Настройка Webex Calling для вашей организации

Настройка параметров вызовов в мастере начальной настройки

Первым шагом для получения и запуска служб Webex Calling является выполнение настройки с помощью мастера начальной настройки. По завершении работы мастера начальной настройки для первого местоположения запускать мастер для дополнительных местоположений не требуется.

1	Щелкните ссылку Начало работы в полученном сообщении электронной почты. Ваш адрес электронной почты администратора автоматически используется для регистрации в Control Hub, где вам будет предложено создать пароль администратора. После регистрации автоматически запускается мастер установки.
2	Просмотрите и примите условия предоставления услуг.
3	Просмотрите свой план и нажмите Начало работы. За активацию первых действий мастера начальной настройки отвечает ваш менеджер по работе с клиентами. Если при выборе параметра Начало работы отображается уведомление "Невозможно настроить ваш вызов", обратитесь к менеджеру по работе с клиентами.
4	Выберите страну, с которой необходимо связать центр обработки данных, и введите контактную информацию и адрес клиента.
5	Нажмите Далее: Местоположение по умолчанию.
6	Выберите из следующих вариантов: Нажмите Сохранить и закрыть, если вы администратор-партнер и хотите, чтобы администратор клиента завершил подготовку вызова Webex. Введите необходимую информацию о местоположении. После определения местоположения в мастере другие местоположения можно создать позже. После завершения работы мастера установки убедитесь, что в создаваемом местоположении добавлен основной номер.
7	Настройте перечисленные ниже параметры для применения к этому местоположению. Язык объявлений: для звуковых объявлений и подсказок для новых пользователей и функций. Язык электронной почты: для отправки сообщений электронной почты новым пользователям. Страна Часовой пояс
8	Щелкните Далее.
9	Введите доступный SIP-адрес Cisco Webex, щелкните Далее, а затем нажмите Завершить.

Добавление местоположения

Прежде чем начать

Чтобы создать новое местоположение, подготовьте следующую информацию:

Адрес местоположения
Нужные номера телефонов (необязательно)

1	Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите к меню Управление > Местоположение. Новое местоположение будет размещено в региональном центре обработки данных, который соответствует стране, выбранной с помощью мастера начальной настройки.
2	Настройте параметры местоположения: Название местоположения. Введите уникальное имя для идентификации местоположения. Страна или регион. Выберите страну, с которой необходимо связать местоположение. Например, можно создать одно местоположение (центральный офис) в США, а другое (филиал) в Великобритании. Выбор страны определяет последующие поля адреса. В приведенных документах в качестве примера используются адреса США. Адрес местоположения. Введите основной почтовый адрес местоположения. Город/город. Введите город для этого местоположения. Штат, область или регион. В раскрывающемся списке выберите штат. Почтовый индекс. Введите почтовый индекс. Язык объявлений. Выберите язык для звуковых объявлений и подсказок для новых пользователей и функций. Язык сообщений электронной почты. Выберите язык для отправки сообщений электронной почты новым пользователям. Часовой пояс: выберите часовой пояс для местоположения.
3	Щелкните Сохранить , а затем выберите Да/ Нет , чтобы добавить номера в местоположение сейчас или позднее.
4	Если вы нажали Да , выберите один из следующих вариантов. PSTN Cisco. Выберите этот параметр, чтобы использовать облачное решение PSTN от Cisco. План Cisco Calling представляет собой полное решение PSTN замены, которое обеспечивает экстренные и исходящие внутренние и международные вызовы, а также позволяет заказать новые номера PSTN или перенаправить существующие номера в Cisco. Параметр Cisco PSTN отображается только в следующих условиях: Вы приобрели не менее одного плана Cisco Calling OCP (план исходящих вызовов). Ваше местоположение находится в стране, для которой предусмотрена поддержка плана Cisco Calling. Ваше местоположение является новым. В настоящее время для уже существующих местоположений, которым были назначены другие возможности PSTN, невозможно предоставить план Cisco Calling. Зарегистрируйте обращение в службу поддержки для получения инструкций. Вы размещены в центре обработки данных Webex Calling в регионе, в котором поддерживается план Cisco Calling. PSTN с подключением к облаку. Выберите этот параметр, если вам необходимо облачное решение PSTN от одного из многочисленных партнеров CCP Cisco или если план Cisco Calling недоступен в вашем местоположении. Партнеры CCP предлагают альтернативное решение PSTN, обширное глобальное покрытие и широкий диапазон разнообразных функций, пакетов и ценовых предложений. Список партнеров CCP и сведения о географическом покрытии приведены здесь. Отображаются только партнеры, которые поддерживают страну вашего местоположения. В списке партнеры указываются либо виде логотипа, либо в виде краткой текстовой строки с указанием региона в скобках, например (EU), (US) или (CA). Партнеры, указанные в виде логотипа, всегда предлагают региональные мультимедиа для CCP. Для партнеров, указанных в виде строки, выберите регион, который находится ближе всего к соответствующей стране вашего местоположения, для обеспечения работы региональных мультимедиа для CCP. Если под строкой поставщика в списке отображается параметр Заказать номера сейчас, рекомендуется выбрать этот параметр, чтобы воспользоваться возможностями встроенной сети CCP. Встроенная CCP позволяет закупать и подготавливать номера телефона на одной панели в Control Hub. Если же CCP не является встроенной, необходимо закупить номера телефона у партнера CCP за пределами Control Hub. PSTN на базе локальных ресурсов (локальный шлюз). Этот параметр можно выбрать, если необходимо сохранить текущего поставщика услуг PSTN или подключить веб-сайты вне облака к облачным веб-сайтам. Варианты PSTN доступны на выбор на уровне каждого местоположения (для каждого местоположения предусмотрен только один вариант PSTN). Можно выбирать любое количество различных вариантов для развертывания, однако для каждого местоположения будет назначен лишь один вариант. Если после выбора и подготовки варианта PSTN его потребуется изменить, это можно сделать, щелкнув Управление в разделе свойств PSTN местоположения. При этом некоторые варианты, например PSTN Cisco, могут быть недоступны, если уже назначен другой параметр. Зарегистрируйте обращение в службу поддержки для получения инструкций.
5	Выберите, следует ли активировать номера сейчас или позднее.
6	При выборе CCP, не являющейся встроенной, или PSTN на базе локальных ресурсов введите номера телефона, разделив их запятой, а затем щелкните Проверить. Номера добавляются для определенного местоположения. Действительные записи переходят в поле Проверенные номера, а недействительные останутся в поле Добавить номера и будут сопровождаться сообщением об ошибке. В зависимости от страны местоположения номера будут отформатированы в соответствии местными правилами набора номера. Например, если необходимо ввести код страны, можно вводить номера с кодом или без него, и код будет подменен.
7	Щелкните Сохранить.

Дальнейшие действия

После создания местоположения для него можно включить возможность вызова экстренных служб 911. Для получения более подробной информации см. раздел Службы экстренного вызова RedSky Emergency 911 для Webex Calling.

Удаление местоположения

Перед началом работы

Местоположение, которое не используется или было настроено неверно после удаления связанных с ним пользователей и рабочих пространств, можно удалить. При удалении местоположения будут удалены все назначенные службы и номера.

Получите список пользователей и рабочие пространства, связанные с местоположением. Перейдите к меню Службы > Вызовы > Номера и в раскрывающемся меню выберите местоположение, которое необходимо удалить. Прежде чем удалять местоположение, необходимо удалить этих пользователей и рабочие пространства.

Имейте в виду, что все номера, связанные с этим местоположением, возвращены поставщику услуг PSTN; у вас больше не будет прав собственности на эти номера.

1	Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите в раздел Управление > Местоположение.
2	Щелкните в столбце Действия рядом с местоположением, которое необходимо удалить.
3	Выберите Удалить местоположениеи подтвердите удаление этого местоположения. Как правило, удаление местоположения без возможности восстановления занимает несколько минут, но может занять до часа. Проверить состояние можно, щелкнув рядом с названием местоположения и выбрав Удалить состояние.

Обновление существующего местоположения

После создания PSTN можно изменить название, часовой пояс и язык местоположения. Помните, что новый язык применим только к новым пользователям и устройствам. Существующие пользователи и устройства продолжают использовать старый язык.

Для существующих местоположений можно включить возможность вызова экстренных служб 911. Для получения более подробной информации см. раздел Службы экстренного вызова RedSky Emergency 911 для Webex Calling.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите к меню Управление > Местоположение. Если рядом с местоположением находится символ Предостережения, это означает, что вы еще не настроили номер телефона для этого местоположения. Вы не сможете делать и принимать вызовы, пока не настроит этот номер.
3	(Необязательно) В разделе Подключение PSTN выберите либо PSTN с подключением к облаку, либо Локальная PSTN (локальный шлюз), в зависимости от того, какой из них уже настроен. Щелкните Управление, чтобы изменить эту конфигурацию, а затем подтвердите связанные с этим риски, выбрав Продолжить. Затем выберите один из следующих параметров и щелкните Сохранить. PSTN Cisco. Выберите этот параметр, чтобы использовать облачное решение PSTN от Cisco. План Cisco Calling представляет собой полное решение PSTN замены, которое обеспечивает экстренные и исходящие внутренние и международные вызовы, а также позволяет заказать новые номера PSTN или перенаправить существующие номера в Cisco. Параметр Cisco PSTN отображается только в следующих условиях: Вы приобрели хотя бы один выделенный план Cisco Calling OCP (план исходящих вызовов). Ваше местоположение находится в стране, для которой предусмотрена поддержка плана Cisco Calling. Вы размещены в центре обработки данных Webex Calling в регионе, в котором поддерживается план Cisco Calling. PSTN с подключением к облаку. Выберите этот параметр, если вам необходимо облачное решение PSTN от одного из многочисленных партнеров CCP Cisco или если план Cisco Calling недоступен в вашем местоположении. Партнеры CCP предлагают альтернативное решение PSTN, обширное глобальное покрытие и широкий диапазон разнообразных функций, пакетов и ценовых предложений. Список партнеров CCP и сведения о географическом покрытии приведены здесь. Отображаются только партнеры, которые поддерживают страну вашего местоположения. В списке партнеры указываются либо виде логотипа, либо в виде краткой текстовой строки с указанием региона в скобках, например (EU), (США) или (CA). Партнеры, указанные в виде логотипа, всегда предлагают региональные мультимедиа для CCP. Для партнеров, указанных в виде строки, выберите регион, который находится ближе всего к соответствующей стране вашего местоположения, для обеспечения работы региональных мультимедиа для CCP. Если в списке поставщика отображается параметр Заказать номера сейчас , рекомендуется выбрать этот параметр, чтобы воспользоваться преимуществами интегрированной CCP. Встроенная CCP позволяет закупать и настраивать номера телефона в Control Hub на одной панели стекла. Для неинтегрированной CCP требуется закупать номера телефона у партнера CCP за пределами Control Hub. PSTN на базе локальных ресурсов (локальный шлюз). Этот параметр можно выбрать, если необходимо сохранить текущего поставщика услуг PSTN или подключить веб-сайты, не связанные с облачными веб-сайтами. Webex Calling с местоположениями, ранее настроенными на локальный шлюз, будут автоматически преобразованы в локальные клиенты PSTN с соответствующей магистралью. Информацию о том, как выполнить миграцию, см. в разделе Миграция в планы Cisco Calling ниже.
4	Для местоположения выберите Главный номер в раскрывающемся списке. Главный номер может быть назначен автосекретарю или другому назначению в пределах местоположения, поэтому внешние вызывающие абоненты будут перенаправлены в соответствующее назначение. Обязательно назначьте местоположению главный номер, если он содержит какие-либо магистрали или объекты только с добавочными номерами, такие как пользователи, рабочие пространства, виртуальные линии или функции. Без главного номера магистрали будут недоступны для использования, а объекты, использующие только добавочные номера, не смогут совершать и принимать внутренние или внешние вызовы. Пользователи в этом местоположении также могут использовать этот номер в качестве внешнего идентификатора вызывающего абонента при совершении вызовов PSTN. При выборе бесплатного номера в качестве основного номера для местоположения рекомендуется обновить экстренный номер обратного вызова для этого местоположения, поскольку у бесплатного номера отсутствует адрес экстренных служб. Дополнительную информацию см. в статье Настройка экстренного номера обратного вызова для местоположения.
5	(Необязательно.) В области Экстренные вызовы можно выбрать идентификатор местоположения для вызова экстренной службы, чтобы назначить его этому местоположению. Этот параметр является необязательным и применяется только к тем странам, которые в нем требуются. В некоторых странах (пример: Во Франции) для сотовых радиосистем существуют нормативные требования для идентификации сотовая связь при экстренном вызове. Они могут быть доступны экстренным службам. Другие страны, такие как США и Канада, применяют другие методы определения местоположения. Дополнительные сведения см. в расширенных экстренных вызовах. Поставщику экстренных вызовов может потребоваться информация о сети доступа. Для этого необходимо определить новый заголовок частного добавочного номера SIP – P-Access-Network-Info. В этом загоже содержится информация, относятивная к сети доступа. При указании идентификатора экстренного местоположения для местоположения значение местоположения отправляется поставщику в составе сообщения SIP. Обратитесь к поставщику экстренных вызовов, чтобы узнать, требуется ли этот параметр, и использовать значение, предоставленное поставщиком экстренных вызовов."
6	Выберите Номер голосовой почты, на который могут позвонить пользователи, чтобы проверить свою голосовую почту в этом местоположении.
7	(Необязательно.) Щелкните пиктограмму карандаша в верхней части страницы "Местоположение", чтобы изменить Название местоположения, Язык объявлений, Язык сообщений электронной почты, Часовой пояс или Адрес при необходимости, а затем щелкните Сохранить. Изменение языка объявлений для всех новых пользователей и функций, добавленных в это местоположение, вступает в силу немедленно. Если для существующих пользователей и/или функций также необходимо изменить язык объявлений, при отображении соответствующего запроса выберите Изменить для существующих пользователей и рабочих пространств или Изменить для существующих функций. Нажмите Применить. Данные о ходе выполнения можно отслеживать на странице Задачи. До завершения этого процесса какие-либо другие изменения будет невозможно выполнить. Изменение часового пояса для местоположения не приведет к обновлению часовых поясов у функций, связанных с этим местоположением. Чтобы изменить часовые пояса для таких функций, как автосекретарь, сервисная группа и очередь вызовов, перейдите в область Общие настройки определенной функции, для которой необходимо обновить часовой пояс, а затем отредактируйте и сохраните его.

Миграция на планы Cisco Calling

Можно изменить соединение PSTN для существующего местоположения на PSTN Cisco. Например, можно изменить местоположения для локальных подключений PSTN (локального шлюза) или неинтегрированных соединений CCP в PSTN Cisco. PSTN Cisco предоставляет облачное решение PSTN от Cisco.

Все доступные для переноса номера остаются в рабочем состоянии, за исключением небольшого прерывания в течение запланированного времени завершения переноса.

Кроме того, вы не можете вносить какие-либо изменения в управление номерами для местоположения, в котором выполняется переход соединения PSTN. Однако существующие номера остаются функциональными, и вы по-прежнему можете назначать или отменять назначение номеров местоположению. Вы не можете добавлять, удалять и перемещать номера для этого местоположения. Во время этого процесса профиль маршрутизации обновляется автоматически, включая Cisco PSTN.

В настоящее время возможность изменения соединения PSTN для существующего местоположения на PSTN Cisco не поддерживается для японского региона.

При изменении соединения PSTN применяется подписка с лицензией на вызовы, и служба выставления счетов получает уведомление.

Ограничения

Миграция из интегрированного местоположения IntelePeer в местоположение PSTN Cisco не поддерживается
Невозможно перенести местоположение выделенного экземпляра в PSTN Cisco
Для изменения соединения PSTN может потребоваться несколько заказов на перенос. В этом случае эти заказы связаны, поэтому они выполняются одновременно. Любое изменение даты или отмена одного заказа на перенос должны быть применены ко всем связанным заказам на перенос для изменения соединения.

Инициирование изменения соединения PSTN

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите к меню Управление > Местоположение.
3	Выберите местоположение, для которого необходимо изменить соединение PSTN на PSTN Cisco.
4	Перейдите на вкладку Вызовы и щелкните параметр Управление рядом с PSTN на базе локальных ресурсов или неинтегрированной PSTN с подключением к облаку.
5	Правка рядом с параметром Тип подключения.
6	Выберите карточку Планы Cisco Calling и подписку, которая выделяет план Cisco Calling для пользователей в этом местоположении. Щелкните Далее.
7	Отобразится страница изменения соединения для подтверждения. Щелкните Далее и проверьте готовность порта для своих номеров. Кнопка "Далее" включается, только если все номера в списке являются переносными. Прочтите следующие указатели: "Недоступные для переноса номера" относятся к неактивным номерам. Убедитесь, что в этом списке нет номеров. Удалите из местоположения все номера, которые не подлежат переносу. Можно переместить или отменить назначение номеров, а затем удалить их.
8	Щелкните Далее и предоставьте информацию о контракте. Это основной контакт по контракту для всех местоположений, использующих планы Cisco Calling (США). Любые изменения этого контакта применяются ко всем другим местоположениям, использующим планы Cisco Calling (США).
9	Щелкните Далее. Отобразится уведомление с запросом на подтверждение сохранения информации о контракте в этом местоположении. Выберите Да, изменить.
10	Укажите адрес экстренной службы и щелкните Сохранить. При экстренной ситуации местная команда аварийно-спасательной службы использует этот адрес для определения местоположения вызывающего абонента.
11	Отобразится страница со сводной информацией о количестве созданных портов. Если есть только один заказ, можно увидеть дополнительный шаг под названием Предоставить дополнительную информацию. Для нескольких заказов в верхней части доступен селектор заказа. Щелкните Далее и введите сведения, чтобы завершить работу мастера портов. Заказы отправляются одновременно, когда вся информация предоставляется для одного запроса на миграцию PSTN. По умолчанию дата выполнения твердого заказа согласована для всех заказов. Изменение соединения PSTN произойдет автоматически после полного переноса последнего связанного заказа. В случае сбоя отправки заказа автоматически создается обращение поддержки и отправляется в команду поддержки. Если для изменения соединения PSTN требуется несколько заказов от нескольких операторов, выполнение может занять до 10 рабочих дней. Сведения о миграции доступны на вкладке Службы > Вызовы > PSTN > Заказ . Выберите идентификатор заказа, чтобы просмотреть сведения о заказе в представлении боковой панели. Для заказов, созданных в результате изменения соединения PSTN, отображается тип изменения PSTN.

Отменить изменение соединения PSTN

Администратор может отменить миграцию PSTN, если местоположение все еще находится в состоянии перехода.

1	Войдите в Control Hub.
2	Перейдите к меню Управление > Местоположение.
3	Выберите местоположение, для которого необходимо отменить подключение PSTN.
4	Перейдите на вкладку Вызовы и щелкните кнопку Отменить изменение соединения PSTN .
5	Щелкните Да, продолжить , чтобы подтвердить отмену.

Настройка плана набора Webex Calling

Вы можете управлять план набора для развертывания Webex Calling с помощью кодов исходящие наборы. Настройте длину расширения, префиксы маршрутизации и настройки набора номеров (внутренних и внешних) для совместимости с привычными привычек набора для пользователей.

Эти настройки предназначены для набора внутренних номеров и также доступны в мастере начальной настройки. При изменении плана набора номера примеры номеров в Control Hub будут обновлены для отображения этих изменений.

Для местоположения можно настроить полномочия на исходящие вызовы. Чтобы настроить полномочия на исходящие вызовы, см. эти действия .

1	Войдите в Control Hub, перейдите к меню Службы > Вызовы > Настройки службы и прокрутите страницу до раздела Набор внутренних номеров.
2	При необходимости настройте следующие дополнительные параметры набора номера. Длина префикса маршрутизации в местоположение. Рекомендуется использовать эту настройку при наличии нескольких местоположений. Можно ввести от 1 до 7 цифр. Если у вас несколько местоположений с одним добавочным номером, пользователи должны набирать префикс во время Вызовов между местоположениями. Например, если у вас несколько магазинов, для которых установлен добавочный номер 1000, можно настроить префикс маршрутизации для каждого магазина. Если в одном магазине используется префикс 888, для набора номера этого магазина необходимо набрать 8881000. Длина префикса маршрутизации включает управляющую цифру. Например, если задать длину префикса маршрутизации четыре, для указания веб-сайта можно использовать только три цифры. При назначении префикса маршрутизации местоположению все индикации добавочных номеров, назначенных этому местоположению, включают префикс маршрутизации перед добавочным номером. Например, 888-1000 (префикс маршрутизации-добавочный номер). Управляющая цифра в префиксе маршрутизации. Выберите номер, который следует задать в качестве первой цифры каждого префикса маршрутизации. Длина внутреннего добавочного номера. Можно ввести от 2 до 10 цифр. По умолчанию установлено значение 2. После увеличения длины добавочного номера существующие номера быстрого набора для внутренних добавочных номеров не будут автоматически обновлены. Разрешить набор добавочных номеров между местоположениями. Позволяет настроить набор добавочных номеров между местоположениями в соответствии с требованиями вашей организации. Включите переключатель, если в организации нет дубликатов добавочных номеров во всех ее местоположениях. По умолчанию переключатель включен. Отключите переключатель, если у вашей организации одинаковый добавочный номер в разных местоположениях. Если переключатель отключен и вызывающий абонент набирает добавочный номер, вызов маршрутизируется пользователю с соответствующим добавочным номером в том же местоположении, что и вызывающий абонент. Для связи с добавочным номером в других местоположениях вызывающий абонент должен набрать корпоративный номер (префикс маршрутизации местоположения + добавочный номер).
3	Укажите набор внутренних добавочных номеров для определенных местоположений. Перейдите к меню Управление > Местоположения, выберите местоположение из списка и щелкните Вызовы. Прокрутите страницу до раздела Набор номера и при необходимости измените набор внутренних номеров. Набор внутренних номеров. Укажите префикс маршрутизации, который необходимо набрать пользователям из одного местоположения, чтобы связаться с кем-либо в другом местоположении. Префикс маршрутизации для каждого местоположения должен быть уникальным. Рекомендуется, чтобы длина префикса совпадала с длиной, заданной на уровне организации, но должна составлять от 1 до 7 цифр.
4	Укажите набор внешних номеров для определенных местоположений. Перейдите к меню Управление > Местоположения, выберите местоположение из списка и щелкните Вызовы. Прокрутите страницу до раздела Набор номеров и при необходимости измените набор внешних номеров. Набор внешних номеров. Можно выбрать цифру для исходящего набора, которую пользователи должны набрать для выхода на внешнюю линию. По умолчанию это значение Нет, и вы можете выйти из него, если эти обычные настройки набора номера не требуются. Если необходимо использовать эту функцию, рекомендуется использовать цифру, отличающуюся от управляющей цифры вашей организации. При внешних вызовах пользователи могут использовать цифру для исходящего набора, чтобы имитировать способ набора номера в устаревших системах. Однако все пользователи могут делать внешние вызовы без цифры для исходящие вызовы. При необходимости можно принудительно использовать цифру исходящего набора этого местоположения, чтобы пользователь мог использовать цифру исходящего набора, заданную администратором, для совершения внешних вызовов. При включении этой функции можно набирать экстренные вызовы с цифрой для исходящего набора или без нее. После включения все внешние номера, такие как номера, используемые для переадресации вызовов, больше не будут работать без добавления цифры для исходящего набора. Если добавочный номер совпадает с национальным номером, добавочный номер имеет приоритет над национальным номером. Поэтому рекомендуется включить цифру для исходящего набора. Настоятельно рекомендуется использовать формат нумерации E.164 для входящих и исходящих вызовов PSTN. Если национальный номер начинается с той же цифры, что и цифра для исходящего набора, система удаляет начальную цифру. Чтобы успешно завершить вызов, необходимо добавить цифру исходящего набора до остального национального номера. Воздействие на пользователей. Чтобы изменения предпочтительных параметров набора номера вступили в силу, пользователи должны перезапустить свои телефоны. Добавочные номера пользователей не должны начинаться с номера, совпадающего с управляющей цифрой или цифрами для исходящего набора местоположения.

Настройка PSTN на базе локальных ресурсов (локальный шлюз) в Control Hub

Продавцы, создающие добавочную стоимость, могут выполнить эти шаги, чтобы начать настройку локального шлюза в Control Hub. Если этот шлюз зарегистрирован в облаке, его можно использовать в одном или нескольких местоположениях Webex Calling, чтобы обеспечить маршрутизацию в направлении поставщика корпоративных услуг PSTN.

Местоположение с локальным шлюзом невозможно удалить, если локальный шлюз используется для других местоположений.

Создание магистрали

Выполните следующие действия, чтобы создать магистраль в Control Hub.

Прежде чем начать

После добавления местоположения и перед настройкой локальной PSTN для местоположения необходимо создать магистраль.
Создайте любые местоположения и у каждого из них специальные настройки и номера. Перед добавлением PSTN местоположения должны существовать.
См. требования к локальной PSTN (локальный шлюз) для Webex Calling.
Для местоположения с локальной PSTN невозможно выбрать одну магистраль, но можно выбрать одну и ту же магистраль для нескольких местоположений.

1	Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите к меню Службы > Вызовы > Маршрутизация вызовов и выберите Добавить магистраль.
2	Выберите местоположение.
3	Введите имя магистрали и щелкните Сохранить. Имя не должно быть длиннее 24 символов.

Что делать дальше

Будут представлены соответствующие параметры, которые необходимо настроить в магистрали. Кроме того, будет создан набор учетных данных SIP-дайджест для PSTN-соединения.

Информация о магистралях отображается на экране Домен регистрации, Группа магистрали OTG/DTG, Линия/порт и Исходящий адрес прокси.

Рекомендуется скопировать эту информацию из Control Hub и вставить ее в локальный текстовый файл или документ, чтобы использовать его в качестве справочного документа при настройке локальной PSTN.

При потере учетных данных их необходимо создать на экране информации о магистрали в Control Hub. Щелкните Получить имя пользователя и сбросить пароль, чтобы создать новый набор учетных данных аутентификации для использования в магистрали.

Выбор магистрали для PSTN на базе локальных ресурсов

1	Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com, перейдите к меню Управление > Местоположение.
2	Выберите местоположение для изменения и щелкните Управление.
3	Выберите Локальная PSTN и щелкните Далее.
4	В раскрывающемся меню выберите магистраль. Для выбора групп магистралей посетите страницу магистралей.
5	Щелкните уведомление о подтверждении, затем нажмите Сохранить.

Что делать дальше

Необходимо располагать информацией о конфигурации, созданной Control Hub, и сопоставить параметры на локальном шлюзе (например, в Cisco CUBE, который расположен локально). В этой статье описан процесс. Для справки см. схему ниже, в которой приведен пример сопоставления информации о конфигурации Control Hub (слева) с параметрами CUBE (справа).

Пример схемы локального шлюза.

После успешного завершения конфигурации шлюза можно вернуться к меню Службы > Вызов > Местоположения в Control Hub, и созданный шлюз будет отображаться в назначенной ему карточке местоположения с зеленой точкой слева от имени. Это состояние означает, что шлюз безопасно зарегистрирован в облаке вызовов и является активным шлюзом PSTN для местоположения.

Управление номерами телефона

Можно с легкостью просматривать, активировать, удалять и добавлять номера телефона для организации в Control Hub. Дополнительную информацию см. в статье Управление номерами телефона в Control Hub.

Запрос на приобретение служб Webex из пробной версии Control Hub

Если при использовании пробной версии служб Webex вы захотите преобразовать ее в платную подписку, можно отправить партнеру соответствующий запрос по электронной почте.

1	Войдите в Control Hub на веб-сайте https://admin.webex.com и выберите пиктограмму здания .
2	Перейдите на вкладку Подписки и щелкните Приобрести сейчас. Партнеру будет отправлено электронное письмо с извещением о том, что вам необходимо оформить платную подписку.

Настройка параметров вызовов

Задать приоритет доступных параметров вызова, которые отображаются пользователям в приложении Webex можно в Control Hub. Также их можно включить для вызова одним щелчком мыши. Подробности см. в статьях ниже. Настройка параметров вызовов для пользователей приложения Webex.

Настройка поведения во время вызовов

Можно управлять приложением для вызовов, которое будет открыто при совершении пользователями вызовов. Можно настроить параметры клиента для вызовов, включая развертывание в смешанном режиме для организаций с пользователями Unified CM или Webex Calling, а также для пользователей без платных служб вызовов от Cisco. Подробности см. в статьях ниже. Настройка поведения при вызовах.

Благодарим вас за обратную связь.