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Relisez et acceptez les conditions de service.

Relisez votre plan, puis cliquez sur Démarrer.

Sélectionnez le pays auquel votre centre de données doit correspondre, puis saisissez les informations relatives au contact et à l’adresse du client.

Cliquez sur Suivant : emplacement par défaut.

Choisissez parmi les options suivantes :

• cliquez sur Enregistrer et fermer si vous êtes un administrateur partenaire et que vous souhaitez que l’administrateur client termine le provisionnement de Webex Calling.
• remplissez les informations nécessaires sur l’emplacement. Après avoir créé l’emplacement dans l’assistant, vous pouvez créer d’autres emplacements par la suite.

  • Un avertissement s'affiche lorsque vous sélectionnez Country/Region comme l'Inde. Vous devez remplir des conditions de conformité supplémentaires pour la mise en service de Webex Calling en Inde. Pour plus de détails sur la conformité réglementaire, voir Webex Calling hébergé dans des centres de données en Inde.

  • Après avoir terminé l’assistant de configuration, assurez-vous d’ajouter un numéro principal à l’emplacement que vous avez créé.

Effectuez les sélections suivantes pour les appliquer à cet emplacement :

• Langue des annonces— Pour les annonces audio et les messages destinés aux nouveaux utilisateurs et aux nouvelles fonctionnalités.
• Langue du courriel— Pour la communication par courriel avec les nouveaux utilisateurs.
• Pays
• Fuseau horaire

Cliquez sur Suivant.

Saisissez une adresse SIP Cisco Webex disponible et cliquez sur Suivant et sélectionnez Terminer.

Connectez-vous au Control Hub.

Aller à Gestion > Emplacement.

Configurez les paramètres de l’emplacement :

• Nom du lieu—Saisissez un nom unique pour identifier le lieu.
• Country/Region—Choisissez un pays auquel associer le lieu. Par exemple, vous pouvez créer un emplacement (siège social) aux Etats-Unis et un autre (succursale) au Royaume-Uni. Le pays que vous choisissez détermine les champs d’adresse qui suivent. Ceux qui sont documentés ici utilisent la convention d’adresse des Etats-Unis à titre d’exemple.
• Adresse du lieu—Saisissez l'adresse postale principale du lieu.
• City/Town—Saisissez une ville pour cet emplacement.
• State/Province/Region—Dans le menu déroulant, choisissez un état.
• ZIP/Postal Code— Entrez le code postal.
• Langue des annonces— Choisissez la langue des annonces audio et des messages pour les nouveaux utilisateurs et les nouvelles fonctionnalités.
• Langue du courriel— Choisissez la langue pour la communication par courriel avec les nouveaux utilisateurs.
• Fuseau horaire— Choisissez le fuseau horaire de l'emplacement.

Cliquez sur Enregistrer et choisissez Oui / Non pour ajouter des numéros à l’emplacement maintenant ou plus tard.

Si vous cliquez sur Oui , choisissez l’une des options suivantes :

• Cisco PSTN — Choisissez cette option si vous souhaitez une solution PSTN Cloud de Cisco. Le Plan d’appel Cisco est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit l’appel d’urgence, l’appel entrant et sortant, national et international et vous permet de commander des nouveaux numéros RTCP ou des numéros de port existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un forfait d'appels sortants Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

  • Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge.

  • Votre emplacement est nouveau. Les sites préexistants auxquels d'autres capacités PSTN ont été attribuées ne sont actuellement pas éligibles au forfait d'appels Cisco. Ouvrez un ticket d'assistance pour obtenir de l'aide.

  • Vous êtes hébergé dans un centre de données d'appels Webex situé dans une région où le forfait d'appels Cisco est pris en charge.

• PSTN connecté au cloud— Choisissez cette option si vous recherchez une solution PSTN cloud auprès de l'un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si le plan d'appel Cisco n'est pas disponible dans votre région. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (EU), (US) ou (CA)). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l’option de Commander des numéros maintenant sous un fournisseur listé, nous vous recommandons de choisir cette option afin de bénéficier du CCP intégré. Le CCP intégré permet l'acquisition et la mise à disposition de numéros de téléphone dans Control Hub via une interface unique. La solution CCP non intégrée vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors de Control Hub.

• PSTN sur site (passerelle locale)— Vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur PSTN actuel ou si vous souhaitez connecter des sites non cloud à des sites cloud.

Choisissez si vous voulez activer les numéros maintenant ou ultérieurement.

Si vous avez sélectionné un CCP non intégré ou un RTCP basé sur site, saisissez les numéros de téléphone sous forme de valeurs séparées par des virgules, puis cliquez sur Valider.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous au Control Hub à l'adresse https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Emplacement.

Cliquez dans la colonne Actions à côté de l'emplacement que vous souhaitez supprimer.

Choisissez Supprimer l’emplacementet confirmez que vous souhaitez supprimer cet emplacement.

Connectez-vous au Control Hub.

Aller à Gestion > Emplacement.

(Facultatif) Sous Connexion au RTCP, sélectionnez soit RTCP connecté au Cloud, soit RTCP sur site (passerelle locale), en fonction de celui que vous avez déjà configuré. Cliquez sur Gérer pour modifier cette configuration, puis reconnaissez les risques associés en sélectionnant Continuer. Ensuite, choisissez l’une des options suivantes et cliquez sur Enregistrer :

• Cisco PSTN — Choisissez cette option si vous souhaitez une solution PSTN Cloud de Cisco. Le Plan d’appel Cisco est une solution de remplacement RTCP complète qui fournit l’appel d’urgence, l’appel entrant et sortant, national et international et vous permet de commander des nouveaux numéros RTCP ou des numéros de port existants vers Cisco.

  L’option Cisco RTCP n’est visible que dans les conditions suivantes :

  • Vous avez acheté au moins un forfait d'appels sortants Cisco OCP (Outbound Calling Plan).

  • Votre emplacement se trouve dans un pays où le service d’appel Cisco est pris en charge.

  • Vous êtes hébergé dans un centre de données d'appels Webex situé dans une région où le forfait d'appels Cisco est pris en charge.

• PSTN connecté au cloud— Choisissez cette option si vous recherchez une solution PSTN cloud auprès de l'un des nombreux partenaires Cisco CCP ou si le plan d'appel Cisco n'est pas disponible dans votre région. Les partenaires CCP offrent des solutions de remplacement du RTCP, une couverture mondiale étendue et une gamme large et variée de fonctionnalités, de conditionnements et de prix.

  Les partenaires CCP et leur couverture géographique sont répertoriés ici. Seuls les partenaires qui prennent en charge le pays de votre emplacement sont affichés. Les partenaires sont répertoriés soit avec un logo, soit sous la forme d’une brève chaîne de texte suivie d’une région, entre parenthèses (exemple : (UE), (États-Unis) ou (CA). Les partenaires listés avec un logo offrent toujours Média régional pour CCP. Pour les partenaires affichés sous la forme d’une chaîne de caractères, choisissez la région la plus proche du pays où vous vous trouvez afin de garantir un média régional pour CCP.

  Si vous voyez l'option Commander des numéros maintenant sous un fournisseur répertorié, nous vous recommandons de choisir cette option afin de pouvoir bénéficier d'un CCP intégré. Le CCP intégré permet l'acquisition et la mise à disposition de numéros de téléphone dans Control Hub via une interface unique. Un CCP non intégré vous oblige à vous procurer vos numéros de téléphone auprès du partenaire CCP en dehors de Control Hub.

• PSTN sur site (passerelle locale)— Vous pouvez choisir cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur PSTN actuel ou si vous souhaitez connecter des sites non cloud à des sites cloud.

  Webex Calling clients dont l’emplacement est précédemment configuré avec une passerelle locale seront automatiquement convertis en RTCP sur site avec un tronc correspondant.

Pour l'emplacement, sélectionnez le Numéro principal dans la liste déroulante.

(Facultatif) Sous Appel d’urgence, vous pouvez sélectionner Identificateur de l’emplacement d’urgence pour attribuer à cet emplacement.

Sélectionnez le Numéro de messagerie vocale que les utilisateurs peuvent appeler pour consulter leur messagerie vocale pour cet emplacement.

(Facultatif) Cliquez sur l’icône du crayon en haut de la page Emplacement pour changer le nom de l’emplacement, la langue d’annonce, la langue de l’adresse électronique, Fuseau horaireou l’adresse si nécessaire, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub, accédez à Appels > Paramètres et cliquez sur l'onglet Service. Défilez jusqu'à Numérotation interne.

Configurez les préférences de numérotation facultatives suivantes, selon les besoins :

• Longueur du préfixe de routage de l'emplacement— Si vous avez plusieurs emplacements, nous recommandons ce paramètre. Vous pouvez saisir une longueur de 1 à 7 chiffres. Si plusieurs sites utilisent le même numéro de poste, les utilisateurs doivent composer un préfixe lorsqu'ils appellent entre ces sites. Par exemple, si vous avez plusieurs magasins, tous avec l’extension 1000, vous pouvez configurer un préfixe de routage pour chaque magasin. Si un magasin a un préfixe de 888, il faut composer 8881000 pour le joindre.

  • La longueur des préfixes de routage inclut le chiffre de direction. Par exemple, si vous définissez la longueur du préfixe de routage à quatre, vous pouvez utiliser seulement trois chiffres pour spécifier le site.

  • Lors de la synchronisation des utilisateurs d'Active Directory (AD) via Directory Connector (DC), assurez-vous que les extensions dans AD n'incluent pas déjà le préfixe de routage. Sinon, Webex Calling ajoute automatiquement à nouveau le préfixe de routage de localisation, ce qui peut entraîner des préfixes dupliqués.

• Chiffre de direction dans le préfixe de routage— Choisissez le nombre à définir comme premier chiffre de chaque préfixe de routage.
• Longueur d'extension interne— Vous pouvez entrer de 2 à 10 chiffres et la valeur par défaut est 4.

  Après avoir augmenté la longueur de votre extension, les numéros abrégés existants vers les extensions internes ne sont pas automatiquement mis à jour.

• Autoriser la numérotation des extensions entre les emplacements— Vous permet de personnaliser la numérotation des extensions entre les emplacements en fonction des exigences de votre organisation.

  • Activez cette option si votre organisation ne possède pas d'extensions dupliquées sur tous ses sites.

    Par défaut, le bouton est activé.

  • Désactivez cette option si votre organisation utilise la même extension à différents endroits. Lorsque le commutateur est désactivé et que l'appelant compose le numéro de poste, l'appel est acheminé vers un utilisateur disposant d'un poste correspondant et situé au même endroit que l'appelant. L'appelant doit composer le numéro d'entreprise (préfixe de routage de localisation) + extension) pour atteindre une extension dans d'autres emplacements.

Spécifiez la numérotation interne pour des emplacements spécifiques. Aller à Gestion > Emplacements, sélectionnez un emplacement dans la liste, puis cliquez sur Appel. Défilez jusqu'à Numérotation, puis modifiez la numérotation interne selon vos besoins :

• Numérotation interne— Spécifiez le préfixe de routage que les utilisateurs d'un emplacement doivent composer pour contacter une personne à l'autre emplacement. Le préfixe de routage de chaque emplacement doit être unique. Nous recommandons que la longueur du préfixe corresponde à la longueur définie au niveau de l'organisation, mais elle doit comporter entre 1 et 7 chiffres.

Spécifiez les numéros d'appel externes pour des emplacements spécifiques. Aller à Gestion > Emplacements, sélectionnez un emplacement dans la liste, puis cliquez sur Appel. Défilez jusqu'à Numérotation, puis modifiez la numérotation externe selon vos besoins :

• Numérotation externe— Vous pouvez choisir un numéro de numérotation sortante que les utilisateurs doivent composer pour joindre une ligne extérieure. La valeur par défaut est Aucune et vous pouvez la laisser si vous n’avez pas besoin de cette habitude de numérotation. Si vous décidez d’utiliser cette fonction, nous vous recommandons d’utiliser un numéro différent du chiffre de direction de votre entreprise.

  Les utilisateurs peuvent inclure le chiffre de direction lorsqu’ils passent des appels externes afin d’imiter la façon dont ils composaient un numéro sur les anciens systèmes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent toujours passer des appels externes sans le chiffre de numérotation sortante.

• En option, vous pouvez imposer la composition du numéro de numéro sortant de cet emplacement, en veillant à ce que l'utilisateur utilise le numéro de numéro sortant défini par l'administrateur pour passer des appels externes.

  • Vous pouvez composer des appels d'urgence avec ou sans le chiffre d'appel sortant, en activant cette fonction. Une fois activée, la fonction de renvoi d'appel ne fonctionnera plus si aucun chiffre de numérotation sortante n'est inclus.

  • Si une extension est identique au numéro national, alors l'extension prévaut sur le numéro national. Par conséquent, nous vous recommandons d'activer le numéro d'appel sortant.

  • Nous vous recommandons vivement d'utiliser le format de numérotation E.164 pour les appels entrants et sortants sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC).

  • Le système ignore l'exigence de préfixe numérique sortant pour les appels sortants au format E.164.

  • Si le numéro national commence par le même chiffre que le chiffre de composition sortante, le système supprime le chiffre initial. Vous devez ajouter le chiffre de numérotation sortante avant le reste du numéro national pour que l'appel aboutisse.

Connectez-vous au Control Hub.

Cliquez sur Ajouter un coffre et sélectionnez un emplacement.

Nommez le trunk et cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub à l'adresse https://admin.webex.com, accédez à Gestion > Emplacement.

Sélectionnez un emplacement à modifier et cliquez sur Gérer.

Sélectionnez RTCP sur site et cliquez sur Suivant.

Choisissez un réseau dans le menu déroulant.

Cliquez sur l’avis de confirmation, puis cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub à l'adresse https://admin.webex.com, sélectionnez l'icône du bâtiment .

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