Legg til brukere manuelt i Control Hub

list-menuTilbakemelding?
Du kan legge til brukere manuelt om gangen i organisasjonen ved å skrive inn e-postadressene deres. Du kan også administrere eksterne brukere som allerede er i forskjellige organisasjoner ved å tilordne en Webex Meetings -lisens til dem.

Du kan legge til opptil 25 brukere manuelt om gangen hvis organisasjonen ikke har merket brukerattributter som påkrev d, inkludert brukerprofil eller egendefinerte attributter. Hvis organisasjonen har merket et brukerattributt som påkrevd, kan du bare legge til én bruker om gangen.

  • Hvis du synkroniserer brukerne dine fra en katalog, for eksempelActive Directory, kan du ikke legge til brukere manuelt i Control Hub. Bruk Directory Connector til å legge til brukere.

  • Hvis du har kjøpt et abonnement via Webex Online (my.webex.com), må du legge til brukere gjennom. Webex User Hub

Før du begynner

Hvis du får en feilmelding når du prøver å legge til brukere som brukte e-postadressen sin til å opprette en prøvekonto, må du be brukerne slette organisasjonen før de legger dem til i organisasjonen.

1

Logg på Control Hub.

2

Klikk Brukere > Legg til bruker.

3

Velg ett av følgende:

  • E-postadresse.
  • Navn og e-postadresse.
4

Opprett en liste: Opprett en liste over brukere du vil legge til eller endre, og klikk deretter Neste.

Hvis du bare bruker e-postadresser, kan du skille dem med komma. Hvis du også legger til navn, klikker du på + etter hver oppføring for å legge den til i listen.

Du kan legge til brukere som er kvalifisert til å bli gjort krav på i organisasjonen din. Du kan ikke legge til eksisterende brukere i organisasjonen eller brukere som allerede har en Webex-konto.

5

Tilordne lisenser:

  • Hvis du bruker automatisk lisenstildeling, kan du se hvilke tjenester disse brukerne får. Hvis du vil overstyre den automatiske lisenstildelingen for disse brukerne, klikker du Tilordne lisens manuelt og velger tjenestene du vil tilordne.

    Når du velger Webex Attendant Console, angir du Webex Calling tjenesten til Profes jonell lisens.

    Du kan ikke tilordne både Webex Calling standardlisensen og Customer Assist-lisensen til en bruker.

  • Hvis du ikke bruker automatisk lisenstilordning, velger du tjenestene du vil tilordne brukerne i listen. Hvis du har flere abonnementer, velger du hvilket abonnement som leverer lisensene.
  • Hvis du tilordner lisenser for Contact Center, velger du Webex Teams > Kundeservice med alternativet Premium og Standard Agent. Hvis du vil legge til en veileder, velger du både Premium- og Supervis or-alternativene. En bruker blir behandlet som en agent med mindre du gjør dem til en veileder.

  • Hvis du har lagt til Anrop til brukeren, kan du tilordne en plassering, telefonnummer og utvidelse.

6

Tilordne sporingskoder:

Hvis du har gitt de nye brukerne møtelisenser, og møteområdene deres krever sporingskoder, legger du til disse sporingskodene til brukerne på neste skjermbilde i veiviseren:

Les om hvordan du administrerer sporingskoder.

7

Tilordne innholdsadministras jon:

  • Hvis global tilgang er valgt for innholdsadministrasjon i bedriften, tilordnes innholdsadministrasjon automatisk til brukere, og du vil ikke se dette skjermbildet.
  • Ellers velger du et innholdsbehandlingsalternativ for hver bruker.

8

Gå gjennom listen over brukere og tjenester når du ser gjennomgangs skjerm bildet.

9

Klikk på Legg til brukere.

  • Webex behandler listen over brukere og lisenser, og viser deg et sammendrag av resultatene.

  • Hvis du bruker automatiske velkomstmeldinger, sender Webex disse e-postene til de nye brukerne fra listen din.

    Du kan slå aktiverings-e-post på eller av i Organisasjonsinn stillingene.

  • De nye brukerne er i Control Hub, og vises som Ventende til de logger på for første gang.

    Hver lisens du gir, blir hentet fra abonnementet ditt når brukeren først logger på Webex.

10

Gå gjennom sammendragssiden for behandlede poster, og klikk Fullfør for å avslut te veiviseren.

Du kan få en feilmelding når du prøver å få tilgang til anropsinnstillinger for en nylig lagt til bruker. Vi anbefaler at du fjerner Webex Calling lisensen og deretter tilordner anropslisensen til brukeren på nytt.

Hva du skal gjøre videre

Du kan tilordne administrative rettigheter til personer i organisasjonen. Se Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.

Du kan tilordne verts- eller Webex Meetings deltakerlisenser til brukere utenfor organisasjonen. For å gjøre dette, naviger til kategorien Eksterne brukere og legger dem til eller velger eksisterende eksterne brukere for å redigere dem. Brukere kan allerede finnes i listen over eksterne brukere hvis de allerede har en Webex Meetings lisens for et område i organisasjonen.

Invitasjoner til å godta eller avvise en lisens utløper etter 15 dager. Hvis brukere utenfor organisasjonen avviser invitasjonen eller det har gått 15 dager, forsvinner disse brukerne fra listen over eksterne brukere, med mindre de har en annen Webex Meetings lisens i organisasjonen.

Sørg for at du inviterer riktig bruker til organisasjonen før du sender ut invitasjonen. Hvis du ved et uhell inviterte noen til organisasjonen din, må du vente på at de godtar først før du kan redigere brukeren for å fjerne lisensen. Ellers må du vente på at de avviser invitasjonen eller vente på at invitasjonen utløper etter 15 dager.

Hvis en møteinvitasjon utløper, kan du velge å sende dem en ny invitasjon ved å tilordne dem en Webex Meetings lisens på nytt.

Webex MeetingsLisenser blir ikke brukt før brukeren godtar invitasjonen.

Hvis du ikke vil at brukerne skal få en verts- eller deltakerkonto på områder som administreres av andre organisasjoner, kan du deaktivere denne innstillingen.

Webex MeetingsRetningslinjer som gjelder for eksterne brukere

For øyeblikket følger eksterne brukere sin egen organisasjons retningslinjer for samarbeidsbegrensning. I fremtiden vil eksterne brukere få den mest begrensende verdien av policyene som er satt av deres egen organisasjon og den nettstedseiende organisasjonen.

Før du begynner

Organisasjonen som de eksterne brukerne er i, må tillate lisensiering på tvers av organisasjoner før du kan legge til disse brukerne i organisasjonen.

Automatisk lisenstildeling gjelder ikke for eksterne brukere.
1

Gå til Bru kere fra kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg deretter Eksterne brukere.

2

Velg Legg til ekstern bruker.

3

Skriv inn opptil 25 e-postadresser.

Du kan bare legge til e-postadresser som er knyttet til en konto i Webex. E-postadresser som ikke er tilknyttet en Webex-konto vil bli avvist.
4

Velg lisensene du vil tilordne, og klikk Neste.

5

Velg hvilken kontotype du vil tilordne, og klikk deretter Lagre.

En e-post sendes til hver ekstern bruker med en invitasjon til å bli med.

Legge til eksterne brukere med en CSV-fil

CSV-malen lar deg legge til et stort antall eksterne brukere og tilordne tjenester samtidig.

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Bru kere > Eksterne brukere.

2

Velg rullegardinpilen ved siden av Legg til ekstern bruker, og velg Administrer eksterne brukere med CSV.

3

Klikk Last ned CSV eller Last ned CSV- mal.

4

Skriv inn informasjon om nye brukere i nye linjer i CSV-filen.

  • Bruker-ID/e-post (påkrevd) - kolonnen er det eneste obligator iske feltet.
  • Hvis du vil tilordne en tjeneste, legger du til SAN N i tjenestens kolonne. Hvis du vil ekskludere en tjeneste, legger du til FALSE.
5

Klikk på Im porter, velg den oppdaterte CSV-filen, og klikk Neste.

6

Klikk på Send inn.

Fjern eksterne brukere

Du kan fjerne en ekstern bruker som har godtatt en lisens ved å fjerne alle lisensene som er tilordnet den brukeren fra organisasjonen.

Før du begynner

Du kan ikke fjerne en bruker som har en ventende invitasjon. Du må kanskje vente opptil 15 dager til invitasjonen utløper før brukeren fjernes fra organisasjonen. Hvis en bruker bare har en lisensinvitasjon fra organisasjonen og invitasjonen utløper, blir brukeren automatisk fjernet fra organisasjonen.

1

Gå til Bru kere fra kundevisningen i https://admin.webex.com, og velg deretter Eksterne brukere.

2

Klikk på en ekstern bruker og velg Rediger lisenser.

3

Fjern merket for alle tildelte lisenser, og klikk Lag re.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?