Nastavitev klicanja v čarovniku za prvo nastavitev

Prvi korak za zagon in delovanje storitev Webex Calling je dokončanje čarovnika za prvo nastavitev (FTSW). Ko je obrazec FTSW izpolnjen za vašo prvo lokacijo, ga ni treba izpolnjevati za dodatne lokacije.

1

V pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ga prejmete, kliknite povezavo Začetek uporabe.

Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporabi za prijavo v Control Hub, kjer boste pozvani, da ustvarite skrbniško geslo. Ko se prijavite, se čarovnik za nastavitev samodejno zažene.

2

Preglejte in sprejmite pogoje storitve.

3

Preglejte svoj načrt in nato kliknite Začni.

Vaš upravitelj računa je odgovoren za aktivacijo prvih korakov za FTSW. Če prejmete obvestilo »Klica ni mogoče vzpostaviti«, ko izberete Začni.

4

Izberite državo, v katero naj se preslika vaš podatkovni center, in vnesite kontaktne podatke stranke in podatke o naslovu stranke.

5

Kliknite Naprej: Privzeta lokacija.

6

Izberite med naslednjimi možnostmi:

  • Kliknite Shrani in zapri, če ste skrbnik partnerja in želite, da skrbnik stranke dokonča nastavitev storitve Webex Calling.
  • Izpolnite potrebne podatke o lokaciji. Ko v čarovniku ustvarite lokacijo, lahko pozneje ustvarite več lokacij.

Ko končate čarovnika za nastavitev, se prepričajte, da ste lokaciji, ki jo ustvarite, dodali glavno številko.

7

Za to lokacijo izberite naslednje možnosti:

  • Jezik obvestil– Za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
  • Jezik e-pošte– Za e-poštno komunikacijo za nove uporabnike.
  • Država
  • Časovni pas
8

Kliknite Naprej.

9

Vnesite razpoložljivi naslov SIP za Cisco Webex in kliknite Naprej ter izberite Dokončaj.

Dodaj lokacijo

Preden začnete

Za ustvarjanje nove lokacije pripravite naslednje podatke:

  • Naslov lokacije

  • Želene telefonske številke (neobvezno)

1

Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite na Upravljanje > Lokacija.

Nova lokacija bo gostovana v regionalnem podatkovnem centru, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali s čarovnikom za prvo namestitev.

2

Konfigurirajte nastavitve lokacije:

  • Ime lokacije– Vnesite enolično ime za identifikacijo lokacije.
  • Country/Region—Izberite državo, s katero želite povezati lokacijo. Na primer, lahko ustvarite eno lokacijo (sedež podjetja) v Združenih državah Amerike in drugo (podružnico) v Združenem kraljestvu. Izbrana država določa polja za naslov, ki sledijo. Tisti, ki so dokumentirani tukaj, uporabljajo kot primer ameriško konvencijo o naslovih.
  • Naslov lokacije– Vnesite glavni poštni naslov lokacije.
  • City/Town– Vnesite mesto za to lokacijo.
  • State/Province/Region—V spustnem meniju izberite zvezno državo.
  • ZIP/Postal Koda– Vnesite poštno številko.
  • Jezik obvestil– Izberite jezik za zvočna obvestila in pozive za nove uporabnike in funkcije.
  • Jezik e-pošte– Izberite jezik za e-poštno komunikacijo z novimi uporabniki.
  • Časovni pas– Izberite časovni pas za lokacijo.
3

Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne za dodajanje številk lokaciji zdaj ali pozneje.

4

Če ste kliknili Da, izberite eno od naslednjih možnosti:

  • Cisco PSTN – Izberite to možnost, če želite rešitev Cisco Cloud PSTN. Cisco Calling Plan je popolna rešitev za zamenjavo PSTN, ki omogoča klice v sili, dohodne in odhodne domače in mednarodne klice ter vam omogoča naročilo novih številk PSTN ali prenos obstoječih številk k Ciscu.

    Možnost Cisco PSTN je vidna le pod naslednjimi pogoji:

    • Kupili ste vsaj en zavezani paket Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša lokacija je v državi, kjer je podprt klicni paket Cisco.

    • Vaša lokacija je nova. Obstoječe lokacije, ki so jim bile dodeljene druge zmogljivosti PSTN, trenutno niso upravičene do klicnega paketa Cisco. Odprite zahtevek za podporo za navodila.

    • Gostujete v podatkovnem centru Webex Calling v regiji, kjer je podprt klicni paket Cisco.

  • PSTN, povezan z oblakom– Izberite to možnost, če iščete rešitev PSTN v oblaku pri enem od številnih partnerjev Cisco CCP ali če klicni paket Cisco ni na voljo na vaši lokaciji. Partnerji CCP ponujajo rešitve za zamenjavo PSTN, obsežno globalno pokritost ter široko in raznoliko paleto funkcij, embalaže in cen.

    Partnerji CCP in geografska pokritost so navedeni tukaj. Prikazani so samo partnerji, ki podpirajo državo vaše lokacije. Partnerji so navedeni bodisi z logotipom bodisi kot kratek niz besedila, ki mu sledi regija, v oklepaju (primer: (EU), (ZDA) ali (Kanada)). Partnerji, navedeni z logotipom, vedno ponujajo regionalne medije za CCP. Za partnerje, ki se prikazujejo kot niz, izberite regijo, ki je najbližje državi vaše lokacije, da zagotovite regionalne medije za CCP.

    Če pod navedenim ponudnikom vidite možnost Naroči številke zdaj, priporočamo, da izberete to možnost, da boste lahko izkoristili prednosti integriranega CCP. Integrirana CCP omogoča pridobivanje in dodeljevanje telefonskih številk v Control Hubu na enem samem steklenem oknu. Neintegrirana CCP zahteva, da svoje telefonske številke pridobite od partnerja CCP zunaj Control Huba.

  • PSTN na lokaciji (lokalni prehod)– To možnost lahko izberete, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN ali če želite spletna mesta, ki niso v oblaku, povezati s spletnimi mesti v oblaku.

Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za svojo uvedbo lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo vsaka lokacija imela eno možnost. Ko izberete in omogočite možnost PSTN, jo lahko spremenite tako, da v lastnostih lokacije PSTN kliknete Upravljaj. Nekatere možnosti, kot je Cisco PSTN, pa morda ne bodo več na voljo, ko je bila dodeljena druga možnost. Odprite zahtevek za podporo za navodila.

5

Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje.

6

Če ste izbrali neintegrirano CCP ali PSTN na lokaciji, vnesite telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejicami, in nato kliknite Preveri.

Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Potrjene številke, neveljavni vnosi pa ostanejo v polju Dodaj številke skupaj s sporočilom o napaki.

Številke so oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami klicanja, odvisno od države lokacije. Na primer, če je potrebna klicna številka države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje, koda pa bo dodana na začetek.

7

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve nujne pomoči 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling.

Brisanje lokacije

Preden začnete

Lokacijo, ki ni v uporabi ali je bila nepravilno konfigurirana, lahko izbrišete po brisanju uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z njo. Ko izbrišete lokacijo, izbrišete vse dodeljene storitve in številke.

Pridobite seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdi na Storitve > Klic > Številke in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Preden izbrišete lokacijo, morate izbrisati te uporabnike in delovne prostore.

Upoštevajte, da se vse številke, povezane s to lokacijo, vrnejo vašemu ponudniku PSTN; teh številk ne boste več imeli v lasti.

1

Prijavite se v nadzorno središče na https://admin.webex.com, pojdite na Upravljanje > Lokacija.

2

Kliknite stolpec Dejanja poleg lokacije, ki jo želite izbrisati.

3

Izberite Izbriši lokacijoin potrdite, da želite izbrisati to lokacijo.

Običajno traja nekaj minut, da lokacijo trajno izbrišete, lahko pa traja tudi do ene ure. Stanje lahko preverite tako, da kliknete poleg imena lokacije in izberete Stanje brisanja.

Posodobi obstoječo lokacijo

Nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite po tem, ko je ustvarjena. Vendar ne pozabite, da novi jezik velja samo za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.

Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve nujne pomoči 911. Za več informacij glejte RedSky Nujna storitev 911 za klice Webex.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacija.

Če poleg lokacije vidite simbol »Pozor«, to pomeni, da za to lokacijo še niste konfigurirali telefonske številke. Klicev ne morete klicati ali sprejemati, dokler ne konfigurirate te številke.

3

(Izbirno) V razdelku Povezava PSTNizberite PSTN, povezan v oblak ali PSTN na lokaciji (lokalni prehod), odvisno od tega, katerega ste že konfigurirali. Kliknite Upravljaj, da spremenite to konfiguracijo, nato pa potrdite povezana tveganja tako, da izberete Nadaljuj. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Shrani:

  • Cisco PSTN – Izberite to možnost, če želite rešitev Cisco Cloud PSTN. Cisco Calling Plan je popolna rešitev za zamenjavo PSTN, ki omogoča klice v sili, dohodne in odhodne domače in mednarodne klice ter vam omogoča naročilo novih številk PSTN ali prenos obstoječih številk k Ciscu.

    Možnost Cisco PSTN je vidna le pod naslednjimi pogoji:

    • Kupili ste vsaj en zavezani paket Cisco Calling Plan OCP (Outbound Calling Plan).

    • Vaša lokacija je v državi, kjer je podprt klicni paket Cisco.

    • Gostujete v podatkovnem centru Webex Calling v regiji, kjer je podprt klicni paket Cisco.

  • PSTN, povezan z oblakom– Izberite to možnost, če iščete rešitev PSTN v oblaku pri enem od številnih partnerjev Cisco CCP ali če klicni paket Cisco ni na voljo na vaši lokaciji. Partnerji CCP ponujajo rešitve za zamenjavo PSTN, obsežno globalno pokritost ter široko in raznoliko paleto funkcij, embalaže in cen.

    Partnerji CCP in geografska pokritost so navedeni tukaj. Prikazani so samo partnerji, ki podpirajo državo vaše lokacije. Partnerji so navedeni bodisi z logotipom bodisi kot kratek niz besedila, ki mu sledi regija, v oklepaju (primer: (EU), (ZDA) ali (Kanada). Partnerji, navedeni z logotipom, vedno ponujajo regionalne medije za CCP. Za partnerje, ki se prikazujejo kot niz, izberite regijo, ki je najbližje državi vaše lokacije, da zagotovite regionalne medije za CCP.

    Če pod navedenim ponudnikom vidite možnost Naroči številke zdaj, priporočamo, da izberete to možnost, da boste lahko izkoristili prednosti integriranega CCP-ja. Integrirana CCP omogoča pridobivanje in dodeljevanje telefonskih številk v Control Hubu na enem samem zaslonu. Neintegrirana CCP zahteva, da svoje telefonske številke pridobite od partnerja CCP zunaj Control Huba.

  • PSTN na lokaciji (lokalni prehod)– To možnost lahko izberete, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN ali če želite spletna mesta, ki niso v oblaku, povezati s spletnimi mesti v oblaku.

    Stranke Webex Calling z lokacijami, ki so bile predhodno konfigurirane z lokalnim prehodom, bodo samodejno pretvorjene na PSTN na lokaciji z ustreznim zunanjim omrežjem.

Za selitev glejte Selitev na klicne pakete Cisco spodaj.

4

Za lokacijo izberite glavno številko na spustnem seznamu.

Glavno številko je mogoče dodeliti samodejnemu telefonskemu operaterju ali drugemu cilju znotraj lokacije, tako da so zunanji klicatelji preusmerjeni na ustrezen cilj.

Obvezno je dodeliti glavno številko lokaciji, če ima kakršne koli zunanje linije ali kakršne koli entitete samo za podaljške, kot so uporabniki, delovni prostori, virtualne linije ali funkcije. Brez glavne številke zunanje linije niso uporabne in enote, ki imajo dostop samo do internih številk, ne morejo klicati ali sprejemati notranjih ali zunanjih klicev. Uporabniki na tej lokaciji lahko to številko uporabijo tudi kot svojo zunanjo identifikacijo klicatelja pri klicih PSTN.

Če kot glavno številko za lokacijo izberete brezplačno številko, priporočamo, da posodobite številko za povratni klic v sili za lokacijo, ker brezplačna številka nima naslova nujnih služb. Za več informacij glejte Konfiguracija številke za povratni klic v sili za lokacijo.

5

(Neobvezno) V razdelku Klic v sililahko izberete Identifikator lokacije v sili, ki ga želite dodeliti tej lokaciji.

Ta nastavitev je neobvezna in velja le za države, ki jo zahtevajo.

V nekaterih državah (npr. Francija) obstajajo regulativne zahteve za mobilne radijske sisteme, da se ugotovi identiteta celice, ko opravite klic v sili, in da se ta da na voljo reševalnim službam. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, izvajajo določanje lokacije z uporabo drugih metod. Za več informacij glejte Izboljšani klici v sili.

Vaš ponudnik klicev v sili bo morda potreboval informacije o dostopnem omrežju, kar dosežete z definiranjem nove glave zasebne razširitve SIP, P-Access-Network-Info. Glava vsebuje informacije, ki se nanašajo na dostopno omrežje.

Ko za lokacijo nastavite identifikator lokacije v sili, se vrednost lokacije pošlje ponudniku kot del sporočila SIP. Za preverjanje, ali potrebujete to nastavitev, se obrnite na svojega ponudnika klicev v sili in uporabite vrednost, ki vam jo je zagotovil ponudnik klicev v sili.

6

Izberite številko glasovne pošte, ki jo lahko uporabniki pokličejo za preverjanje glasovne pošte za to lokacijo.

7

(Izbirno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija, da po potrebi spremenite Ime lokacije, Jezik obvestil, Jezik e-pošte, Časovni pasali Naslov, nato pa kliknite Shrani.

Sprememba jezika obvestil začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, dodane na to lokacijo. Če obstoječi uporabniki and/or Za funkcije je treba spremeniti tudi jezik obvestil. Ko se to zahteva, izberite Spremeni za obstoječe uporabnike in delovne prostore ali Spremeni za obstoječe funkcije. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Naloge. Dokler to ni končano, ne morete narediti nobenih nadaljnjih sprememb.

Spreminjanje časovnega pasu za lokacijo ne posodobi časovnih pasov elementov, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni telefonski operater, iskalna skupina in čakalna vrsta klicev, pojdite na območje Splošne nastavitve za določeno funkcijo, za katero želite posodobiti časovni pas, in tam uredite ter shranite nastavitve.

Selitev na pakete Cisco Calling

Povezavo PSTN za obstoječo lokacijo lahko spremenite v Cisco PSTN. Na primer, lokacije za povezave PSTN (lokalni prehod) na lokaciji ali neintegrirane povezave CCP lahko spremenite na Cisco PSTN. Cisco PSTN ponuja rešitev za oblačno PSTN podjetja Cisco.

Vse prenosne številke ostanejo delujoče, razen manjše prekinitve med načrtovanim časom zaključka prenosa.

Prav tako ne morete spreminjati upravljanja številk za lokacijo, ki prehaja na povezavo PSTN. Vendar obstoječe številke ostanejo delujoče in lokaciji lahko še vedno dodelite ali prekličete dodelitev številk. Za to lokacijo ne morete dodajati, brisati in premikati številk. Med tem postopkom se profil usmerjanja samodejno posodobi in omogoči Cisco PSTN.

Trenutno možnost spremembe povezave PSTN za obstoječo lokacijo na Cisco PSTN ni podprta za regijo Japonska.

Med spreminjanjem povezave PSTN se uporabi naročnina z licenco za klicanje in storitev obračunavanja prejme obvestilo.

Omejitve:

  • Selitev z integrirane lokacije IntelePeer na lokacijo Cisco PSTN ni podprta.

  • Namenske lokacije instance ni mogoče migrirati v Cisco PSTN

  • Za spremembo povezave PSTN bo morda potrebnih več naročil vrat. Če je tako, so ta naročila povezana, tako da se dokončajo hkrati. Vsaka sprememba datuma ali preklic enega naročila za vrata se mora uporabiti za vsa povezana naročila za vrata za spremembo povezave.

  • Za podpis izjave o omejitvi odgovornosti za naslov za klic v sili (ESA) pri prvi nastavitvi povezave Cisco PSTN na lokaciji potrebujete skrbniški račun stranke. Sistem ne dovoljuje podpisa izjave o omejitvi odgovornosti skrbnikom partnerjev ali skrbnikom strank, ki so navzkrižno uvajale storitve. Ko je izjava o omejitvi odgovornosti ESA podpisana za podprto državo, lahko skrbniki partnerjev komunicirajo z migracijo kot običajno.

Kako začeti spremembo povezave PSTN

Preden začnete

Spremembo povezave PSTN lahko sprožijo samo skrbniki strank, saj je treba podpisati pogodbo E911.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacija.

3

Izberite lokacijo, za katero želite spremeniti povezavo PSTN v Cisco PSTN.

4

Pojdite na zavihek Klicanje in kliknite možnost Upravljanje poleg možnosti PSTN na lokaciji ali neintegrirani PSTN, povezan z oblakom.

5

Uredi poleg Vrsta povezave.

6

Izberite kartico Klicni paketi Cisco in izberite naročnino, ki dodeljuje klicni paket Cisco uporabnikom na tej lokaciji. Kliknite Naprej.

7

Za potrditev se prikaže stran za spremembo povezave. Kliknite Naprej in preverite pripravljenost vrat za vaše številke.

Čarovnik za prenos PSTN povezave preveri, ali so vaše številke pripravljene za prenos.

Gumb Naprej je omogočen le, če so vse številke na seznamu prenosljive. Preberite te napotke:

  • »Neprenosljive številke« se nanašajo na neaktivne številke, zato se prepričajte, da na tem seznamu ni nobenih številk.

  • Odstranite vse neprenosljive številke z lokacije. Številke lahko premaknete ali razveljavite dodelitev in nato izbrišete.

8

Kliknite Naprej in vnesite podatke o pogodbi.

Stran z naslovom čarovnika za vrata za povezavo PSTN.

To je glavna pogodbena kontaktna oseba za vse lokacije, ki uporabljajo Cisco Calling Plans (ZDA). Vse spremembe tega stika veljajo za vse druge lokacije, ki uporabljajo klicne pakete Cisco (ZDA).

9

Kliknite Naprej. Prikaže se obvestilo, v katerem vas prosimo za potrditev shranjevanja podatkov o pogodbi za to lokacijo. Izberite Da, spremeni.

10

Vnesite naslov službe za nujne primere in kliknite Shrani.

Stran z naslovom čarovnika za vrata za povezavo PSTN.

V nujnih primerih lokalna ekipa za reševanje uporabi ta naslov za iskanje klicatelja.

11

Prikaže se stran s povzetkom s številom ustvarjenih vrat. Če je naročilo samo eno, se prikaže dodaten korak z imenom Navedite dodatne informacije. Za več naročil je na vrhu na voljo izbirnik naročil za navigacijo med njimi. Kliknite Naprej in vnesite podatke, da dokončate čarovnika za vrata.

Stran s povzetkom čarovnika za vrata povezave PSTN.

Naročila se oddajo hkrati, ko so posredovane vse informacije za eno samo zahtevo za selitev PSTN. Privzeto je datum zaveze za trdno naročilo enak za vsa naročila. Sprememba povezave PSTN se samodejno uporabi po popolnem prenosu zadnjega povezanega naročila.

  • Če oddaja naročila ne uspe, se samodejno ustvari zahtevek za podporo in pošlje ekipi za podporo.

  • Če sprememba povezave PSTN zahteva več naročil pri več operaterjih, lahko traja do 10 delovnih dni.

Podrobnosti o selitvi so na voljo v razdelku Storitve > Klic > PSTN > Naročilo zavihek. Izberite ID naročila, da si ogledate podrobnosti naročila v pogledu stranske plošče. Za naročila, ustvarjena s spremembo povezave PSTN, lahko vidite vrsto Sprememba PSTN.

Prekliči spremembo povezave PSTN

Skrbnik lahko prekliče selitev PSTN, ko je lokacija še vedno v prehodnem stanju.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacija.

3

Izberite lokacijo, za katero želite preklicati povezavo PSTN.

4

Pojdite na zavihek Klicanje in kliknite gumb Prekliči spremembo povezave PSTN.

5

Kliknite Da, nadaljuj , da potrdite preklic.

Konfigurirajte klicni načrt Webex Calling

Klicni načrt za uvedbo Webex Calling lahko nadzorujete z odhodnimi klicnimi kodami. Prilagodite dolžine internih številk, predpone za usmerjanje in nastavitve klicanja (notranje in zunanje), da bodo združljive z navadami klicanja vaših uporabnikov.

Te nastavitve so za notranje klicanje in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite klicni načrt, se primeri številk v središču Control Hub posodobijo, da prikažejo te spremembe.

Dovoljenja za odhodne klice lahko konfigurirate za lokacijo. Za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice glejte te korake.

1

Prijavite se v Control Hub, pojdite na Storitve > Klic > Nastavitve storitevin se nato pomaknite do Notranje klicanje.

2

Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:

  • Dolžina predpone usmerjanja lokacije– Če imate več lokacij, priporočamo to nastavitev. Vnesete lahko dolžino od 1 do 7 števk. Če imate več lokacij z isto končnico, morajo uporabniki pri klicanju med lokacijami izbrati predpono. Na primer, če imate več trgovin, vse s končnico 1000, lahko za vsako trgovino konfigurirate predpono usmerjanja. Če ima ena trgovina predpono 888, bi za dosego te trgovine poklicali 8881000.

    • Dolžine predpon usmerjanja vključujejo krmilno števko. Če na primer nastavite dolžino predpone usmerjanja na štiri, lahko za določitev lokacije uporabite le tri števke.

    • Če lokaciji dodelite predpono usmerjanja, bodo vse pojavitve internih številk, dodeljenih tej lokaciji, vsebovale predpono usmerjanja pred številko interne številke. Na primer, 888-1000 (predpona-končnica usmerjanja).

  • Krmilna številka v predponi usmerjanja– Izberite številko, ki jo želite nastaviti kot prvo številko vsake predpone usmerjanja.
  • Dolžina notranje podaljška– Vnesete lahko od 2 do 10 števk, privzeta vrednost pa je 2.

    Ko povečate dolžino interne številke, se obstoječe hitre klice za interne številke ne posodobijo samodejno.

  • Dovoli klicanje internih številk med lokacijami– Omogoča vam prilagoditev klicanja internih številk med lokacijami glede na zahteve vaše organizacije.

    • Omogočite preklopno stikalo, če vaša organizacija nima podvojenih razširitev na vseh svojih lokacijah.

      Privzeto je preklopnik omogočen.

    • Onemogočite preklopno stikalo, če ima vaša organizacija isto končnico na različnih lokacijah. Ko je preklopnik onemogočen in klicatelj pokliče interno številko, se klic preusmeri k uporabniku z ustrezno interno številko na isti lokaciji kot klicatelj. Klicatelj mora poklicati pomembno številko podjetja (predpono usmerjanja lokacije) + podaljšek), da dosežete podaljšek na drugih lokacijah.

3

Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdi na Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klic. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite notranje klicanje:

  • Notranje klicanje– Določite predpono usmerjanja, ki jo morajo uporabniki z ene lokacije poklicati, da bi stopili v stik z nekom na drugi lokaciji. Predpona usmerjanja vsake lokacije mora biti edinstvena. Priporočamo, da se dolžina predpone ujema z dolžino, nastavljeno na ravni organizacije, vendar mora biti dolga od 1 do 7 števk.
4

Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdi na Upravljanje > Lokacije, izberite lokacijo s seznama in kliknite Klic. Pomaknite se do Klicanjein nato po potrebi spremenite zunanje klicanje:

  • Zunanje klicanje– Izberete lahko številčno številko za odhodno klicanje, ki jo morajo uporabniki poklicati, da dosežejo zunanjo linijo. Privzeta nastavitev je Brez in jo lahko pustite, če te navade klicanja ne potrebujete. Če se odločite za uporabo te funkcije, priporočamo, da uporabite številko, ki se razlikuje od krmilne številke vaše organizacije.

    Uporabniki lahko pri zunanjih klicih vključijo odhodno številčno številko, da posnemijo način klicanja v starejših sistemih. Vendar pa lahko vsi uporabniki še vedno opravljajo zunanje klice brez odhodne številčne številke.

  • Po želji lahko vsilite klicanje odhodne klicne številke te lokacije, s čimer zagotovite, da mora uporabnik za klicanje zunanjih klicev uporabiti odhodno klicno številko, ki jo je nastavil skrbnik.

    • Ko je ta funkcija omogočena, lahko kličete klice v sili z ali brez odhodne številčne številke. Ko je ta možnost omogočena, zunanje številke ciljev, na primer tiste, ki se uporabljajo za preusmeritev klicev, ne bodo več delovale, če ni vključena odhodna številčna številka.

    • Če je končna številka enaka nacionalni številki, ima končna številka prednost pred nacionalno številko. Zato priporočamo, da omogočite odhodno klicno številko.

    • Za dohodne in odhodne klice PSTN toplo priporočamo uporabo formata številčenja E.164.

    • Če se nacionalna številka začne z isto številko kot odhodna številka, sistem odstrani začetno številko. Za uspešen klic morate pred preostalo številko nacionalne številke dodati odhodno klicno številko.

Vpliv na uporabnike:

  • Uporabniki morajo znova zagnati telefone, da spremembe nastavitev klicanja začnejo veljati.

  • Interne številke uporabnikov se ne smejo začeti z isto številko kot krmilna številka lokacije ali številke za odhodne klice.

Konfigurirajte PSTN (lokalni prehod) na lokaciji v Control Hubu

Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfiguracijo lokalnega prehoda v Control Hubu. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabite na eni ali več lokacijah Webex Calling za usmerjanje do ponudnika storitev PSTN v podjetju.

Lokacije z lokalnim prehodom ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.

Ustvari prtljažnik

Za ustvarjanje glavnega omrežja v Control Hubu sledite tem korakom.

Preden začnete

  • Ko je lokacija dodana in preden konfigurirate PSTN na lokaciji, morate ustvariti prenosno linijo.

  • Ustvarite poljubne lokacije in za vsako od njih posebne nastavitve ter številke. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate PSTN na lokaciji.

  • Razumevanje zahtev za PSTN (lokalni prehod) na lokaciji za klicanje Webex.

  • Za lokacijo s PSTN-jem na lokaciji ne morete izbrati več kot enega operaterja, lahko pa izberete isti operater za več lokacij.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Kliknite Dodaj prtljažnik in izberite lokacijo.

3

Poimenujte prtljažnik in kliknite Shrani.

Ime ne sme biti daljše od 24 znakov.

Kaj storiti naprej

Prikazani so vam ustrezni parametri, ki jih boste morali konfigurirati na prtljažniku. Prav tako boste ustvarili niz poverilnic SIP Digest za zaščito povezave PSTN.

Informacije o operaterju se prikažejo na zaslonu Registriraj domeno, Skupina operaterjev OTG/DTG, Line/Portin Naslov odhodnega proxyja.

Priporočamo, da te podatke kopirate iz Control Huba in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni konfigurirati PSTN na lokaciji.

Če izgubite poverilnice, jih morate ustvariti na zaslonu s podatki o prenosnem omrežju v Control Hubu. Kliknite Pridobi uporabniško ime in ponastavi geslo, da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili na liniji.

Izberite posredniško linijo za PSTN na lokaciji

1

Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.com, pojdite na Upravljanje > Lokacija.

2

Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljaj.

3

Izberite PSTN na lokaciji in kliknite Naprej.

4

V spustnem meniju izberite prtljažnik.

Za upravljanje izbir skupine linij obiščite stran s programsko opremo.

5

Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Konfiguracijske podatke, ki jih je ustvaril Control Hub, morate preslikati v lokalni prehod (na primer v Cisco CUBE, ki se nahaja na lokaciji). Ta članek vas vodi skozi ta postopek. Za referenco si oglejte naslednji diagram, ki prikazuje primer, kako se podatki o konfiguraciji krmilnega središča (na levi) preslikajo na parametre v kocki (na desni):

Primer diagrama lokalnega prehoda.

Ko uspešno zaključite konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na Storitve > Pokliči > Lokacije v Control Hubu in prehod, ki ste ga ustvarili, bodo navedene na kartici lokacije, ki ste ji jo dodelili, z zeleno piko levo od imena. To stanje pomeni, da je prehod varno registriran v klicnem oblaku in služi kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.

Zahtevajte nakup storitev Webex iz preizkusne različice v Control Hubu

Če preizkušate storitve Webex in želite preizkusno obdobje pretvoriti v plačljivo naročnino, lahko svojemu partnerju pošljete e-poštno zahtevo.

1

Prijavite se v Control Hub na https://admin.webex.comin izberite ikono stavbe Ikona stavbe..

2

Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Kupi zdaj.

Vašemu partnerju se pošlje e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima prehod na plačljivo naročnino.

Nastavi vedenje klicanja

Nadzorujete lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicnega odjemalca, vključno z uvajanjem mešanega načina za organizacije z uporabniki, ki imajo pravico do Unified CM ali Webex Calling, in uporabniki brez plačljivih storitev klicanja od Cisca. Za več informacij glejte: Nastavitev vedenja pri klicanju.