6.

Odaberite između sljedećih opcija:

  • Kliknite Spremi i zatvori ako ste administrator partnera i želite da administrator korisnika dovrši opskrbu Webex Calling .
  • Ispunite potrebne podatke o lokaciji. Nakon što stvorite lokaciju u čarobnjaku, kasnije možete stvoriti više lokacija.

 

Nakon što dovršite čarobnjak za postavljanje, provjerite jeste li dodajte glavni broj na lokaciju koju kreirate.
7

Odaberite sljedeće za primjenu na ovu lokaciju:

  • Jezik najave —Za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošta —Za komunikaciju putem e-pošte za nove korisnike.
  • Država
  • Vremenska zona
8

Kliknite na Dalje.
9

Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi .

Dodavanje lokacije

Prije početka

Za izradu nove lokacije pripremite sljedeće informacije:

  • Adresa lokacije

  • Željeni telefonski brojevi (neobavezno)

1.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .

Imajte na umu da će nove lokacije biti smještene u regionalnom podatkovni centar koji odgovara zemlji koju ste odabrali pomoću Čarobnjak za prvo postavljanje.
2.

Konfigurirajte postavke lokacije:

  • Naziv lokacije —Unesite jedinstveni naziv za identifikaciju lokacije.
  • Država/regija —Odaberite zemlju za koju želite povezati lokaciju. Na primjer, možete stvoriti jednu lokaciju (sjedište) u Sjedinjenim Državama i drugu (podružnicu) u Ujedinjenom Kraljevstvu. Zemlja koju odaberete određuje polja adrese koja slijede. Ovdje dokumentirani koriste konvenciju o adresi u SAD-u kao primjer.
  • Adresa lokacije —Unesite glavnu poštansku adresu lokacije.
  • Grad/Mjesto —Unesite grad za ovu lokaciju.
  • Država/pokrajina/regija —S padajućeg izbornika odaberite državu.
  • Poštanski broj —Unesite poštanski ili poštanski broj.
  • Jezik najave —Odaberite jezik za audio najave i upite za nove korisnike i značajke.
  • Jezik e-pošta —Odaberite jezik za komunikaciju e-poštom s novim korisnicima.
  • Vremenska zona —Odaberite vremenska zona za lokaciju.
3.

Kliknite Spremi a zatim odaberite da / ne za dodavanje brojeva na lokaciju sada ili kasnije.
4.

Ako ste kliknuli da , odaberite jednu od sljedećih opcija:

  • Cisco PSTN —Odaberite ovu opciju ako želite Cloud PSTN rješenje od Cisco. Cisco Calling Plan je potpuno zamjensko rješenje za PSTN koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive i omogućuje vam naručivanje novih PSTN brojeva ili prijenos postojećih brojeva na Cisco.


     

    The Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan Cisco plan pozivanja OCP (plan odlaznih poziva).

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je Cisco plan pozivanja je podržan .

    • Vaša lokacija je nova. Već postojeće lokacije kojima su dodijeljene druge PSTN mogućnosti trenutno ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.

    • Smješteni ste u podatkovnom centru za Webex Calling u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.
  • PSTN povezan s oblakom —Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan pozivanja nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude rješenja za zamjenu PSTN-a, široku globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Navedeni su CCP partneri i geografska pokrivenost ovdje . Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili s logotipom, ili kao kratki niz teksta iza kojeg slijedi regija, u zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude Regionalni mediji za KPK . Za partnere koji se prikazuju kao niz, odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije kako biste osigurali regionalne medije za CCP.

    Ako vidite opciju da Naručite brojeve sada pod navedenim davateljem, preporučamo da odaberete tu opciju kako biste imali koristi od integriranog CCP-a. Integrirani CCP omogućuje nabavu i opskrbu telefonskih brojeva u Kontrolno čvorište na jednoj staklenoj ploči. Neintegrirani CCP zahtijeva od vas da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera CCP izvan Kontrolno čvorište .

  • PSTN baziran u prostorijama (lokalni pristupnik) —Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati svog trenutnog PSTN davatelja usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjesta u oblaku.

Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i uskladiti onoliko opcija koliko želite za svoju implementaciju, ali svaka će lokacija imati jednu opciju. Nakon što odaberete i omogućite PSTN opciju, možete je promijeniti klikom Upravljaj na lokaciji PSTN svojstva. Neke opcije, kao što je Cisco PSTN, međutim, možda neće biti dostupne nakon što je dodijeljena druga opcija. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.
5.

Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije.
6.

Ako ste odabrali neintegrirani CCP ili PSTN baziran na prostorijama, unesite Telefonski brojevi kao vrijednosti odvojene zarezima, a zatim kliknite Potvrdi .

Brojevi se dodaju za određenu lokaciju. Važeći unosi se premještaju na Provjereni brojevi polju, a nevažeći unosi ostaju u Dodaj brojeve polje popraćeno porukom o poruka o pogrešci.

Ovisno o zemlji lokacije, brojevi su oblikovani prema zahtjevima lokalnog biranja. Na primjer, ako je potreban pozivni broj zemlje, možete unijeti brojeve sa ili bez koda, a kod se stavlja ispred.
7

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon što stvorite lokaciju, možete omogućiti hitne 911 usluge za tu lokaciju. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.

Izbrišite lokaciju iz svoje organizacije Webex Calling

Prije početka

Dobijte popis korisnika i radnih prostora povezanih s lokacijom: Idi na Usluge > Zove > Brojevi i s padajući izbornik odaberite lokaciju za brisanje. morate izbrisati te korisnike i radne prostore prije nego što izbrišete lokaciju.

1.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .
2.

Kliknite u Radnje stupac pored lokacije koju želite izbrisati.
3.

Odaberite Izbriši lokaciju i potvrdite da želite izbrisati tu lokaciju.

Obično je potrebno nekoliko minuta da se lokacija trajno izbriše, ali može potrajati i do sat vremena. Status možete provjeriti klikom pored naziva lokacije i odabira Status brisanja .

Ažurirajte postojeću lokaciju

Možete promijeniti svoje postavke PSTN-a, naziv, vremenska zona i jezik lokacije nakon što je stvorena. Ipak, imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.

Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne 911 usluge. vidi RedSky Hitna 911 služba za Webex Calling za više informacija.

1.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .

Ako vidite simbol Oprez pored lokacije, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati niti primati pozive dok ne konfigurirate taj broj.
2.

(Neobavezno) Ispod PSTN veza , odaberite bilo koje PSTN povezan s oblakom ili PSTN u prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljaj da promijenite tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike odabirom Nastavi . Zatim odaberite jednu od sljedećih opcija i kliknite Spremi :

  • Cisco PSTN —Odaberite ovu opciju ako želite Cloud PSTN rješenje od Cisco. Cisco Calling Plan je potpuno zamjensko rješenje za PSTN koje pruža hitne pozive, dolazne i odlazne domaće i međunarodne pozive i omogućuje vam naručivanje novih PSTN brojeva ili prijenos postojećih brojeva na Cisco.


     

    The Cisco PSTN opcija je vidljiva samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste barem jedan Cisco plan pozivanja OCP (plan odlaznih poziva).

    • Vaša lokacija je u zemlji u kojoj je Cisco plan pozivanja je podržan .

    • Vaša lokacija je nova. Trenutačno, postojeće lokacije kojima su dodijeljene druge PSTN mogućnosti ne ispunjavaju uvjete za Cisco plan pozivanja. Otvorite slučaj za podršku za vođenje.

    • Smješteni ste u podatkovnom centru za Webex Calling u regiji u kojoj je podržan Cisco plan pozivanja.
  • PSTN povezan s oblakom —Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje za PSTN u oblaku od jednog od mnogih Cisco CCP partnera ili ako Cisco plan pozivanja nije dostupan na vašoj lokaciji. CCP partneri nude rješenja za zamjenu PSTN-a, široku globalnu pokrivenost te širok i raznolik raspon značajki, pakiranja i cijena.

     

    Navedeni su CCP partneri i geografska pokrivenost ovdje . Prikazuju se samo partneri koji podržavaju zemlju vaše lokacije. Partneri su navedeni ili s logotipom, ili kao kratki niz teksta iza kojeg slijedi regija, u zagradama (primjer: (EU), (SAD) ili (CA)). Partneri navedeni s logotipom uvijek nude Regionalni mediji za KPK . Za partnere koji se prikazuju kao niz, odaberite regiju najbližu zemlji vaše lokacije kako biste osigurali regionalne medije za CCP.

    Ako vidite opciju da Naručite brojeve sada pod navedenim davateljem, preporučamo da odaberete tu opciju kako biste imali koristi od integriranog CCP-a. Integrirani CCP omogućuje nabavu i opskrbu telefonskih brojeva u Kontrolno čvorište na jednoj staklenoj ploči. Neintegrirani CCP zahtijeva od vas da svoje telefonske brojeve nabavite od partnera CCP izvan Kontrolno čvorište .
  • PSTN baziran u prostorijama (lokalni pristupnik) —Ovu opciju možete odabrati ako želite zadržati svog trenutačnog PSTN davatelja usluga ili želite povezati web-mjesta koja nisu u oblaku s web-mjestima u oblaku.

     

    Webex Calling korisnici s lokacijama koje su prethodno konfigurirane s Lokalnim pristupnikom automatski će se pretvoriti u PSTN baziran na prostorima s odgovarajućim trank-om.
3.

Odaberite Glavni broj na kojem se može doći do glavnog kontakta lokacije.
4.

(Neobavezno) Ispod Hitni poziv , možete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve dodijeliti ovoj lokaciji.


 

Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo na zemlje koje je zahtijevaju.

U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radijske sustave za utvrđivanje identiteta ćelije kada upućujete hitni poziv i koji se stavljaju na raspolaganje tijelima za hitne slučajeve. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije pomoću drugih metoda. Za više informacija pogledajte Poboljšani hitni pozivi .

Vaš davatelj usluga hitni poziv možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog zaglavlja SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu.

Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije se šalje davatelju kao dio SIP poruka. Obratite se svom davatelju usluga hitni poziv da vidite trebate li ovu postavku i upotrijebite vrijednost koju vam daje davatelj usluga hitni poziv ."
5.

Odaberite Broj govorne pošte koje korisnici mogu nazvati kako bi provjerili svoju govornu poštu za ovu lokaciju.
6.

(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke na vrhu stranice Lokacija da biste promijenili Naziv lokacije , Jezik najave , Jezik e-pošta , Vremenska zona , ili Adresa prema potrebi, a zatim kliknite Spremi .


 

Mijenjanje Jezik najave odmah stupa na snagu za sve nove korisnike i značajke dodane ovoj lokaciji. Ako se postojećim korisnicima i/ili značajkama također treba promijeniti jezik najave, kada se to od vas zatraži, odaberite Promjena za postojeće korisnike i radne prostore ili Promjena za postojeće značajke . Kliknite Prijavite se . Napredak možete pratiti na stranici Zadaci. Ne možete više unositi promjene dok se ovo ne dovrši.

 

Mijenjanje Vremenska zona za lokaciju ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Da biste uredili vremenske zone za značajke kao što su automatski sudionik, ciljana skupina za traženje i red poziva, idite na Opće postavke područje određene značajke za koju želite ažurirati vremenska zona i tamo urediti i spremiti.

Konfigurirajte svoj plan biranja Webex Calling

Ove postavke su za interno biranje, a dostupne su i u čarobnjaku za prvo postavljanje. Dok mijenjate svoj plan biranja, primjeri se pojavljuju u Kontrolno čvorište ažurirajte da biste prikazali ove promjene.

Možete konfigurirati dopuštenja za odlazne pozive za lokaciju. vidi ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.

1.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com/ , idite na Usluge > Zove > Postavke usluge , a zatim se pomaknite do Interno biranje .
2.

Po potrebi konfigurirajte sljedeće izborne postavke biranja:

  • Dužina prefiksa usmjeravanja lokacije —Ovu postavku preporučujemo ako imate više lokacija. Možete unijeti duljinu od 2-7 znamenki. Ako imate više lokacija s istim proširenjem, korisnici moraju birati prefiks kada pozivaju između lokacija. Na primjer, ako imate više trgovina, sve s ekstenzijom 1000, možete konfigurirati prefiks usmjeravanja za svaku trgovinu. Ako jedna trgovina ima prefiks 888, birali biste 8881000 da biste došli do te trgovine.

  •  

    Duljine prefiksa za usmjeravanje uključuju znamenku upravljanja. Na primjer, ako prefiks usmjeravanja postavite na četiri, samo tri znamenke mogu se koristiti za određivanje stranice.
  • Upravljačka znamenka u prefiksu usmjeravanja — Odaberite broj koji će biti postavljen kao prva znamenka svakog prefiksa usmjeravanja.
  • Unutarnja duljina produžetka —Možete unijeti 2-6 znamenki, a zadana vrijednost je 2.

     

    Nakon što povećate duljina kućnog broja, postojeća brza biranja na interna proširenja ne ažuriraju se automatski.
3.

Odredite interno biranje za određene lokacije. Idi na Usluge > Nazovi > Lokacije , odaberite mjesto, pomaknite se do Biranje , a zatim promijenite unutarnje i vanjsko biranje prema potrebi:

  • Interno biranje —Odredite prefiks usmjeravanja koji korisnici na drugim lokacijama trebaju birati kako bi kontaktirali nekoga na ovoj lokaciji. Prefiks usmjeravanja svake lokacije mora biti jedinstven. Preporučujemo da duljina prefiksa odgovara duljini postavljenoj na razini organizacije, ali mora biti između 2-7 znamenki.
  • Eksterno biranje —Opcionalno, možete odabrati brojku za izlazno biranje koju korisnici moraju birati da bi došli do vanjske linije. Zadana vrijednost je Nijedan i možete ga ostaviti ako ne trebate ovu naviku biranja. Ako se ipak odlučite koristiti ovu značajku, preporučujemo da koristite drugi broj od upravljačke znamenke vaše organizacije.

     

    Korisnici mogu uključiti znamenku za izlazno biranje kada upućuju vanjske pozive kako bi oponašali kako su birali na starim sustavima. Međutim, svi korisnici i dalje mogu upućivati vanjske pozive bez izlazne brojke za biranje.

Utjecaj na korisnike:

  • Korisnici moraju ponovno pokrenuti svoje telefone kako bi promjene u preferencijama biranja stupile na snagu.

  • Korisnička proširenja ne bi smjela počinjati istim brojem kao znamenka za upravljanje lokacije ili znamenke za izlazno biranje.

Konfigurirajte PSTN (lokalni pristupnik) baziran na prostorijama u Control Hubu

Ako ste prodavač s dodanom vrijednošću, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalni pristupnik Kontrolno čvorište . Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više svojih Webex Calling lokacije za pružanje usmjeravanja prema poslovnom PSTN davatelj usluge.

Lokacija koja ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druge lokacije.

Napravite prtljažnik

Slijedite ove korake za stvaranje prtljažnika Kontrolno čvorište .

Prije početka

  • Jednom kada je lokacija dodana i prije konfiguriranja PSTN-a koji se temelji na prostorima za lokaciju, morate stvoriti trunk.

  • Napravite bilo koje lokacije i posebne postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije nego što možete dodati PSTN baziran na prostorima.

  • Razumjeti zahtjeve PSTN-a (lokalni pristupnik) koji se temelji na prostorijama Webex Calling .

  • Ne možete odabrati više od jednog trank-a za lokaciju s PSTN baziranim na prostorima, ali možete odabrati isti trank za više lokacija.

1.

Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , idite na Usluge > Zove > Usmjeravanje poziva i odaberite Dodajte prtljažnik .
2.

Odaberite lokaciju.
3.

Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi .


 

Naziv ne može biti duži od 24 znaka.

Što učiniti sljedeće

Prikazani su vam relevantni parametri koje ćete morati konfigurirati na prtljažniku. Također ćete generirati skup vjerodajnica SIP sažetka kako biste osigurali PSTN veza.

Na zaslonu se pojavljuju informacije o prtljažniku Registrirajte domenu , Grupa prtljažnika OTG/DTG , Linija/priključak , i Odlazna proxy adresa .

Preporučujemo da kopirate ove podatke iz Kontrolno čvorište i zalijepite ga u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument tako da se možete obratiti na njega kada budete spremni konfigurirati PSTN baziran na prostorijama.

Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati na zaslonu podataka o prtljažniku Kontrolno čvorište . Kliknite Dohvatite korisničko ime i poništite lozinku za generiranje novog skupa vjerodajnica za provjeru autentičnosti za korištenje na deblu.

Odaberite trank za PSTN baziran na prostorijama

1.

Prijavite se na Control Hub nahttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Lokacija .
2.

Odaberite mjesto za izmjenu i kliknite Upravljaj .
3.

Odaberite PSTN u prostorijama i kliknite Dalje .
4.

Odaberite prtljažnik s padajući izbornik.


 

Posjetite stranicu trunk da biste upravljali odabirom grupirana skupina trank.
5.

Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim kliknite Spremi .

Što učiniti sljedeće

Morate uzeti konfiguracijska informacija koje Kontrolno čvorište generira i mapira parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj članak vodi vas kroz ovaj proces. Kao referencu, pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako Kontrolno čvorište konfiguracijska informacija (na lijevoj strani) preslikavaju se na parametre u CUBE (desno):

Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na Usluge > Nazovi > Lokacije u Kontrolno čvorište a pristupnik koji ste stvorili bit će naveden na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom lijevo od naziva. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku poziva i da služi kao aktivni pristupnik za PSTN za lokaciju.

Upravljaj telefonskim brojevima

Zatražite kupnju Webex usluga iz probnog razdoblja u Control Hubu

1.

Prijavite se na Kontrolno čvorište nahttps://admin.webex.com , odaberite ikonu zgrade .
2.

Odaberite Pretplate karticu, a zatim kliknite Kupite odmah .

Vašem se partneru šalje e-poruka koja ga obavještava da ste zainteresirani za prelazak na plaćenu pretplatu.

Postavite opcije poziva

Možete koristiti Kontrolno čvorište za postavljanje prioriteta dostupnih opcija poziva koje korisnici vide Webex aplikacija . Također ih možete omogućiti za jedan klik za poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex .

Postavite ponašanje pri pozivanju

Možete kontrolirati koja se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju mješovitog načina rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnici bez Cisco usluga plaćenog pozivanja. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .