- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Konfigurowanie łączy magistralowych, grup tras i planów numerów dla usługi Webex Calling
W tym artykule
Opinia?Plany połączeń Webex, magistrale i grupy tras umożliwiają skonfigurowanie połączeń Webex Calling w celu zarządzania połączeniami między użytkownikami hostowanymi Webex Calling a lokalnymi użytkownikami centrali PBX. To rozwiązanie umożliwia skonfigurowanie obsługiwanych użytkowników do korzystania z usługi PSTN w chmurze (CCP lub Cisco PSTN) lub lokalnej usługi PSTN.
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, które zatrzymuje się w lokalu z bramą lokalną lub innym obsługiwanym urządzeniem. Po utworzeniu magistrali można ją przypisać do grupy marszruty. Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają Webex Calling dystrybucję połączeń przez wiele magistrali lub zapewnienie nadmiarowości. Brama lokalna to lokalne urządzenie, które łączy magistralę, lokalną sieć PSTN i/lub centralę PBX.
Magistrale, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:
-
Równoważenie obciążenia i przełączanie awaryjne przez łącza magistralowe do Webex Calling i systemów lokalnych.
-
Możliwość korzystania przez użytkowników Webex Calling z chmurowej sieci PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i nadal docierania do użytkowników PBX w przedsiębiorstwie.
-
Trasowanie połączeń do innych lokalnych centrali PBX.
-
Funkcja tandemowa do przekierowywania wywołań między lokalnymi centralami PBX.
-
Szerszy zakres scenariuszy migracji i współistnienia z lokalnymi centralami PBX, w tym witrynami mieszanymi z użytkownikami lokalnymi i użytkownikami usługi Webex Calling.
-
Szczegółowa widoczność decyzji dotyczących trasowania połączeń.
Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować łączność PSTN dla użytkowników usługi Webex Calling w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje sieci PSTN:
-
Cisco PSTN — wybierz tę opcję, jeśli chcesz pakietowego rozwiązania, które umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko pod następującymi warunkami:
-
Zakupiono i włączono plan telefoniczny Cisco.
-
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan telefoniczny Cisco.
-
-
Połączona usługa PSTN w chmurze — wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania w chmurze, które nie wymaga wdrażania lokalnego sprzętu, a następnie wybierz dostawcę usługi CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko do zapewniania dostępu PSTN użytkownikom Webex Calling. Połączenia pochodzące od użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do sieci PSTN w chmurze.
-
Lokalne PSTN (brama lokalna) — wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować obecnego dostawcę usługi PSTN. Magistrale dla lokalnej sieci PSTN za pośrednictwem bramy lokalnej mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Można zachować istniejącą funkcjonalność bramy lokalnej bez wprowadzania żadnych zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawiane na Lokalna PSTN, a bramy lokalne stają się magistralami.
Skonfiguruj wybrane połączenie PSTN w Control Hub, wybierając kolejno opcje , wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz opcję Przypisz lub Zarządzaj i wybierz wybrane połączenie PSTN.
Łącze magistralowe
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu z obsługiwanym kontrolerem granicznym sesji działającym jako brama lokalna. Zobacz Wprowadzenie do bramy lokalnej , aby zrozumieć różne modele łączy magistralowych oraz wymagania dotyczące urządzeń i konfiguracji.
W przypadku modelu magistrali rejestracji kontroler graniczny sesji (SBC) wykonuje rejestrację protokołu SIP. Magistrala oparta na rejestracji wymaga, aby brama lokalna utrzymywała, że rejestracja SIP jest aktywna. Połączenie jest niejawne dla rejestracji.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie magistrale muszą być przypisane do lokalizacji w centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 4 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 5 |
Wybierz opcję Rejestracja z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 6 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po włączeniu funkcji podwójnej tożsamości usługa Webex Calling wypełnia pola From i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być inne). Po wyłączeniu funkcji Podwójna tożsamość PAI i Od są identyczne i ustawione zgodnie z nagłówkiem Od z włączoną opcją podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować z poziomu ekranu informacji magistrali w Centrum sterowania. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Jeśli konfigurujesz magistralę do łączenia bramy lokalnej z Webex Calling, zobacz:If you are configuring a trunk to connect your local gateway to Webex Calling, see: Skonfiguruj bramę lokalną w IOS-XE dla usługi Webex Calling.
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, kończące się w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie pnie muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację i nazwę magistrali. Nazwa bagażnika nie może być dłuższa niż 24 znaki. |
| 4 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po włączeniu funkcji podwójnej tożsamości usługa Webex Calling wypełnia pola From i PAI (a oba nagłówki tożsamości mogą być inne). Po wyłączeniu funkcji Podwójna tożsamość PAI i Od są identyczne i ustawione zgodnie z nagłówkiem Od z włączoną opcją podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. Jeśli zgubisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować z ekranu informacji o linii miejskiej w Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Możesz edytować nazwę magistrali lub wyświetlić szczegóły magistrali i użycie w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy pnia kliknij ikonę Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 4 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli utracisz poświadczenia informacji o magistrali i musisz je ponownie wygenerować. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali. Ma to wpływ na usługi. |
| 5 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po wyłączeniu funkcji Podwójna tożsamość PAI i Od są identyczne i ustawione zgodnie z nagłówkiem Od z włączoną opcją podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
, aby zmienić nazwę pnia.Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Aby sprawdzić stan magistrali w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. |
Poniżej przedstawiono różne stany magistrali oparte na rejestracji:
-
Online— pomyślnie zarejestrowano bramę lokalną w usłudze Webex Calling.
-
Offline — niepowodzenie rejestracji bramy lokalnej do usługi Webex Calling.
Podczas dodawania magistrali opartej na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby zaufać bramie lokalnej.
Wymagania dotyczące konfigurowania bramy lokalnej z poziomu centrum sterowania:
-
Brama lokalna MUSI być bezpośrednio dostępna z Internetu przy użyciu publicznego adresu IPv4. Ten adres MUSI zostać ustalony na podstawie rekordu DNS A lub SRV z domeny, która została zweryfikowana w Control Hub. Jeśli brama lokalna została skonfigurowana z prywatnym adresem IP, wymagane jest statyczne tłumaczenie adresu 1:1 (NAT), aby zapewnić, że jest ono dostępne bezpośrednio z Internetu.
-
W przypadku wdrożenia go za zaporą NALEŻY skonfigurować odpowiednie reguły, aby umożliwić przesyłanie sygnałów SIP TLS i multimediów UDP/SRTP między bramą lokalną a Internetem.
-
Szczegółowe informacje na temat portów używanych w przepływach między bramą lokalną a chmurą Webex można znaleźć w Przewodniku dotyczącym portów Webex Calling .
-
W niniejszym przewodniku konfiguracji przyjęto założenie, że standardowy port SIP TLS (5061) jest używany przez bramę lokalną do odbierania sygnalizacji. W razie potrzeby można użyć alternatywnego portu nasłuchiwania sygnalizacji.
-
-
Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania wywołań z magistrali. Podczas nawiązywania dwukierunkowego połączenia wzajemnych połączeń TLS z usługami Webex Calling dla SIP brama lokalna MUSI spełniać następujące wymagania:
-
Certyfikat bramy lokalnej MUSI być:
-
Podpisany przez urząd certyfikacji wymieniony w części Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?
-
Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.
-
Certyfikaty główne lub pośrednie używane do podpisywania certyfikatu MUSZĄ mieć prawidłową datę wygaśnięcia i nie powinny być unieważnione.
-
Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku klienta i serwera.
-
Certyfikaty MUSZĄ zawierać w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) jako nazwę powszechną lub jako nazwę alternatywną podmiotu w certyfikacie z nazwą FQDN dla łącza magistralowego wybraną w Control Hub. Wymagania zostały omówione w następnej części.
-
-
Pakiet zaufania wymieniony w części Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex? powinien zostać przesłany, aby sprawdzić poprawność certyfikatów z usług Webex dla SIP.
-
Przed rozpoczęciem
-
Zgłoszona i zweryfikowana domena: Podczas dodawania łącza magistralowego MUSI być wybrany adres hosta ze zweryfikowanej lub zgłoszonej nazwy domeny najwyższego poziomu, zobacz Zarządzaj swoją domeną.
-
Unikatowy adres w całej organizacji: Łącze magistralowe jest tworzone z unikatową nazwą FQDN lub adresem hosta SRV. Ten adres MUSI być unikatowy dla całej organizacji, a dwa łącza magistralowe nie mogą używać tego samego adresu.
-
Łącze magistralowe z nazwą FQDN london.lgw.cisco.com:5062 można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje inne łącze magistralowe z adresem hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie, co adres SRV lub FQDN i innej kombinacji portów.
-
Magistralę z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadna inna magistrala z adresem hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone, nawet jeśli istnieje łącze magistralowe o tej samej nazwie co adres SRV lub w pełni kwalifikowana nazwa domeny (FQDN) i innej kombinacji portów.
-
-
Konfiguracja systemu DNS: Brama lokalna MUSI być rozpoznawana w publicznym internecie za pomocą rekordu typu DNS A lub SRV (Record of DNS Service Record).
-
W przypadku wybrania nazwy FQDN adres MUSI BYĆ przypisany do rekordu DNS A, a nie do nazw CNAME DNS.
-
W przypadku wybrania adresu SRV typ usługi MUSI zawierać prefiks „_sips._tcp”.
-
Adres może być przypisany do co najmniej jednego rekordu DNS A o różnej wadze i priorytecie. Jednocześnie zaleca się używanie tego samego portu nasłuchiwania dla wszystkich rekordów.
-
Zapisy w rejestrze serwisowym muszą mieć odpowiednią wagę i priorytet. Użycie różnych wag i priorytetów wpływa na rozkład ruchu dla połączeń inicjowanych z Webex Calling.
-
-
Wszystkie typy rekordów MUSZĄ mieć rozsądny wysoki czas TTL 300 sekund lub wyższy.
-
-
Wszystkie łącza magistralowe muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
W poniższej tabeli podano przykłady z różnymi typami rekordów, które są wybierane w tym samym czasie w organizacji jako adres łącza magistralowego.
|
Konfiguracja łącza magistralowego jako FQDN lub SRV |
Reguła konfiguracji DNS |
Adres obecny w certyfikacie jako nazwa pospolita (CN) lub nazwa alternatywna podmiotu (SAN) |
Wymaganie nagłówka kontaktu SIP |
|---|---|---|---|
|
FQDN: london.lgw1.cisco.com z portem 5061 |
london.lgw1.cisco.com jest rekordem DNS A |
londyn.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls lub sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com przypisuje JEDEN REKORD frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com dotyczy co najmniej DWÓCH Rekordów A pl.lgw1.cisco.com pl.lgw2.cisco.com Oba rekordy MUSZĄ wskazywać unikatowy adres IP i zgodnie z sugestiami mogą mieć różną wagę i priorytet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Każda transakcja SIP Local Gateway inicjowana jest w kierunku chmury Webex Calling, powinna zawierać nagłówek Kontaktu z nazwą FQDN bramy lokalnej.
OPCJE Transakcje z bramy lokalnej są szczególnie ważne, aby status bramy lokalnej w Control Hub był online.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 3 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 4 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 5 |
Wybierz opcję Oparte na certyfikatach z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 6 |
Wybierz typ urządzenia z listy rozwijanej. Integracja kontrolera SBC z Cisco Webex Calling jako bramą lokalną innej firmy (LGW) jest obsługiwana tylko w przypadku magistrali opartej na certyfikacie. Tylko kontrolery SBC widoczne na liście typów urządzeń w Centrum sterowania są weryfikowane przez naszych zaufanych partnerów jako zgodne bramy lokalne wywołujące Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych informacji o dostawcach innych firm, zobacz: Obsługa kontrolera SBC innych firm w sekcji Łącze magistralowe . |
| 7 |
Wprowadź adres, domenęi portkontrolera granicznego sesji (SBC). Jest to adres FQDN lub SRV dla Webex Calling, aby skontaktować się z kontrolerem SBC przedsiębiorstwa.
Musisz mieć zweryfikowaną domenę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie swoimi domenami |
| 8 |
Wprowadź maksymalną liczbę równoczesnych połączeń.
|
| 9 |
Kliknij opcję Zapisz. Jeśli sprawdzanie poprawności nie zakończy się pomyślnie, przycisk Zapisz nie zostanie wyświetlony. Weryfikacja może nie zakończyć się pomyślnie, jeśli wybrana nazwa FQDN lub SRV nie jest unikatowa dla danej organizacji. Sprawdź wymagania dotyczące unikatowych nazw FQDN lub SRV powyżej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Cisco. |
Co zrobić dalej
-
Zapisz adresy Webex Calling Edge wyświetlane na ostatnim ekranie.
-
Aby skonfigurować CUBE jako bramę lokalną, zobacz:To configure a CUBE as your Local Gateway, see: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE do nawiązywania połączeń Webex
Możesz edytować nazwę magistrali lub wyświetlić szczegóły magistrali i użycie w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy pnia kliknij ikonę Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 4 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli chcesz zaktualizować wartość dla Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń. Jeśli musisz zaktualizować adres SRV, nazwę FQDN lub port bramy lokalnej, musisz dodać nową magistralę i usunąć starą magistralę. |
| 5 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Aby sprawdzić stan magistrali w Centrum sterowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum https://admin.webex.comsterowania, przejdź do |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. |
Poniżej przedstawiono różne stany magistrali oparte na certyfikacie:
-
Online: Pomyślne połączenie między wszystkimi serwerami proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
-
Offline: Nieudane połączenie między Webex Calling a bramą lokalną.
-
Niepełnosprawność: Nieudane połączenie między co najmniej 1 serwerem proxy Webex Calling Edge a bramą lokalną.
-
Nieznany: W procesie ustanawiania połączenia między Webex Calling a bramą lokalną, która została niedawno dodana.
|
Nr SI |
Opis błędu |
Czynność |
|---|---|---|
|
1. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu niepowodzenia rozpoznawania nazw DNS nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź konfiguracje DNS dla skonfigurowanej nazwy SRV /FQDN i upewnij się, że można je rozpoznać |
|
2. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem |
Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port bramy lokalnej są prawidłowe |
|
3. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy urząd certyfikacji |
Zweryfikuj i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy urząd certyfikacji (Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?) |
|
4. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
5. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wystawiony przez wygasły urząd certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji |
|
6. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w sieci CN lub SAN brakuje nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma taką samą nazwę CN / SAN jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV |
|
7. |
Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację CUBE |
|
8. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy |
|
9. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ nie można było zaufać urzędowi certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez prawidłowy urząd certyfikacji (Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?) |
|
10. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu wygasłych certyfikatów w łańcuchu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów |
|
11. |
Opcje połączenia TLS i SIP z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodły się |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS |
|
12. |
Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje błąd serwera lub niedostępność usługi |
Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub routing połączeń nie jest wyłączony |
|
13. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
14. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
15. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
16. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
|
17. |
Połączenie TLS z bramą lokalną z wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
udoskonalić i upewnić się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
Błąd SI nr: Wartości 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy problem występuje we wszystkich węzłach serwera proxy brzegu.
Grupa trasy
Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają wywołaniom Webex dystrybucję wywołań w wielu magistralach lub zapewnianie nadmiarowości.
Przed rozpoczęciem
-
Dodaj magistrale przed skonfigurowaniem grupy tras.
-
Grupy marszruty mogą zawierać skonfigurowane magistrale z wielu lokalizacji.
-
Magistrale można konfigurować pojedynczo lub przypisywać do grupy tras. Dodaj magistrale do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.
-
Każda grupa marszruty musi zawierać co najmniej jedną magistralę z maksymalnie 10 magistralami na grupę tras.
-
Podczas konfigurowania grupy marszruty należy ustawić poziom priorytetu dla magistrali w tej grupie marszrut. To ustawienie umożliwia przekierowywanie wywołań w sposób równoważący obciążenie.
-
Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli trunk ustawiony jako najwyższy priorytet nie jest dostępny, system próbuje przekierować wywołanie do magistrali o niższym priorytecie. Na przykład:
-
Magistrala 1 i Magistrala 2 są ustawione na poziomie priorytetu 1.
-
Magistrala 3 jest ustawiona na poziomie priorytetu 2.
-
Usługa Webex Calling kieruje połączenia do linii Trunk 1 i Trunk 2 w sposób zrównoważony pod względem obciążenia.
-
Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do magistrali 3.
-
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz tras. |
| 3 |
Nazwij grupę tras, a następnie wybierz z menu rozwijanego linie główne do dodania. |
| 4 |
Wybierz poziom priorytetu dla magistrali. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Na ekranie potwierdzenia można przejść do strony Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub do strony Plany wybierania numerów, aby użyć tej grupy tras jako opcji routingu dla planu wybierania numerów. Grupa tras może również służyć do trasowania nieznanego numeru wewnętrznego w danej lokalizacji.
Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać magistrale, zmodyfikować liczbę przypisanych magistrali i zmienić poziomy priorytetu magistrali. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z lokalnymi rozszerzeniami, Planami wybierania numerówi PołączeniemPSTN.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo tras. |
| 2 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
Na panelu bocznym obok nazwy grupy tras kliknij ikonę |
| 4 |
Aby dodać lub edytować magistrale w grupie marszrut, kliknij przycisk Zarządzaj obok pozycji Magistrale. Możesz dodać kufernię z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącej magistrali w tabeli i/lub usunąć istniejącą kuferę z tabeli. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz usunąć grupę tras, o ile nie jest używana.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo tras. |
| 2 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij kolumnę |
Plany wybierania numerów umożliwiają przekierowywanie połączeń do lokalnych miejsc docelowych przy użyciu magistrali lub grup tras. Skonfiguruj plany numerów globalnie dla przedsiębiorstwa i zastosuj je do wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji. Plan wybierania numerów określa również wybór routingu (magistrala lub grupa tras) dla połączeń zgodnych z dowolnym wzorcem wybierania numerów. Zdefiniuj określone wzorce wybierania w ramach planu wybierania. Wzorzec wybierania reprezentuje rozszerzenia lokalne:A dial pattern represents on-premises extensions:
-
Numery ESN/on-net
-
+Wzory E.164
-
Domeny SIP URI
Numeryczne wzory wybierania
Wzorce numeryczne mogą reprezentować numery E.164 lub numery przedsiębiorstw. Wzory dla liczb E.164 zaczynają się od wiodącego znaku +, po którym następuje sekwencja cyfr (1-9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.
Wzorzec wybierania korporacyjnego
Wzorzec wybierania przedsiębiorstwa ma sekwencję cyfr (1–9), po której opcjonalnie następują symbole wieloznaczne. Dozwolone znaki wieloznaczne to! (pasujące do dowolnej sekwencji cyfr) i X (pasujące do pojedynczej cyfry, 0–9). Symbol wieloznaczny! może wystąpić na końcu tylko raz i tylko w wzorcu E.164.
Nie można użyć:
-
Symbol wieloznaczny „X” na środku liczb, na przykład: 617495X3XX
-
Symbol wieloznaczny „!” podczas korzystania z symbolu wieloznacznego „X” w konfiguracji planu wybierania, na przykład: 1617495x3!
|
Przykłady planów wybierania numerów w przedsiębiorstwie | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-cyfrowy numer +E.164 zaczynający się od +1408555 |
|
+14085551234 |
Dokładny ciąg wybierania +14085551234 |
|
+496100! |
Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100 |
|
84969XXX |
8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969 |
|
84969764 |
Dokładny 8-cyfrowy 84969764 ESN |
Plan numerów w usłudze Webex Calling akceptuje nagłówki od i do w systemie E.164 lub rozszerzeń i nie może być kombinacją. Na przykład:
Od: 1-222-333-4444
Do: 1-555-666-7777
Składnia wzorca wybierania URI SIP:
Dopasowane są tylko domeny po prawej stronie identyfikatora URI SIP po znaku @. Dostępne są następujące opcje:
-
W pełni kwalifikowana domena
-
Domena z poprzedzającym znakiem * (oznaczającym wszystkie poddomeny danej domeny)
Przykłady:
|
Przykłady składni pokrętła SIP URI | ||
|---|---|---|
|
Prefiks |
Znaczenie |
Przykłady |
|
example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "example.com" |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "us.example.com" |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Identyfikatory URI, w których część hosta jest subdomeną "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Uwaga: alicja@example.com nie jest dopasowana |
Po utworzeniu linii miejskich i grup tras możesz skonfigurować plan połączeń w Control Hub.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Kliknij opcję Plany wybierania numerów, a następnie opcję Utwórz plan wybierania numerów. |
| 3 |
Wprowadź nazwę planu wybierania numerów. |
| 4 |
Wybierz wybórtrasy . Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę marszrut. |
| 5 |
(Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranych tras. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Możesz także zbiorczo dodawać wzory wybierania numerów po utworzeniu planu wybierania numerów. Aby zbiorczo dodać wzory wybierania numerów przy użyciu pliku CSV, przejdź do ekranu Plany wybierania numerów i wybierz menu rozwijane Działania z planu wybierania numerów, który chcesz edytować, a następnie wybierz opcję Importuj wzory wybierania numerów CSV lub Eksportuj wzory wybierania numerów CSV . Wybierz opcję Pobierz szablon lub Zaimportuj plik CSV i kliknij przycisk Prześlij.
Możesz zmienić nazwę istniejącego planu wybierania, opcje routingu i wzorce wybierania w Control Hub.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
W panelu bocznym obok nazwy planu numerów kliknij, |
| 4 |
Aby zmienić wybór trasy, wybierz inną opcję z menu rozwijanego. |
| 5 |
Aby ręcznie dodać nowy wzór wybierania, kliknij Dodaj wzorywybierania. Możesz też kliknąć opcję Importuj pliki CSV, aby zbiorczo dodać wzory wybierania. |
| 6 |
Aby usunąć wzór tarczy, kliknij |
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
ikonę obok wzoru tarczy, który chcesz usunąć.| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz usunąć. |
| 3 |
Kliknij |
Ustawienie Wywołania rozszerzeń lokalnych można włączyć w Centrumsterowania. To ustawienie dotyczy użytkowników w lokalizacji, którzy są zarejestrowani w centrali PBX i umożliwia przekierowywanie nieznanych numerów wewnętrznych (długość numeru dzwoniącego od 2 do 10 cyfr) do tej centrali przy użyciu istniejącego łącza magistralowego lub grupy tras.
Przed rozpoczęciem
Ustawienie Wywołania z rozszerzeniami lokalnymi jest włączone dla każdej lokalizacji.
To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmurowo-lokalnym. Użytkownicy mogą nadal korzystać z wybierania skróconego (na przykład 4 cyfry), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do usługi Webex Calling.
Po włączeniu tej opcji połączenia wykonywane przez użytkowników w danej lokalizacji z nieznanym numerem wewnętrznym (od 2 do 10 cyfr) są przekierowywane do wybranej grupy tras/łącza magistralowego jako połączenia lokalne.
Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego rozszerzenia są obsługiwane jako połączenia lokalne. Dotyczy to połączeń przychodzących do Webex Calling z łącza magistralowego.
Połączenia są uznawane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie jest zgodny z żadnym z istniejących wzorców planu wybierania numerów.
| 1 |
W widoku klienta w https://admin.webex.comprogramie przejdź do |
| 2 |
Wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować. |
| 3 |
W panelu kliknij pozycję Wybieraniewewnętrzne. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru obok opcji Włącz routing nieznanych rozszerzeń do środowiska lokalnego jako wywołania wewnętrzne, aby włączyć to ustawienie. |
| 5 |
Wybierz trasę z menu rozwijanego. |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
W Control Hub możesz skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling a lokalem. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z linii miejskich i kierowania grup do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między usługą Webex Calling a centralą PBX.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdousługi. |
| 2 |
Przewiń do sekcji Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.
Ustawienie usługi obsługi nieznanych numerów jest ustawione na Starsze zachowanie , aby zachować zachowanie routingu. To ustawienie można zmodyfikować, aby korzystać z nowych funkcji przekierowywania połączeń (na przykład planów wybierania numerów i grup tras). |
| 3 |
Wybierz format identyfikatora rozmówcy. Kiedy + Numer telefonu E.164 jest wybrana opcja, usługa Webex Calling wybiera zewnętrzny identyfikator linii wywołującej (CLID), który jest numerem E.164. Kiedy ESN (znacząca liczba przedsiębiorstw) jest wybrana, Webex Calling wybiera wewnętrzny CLID, którym jest ESN. |
| 4 |
Wybierz maksymalną długość nieznanego numeru wewnętrznego (2–10 cyfr), który chcesz ustawić dla trasowania w systemie lokalnym. Po zwiększeniu długości numeru wewnętrznego i jeśli schemat numerów używany przez dostawcę PSTN jest inny niż E.164, przychodzące połączenia PSTN będą traktowane jako połączenia lokalne z systemów lokalnych. Dlatego, aby uniknąć potencjalnych błędnych przekierowań, zalecamy wymuszenie formatu E.164 dla takich przychodzących połączeń PSTN przed wysłaniem do usługi Webex Calling. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz.  |
Narzędzie Verify Call Routing w Control Hub zapewnia:
-
Symulacja połączeń w celu analizy decyzji routingowych.
-
Przydatne wskazówki podczas fazy projektowania i konfiguracji wdrożenia.
-
Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące przekierowywania połączeń.
-
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
| 1 |
W widoku klienta przejdź https://admin.webex.comdo |
| 2 |
Wybierz Zweryfikuj przekierowywaniepołączeń. |
| 3 |
Z menu rozwijanego wybierz pozycję Wybierz źródło połączenia użytkownika w chmurze, obszaru roboczego, linii wirtualnej lub lokalnego łącza magistralowego, aby zweryfikować trasowanie połączeń. |
| 4 |
Wprowadź numer lub identyfikator URI. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zobacz wynik routingu, aby wyświetlić routing połączeń. |
Przykład 1: Centrala PBX z wieloma lokalizacjami
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny ze 100 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych.
-
Wdrożenie centrali PBX w wielu lokalizacjach (lub sieci centrali PBX), z główną centralą PBX rozproszoną na dwie główne lokalizacje dla HA.
-
8-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 3-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
30 witryn pozostaje lokalnych, 70 witryn przechodzi do usługi Webex Calling. Sieć PSTN pozostaje lokalna za pośrednictwem SIP Trunks w dwóch głównych lokalizacjach.
-
Brak mieszanych stron. Dla każdej witryny użytkownicy są albo lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Plan wybierania numerów jednokierunkowych z 30 wzorcami ESN E.164 + 30, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwiema magistralami, kończąc się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokacjach.
Przykład 2: Mieszane witryny PBX w chmurze
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny z 50 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.
-
Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki w oddziałach.
-
7-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 2-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z centrali PBX w dużych witrynach (mieszane witryny z zarówno użytkownikami usług Webex Calling, jak i PBX).
-
Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).
-
Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokacji muszą zachować możliwość wybierania numerów wewnętrznych.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Wybieranie numerów planuje przekierowywać połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji wywołania rozszerzeń lokalnych skonfigurowane do kierowania wywołań do magistrali, która kończy się w bramie lokalnej w lokacji.
|
Konfigurowalne ograniczenia dotyczące łączy magistralowych, grup tras i planów numerów | |
|---|---|
|
Opis |
Maksymalne ograniczenie |
|
Wzorce wybierania numerów, które plik CSV może przesłać do planu wybierania numerów |
10000 |
|
Magistrale, które można konfigurować dla każdej lokalizacji |
100 |
|
Grupy rozsyłania według klienta przedsiębiorstwa |
10000 |
|
Magistrale konfigurowalne w ramach grupy tras |
10 |
|
Plany wybierania numerów konfigurowalne dla poszczególnych klientów korporacyjnych |
10000 |
|
Wzory wybierania konfigurowalne za pomocą jednego planu wybierania numerów |
10000 |
