Plany Webex Calling , magistrale i grupy tras umożliwiają skonfigurowanie aplikacji Webex Calling w celu zarządzania połączeniami między użytkownikami hostowanymi przez Webex Calling a użytkownikami central PBX w pomieszczeniach. To rozwiązanie umożliwia skonfigurowanie użytkowników do korzystania z usługi Cloud PSTN (CCP lub Cisco PSTN) lub PSTN opartej na lokalizacji.
Trunk to połączenie między Webex Calling i lokal, który zatrzymuje się w lokalu z bramą lokalną lub innym obsługiwanym urządzeniem. Po utworzeniu magistrali można przypisać ją do grupy tras. Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają: Webex Calling do dystrybucji połączeń przez wiele łączy magistralowych lub zapewnienia nadmiarowości. Brama lokalna to lokalne urządzenia łączące magistralę, lokalną sieć PSTN i/lub centralę PBX.
Łącza magistralowe, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:
Równoważenie obciążenia i przełączanie awaryjne między magistralami do Webex Calling i lokali
Możliwość Webex Calling użytkownicy mogą korzystać z usługi PSTN w chmurze (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i nadal mieć dostęp do użytkowników PBX w przedsiębiorstwie.
Kierowanie połączeń do różnych lokali PBX
Funkcja tandemu do kierowania połączeń między centralami PBX w lokalach.
Szerszy zakres scenariuszy migracji i współistnienia z lokalnymi centralami PBX, w tym mieszanymi lokalizacjami z użytkownikami lokalnymi i Webex Calling użytkownicy
Szczegółowy wgląd w decyzje dotyczące routingu połączeń
Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować połączenie PSTN dla Webex Calling użytkowników w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje PSTN:
Cisco PSTN – Wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania pakietowego, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:
Zakupiono i włączono plan taryfowy Cisco .
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Sieć PSTN połączona z chmurą – Wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania w chmurze, które nie wymaga wdrażania lokalnego sprzętu, a następnie wybierz wybranego dostawcę CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko w celu zapewnienia dostępu PSTN dla Webex Calling użytkowników. Połączenia wychodzące z użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do usługi PSTN w chmurze.
PSTN (brama lokalna) w siedzibie – Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN. Łącza magistralowe dla lokalnych sieci PSTN przez bramę lokalną mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Istnieje możliwość zachowania istniejących funkcji bramy lokalnej bez wprowadzania zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawione na PSTN oparte na lokalizacji, a bramy lokalne stają się łączami magistralowymi.
Skonfiguruj wybrane połączenie PSTN w Centrum sterowania wybierając , wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz Przypisz lub Zarządzaj i wybierz wybrane połączenie PSTN.
Łącze magistralowe
Łącze dalekosiężne to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu za pomocą obsługiwanego kontrolera granicznego sesji działającego jako brama lokalna.
Istnieją dwa typy modeli lokalnych łączy magistralowych bramy:
Łącze magistralowe oparte na rejestracji : Trunk magistralowy lub równorzędny z Webex Calling z lokalnej bramy przy użyciu modelu łącza SIP, w którym łącze magistralowe wykonuje rejestrację SIP przy użyciu pilotażowego konta użytkownika i poświadczeń uzyskanych na końcu procesu dołączania łącza magistralowego. Następnie, gdy połączenia są wykonywane z Webex Calling lub przedsiębiorstwa, planowana rejestracja jest następnie wykorzystywana zarówno przez lokalną bramę, jak i usługi Webex Calling do przetwarzania tych połączeń. Łącze magistralowe oparte na rejestracji wymaga połączenia sieciowego pochodzącego z bramy lokalnej, a brama może znajdować się za urządzeniem do translacji adresów sieciowych (NAT).
Łącze magistralowe oparte na certyfikacie : Trunk lub peering z Webex Calling z lokalnej bramy przy użyciu modelu łącza SIP, który oferuje większą skalę od pojedynczej bramy lokalnej, a także umożliwia administratorowi klienta ustawienie maksymalnego limitu jednoczesnych połączeń na magistrali. W przeciwieństwie do łącza trunkingowego opartego na rejestracji nie ma rejestracji SIP między bramą lokalną a chmurą, ale zamiast tego używany jest model autoryzacji i uwierzytelniania oparty na certyfikacie. Podczas procesu wdrażania administrator organizacji dodaje w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN), a Webex Calling użyje kombinacji tej nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby zaufać bramie lokalnej. Ponadto, w przeciwieństwie do magistrali opartej na rejestracji, połączenia sieciowe muszą być utrzymywane przez obie strony (brama lokalna i Webex Calling), a zatem brama lokalna musi być skonfigurowana tak, aby była dostępna z Webex Calling poprzez odpowiednią konfigurację sieci lokalną sieć.
Wielodostępność polega na skonfigurowaniu jednego LGW z wieloma dzierżawcami dla więcej niż jednej lokalizacji lub więcej niż jednego klienta. Funkcja ta jest teraz obsługiwana zarówno w przypadku łączy magistralowych opartych na rejestracji, jak i certyfikatach. Cisco Unified Border Element musi działać w systemie Cisco IOS XE 17.9.1a lub nowszym, aby korzystać z wielodostępności opartej na certyfikacie. Jeśli używasz zatwierdzonego kontrolera SBC innej firmy niż Cisco, sprawdź w dokumentacji dostawcy SBC obsługę wielu dzierżawców Webex Calling .
Współistnienie łącza magistralowego opartego na rejestracji i łącza magistralowego opartego na certyfikacie NIE jest obsługiwane w tym samym wystąpieniu modułu CUBE. Jeśli chcesz zmienić model magistrali, którego używasz w określonym module CUBE, musisz najpierw usunąć istniejącą konfigurację i postępować zgodnie z instrukcjami od początku. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfiguracji modułu CUBE, zobacz: Podręcznik konfiguracji Cisco Unified Border Element . Zatwierdzone SBC firm innych niż Cisco są obsługiwane tylko z magistralami magistralowymi opartymi na certyfikatach.
Jeśli migrujesz lokalizację z jednego modelu łącza magistralowego do drugiego, MUSISZ użyć dwóch osobnych bram lokalnych z powodów sugerowanych powyżej. Jeśli chcesz przeprowadzić migrację lokalizacji bez wpływu na usługę połączeń, MUSISZ użyć funkcji grup tras:
Utwórz nową grupę tras, jeśli nie istnieje dla lokalizacji.
Przenieś istniejącą magistralę do grupy tras.
Dodaj nową magistralę do grupy tras.
Skonfiguruj „nową” bramę lokalną
Gdy nowa brama lokalna obsługuje ruch, można usunąć starą bramę lokalną z grupy tras i usunąć łącze magistralowe.
Upewnij się, że poświadczenia łącza dalekosiężnego i atrybuty zabezpieczeń są bezpiecznie przechowywane i niedostępne dla wszelkich nieuczciwych podmiotów, aby uniknąć oszustw związanych z opłatami drogowymi.
W przypadku łącza trunkingowego opartego na rejestracji poświadczenia SIP są używane do uwierzytelniania i MUSZĄ być bezpiecznie przechowywane.
W przypadku łącza magistralowego opartego na certyfikacie do uwierzytelniania jest używana kombinacja nazwy FQDN używanej dla łącza magistralowego, podpisanego certyfikatu i jego klucza prywatnego, które MUSZĄ być bezpiecznie przechowywane.
Obsługa SBC innych firm
Łącze magistralowe bramy lokalnej (PSTN oparte na obiekcie) w Webex Calling umożliwia połączenie z usługą PSTN należącą do klienta. Zapewnia również łączność z lokalnym wdrożeniem IP PBX, takim jak Cisco Unified CM. Kontrole SBC firm innych niż Cisco (dostawcy/innych firm), które zostały zweryfikowane i zatwierdzone, są teraz obsługiwane w Webex Calling.
Program weryfikacji dostawcy bramy lokalnej Webex Calling to proces zaprojektowany w celu zapewnienia najwyższego poziomu współdziałania kontrolerów granic sesji innych firm i Cisco Webex Calling.
Aby SBC innej firmy stał się zgodną lokalną bramą Webex Calling , musi zostać spełniony szereg wymagań dotyczących testów.
Usługa Webex Calling Cloud obsługuje wybieranie numerów korporacyjnych za pośrednictwem tak zwanej bramy lokalnej, która znajduje się na brzegu sieci VoIP klienta. Brama lokalna to SIP Session Border Controller (SBC), która współpracuje z usługą Webex Calling w chmurze w określony sposób, a brama lokalna MUSI obsługiwać określone warunki z Webex Calling. Funkcja bramy lokalnej umożliwia klientom Webex Calling dalsze korzystanie z istniejącego dostawcy usług PSTN.
Zasoby bramy lokalnej innych firm :
Wyrocznia
Skontaktuj się z Oracle: cgbu_alliances_ww_grp@oracle.com
AudioCodes
Wstążka
 |
W miarę sprawdzania i zatwierdzania innych dostawców zewnętrznych lista zostanie zaktualizowana. Jeśli dostawca/platforma nie znajduje się na liście, nie została jeszcze zweryfikowana jako Webex Calling LGW. |
Wymagania dotyczące przepustowości połączeń i zalecenia dotyczące wyboru typu łącza
Model trunkingu oparty na rejestracji jest prostszym modelem do wdrożenia i uruchamiania lokalnej bramy, dlatego zalecamy wybranie tego modelu, chyba że wymagana jest bardzo duża liczba jednoczesnych połączeń z jednego wystąpienia CUBE. Zatwierdzone SBC firm innych niż Cisco są obsługiwane tylko z magistralami magistralowymi opartymi na certyfikatach.
Z punktu widzenia oferty model łącza magistralowego opartego na rejestracji jest skierowany do klientów, którzy mogą chcieć korzystać z mniejszej skali, która wynosi poniżej 250 jednoczesnych połączeń za pośrednictwem połączenia OTA, a łącze magistralowe oparte na certyfikacie jest przeznaczone dla wdrożeń o większej przepustowości, wymagających od 250 i 6500 jednoczesnych połączeń.
W poniższej tabeli przyjęto stosunek liczby użytkowników do połączeń wynoszący 10:1 i podano zalecenia dotyczące wyboru magistrali oraz zalecanej jakości łącza. Połączenie międzysieciowe odnosi się do połączenia o dedykowanej przepustowości do usługi Webex Calling, na przykład Webex Edge Connect.
Ustalanie wielkości według liczby jednoczesnych połączeń na lokalną bramę |
Ustalanie rozmiarów według liczby użytkowników za bramą lokalną |
Preferowany typ łącza magistralowego |
Minimalna jakość łącza |
|---|---|---|---|
~ 2000–6500 |
65000 |
Oparte na certyfikacie |
Połączenie międzysieciowe |
250 do ~ 2000 |
20000 |
Oparte na certyfikacie |
OTT |
do 250 |
2500 |
Połączenie główne rejestracji |
OTT |
Kwalifikacja połączenia:
Połączenie OTT MUSI spełniać następujące warunki jakości łącza:
Maks. opóźnienie 100 ms
Maksymalnie 10 ms jitter
Maksymalna utrata pakietów 0,2%
Połączenie międzysieciowe MUSI spełniać następujące warunki dotyczące łącza:
Maks. opóźnienie 30 ms
Maksymalnie 5 ms jitter
0 utraconych pakietów
W przypadku modelu łącza rejestracyjnego rejestracja SIP przeprowadzana jest przez kontroler sesji granicznej (SBC). Łącze magistralowe oparte na rejestracji wymaga, aby lokalna brama utrzymywała aktywną rejestrację protokołu SIP. Połączenie jest niejawne podczas rejestracji.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||
| 2 | Wybierz Dodaj magistral . |
||
| 3 | Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej. |
||
| 4 | Wprowadź a Nazwa dla bagażnika. |
||
| 5 | Wybierz Rejestracja z Typ magistrali listę rozwijaną. |
||
| 6 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
||
| 7 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy magistralowych OTG/DTG, linię/port , Wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Control Hub i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwoływać, gdy będziesz gotowy do skonfigurowania lokalnej bramy. Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować na ekranie informacji o magistrali w Control Hub. Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
|
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy. Jeśli konfigurujesz łącze dalekosiężne, aby połączyć bramę lokalną z Webex Calling, zobacz: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE dla Webex Calling . |
Łącze magistralowe to połączenie między Webex Calling i lokali, kończąc w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w obrębie Centrum sterowania .
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||
| 2 | Wybierz Dodaj magistral . |
||
| 3 | Wybierz lokalizację i nazwę magistrali.
|
||
| 4 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
||
| 5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy OTG/DTG, linię/port, wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować na ekranie informacji o linii miejskiej w Centrum sterowania . Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Uwaga: Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się jej wykonanie poza godzinami pracy.
Możesz edytować nazwę linii miejskiej lub wyświetlić szczegóły linii miejskiej i użycie w Centrum sterowania .
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||
| 2 | Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
||
| 3 | Na panelu bocznym obok nazwy linii miejskiej kliknij przycisk Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego. |
||
| 4 | Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .
|
||
| 5 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
, aby zmienić nazwę linii miejskiej.Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 | Kliknij przycisk |
wAby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 | Kliknij Informacje o linii miejskiej . |
Przykład
Poniżej przedstawiono różne stany łączy magistralowych na podstawie rejestracji:
Online: Pomyślna rejestracja lokalnej bramy do Webex Calling.
Offline: Rejestracja lokalnej bramy w Webex Calling nie powiodła się .
Podczas dodawania łącza magistralowego opartego na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby ufać bramie lokalnej.
Wymagania dotyczące konfigurowania lokalnej bramy z Control Hub:
Sieć lokalna bramy w chmurze MUSI używać publicznego adresu IPv4 , a adres FQDN lub SRV rozpoznawany na ten adres MUSI być rozpoznany w Internecie.
Wszystkie porty SIP i mediów na interfejsie zewnętrznym MUSZĄ być dostępne z Internetu, a nie za NAT, a zatem wymagane aktualizacje zapory MUSZĄ być wykonywane na składnikach sieci korporacyjnej:
Zapoznaj się z Przewodnik po portach Webex Calling — przewodnik aby zrozumieć wymagane porty, które będą wymagały dostępu po stronie lokalu i po stronie chmury.
Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania połączeń z magistrali. Certyfikat musi spełniać następujące wymagania:
Certyfikat MUSI być podpisany przez urząd certyfikacji wymieniony w Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ?
Pakiet zaufania wymieniony w Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ? należy przesłać do modułu CUBE.
Certyfikat powinien być ważny zawsze:
Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.
Certyfikaty główne lub pośrednie MUSZĄ mieć ważny termin ważności i nie należy ich unieważniać.
Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku przez klienta i serwer.
Certyfikaty MUSZĄ zawierać w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) jako nazwę zwyczajową lub alternatywną nazwę podmiotu w certyfikacie z nazwą FQDN wybraną w Control Hub. Na przykład:
Łącze magistralowe skonfigurowane z Control Hub organizacji z london.lgw.cisco.com:5061 jako FQDN Musi zawierać london.lgw.cisco.com w certyfikacie CN lub SAN.
Łącze główne skonfigurowane z Control Hub organizacji z london.lgw.cisco.com było SRV MUSI zawierać london.lgw.cisco.com w certyfikacie CN lub SAN. Rekordy, na które odpowiada adres SRV (CNAME/rekord A/adres IP ), są opcjonalne w sieci SAN.
Certyfikaty mogą być współużytkowane przez więcej niż jedną bramę lokalną, jednak muszą być spełnione wymagania nazwy FQDN wymienione w poprzednim punkcie.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
Administrator MUSI wybrać, aby lokalna brama była rozwiązana za pomocą nazwy FQDN lub rekordu usługi (SRV), a ta opcja zostanie wyłączona podczas konfigurowania łącza magistralowego. Istnieje jednak kilka zasad:
Administrator MUSI mieć unikalny adres hosta (FQDN lub SRV) dla każdego łącza magistralowego w całej organizacji. Na przykład:
Łącze z nazwą FQDN london.lgw.cisco.com:5062 można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadne inne łącze o adresie hosta london.lgw.cisco.com.
Łącze magistralowe z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadne inne łącze o adresie hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze dalekosiężne z tą samą kombinacją nazwy FQDN i portu.
Jeśli adresem bramy jest nazwa FQDN, należy skonfigurować port. Można wybrać standardowe porty SIP, takie jak 5061 lub 5062, i należy przeprowadzić odpowiednią konfigurację zapory, aby kombinacja protokołu IPV4 i portu była adresowana z usługi w chmurze.
W przypadku wybrania adresu SRV typ usługi musi mieć prefiks „_sips ._tcp ”. Rekordy w rekordzie usługi muszą mieć odpowiednią wagę i priorytet oraz mieć czas TTL nie mniejszy niż 300 sekund.
Administrator musi wybrać adres hosta ze zweryfikowanej / zgłoszonej nazwy domeny najwyższego poziomu zgodnie z Artykuł dotyczący zarządzania domenami .
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||
| 2 | Wybierz Dodaj magistral . |
||
| 3 | Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej. |
||
| 4 | Wprowadź a Nazwa dla bagażnika. |
||
| 5 | Wybierz Oparte na certyfikacie z Typ magistrali listę rozwijaną. |
||
| 6 | Z listy rozwijanej wybierz typ urządzenia.
|
||
| 7 | Wprowadź kontroler granic sesji (SBC) Adres , Domena , oraz Port . Jest to adres FQDN lub SRV, za pomocą którego Webex Calling może nawiązać połączenie z Twoim przedsiębiorstwem SBC.
|
||
| 8 | Wprowadź maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń.
|
||
| 9 | Kliknij opcję Zapisz.
|
Co zrobić dalej
Zapisz adresy Webex Calling Edge wyświetlane na ekranie końcowym.
Aby skonfigurować moduł CUBE jako bramę lokalną, zobacz: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE dla Webex Calling
Możesz edytować nazwę łącza magistralowego lub wyświetlić szczegóły łącza magistralowego i użycie w Control Hub.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||||
| 2 | Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
||||
| 3 | Na panelu bocznym obok nazwy linii miejskiej kliknij przycisk Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego. |
||||
| 4 | Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .
|
||||
| 5 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 | Kliknij przycisk |
Aby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.
| 1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 | Kliknij Informacje o linii miejskiej . |
Przykład
Poniżej przedstawiono różne stany łącza magistralowego opartego na certyfikacie:
Online: Udane połączenie między wszystkimi serwerami proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
Offline: Niepowodzenie nawiązywania połączenia między urządzeniem Webex Calling a bramą lokalną.
Upośledzone : Nie można nawiązać połączenia między co najmniej 1 serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
Nieznany: W trakcie nawiązywania połączenia między aplikacją Webex Calling a niedawno dodaną bramą lokalną.
Nr SI |
Opis błędu |
Czynność |
|---|---|---|
1. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu błędu rozpoznawania DNS dla nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź skonfigurowane konfiguracje DNS dla SRV/FQDN i upewnij się, że są możliwe do rozwiązania |
2. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem |
Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port do bramy lokalnej są prawidłowe |
3. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy Certificate Authority ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ? ) |
4. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
5. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wydany przez wygasły Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji |
6. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w CN lub SAN nie ma nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma nazwę CN/SAN taką samą jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV |
7. |
Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi |
Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację modułu CUBE |
8. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny |
9. |
Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ nie można zaufać Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy Certificate Authority ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ? ) |
10. |
Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się z powodu wygaśnięcia certyfikatów w łańcuchu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów |
11. |
Połączenie TLS i opcje SIP od bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się |
Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS |
12. |
Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje na błąd serwera lub niedostępność usługi |
Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub czy routing połączeń nie jest wyłączony |
13. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został unieważniony |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony |
14. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został unieważniony |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony |
15. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
16. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania |
17. |
Połączenie TLS z bramą lokalną z Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania |
|
Błąd nr SI: 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy występują problemy we wszystkich węzłach proxy krawędzi. |
Grupa tras
Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń do wielu łączy magistralowych lub zapewniają nadmiarowość.
Przed rozpoczęciem
Dodaj łącza magistralowe przed skonfigurowaniem grupy tras.
Grupy tras mogą obejmować skonfigurowane łącza magistralowe z wielu lokalizacji.
Łącza magistralowe można skonfigurować pojedynczo lub przypisać do grupy tras. Dodaj łącza magistralowe do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.
Każda grupa tras musi zawierać co najmniej jedno łącze magistralowe z maksymalnie 10 łączami magistralowymi na grupę tras.
Podczas konfigurowania grupy tras można ustawić poziom priorytetu łączy magistralowych w tej grupie tras. To ustawienie umożliwia kierowanie połączeń ze zrównoważonym obciążeniem.
Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli łącze o najwyższym priorytecie nie jest dostępne, system próbuje przekierować połączenie do łącza o niższym priorytecie. Na przykład:
Łącze 1 i Łącze 2 mają poziom priorytetu 1.
Łącze 3 jest ustawione na poziomie priorytetu 2.
Webex Calling kieruje połączenia do Trunk 1 i Trunk 2 w sposób równoważony.
Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do łącza trunk 3.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz . |
| 3 | Nazwij grupę tras, a następnie wybierz linie magistralowe do dodania z menu rozwijanego. |
| 4 | Wybierz poziom priorytetu łącza dalekobieżnego. |
| 5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Na ekranie potwierdzenia można przejść do Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub odwiedź stronę Plany wybierania stronie, aby użyć tej grupy tras jako wyboru routingu dla planu wybierania numerów.
Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać łącza magistralowe, zmodyfikować liczbę przypisanych łączy magistralowych oraz zmienić poziomy priorytetów łącza magistralowego. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z numerami wewnętrznymi , Plany wybierania , oraz Połączenie PSTN .
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować. |
| 3 | W panelu bocznym obok nazwy grupy tras kliknij przycisk |
| 4 | Aby dodać lub edytować linie magistralowe w grupie tras, kliknij Zarządzaj obok Trunk . Można dodać magistralę z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącego łącza w tabeli i/lub usunąć istniejące łącze z tabeli. |
| 5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Grupę tras można usunąć, o ile nie jest używana.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć. |
| 3 | Kliknij przycisk |
Plany połączeń umożliwiają kierowanie połączeń do miejsc docelowych w siedzibie przy użyciu linii miejskich lub grup tras. Są one konfigurowane globalnie dla przedsiębiorstwa i dotyczą wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji. Plan wybierania określa również wybór trasowania (linia lub grupa tras) dla połączeń, które pasują do dowolnego z jego wzorców wybierania. W ramach planu wybierania można zdefiniować określone wzorce wybierania. Wzorzec wybierania reprezentuje numery wewnętrzne w siedzibie:
Numery ESN/on-net
+ wzory E.164
Domeny SIP URI
Wzorce wybierania numerycznego
Wzorce liczbowe mogą reprezentować liczby E.164 lub numery przedsiębiorstwa. Wzorce dla numerów E.164 zaczynają się od początkowego znaku +, po którym następuje ciąg cyfr (1–9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.
Wzorzec wybierania firmowego
Wzorzec wybierania firmowego jest reprezentowany przez sekwencję cyfr (1–9), po których następują opcjonalne symbole wieloznaczne. Prawidłowe znaki wieloznaczne to ! (dopasowuje dowolny ciąg cyfr) i X (dopasowuje pojedynczą cyfrę, 0-9). ! Symbol wieloznaczny może wystąpić tylko raz na końcu i tylko we wzorcu E.164 .
Przykłady planów wybierania numerów dla przedsiębiorstw |
|
|---|---|
+1408555XXXX |
11-cyfrowy + numer E.164 zaczynający się od +1408555 |
+14085551234 |
Dokładny ciąg wybierania +14085551234 |
+496100! |
Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100 |
84969XXX |
8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969 |
84969764 |
Dokładny 8-cyfrowy ESN 84969764 |
Składnia wzorca wybierania numeru SIP URI :
Dopasowywane są tylko domeny (prawa strona identyfikatora SIP URI po @). Dostępne opcje:
W pełni kwalifikowana domena
Domena z wiodącym * (wskazuje wszystkie subdomeny danej domeny)
Przykłady:
Przykłady składni wzorca wybierania numeru SIP URI |
||
|---|---|---|
Prefiks |
Znaczenie |
Przykłady |
example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „example.com” |
alice@example.com |
us.example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „us.example.com” |
alice@us.example.com |
*.example.com |
Identyfikatory URI z częścią hosta będącą subdomeną „example.com” |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Uwaga: alice@example.com nie pasuje |
Po utworzeniu łączy magistralowych i grup tras można skonfigurować plan połączeń w Centrum sterowania .
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Kliknij Plany wybierania , to Utwórz plan wybierania . |
| 3 | Wprowadź a Nazwa planu wybierania numerów. |
| 4 | Wybierz a Wybór trasy . Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę tras. |
| 5 | (Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranej trasy. |
| 6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Po utworzeniu planu wybierania można również dodawać zbiorczo wzorce wybierania. Aby zbiorczo dodać wzorce wybierania przy użyciu pliku CSV , przejdź do strony Plany wybierania ekranie i wybierz Działania menu rozwijanego z planu wybierania do edycji, a następnie wybierz Importuj wzorce wybierania CSV lub Eksportuj wzorce wybierania CSV . Wybierz Pobierz szablon lub Importuj plik CSV i kliknij Prześlij .
Nazwę, opcje routingu i wzorce wybierania istniejącego planu wybierania można zmienić w Centrum sterowania .
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz plan wybierania, który chcesz zmodyfikować. |
| 3 | Na panelu bocznym obok nazwy planu wybierania kliknij przycisk |
| 4 | Aby zmienić Wybór trasy wybierz inną opcję z menu rozwijanego. |
| 5 | Aby ręcznie dodać nowy wzorzec wybierania, kliknij Dodaj wzorce wybierania . Lub kliknij Importuj CSV aby zbiorczo dodać wzorce wybierania. |
| 6 | Aby usunąć wzór wybierania, kliknij przycisk |
| 7 | Kliknij opcję Zapisz. |
obok wzoru wybierania, który chcesz usunąć.| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz plan wybierania, który chcesz usunąć. |
| 3 | Kliknij przycisk |
Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie można włączyć w Centrum sterowania . To ustawienie dotyczy użytkowników w lokalizacji zarejestrowanych w centrali PBX i umożliwia kierowanie nieznanych numerów wewnętrznych (długość numeru dzwoniącego od 2 do 6 cyfr) do centrali PBX przy użyciu istniejącego łącza lub grupy tras.
Przed rozpoczęciem
Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie jest włączone dla poszczególnych lokalizacji.
To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmura/lokalizacja. Użytkownicy mogą nadal używać skróconego wybierania (na przykład 4 cyfr), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do Webex Calling .
Gdy ta opcja jest włączona, połączenia wykonywane przez użytkowników w lokalizacji z nieznanym numerem wewnętrznym (o długości od 2 do 6 cyfr) są kierowane do wybranej grupy tras/linia magistralowego jako połączenia lokalne.
Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego numeru wewnętrznego są obsługiwane jako połączenia lokalne.
Połączenia są uważane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie pasuje do żadnego z istniejących wzorców planu wybierania.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz lokalizację do zmodyfikowania. |
| 3 | W panelu kliknij Wybieranie wewnętrzne . |
| 4 | Zaznacz pole obok Włącz przekierowanie nieznanych numerów wewnętrznych do obiektu jako połączeń wewnętrznych aby włączyć to ustawienie. |
| 5 | Wybierz trasę z menu rozwijanego. |
| 6 | Kliknij opcję Zapisz. |
In Centrum sterowania można skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling i lokale. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z łączy miejskich i grup trasowania do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między Webex Calling i centrali PBX.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
||
| 2 | Przewiń do Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.
|
||
| 3 | Wybierz format identyfikatora dzwoniącego.
|
||
| 4 | Kliknij opcję Zapisz. |
Narzędzie Sprawdź routing połączeń w Centrum sterowania zapewnia:
Symulacja połączeń w celu analizy decyzji dotyczących routingu.
Przydatne wskazówki na etapie projektowania i konfiguracji wdrożenia.
Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące routingu połączeń.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów z instancjami.
| 1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
| 2 | Wybierz Sprawdź przekierowanie połączeń . |
| 3 | Z menu rozwijanego wybierz Wybierz źródło połączenia użytkownika lub łącza magistralowego do zweryfikowania. |
| 4 | Wprowadź numer lub URI. |
| 5 | Kliknij Zobacz temat Wynik routingu , aby wyświetlić przekierowanie połączeń. |
Przykład 1: Wielostanowiskowa centrala PBX
Opis wdrożenia
Klient korporacyjny ze 100 oddziałami w Stanach Zjednoczonych.
Wdrożenie PBX w wielu lokalizacjach (lub sieć PBX), z główną centralą PBX rozproszoną w dwóch głównych lokalizacjach dla HA.
8-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 3-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.
30 witryn pozostaje w siedzibie, 70 witryn zostaje przeniesionych do Webex Calling . PSTN pozostaje w siedzibie za pośrednictwem łączy SIP Trunk w dwóch głównych lokalizacjach.
Brak mieszanych witryn. W przypadku każdej witryny użytkownicy są albo wszyscy lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.
Rozwiązanie do wdrażania
Plan wybierania jednokrotnego z 30 wzorcami E.164 + 30 ESN, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwoma magistralami, kończącymi się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokalizacjach.
Przykład 2: Mieszane witryny Cloud-PBX
Opis wdrożenia
Klient korporacyjny z 50 oddziałami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.
Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki kluczykowe w oddziałach.
7-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 2-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.
Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z central PBX w dużych lokalizacjach (mieszane lokalizacje z obydwoma Webex Calling i PBX).
Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).
Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokalizacji muszą zachować możliwości wybierania numerów wewnętrznych.
Rozwiązanie do wdrażania
Plan wybierania numerów, aby przekierować połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji połączenia z numerami wewnętrznymi skonfigurowane w taki sposób, aby przekierowywały połączenia do magistrali, która kończy się na lokalnej bramie w lokacji.
Konfigurowalne ograniczenia dotyczące połączeń magistralowych, grup tras i planów wybierania |
|
|---|---|
Opis |
Maksymalne ograniczenie |
Wzorce wybierania, które plik CSV może przesłać do planu wybierania |
10000 |
Łącza magistralowe, które można skonfigurować według lokalizacji |
100 |
Rozsyłanie grup na klienta korporacyjnego |
10000 |
Łącza magistralowe konfigurowalne w ramach grupy tras |
10 |
Plany połączeń konfigurowalne dla klienta korporacyjnego |
10000 |
Konfigurowalne wzorce wybierania za pomocą jednego planu wybierania |
10000 |
