- Domov
- /
- Članek
Konfiguriraj Webex Calling za vašo organizacijo
Prilagodite svojo organizacijo za klicanje Webex v Control Hubu. Ko aktivirate prvo lokacijo s čarovnikom za prvo nastavitev, lahko nastavite in upravljate lokacije.
Nastavitve klicanja v čarovniku za prvo nastavitev
Prvi korak za zagon storitev Webex Calling je dokončanje Čarovnika za prvo namestitev (FTSW). Ko je FTSW izpolnjen za prvo lokacijo, ga za dodatne lokacije ni treba izpolniti.
1 |
Kliknite povezavo Getting Started v pozdravnem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli. Vaš skrbniški e-poštni naslov se samodejno uporabi za prijavo v Control Hub, kjer boste pozvani k ustvarjanju skrbniškega gesla. Ko se prijavite, se samodejno zažene čarovnik za namestitev. |
2 |
Preglejte in sprejmite pogoje storitve. |
3 |
Preglejte svoj načrt in kliknite Začni. Vaš skrbnik računa je odgovoren za aktivacijo prvih korakov za FTSW. Če prejmete obvestilo "Ni mogoče nastaviti klica", ko izberete Get Started, se obrnite na svojega skrbnika računa. |
4 |
Izberite državo, v katero naj bi se umestil vaš podatkovni center, ter vnesite podatke o stiku s stranko in njenem naslovu. |
5 |
Kliknite Naprej: Privzeta lokacija. |
6 |
Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:
Ko končate čarovnika za nastavitev, se prepričajte, da ustvarjeni lokaciji dodate glavno številko . |
7 |
Za to lokacijo izberite naslednje možnosti:
|
8 |
Kliknite Next. |
9 |
Vnesite razpoložljivi naslov Cisco Webex SIP in kliknite Naslednji ter izberite Dokončaj. |
Dodajanje lokacije
Preden začnete
Če želite ustvariti novo lokacijo, pripravite naslednje informacije:
-
Naslov lokacije
-
Želene telefonske številke (neobvezno)
1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . Nova lokacija bo gostovala v regionalnem podatkovnem središču, ki ustreza državi, ki ste jo izbrali v čarovniku za prvo nastavitev. |
2 |
Konfigurirajte nastavitve lokacije:
|
3 |
Kliknite Shrani in nato izberite Da/ Ne za dodajanje številk na lokacijo zdaj ali pozneje. |
4 |
Če ste kliknili Yes, izberite eno od naslednjih možnosti:
Izbira možnosti PSTN je na ravni vsake lokacije (vsaka lokacija ima samo eno možnost PSTN). Za namestitev lahko kombinirate poljubno število možnosti, vendar bo na vsaki lokaciji na voljo ena možnost. Ko izberete in zagotovite možnost PSTN, jo lahko spremenite s klikom na Manage na lokaciji Lastnosti PSTN. Nekatere možnosti, na primer Cisco PSTN, morda ne bodo na voljo po dodelitvi druge možnosti. Odprite primer podpore za navodila. |
5 |
Izberite, ali želite številke aktivirati zdaj ali pozneje. |
6 |
Če ste izbrali neintegriran CCP ali PSTN v prostorih, vnesite Telefonske številke kot vrednosti, ločene z vejico, in nato kliknite Potrdi. Številke so dodane za določeno lokacijo. Veljavni vnosi se premaknejo v polje Validated Numbers , neveljavni vnosi pa ostanejo v polju Add Numbers skupaj s sporočilom o napaki. Glede na državo lokacije so številke oblikovane v skladu z lokalnimi zahtevami za klicanje. Če je na primer zahtevana koda države, lahko vnesete številke s kodo ali brez nje, koda pa je dodana. |
7 |
Kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Ko ustvarite lokacijo, lahko za to lokacijo omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
Brisanje lokacije
Preden začnete
Lokacijo, ki se ne uporablja ali je bila napačno konfigurirana, lahko izbrišete, ko izbrišete z njo povezane uporabnike in delovne prostore. Ko izbrišete lokacijo, izbrišete tudi vse dodeljene storitve in številke.
Pridobi seznam uporabnikov in delovnih prostorov, povezanih z lokacijo: Pojdite na izbrisati te uporabnike in delovne prostore.
in v spustnem meniju izberite lokacijo, ki jo želite izbrisati. Preden izbrišete lokacijo, morateNe pozabite, da se vse številke, povezane s to lokacijo, sprostijo nazaj k vašemu ponudniku PSTN; te številke ne bodo več v vaši lasti.
1 |
Prijavite se v nadzorno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
2 |
Kliknite v stolpcu Akcije ob lokaciji, ki jo želite izbrisati. |
3 |
Izberite Izbriši lokacijo in potrdite, da želite izbrisati to lokacijo. Trajno izbrisanje lokacije običajno traja nekaj minut, lahko pa tudi do ene ure. Stanje lahko preverite tako, da poleg imena lokacije kliknete in izberete Stanje brisanja. |
Posodobitev obstoječe lokacije
Nastavitev PSTN, ime, časovni pas in jezik lokacije lahko spremenite, ko jo ustvarite. Ne pozabite, da novi jezik velja le za nove uporabnike in naprave. Obstoječi uporabniki in naprave še naprej uporabljajo stari jezik.
Za obstoječe lokacije lahko omogočite storitve klica v sili 911. Za več informacij glejte RedSky Emergency 911 Service for Webex Calling .
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pojdite na .Če je ob lokaciji prikazan simbol Opozorilo, to pomeni, da za to lokacijo še niste konfigurirali telefonske številke. Dokler te številke ne konfigurirate, ne morete klicati ali sprejemati klicev. |
3 |
(Neobvezno) Pod PSTN Connection, izberite Cloud Connected PSTN ali Premises-based PSTN (lokalni prehod), odvisno od tega, katero povezavo ste že konfigurirali. Kliknite Manage , če želite spremeniti to konfiguracijo, nato pa potrdite povezana tveganja z izbiro Continue. Nato izberite eno od naslednjih možnosti in kliknite Save:
Če želite migrirati, glejte Migracija na klicne načrte Cisco spodaj. |
4 |
Za lokacijo s spustnega seznama izberite Main Number , da uporabnikom na tej lokaciji omogočite vzpostavljanje in sprejemanje klicev. Glavno številko lahko dodelite samodejnemu spremljevalcu, tako da lahko zunanji klicatelji stopijo v stik z uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji. Uporabniki storitve Webex Calling na tej lokaciji lahko to številko uporabijo tudi kot zunanjo identifikacijsko številko klicatelja, ko kličejo. |
5 |
(Neobvezno) V razdelku Klic v sili lahko izberete Identifikator lokacije v sili , ki ga želite dodeliti tej lokaciji. Ta nastavitev ni obvezna in se uporablja samo v državah, ki jo zahtevajo. V nekaterih državah (npr: Francija) obstajajo regulativne zahteve za celične radijske sisteme, da ob klicu v sili določijo identiteto celice, ki je na voljo organom za ukrepanje v sili. Druge države, kot sta ZDA in Kanada, določanje lokacije izvajajo z drugimi metodami. Za več informacij glejte Izboljšano klicanje v sili. Ponudnik klica v sili bo morda potreboval informacije o dostopovnem omrežju, kar je mogoče doseči z opredelitvijo nove zasebne razširitvene glave SIP, P-Access-Network-Info. V glavi so informacije o dostopovnem omrežju. Ko za lokacijo nastavite identifikator lokacije v sili, se vrednost lokacije pošlje ponudniku kot del sporočila SIP. Pri svojem ponudniku klica v sili preverite, ali to nastavitev potrebujete, in uporabite vrednost, ki vam jo je ponudnik klica v sili zagotovil." |
6 |
Izberite številko glasovne pošte , na katero lahko uporabniki pokličejo, da preverijo glasovno pošto za to lokacijo. |
7 |
(Neobvezno) Kliknite ikono svinčnika na vrhu strani Lokacija in po potrebi spremenite Ime lokacije, Jezik napovedi, Jezik e-pošte, Časovni pas ali Naslov in nato kliknite Shrani. Sprememba jezika Announcement Language začne veljati takoj za vse nove uporabnike in funkcije, dodane na to lokacijo. Če je treba obstoječim uporabnikom in/ali funkcijam spremeniti tudi jezik napovedi, ob pozivu izberite Change for existing users and workspaces ali Change for existing features. Kliknite Uporabi. Napredek si lahko ogledate na strani Tasks . Dokler to ni končano, ne morete več spreminjati. Sprememba časovnega pasu za lokacijo ne posodobi časovnih pasov funkcij, povezanih z lokacijo. Če želite urediti časovne pasove za funkcije, kot so samodejni pomočnik, skupina za lovljenje in klicna vrsta, pojdite na območje Splošne nastavitve določene funkcije, za katero želite posodobiti časovni pas, ter ga tam uredite in shranite. |
Migracija na načrte klicev Cisco
Povezavo PSTN za obstoječo lokacijo lahko spremenite v Cisco PSTN. Spremenite lahko na primer lokacije za PSTN v prostorih (lokalni prehod) ali neintegrirane povezave CCP s Ciscovim PSTN. Cisco PSTN zagotavlja rešitev PSTN v oblaku podjetja Cisco.
Vse prenosne številke ostanejo funkcionalne, razen majhne prekinitve med načrtovanim časom zaključka prenosa.
Prav tako ne morete spremeniti upravljanja številk na lokaciji, kjer poteka prehod na povezavo PSTN. Obstoječe številke ostanejo funkcionalne in še vedno lahko lokaciji dodelite ali odvzamete dodeljene številke. Za to lokacijo ne morete dodajati, brisati in premikati vhodnih ali izhodnih številk. Med tem postopkom se usmerjevalni profil samodejno posodobi in omogoči Cisco PSTN.
Trenutno možnost spremembe povezave PSTN za obstoječo lokacijo v Ciscovo PSTN ni podprta za območje Japonske.
Pri spremembi povezave PSTN se uporabi naročnina s klicno licenco, obračunska služba pa prejme obvestilo.
Omejitve:
-
Migracija z integrirane lokacije IntelePeer na lokacijo Cisco PSTN ni podprta.
-
Lokacije namenske instance ni mogoče preseliti v Cisco PSTN
-
Za spremembo povezave PSTN bo morda potrebnih več naročil vrat. Če je tako, so ta naročila povezana, tako da se zaključijo istočasno. Vsako spremembo datuma ali preklic enega naročila pristanišča je treba uporabiti za vsa povezana naročila pristanišča za spremembo povezave.
Kako sprožiti spremembo povezave PSTN
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pojdite na . |
3 |
Izberite lokacijo, za katero želite spremeniti povezavo PSTN v Cisco PSTN. |
4 |
Pojdite na zavihek Calling in kliknite možnost Manage poleg Premises-based PSTN ali neintegriranega Cloud Connected PSTN. |
5 |
Uredite poleg Vrsta povezave. |
6 |
Izberite kartico Načrti klicev Cisco in izberite naročnino, ki dodeljuje načrt klicev Cisco za uporabnike na tej lokaciji. Kliknite Next. |
7 |
Prikaže se stran za spremembo povezave, ki jo morate potrditi. Kliknite Next in preverite pripravljenost vrat za svoje številke. Že dodeljene številke je treba uporabnikom odjaviti in nato izbrisati. Gumb Naprej je omogočen le, če na seznamu "Neprenosljive številke" ni navedenih nobenih številk. |
8 |
Kliknite Next in navedite podatke o pogodbi. To je glavni pogodbeni kontakt za vse lokacije, ki uporabljajo Cisco Calling Plans (ZDA). Vse spremembe tega stika veljajo za vse druge lokacije, ki uporabljajo načrte klicev Cisco (ZDA). |
9 |
Kliknite Next. Prikaže se obvestilo, ki vas prosi za potrditev, da shranite podatke o pogodbi za to lokacijo. Izberite Yes, change. |
10 |
Navedite naslov službe za nujne primere in kliknite Save. V nujnih primerih lokalna ekipa za ukrepanje v sili uporabi ta naslov, da najde klicatelja. |
11 |
Prikaže se stran s povzetkom in številom ustvarjenih vrat. Če je naročilo samo eno, lahko vidite dodaten korak z imenom Provide additional information. Za več naročil je na vrhu na voljo izbirnik naročil, s katerim lahko krmarite med njimi. Kliknite Next in vnesite podrobnosti za dokončanje čarovnika za vrata. Naročila se predložijo naenkrat, ko so zagotovljene vse informacije za posamezno zahtevo za migracijo PSTN. Privzeto je datum obveznosti za trdno naročilo enak za vsa naročila. Sprememba povezave PSTN se samodejno uporabi po popolnem prenosu zadnjega povezanega naročila.
Podrobnosti o migraciji so na voljo v zavihku . Izberite ID naročila, da si ogledate podrobnosti naročila v stranskem prikazu. Za naročila, ustvarjena s spremembo povezave PSTN, lahko vidite vrsto kot Sprememba PSTN. |
Prekliči spremembo povezave PSTN
Upravitelj lahko prekliče migracijo PSTN, ko je lokacija še vedno v prehodnem stanju.
1 |
Prijavite se v Control Hub. |
2 |
Pojdite na . |
3 |
Izberite lokacijo, za katero želite preklicati povezavo PSTN. |
4 |
Pojdite na zavihek Klicanje in kliknite gumb Prekliči spremembo povezave PSTN . |
5 |
Kliknite Yes, continue za potrditev preklica. |
Konfiguracija načrta klicanja Webex Calling
Načrt klicanja za uvajanje storitve Webex Calling lahko nadzorujete s kodami za odhodno klicanje. Prilagodite dolžine podaljškov, usmerjevalne predpone in nastavitve klicanja (notranje in zunanje), da bodo skladne z navadami klicanja vaših uporabnikov.
Te nastavitve so namenjene notranjemu klicanju in so na voljo tudi v čarovniku za prvo nastavitev. Ko spremenite načrt klicanja, se vzorčne številke v nadzornem vozlišču posodobijo, da prikažejo te spremembe.
Za lokacijo lahko konfigurirate dovoljenja za odhodno klicanje. Za konfiguracijo dovoljenj za odhodne klice glejte te korake .
1 |
Prijavite se v Control Hub, pojdite na , nato pa se pomaknite na Internal Dialing. |
2 |
Po potrebi konfigurirajte naslednje izbirne nastavitve klicanja:
|
3 |
Določite notranje klicanje za določene lokacije. Pojdite na Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite notranje izbiranje: , s seznama izberite lokacijo in kliknite
|
4 |
Določite zunanje klicanje za določene lokacije. Pojdite na Klicanje. Pomaknite se na Dialing, nato pa po potrebi spremenite zunanje izbiranje: , s seznama izberite lokacijo in kliknite
Vpliv na uporabnike:
|
Konfiguracija PSTN v prostorih (lokalni prehod) v nadzornem vozlišču
Če ste prodajalec z dodano vrednostjo, lahko s temi koraki začnete konfigurirati lokalni prehod v vozlišču Control Hub. Ko je ta prehod registriran v oblaku, ga lahko uporabite na eni ali več lokacijah storitve Webex Calling za usmerjanje do ponudnika storitev PSTN v podjetju.
Lokacije, ki ima lokalni prehod, ni mogoče izbrisati, če se lokalni prehod uporablja za druge lokacije.
Ustvarite deblo
Preden začnete
-
Po dodajanju lokacije in pred konfiguriranjem PSTN v prostorih za lokacijo morate ustvariti glavni priključek.
-
Ustvarite poljubne lokacije ter posebne nastavitve in številke za vsako od njih. Lokacije morajo obstajati, preden lahko dodate PSTN v prostorih.
-
Razumevanje zahtev PSTN (lokalnega prehoda) za klicanje Webex.
-
Za lokacijo s PSTN v prostorih ne morete izbrati več kot enega magistralnega omrežja, lahko pa izberete isto magistralno omrežje za več lokacij.
1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na , nato pa izberite Dodajte glavno vozlišče. |
2 |
Izberite lokacijo. |
3 |
Poimenujte deblo in kliknite Save. Ime ne sme biti daljše od 24 znakov. |
Kaj storiti naprej
Na zaslonu se prikažejo informacije o magistralnem omrežju Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port in Outbound Proxy Address.
Priporočamo, da te informacije kopirate iz vozlišča Control Hub in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni za konfiguriranje PSTN v prostorih.
Če poverilnice izgubite, jih morate ustvariti na zaslonu z informacijami o deblu v vozlišču Control Hub. Kliknite Retrieve Username and Reset Password , da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili v glavnem omrežju.
Izberite glavno omrežje za PSTN na lokaciji
1 |
Prijavite se v kontrolno vozlišče na naslovu https://admin.webex.com, pojdite na . |
2 |
Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, in kliknite Upravljanje. |
3 |
Izberite Premises-based PSTN in kliknite Next. |
4 |
V spustnem meniju izberite deblo. Če želite upravljati izbire skupin magistralnih priključkov, obiščite stran s seznamom magistralnih priključkov. |
5 |
Kliknite potrditveno obvestilo in nato kliknite Save. |
Kaj storiti naprej
Vzeti morate konfiguracijske informacije, ki jih je ustvarilo Control Hub, in parametre preslikati v lokalni prehod (na primer v Cisco CUBE, ki se nahaja v prostorih). Ta članek vas vodi skozi ta postopek. Kot referenco si oglejte naslednji diagram, ki prikazuje primer, kako se podatki konfiguracije nadzornega vozlišča (na levi) prikažejo na parametre v CUBE (na desni):
Ko uspešno dokončate konfiguracijo na samem prehodu, se lahko vrnete na
v Control Hubu in prehod, ki ste ga ustvarili, bo naveden na kartici lokacije, ki ste ji ga dodelili, z zeleno piko na levi strani imena. To stanje označuje, da je prehod varno registriran v klicni oblak in deluje kot aktivni prehod PSTN za lokacijo.Upravljanje telefonskih številk
V vozlišču Control Hub lahko preprosto pregledujete, aktivirate, odstranite in dodajate telefonske številke za svojo organizacijo. Za več informacij glejte Upravljanje telefonskih številk v vozlišču Control Hub.
Zahteva za nakup storitev Webex iz poskusnega stanja v Control Hubu
Če preizkušate storitve Webex in želite preizkusno različico spremeniti v plačljivo naročnino, lahko partnerju pošljete zahtevek po e-pošti.
1 |
Prijavite se v vozlišče Control Hub na naslovu https://admin.webex.com, izberite ikono stavbe . |
2 |
Izberite zavihek Naročnine in nato kliknite Nakup zdaj. Vašemu partnerju je poslano e-poštno sporočilo, v katerem ga obvestite, da vas zanima prehod na plačljivo naročnino. |
Nastavitev možnosti klicanja
S središčem Control Hub lahko nastavite prednost razpoložljivih možnosti klicev, ki jih uporabniki vidijo v aplikaciji Webex. Omogočite jih lahko tudi za enkratni klic s klikom. Za več informacij glejte: Nastavitev možnosti klicanja za uporabnike aplikacije Webex.
Nastavitev obnašanja pri klicanju
Nadzorujete lahko, katera aplikacija za klicanje se odpre, ko uporabniki kličejo. Konfigurirate lahko nastavitve klicnega odjemalca, vključno z namestitvijo v mešanem načinu za organizacije z uporabniki, upravičenimi do storitev Unified CM ali Webex Calling, in uporabniki brez plačanih klicnih storitev Cisco. Za več informacij glejte: Nastavitev klicnega vedenja.