Trunk to połączenie między Webex Calling i lokal, który zatrzymuje się w lokalu z bramą lokalną lub innym obsługiwanym urządzeniem. Po utworzeniu magistrali można przypisać ją do grupy tras. Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń do wielu łączy magistralowych lub zapewniają nadmiarowość. Brama lokalna to lokalne urządzenia łączące magistralę, lokalną sieć PSTN i/lub centralę PBX.

Łącza magistralowe, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:

  • Równoważenie obciążenia i przełączanie awaryjne między magistralami do Webex Calling i lokali.

  • Możliwość Webex Calling użytkownicy mogą korzystać z usługi PSTN w chmurze (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i nadal mieć dostęp do użytkowników PBX w przedsiębiorstwie.

  • Kierowanie połączeń do różnych lokali PBX.

  • Funkcja tandemu do kierowania połączeń między centralami PBX w lokalach.

  • Szerszy zakres scenariuszy migracji i współistnienia z lokalnymi centralami PBX, w tym mieszanymi lokalizacjami z użytkownikami lokalnymi i użytkownikami Webex Calling .

  • Szczegółowy wgląd w decyzje dotyczące routingu połączeń.

Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować połączenie PSTN dla Webex Calling użytkowników w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje PSTN:

  • Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania pakietowego, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:

    • Zakupiono i włączono plan taryfowy Cisco .

    • Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .

  • Sieć PSTN połączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania w chmurze, które nie wymaga wdrażania lokalnego sprzętu, a następnie wybierz wybranego dostawcę CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko w celu zapewnienia dostępu PSTN dla Webex Calling użytkowników. Połączenia wychodzące z użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do usługi PSTN w chmurze.

  • PSTN (brama lokalna) w siedzibie — wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN. Łącza magistralowe dla lokalnych sieci PSTN przez bramę lokalną mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Istnieje możliwość zachowania istniejących funkcji bramy lokalnej bez wprowadzania zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawione na PSTN oparte na lokalizacji, a bramy lokalne stają się łączami magistralowymi.

Skonfiguruj wybrane połączenie PSTN w Centrum sterowania wybierając Nawiązywanie połączeń > Lokalizacje , wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz Przypisz lub Zarządzaj i wybierz wybrane połączenie PSTN.

Łącze magistralowe

Łącze dalekosiężne to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu za pomocą obsługiwanego kontrolera granicznego sesji działającego jako brama lokalna. Zobacz Rozpocznij pracę z bramą lokalną , aby zrozumieć różne modele korytarzy i wymagania dotyczące urządzeń i konfiguracji.

W przypadku modelu łącza rejestracyjnego rejestracja SIP przeprowadzana jest przez kontroler sesji granicznej (SBC). Łącze magistralowe oparte na rejestracji wymaga, aby lokalna brama utrzymywała aktywną rejestrację protokołu SIP. Połączenie jest niejawne podczas rejestracji.

Przed rozpoczęciem

Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Dodaj magistral .

3

Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej.

4

Wprowadź a Nazwa dla bagażnika.

5

Wybierz Rejestracja z Typ magistrali listę rozwijaną.

6

Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości.

Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:

  • Scenariusz 1 — użytkownik Webex Calling jest skonfigurowany do używania głównego numeru lokalizacji jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest włączone:

      • Od: Numer lokalizacji

      • PAI: Linia bezpośrednia

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone:

      • Od: Numer lokalizacji

      • PAI: Numer lokalizacji

  • Scenariusz 2 — użytkownik Webex Calling jest skonfigurowany do używania numeru telefonu użytkownika jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest włączone:

      • Od: Linia bezpośrednia

      • PAI: Linia bezpośrednia

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone:

      • Od: Linia bezpośrednia

      • PAI: Linia bezpośrednia

  • Scenariusz 3 — użytkownik Webex Calling połączenie z użytkownikiem lokalnym przez bramę lokalną.

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest włączone:

      • Od: Znaczący numer przedsiębiorstwa

      • PAI: Linia bezpośrednia

    • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone:

      • Od: Znaczący numer przedsiębiorstwa

      • PAI: Znaczący numer przedsiębiorstwa

7

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy magistralowych OTG/DTG, linię/port , Wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej. Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować na ekranie informacji o magistrali w Control Hub. Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.


 

Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.

Jeśli konfigurujesz łącze dalekosiężne, aby połączyć bramę lokalną z Webex Calling, zobacz: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE dla Webex Calling .

Łącze magistralowe to połączenie między Webex Calling i lokali, kończąc w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.

Przed rozpoczęciem

Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w obrębie Centrum sterowania .

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Dodaj magistral .

3

Wybierz lokalizację i nazwę magistrali.


 
Nazwa łącza nie może być dłuższa niż 24 znaki.
4

Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości.

Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:

  • Scenariusz 1 — użytkownik usługi WebEx Calling jest skonfigurowany do używania głównego numeru lokalizacji jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Numer lokalizacji

  • Scenariusz 2 — użytkownik usługi WebEx Calling jest skonfigurowany do używania numeru telefonu użytkownika jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Scenariusz 3 — użytkownik WebEx Calling nawiązuje połączenie z użytkownikiem lokalnym przez bramę lokalną.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Znacząca liczba dla przedsiębiorstwa

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Znacząca liczba dla przedsiębiorstwa

    • PAI: Enterprise Significant Number

5

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy OTG/DTG, linię/port, wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować na ekranie informacji o linii miejskiej w Centrum sterowania . Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.


 

Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się jej wykonanie poza godzinami pracy.

Możesz edytować nazwę łącza magistralowego lub wyświetlić szczegóły łącza magistralowego i użycie w Control Hub.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Trunk .

2

Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować.

3

Na panelu bocznym, obok nazwy łącza magistralowego, kliknijikona zmiany nazwy łącza magistralowego.

Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego.

4

Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .


 

Użyj tego ustawienia, jeśli utracisz poświadczenia informacji o magistrali i musisz je ponownie wygenerować. Kliknij Pobierz nazwę użytkownika i hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali. To ma wpływ na usługę.

5

Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości.

Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:

  • Scenariusz 1: Użytkownik Webex Calling jest skonfigurowany do używania głównego numeru lokalizacji jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Numer lokalizacji

  • Scenariusz 2: Użytkownik Webex Calling jest skonfigurowany do używania numeru telefonu użytkownika jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Scenariusz 3: Użytkownik usługi Webex Calling połączenie z użytkownikiem lokalnym przez bramę lokalną.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Znaczący numer przedsiębiorstwa

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Znaczący numer przedsiębiorstwa

    • PAI: Znaczący numer przedsiębiorstwa

Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć.

3

Kliknijw kolumnie Akcje kliknij opcję Usuń łącza magistralowe.

Aby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić.

3

Kliknij Informacje o linii miejskiej .

Poniżej przedstawiono różne stany łączy magistralowych na podstawie rejestracji:

  • Online — Pomyślna rejestracja lokalnej bramy do usługi Webex Calling.

  • Offline — Rejestracja lokalnej bramy w usłudze Webex Calling nie powiodła się .

Podczas dodawania łącza magistralowego opartego na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby ufać bramie lokalnej.

Wymagania dotyczące konfigurowania lokalnej bramy z Control Hub:

  • Sieć lokalna bramy w chmurze MUSI używać publicznego adresu IPv4 , a adres FQDN lub SRV rozpoznawalny na ten adres MUSI być rozpoznawalny w Internecie. Webex Calling obsługuje tylko protokół TLS do sygnalizowania oraz protokół SRTP lub UDPTL dla mediów.

  • Wszystkie porty SIP i multimedialne bramy Lokalnej MUSZĄ być dostępne z Internetu i w związku z tym wymagają aktualizacji zapory (MUSZĄ być wykonane na komponentach sieci przedsiębiorstwa):

    • Zapoznaj się z podręcznikiem referencyjnym portu Webex Calling , aby zrozumieć wymagane porty, do których dostęp jest wymagany po stronie lokalnej i po stronie chmury.

    • Standardowe porty SIP, takie jak 5061 lub 5062, można skonfigurować jako porty nasłuchiwania SIP.

  • Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania połączeń z magistrali. Podczas ustanawiania dwukierunkowego połączenia TLS z usługami Webex Calling dla SIP Brama Lokalna MUSI spełniać następujące wymagania:

    • Certyfikat Bramy Lokalnej MUSI być:

      • Podpisany przez urząd certyfikacji wymieniony w Jakich głównych urzędach certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?

      • Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.

      • Certyfikaty źródłowe lub pośrednie używane do podpisania certyfikatu MUSZĄ mieć prawidłową wygaśnięcie i nie powinny być cofane.

      • Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku przez klienta i serwer.

      • Certyfikaty MUSZĄ zawierać W Pełni Kwalifikowaną Nazwę Domeny (FQDN) jako nazwę wspólną lub nazwę alternatywną podmiotu w certyfikacie z nazwą FQDN łącza magistralowego wybraną w Control Hub. Wymogi zostały opracowane w następnej sekcji.

    • Pakiet zaufania wspomniany w Jakich głównych urzędach certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex? należy przesłać w celu zweryfikowania certyfikatów z usług Webex dla protokołu SIP.

Przed rozpoczęciem

  • Domena reklamowana i zweryfikowana: Podczas dodawania łącza magistralowego MUSI być wybrany adres hosta ze zweryfikowanej lub zgłoszonej nazwy domeny najwyższego poziomu, zobacz Manage-your-domain.

  • Unikalny adres w całej organizacji: Bagażnik jest tworzony z unikatowym adresem hosta FQDN lub SRV. Ten adres MUSI być unikatowy dla całej organizacji, a żadne dwa paski magistralowe nie mogą używać tego samego adresu.

    • Łącze magistralowe z FQDN london.lgw.cisco.com:5062 można utworzyć tylko wtedy, gdy nie ma innego łącza magistralowego z adresem hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie adresu co adres SRV lub FQDN i z inną kombinacją portów.

    • Łącze magistralowe z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadne inne łącze o adresie hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie co adres SRV lub nazwa FQDN i z inną kombinacją portów.

  • Konfiguracja DNS: Brama Lokalna MUSI być rozwiązana z publicznego Internetu poprzez rekord typu DNS A lub DNS Service Record (SRV).

    • Jeśli wybrano nazwę FQDN, adres MUSI zostać usunięty z rekordu DNS A, a nie z CNAME(s) DNS.

    • Jeśli zostanie wybrany adres SRV, typ usługi MUSI mieć prefiks „_sips._tcp”.

      • Adres może rozwiązać jeden lub więcej rekordów DNS A o różnej wadze i priorytecie. W tym samym czasie zaleca się używanie tego samego portu słuchania dla wszystkich rekordów.

      • Zapisy w dokumentacji serwisowej muszą mieć odpowiednią wagę i priorytet. Użycie różnej wagi i priorytetu wpływa na dystrybucję ruchu dla połączeń pochodzących z usługi Webex Calling.

    • Wszystkie typy rekordów MUSZĄ mieć rozsądnie wysoki TTL 300 sekund lub wyższy jest preferowany.

  • Wszystkie magistrale muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.

W poniższej tabeli przedstawiono przykłady różnych typów rekordów, które są wybierane w organizacji jako adres łącza magistralowego w tym samym czasie.

Konfiguracja łącza magistralowego jako FQDN lub SRV

Reguła konfiguracji DNS

Adres obecny w certyfikacie jako nazwa wspólna (CN) lub nazwa alternatywna podmiotu (SAN)

Wymóg nagłówka SIP Contact Header

FQDN: london.lgw1.cisco.com z portem 5061

london.lgw1.cisco.com jest rekordem DNS A

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

lub

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się do JEDNEGO rekordu frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

lub

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się do DWÓCH lub więcej rekordów

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Oba rekordy MUSZĄ ustosunkować się do unikatowego adresu IP i, jak sugerowano, mogą mieć inną wagę i priorytet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

lub

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Dodaj magistral .

3

Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej.

4

Wprowadź a Nazwa dla bagażnika.

5

Wybierz Oparte na certyfikacie z Typ magistrali listę rozwijaną.

6

Z listy rozwijanej wybierz typ urządzenia.


 

Integracja SBC z Cisco Webex Calling jako brama lokalna innej firmy (LGW) jest obsługiwana tylko w przypadku łącza trunkingowego opartego na certyfikacie. Tylko SBC wyświetlane na liście typów urządzeń w Control Hub są sprawdzane przez naszych zaufanych partnerów jako zgodne lokalne bramy Webex Calling .

Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych informacji o dostawcach zewnętrznych, zobacz: Obsługa SBC innych firm pod Trunk sekcji.

7

Wprowadź kontroler granic sesji (SBC) Adres , Domena , oraz Port .

Jest to adres FQDN lub SRV, za pomocą którego Webex Calling może nawiązać połączenie z Twoim przedsiębiorstwem SBC.

 
Musisz mieć zweryfikowaną domenę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzaj swoimi domenami
8

Wprowadź maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń.

9

Kliknij opcję Zapisz.


 
Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, przycisk Zapisz nie będzie wyświetlany. Weryfikacja może się nie udać, jeśli wybrana nazwa FQDN lub SRV nie jest unikalna dla organizacji. Sprawdź wymagania dotyczące unikalnych adresów FQDN lub SRV powyżej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Cisco .

Co zrobić dalej

Możesz edytować nazwę łącza magistralowego lub wyświetlić szczegóły łącza magistralowego i użycie w Control Hub.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Trunk .

2

Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować.

3

Na panelu bocznym, obok nazwy łącza magistralowego, kliknijikona zmiany nazwy łącza magistralowego.

Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego.

4

Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .


 

Użyj tego ustawienia, jeśli chcesz zaktualizować wartość maksymalnej liczby jednoczesnych połączeń.


 

Jeśli konieczne jest zaktualizowanie adresu SRV, nazwy FQDN lub portu bramy lokalnej, należy dodać nowe łącze i usunąć stare łącze.

5

Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:

  • Scenariusz 1: Użytkownik usługi WebEx Calling jest skonfigurowany do używania głównego numeru lokalizacji jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Numer lokalizacji

    • PAI: Numer lokalizacji

  • Scenariusz 2: Użytkownik usługi WebEx Calling jest skonfigurowany do używania numeru telefonu użytkownika jako zewnętrznego numeru dzwoniącego.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Linia bezpośrednia

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Scenariusz 3: Użytkownik WebEx Calling nawiązuje połączenie z użytkownikiem lokalnym przez bramę lokalną.

    • Gdy włączone jest ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości.

    • Od: Znacząca liczba dla przedsiębiorstwa

    • PAI: Linia bezpośrednia

  • Gdy ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości jest wyłączone.

    • Od: Znacząca liczba dla przedsiębiorstwa

    • PAI: Enterprise Significant Number

Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć.

3

Kliknijw kolumnie Akcje kliknij opcję Usuń łącza magistralowe.

Aby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.

1

Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić.

3

Kliknij Informacje o linii miejskiej .

Poniżej przedstawiono różne stany łącza magistralowego opartego na certyfikacie:

  • Online: Udane połączenie między wszystkimi serwerami proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.

  • Offline: Niepowodzenie nawiązywania połączenia między urządzeniem Webex Calling a bramą lokalną.

  • Upośledzone : Nie można nawiązać połączenia między co najmniej 1 serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.

  • Nieznany: W trakcie nawiązywania połączenia między aplikacją Webex Calling a niedawno dodaną bramą lokalną.

Nr SI

Opis błędu

Czynność

1.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu błędu rozpoznawania DNS dla nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy

Sprawdź skonfigurowane konfiguracje DNS dla SRV/FQDN i upewnij się, że są możliwe do rozwiązania

2.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem

Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port do bramy lokalnej są prawidłowe

3.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy Certificate Authority

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej został podpisany przez ważny urząd certyfikacji (jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?)

4.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł

5.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wydany przez wygasły Certificate Authority

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji

6.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w CN lub SAN nie ma nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma nazwę CN/SAN taką samą jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV

7.

Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi

Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację modułu CUBE

8.

Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny

9.

Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ nie można zaufać Certificate Authority

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy Certificate Authority ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ? )

10.

Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się z powodu wygaśnięcia certyfikatów w łańcuchu

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów

11.

Połączenie TLS i opcje SIP od bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się

Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS

12.

Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje na błąd serwera lub niedostępność usługi

Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub czy routing połączeń nie jest wyłączony

13.

Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został unieważniony

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony

14.

Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został unieważniony

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony

15.

Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł

16.

Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania

17.

Połączenie TLS z bramą lokalną z Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu

Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania


 

Błąd nr SI: 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy występują problemy we wszystkich węzłach proxy krawędzi.

Grupa tras

Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń do wielu łączy magistralowych lub zapewniają nadmiarowość.

Przed rozpoczęciem

  • Dodaj łącza magistralowe przed skonfigurowaniem grupy tras.

  • Grupy tras mogą obejmować skonfigurowane łącza magistralowe z wielu lokalizacji.

  • Łącza magistralowe można skonfigurować pojedynczo lub przypisać do grupy tras. Dodaj łącza magistralowe do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.

  • Każda grupa tras musi zawierać co najmniej jedno łącze magistralowe z maksymalnie 10 łączami magistralowymi na grupę tras.

  • Podczas konfigurowania grupy tras można ustawić poziom priorytetu łączy magistralowych w tej grupie tras. To ustawienie umożliwia kierowanie połączeń ze zrównoważonym obciążeniem.

  • Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli łącze o najwyższym priorytecie nie jest dostępne, system próbuje przekierować połączenie do łącza o niższym priorytecie. Na przykład:

    • Łącze 1 i Łącze 2 mają poziom priorytetu 1.

    • Łącze 3 jest ustawione na poziomie priorytetu 2.

    • Webex Calling kieruje połączenia do Trunk 1 i Trunk 2 w sposób równoważony.

    • Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do łącza trunk 3.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Grupa tras > Utwórz grupę tras .

3

Nazwij grupę tras, a następnie wybierz linie magistralowe do dodania z menu rozwijanego.

4

Wybierz poziom priorytetu łącza dalekobieżnego.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Na ekranie potwierdzenia można przejść do Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub odwiedź stronę Plany wybierania stronie, aby użyć tej grupy tras jako wyboru routingu dla planu wybierania numerów. Grupa tras może być również używana jako wybór routingu dla routingu nieznanego numeru wewnętrznego w lokalizacji.

Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać łącza magistralowe, zmodyfikować liczbę przypisanych łączy magistralowych oraz zmienić poziomy priorytetów łącza magistralowego. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z numerami wewnętrznymi , Plany wybierania , oraz Połączenie PSTN .

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Grupy tras .

2

Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować.

3

Na panelu bocznym, obok nazwy grupy tras, kliknijikona, aby zmienić nazwę grupy tras.

4

Aby dodać lub edytować linie magistralowe w grupie tras, kliknij Zarządzaj obok Trunk .

Można dodać magistralę z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącego łącza w tabeli i/lub usunąć istniejące łącze z tabeli.

5

Kliknij opcję Zapisz.

Grupę tras można usunąć, o ile nie jest używana.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Grupy tras .

2

Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć.

3

Kliknijw kolumnie Akcje i wybierz Usuń grupę tras.

Plany połączeń umożliwiają kierowanie połączeń do miejsc docelowych w siedzibie przy użyciu linii miejskich lub grup tras. Skonfiguruj plany wybierania na całym świecie dla przedsiębiorstwa i zastosuj je do wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji. Plan wybierania określa również wybór trasowania (linia lub grupa tras) dla połączeń, które pasują do dowolnego z jego wzorców wybierania. Określ określone wzorce wybierania jako część planu wybierania. Wzorzec wybierania reprezentuje numery wewnętrzne w siedzibie:

  • Numery ESN/on-net

  • + wzory E.164

  • Domeny SIP URI

Wzorce wybierania numerycznego

Wzorce liczbowe mogą reprezentować liczby E.164 lub numery przedsiębiorstwa. Wzorce dla numerów E.164 zaczynają się od początkowego znaku +, po którym następuje ciąg cyfr (1–9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.

Wzorzec wybierania firmowego

Wzorzec wybierania w przedsiębiorstwie ma sekwencję cyfr (1-9), a następnie opcjonalne znaki z wieloznacznymi kartami. Ważne znaki z wieloznacznych kart są! (dopasowuje dowolny ciąg cyfr) i X (dopasowuje pojedynczą cyfrę, 0-9). The! wildcard może wystąpić tylko raz na końcu i tylko we wzorze E.164.


 

Nie można użyć:

  • Dzika karta "X" w środku liczb, na przykład: 617495X3XX

  • Karta wild "!" przy użyciu karty wild "X" w konfiguracji planu wybierania, na przykład: 1617495X3!

Przykłady planów wybierania numerów dla przedsiębiorstw

+1408555XXXX

11-cyfrowy + numer E.164 zaczynający się od +1408555

+14085551234

Dokładny ciąg wybierania +14085551234

+496100!

Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100

84969XXX

8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969

84969764

Dokładny 8-cyfrowy ESN 84969764


 

Plan wybierania w usłudze Webex Calling akceptuje nagłówki z i do E.164 lub rozszerzenia i nie może być kombinacją. Na przykład:

Od: 1-222-333-4444

Do: 1-555-666-7777

Składnia wzorca wybierania numeru SIP URI :

Tylko domeny po prawej stronie SIP URI po dopasowaniu @. Dostępne opcje:

  • W pełni kwalifikowana domena

  • Domena z wiodącym * (wskazująca wszystkie poddomeny danej domeny)

Przykłady:

Przykłady składni wzorca wybierania numeru SIP URI

Prefiks

Znaczenie

Przykłady

example.com

Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „example.com”

alice@example.com

us.example.com

Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „us.example.com”

alice@us.example.com

*.example.com

Identyfikatory URI z częścią hosta będącą subdomeną „example.com”

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Uwaga: alice@example.com nie jest dopasowany

Po utworzeniu łączy magistralowych i grup tras można skonfigurować plan połączeń w Centrum sterowania .

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Kliknij Plany wybierania , to Utwórz plan wybierania .

3

Wprowadź a Nazwa planu wybierania numerów.

4

Wybierz a Wybór trasy .

Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę tras.

5

(Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranej trasy.

6

Kliknij opcję Zapisz.

Co zrobić dalej

Po utworzeniu planu wybierania można również dodawać zbiorczo wzorce wybierania. Aby zbiorczo dodać wzorce wybierania przy użyciu pliku CSV , przejdź do strony Plany wybierania ekranie i wybierz Działania menu rozwijanego z planu wybierania do edycji, a następnie wybierz Importuj wzorce wybierania CSV lub Eksportuj wzorce wybierania CSV . Wybierz Pobierz szablon lub Importuj plik CSV i kliknij Prześlij .

Nazwę, opcje routingu i wzorce wybierania istniejącego planu wybierania można zmienić w Centrum sterowania .

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Plany wybierania .

2

Wybierz plan wybierania, który chcesz zmodyfikować.

3

Na panelu bocznym obok nazwy planu wybierania kliknijaby zmienić nazwę planu wybierania.

4

Aby zmienić Wybór trasy wybierz inną opcję z menu rozwijanego.

5

Aby ręcznie dodać nowy wzorzec wybierania, kliknij Dodaj wzorce wybierania . Lub kliknij Importuj CSV aby zbiorczo dodać wzorce wybierania.

6

Aby usunąć wzorzec wybierania, kliknijikona obok wzorca wybierania, który chcesz usunąć.

7

Kliknij opcję Zapisz.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń > Plany wybierania .

2

Wybierz plan wybierania, który chcesz usunąć.

3

Kliknijw kolumnie Akcje i wybierz opcję Usuń plan wybierania.

Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie można włączyć w Centrum sterowania . To ustawienie dotyczy użytkowników w lokalizacji zarejestrowanych w centrali PBX i umożliwia kierowanie nieznanych numerów wewnętrznych (długość numeru dzwoniącego od 2 do 6 cyfr) do centrali PBX przy użyciu istniejącego łącza lub grupy tras.

Przed rozpoczęciem

Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie jest włączone dla poszczególnych lokalizacji.

To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmura/lokalizacja. Użytkownicy mogą nadal używać skróconego wybierania (na przykład 4 cyfr), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do Webex Calling .

Gdy ta opcja jest włączona, połączenia wykonywane przez użytkowników w lokalizacji z nieznanym numerem wewnętrznym (o długości od 2 do 6 cyfr) są kierowane do wybranej grupy tras/linia magistralowego jako połączenia lokalne.

Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego numeru wewnętrznego są obsługiwane jako połączenia lokalne. Odnosi się to do połączeń wychodzących przychodzących do usługi Webex Calling z łącza miejskiego.

Połączenia są uważane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie pasuje do żadnego z istniejących wzorców planu wybierania.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Lokalizacje .

2

Wybierz lokalizację do zmodyfikowania.

3

W panelu kliknij Wybieranie wewnętrzne .

4

Zaznacz pole obok Włącz przekierowanie nieznanych numerów wewnętrznych do obiektu jako połączeń wewnętrznych aby włączyć to ustawienie.

5

Wybierz trasę z menu rozwijanego.

6

Kliknij opcję Zapisz.

In Centrum sterowania można skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling i lokale. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z łączy miejskich i grup trasowania do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między Webex Calling i centrali PBX.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Ustawienia usługi .

2

Przewiń do Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.

  • Zachowanie standardowe to domyślna i zalecana opcja umożliwiająca osiągnięcie najlepszego poziomu współdziałania z lokalną centralą PBX.
  • Zachowanie starszego typu (niezalecane) zapewnia zgodność wsteczną dla zachowania starszej bramy lokalnej i nie jest zalecany, gdy dla organizacji skonfigurowano plany wybierania numerów.

 

Ustawienie usługi obsługi nieznanych numerów jest ustawione na Zachowanie starszego typu aby zachować zachowanie routingu. To ustawienie można zmodyfikować, aby korzystać z nowych funkcji trasowania połączeń (na przykład planów wybierania i grup tras).

3

Wybierz format identyfikatora dzwoniącego.


 

Gdy + Numer telefonu E.164 wybrana jest opcja, Webex Calling umożliwia wybranie zewnętrznego identyfikatora linii wywołującej (CLID), czyli numeru E.164 . Gdy ESN (znacząca liczba przedsiębiorstwa) wybrana jest opcja, Webex Calling wybiera wewnętrzny identyfikator CLID, który jest ESN.

4

Kliknij opcję Zapisz.

Narzędzie Sprawdź routing połączeń w Centrum sterowania zapewnia:

  • Symulacja połączeń w celu analizy decyzji dotyczących routingu.

  • Przydatne wskazówki na etapie projektowania i konfiguracji wdrożenia.

  • Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące routingu połączeń.

  • Pomoc w rozwiązywaniu problemów z instancjami.

1

Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do Usługi > Nawiązywanie połączeń > Kierowanie połączeń .

2

Wybierz Sprawdź przekierowanie połączeń .

3

Z menu rozwijanego wybierz Wybierz źródło połączenia użytkownika lub łącza magistralowego do zweryfikowania.

4

Wprowadź numer lub URI.

5

Kliknij Zobacz temat Wynik routingu , aby wyświetlić przekierowanie połączeń.

Przykład 1: Wielostanowiskowa centrala PBX

Opis wdrożenia

  • Klient korporacyjny ze 100 oddziałami w Stanach Zjednoczonych.

  • Wdrożenie PBX w wielu lokalizacjach (lub sieć PBX), z główną centralą PBX rozproszoną w dwóch głównych lokalizacjach dla HA.

  • 8-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 3-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.

  • 30 witryn pozostaje w siedzibie, 70 witryn zostaje przeniesionych do Webex Calling . PSTN pozostaje w siedzibie za pośrednictwem łączy SIP Trunk w dwóch głównych lokalizacjach.

  • Brak mieszanych witryn. W przypadku każdej witryny użytkownicy są albo wszyscy lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.

Rozwiązanie do wdrażania

  • Plan wybierania jednokrotnego z 30 wzorcami E.164 + 30 ESN, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwoma magistralami, kończącymi się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokalizacjach.

Przykład 2: Mieszane witryny PBX w chmurze

Opis wdrożenia

  • Klient korporacyjny z 50 oddziałami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.

  • Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki kluczykowe w oddziałach.

  • 7-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 2-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.

  • Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z central PBX w dużych lokalizacjach (mieszane lokalizacje z obydwoma Webex Calling i PBX).

  • Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).

  • Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokalizacji muszą zachować możliwości wybierania numerów wewnętrznych.

Rozwiązanie do wdrażania

  • Plan wybierania numerów, aby przekierować połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji połączenia z numerami wewnętrznymi skonfigurowane w taki sposób, aby przekierowywały połączenia do magistrali, która kończy się na lokalnej bramie w lokacji.

Konfigurowalne ograniczenia linii miejskich, grup tras i planów wybierania

Opis

Maksymalne ograniczenie

Wzorce wybierania, które plik CSV może przesłać do planu wybierania

10000

Łącza magistralowe, które można skonfigurować według lokalizacji

100

Rozsyłanie grup na klienta korporacyjnego

10000

Łącza magistralowe konfigurowalne w ramach grupy tras

10

Plany połączeń konfigurowalne dla klienta korporacyjnego

10000

Konfigurowalne wzorce wybierania za pomocą jednego planu wybierania

10000