- Početak
- /
- Članak
Konfigurirajte Webex Calling za svoju organizaciju
Prilagodite svoju tvrtku ili ustanovu za Webex pozive u kontrolnom čvorištu. Nakon što aktivirate svoju prvu lokaciju putem čarobnjaka za prvo postavljanje, moći ćete postaviti lokacije i upravljati njima.
Postavljanje postavki poziva u čarobnjaku za prvi put postavljanje
Prvi korak za pokretanje usluga web-pozivanja je dovršavanje čarobnjaka za postavljanje prvog puta (FTSW). Nakon što je FTSW dovršen za vašu prvu lokaciju, ne mora biti dovršen za dodatne lokacije.
1 |
Kliknite vezu Prvi koraci u e-poruci dobrodošlice koju primate. Vaša administratorska adresa e-pošte automatski se koristi za prijavu u Control Hub, gdje će se od vas zatražiti da stvorite administratorsku lozinku. Nakon što se prijavite, čarobnjak za postavljanje automatski se pokreće. |
2 |
Pregledajte i prihvatite uvjete pružanja usluge. |
3 |
Pregledajte svoju tarifu, a zatim kliknite Prvi koraci. Upravitelj vašeg računa odgovoran je za aktiviranje prvih koraka za FTSW. Obratite se upravitelju računa ako primite obavijest "Nije moguće postaviti poziv" kada odaberete Početak rada. |
4 |
Odaberite zemlju u koju bi vaš podatkovni centar trebao mapirati i unesite podatke o kontaktu klijenta i adresi kupca. |
5 |
Kliknite Dalje: Zadano mjesto. |
6 |
Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Kada dovršite rad čarobnjaka za postavljanje, obavezno dodajte glavni broj mjestu koje stvorite. |
7 |
Napravite sljedeće odabire koji će se primijeniti na ovo mjesto:
|
8 |
Kliknite Dalje. |
9 |
Unesite dostupnu Cisco Webex SIP adresu i kliknite Dalje i odaberite Završi. |
Dodavanje lokacije
Prije početka
Da biste stvorili novo mjesto, pripremite sljedeće informacije:
-
Adresa lokacije
-
Željeni telefonski brojevi (opcionalno)
1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . Nova će se lokacija organizirati u regionalnom podatkovnom centru koja odgovara državi koju ste odabrali pomoću čarobnjaka za prvo postavljanje. |
2 |
Konfigurirajte postavke mjesta:
|
3 |
Kliknite Spremi , a zatim odaberite Da/ Ne da biste dodali brojeve na mjesto sada ili kasnije. |
4 |
Ako ste kliknuli Da, odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Izbor PSTN opcije je na svakoj razini lokacije (svaka lokacija ima samo jednu PSTN opciju). Možete miješati i podudarati koliko god opcija želite za implementaciju, ali svaka lokacija imat će jednu opciju. Kada odaberete i dodijelite resurse PSTN opciji, možete je promijeniti klikom na Upravljanje na PSTN svojstvima mjesta. Međutim, neke opcije, kao što je Cisco PSTN, možda neće biti dostupne nakon dodjele druge opcije. Otvorite slučaj podrške za smjernice. |
5 |
Odaberite želite li aktivirati brojeve sada ili kasnije. |
6 |
Ako ste odabrali neintegriranu središnju drugu ugovornu kopiju ili PSTN utemeljen na prostorijama, unesite telefonske brojeve kao vrijednosti odvojene zarezom, a zatim kliknite Provjerivaljanost. Brojevi se dodaju za određeno mjesto. Valjani unosi premještaju se u polje Potvrđeni brojevi , a unosi koji nisu valjani ostaju u polju Dodavanje brojeva popraćeni porukom o pogrešci. Ovisno o zemlji lokacije, brojevi se oblikuju prema lokalnim zahtjevima za biranje. Na primjer, ako je potrebna šifra države, možete unijeti brojeve sa ili bez šifre, a šifra je unaprijed potrošena. |
7 |
Kliknite Spremi. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što izradite lokaciju, možete omogućiti hitne usluge 911 za tu lokaciju. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
Izbriši lokaciju
Prije početka
Možete izbrisati lokaciju koja nije u upotrebi ili je pogrešno konfigurirana nakon brisanja korisnika i radnih prostora povezanih s njom. Kada izbrišete lokaciju, brišete sve dodijeljene usluge i brojeve.
Dohvaćanje popisa korisnika i radnih prostora povezanih s mjestom: Idite na izbrisati te korisnike i radne prostore.
i na padajućem izborniku odaberite lokaciju za brisanje. Prije brisanja mjesta morateImajte na umu da će se svi brojevi povezani s tom lokacijom vratiti vašem pružatelju PSTN-a. Više nećete biti vlasnik tih brojeva.
1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
2 |
Kliknite u stupcu Radnje pokraj lokacije koju želite izbrisati. |
3 |
Odaberite Izbriši mjestoi potvrdite da želite izbrisati to mjesto. Trajno brisanje lokacije obično traje nekoliko minuta, ali može potrajati do sat vremena. Status možete provjeriti tako da kliknete pokraj naziva lokacije i odaberete Status brisanja. |
Ažuriranje postojećeg mjesta
Nakon stvaranja možete promijeniti postavku PSTN-a, naziv, vremensku zonu i jezik lokacije. Imajte na umu da se novi jezik odnosi samo na nove korisnike i uređaje. Postojeći korisnici i uređaji i dalje koriste stari jezik.
Za postojeće lokacije možete omogućiti hitne usluge 911. Dodatne informacije potražite u službi RedSky Emergency 911 za Webex Calling .
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idite na .Ako pokraj lokacije vidite simbol Oprez, to znači da još niste konfigurirali telefonski broj za tu lokaciju. Ne možete upućivati ili primati pozive dok ne konfigurirate taj broj. |
3 |
(Neobavezno) U odjeljku PSTN vezaodaberite PSTN povezan s oblakom ili PSTN utemeljen na prostorijama (lokalni pristupnik), ovisno o tome koji ste već konfigurirali. Kliknite Upravljanje da biste promijenili tu konfiguraciju, a zatim potvrdite povezane rizike tako da odaberete Nastavi. Zatim odaberite jednu od sljedećih mogućnosti i kliknite Spremi:
Za migraciju pogledajte u nastavku Migriranje u planove poziva Cisco . |
4 |
Za lokaciju odaberite Glavni broj s padajućeg popisa kako biste korisnicima na toj lokaciji omogućili upućivanje i primanje poziva. Glavni broj može se dodijeliti automatskom sudioniku kako bi vanjski pozivatelji mogli kontaktirati korisnike usluge Webex Calling na toj lokaciji. Korisnici usluge Webex Calling na toj lokaciji mogu upotrebljavati taj broj kao svoj ID vanjskog pozivatelja kada upućuju pozive. |
5 |
(Neobavezno) U odjeljku Hitni pozivimožete odabrati Identifikator lokacije za hitne slučajeve koji želite dodijeliti ovoj lokaciji. Ova postavka nije obavezna i primjenjiva je samo za zemlje koje to zahtijevaju. U nekim zemljama (primjer: Francuska), postoje regulatorni zahtjevi za mobilne radio sustave kako bi se utvrdio identitet ćelije kada obavite hitan poziv i koji je dostupan hitnim tijelima. Druge zemlje poput SAD-a i Kanade provode određivanje lokacije drugim metodama. Dodatne informacije potražite u odjeljku Poboljšani hitni pozivi. Vašem davatelju usluga hitnih poziva možda će trebati informacije o pristupnoj mreži, a to se postiže definiranjem novog privatnog SIP proširenja, P-Access-Network-Info. Zaglavlje sadrži informacije koje se odnose na pristupnu mrežu. Kada postavite identifikator lokacije za hitne slučajeve za lokaciju, vrijednost lokacije šalje se davatelju usluga kao dio poruke SIP-a. Obratite se davatelju hitnih poziva da biste vidjeli je li vam potrebna ova postavka i upotrijebite vrijednost koju pruža vaš davatelj hitnih poziva." |
6 |
Odaberite broj govorne pošte koji korisnici mogu nazvati da bi provjerili govornu poštu za ovu lokaciju. |
7 |
(Neobavezno) Kliknite ikonu olovke pri vrhu stranice Lokacija da biste po potrebi promijenili nazivlokacije, jezikobjave, jezike-pošte, vremensku zonuili adresu , a zatim kliknite Spremi. Promjena jezika najave stupa na snagu odmah za sve nove korisnike i značajke dodane na ovo mjesto. Ako bi se postojećim korisnicima i/ili značajkama također trebao promijeniti jezik najave, na kada se to od vas zatraži, odaberite Promijeni za postojeće korisnike i radne prostore ili Promijeni postojeće značajke. Kliknite Primijeni. Napredak možete vidjeti na stranici Zadaci . Ne možete više ništa mijenjati dok se ovo ne dovrši. Promjena vremenske zone lokacije ne ažurira vremenske zone značajki povezanih s lokacijom. Za uređivanje vremenskih zona za značajke kao što su automatski sudionik, ciljana skupina i red čekanja poziva idite na područje Opće postavke za određenu značajku za koju želite ažurirati vremensku zonu te tamo urediti i spremiti. |
Migracija u planove poziva Cisco
PSTN vezu za postojeću lokaciju možete promijeniti na Cisco PSTN. Na primjer, možete promijeniti lokacije za lokalni PSTN (lokalni pristupnik) ili neintegrirane CCP veze s Cisco PSTN-om. Cisco PSTN pruža Ciscovo PSTN rješenje u oblaku.
Svi prenosivi brojevi ostaju funkcionalni, osim u slučaju malog prekida tijekom zakazanog vremena dovršetka prijenosa.
Osim toga, ne možete mijenjati upravljanje brojevima za lokaciju koja je u prijelazu PSTN veze. Ali postojeći brojevi ostaju funkcionalni i i dalje možete lokaciji dodijeliti ili poništiti dodjelu brojeva. Ne možete dodavati, brisati i premještati brojeve za tu lokaciju. Tijekom tog procesa profil usmjeravanja automatski se ažurira, omogućavajući Cisco PSTN.
Trenutačno mogućnost promjene PSTN veze za postojeću lokaciju na Cisco PSTN nije podržana za japansku regiju.
Tijekom promjene PSTN veze primjenjuje se pretplata s licencom za pozive, a usluga naplate prima obavijest.
Ograničenja:
-
Migracija s integrirane lokacije IntelePeer na Cisco PSTN lokaciju nije podržana
-
Lokacija namjenske instance ne može se migrirati u Cisco PSTN
-
Za promjenu PSTN veze možda će biti potrebno više narudžbi za prijenos. Ako da, te su narudžbe povezane tako da se istodobno ispunjavaju. Svaka promjena datuma ili otkazivanje jedne narudžbe za prijenos mora se primijeniti na sve povezane narudžbe za promjenu veze.
Kako pokrenuti promjenu PSTN veze
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idite na . |
3 |
Odaberite lokaciju za koju želite promijeniti PSTN vezu na Cisco PSTN. |
4 |
Otvorite karticu Pozivanje , kliknite opciju Upravljanje pokraj lokalnog PSTN-a ili neintegriranog PSTN-a povezanog s oblakom. |
5 |
Uredite pokraj Vrsta veze. |
6 |
Odaberite karticu Ciscovih planova poziva i odaberite pretplatu koja dodjeljuje Ciscov plan poziva za korisnike na ovoj lokaciji. Kliknite Dalje. |
7 |
Pojavit će se stranica za promjenu veze za vašu potvrdu. Kliknite na Dalje i provjerite spremnost ulaza za svoje brojeve. Morate poništiti dodjelu i zatim izbrisati brojeve koji su već dodijeljeni korisnicima. Gumb Dalje omogućen je samo ako nema brojeva navedenih pod popisom „Neprenosivi brojevi”. |
8 |
Kliknite na Dalje i navedite informacije o ugovoru. To je primarni kontakt na ugovoru za sve lokacije koje upotrebljavaju planove pozivanja tvrtke Cisco (SAD). Sve promjene tog kontakta primjenjuju se na sve druge lokacije koje upotrebljavaju planove pozivanja tvrtke Cisco (SAD). |
9 |
Kliknite na Dalje. Prikazuje se obavijest koja traži vašu potvrdu spremanja informacija o ugovoru za tu lokaciju. Odaberite Da, promijeni. |
10 |
Unesite adresu hitne službe i kliknite na Spremi. U hitnom slučaju, lokalni tim za hitne slučajeve upotrebljava tu adresu za lociranje pozivatelja. |
11 |
Pojavit će se stranica sažetka s brojem izrađenih ulaza. Ako postoji samo jedna narudžba, možete vidjeti dodatni korak pod nazivom Navedite dodatne informacije. Za više narudžbi, birač narudžbi dostupan je na vrhu za kretanje između njih. Kliknite na Dalje i unesite pojedinosti kako biste dovršili čarobnjaka za prijenos. Narudžbe se šalju odjednom kada se navedu sve informacije za jedan zahtjev za migraciju PSTN-a. Prema zadanoj vrijednosti, čvrsti datum obveze narudžbe dosljedan je za sve narudžbe. Promjena PSTN veze automatski se primjenjuje nakon potpunog prijenosa posljednje povezane narudžbe.
Pojedinosti migracije dostupne su u kartici . Odaberite ID narudžbe kako biste prikazali pojedinosti narudžbe u prikazu bočne ploče. Vrstu možete vidjeti kao Promijeni PSTN za narudžbe izrađene na temelju promjene PSTN veze. |
Otkaži promjenu PSTN veze
Administrator može otkazati PSTN migraciju ako je lokacija još uvijek u stanju tranzicije.
1 |
Prijavite se u Kontrolno središte. |
2 |
Idite na . |
3 |
Odaberite lokaciju za koju želite otkazati PSTN vezu. |
4 |
Otvorite karticu Pozivanje, kliknite gumb Otkaži promjenu PSTN veze . |
5 |
Kliknite Da, nastavite kako biste potvrdili otkazivanje. |
Konfiguriranje plana pozivanja za Webex Calling
Plan pozivanja za implementaciju Webex pozivanja možete kontrolirati odlaznim pozivnim kodovima. Prilagodite duljine proširenja, prefikse usmjeravanja i preference biranja (unutarnje i vanjske) tako da budu kompatibilne s navikama biranja vaših korisnika.
Te su postavke namijenjene internom biranju, a dostupne su i u čarobnjaku za postavljanje prvi put. Dok mijenjate plan pozivanja, ogledni brojevi u okruženju Control Hub ažuriraju se kako bi prikazali te promjene.
Dopuštenja za odlazne pozive možete konfigurirati za lokaciju. Pogledajte ove korake za konfiguriranje dopuštenja za odlazne pozive.
1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na , a zatim se pomaknite do opcije Interno biranje. |
2 |
Po potrebi konfigurirajte sljedeće neobavezne preference pozivanja:
|
3 |
Navedite interno biranje za određena mjesta. Idite na Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite interno biranje: , odaberite lokaciju s popisa i kliknite
|
4 |
Navedite vanjsko biranje za određene lokacije. Idite na Pozivi. Pomaknite se do opcije Biranje, a zatim prema potrebi promijenite vanjsko biranje: , odaberite lokaciju s popisa i kliknite
Utjecaj na korisnike:
|
Konfiguriranje PSTN-a utemeljenog na prostorijama (lokalnog pristupnika) u kontrolnom čvorištu
Ako ste preprodavač dodane vrijednosti, pomoću ovih koraka možete pokrenuti konfiguraciju lokalnog pristupnika u kontrolnom čvorištu. Kada je ovaj pristupnik registriran u oblaku, možete ga koristiti na jednom ili više lokacija za webex pozive kako biste pružili usmjeravanje prema poslovnom davatelju PSTN usluga.
Mjesto koje ima lokalni pristupnik ne može se izbrisati kada se lokalni pristupnik koristi za druga mjesta.
Stvaranje debla
Prije početka
-
Nakon dodavanja lokacije i prije konfiguriranja PSTN-a temeljenog na prostorijama za lokaciju, morate stvoriti prtljažnik.
-
Stvorite sva mjesta i određene postavke i brojeve za svaku od njih. Lokacije moraju postojati prije dodavanja PSTN-a utemeljenog na prostorijama.
-
Razumijete preduvjete za PSTN (lokalni pristupnik) utemeljene na prostorijama za Webex pozive.
-
Ne možete odabrati više od jednog prtljažnika za lokaciju s PSTN-om temeljenim na prostorijama, ali možete odabrati isti prtljažnik za više lokacija.
1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, idite na i odaberite Dodaj grupiranje linija. |
2 |
Odaberite mjesto. |
3 |
Imenujte prtljažnik i kliknite Spremi. Naziv ne može biti dulji od 24 znaka. |
Što dalje
Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Porti Outbound Proxy Address.
Preporučujemo da te podatke kopirate iz control huba i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati PSTN koji se temelji na prostorijama.
Ako izgubite vjerodajnice, morate ih generirati sa zaslona s informacijama o deblu u Control Hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.
Odabir debla za PSTN utemeljen na prostorijama
1 |
Prijavite se u okruženje Control Hub na https://admin.webex.com, idite na . |
2 |
Odaberite mjesto koje želite izmijeniti i kliknite Upravljanje. |
3 |
Odaberite PSTN utemeljen na prostorijama i kliknite Dalje. |
4 |
Odaberite prtljažnik s padajućeg izbornika. Posjetite stranicu prtljažnika da biste upravljali odabirom grupe prtljažnika. |
5 |
Kliknite obavijest o potvrdi, a zatim Spremi. |
Što dalje
Morate uzeti informacije o konfiguraciji koje je Control Hub generirao i mapirati parametre u lokalni pristupnik (na primjer, na Cisco CUBE koji se nalazi u prostorijama). Ovaj vas članak vodi kroz taj proces. Kao referencu pogledajte sljedeći dijagram za primjer kako se informacije o konfiguraciji kontrolnog čvorišta (s lijeve strane) mapiraju na parametre u KOCKI (s desne strane):
Nakon što uspješno dovršite konfiguraciju na samom pristupniku, možete se vratiti na
na portalu Control Hub i pristupniku koji ste izradili bit će navedeni na kartici lokacije kojoj ste ga dodijelili sa zelenom točkom s lijeve strane imena. Ovaj status označava da je pristupnik sigurno registriran u oblaku za pozivanje i služi kao aktivni PSTN pristupnik za lokaciju.Upravljanje telefonskim brojevima
U kontrolnom središtu možete jednostavno pregledavati, aktivirati, uklanjati i dodavati telefonske brojeve za svoju tvrtku ili ustanovu . Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje telefonskim brojevima u kontrolnom središtu.
Zatražite kupnju web-usluga iz probne verzije u kontrolnom središtu
Ako isprobavate Webex usluge i želite pretvoriti probnu verziju u plaćenu pretplatu, možete poslati zahtjev e-poštom svom partneru.
1 |
Prijavite se u Control Hub na https://admin.webex.com, odaberite ikonu zgrade . |
2 |
Odaberite karticu Pretplate , a zatim kliknite Kupi odmah. Partneru se šalje poruka e-pošte u kojoj se daje do znanja da ste zainteresirani za pretvaranje u plaćenu pretplatu. |
Postavljanje opcija poziva
Kontrolni centar možete koristiti za postavljanje prioriteta dostupnih mogućnosti pozivanja koje korisnici vide u web- aplikaciji. Možete im omogućiti i jedan klik na poziv. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite opcije poziva za korisnike aplikacije Webex.
Postavite ponašanje u pozivu
Možete kontrolirati što se aplikacija za pozivanje otvara kada korisnici upućuju pozive. Možete konfigurirati postavke klijenta za pozivanje, uključujući implementaciju u miješanom načinu rada za organizacije s korisnicima koji imaju pravo na Unified CM ili Webex Calling i korisnike bez usluga pozivanja tvrtke Cisco uz plaćanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje u pozivu.