Analitika v Control Hubu omogoča skrbnikom dostop do interaktivnih vizualizacij podatkov, ki prikazujejo pomembne informacije, kot so trendi uporabe in sprejemanja. Raziščite podatke, saj se samodejno prilagajajo parametrom, ki jih določite v realnem času.
Namenska analiza primerkov
The Namenski primerek Zmožnosti analitike in vizualizacije vam omogočajo spremljanje splošne kakovosti klica in podrobnosti o uporabi končne točke. The Namenski primerek Vizualizacija in poročila analitike dajejo partnerjem in strankam vpogled v nastavitev, učinkovitost in splošno uporabo njihovih klicnih naprav. Partnerji in stranke lahko uporabijo ta vpogled in poročila za sprejemanje svojih odločitev.
Kot polni skrbnik, skrbnik samo za branje ali skrbnik podpore organizacije, imate dostop do različnih poročil v Nadzorno središče, odvisno od vaše umestitve. Te informacije lahko uporabite, da ocenite, kako Namenski primerek storitve in naprave, ki se uporabljajo v vaši organizaciji in kako pogosto. Z analitiko lahko sledite in merite storitve v svojem portfelju sodelovanja v oblaku.
Ta poročila lahko izvozite kot PDF, PNG ali CSV.
The Namenski primerek Analytics prikaže pregledne kartice vseh kategorij. The Namenski primerek Kartice analitike so razvrščene glede na:
Izkušnje s storitvijo
Nadzorna plošča Service Experience vam pomaga analizirati distribucijo kakovosti storitve in trende prometa na podlagi števila klicev, lokacije ali trajanja klica.
 |
CMR mora zagotavljati vrednosti resno prikritih sekund (SCS). To je potrebno za ocenjevanje kakovosti klicev. |
Podrobnosti o napravi za to so zbrane iz Namenski primerek in podrobnosti o kakovosti klica so pridobljene od CDR.
Stanje glasnosti klica
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . The analitika Prikaže se stran s pregledom. |
| 2 | Pojdi do Izkušnje s storitvijo armaturna plošča. |
| 3 | Kliknite na Stanje glasnosti klica kartico za ogled informacij o zaključku klica v smislu poskusov, uspešnih, neuspelih in prekinjenih klicev. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Kakovost zvoka klica
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . Prikaže se stran s pregledom namenske instance. |
| 2 | Pojdi do Izkušnje s storitvijo armaturna plošča. |
| 3 | Kliknite na Kakovost zvoka klica kartico za ogled informacij o kakovosti klica. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Uporaba sredstva
Nadzorna plošča za uporabo sredstev prikazuje grafikone za uporabo končnih točk in slušalk v vaši organizaciji.
CDR-ji, CMR-ji in podrobnosti o napravi za to so zbrani iz Namenski primerek.
Klici, ki niso izvedeni s končno točko, niso prikazani ali vključeni v grafikone uporabe sredstev. Na primer med priključkoma ali konferenčnim mostom itd. torej Uporaba sredstva grafikoni ne prikazujejo nobenih podatkov za vrsto MSP Namenski primerek grozdi.
Trend števila klicev
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . Prikaže se stran s pregledom namenske instance. |
| 2 | Pojdi do Uporaba sredstva armaturna plošča. |
| 3 | Kliknite na Trend števila klicev kartico za ogled grafikonov, ki so povezani s končnimi točkami iz izbrane gruče namenskih primerkov. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Trend trajanja klica
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . Prikaže se stran s pregledom namenske instance. |
| 2 | Pojdi do Uporaba sredstva armaturna plošča. |
| 3 | Kliknite na Trend trajanja klica kartico za ogled grafikonov, ki zagotavljajo informacije o trajanju klicev, pri katerih so bile vključene končne točke in slušalke. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Analiza prometa
Nadzorna plošča analize prometa prikazuje grafikone, povezane z Pokličite prometne lokacije in Pokličite analizo prometa.
The Pokličite prometne lokacije prikazuje porazdelitev klicev, ki jih obravnavajo sredstva, razvrščenih glede na lokacijo nadzora sprejema klicev (CAC), medtem ko Pokličite analizo prometa prikazuje porazdelitev klicev, ki jih obravnavajo sredstva, kategoriziranih glede na različne vrste klicev.
Pokličite prometne lokacije
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . Prikaže se stran s pregledom namenske instance. |
| 2 | Pojdi do Analiza prometa armaturna plošča. |
| 3 | Kliknite na Pokličite prometne lokacije kartico za ogled informacij o porazdelitvi klicev na podlagi lokacije za nadzor sprejema klicev (CAC). Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Pokličite analizo prometa
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . Prikaže se stran s pregledom namenske instance. |
||
| 2 | Pojdi do Analiza prometa armaturna plošča. |
||
| 3 | Kliknite na Pokličite analizo prometa kartico za ogled informacij o analizi porazdelitve klicev glede na vrste klicev. Podprte vrste klicev so P2P, ICT, SIP Trunk, Conference, MGCP, Voice Mail, Hunt Group, Webex Meeting in Hybrid Calls.
Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. |
Analiza zmogljivosti
Nadzorna plošča analize zmogljivosti prikazuje analitične grafikone, povezane z Uporaba prtljažnika.
The Uporaba prtljažnika analitični grafikon prikazuje informacije o Uporaba prtljažnika za najboljših pet povezav iz vseh vrst povezav, ki so konfigurirane v upravljalniku klicev.
Uporaba prtljažnika
| 1 | Iz pogleda stranke v Nadzorno središče, Pojdi do . The Namenski primerek Prikaže se stran s pregledom. |
||||||||||||||||||||
| 2 | Pojdi do Analiza zmogljivosti armaturna plošča. |
||||||||||||||||||||
| 3 | Kliknite na Uporaba prtljažnika kartico za ogled informacij o Uporaba prtljažnika za vse vrste priključkov, konfigurirane v upravitelju klicev. Na strani, ki se prikaže, lahko izberete različne filtre za vizualizacijo grafikonov na podlagi vaše izbire. Za več informacij glejte Namenski grafikoni analize primerkov. The Uporaba prtljažnika prikaže tudi tabelo največje izkoriščenosti priključka glede na število klicev in trajanje klica. Izberete lahko deblo in kliknete Nastavite maks. klice za nastavitev največjega števila sočasnih klicev.  Nastavite lahko največje število sočasnih klicev za posamezno linijo in več linij. Če želite nastaviti največje število sočasnih klicev za določeno vodilo, kliknite tri pike, ki predstavljajo meni možnosti v Dejanja dovoljeno za ta prtljažnik. Če želite nastaviti največje število sočasnih klicev za več povezav, izberite povezave in kliknite Nastavite maks. klice da nastavite vrednost za vsa izbrana vodila. Sledi nekaj primerov uporabe za nastavitev največjega števila sočasnih klicev:
Tabela Trunk Peak Utilization prikazuje naslednje podrobnosti:
|
Če imate veljaven račun in zahtevane poverilnice za Nadzorno središče, potem lahko do strani Analytics dostopate prek administracije spletnega mesta.
|
|
Za informacije o uporabi Namenski primerek Analitični grafikoni, glejte naslednjo tabelo:
Poročilo |
Navigacija po meniju |
Opis / Scenarij |
|---|---|---|
| Pasovna širina lokacije CAC |
|
Prikazuje porazdelitev klicev, ki jih obravnavajo sredstva, kategorizirana glede na lokacijo nadzora sprejema klicev (CAC). Scenarij: Vaše gruče so nastavljene glede na geografsko regijo in želite dobiti predstavo o količini klicnega prometa v vašo severno pisarno in iz nje v primerjavi z vašo južno pisarno. V tabeli CAC Location Bandwidth izberite svojo severno pisarno. |
| Distribucija kakovosti zvoka klicev (CAQ). |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev, ki so dobri, sprejemljivi in slabi, tj. kakovost zvoka klica (CAQ). Za več informacij se obrnite na Pokličite ocene kakovosti, Tabela 1. Razlaga ocenjevanja klica. Scenarij: Vaša IT organizacija je prejela več pritožb o slabi kakovosti klicev od uporabnikov v danem grozdu in želite dobiti predstavo o tem, kako razširjena je težava. Preverite distribucijsko tabelo kakovosti zvoka klica (CAQ), da vidite število in odstotek slabih klicev v tej gruči. |
| Klasifikacija klicev |
|
Prikazuje porazdelitev klicev na podlagi klasifikacije klicev. Klici so razvrščeni kot OnNet (klici brez PSTN), OffNet (klici PSTN) in interni (klici znotraj podjetja). Scenarij: Pravkar ste slišali poročila o telefonski lažni prevari in želite videti, ali so se vaši klici zunaj omrežja v zadnjem času povečali. Pregledujete tabelo klasifikacije klicev za spremembe v svojih klicih zunaj omrežja. |
| Trend števila klicev | Prikazuje trend za klice, ki jih obravnavajo sredstva, ki so razvrščena glede na skupno končno točko in skupno slušalko. Scenarij: Vaša organizacija je nedavno predstavila novo pobudo za povečanje prodaje hladnih klicev in želite videti, kako nova pobuda vpliva na vašo uporabo telefona skozi čas. Preverite grafikon trenda števila klicev, da vidite, ali se je število klicev sčasoma povečalo. |
|
| Trend trajanja klica | Prikazuje trajanje klica (v minutah) skozi čas. Scenarij: Vaša IT organizacija postopoma uvaja nov portal s pogostimi vprašanji in želite videti, kako vsaka faza vpliva na količino časa, ki ga vaši strokovnjaki za IT porabijo za obravnavo klicev. Preverite grafikon trenda trajanja klicev, da vidite, ali se je zmanjšal čas, ki ga vaši sodelavci porabijo za klice. |
|
| Analiza napak klica | Prikaže klice na podlagi kode vzroka za prekinitev klica za neuspešne ali prekinjene klice. Scenarij: Vaš telefonski sistem deluje z visoko stopnjo stabilnosti, vendar želite nadzorovati sistem, da zagotovite stalno učinkovitost. Občasno preverite grafikon analize neuspelih klicev, da spremljate morebitne spremembe v stopnji uspešnosti klica. |
|
| Call Media Type |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev glede na vrsto medija klica (avdio/video). Scenarij: Vaša organizacija se odziva na novo politiko dela od doma zaradi svetovne pandemije. Zagotoviti želite, da vaši delavci v celoti izkoristijo zmogljivosti vašega telefonskega sistema, vključno z video možnostmi. To poročilo prikazuje število video klicev, opravljenih v določenem časovnem okviru. |
| Stanje varnosti klica |
|
Prikazuje klice, ki so bili obravnavani glede na varnostno stanje. Preverjeni ali šifrirani klici so varni. Vsi drugi klici niso varni. Scenarij: Želite videti število nezaščitenih klicev, ki izvirajo iz vaše južne gruče. V grafikonu stanja varnosti klicev kliknite Varno, nato pa preglejte število klicev za vašo južno gručo v grafikonu fizične lokacije. |
| Distribucija statusa klica |
|
Prikazuje število in odstotek poskusov, uspešnih, neuspelih in prekinjenih klicev. Scenarij: Želite dobiti predstavo o uspešnosti poskusov video klicev v vaši južni gruči, tako da kliknete Video v grafikonu Mediji klicev, nato pa kliknete svoj južni grozd v grafikonu fizične lokacije. Nato preučite porazdelitev klicev v grafikonu porazdelitve stanja klicev. |
| Trend stanja klica (stanje glasnosti klica) |
|
Prikazuje trend uspešnih, neuspešnih in prekinjenih klicev skozi čas. Scenarij: Nedavno ste namestili posodobitve strojne opreme in zdaj želite spremljati delovanje vašega sistema. Preučujete časovno obdobje, ki je dva tedna pred posodobitvijo do dva tedna po njej, da vidite, ali obstajajo opazni trendi. |
| CAQ trend | Prikazuje trend klicev Dobri, Sprejemljivi in Slabi skozi čas. Scenarij: Vaša organizacija je občasno prejemala pritožbe glede slabe kakovosti klicev. Menite, da je vzrok večji obseg klicev v dneh pred državnim praznikom. Poročilo CAQ Trend uporabite, da ugotovite, ali se kakovost klica zmanjša v predprazničnih obdobjih. |
|
| Kodek |
|
Prikazuje klice, ki jih obravnava vrsta klicnega kodeka. Ogledate si lahko tudi vizualno razčlenitev različnih vrst uporabljenih kodekov. Scenarij: Želite videti vrsto kodeka, uporabljenega v vaši severni gruči. V grafikonu Physical Location izberete svojo severno gručo in nato pregledate grafikon kodekov, da vidite število uporabljenih kodekov H261. |
| Bazen naprav |
|
Prikaže trend vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev, ki so jih opravile končne točke v skupini naprav. Baze naprav nudijo priročen način za definiranje nabora skupnih atributov, ki jih je mogoče dodeliti napravam, kot so telefoni IP, namesto dodeljevanja posameznih atributov posameznim telefonom. Prikazuje klice, ki se obravnavajo v skladu z logično skupino, ki ste jo ustvarili. Scenarij: Ustvarili ste logično skupino naprav, imenovano Skupina A, Skupina B in Skupina C. Skupina C predstavlja naprave vaše konferenčne sobe. Želite videti, ali se povpraševanje po teh napravah zmanjša po delovnem času vašega jedra. V grafikonu skupine naprav izberete skupino C, nato pregledate grafikon porazdelitve po času, da vidite, ali se je uporaba drastično zmanjšala, kot je bilo pričakovano. |
| Porazdelitev po sredstvih |
|
Prikazuje klice, ki se obravnavajo z uporabo sredstev (končne točke in slušalke, ki so povezane s končnimi točkami). Scenarij: Želite videti število video klicev, opravljenih s slušalkami v zadnjem letu. Torej za časovno obdobje izberete Zadnjih 12 mesecev, v grafikonu Vrsta medija klica izberete Video, nato pa pregledate grafikon Porazdelitev po sredstvih, da vidite število in odstotek klicev s slušalkami za izbrana merila. |
| Porazdelitev po času |
|
Prikazuje obravnavane klice v 4-urnih časovnih intervalih čez dan. Scenarij: Želite raziskati navade video klicev v vaši organizaciji, da ugotovite, ali obstaja čas v dnevu, ko vaši sodelavci opravijo ali sprejmejo največ video klicev. V grafikonu Call Media Type izberete Video, nato skenirate grafikon Distribution by Time, da vidite, kako so video klici porazdeljeni. |
| Medijska zmogljivost končne točke |
|
Prikazuje klice, ki se obravnavajo na podlagi zmožnosti končne točke za opravljanje in sprejemanje video ali zvočnih klicev. Scenarij: Želite izvedeti število video klicev, ki se obravnavajo iz skupine končnih točk, ki imajo zmožnost video klicev. Če želite videti število klicev, ki jih obravnavajo končne točke, ki podpirajo video, premaknete miškin kazalec nad Video v grafikonu zmogljivosti medijev končne točke. Nato premaknite miškin kazalec nad Video v grafikonu Call Media Type, da vidite število dejanskih obravnavanih video klicev. |
| Serija končnih točk |
|
Prikazuje klice, ki jih obravnava vrsta končne točke skozi čas. Scenarij: Vaša severna pisarna je nedavno kupila nove končne točke tipa DX in želite si ogledati trenutno uporabo končnih točk DX. V grafikonu Physical Location izberete svojo severno gručo in nato obiščete grafikon serije končnih točk, da vidite, kako se uporaba serije DX sčasoma postopoma povečuje. Preverite tudi, ali se uporaba prejšnje vrste končne točke sčasoma postopoma zmanjšuje. |
| Slušalke po modelu |
|
Prikazuje klice, ki jih obravnava model slušalk skozi čas. Scenarij: Vaša organizacija postopoma uvaja nove slušalke z mikrofonom in želite si ogledati hitrost, s katero se nove slušalke z mikrofonom postopoma uvajajo in stare slušalke sčasoma opuščajo. |
| Fizična lokacija |
|
Prikazuje klice glede na lokacijo. Scenarij: Želite videti model slušalk, ki se sčasoma uporablja v vaši južni pisarni. V grafikonu Physical Location izberete svojo južno pisarno in nato preverite, katere slušalke so v uporabi v grafikonu Headsets by Model. |
| Enotna gruča CM |
|
Prikazuje klice, ki se obravnavajo glede na gručo Unified CM. Scenarij: Vaša organizacija je premaknila veliko naprav v novo gručo in želite preveriti, ali je bila selitev uspešna. Pojdite na grafikon skupine naprav in izberite naprave, ki so bile premaknjene. Nato preglejte grafikon gruče poenotenega CM, da zagotovite, da so naprave zdaj v novi gruči. |
| Poenotena različica CM |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev, razvrščenih po poenoteni gruči CM. Scenarij: Želite videti različico Unified CM, ki jo uporablja vaša severna pisarna. Svojo severno pisarno izberete na grafikonu fizične lokacije. Nato preglejte tabelo različice poenotenega CM, da preverite, ali vaša severna pisarna uporablja pravilno različico poenotenega CM. |
Call Traffic Locations Distribution Pokličite prometne lokacije |
|
Prikazuje porazdelitev prometa klicev za prvih pet lokacij. Scenarij: Vaše gruče so nastavljene glede na geografsko regijo in želite analizirati količino klicnega prometa v vašo severno pisarno in iz nje v primerjavi z vašo južno pisarno. V tabeli lokacij CAC izberite svojo severno pisarno. |
| Smer klica |
|
Prikaže porazdelitev vseh dohodnih in odhodnih klicev za vse uspešne, prekinjene in neuspele klice. Scenarij: Videti želite skupno število klicev, opravljenih ali prejetih iz vaše pisarne na določeni fizični lokaciji. Nato preglejte tabelo usmerjanja klicev, da preverite skupno število dohodnih in odhodnih klicev za to lokacijo. |
Porazdelitev klicev po času |
|
Prikaže trend vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev, opravljenih v različnih časovnih intervalih v enem dnevu. Scenarij: Vaša organizacija namerava razširiti svoje storitve na nove lokacije ali analizirati vzroke za nizke vrste klicev. To poročilo prikazuje število klicev, opravljenih v določenem časovnem okviru za izbrano lokacijo ali določeno vrsto klica. |
Pokličite distribucijo analize prometa Pokličite analizo prometa |
|
Prikaže porazdelitev klicev in trend klicev glede na količino prometa, prejetega za prvih pet vrst klicev. Scenarij: Vaša organizacija želi analizirati vzrok za nizke vrste klicev in identificirati najprimernejšo vrsto klica. To poročilo prikazuje število klicev in trend klicev na podlagi obsega prometa, prejetega za prvih pet vrst klicev. |
Stanje klica |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev. Scenarij: Vaša organizacija želi ugotoviti razlog za klice, ki so bili neuspešni, neuspešni in večino časa opuščeni. To poročilo prikazuje število opravljenih in prejetih klicev v omrežju za vse vrste klicev glede na status Uspešen, Prekinjen in Neuspešen. |
| Preprosti (OTT) klici |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, opuščenih in neuspešnih klicev OTT, znanih tudi kot klici mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA) za naslednje:
Scenarij: Želite analizirati in prepoznati vrsto klicnega prometa med določenimi končnimi točkami, na primer med MRA in Non-MRA. V tabeli klicev MRA izberite MRA do Non-MRA. |
| Lokacija nadzora sprejema klicev (CAC). |
|
Prikaže porazdelitev vseh uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev glede na lokacijo, znano tudi kot lokacije za nadzor sprejema klicev (CAC). Scenarij: Vaše gruče so nastavljene glede na geografsko regijo in želite analizirati vrsto klicnega prometa do in iz vaše severne pisarne glede na vašo južno pisarno. V tabeli lokacij CAC izberite svojo severno pisarno. |
Porazdelitev uporabe prtljažnika |
|
Prikaže porazdelitev uporabe priključnih linij za prvih pet vodilnih linij, ki so konfigurirane v upravitelju klicev. Scenarij: Vaša organizacija želi analizirati porabo zmogljivosti in identificirati spojna mesta, ki uporabljajo največjo zmogljivost. Izberite Trunk v grafikonu Trunk Usage Distribution. |
Distribucija vrste prtljažnika |
|
Prikaže porazdelitev vrste priključka za prvih pet priključkov, ki so konfigurirani v upravitelju klicev. Scenarij: Vaša organizacija želi analizirati porabo zmogljivosti in identificirati spojna mesta, ki uporabljajo največjo zmogljivost. V grafikonu Distribution Type izberite Trunk type. |
Trend vrste prtljažnika |
|
Prikaže trend porazdelitve uporabe priključnih linij med vsemi vrstami linij, ki so konfigurirane v upravljalniku klicev. Scenarij: Vaša organizacija načrtuje povečanje skupne zmogljivosti in želi identificirati vtičnice, ki obdelujejo največje število klicev. Izberite grafikon trenda vrste debla. |
Trend uporabe prtljažnika |
|
Prikaže trend uporabe priključkov za prvih pet priključkov, ki so konfigurirani v upravitelju klicev. Scenarij: Vaša organizacija želi prepoznati vodila, ki uporabljajo najmanjšo zmogljivost, in jih zapreti, da zmanjša skupno uporabo zmogljivosti. Izberite grafikon Trend uporabe prtljažnika. |
| Naslov polja | Opis | ||
|---|---|---|---|
| Število klicev končnih točk | Število klicev, v katerih je vključena vsaj ena končna točka.
|
||
| Skupne minute klicev | Skupno trajanje vseh klicev (minute), opravljenih z uporabo sredstev. | ||
| Skupno število končnih točk v klicih | Skupno število končnih točk, ki sodelujejo v klicih.
|
||
| Število klicev slušalk | Kolikokrat je v klic vključena vsaj ena slušalka. | ||
| Minute klicev s slušalkami | Skupno trajanje vseh klicev (minute), opravljenih s slušalkami. | ||
| Skupno število slušalk v klicih | Kolikokrat so slušalke sodelovale pri klicih. | ||
| Skupno število zaupnih klicev | Skupno število klicev iz vseh lokacij in kategorij. | ||
| Število klicev v omrežju | Skupno število klicev v omrežju. Klici v omrežju niso klici PSTN. | ||
| Število klicev zunaj omrežja | Skupno število klicev zunaj omrežja. Zunanji klici so klici PSTN. | ||
| Interno štetje klicev | Skupno število klicev znotraj organizacije. Interni klici so klici znotraj podjetja. | ||
OTT klici |
Skupno število uspešnih, prekinjenih in neuspešnih klicev OTT. Znani tudi kot klici mobilnega in oddaljenega dostopa (MRA). | ||
Skupno število klicev na trankih |
Skupno število klicev, zabeleženih na trankih |
||
Klici SIP (Session Initiation Protocol). |
Skupno število klicev iz SIP tranka |
||
Klici protokola za nadzor medijskih prehodov (MGCP). |
Skupno število klicev iz vtičnice MGCP | ||
Klici med grozdi (IKT). |
Skupno število klicev iz ICT tranka | ||
Klici enakovrednih (P2P). |
Skupno število klicev iz vtičnice P2P |
Oglejte si analitiko
| 1 | Iz pogleda kupca v Nadzorno središče, Pojdi do . The Namenski primerek Pregled se prikaže stran. Lahko izberete Večnajemnik preučiti vizualizacijo analitike za več najemnikov. Na podlagi storitev, ki so bile omogočene, lahko izberete Sporočila, Klicanje, Naprave, in Podrobna zgodovina klicev Iz analitika meni za določeno vizualizacijo Analytics. Partnerji lahko vidijo analitiko svojih strank iz Partnersko središče Cisco Webex:
|
||
| 2 | The Namenski primerek Pregled stran prikazuje kartice, povezane z Izkušnje s storitvijo, Uporaba sredstva, Analiza prometa, in Analiza zmogljivosti . |
||
| 3 | (Izbirno) Če si želite ogledati analitiko za podatke MRA, omogočite Samo podatki MRA preklop.  |
||
| 4 | (Izbirno) Na spustnem seznamu za izbiro regije izberite regijo. Privzeta nastavitev je Vse regije. Regija predstavlja geografsko lokacijo podatkovnih centrov, konfiguriranih med aktivacijo namenske instance. |
||
| 5 | (Izbirno) Izberite gručo s spustnega seznama za izbiro gruče. Privzeta nastavitev je Vsi grozdi. |
||
| 6 | Če želite filtrirati podatke v grafikonih glede na časovno obdobje, kliknite spustni seznam v zgornjem desnem kotu.  Podprta časovna obdobja so včeraj, zadnjih 7 dni, zadnjih 30 dni, zadnjih 90 dni in zadnjih 12 mesecev. Ogledate si lahko grafikone za obdobje, ki ste ga izbrali. Privzeti časovni razpon je Zadnjih 30 dni.
|
||
| 7 | The Namenski primerek Stran s pregledom analitike vam omogoča dodajanje dodatnih grafikonov z uporabo Kliknite na Dodajte grafikone zgoraj desno in med razpoložljivimi grafikoni izberite grafikon, ki ga želite dodati. Kartico lahko tudi odstranite. Kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu kartice in izberite Odstrani kartico.
 |
proti a Ime stranke predstavlja, da je stranka upravičena do 
možnost.Prenesite Analytics
Podatke, ki so prikazani v grafikonih, lahko izvozite v Excelovo datoteko z gumbom Prenos.
|
Počakati morate, da se Excelovo poročilo prenese, sicer prenos ne uspe. |
Odpravljanje težav z analitiko
Težava |
Resolucija |
|---|---|
Namenski primerek zavihek se po prijavi v Control Hub ne prikaže. |
Vloga, obseg ali pooblastilo, ki so vam dodeljeni, so morda nepravilni ali nezadostni. Obrnite se na podporo Cisco TAC. |
Ko kliknete na Namenski primerek zavihek, 403 Prepovedano se prikaže sporočilo. |
|
analitika stran se ne naloži za način brez beleženja zgodovine v Chromu. |
Pojdi do in izberite Dovoli vse piškotke. Za druge brskalnike omogočite piškotke z ustreznimi možnostmi menija. |
Grafikoni se ne nalagajo na analitika uporabniški vmesnik. |
|
V analitika UI, nekateri grafikoni nimajo podatkov. |
|
Grafi na analitika UI ne prikazuje podatkov. |
Preverite, ali je storitev telemetrije ustavljena. |
Grafi na analitika UI prikazuje nepravilne podatke. |
Obrnite se na podporo Cisco TAC. |
Analiza napak klica grafikon v kategoriji Izkušnje s storitvami ne prikazuje nobenih podatkov o napakah. |
Preverite, če Klici dnevnika CDR z zastavico ničelnega trajanja v Namenski primerek servisni parametri so omogočeni za vse Namenski primerek vozlišča. Če ni omogočeno za vsa vozlišča, se prepričajte, da ste ga omogočili. |
Omogoči nastavitve PII |
Če želite omogočiti nastavitve PII:
|
