Jak utworzyć spór w programie Cisco Commerce Express (CCE)?

Jak utworzyć spór w programie Cisco Commerce Express (CCE)?

Czy mogę wysłać spór za pomocą CCE narzędzia?

Jak mogę zgłosić spór dotyczący mojego konta?

Jakie informacje są wymagane do przesłania sporu?

Aby utworzyć spór:

  1. Zaloguj się na stronie głównej programu Cisco Commerce Express, klikając tutaj.
  1. Kliknij kartę Faktury, aby wyświetlić wszystkie faktury.
  2. W menu rozwijanym Wyszukaj według wybierz jedną z następujących opcji:
  • Nazwa klienta
  • Numer faktury
  • Identyfikator subskrypcji
  1. Wprowadź Numer faktury lub Identyfikator subskrypcji w polu Wyszukaj faktury i kliknij ikonę Wyszukaj:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij przycisk Obraz dodany przez użytkownika > utworzyć spór
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Kliknij przycisk Wyślij.
Uwaga: Klienci mogą sprawdzić stan sporu, sprawdzając kartę

faktury Aby utworzyć spór w ramach faktur:
  1. Kliknij hiperłącze, aby wyświetlić fakturę.
  2. Kliknij hiperłącze Utwórz spór u dołu strony:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wypełnij wszystkie wymagane pola:
  • Przyczyna
  • Pozycje linii
  • Imię, Nazwisko
  • E-mail
  • Telefon
  1. Kliknij przycisk Wyślij.

Czy ten artykuł był pomocny?