Analityka w Control Hub umożliwia administratorom dostęp do interaktywnych wizualizacji danych przedstawiających ważne informacje, takie jak trendy użycia i wdrażania. Eksploruj dane, które automatycznie dostosowują się do parametrów określonych przez Ciebie w czasie rzeczywistym.
Dedykowana analityka wystąpień
The Dedykowane wystąpienie Funkcje analityczne i wizualizacyjne umożliwiają monitorowanie ogólnej jakości połączeń i szczegółów użycia punktów końcowych. The Dedykowane wystąpienie Wizualizacja i raporty Analytics zapewniają partnerom i klientom wgląd w konfigurację, wydajność i ogólne wykorzystanie ich urządzeń nawiązujących połączenia. Partnerzy i klienci mogą wykorzystywać te informacje i raporty do podejmowania decyzji.
Jako pełny administrator, administrator tylko do odczytu lub administrator pomocy technicznej organizacji , masz dostęp do różnych raportów w Centrum sterowania , w zależności od wdrożenia. Możesz użyć tych informacji, aby ocenić, w jaki sposób Dedykowane wystąpienie usługi i urządzenia są używane w Twojej organizacji i jak często. Za pomocą analiz możesz śledzić i mierzyć usługi w swoim portfolio współpracy w chmurze.
Te raporty można wyeksportować do PDF, PNG lub CSV.
The Dedykowane wystąpienie Analytics wyświetla karty Przegląd wszystkich kategorii. The Dedykowane wystąpienie Karty Analytics są podzielone na kategorie na podstawie:
Doświadczenie usług
Pulpit nawigacyjny usługi Service Experience pomaga analizować rozkład jakości usług i trendy ruchu na podstawie liczby połączeń, lokalizacji lub czasu trwania połączenia.
 |
CMR musi dostarczać wartości Severely Concealed Seconds (SCS). Jest to wymagane do oceny jakości połączeń. |
Szczegółowe informacje o urządzeniu są pobierane z Dedykowane wystąpienie a szczegóły dotyczące jakości połączenia są uzyskiwane z CDR.
Stan głośności połączeń
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . The Analityka Zostanie wyświetlona strona Przegląd. |
| 2 | Przejdź do Doświadczenie usług pulpit nawigacyjny. |
| 3 | Kliknij przycisk Stan głośności połączeń , aby wyświetlić informacje o zakończeniu połączenia w postaci prób, udanych, nieudanych i przerwanych połączeń. Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Jakość dźwięku połączenia
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . Zostanie wyświetlona strona Przegląd dedykowanego wystąpienia. |
| 2 | Przejdź do Doświadczenie usług pulpit nawigacyjny. |
| 3 | Kliknij przycisk Jakość dźwięku połączenia kartę, aby wyświetlić informacje o jakości połączenia. Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Użycie zasobów
Pulpit nawigacyjny Użycie zasobów wyświetla wykresy użycia punktów końcowych i zestawów słuchawkowych w organizacji.
W tym celu rekordy CDR, CMR i szczegóły urządzenia są pobierane z Dedykowane wystąpienie .
Połączenia, które nie są wykonywane przy użyciu punktu końcowego, nie są wyświetlane ani uwzględniane na wykresach użycia zasobów. Na przykład łącze między magistralami lub mostkiem konferencyjnym i tak dalej. Dlatego Użycie zasobów wykresy nie pokazują żadnych danych dla typu SME z Dedykowane wystąpienie klastry.
Trend liczby połączeń
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . Zostanie wyświetlona strona Przegląd dedykowanego wystąpienia. |
| 2 | Przejdź do Użycie zasobów pulpit nawigacyjny. |
| 3 | Kliknij przycisk Trend liczby połączeń Aby wyświetlić wykresy, które są powiązane z punktami końcowymi z wybranego klastra wystąpienia dedykowanego. Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Trend czasu trwania połączenia
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . Zostanie wyświetlona strona Przegląd dedykowanego wystąpienia. |
| 2 | Przejdź do Użycie zasobów pulpit nawigacyjny. |
| 3 | Kliknij przycisk Trend czasu trwania połączenia Aby wyświetlić wykresy zawierające informacje o czasie trwania połączeń, w których zaangażowane były punkty końcowe i zestawy słuchawkowe. Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Analiza ruchu
Pulpit nawigacyjny Analiza ruchu wyświetla wykresy związane z: Lokalizacje ruchu połączeń i Analiza ruchu połączeń .
The Lokalizacje ruchu połączeń wyświetla rozkład połączeń obsługiwanych przez zasoby, skategoryzowany na podstawie lokalizacji Call Admission Control (CAC), podczas gdy Analiza ruchu połączeń wyświetla rozkład połączeń, które są obsługiwane przez zasoby, skategoryzowane na podstawie różnych typów połączeń.
Lokalizacje ruchu połączeń
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . Zostanie wyświetlona strona Przegląd dedykowanego wystąpienia. |
| 2 | Przejdź do Analiza ruchu pulpit nawigacyjny. |
| 3 | Kliknij przycisk Lokalizacje ruchu połączeń Aby wyświetlić informacje o dystrybucji połączeń na podstawie lokalizacji Call Admission Control (CAC). Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Analiza ruchu połączeń
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . Zostanie wyświetlona strona Przegląd dedykowanego wystąpienia. |
||
| 2 | Przejdź do Analiza ruchu pulpit nawigacyjny. |
||
| 3 | Kliknij przycisk Analiza ruchu połączeń kartę, aby wyświetlić informacje o analizie dystrybucji połączeń na podstawie typów połączeń. Obsługiwane typy połączeń to P2P, ICT, SIP Trunk, Conference, MGCP, Voice Mail, Hunt Group, Webex Meeting i Hybrid Calls.
Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . |
Analiza pojemności
Pulpit nawigacyjny Analiza wydajności wyświetla wykresy analityczne związane z Użycie łącza magistralowego .
The Użycie łącza magistralowego wykres analityczny wyświetla informacje o Użycie łącza magistralowego dla pięciu najlepszych łączy magistralowych ze wszystkich typów łączy magistralowych skonfigurowanych w menedżerze połączeń.
Użycie łącza magistralowego
| 1 | Z widoku klienta w Centrum sterowania , przejdź do . The Dedykowane wystąpienie Zostanie wyświetlona strona Przegląd. |
||||||||||||||||||||
| 2 | Przejdź do Analiza pojemności pulpit nawigacyjny. |
||||||||||||||||||||
| 3 | Kliknij przycisk Użycie łącza magistralowego karta, aby wyświetlić informacje o Użycie łącza magistralowego dla wszystkich typów łączy magistralowych skonfigurowanych w menedżerze połączeń. Na wyświetlonej stronie można wybrać różne filtry, aby zwizualizować wykresy na podstawie dokonanego wyboru. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dedykowane wykresy analizy instancji . The Użycie łącza magistralowego wyświetla również tabelę wykorzystania szczytowego łącza magistralowego zgodnie z licznikiem połączeń i czasem trwania połączenia. Możesz wybrać magistralę i kliknąć Ustaw maks. łącz. połączenia aby ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń.  Maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń można ustawić dla jednego i wielu łączy. Aby ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń dla określonego łącza miejskiego, kliknij trzy kropki reprezentujące menu opcji w polu Działania dozwolone dla tego pnia. Aby ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń dla wielu linii miejskich, wybierz linie i kliknij przycisk Ustaw maks. łącz. połączenia aby ustawić wartość dla wszystkich wybranych łączy magistralowych. Poniżej przedstawiono kilka przypadków użycia, w których można ustawić maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń:
W tabeli Trunk Peak Utilization wyświetlane są następujące szczegóły:
|
Jeśli masz ważne konto i wymagane poświadczenia do Centrum sterowania , można uzyskać dostęp do strony Analytics za pośrednictwem funkcji Administracja witryną.
|
|
Aby uzyskać informacje o tym, jak używać Dedykowane wystąpienie Wykresy Analytics, zobacz poniższą tabelę:
Raport |
Nawigacja po menu |
Opis/scenariusz |
|---|---|---|
| Przepustowość lokalizacji CAC |
|
Pokazuje rozkład połączeń obsługiwanych przez zasoby skategoryzowane na podstawie lokalizacji Call Admission Control (CAC). Scenariusz : Klastry są konfigurowane w oparciu o region geograficzny i użytkownik chce uzyskać wyobrażenie o natężeniu ruchu połączeń między biurem północnym i biurem południowym. Wybierz swoje biuro na północy na wykresie przepustowości lokalizacji CAC. |
| Dystrybucja jakości dźwięku połączenia (CAQ) |
|
Wyświetla rozkład wszystkich udanych, odrzuconych i nieudanych połączeń, które są dobre, dopuszczalne i słabe, tj. jakość dźwięku połączenia (CAQ). Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Oceny jakości połączeń , Tabela 1. Wyjaśnienie oceny połączeń . Scenariusz : Twoja organizacja informatyczna otrzymała kilka skarg dotyczących niskiej jakości połączeń od użytkowników w danym klastrze. Chcesz się zorientować, jak rozległy jest problem. Aby zobaczyć liczbę i odsetek połączeń o słabym wyniku w tym klastrze, należy sprawdzić wykres dystrybucji jakości dźwięku połączeń (CAQ). |
| Klasyfikacja połączeń |
|
Pokazuje rozkład połączeń na podstawie klasyfikacji połączeń. Połączenia są klasyfikowane jako OnNet (połączenia poza siecią PSTN), OffNet (połączenia PSTN) i wewnętrzne (połączenia wewnątrz firmy). Scenariusz : Właśnie usłyszałeś doniesienia o oszustwie polegającym na wyłudzaniu informacji przez telefon i chcesz sprawdzić, czy liczba połączeń poza siecią ostatnio wzrosła. Należy sprawdzić wykres klasyfikacji połączeń pod kątem zmian w połączeniach poza siecią. |
| Trend liczby połączeń | Pokazuje trend połączeń obsługiwanych przez zasoby pogrupowane według sumy punktów końcowych i sumy zestawu słuchawkowego. Scenariusz : Twoja organizacja niedawno wprowadziła nową inicjatywę mającą na celu zwiększenie sprzedaży zimnych połączeń i chcesz zobaczyć, jak nowa inicjatywa wpływa na korzystanie z telefonu w czasie. Sprawdź wykres trendu liczby połączeń, aby sprawdzić, czy liczba połączeń wzrosła w czasie. |
|
| Trend czasu trwania połączenia | Pokazuje czas trwania połączenia (w minutach) w czasie. Scenariusz : Twoja organizacja IT jest w trakcie wdrażania nowego portalu z często zadawanymi pytaniami i chcesz zobaczyć, jak każda faza wpływa na ilość czasu, jaką specjaliści IT poświęcają na obsługę połączeń. Na wykresie trendu czasu trwania połączenia można sprawdzić, czy nie zmniejszył się czas, jaki Twoi współpracownicy spędzają na połączeniach. |
|
| Analiza niepowodzenia połączenia | Pokazuje połączenia na podstawie kodu przyczyny zakończenia połączenia dla połączeń nieudanych lub porzuconych. Scenariusz : System telefoniczny działa bardzo stabilnie, ale chcesz go monitorować, aby zapewnić ciągłą wydajność. Okresowo sprawdzasz wykres Analiza niepowodzeń połączenia, aby monitorować wszelkie zmiany we wskaźniku powodzenia połączenia. |
|
| Typ mediów połączenia |
|
Wyświetla rozkład wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych na podstawie typu nośnika połączenia (audio/wideo). Scenariusz : Twoja organizacja reaguje na nowe zasady dotyczące pracy z domu z powodu globalnej pandemii. Chcesz mieć pewność, że pracownicy w pełni wykorzystują możliwości systemu telefonicznego, w tym opcje wideo. Ten raport pokazuje liczbę połączeń wideo wykonanych w określonym przedziale czasu. |
| Stan zabezpieczeń połączeń |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane na podstawie stanu zabezpieczeń. Połączenia uwierzytelnione lub szyfrowane są bezpieczne. Wszystkie pozostałe połączenia są niezabezpieczone. Scenariusz : Chcesz zobaczyć liczbę niezabezpieczonych połączeń pochodzących z klastra Southern. Kliknij pozycję Zabezpiecz na wykresie Stan zabezpieczeń połączeń, a następnie sprawdź liczbę połączeń dla klastra Southern na wykresie Lokalizacja fizyczna. |
| Dystrybucja stanu połączeń |
|
Pokazuje liczbę i procent połączeń próbnych, udanych, nieudanych i porzuconych. Scenariusz : Aby uzyskać wyobrażenie o powodzeniu prób połączeń wideo w klastrze południowym, kliknij pozycję Wideo na wykresie Media połączenia, a następnie kliknij klaster południowy na wykresie Lokalizacja fizyczna. Następnie należy sprawdzić rozkład połączeń na wykresie Rozkład stanu połączeń. |
| Trend stanu połączenia (stan głośności połączenia) |
|
Pokazuje trendy połączeń zakończonych powodzeniem, nieudanych i porzuconych w czasie. Scenariusz : Ostatnio zainstalowano aktualizacje sprzętu, a teraz chcesz monitorować wydajność systemu. Należy zbadać okres od dwóch tygodni przed do dwóch tygodni po aktualizacji, aby sprawdzić, czy występują zauważalne trendy. |
| Trend CAQ | Pokazuje zmiany trendu połączeń dobrych, akceptowalnych i słabych w czasie. Scenariusz : Twoja organizacja otrzymywała okresowe skargi dotyczące niskiej jakości połączeń. Uważasz, że przyczyną jest większa liczba połączeń w dniach poprzedzających święto państwowe. Raport trendów CAQ służy do określania, czy jakość połączeń spada w okresach przedświątecznych. |
|
| Kodek |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane przez typ kodeka połączenia. Można również zobaczyć wizualne zestawienie różnych typów używanych kodeków. Scenariusz : Chcesz zobaczyć typ kodeka używanego w klastrze Northern. Wybierasz klaster Northern na wykresie lokalizacji fizycznej, a następnie sprawdzasz wykres kodeków, aby zobaczyć liczbę używanych kodeków H261. |
| Pula urządzeń |
|
Przedstawia trend wszystkich pomyślnych, porzuconych i nieudanych połączeń wykonanych przez punkty końcowe w puli urządzeń. Pule urządzeń zapewniają wygodny sposób definiowania zestawu typowych atrybutów, które można przypisać do urządzeń, takich jak telefony IP , zamiast przydzielania poszczególnych atrybutów do poszczególnych telefonów. Pokazuje połączenia, które są obsługiwane zgodnie z utworzonym logicznym pogrupowaniem. Scenariusz : Utworzono logiczną grupę urządzeń o nazwach Grupa A, Grupa B i Grupa C. Grupa C reprezentuje urządzenia w pokoju konferencyjnym. Chcesz sprawdzić, czy zapotrzebowanie na te urządzenia spadnie po godzinach pracy. Na wykresie Pula urządzeń należy wybrać pozycję Grupa C, a następnie sprawdzić wykres Rozkład według czasu, aby sprawdzić, czy zgodnie z oczekiwaniami użycie uległo drastycznemu zmniejszeniu. |
| Podział według zasobu |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane przy użyciu zasobów (punkty końcowe i zestawy słuchawkowe połączone z punktami końcowymi). Scenariusz : Chcesz zobaczyć liczbę połączeń wideo wykonanych przy użyciu zestawu słuchawkowego w ciągu ostatniego roku. W związku z tym należy wybrać dla okresu Ostatnie 12 miesięcy, wybrać opcję Wideo na wykresie Typ nośnika połączenia, a następnie sprawdzić wykres Rozkład według zasobów, aby zobaczyć liczbę i procent połączeń przy użyciu zestawu słuchawkowego dla wybranych kryteriów. |
| Rozkład według czasu |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane w 4-godzinnych odstępach czasu w ciągu dnia. Scenariusz : Chcesz zbadać zwyczaje dotyczące połączeń wideo w swojej organizacji, aby sprawdzić, czy jest pora dnia, w której Twoi współpracownicy wykonują lub odbierają najwięcej połączeń wideo. Wybierz opcję Wideo na wykresie Typ nośnika połączenia, a następnie przeskanuj wykres Rozkład według czasu, aby zobaczyć, jak są dystrybuowane połączenia wideo. |
| Możliwość obsługi nośników w punkcie końcowym |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane na podstawie zdolności punktu końcowego do wykonywania i odbierania połączeń wideo lub audio. Scenariusz : Chcesz poznać liczbę połączeń wideo obsługiwanych z puli punktów końcowych z możliwością połączeń wideo. Umieść wskaźnik myszy na Wideo na wykresie Możliwości multimediów punktu końcowego, aby zobaczyć liczbę połączeń obsługiwanych przez punkty końcowe obsługujące wideo. Następnie najedziesz kursorem na Wideo na wykresie Typ mediów połączenia, aby zobaczyć liczbę faktycznie obsłużonych połączeń wideo. |
| Seria punktów końcowych |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane przez typ punktu końcowego w czasie. Scenariusz : Twoje biuro Northern niedawno zakupiło nowe punkty końcowe typu DX i chcesz zobaczyć bieżące wykorzystanie punktów końcowych DX. Wybierasz klaster północny na wykresie Lokalizacja fizyczna, a następnie przechodzisz do wykresu Seria punktów końcowych, aby zobaczyć, jak wykorzystanie serii DX stopniowo wzrasta w czasie. Należy również upewnić się, że użycie poprzedniego typu punktu końcowego stopniowo maleje z czasem. |
| Zestawy słuchawkowe według modelu |
|
Pokazuje połączenia obsługiwane przez model zestawu słuchawkowego w czasie. Scenariusz : Twoja organizacja jest w trakcie wprowadzania nowych zestawów nagłownych i chcesz zobaczyć tempo, w jakim nowe zestawy słuchawkowe są wprowadzane, a stare są wycofywane w miarę upływu czasu. |
| Lokalizacja fizyczna |
|
Pokazuje połączenia na podstawie lokalizacji. Scenariusz : Chcesz zobaczyć, jaki model zestawu słuchawkowego jest używany w Twoim biurze na południu. Na wykresie Lokalizacja fizyczna wybierasz swoje biuro w Południe, a następnie sprawdzasz, które zestawy słuchawkowe są używane na wykresie Zestawy słuchawkowe według modelu. |
| Unified CM |
|
Pokazuje połączenia, które są obsługiwane zgodnie z klastrem Unified CM . Scenariusz : Twoja organizacja przeniosła wiele urządzeń do nowego klastra i chcesz sprawdzić, czy przeniesienie się powiodło. Przejdź do wykresu Pula urządzeń i wybierz urządzenia, które zostały przeniesione. Następnie należy sprawdzić wykres klastra Unified CM , aby upewnić się, że urządzenia znajdują się teraz w nowym klastrze. |
| Wersja systemu Unified CM |
|
Przedstawia rozkład wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych pogrupowanych według klastra Unified CM . Scenariusz : Chcesz zobaczyć wersję Unified CM , z której korzysta Twoje biuro w Północnej. Na wykresie Lokalizacja fizyczna wybierasz swoje biuro na północy. Następnie należy sprawdzić tabelę wersji Unified CM , aby sprawdzić, czy w biurze północnym jest używana poprawna wersja Unified CM . |
Dystrybucja lokalizacji ruchu połączeń Lokalizacje ruchu połączeń |
|
Pokazuje rozkład ruchu połączeń dla pięciu największych lokalizacji. Scenariusz : Klastry są konfigurowane na podstawie regionu geograficznego, a użytkownik chce przeanalizować ruch połączeń do iz biura północnego w stosunku do biura południowego. Wybierz swoje biuro północne na wykresie lokalizacji CAC. |
| Kierunek połączenia |
|
Wyświetla rozkład wszystkich połączeń przychodzących i wychodzących dla wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych. Scenariusz : Chcesz zobaczyć łączną liczbę połączeń wykonanych lub odebranych z biura w określonej lokalizacji fizycznej. Następnie należy sprawdzić wykres Kierunek połączenia, aby zweryfikować łączną liczbę połączeń przychodzących i wychodzących dla tej lokalizacji. |
Dystrybucja połączeń według czasu |
|
Wyświetla trend wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych wykonanych w różnych odstępach czasu w ciągu dnia. Scenariusz : Twoja organizacja planuje rozszerzyć swoje usługi o nowe lokalizacje lub przeanalizować przyczynę typów połączeń o małej liczbie połączeń. Ten raport pokazuje liczbę połączeń wykonanych w określonym przedziale czasowym dla wybranej lokalizacji lub określonego typu połączenia. |
Dystrybucja analizy ruchu połączeń Analiza ruchu połączeń |
|
Przedstawia rozkład połączeń i trend połączeń na podstawie natężenia ruchu odbieranego dla pięciu najczęstszych typów połączeń. Scenariusz : Twoja organizacja chce przeanalizować przyczynę typów połączeń o małej liczbie połączeń i zidentyfikować najbardziej preferowany typ połączeń. Ten raport pokazuje liczbę połączeń i trend połączeń na podstawie natężenia ruchu odbieranego dla pięciu najczęstszych typów połączeń. |
Stan połączenia |
|
Wyświetla rozkład wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych. Scenariusz : Twoja organizacja chce zidentyfikować przyczynę niepowodzeń, niepowodzeń i w większości przypadków przerwanych połączeń. Ten raport pokazuje liczbę połączeń wykonanych i odebranych w sieci dla wszystkich typów połączeń na podstawie stanów Powodzenie, Odrzucenie i Niepowodzenie. |
| Połączenia over-the-top (OTT) |
|
Przedstawia rozkład wszystkich udanych, odrzuconych i nieudanych połączeń OTT, znanych również jako połączenia mobilnego i zdalnego dostępu (MRA), dla następujących elementów:
Scenariusz : Chcesz analizować i identyfikować typ ruchu połączeń między określonymi punktami końcowymi, na przykład między MRA a Non-MRA. Wybierz pozycję MRA do Non-MRA na wykresie połączeń MRA. |
| Lokalizacja kontroli dostępu do połączeń (CAC) |
|
Przedstawia rozkład wszystkich połączeń zakończonych powodzeniem, odrzuconych i nieudanych według lokalizacji, określany również jako lokalizacje kontroli przyjęć połączeń (CAC). Scenariusz : Klastry są konfigurowane w oparciu o region geograficzny i użytkownik chce analizować typ ruchu połączeń do iz biura północnego w stosunku do biura południowego. Wybierz swoje biuro północne na wykresie lokalizacji CAC. |
Dystrybucja użycia łącza magistralowego |
|
Przedstawia rozkład użycia łącza magistralowego dla pięciu głównych łączy magistralowych skonfigurowanych w menedżerze połączeń. Scenariusz : Twoja organizacja chce przeanalizować wykorzystanie pojemności i zidentyfikować magistrale, które wykorzystują maksymalną pojemność. Wybierz pozycję Trunk na wykresie Rozkład użycia magistrali. |
Dystrybucja typu łącza magistralowego |
|
Wyświetla rozkład typu łącza magistralowego dla pięciu głównych łączy magistralowych skonfigurowanych w menedżerze połączeń. Scenariusz : Twoja organizacja chce przeanalizować wykorzystanie pojemności i zidentyfikować magistrale, które wykorzystują maksymalną pojemność. Wybierz typ magistrali na wykresie Rozkład typu magistrali. |
Trend typu magistrali |
|
Przedstawia trend rozkładu użycia łącza magistralowego we wszystkich typach łącza magistralowego skonfigurowanych w menedżerze połączeń. Scenariusz : Twoja organizacja planuje zwiększyć ogólną przepustowość i chce zidentyfikować magistrale, które przetwarzają maksymalną liczbę połączeń. Wybierz wykres trendu typu magistrali. |
Trend użycia łącza magistralowego |
|
Wyświetla trend użycia łącza magistralowego dla pięciu głównych łączy magistralowych skonfigurowanych w menedżerze połączeń. Scenariusz : Twoja organizacja chce zidentyfikować łącza magistralowe, które wykorzystują najmniejszą pojemność, i zamknąć je, aby zmniejszyć ogólne wykorzystanie pojemności. Wybierz wykres Trend użycia magistrali. |
| Tytuł pola | Opis | ||
|---|---|---|---|
| Liczba połączeń w punktach końcowych | Liczba połączeń, w których uczestniczy co najmniej jeden punkt końcowy.
|
||
| Łączna liczba minut połączeń | Całkowity czas trwania wszystkich połączeń (w minutach) wykonanych przy użyciu zasobów. | ||
| Łączna liczba punktów końcowych w połączeniach | Łączna liczba punktów końcowych biorących udział w połączeniach.
|
||
| Liczba połączeń zestawu słuchawkowego | Liczba przypadków, w których co najmniej jeden zestaw słuchawkowy jest zaangażowany w połączenie. | ||
| Minuty połączenia przez zestaw słuchawkowy | Całkowity czas trwania wszystkich połączeń (w minutach) wykonanych przy użyciu zestawów nagłownych. | ||
| Łączna liczba zestawów nagłownych w połączeniach | Liczba przypadków, w których zestawy słuchawkowe biorą udział w połączeniach. | ||
| Łączna liczba połączeń niejawnych | Łączna liczba połączeń ze wszystkich lokalizacji i kategorii. | ||
| Liczba połączeń w sieci | Łączna liczba połączeń on-net. Połączenia on-net nie są połączeniami PSTN. | ||
| Liczba połączeń poza siecią | Całkowita liczba połączeń poza siecią. Połączenia poza siecią to połączenia PSTN. | ||
| Liczba połączeń wewnętrznych | Łączna liczba połączeń wykonanych w organizacji. Połączenia wewnętrzne to połączenia wewnątrz firmy. | ||
Połączenia OTT |
Łączna liczba pomyślnych, odrzuconych i nieudanych połączeń OTT. Nazywane również połączeniami dostępu mobilnego i zdalnego (MRA). | ||
Łączna liczba połączeń w sieci miejskiej |
Łączna liczba połączeń zarejestrowanych w Trunks |
||
Połączenia Session Initiation Protocol (SIP) |
Całkowita liczba połączeń z magistrali SIP |
||
Połączenia protokołu Media Gateway Control Protocol (MGCP) |
Całkowita liczba połączeń z łącza MGCP | ||
Połączenia między klastrami (ICT) |
Łączna liczba połączeń z łącza teleinformatycznego | ||
Połączenia równorzędne (P2P) |
Łączna liczba połączeń z magistrali P2P |
Wyświetl Analytics
| 1 | Z punktu widzenia klienta w Centrum sterowania , przejdź do . The Dedykowane wystąpienie Przegląd pojawi się strona. Możesz wybrać Wielu dzierżawców aby przyjrzeć się wizualizacji analiz dla wielu dzierżawców. Na podstawie włączonych usług można wybrać Wiadomości , Nawiązywanie połączeń , Urządzenia , oraz Szczegółowa historia połączeń z Analityka menu dla określonej wizualizacji Analytics. Partnerzy mogą zobaczyć statystyki swoich klientów z Centrum partnerów Cisco Webex :
|
||
| 2 | The Dedykowane wystąpienie Przegląd strona wyświetla karty związane z Doświadczenie usług , Użycie zasobów , Analiza ruchu , oraz Analiza pojemności . |
||
| 3 | (Opcjonalnie) Aby wyświetlić analizy danych MRA, włącz opcję Tylko dane MRA przełącz.  |
||
| 4 | (Opcjonalnie) Wybierz region z listy rozwijanej wyboru regionu. Ustawienie domyślne to Wszystkie regiony . Region reprezentuje lokalizację geograficzną centrów danych skonfigurowanych podczas aktywacji wystąpienia dedykowanego. |
||
| 5 | (Opcjonalnie) Wybierz klaster z listy rozwijanej wyboru klastra. Ustawienie domyślne to Wszystkie klastry . |
||
| 6 | Aby filtrować dane na wykresach według okresu, kliknij listę rozwijaną w prawym górnym rogu.  Obsługiwane zakresy czasu to wczoraj, ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni, ostatnie 90 dni i ostatnie 12 miesięcy. Możesz wyświetlić wykresy dla wybranego okresu. Domyślny zakres czasu to Ostatnie 30 dni .
|
||
| 7 | The Dedykowane wystąpienie Strona Przegląd Analytics umożliwia dodawanie dodatkowych wykresów za pomocą przycisku Kliknij przycisk Dodaj wykresy w prawym górnym rogu i wybierz z dostępnych wykresów wykres, który chcesz dodać. Możesz również usunąć kartę. Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu karty i wybierz Usuń kartę .
 |
przeciwko Nazwa klienta oświadcza, że klient jest uprawniony do:
opcja.Pobierz Analytics
Dane wyświetlane na wykresach można wyeksportować do pliku programu Excel za pomocą przycisku Pobierz.
|
Należy poczekać na pobranie raportu programu Excel, w przeciwnym razie pobieranie nie powiedzie się. |
Rozwiązywanie problemów z Analytics
Problem |
Rozdzielczość |
|---|---|
Dedykowane wystąpienie Karta nie jest wyświetlana po zalogowaniu się do usługi Control Hub. |
Przypisana rola, zakres lub uprawnienie może być niepoprawne lub niewystarczające. Skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC . |
Po kliknięciu przycisku Dedykowane wystąpienie karta, 403 Zabronione wyświetlany jest komunikat. |
|
Analityka Strona nie ładuje się w trybie incognito w Chrome. |
Przejdź do i wybierz Zezwól na wszystkie pliki cookie . W przypadku innych przeglądarek włącz obsługę plików cookie za pomocą odpowiednich opcji menu. |
Wykresy nie ładują się na Analityka Interfejs użytkownika. |
|
W Analityka Interfejs użytkownika, niektóre wykresy nie zawierają żadnych danych. |
|
Wykresy na Analityka Interfejs użytkownika nie wyświetla danych. |
Sprawdź, czy usługa telemetrii jest zatrzymana. |
Wykresy na Analityka Interfejs użytkownika wyświetla nieprawidłowe dane. |
Skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco TAC . |
Analiza niepowodzenia połączenia wykres w kategorii Działanie usługi nie pokazuje żadnych danych o niepowodzeniu. |
Sprawdź, czy Rejestr połączeń CDR z flagą czasu trwania zerowego w Dedykowane wystąpienie parametry usługi zostały włączone dla wszystkich Dedykowane wystąpienie węzłów. Jeśli nie jest włączona dla wszystkich węzłów, upewnij się, że jest włączona. |
Włącz ustawienia umożliwiające identyfikację osób |
Aby włączyć ustawienia umożliwiające identyfikację osób:
|
