Før du starter

  • Hvis du har mer enn én CSV-fil for organisasjonen din, må du laste opp én fil om gangen. Når oppgaven er fullført, kan du laste opp neste fil.

  • Du kan ikke slette brukere og steder med CSV-malen.

  • Du kan ikke endre plasseringen som er tilordnet en Webex Calling bruker med CSV-malen.

  • Følgende felt i CSV-fil er obligatoriske for Webex Calling brukere:

    • User ID/Email
    • Webex Calling , Webex Calling VAR Basic [sub-site name] eller Webex Calling VAR Professional[sub-site name], med verdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

    Hvis du ikke har inkludert disse obligatoriske feltene, kan det hende at endringene som er gjort i de andre kolonnene ikke gjenspeiles.

  • For brukere som ikke er Webex Calling brukere, User ID/Email kolonnen er det eneste obligatorisk felt.
  • For brukere av Webex Customer Experience Essentials er følgende felt i CSV-fil obligatoriske:
    • User ID/Email
    • Lisenskolonnen for Customer Experience Essentials, Customer Experience Essentials[sub-site name], med verdien TRUE.
    • Phone Number og/eller Extension
    • Location

 

Noen redigeringsprogrammer for regneark fjerner +-tegnet fra cellene når de åpner .csv-filen. Vi foreslår at du bruker et tekstredigeringsprogram til å gjøre .csv oppdateringer. Hvis du bruker et redigeringsprogram for regneark, må du passe på å sette celleformatet til tekst, og legge til eventuelle +-tegn som ble fjernet, tilbake.


 

Eksporter en ny CSV-fil for å fange opp de nyeste feltene og unngå feil ved import av endringer.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Brukere > Behandle brukere > CSV Legg til eller endre bruker .

2

Klikk på Eksporter og last ned CSV .

Eksporten starter.
3

Klikk på Last ned for å laste ned filen.

4

Rediger de obligatoriske kolonnene i den nedlastede filen.

  • Hvis du oppdaterer en User ID/Email kolonnen, oppretter den en ny bruker.
  • Hvis du vil oppdatere plasseringen, skriver du inn navnet i Location kolonnen. Du kan ikke endre plasseringen for Webex Calling brukere.
  • Hvis du vil tilordne en tjeneste, legger du til TRUE mot den relevante tjenestekolonnen, og hvis du vil utelate en tjeneste, legger du til FALSE.

    Når du har flere abonnementer, kan du bruke abonnements-IDen i kolonneoverskriften til å identifisere tjenesten du vil legge til. Hvis du for eksempel har to abonnementer med samme tjeneste, kan du angi en tjeneste fra et bestemt abonnement som skal gjelde for brukeren.

  • Hvis du vil oppdatere anrops-ID-en, oppdaterer du Caller ID Number, Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonner. Hvis du forlater Caller ID Number, Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonnene tomme, deretter dataene i First Name, Last Name og Phone Number kolonner som vises når brukeren foretar et anrop. Hvis du forlater Caller ID Number tom, vises stedets hovednummer når brukeren foretar et anrop.

     
    Filen Caller ID First Name og Caller ID Last name kolonner kan ikke inneholde spesialtegn. Hvis kolonnene inneholder et spesialtegn, brukes en forenklet versjon av navnet.
  • Du kan oppdatere External Caller ID Name Policy kolonne med én av disse verdiene:
    • DIRECT_LINE – Skriv inn denne strengen for å angi navn på ekstern anroper-ID til brukerens for- eller etternavn.
    • LOCATION – Skriv inn denne strengen for å angi navn på ekstern anroper-ID til stedsnavnet for nettstedet.
    • OTHER – Skriv inn denne strengen for å la brukeren angi et egendefinert eksternt anrops-ID-navn.
  • Hvis du vil angi et egendefinert navn, oppdaterer du Custom External Caller ID Name kolonnen.
5

Når du har lagret CSV-fil, klikker du på Importer , velger du filen du endret, og klikker deretter Åpne .

6

Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester, og klikk Send.


 

En bruker kan ikke ha to anropslisenser. Hvis organisasjonen din har flere abonnementer, og du vil flytte brukere til et nytt abonnement, velger du Legg til og fjern tjenester alternativet. Hvis du vil legge til tjenester, setter du cellene til SANN og fjerner tjenester ved å sette disse cellene til USANN.


 

Brukerens CSV inneholder ikke lenger kolonnene for UC Manager-profil , Anropsatferd , og UC Manager-profil for samtaleatferd . I stedet kan anropsatferden og UCM-profilen administreres samtidig ved hjelp av anropsmalen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Konfigurer ringeatferd .

CSV-fil laster opp og oppretter oppgaven din. Du kan lukke leseren eller dette vinduet, og oppgaven fortsetter å kjøre. Hvis du vil se gjennom fremdriften for oppgaven, kan du se Behandle oppgaver i Cisco Webex Control Hub.

Hvis du ikke undertrykker e-postmeldinger med administratorinvitasjon, mottar nye brukere aktiverings-e-poster.