- Strona główna
- /
- Artykuł
Plany Webex Calling , magistrale i grupy tras umożliwiają skonfigurowanie aplikacji Webex Calling w celu zarządzania połączeniami między użytkownikami hostowanymi przez Webex Calling a użytkownikami central PBX w pomieszczeniach. To rozwiązanie umożliwia skonfigurowanie hostowanych użytkowników do korzystania z usługi Cloud PSTN (CCP lub Cisco PSTN) lub PSTN opartej na lokalizacji.
Trunk to połączenie między Webex Calling i lokal, który zatrzymuje się w lokalu z bramą lokalną lub innym obsługiwanym urządzeniem. Po utworzeniu magistrali można przypisać ją do grupy tras. Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń do wielu łączy magistralowych lub zapewniają nadmiarowość. Brama lokalna to lokalne urządzenia łączące magistralę, lokalną sieć PSTN i/lub centralę PBX.
Łącza magistralowe, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:
Równoważenie obciążenia i przełączanie awaryjne między magistralami do Webex Calling i lokali.
Możliwość Webex Calling użytkownicy mogą korzystać z usługi PSTN w chmurze (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i nadal mieć dostęp do użytkowników PBX w przedsiębiorstwie.
Kierowanie połączeń do różnych lokali PBX.
Funkcja tandemu do kierowania połączeń między centralami PBX w lokalach.
Szerszy zakres scenariuszy migracji i współistnienia z lokalnymi centralami PBX, w tym mieszanymi lokalizacjami z użytkownikami lokalnymi i użytkownikami Webex Calling .
Szczegółowy wgląd w decyzje dotyczące routingu połączeń.
Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować połączenie PSTN dla Webex Calling użytkowników w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje PSTN:
Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz korzystać z rozwiązania pakietowego, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko w następujących warunkach:
Zakupiono i włączono plan taryfowy Cisco .
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan taryfowy Cisco .
Sieć PSTN połączona z chmurą — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania w chmurze, które nie wymaga wdrażania lokalnego sprzętu, a następnie wybierz wybranego dostawcę CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko w celu zapewnienia dostępu PSTN dla Webex Calling użytkowników. Połączenia wychodzące z użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do usługi PSTN w chmurze.
PSTN (brama lokalna) w siedzibie — wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować dotychczasowego dostawcę PSTN. Łącza magistralowe dla lokalnych sieci PSTN przez bramę lokalną mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Istnieje możliwość zachowania istniejących funkcji bramy lokalnej bez wprowadzania zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawione na PSTN oparte na lokalizacji, a bramy lokalne stają się łączami magistralowymi.
Skonfiguruj wybrane połączenie PSTN w Centrum sterowania wybierając Nawiązywanie połączeń > Lokalizacje , wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz Przypisz lub Zarządzaj i wybierz wybrane połączenie PSTN.
Łącze magistralowe
Łącze dalekosiężne to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu za pomocą obsługiwanego kontrolera granicznego sesji działającego jako brama lokalna. Zobacz Rozpocznij pracę z bramą lokalną , aby zrozumieć różne modele korytarzy i wymagania dotyczące urządzeń i konfiguracji.
W przypadku modelu łącza rejestracyjnego rejestracja SIP przeprowadzana jest przez kontroler sesji granicznej (SBC). Łącze magistralowe oparte na rejestracji wymaga, aby lokalna brama utrzymywała aktywną rejestrację protokołu SIP. Połączenie jest niejawne podczas rejestracji.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz Dodaj magistral . |
3 | Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej. |
4 | Wprowadź a Nazwa dla bagażnika. |
5 | Wybierz Rejestracja z Typ magistrali listę rozwijaną. |
6 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
7 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy magistralowych OTG/DTG, linię/port , Wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej. Jeśli utracisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować na ekranie informacji o magistrali w Control Hub. Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy. Jeśli konfigurujesz łącze dalekosiężne, aby połączyć bramę lokalną z Webex Calling, zobacz: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE dla Webex Calling . |
Łącze magistralowe to połączenie między Webex Calling i lokali, kończąc w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w obrębie Centrum sterowania .
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . | ||
2 | Wybierz Dodaj magistral . | ||
3 | Wybierz lokalizację i nazwę magistrali.
| ||
4 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
| ||
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje o linii miejskiej są wyświetlane na ekranie Zarejestruj domenę, grupę łączy OTG/DTG, linię/port, wychodzący adres proxy . Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklej go do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do niego odwoływać podczas konfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować na ekranie informacji o linii miejskiej w Centrum sterowania . Kliknij Odzyskaj nazwę użytkownika i zresetuj hasło aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się jej wykonanie poza godzinami pracy. |
Możesz edytować nazwę łącza magistralowego lub wyświetlić szczegóły łącza magistralowego i użycie w Control Hub.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . | ||
2 | Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. | ||
3 | Na panelu bocznym, obok nazwy łącza magistralowego, kliknijikona zmiany nazwy łącza magistralowego. Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego. | ||
4 | Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .
| ||
5 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Po wyłączeniu podwójnej tożsamości wartości PAI i Od są identyczne i są ustawione zgodnie z ustawieniem nagłówka Od przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
3 | Kliknijw kolumnie Akcje kliknij opcję Usuń łącza magistralowe. |
Aby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
3 | Kliknij Informacje o linii miejskiej . |
Poniżej przedstawiono różne stany łączy magistralowych na podstawie rejestracji:
Online — Pomyślna rejestracja lokalnej bramy do usługi Webex Calling.
Offline — Rejestracja lokalnej bramy w usłudze Webex Calling nie powiodła się .
Podczas dodawania łącza magistralowego opartego na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby ufać bramie lokalnej.
Wymagania dotyczące konfigurowania lokalnej bramy z Control Hub:
Brama Lokalna MUSI być dostępna bezpośrednio z Internetu przy użyciu publicznego adresu IPv4. Ten adres MUSI być rozwiązany z rekordu DNS A lub SRV z domeny, która została zweryfikowana w Control Hub. Jeśli brama lokalna została skonfigurowana z prywatnym adresem IP, wymagane jest statyczne tłumaczenie adresu 1:1 (NAT), aby zapewnić, że można do niego dotrzeć bezpośrednio z Internetu.
Po wdrożeniu za zaporą należy skonfigurować odpowiednie reguły, aby umożliwić przesyłanie sygnałów SIP TLS i multimediów UDP/SRTP między bramą lokalną a Internetem.
Szczegółowe informacje na temat portów używanych w przepływach między bramą lokalną a chmurą Webex można znaleźć w podręczniku referencyjnym Webex Calling.
Ten przewodnik konfiguracji zakłada, że standardowy port SIP TLS 5061 jest używany przez bramę lokalną do odbierania sygnalizacji. W razie potrzeby można użyć alternatywnego portu sygnalizacyjnego nasłuchiwania.
Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania połączeń z magistrali. Podczas ustanawiania dwukierunkowego połączenia TLS z usługami Webex Calling dla SIP Brama Lokalna MUSI spełniać następujące wymagania:
Certyfikat Bramy Lokalnej MUSI być:
Podpisany przez urząd certyfikacji wymieniony w Jakich głównych urzędach certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?
Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.
Certyfikaty źródłowe lub pośrednie używane do podpisania certyfikatu MUSZĄ mieć prawidłową wygaśnięcie i nie powinny być cofane.
Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku przez klienta i serwer.
Certyfikaty MUSZĄ zawierać w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) jako nazwę wspólną lub nazwę alternatywną podmiotu w certyfikacie z FQDN dla łącza magistralowego wybraną w Control Hub. Wymogi zostały opracowane w następnej sekcji.
Pakiet zaufania wspomniany w Jakich głównych urzędach certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex? należy przesłać w celu zweryfikowania certyfikatów z usług Webex dla protokołu SIP.
Przed rozpoczęciem
Domena reklamowana i zweryfikowana: Podczas dodawania łącza magistralowego MUSI być wybrany adres hosta ze zweryfikowanej lub zgłoszonej nazwy domeny najwyższego poziomu, zobacz Manage-your-domain.
Unikalny adres w całej organizacji: Bagażnik jest tworzony z unikatowym adresem hosta FQDN lub SRV. Ten adres MUSI być unikatowy dla całej organizacji, a żadne dwa paski magistralowe nie mogą używać tego samego adresu.
Łącze magistralowe z FQDN london.lgw.cisco.com:5062 można utworzyć tylko wtedy, gdy nie ma innego łącza magistralowego z adresem hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie adresu co adres SRV lub FQDN i z inną kombinacją portów.
Łącze magistralowe z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadne inne łącze o adresie hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie co adres SRV lub nazwa FQDN i z inną kombinacją portów.
Konfiguracja DNS: Brama Lokalna MUSI być rozwiązana z publicznego Internetu poprzez rekord typu DNS A lub DNS Service Record (SRV).
Jeśli wybrano nazwę FQDN, adres MUSI zostać usunięty z rekordu DNS A, a nie z CNAME(s) DNS.
Jeśli zostanie wybrany adres SRV, typ usługi MUSI mieć prefiks „_sips._tcp”.
Adres może rozwiązać jeden lub więcej rekordów DNS A o różnej wadze i priorytecie. W tym samym czasie zaleca się używanie tego samego portu słuchania dla wszystkich rekordów.
Zapisy w dokumentacji serwisowej muszą mieć odpowiednią wagę i priorytet. Użycie różnej wagi i priorytetu wpływa na dystrybucję ruchu dla połączeń pochodzących z usługi Webex Calling.
Wszystkie typy rekordów MUSZĄ mieć rozsądnie wysoki TTL 300 sekund lub wyższy jest preferowany.
Wszystkie magistrale muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
W poniższej tabeli przedstawiono przykłady różnych typów rekordów, które są wybierane w organizacji jako adres łącza magistralowego w tym samym czasie.
Konfiguracja łącza magistralowego jako FQDN lub SRV | Reguła konfiguracji DNS | Adres obecny w certyfikacie jako nazwa wspólna (CN) lub nazwa alternatywna podmiotu (SAN) | Wymóg nagłówka SIP Contact Header |
---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com z portem 5061 | london.lgw1.cisco.com jest rekordem DNS A | london.lgw1.cisco.com | sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls lub sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się do JEDNEGO rekordu frankfurt.lgw1.cisco.com | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się do DWÓCH lub więcej rekordów fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Oba rekordy MUSZĄ ustosunkować się do unikatowego adresu IP i, jak sugerowano, mogą mieć inną wagę i priorytet. | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Każda transakcja SIP Local Gateway inicjowana jest w kierunku chmury Webex Calling, powinna zawierać nagłówek Kontaktu z nazwą FQDN bramy lokalnej. OPCJE Transakcje z bramy lokalnej są szczególnie ważne, aby status bramy lokalnej w Control Hub był online. |
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . | ||
2 | Wybierz Dodaj magistral . | ||
3 | Wybierz a Lokalizacja z listy rozwijanej. | ||
4 | Wprowadź a Nazwa dla bagażnika. | ||
5 | Wybierz Oparte na certyfikacie z Typ magistrali listę rozwijaną. | ||
6 | Z listy rozwijanej wybierz typ urządzenia.
| ||
7 | Wprowadź kontroler granic sesji (SBC) Adres , Domena , oraz Port . Jest to adres FQDN lub SRV, za pomocą którego Webex Calling może nawiązać połączenie z Twoim przedsiębiorstwem SBC.
| ||
8 | Wprowadź maksymalną liczbę jednoczesnych połączeń.
| ||
9 | Kliknij opcję Zapisz.
|
Co zrobić dalej
Zapisz adresy Webex Calling Edge wyświetlane na ekranie końcowym.
Aby skonfigurować moduł CUBE jako bramę lokalną, zobacz: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE dla Webex Calling
Możesz edytować nazwę łącza magistralowego lub wyświetlić szczegóły łącza magistralowego i użycie w Control Hub.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . | ||||
2 | Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. | ||||
3 | Na panelu bocznym, obok nazwy łącza magistralowego, kliknijikona zmiany nazwy łącza magistralowego. Można również wyświetlić informacje o użyciu łącza magistralowego. | ||||
4 | Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok Trunk .
| ||||
5 | Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówków From i P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do łącza dalekosiężnego w celu połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy, aby lepiej zrozumieć użycie tego ustawienia:
|
Linię magistralową można usunąć, o ile nie jest ona używana.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
3 | Kliknijw kolumnie Akcje kliknij opcję Usuń łącza magistralowe. |
Aby sprawdzić stan łącza trunk w Control Hub.
1 | Zaloguj się do Control Hubhttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
3 | Kliknij Informacje o linii miejskiej . |
Poniżej przedstawiono różne stany łącza magistralowego opartego na certyfikacie:
Online: Udane połączenie między wszystkimi serwerami proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
Offline: Niepowodzenie nawiązywania połączenia między urządzeniem Webex Calling a bramą lokalną.
Upośledzone : Nie można nawiązać połączenia między co najmniej 1 serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
Nieznany: W trakcie nawiązywania połączenia między aplikacją Webex Calling a niedawno dodaną bramą lokalną.
Nr SI | Opis błędu | Czynność |
---|---|---|
1. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu błędu rozpoznawania DNS dla nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź skonfigurowane konfiguracje DNS dla SRV/FQDN i upewnij się, że są możliwe do rozwiązania |
2. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem |
Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port do bramy lokalnej są prawidłowe |
3. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej został podpisany przez ważny urząd certyfikacji (jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?) |
4. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
5. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wydany przez wygasły Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji |
6. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w CN lub SAN nie ma nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma nazwę CN/SAN taką samą jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV |
7. |
Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi |
Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację modułu CUBE |
8. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny |
9. |
Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ nie można zaufać Certificate Authority |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy Certificate Authority ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex ? ) |
10. |
Połączenie TLS z lokalnej bramy do Webex Calling nie powiodło się z powodu wygaśnięcia certyfikatów w łańcuchu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów |
11. |
Połączenie TLS i opcje SIP od bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się |
Sprawdź i upewnij się, że moduł CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS |
12. |
Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje na błąd serwera lub niedostępność usługi |
Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub czy routing połączeń nie jest wyłączony |
13. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został unieważniony |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony |
14. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został unieważniony |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został unieważniony |
15. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
16. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania |
17. |
Połączenie TLS z bramą lokalną z Webex Calling nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest ważny i spełnia wymagania |
Błąd nr SI: 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy występują problemy we wszystkich węzłach proxy krawędzi. |
Grupa tras
Grupa tras to grupa łączy magistralowych, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń do wielu łączy magistralowych lub zapewniają nadmiarowość.
Przed rozpoczęciem
Dodaj łącza magistralowe przed skonfigurowaniem grupy tras.
Grupy tras mogą obejmować skonfigurowane łącza magistralowe z wielu lokalizacji.
Łącza magistralowe można skonfigurować pojedynczo lub przypisać do grupy tras. Dodaj łącza magistralowe do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.
Każda grupa tras musi zawierać co najmniej jedno łącze magistralowe z maksymalnie 10 łączami magistralowymi na grupę tras.
Podczas konfigurowania grupy tras można ustawić poziom priorytetu łączy magistralowych w tej grupie tras. To ustawienie umożliwia kierowanie połączeń ze zrównoważonym obciążeniem.
Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli łącze o najwyższym priorytecie nie jest dostępne, system próbuje przekierować połączenie do łącza o niższym priorytecie. Na przykład:
Łącze 1 i Łącze 2 mają poziom priorytetu 1.
Łącze 3 jest ustawione na poziomie priorytetu 2.
Webex Calling kieruje połączenia do Trunk 1 i Trunk 2 w sposób równoważony.
Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do łącza trunk 3.
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz . |
3 | Nazwij grupę tras, a następnie wybierz linie magistralowe do dodania z menu rozwijanego. |
4 | Wybierz poziom priorytetu łącza dalekobieżnego. |
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Na ekranie potwierdzenia można przejść do Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub odwiedź stronę Plany wybierania stronie, aby użyć tej grupy tras jako wyboru routingu dla planu wybierania numerów. Grupa tras może być również używana jako wybór routingu dla routingu nieznanego numeru wewnętrznego w lokalizacji.
Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać łącza magistralowe, zmodyfikować liczbę przypisanych łączy magistralowych oraz zmienić poziomy priorytetów łącza magistralowego. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z numerami wewnętrznymi , Plany wybierania , oraz Połączenie PSTN .
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować. |
3 | Na panelu bocznym, obok nazwy grupy tras, kliknijikona, aby zmienić nazwę grupy tras. |
4 | Aby dodać lub edytować linie magistralowe w grupie tras, kliknij Zarządzaj obok Trunk . Można dodać magistralę z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącego łącza w tabeli i/lub usunąć istniejące łącze z tabeli. |
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Grupę tras można usunąć, o ile nie jest używana.
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć. |
3 | Kliknijw kolumnie Akcje i wybierz Usuń grupę tras. |
Plany połączeń umożliwiają kierowanie połączeń do miejsc docelowych w siedzibie przy użyciu linii miejskich lub grup tras. Skonfiguruj plany wybierania na całym świecie dla przedsiębiorstwa i zastosuj je do wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji. Plan wybierania określa również wybór trasowania (linia lub grupa tras) dla połączeń, które pasują do dowolnego z jego wzorców wybierania. Określ określone wzorce wybierania jako część planu wybierania. Wzorzec wybierania reprezentuje numery wewnętrzne w siedzibie:
Numery ESN/on-net
+ wzory E.164
Domeny SIP URI
Wzorce wybierania numerycznego
Wzorce liczbowe mogą reprezentować liczby E.164 lub numery przedsiębiorstwa. Wzorce dla numerów E.164 zaczynają się od początkowego znaku +, po którym następuje ciąg cyfr (1–9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.
Wzorzec wybierania firmowego
Wzorzec wybierania w przedsiębiorstwie ma sekwencję cyfr (1-9), a następnie opcjonalne znaki z wieloznacznymi kartami. Ważne znaki z wieloznacznych kart są! (dopasowuje dowolny ciąg cyfr) i X (dopasowuje pojedynczą cyfrę, 0-9). The! wildcard może wystąpić tylko raz na końcu i tylko we wzorze E.164.
Nie można użyć:
|
Przykłady planów wybierania numerów dla przedsiębiorstw | |
---|---|
+1408555XXXX | 11-cyfrowy + numer E.164 zaczynający się od +1408555 |
+14085551234 | Dokładny ciąg wybierania +14085551234 |
+496100! | Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100 |
84969XXX | 8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969 |
84969764 | Dokładny 8-cyfrowy ESN 84969764 |
Plan wybierania w usłudze Webex Calling akceptuje nagłówki z i do E.164 lub rozszerzenia i nie może być kombinacją. Na przykład: Od: 1-222-333-4444 Do: 1-555-666-7777 |
Składnia wzorca wybierania numeru SIP URI :
Tylko domeny po prawej stronie SIP URI po dopasowaniu @. Dostępne opcje:
W pełni kwalifikowana domena
Domena z wiodącym * (wskazująca wszystkie poddomeny danej domeny)
Przykłady:
Przykłady składni wzorca wybierania numeru SIP URI | ||
---|---|---|
Prefiks | Znaczenie | Przykłady |
example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „example.com” |
alice@example.com |
us.example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta „us.example.com” |
alice@us.example.com |
*.example.com |
Identyfikatory URI z częścią hosta będącą subdomeną „example.com” |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Uwaga: alice@example.com nie jest dopasowany |
Po utworzeniu łączy magistralowych i grup tras można skonfigurować plan połączeń w Centrum sterowania .
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Kliknij Plany wybierania , to Utwórz plan wybierania . |
3 | Wprowadź a Nazwa planu wybierania numerów. |
4 | Wybierz a Wybór trasy . Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę tras. |
5 | (Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranej trasy. |
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Po utworzeniu planu wybierania można również dodawać zbiorczo wzorce wybierania. Aby zbiorczo dodać wzorce wybierania przy użyciu pliku CSV , przejdź do strony Plany wybierania ekranie i wybierz Działania menu rozwijanego z planu wybierania do edycji, a następnie wybierz Importuj wzorce wybierania CSV lub Eksportuj wzorce wybierania CSV . Wybierz Pobierz szablon lub Importuj plik CSV i kliknij Prześlij .
Nazwę, opcje routingu i wzorce wybierania istniejącego planu wybierania można zmienić w Centrum sterowania .
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz plan wybierania, który chcesz zmodyfikować. |
3 | Na panelu bocznym obok nazwy planu wybierania kliknijaby zmienić nazwę planu wybierania. |
4 | Aby zmienić Wybór trasy wybierz inną opcję z menu rozwijanego. |
5 | Aby ręcznie dodać nowy wzorzec wybierania, kliknij Dodaj wzorce wybierania . Lub kliknij Importuj CSV aby zbiorczo dodać wzorce wybierania. |
6 | Aby usunąć wzorzec wybierania, kliknijikona obok wzorca wybierania, który chcesz usunąć. |
7 | Kliknij opcję Zapisz. |
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz plan wybierania, który chcesz usunąć. |
3 | Kliknijw kolumnie Akcje i wybierz opcję Usuń plan wybierania. |
Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie można włączyć w Centrum sterowania . To ustawienie dotyczy użytkowników w lokalizacji zarejestrowanych w centrali PBX i umożliwia kierowanie nieznanych numerów wewnętrznych (długość numeru dzwoniącego od 2 do 6 cyfr) do centrali PBX przy użyciu istniejącego łącza lub grupy tras.
Przed rozpoczęciem
Ustawienie Połączenia z numerami wewnętrznymi w siedzibie jest włączone dla poszczególnych lokalizacji.
To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmura/lokalizacja. Użytkownicy mogą nadal używać skróconego wybierania (na przykład 4 cyfr), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do Webex Calling .
Po włączeniu tej opcji połączenia wykonywane przez użytkowników w lokalizacji do nieznanego numeru wewnętrznego (od 2 do 10 cyfr) są kierowane do wybranej grupy tras/łącza magistralowego jako połączenia lokalne.
Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego numeru wewnętrznego są obsługiwane jako połączenia lokalne. Odnosi się to do połączeń wychodzących przychodzących do usługi Webex Calling z łącza miejskiego.
Połączenia są uważane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie pasuje do żadnego z istniejących wzorców planu wybierania.
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz lokalizację do zmodyfikowania. |
3 | W panelu kliknij Wybieranie wewnętrzne . |
4 | Zaznacz pole obok Włącz przekierowanie nieznanych numerów wewnętrznych do obiektu jako połączeń wewnętrznych aby włączyć to ustawienie. |
5 | Wybierz trasę z menu rozwijanego. |
6 | Kliknij opcję Zapisz. |
In Centrum sterowania można skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling i lokale. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z łączy miejskich i grup trasowania do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między Webex Calling i centrali PBX.
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . | ||
2 | Przewiń do Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.
| ||
3 | Wybierz format identyfikatora dzwoniącego.
| ||
4 | Wybierz maksymalną nieznaną długość numeru wewnętrznego (2-10 cyfr), którą chcesz ustawić dla routingu opartego na lokalach.
| ||
5 | Kliknij opcję Zapisz. |
Narzędzie Sprawdź routing połączeń w Centrum sterowania zapewnia:
Symulacja połączeń w celu analizy decyzji dotyczących routingu.
Przydatne wskazówki na etapie projektowania i konfiguracji wdrożenia.
Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące routingu połączeń.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów z instancjami.
Funkcja ta została ulepszona, aby wyświetlać uprawnienia do połączeń wychodzących, zapobieganie oszustwom, wzorce cyfr, przechwytywanie połączeń i wzorce tłumaczeń stosowane podczas trasowania połączenia. |
1 | Z widoku klienta whttps://admin.webex.com , przejdź do . |
2 | Wybierz Sprawdź przekierowanie połączeń . |
3 | W menu rozwijanym wybierz opcję Wybierz źródło połączenia użytkownika w chmurze, obszar roboczy, linię wirtualną lub łącze magistralowe w siedzibie, aby zweryfikować trasowanie połączeń. |
4 | Wprowadź numer lub URI. |
5 | Kliknij Zobacz temat Wynik routingu , aby wyświetlić przekierowanie połączeń. |
Przykład 1: Wielostanowiskowa centrala PBX
Opis wdrożenia
Klient korporacyjny ze 100 oddziałami w Stanach Zjednoczonych.
Wdrożenie PBX w wielu lokalizacjach (lub sieć PBX), z główną centralą PBX rozproszoną w dwóch głównych lokalizacjach dla HA.
8-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 3-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.
30 witryn pozostaje w siedzibie, 70 witryn zostaje przeniesionych do Webex Calling . PSTN pozostaje w siedzibie za pośrednictwem łączy SIP Trunk w dwóch głównych lokalizacjach.
Brak mieszanych witryn. W przypadku każdej witryny użytkownicy są albo wszyscy lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.
Rozwiązanie do wdrażania
Plan wybierania jednokrotnego z 30 wzorcami E.164 + 30 ESN, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwoma magistralami, kończącymi się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokalizacjach.
Przykład 2: Mieszane witryny PBX w chmurze
Opis wdrożenia
Klient korporacyjny z 50 oddziałami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.
Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki kluczykowe w oddziałach.
7-cyfrowy plan wybierania numerów dla przedsiębiorstw: 8 + 2-cyfrowy kod witryny + 4-cyfrowy numer wewnętrzny.
Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z central PBX w dużych lokalizacjach (mieszane lokalizacje z obydwoma Webex Calling i PBX).
Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).
Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokalizacji muszą zachować możliwości wybierania numerów wewnętrznych.
Rozwiązanie do wdrażania
Plan wybierania numerów, aby przekierować połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji połączenia z numerami wewnętrznymi skonfigurowane w taki sposób, aby przekierowywały połączenia do magistrali, która kończy się na lokalnej bramie w lokacji.
Konfigurowalne ograniczenia linii miejskich, grup tras i planów wybierania | |
---|---|
Opis | Maksymalne ograniczenie |
Wzorce wybierania, które plik CSV może przesłać do planu wybierania | 10000 |
Łącza magistralowe, które można skonfigurować według lokalizacji | 100 |
Rozsyłanie grup na klienta korporacyjnego | 10000 |
Łącza magistralowe konfigurowalne w ramach grupy tras | 10 |
Plany połączeń konfigurowalne dla klienta korporacyjnego | 10000 |
Konfigurowalne wzorce wybierania za pomocą jednego planu wybierania | 10000 |