الخطوة الأولى للحصول على خدمات Webex Calling الخاصة بك وتشغيلها هي إكمال "معالج الإعداد لأول مرة" (FTSW).بمجرد اكتمال FTSW لموقعك الأول، لا يجب عليك إكماله من أجل المواقع الإضافية.

1

انقر على ارتباط بدء الاستخدام الموجود في رسالة الترحيب الإلكترونية التي تتلقاها.


 

يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول تلقائيًا لتسجيل الدخول إلى Control Hub، حيث ستتم مطالبتك بإنشاء كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.بعد تسجيل الدخول، يبدأ معالج الإعداد تلقائيًا.

2

مراجعة شروط الخدمة وقبولها.

3

راجع خطتك، ثم انقر على البدء.


 

مدير حسابك مسؤول عن تنشيط الخطوات الأولى لمعالج FTSW.اتصل بمدير حسابك إذا تلقيت إشعارُا مفاده أنه "يتعذر إعداد مكالمتك"، عندما تقوم بتحديد البدء.

4

حدد البلد الذي يجب ربط مركز بياناتك به، وأدخل معلومات جهة اتصال العميل وعنوان العميل.

5

انقر على التالي:الموقع الافتراضي.

6

حدد من بين الخيارات التالية:

  • انقر على حفظ وإغلاق إذا كنت المسؤول لدى الشريك وترغب في أن يقوم مسؤول العميل باستكمال عملية التوفير في Webex Calling.
  • قم باستكمال معلومات الموقع اللازمة.بعد إنشاء الموقع في المعالج، يمكنك إنشاء المزيد من المواقع لاحقًا.

 

بعد إكمال معالج الإعداد، تأكد من إضافة رقم رئيسي إلى الموقع الذي تقوم بإنشائه.

7

قم بإجراء التحديدات التالية لتطبيقها على هذا الموقع:

  • لغة الإعلان— للإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة.
  • لغة البريد الإلكتروني— للتواصل عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الجدد.
  • الدولة
  • المنطقة الزمنية
8

انقر على التالي.

9

أدخل عنوان Cisco Webex SIP متاح وانقر على التالي وحدد إنهاء.

قبل البدء

لإنشاء موقع جديد، قم بإعداد المعلومات التالية:

  • عنوان الموقع

  • أرقام الهواتف المرغوب فيها (اختياري)

1

من عرض العميل في ، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع، ثم انقر على إضافة موقع.https://admin.webex.com

يجب مراعاة أنه سيتم استضافة مواقع جديدة في مركز البيانات الإقليمي الذي يتوافق مع البلد الذي حددته باستخدام "معالج الإعداد لأول مرة".

2

قم بتكوين إعدادات الموقع:

  • اسم الموقع— أدخل اسمًا فريدًا لتحديد الموقع.
  • البلد/المنطقة— اختر بلدًا لربط الموقع به.على سبيل المثال، يمكنك إنشاء موقع واحد (المقر الرئيسي) في الولايات المتحدة وموقع آخر (الفرع) في المملكة المتحدة.يحدد البلد الذي تختاره حقول العنوان التالية.تستخدم العناوين المذكورة هنا نمط العناوين الأمريكية كمثال.
  • عنوان الموقع— أدخل العنوان البريدي الرئيسي للموقع.
  • المدينة/البلدة— أدخل مدينة لهذا الموقع.
  • ولاية/مقاطعة/منطقة— من القائمة المنسدلة، اختر ولاية.
  • الرمز البريدي— أدخل الرمز البريدي.
  • لغة الإعلان— اختر لغة لإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة.
  • لغة البريد الإلكتروني— اختر لغة التواصل عبر البريد الإلكتروني مع المستخدمين الجدد.
  • المنطقة الزمنية— اختر المنطقة الزمنية للموقع.
3

انقر فوق حفظ ثم اختر نعم/ لا لإضافة أرقام إلى الموقع الآن أو لاحقا.

4

إذا نقرت على الإضافة الآن، فحدد أحد الخيارات التالية:

  • Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحل Cloud PSTN من Cisco.تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.


     

    لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

    • لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة).

    • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

    • موقعك جديد.المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling في الوقت الحالي. افتح حالة دعم من أجل الحصول على توجيهات.

    • تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

  • PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك.يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

     

    يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا.يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك.يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال:(EU) أو (US) أو (CA)).يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP.بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

    إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة.تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub.تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

  • PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

يوجد خيار PSTN في كل مستوى من مستويات الموقع (يحتوي كل موقع على خيار PSTN واحد فقط).يمكنك مزج ومطابقة أي عدد تريده من الخيارات الخاصة بعملية النشر، ولكن يكون لدى كل موقع خيار واحد فقط.بمجرد تحديد خيار PSTN وتوفيره، يمكنك تغييره بالنقر على إدارة في خصائص شبكة PSTN الخاصة بالموقع.ومع ذلك، قد لا تتوفر بعض الخيارات، مثل Cisco PSTN، بعد تعيين خيار آخر. افتح حالة دعم من أجل الحصول على توجيهات.

5

اختر ما إذا كنت تريد تفعيل الأرقام الآن أو في وقت لاحق.

6

إذا قمت بتحديد CCP غير متكامل أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي، فأدخل أرقام الهواتف كقيم مفصولة بفواصل، ثم انقر على التحقق.

تتم إضافة الأرقام إلى الموقع المحدد.تنتقل المدخلات الصالحة إلى الحقل الأرقام المتحقق منها، وتظل المدخلات غير الصالحة في حقل إضافة أرقام مصحوبة برسالة خطأ.

اعتمادا على بلد الموقع، يتم تنسيق الأرقام وفقًا لمتطلبات الطلب المحلية.على سبيل المثال، إذا كان رمز البلد مطلوبًا، يمكنك إدخال أرقام مع الرمز أو بدونه ويتم إضافة الرمز بشكل مسبق.

7

انقر على حفظ.

التصرف التالي

بعد أن تقوم بإنشاء موقع، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911 لهذا الموقع.ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

قبل البدء


احصل على قائمة بالمستخدمين ومساحات العمل المقترنين بالموقع:انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام ومن القائمة المنسدلة، حدد الموقع المراد حذفه.يجب حذف هؤلاء المستخدمين ومساحات العمل قبل حذف الموقع.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع.

2

انقر على في عمود الإجراءات الموجود بجوار الموقع الذي ترغب في حذفه.

3

اختر حذف الموقع، وقم بتأكيد رغبتك في حذف ذلك الموقع.

عادةً ما يستغرق حذف الموقع نهائيًا بضع دقائق، ولكن قد يستغرق الأمر مدة تصل إلى ساعة.يمكنك التحقق من الحالة بالنقر على بجوار اسم الموقع وتحديد حالة الحذف.

يمكنك تغيير إعداد PSTN الخاص بك والاسم والمنطقة الزمنية ولغة الموقع بعد إنشائهم.يجب مراعاة أن اللغة الجديدة تنطبق فقط على المستخدمين الجدد والأجهزة الجديدة.يستمر المستخدمون الحاليون والأجهزة الحالية في استخدام اللغة القديمة.


بالنسبة للمواقع الحالية، يمكنك تمكين خدمات الطوارئ 911.ارجع إلى خدمة RedSky Emergency 911 لتطبيق Webex Calling لمعرفة المزيد من المعلومات.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع، ثم حدد الموقع الذي تريد تحديثه.

إذا رأيت رمز التحذير بجوار أحد المواقع، يعني هذا أنك لم تقم بتكوين رقم هاتف لهذا الموقع بعد.لا يمكنك إجراء أو تلقي أي مكالمات حتى تقوم بتكوين ذلك الرقم.

2

(اختياري) ضمن اتصال PSTN، حدد إما PSTN المتصلة بالسحابة أو PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)، وذلك بناء على ما قمت بتكوينه بالفعل.انقر على إدارة لتغيير ذلك التكوين، ثم أكد إقرارك بمعرفة المخاطر المتضمنة عن طريق تحديد متابعة.بعد ذلك، اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ:

  • Cisco PSTN — حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الحل Cloud PSTN من Cisco.تعد خطة اتصال Cisco حلاً بديلاً كاملاً لشبكة PSTN يوفر مكالمات الطوارئ والاتصالات المحلية والدولية الواردة والصادرة، ويسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة أو نقل الأرقام الحالية إلى Cisco.


     

    لا يظهر خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

    • لقد اشتريت خطة مخصصة واحدة على الأقل للاتصالات الصادرة من Cisco Calling (خطة المكالمات الصادرة).

    • يوجد موقعك في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

    • موقعك جديد.في الوقت الحالي، المواقع الموجودة مسبقًا والتي تم تعيين إمكانات PSTN أخرى لها غير مؤهلة لخطة Cisco Calling. افتح حالة دعم من أجل الحصول على توجيهات.

    • تتم استضافتك في مركز بيانات Webex Calling في منطقة يتم فيها دعم خطة Cisco Calling.

  • PSTN المتصلة بالسحابة— حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل PSTN سحابي من أحد شركاء Cisco CCP العديدين أو إذا كانت خطة Cisco Calling غير متوفرة في موقعك.يقدم شركاء CCP حلول بديلة لشبكة PSTN، وتغطية عالمية واسعة، ومجموعة كبيرة ومتنوعة من الميزات والحزم والأسعار.

     

    يتم عرض شركاء CCP والتغطية الجغرافية هنا.يقتصر عرض الشركاء على هؤلاء الذين يدعمون البلد الخاص بموقعك.يتم عرض الشركاء إما باستخدام شعار، أو مقطع نصي قصير متبوعا بمنطقة، بين قوسين (مثال:(EU) أو (US) أو (CA)).يقدم الشركاء المدرجون باستخدام شعار دائمًا الوسائط الإقليمية لشبكة CCP.بالنسبة للشركاء الذين يظهرون كمقطع نصي، اختر المنطقة الأقرب إلى البلد الذي يوجد به موقعك لضمان الوسائط الإقليمية من أجل CCP.

    إذا رأيت خيار طلب الأرقام الآن ضمن موفر خدمة مدرج، فإننا نوصيك بتحديد ذلك الخيار حتى تتمكن من الاستفادة من CCP المتكاملة.تتيح CCP المتكاملة شراء وتوفير أرقام الهواتف من خلال مكان شامل واحد في Control Hub.تتطلب منك CCP غير المتكاملة شراء أرقام هواتفك من شريك CCP خارج Control Hub.

  • PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية)— يمكنك تحديد هذا الخيار إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك أو إذا كنت ترغب في توصيل المواقع غير السحابية بالمواقع السحابية.

     

    عملاء Webex Calling الذين لديهم مواقع تم تكوينها مسبقًا باستخدام بوابة محلية، سيتم تحويلهم تلقائيًا إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي مع قناة مقابلة لها.

3

حدد الرقم الرئيسي الذي يمكن من خلاله الوصول إلى جهة الاتصال الرئيسية المحددة للموقع.

4

(اختياري) ضمن اتصالات الطوارئ، يمكنك تحديد معرف موقع الطوارئ لتعيينه لهذا الموقع.


 

هذا الإعداد اختياري ولا ينطبق إلا على البلدان التي تتطلب هذا الأمر.

في بعض البلدان (مثل:فرنسا)، توجد متطلبات تنظيمية لأنظمة الاتصالات اللاسلكية لتحديد هوية الخلية عند إجراء مكالمة طوارئ وإتاحتها لسلطات الطوارئ.تطبق بلدان أخرى مثل الولايات المتحدة وكندا خاصية تحديد المواقع باستخدام طرق أخرى.لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى اتصالات الطوارئ المحسنة.

قد يحتاج موفر مكالمات الطوارئ الخاص بك إلى معلومات حول شبكة الوصول ويتم تحقيقه عن طريق تحديد رأس امتداد SIP الخاص الجديد، P-Access-Network-Info.يتضمن الرأس معلومات تتعلق بشبكة الوصول.

عند تعيين معرف موقع الطوارئ لموقع، يتم إرسال قيمة الموقع إلى الموفر كجزء من رسالة SIP.اتصل بموفر مكالمات الطوارئ الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى هذا الإعداد واستخدم القيمة التي يقدمها موفر مكالمات الطوارئ."

5

حدد رقم البريد الصوتي الذي يستطيع المستخدمون الاتصال به للتحقق من بريدهم الصوتي لهذا الموقع.

6

(اختياري) انقر على رمز القلم الرصاص الموجود في الجزء العلوي من صفحة الموقع لتغيير اسم الموقع، أو لغة الإعلان، أو لغة البريد الإلكتروني، أو المنطقة الزمنية، أو العنوان حسب الحاجة، ثم انقر على حفظ.


 

سيسري تغيير لغة الإعلان في الحال بالنسبة لأي مستخدمين جدد والميزات التي تم إضافتها إلى هذا الموقع.في حال وجوب تغيير لغة الإعلانات الموجهة للمستخدمين و/أو لغة الميزات الحالية، فحدد التغيير للمستخدمين ومساحات العمل الحالية أو التغيير للميزات الحالية عند مطالبتهم بذلك.انقر على تطبيق.يمكنك عرض التقدم المحرز في صفحة المهام.لا يمكنك إجراء أي تغييرات أخرى حتى يكتمل هذا الأمر.


 

لا يؤدي تغيير المنطقة الزمنية لموقع إلى تحديث المناطق الزمنية للميزات المقترنة بالموقع.لتحرير المناطق الزمنية لميزات مثل الحضور التلقائي ومجموعة الخطوط المجمَّعة وقائمة انتظار المكالمات، انتقل إلى قسم الإعدادات العامة للميزة المحددة التي ترغب في تحديث المنطقة الزمنية لها وتحريرها وحفظها هناك.

هذه الإعدادات مخصصة للطلب الداخلي وتتوفر أيضًا في معالج الإعداد لأول مرة.أثناء تغييرك خطة الطلب، يتم تحديث أرقام المثال في Control Hub لتُظهر هذه التغييرات.


لا يتم دعم رموز الطلب الصادرة على تطبيق Webex أو تطبيق Webex Call أو أجهزة Cisco Room.


يمكنك تكوين أذونات المكالمات الصادرة لموقع.ارجع إلى هذه الخطوات لتكوين أذونات الاتصالات الصادرة.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة، ثم قم بالتمرير إلى الطلب الداخلي.

2

قم بتكوين تفضيلات الطلب الاختيارية التالية، حسب الحاجة:

  • طول بادئة توجيه الموقع- نوصي بهذا الإعداد إذا كان لديك مواقع متعددة.يمكنك إدخال بادئة من رقمين إلى 7 أرقام.إذا كان لديك مواقع متعددة لها نفس الامتداد، يجب على المستخدمين طلب بادئة عند الاتصال بين المواقع.على سبيل المثال، إذا كان لديك عدة متاجر، جميعها لها الامتداد 1000، فيمكنك تكوين بادئة توجيه لكل متجر.إذا كان أحد المتاجر له بادئة 888، فيمكنك الاتصال بالرقم 8881000 للوصول إلى ذلك المتجر.
  • رقم التوجيه في بادئة التوجيه— يمكنك تعيين قيمة هنا بغض النظر عما إذا كنت تستخدم بادئات توجيه للموقع أم لا.
  • طول الامتداد الداخلي— يمكنك إدخال من رقمين إلى 6 أرقام والخيار الافتراضي هو 2.

     

    بعد أن تقوم بزيادة طول الامتداد، لا يتم تحديث اختصارات الطلب السريع الحالية إلى الامتدادات الداخلية تلقائيًا.

3

حدد الطلب الداخلي لمواقع محددة.انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع، وحدد موقعًا، وقم بالتمرير إلى الطلب، وتغيير الطلب الداخلي والخارجي حسب الحاجة:

  • الطلب الداخلي— حدد بادئة التوجيه التي يحتاج المستخدمون في المواقع الأخرى إلى طلبها من أجل الاتصال بشخص في هذا الموقع.يجب أن تكون بادئة التوجيه فريدة لكل موقع.نوصي بأن يتطابق طول البادئة مع الطول المحدد على مستوى المؤسسة ولكن يجب أن يتراوح طوله بين رقمين إلى 7 أرقام.
  • الطلب الخارجي— إذا أردت ذلك، يمكنك اختيار رقم طلب صادر يجب على المستخدمين طلبه للوصول إلى خط خارجي.الإعداد الافتراضي هو لا شيء ويمكنك تركه إذا كنت لا تحتاج إلى عادة الاتصال هذه.إذا قررت استخدام هذه الميزة، نوصيك باستخدام رقم مختلف عن رقم التوجيه الخاص بمؤسستك.

     

    يستطيع المستخدمون تضمين رقم الطلب الصادر عند إجراء مكالمات خارجية لمحاكاة كيفية طلبها على الأنظمة القديمة.ومع ذلك، لا يزال بإمكان جميع المستخدمين إجراء مكالمات خارجية بدون رقم الطلب الصادر.

التأثير على المستخدمين:

  • يجب على المستخدمين إعادة تشغيل هواتفهم حتى تسري التغييرات التي تمت على تفضيلات الطلب.

  • يجب ألا تبدأ امتدادات المستخدمين بنفس رقم توجيه الموقع.

إذا كنت بائعًا تقدم قيمة مضافة، فيمكنك استخدام هذه الخطوات لبدء تكوين البوابة المحلية في Control Hub.عند تسجيل هذه البوابة في السحابة، يمكنك استخدامها في واحد أو أكثر من مواقع Webex Calling الخاصة بك لتوفير التوجيه نحو موفر خدمة PSTN للمؤسسات.


لا يمكن حذف موقع يحتوي على بوابة محلية أثناء استخدام البوابة المحلية لمواقع أخرى.

اتبع هذه الخطوات لإنشاء قناة في Control Hub.

قبل البدء

  • بمجرد إضافة موقع، وقبل تكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي لموقع ما، يجب عليك إنشاء قناة.

  • قم بإنشاء أي مواقع وإعدادات وأرقام محددة لكل موقع.يجب أن تكون المواقع موجودة قبل أن تتمكن من إضافة PSTN القائمة على الموقع الداخلي.

  • فهم متطلبات PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية) لتطبيق Webex Calling.

  • لا يمكنك اختيار أكثر من قناة واحد لموقع باستخدام PSTN القائمة على الموقع الداخلي، ولكن يمكنك اختيار القناة نفسها لمواقع متعددة.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات، وحدد إضافة قناة.

2

تحديد موقع.

3

قم بتسمية القناة وانقر على حفظ.


 

لا يمكن أن يزيد طول الاسم عن 24 حرفًا.

التصرف التالي

يتم تقديم المعلمات ذات الصلة إليك والتي ستحتاج إلى تكوينها على القناة.ستقوم أيضًا بإنشاء مجموعة من بيانات اعتماد ملخص SIP لتأمين اتصال PSTN.

تظهر معلومات القناة على الشاشة مجال التسجيل، وOTG/DTG الخاصة بمجموعة القنوات، والخط/المنفذ، وعنوان الوكيل الصادر.

نوصيك بنسخ هذه المعلومات من Control Hub ولصقها في ملف نصي أو مستند محلي حتى تتمكن من الرجوع إليه عندما تكون مستعدًا لتكوين PSTN القائمة على الموقع الداخلي.

إذا فقدت بيانات الاعتماد، فيجب إنشائها من شاشة معلومات القناة في Control Hub.انقر على استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة واستخدامها على القناة.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع.

2

حدد الموقع المراد تعديله وانقر على إدارة.

3

حدد PSTN القائمة على الموقع الداخلي وانقر على التالي.

4

اختر قناة من القائمة المنسدلة.


 

تفضل بزيارة صفحة القناة لإدارة اختيارات مجموعة القنوات الخاصة بك.

5

انقر على إشعار التأكيد، ثم انقر على حفظ.

التصرف التالي

يجب أن تأخذ معلومات التكوين التي أنشأها Control Hub وربط المعلمات بالبوابة المحلية (على سبيل المثال، على Cisco CUBE الموجود داخل الموقع). ترشدك هذه المقالة خطوة بخطوة لإتمام هذه العملية.كمرجع، قم بإلقاء نظرة على الشكل التوضيحي التالي لمعرفة مثال على كيفية ربط معلومات تكوين Control Hub (على اليمين) بالمعلمات الموجودة في CUBE (على اليسار):

بعد أن تكمل عملية التكوين على البوابة نفسها بنجاح، يمكنك العودة إلى الخدمات > لاتصال > المواقع في Control Hub وسيتم إدراج البوابة التي قمت بإنشائها في بطاقة الموقع التي قمت بتعيينها إليها بنقطة خضراء على يمين الاسم.تشير هذه الحالة إلى أن البوابة مسجلة بشكل آمن في سحابة الاتصال وتعمل كبوابة PSTN نشطة للموقع.

يمكنك بسهولة عرض أرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك وتنشيطها وإزالتها وإضافتها في Control Hub.لمعرفة المزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة أرقام الهواتف في Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، حدد رمز المبنى .

2

حدد علامة التبويب الاشتراكات، ثم انقر على الشراء الآن.

يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى شريكك لإعلامه بأنك مهتم بتحويل حسابك إلى اشتراك مدفوع.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى إعدادات المؤسسة > الخدمات، وقم بالتمرير إلى الاتصال ثم اختر إعدادات العميل.

2

قم بسحب وإفلات خيارات الاتصال التي تريد أن يراها المستخدمون في الحقل خيارات الاتصال المتوفرة، ثم أعد ترتيبها حسب الأولوية التي تريدها للمستخدمين لديك.

تظهر الخيارات الأخرى المخفية للمستخدمين في الحقل خيارات الاتصال المخفية، كما هو موضح في المثال على لقطة الشاشة النموذجية هذه:

3

قم بتشغيل تمكين النقر الواحد للاتصال إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدمون من إجراء مكالمة باستخدام خيار المكالمة الأول الذي قمت بتكوينه في الخطوة السابقة.


 

قد تستغرق التغييرات مدة تصل إلى 24 ساعة لتظهر في تطبيق Webex.يمكنك نصح مستخدميك بإعادة تشغيل تطبيقاتهم حتى تسري هذه التغييرات بسرعة أكبر.

يمكنك التحكم في تطبيق الاتصال الذي يتم فتحه عندما يقوم المستخدمون بإجراء مكالمات PSTN.بعد تكوين هذا الإعداد على مستوى المؤسسة، يمكنك تجاوز هذا الإعداد لمستخدمين محددين.


حدد الخيار على مستوى المؤسسة فقط إذا كنت مستعدًا لترحيل مؤسستك بأكملها.

قبل البدء

  • يجب أن يكون لدى مؤسستك الاشتراكات الصحيحة اللازمة لسلوك الاتصال الذي تختاره.

  • يجب أن يكون لدى المستخدمين أرقام هواتف صالحة.إذا كانت الأرقام غير صالحة، فسيظل تطبيق Webex يرسل الرقم إلى تطبيق الاتصال الذي تحدده، ولكن ستفشل المكالمة من هذا التطبيق.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > إعدادات المؤسسة، ثم قم بالتمرير إلى سلوك الاتصال، ثم اختر أحد الخيارات التالية:.

  • الاتصال في Webex— حدد هذا الخيار إذا كنت تريد من المستخدمين إجراء مكالمات مباشرةً في تطبيق Webex باستخدام Webex Calling.
  • تطبيق Webex Calling— حدد هذا الخيار إذا كان لدى مؤسستك اشتراك في Cisco Webex Calling وتريد السماح للمستخدمين بإجراء مكالمات PSTN باستخدام تطبيق Webex Calling. عندما يجري المستخدمون مكالمات PSTN في تطبيق Webex يتم استخدام تطبيق Webex Calling لإجراء المكالمة.

     

    تطبيق Webex Calling متاح فقط لعملاء محددين.

تظهر رسالة تشير إلى أنه قد تم تحديث سلوك الاتصال.يستطيع المستخدمون الآن إجراء مكالمات PSTN من تطبيق Webex أو تطبيق Webex Calling.

يجب أن يكون لدى المستخدمين التطبيق المقابل مثبتًا لإجراء مكالمات PSTN من تطبيق Webex.تأكد من السماح للأشخاص بمعرفة الخيار الذي تحدده وما إذا كان هناك تطبيق آخر يتم استخدامه لإجراء مكالمات PSTN.


 

يمكنك تغيير هذا الإعداد على مستوى المستخدم إذا احتاج أشخاص معينون إلى استخدام سلوك اتصال مختلف.انتقل إلى المستخدمون وضمن الإعدادات، حدد سلوك الاتصال.يمكنك تحديد اختيارك ثم النقر على حفظ.