- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Konfigurowanie łączy magistralowych, grup tras i planów numerów dla usługi Webex Calling
W tym artykule
Opinia?Plany połączeń, łącza i grupy tras usługi Webex Calling pomagają skonfigurować usługę Webex Calling w celu zarządzania połączeniami między użytkownikami hosta usługi Webex Calling a użytkownikami lokalnych central PBX. To rozwiązanie umożliwia skonfigurowanie użytkowników hostowanych w celu korzystania z sieci PSTN w chmurze (CCP lub Cisco PSTN) lub sieci PSTN w lokalizacji .
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, które kończy się w lokalu za pomocą bramy lokalnej lub innego obsługiwanego urządzenia. Po utworzeniu linii możesz ją przypisać do grupy tras.
Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają wywołaniom Webex dystrybucję wywołań w wielu magistralach lub zapewnianie nadmiarowości.
Brama lokalna to urządzenie lokalne, które łączy magistralę, lokalną sieć PSTN, and/or Centrala PBX.
Magistrale, grupy tras i plany wybierania numerów zapewniają następujące korzyści:
-
Równoważenie obciążenia i przełączanie awaryjne między łączami Webex Calling i lokalizacją.
-
Możliwość korzystania przez użytkowników usługi Webex Calling z sieci PSTN w chmurze (Cloud Connected PSTN (CCP) lub Cisco PSTN) i kontaktowania się z użytkownikami PBX w przedsiębiorstwie.
-
Kierowanie połączeń do różnych central PBX.
-
Funkcja tandemowa do przekierowywania wywołań między lokalnymi centralami PBX.
-
Szerszy zakres scenariuszy migracji i współistnienia z lokalnymi centralami PBX, obejmujący mieszane lokalizacje z użytkownikami lokalnymi i użytkownikami Webex Calling.
-
Szczegółowy wgląd w decyzje dotyczące trasowania połączeń.
Opcje PSTN dla Twojej lokalizacji
Po włączeniu lokalizacji należy skonfigurować łączność PSTN dla użytkowników usługi Webex Calling w tej lokalizacji. Dostępne są następujące opcje sieci PSTN:
-
Cisco PSTN— Wybierz tę opcję, jeśli chcesz skorzystać z pakietu rozwiązań, który umożliwia zamawianie nowych numerów PSTN i przenoszenie istniejących numerów do Cisco. Opcja Cisco PSTN jest dostępna tylko pod następującymi warunkami:
-
Zakupiono i włączono plan telefoniczny Cisco.
-
Lokalizacja znajduje się w kraju, w którym obsługiwany jest plan telefoniczny Cisco.
-
-
Cloud Connected PSTN— Wybierz tę opcję, jeśli szukasz rozwiązania w chmurze, które nie wymaga wdrażania lokalnego sprzętu, a następnie wybierz preferowanego dostawcę CCP. Cloud PSTN (Cisco PSTN lub Cloud Connected PSTN) może być używany tylko do zapewniania dostępu PSTN użytkownikom Webex Calling. Połączenia pochodzące od użytkowników lokalnych nie mogą uzyskać dostępu do sieci PSTN w chmurze.
-
Lokalna sieć PSTN (brama lokalna)— Wybierz tę opcję, jeśli chcesz zachować swojego obecnego dostawcę PSTN. Magistrale dla lokalnej sieci PSTN za pośrednictwem bramy lokalnej mogą być również używane do łączenia się z lokalnymi centralami PBX. Można zachować istniejącą funkcjonalność bramy lokalnej bez wprowadzania żadnych zmian w konfiguracji. Lokalizacje korzystające z bramy lokalnej są ustawiane na Lokalna PSTN, a bramy lokalne stają się magistralami.
Skonfiguruj wybrane połączenie PSTN w Control Hub, wybierając opcję , wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować, a następnie wybierz Przypisz lub Zarządzaj i wybierz połączenie PSTN, które chcesz wybrać.
Łącze magistralowe
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, zakończone w lokalu z obsługiwanym kontrolerem granicznym sesji działającym jako brama lokalna. Aby poznać różne modele trunkingu oraz wymagania dotyczące urządzeń i konfiguracji, zapoznaj się z tematem Rozpoczęcie pracy z bramą lokalną.
W przypadku modelu magistrali rejestracji kontroler graniczny sesji (SBC) wykonuje rejestrację protokołu SIP. Magistrala oparta na rejestracji wymaga, aby brama lokalna utrzymywała, że rejestracja SIP jest aktywna. Połączenie jest niejawne dla rejestracji.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie magistrale muszą być przypisane do lokalizacji w centrum sterowania.
| 1 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 2 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 3 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 4 |
Wybierz opcję Rejestracja z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 5 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (przy czym oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości nagłówki PAI i From są identyczne i ustawione na wartość, jaką nagłówek From ustawił przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. W przypadku utraty poświadczeń należy je ponownie wygenerować z poziomu ekranu informacji magistrali w Centrum sterowania. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Jeśli konfigurujesz magistralę do łączenia bramy lokalnej z Webex Calling, zobacz:If you are configuring a trunk to connect your local gateway to Webex Calling, see: Skonfiguruj bramę lokalną w systemie IOS-XE do połączeń Webex.
Trunk to połączenie między Webex Calling a lokalem, kończące się w lokalu za pomocą lokalnej bramy lub innego obsługiwanego urządzenia.
Przed rozpoczęciem
Wszystkie pnie muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Przejdź do . |
| 4 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 5 |
Wybierz lokalizację i nazwę magistrali. Nazwa bagażnika nie może być dłuższa niż 24 znaki. |
| 6 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po włączeniu podwójnej tożsamości funkcja Webex Calling wypełnia pola Od i PAI (przy czym oba nagłówki tożsamości mogą być różne). Po wyłączeniu podwójnej tożsamości nagłówki PAI i From są identyczne i ustawione na wartość, jaką nagłówek From ustawił przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
| 7 |
Kliknij opcję Zapisz. |
| 8 |
Wsparcie P - Charge-Info zaspokaja potrzebę dostawców PSTN w zakresie bardziej niezawodnej metody uwierzytelniania i rozliczania połączeń w ramach usługi Webex Calling. Bramka lokalna może otrzymać inny identyfikator dzwoniącego niż numer, którego chcesz używać do rozliczeń lub autoryzacji. Aby wysłać dodatkowy identyfikator w tym celu, użyj nagłówka P-Charge-Info. Włącz tę opcję, aby uwzględnić nagłówek P-Charge-Info w informacjach o połączeniu wychodzącym PSTN wysyłanych do łącza, używając numeru opartego na wybranej opcji zasad. Dostawca PSTN może wówczas polegać na pojedynczym nagłówku P-Charge-Info w celu określenia numeru podlegającego rozliczeniu, eliminując potrzebę używania nagłówka PAI do regularnego inicjowania połączeń i nagłówka Diversion do przekierowywania połączeń. Domyślnie system ustawia politykę P-Charge-Info Support na Disabled.
Ograniczenia:
|
Co zrobić dalej
Informacje trunk pojawiają się na ekranie Zarejestruj domenę, Grupa trunk OTG/DTG, Linia/Port, Wychodzący adresproxy. Zalecamy skopiowanie tych informacji z Centrum sterowania i wklejenie ich do lokalnego pliku tekstowego lub dokumentu, aby można było się do nich odwołać, gdy wszystko będzie gotowe do skonfigurowania bramy lokalnej. Jeśli zgubisz poświadczenia, musisz je ponownie wygenerować z ekranu informacji o linii miejskiej w Control Hub. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i resetuj hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali.
Ta czynność ma wpływ na usługę, dlatego zaleca się wykonywanie jej poza godzinami pracy.
Możesz edytować nazwę łącza lub przeglądać szczegóły łącza i jego wykorzystanie w Control Hub.
| 1 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 2 |
Na panelu bocznym obok nazwy pnia kliknij ikonę Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 3 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli utracisz poświadczenia informacji o magistrali i musisz je ponownie wygenerować. Kliknij przycisk Pobierz nazwę użytkownika i hasło , aby wygenerować nowy zestaw poświadczeń uwierzytelniania do użycia w magistrali. Ma to wpływ na usługi. |
| 4 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Po wyłączeniu podwójnej tożsamości nagłówki PAI i From są identyczne i ustawione na wartość, jaką nagłówek From ustawił przy włączonej podwójnej tożsamości. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
, aby zmienić nazwę pnia.Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 2 |
Kliknij |
w kolumnie Aby sprawdzić status łącza w Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub https://admin.webex.com, przejdź do . |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. Poniżej przedstawiono różne statusy pnia:
|
Podczas dodawania magistrali opartej na certyfikacie należy wprowadzić w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN). Następnie Webex Calling używa kombinacji nazwy FQDN i certyfikatu bramy lokalnej, aby zaufać bramie lokalnej.
Wymagania dotyczące konfigurowania bramy lokalnej z poziomu centrum sterowania:
-
Brama lokalna MUSI być bezpośrednio dostępna z Internetu przy użyciu publicznego adresu IPv4. Ten adres MUSI zostać rozwiązany z rekordu DNS A lub SRV z domeny zweryfikowanej w Control Hub. Jeżeli brama lokalna została skonfigurowana z prywatnym adresem IP, wówczas 1:1 Aby zapewnić bezpośredni dostęp do niego z Internetu, konieczna jest statyczna translacja adresów (NAT).
-
W przypadku wdrożenia za zaporą sieciową należy skonfigurować odpowiednie reguły umożliwiające sygnalizację TLS SIP i UDP/SRTP media przesyłane pomiędzy bramą lokalną a Internetem.
-
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat portów używanych w przepływach między bramą lokalną a chmurą Webex, zapoznaj się z Przewodnikiem referencyjnym dotyczącym portów połączeń Webex.
-
W niniejszym przewodniku konfiguracji przyjęto założenie, że brama lokalna używa standardowego portu TLS SIP o numerze 5061 do odbierania sygnalizacji. W razie potrzeby można użyć alternatywnego portu nasłuchującego sygnalizacji.
-
-
Podpisany certyfikat jest wymagany do pomyślnej autoryzacji i uwierzytelniania wywołań z magistrali. Brama lokalna MUSI spełniać następujące wymagania podczas nawiązywania dwukierunkowego wzajemnego połączenia TLS z usługami Webex Calling dla protokołu SIP:
-
Certyfikat bramy lokalnej MUSI spełniać następujące wymagania:
-
Podpisane przez CA wymienione w Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?
-
Podpisane certyfikaty MUSZĄ zawsze mieć ważny termin ważności.
-
Certyfikaty główne lub pośrednie używane do podpisywania certyfikatu MUSZĄ mieć ważną datę ważności i nie powinny być odwoływane.
-
Certyfikaty MUSZĄ być podpisane do użytku klienta i serwera.
-
Certyfikaty MUSZĄ zawierać w pełni kwalifikowaną nazwę domeny (FQDN) jako nazwę zwyczajową lub alternatywną nazwę podmiotu, przy czym FQDN dla łącza głównego jest wybierana w Centrum sterowania. Wymagania zostały szczegółowo omówione w następnej sekcji.
-
-
Pakiet zaufania wspomniany w temacie Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?należy przesłać w celu weryfikacji certyfikatów z usług Webex dla protokołu SIP.
-
Przed rozpoczęciem
-
Domena zgłoszona i zweryfikowana: Podczas dodawania domeny głównej MUSI zostać wybrany adres hosta ze zweryfikowanej lub zgłoszonej nazwy domeny najwyższego poziomu, patrz Zarządzanie-domeną.
-
Unikalny adres w całej organizacji: Tworzony jest port z unikalnym adresem hosta FQDN lub SRV. Adres ten MUSI być unikalny dla całej organizacji i żadne dwa łącza nie mogą używać tego samego adresu.
-
Pień z nazwą FQDN london.lgw.cisco.com:5062 można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje inny port o adresie hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone nawet jeśli istnieje łącze o tej samej nazwie adresu co adres SRV lub FQDN i o innej kombinacji portów.
-
Magistralę z adresem SRV london.lgw.cisco.com można utworzyć tylko wtedy, gdy nie istnieje żadna inna magistrala z adresem hosta london.lgw.cisco.com. Nie jest to dozwolone nawet jeśli istnieje łącze o tej samej nazwie co adres SRV lub FQDN i innej kombinacji portów.
-
-
Konfiguracja DNS: Brama lokalna MUSI zostać rozpoznana z publicznego Internetu za pomocą rekordu typu DNS A lub DNS Service Record (SRV).
-
Jeżeli wybrano nazwę FQDN, adres MUSI zostać rozwiązany na rekord A DNS, a nie na rekord(y) CNAME(y) DNS.
-
Jeżeli wybrano adres SRV, typ usługi MUSI mieć prefiks „_sips._tcp”.
-
Adres może odnosić się do jednego lub większej liczby rekordów DNS A o różnej wadze i priorytecie. Podczas wykonywania tej czynności zaleca się używanie tego samego portu nasłuchującego dla wszystkich rekordów.
-
Zapisy w dokumentacji służbowej muszą mieć odpowiednią wagę i priorytet. Różnorodne wagi i priorytety wpływają na rozkład ruchu dla połączeń pochodzących z usługi Webex Calling.
-
-
Wszystkie typy rekordów MUSZĄ mieć rozsądnie wysoki TTL, preferowany jest czas życia 300 sekund lub wyższy.
-
-
Wszystkie łącza muszą być przypisane do lokalizacji w Control Hub.
W poniższej tabeli znajdują się przykłady różnych typów rekordów, które są jednocześnie wybrane w Twojej organizacji jako adres główny.
|
Konfiguracja magistrali jako FQDN lub SRV |
Reguła konfiguracji DNS |
Adres podany w certyfikacie jako nazwa zwyczajowa (CN) lub nazwa alternatywna podmiotu (SAN) |
Wymagania dotyczące nagłówka kontaktowego SIP |
|---|---|---|---|
|
Pełna kwalifikowana nazwa domeny: london.lgw1.cisco.com z portem 5061 |
london.lgw1.cisco.com jest rekordem DNS A |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls lub sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się na ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rozwiązuje się do DWÓCH lub więcej rekordów A fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Oba rekordy MUSZĄ odpowiadać unikalnemu adresowi IP i, jak sugerowano, mogą mieć różną wagę i priorytet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls lub sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Każda transakcja SIP inicjowana przez bramkę lokalną w chmurze Webex Calling powinna zawierać nagłówek Contact z nazwą w pełni kwalifikowaną bramy lokalnej.
OPCJE Transakcje z Bramy lokalnej są szczególnie ważne dla statusu Bramy lokalnej w Centrum sterowania, aby był on online.
| 1 |
Wybierz pozycję Dodaj magistralę. |
| 2 |
Wybierz lokalizację z listy rozwijanej. |
| 3 |
Wprowadź nazwę magistrali. |
| 4 |
Wybierz opcję Oparte na certyfikatach z listy rozwijanej Typ magistrali. |
| 5 |
Wybierz typ urządzenia z listy rozwijanej. Integracja kontrolera SBC z Cisco Webex Calling jako bramą lokalną innej firmy (LGW) jest obsługiwana tylko w przypadku magistrali opartej na certyfikacie. Tylko kontrolery SBC widoczne na liście typów urządzeń w Centrum sterowania są weryfikowane przez naszych zaufanych partnerów jako zgodne bramy lokalne wywołujące Webex. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych informacji o dostawcach innych firm, zobacz: Wsparcie dla kontrolerów SBC innych firm w sekcji Trunk. |
| 6 |
Wprowadź adres, domenęi portkontrolera granicznego sesji (SBC). Jest to adres FQDN lub SRV dla Webex Calling, aby skontaktować się z kontrolerem SBC przedsiębiorstwa.
Musisz mieć zweryfikowaną domenę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie domenami |
| 7 |
Wprowadź maksymalną liczbę równoczesnych połączeń.
|
| 8 |
Kliknij opcję Zapisz. Jeśli sprawdzanie poprawności nie zakończy się pomyślnie, przycisk Zapisz nie zostanie wyświetlony. Weryfikacja może nie zakończyć się pomyślnie, jeśli wybrana nazwa FQDN lub SRV nie jest unikatowa dla danej organizacji. Sprawdź wymagania dotyczące unikatowych nazw FQDN lub SRV powyżej. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Cisco. |
Co zrobić dalej
-
Zapisz adresy Webex Calling Edge wyświetlane na ostatnim ekranie.
-
Aby skonfigurować CUBE jako bramę lokalną, zobacz:To configure a CUBE as your Local Gateway, see: Konfigurowanie bramy lokalnej w systemie IOS-XE do nawiązywania połączeń Webex
Możesz edytować nazwę magistrali lub wyświetlić szczegóły magistrali i użycie w Centrum sterowania.
| 1 |
Wybierz magistralę, którą chcesz wyświetlić lub zmodyfikować. |
| 2 |
Na panelu bocznym, obok nazwy pnia, kliknij Można również wyświetlić informacje o użyciu bagażnika. |
| 3 |
Aby wyświetlić dodatkowe szczegóły, kliknij Zarządzaj obok pozycji Trunks. Użyj tego ustawienia, jeśli chcesz zaktualizować wartość dla Maksymalna liczba jednoczesnych połączeń. Jeśli musisz zaktualizować adres SRV, nazwę FQDN lub port bramy lokalnej, musisz dodać nową magistralę i usunąć starą magistralę. |
| 4 |
Ustawienie Obsługa podwójnej tożsamości wpływa na obsługę nagłówka From i nagłówka P-Asserted-Identity (PAI) podczas wysyłania początkowego SIP INVITE do magistrali dla połączenia wychodzącego. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych scenariuszy umożliwiających lepsze zrozumienie użycia tego ustawienia:
|
Możesz usunąć magistralę, o ile nie jest używana.
| 1 |
Wybierz magistralę, którą chcesz usunąć. |
| 2 |
Kliknij |
Aby sprawdzić status łącza w Control Hub.
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub https://admin.webex.com, przejdź do . |
| 2 |
Wybierz magistralę, której stan chcesz sprawdzić. |
| 3 |
Kliknij Informacje o pniu. Poniżej przedstawiono różne statusy magistrali:
|
|
Nr SI |
Opis błędu |
Czynność |
|---|---|---|
|
1. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu niepowodzenia rozpoznawania nazw DNS nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź konfiguracje DNS dla skonfigurowanej nazwy SRV /FQDN i upewnij się, że można je rozpoznać |
|
2. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się z powodu problemu z transportem |
Sprawdź, czy rozpoznane adresy IP i port bramy lokalnej są prawidłowe |
|
3. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy jest podpisany przez nieprawidłowy urząd certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez ważny urząd certyfikacji ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?) |
|
4. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
5. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został wystawiony przez wygasły urząd certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów urzędu certyfikacji |
|
6. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ w sieci CN lub SAN brakuje nazwy FQDN skonfigurowanej dla bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej ma taką samą nazwę CN / SAN jak skonfigurowana nazwa FQDN/SRV |
|
7. |
Opcje SIP wysłane do bramy lokalnej nie otrzymały odpowiedzi |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do odbierania żądań OPTIONS i odpowiadania. Sprawdź konfigurację CUBE |
|
8. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu nieprawidłowego certyfikatu bramy |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy |
|
9. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ nie można było zaufać urzędowi certyfikacji |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest podpisany przez ważny urząd certyfikacji ( Jakie główne urzędy certyfikacji są obsługiwane w przypadku połączeń z platformami audio i wideo Cisco Webex?) |
|
10. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu wygasłych certyfikatów w łańcuchu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie jest podpisany przez wygasły łańcuch certyfikatów |
|
11. |
Opcje połączenia TLS i SIP z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodły się |
Sprawdź i upewnij się, że CUBE jest skonfigurowany do wysyłania żądań OPTIONS |
|
12. |
Odpowiedź opcji SIP z bramy lokalnej wskazuje błąd serwera lub niedostępność usługi |
Sprawdź i upewnij się, że brama lokalna nie jest w trybie konserwacji lub routing połączeń nie jest wyłączony |
|
13. |
Połączenie TLS z bramą lokalną nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy lokalnej został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
14. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy został odwołany |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie został odwołany |
|
15. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się, ponieważ certyfikat bramy wygasł |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej nie wygasł |
|
16. |
Połączenie TLS z bramy lokalnej do wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
Sprawdź i upewnij się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
|
17. |
Połączenie TLS z bramą lokalną z wywołania Webex nie powiodło się z powodu błędu certyfikatu |
udoskonalić i upewnić się, że certyfikat bramy lokalnej jest prawidłowy i spełnia wymagania |
Błąd SI nr: Wartości 2,6,11 i 12 są wyświetlane tylko wtedy, gdy problem występuje we wszystkich węzłach serwera proxy brzegu.
Grupa tras
Grupa tras to grupa magistrali, które umożliwiają wywołaniom Webex dystrybucję wywołań w wielu magistralach lub zapewnianie nadmiarowości.
Przed rozpoczęciem
-
Dodaj magistrale przed skonfigurowaniem grupy tras.
-
Grupy marszruty mogą zawierać skonfigurowane magistrale z wielu lokalizacji.
-
Magistrale można konfigurować pojedynczo lub przypisywać do grupy tras. Dodaj magistrale do grup tras, aby zapewnić nadmiarowość i skalowalność.
-
Każda grupa marszruty musi zawierać co najmniej jedną magistralę z maksymalnie 10 magistralami na grupę tras.
-
Podczas konfigurowania grupy marszruty należy ustawić poziom priorytetu dla magistrali w tej grupie marszrut. To ustawienie umożliwia przekierowywanie wywołań w sposób równoważący obciążenie.
-
Połączenia są rozdzielane losowo między magistralami o tym samym priorytecie. Jeśli trunk ustawiony jako najwyższy priorytet nie jest dostępny, system próbuje przekierować wywołanie do magistrali o niższym priorytecie. Na przykład:
-
Magistrala 1 i Magistrala 2 są ustawione na poziomie priorytetu 1.
-
Magistrala 3 jest ustawiona na poziomie priorytetu 2.
-
Usługa Webex Calling kieruje połączenia do linii Trunk 1 i Trunk 2 w sposób zrównoważony pod względem obciążenia.
-
Jeśli magistrala 1 i magistrala 2 są nieosiągalne, połączenia są przekierowywane do magistrali 3.
-
| 1 |
Wybierz tras. |
| 2 |
Nazwij grupę tras, a następnie wybierz z menu rozwijanego linie główne do dodania. |
| 3 |
Wybierz poziom priorytetu dla magistrali. |
| 4 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Na ekranie potwierdzenia można przejść do strony Lokalizacje , aby skonfigurować połączenie PSTN z poszczególnymi lokalizacjami, lub do strony Plany wybierania numerów, aby użyć tej grupy tras jako opcji routingu dla planu wybierania numerów. Grupę tras można również wykorzystać jako wybór trasy dla nieznanego routingu rozszerzeń w danej lokalizacji.
Można zmienić nazwę istniejącej grupy tras, dodać magistrale, zmodyfikować liczbę przypisanych magistrali i zmienić poziomy priorytetu magistrali. Na stronie szczegółów grupy tras można również wyświetlić Połączenia z lokalnymi rozszerzeniami, Planami wybierania numerówi PołączeniemPSTN.
| 1 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz zmodyfikować. |
| 2 |
Na panelu bocznym obok nazwy grupy tras kliknij ikonę |
| 3 |
Aby dodać lub edytować magistrale w grupie marszrut, kliknij przycisk Zarządzaj obok pozycji Magistrale. Możesz dodać kufernię z menu rozwijanego, edytować poziom priorytetu istniejącej magistrali w tabeli i/lub usunąć istniejącą kuferę z tabeli. |
| 4 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Możesz usunąć grupę tras, o ile nie jest używana.
| 1 |
Wybierz grupę tras, którą chcesz usunąć. |
| 2 |
Kliknij kolumnę |
Plany wybierania numerów umożliwiają przekierowywanie połączeń do lokalnych miejsc docelowych przy użyciu magistrali lub grup tras. Skonfiguruj plany wybierania globalnie dla przedsiębiorstwa i zastosuj je do wszystkich użytkowników, niezależnie od lokalizacji. Plan wybierania numerów określa również wybór routingu (magistrala lub grupa tras) dla połączeń zgodnych z dowolnym wzorcem wybierania numerów. Zdefiniuj konkretne wzorce wybierania numerów jako część swojego planu wybierania. Wzorzec wybierania reprezentuje rozszerzenia lokalne:A dial pattern represents on-premises extensions:
-
Numery ESN/on-net
-
+Wzory E.164
-
Domeny SIP URI
Numeryczne wzory wybierania
Wzorce numeryczne mogą reprezentować numery E.164 lub numery przedsiębiorstw. Wzory dla liczb E.164 zaczynają się od wiodącego znaku +, po którym następuje sekwencja cyfr (1-9), a następnie opcjonalne symbole wieloznaczne.
Wzorzec wybierania korporacyjnego
Wzorzec wybierania numeru przedsiębiorstwa składa się z ciągu cyfr (1–9), po których następują opcjonalne znaki wieloznaczne. Prawidłowe symbole wieloznaczne to! (dopasowuje dowolny ciąg cyfr) i X (dopasowuje pojedynczą cyfrę, 0-9). Symbol wieloznaczny ! może wystąpić tylko raz na końcu i tylko we wzorcu E.164.
Nie możesz używać:
-
Symbol wieloznaczny „X” w środku liczb, na przykład: 617495X3XX
-
Dzika karta "!" podczas używania symbolu wieloznacznego „X” w konfiguracji planu wybierania, na przykład: 1617495X3!
|
Przykłady planów wybierania numerów w przedsiębiorstwie | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-cyfrowy numer +E.164 zaczynający się od +1408555 |
|
+14085551234 |
Dokładny ciąg wybierania +14085551234 |
|
+496100! |
Dowolny ciąg wybierania zaczynający się od +496100 |
|
84969XXX |
8-cyfrowy ESN zaczynający się od 84969 |
|
84969764 |
Dokładny 8-cyfrowy 84969764 ESN |
Plan wybierania w usłudze Webex Calling akceptuje nagłówki „od” i „do” w E.164 lub numerach wewnętrznych i nie może być kombinacją. Na przykład:
Od: 1-222-333-4444
Do: 1-555-666-7777
Składnia wzorca wybierania SIP URI:
Tylko domeny po prawej stronie URI SIP po @ są dopasowane. Dostępne są następujące opcje:
-
W pełni kwalifikowana domena
-
Domena z wiodącym * (oznacza wszystkie subdomeny danej domeny)
Przykłady:
|
Przykłady składni pokrętła SIP URI | ||
|---|---|---|
|
Prefiks |
Znaczenie |
Przykłady |
|
example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "example.com" |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Tylko identyfikatory URI z częścią hosta "us.example.com" |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Identyfikatory URI, w których część hosta jest subdomeną "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Uwaga: alice@example.com nie jest dopasowane |
Po utworzeniu linii miejskich i grup tras możesz skonfigurować plan połączeń w Control Hub.
| 1 |
Kliknij opcję Plany wybierania numerów, a następnie opcję Utwórz plan wybierania numerów. |
| 2 |
Wprowadź nazwę planu wybierania numerów. |
| 3 |
Wybierz wybórtrasy . Wybierz wcześniej utworzoną magistralę lub grupę marszrut. |
| 4 |
(Opcjonalnie) Można ręcznie utworzyć lub zaimportować wzorzec wybierania dla wybranych tras. |
| 5 |
Kliknij opcję Zapisz. |
Co zrobić dalej
Możesz także zbiorczo dodawać wzory wybierania numerów po utworzeniu planu wybierania numerów. Aby zbiorczo dodać wzory wybierania numerów przy użyciu pliku CSV, przejdź do ekranu Plany wybierania numerów i wybierz menu rozwijane Działania z planu wybierania numerów, który chcesz edytować, a następnie wybierz opcję Importuj wzory wybierania numerów CSV lub Eksportuj wzory wybierania numerów CSV . Wybierz opcję Pobierz szablon lub Zaimportuj plik CSV i kliknij przycisk Prześlij.
Możesz zmienić nazwę istniejącego planu wybierania, opcje routingu i wzorce wybierania w Control Hub.
| 1 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz zmodyfikować. |
| 2 |
Na panelu bocznym, obok nazwy planu wybierania, kliknij |
| 3 |
Aby zmienić wybór trasy, wybierz inną opcję z menu rozwijanego. |
| 4 |
Aby ręcznie dodać nowy wzór wybierania, kliknij Dodaj wzorywybierania. Możesz też kliknąć opcję Importuj pliki CSV, aby zbiorczo dodać wzory wybierania. |
| 5 |
Aby usunąć wzór tarczy, kliknij |
| 6 |
Kliknij opcję Zapisz. |
ikonę obok wzoru tarczy, który chcesz usunąć.| 1 |
Wybierz plan wybierania numerów, który chcesz usunąć. |
| 2 |
Kliknij |
Ustawienie Wywołania rozszerzeń lokalnych można włączyć w Centrumsterowania. To ustawienie dotyczy użytkowników w danej lokalizacji, którzy są zarejestrowani w centrali PBX i umożliwia kierowanie nieznanych numerów wewnętrznych (o długości numeru od 2 do 10 cyfr) do centrali PBX przy użyciu istniejącej linii głównej lub grupy tras.
Przed rozpoczęciem
Ustawienie Wywołania z rozszerzeniami lokalnymi jest włączone dla każdej lokalizacji.
To ustawienie umożliwia zachowanie nawyków wybierania numerów w mieszanym środowisku chmurowo-lokalnym. Użytkownicy mogą nadal korzystać z wybierania skróconego (na przykład 4 cyfry), nawet jeśli witryna została częściowo przeniesiona do usługi Webex Calling.
Po włączeniu tej opcji połączenia wykonywane przez użytkowników w danej lokalizacji na nieznany numer wewnętrzny (od 2 do 10 cyfr) są kierowane na wybraną trasę group/trunk zgodnie z wymaganiami lokalu.
Połączenia kierowane przez magistrale w lokalizacji z nieznanego rozszerzenia są obsługiwane jako połączenia lokalne. Dotyczy to połączeń przychodzących do usługi Webex Calling z łącza głównego.
Połączenia są uznawane za pochodzące z nieznanego numeru wewnętrznego, jeśli identyfikator dzwoniącego nie jest zgodny z żadnym z istniejących wzorców planu wybierania numerów.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . |
| 3 |
Wybierz lokalizację, którą chcesz zmodyfikować. |
| 4 |
Kliknij na zakładkę Połączenia. |
| 5 |
Kliknij Wybieranie wewnętrznew sekcji Wybieranie numeru. |
| 6 |
Przełącz, aby włączyć Kierowanie nieznanych numerów rozszerzonych do lokalu jako połączeń wewnętrznych. Obraz Shariffa jest nieaktualny. |
| 7 |
Aby kierować połączenia, wybierz grupę trasowania lub linię główną z menu rozwijanego. |
| 8 |
Kliknij opcję Zapisz. |
W Control Hub możesz skonfigurować ustawienia routingu połączeń między Webex Calling a lokalem. Te ustawienia określają sposób obsługi nieznanych numerów podczas korzystania z linii miejskich i kierowania grup do lokalnej centrali PBX oraz format identyfikatora dzwoniącego dla połączeń kierowanych między usługą Webex Calling a centralą PBX.
| 1 |
Przewiń do sekcji Routing połączeń między Webex Calling a lokalem i wybierz sposób obsługi nieznanych numerów.
Ustawienie usługi obsługi nieznanych numerów jest ustawione na Starsze zachowanie , aby zachować zachowanie routingu. To ustawienie można zmodyfikować, aby korzystać z nowych funkcji przekierowywania połączeń (na przykład planów wybierania numerów i grup tras). |
| 2 |
Wybierz format identyfikatora rozmówcy. Kiedy + Numer telefonu E.164 jest wybrana opcja, usługa Webex Calling wybiera zewnętrzny identyfikator linii wywołującej (CLID), który jest numerem E.164. Kiedy ESN (znacząca liczba przedsiębiorstw) jest wybrana, Webex Calling wybiera wewnętrzny CLID, którym jest ESN. |
| 3 |
Wybierz Maksymalną nieznaną długość rozszerzenia (2–10 cyfr), którą chcesz ustawić dla routingu lokalnego. Jeśli zwiększysz długość numeru wewnętrznego, a schemat numeru używany przez dostawcę PSTN jest inny niż E.164, połączenia przychodzące PSTN będą traktowane jako połączenia lokalne realizowane lokalnie. W związku z tym, aby uniknąć potencjalnego błędnego przekierowania, zalecamy wymuszenie formatu E.164 w przypadku połączeń przychodzących PSTN przed skierowaniem ich do usługi Webex Calling. |
| 4 |
Kliknij opcję Zapisz.  |
Narzędzie Verify Call Routing w Control Hub zapewnia:
-
Symulacja połączeń w celu analizy decyzji routingowych.
-
Przydatne wskazówki podczas fazy projektowania i konfiguracji wdrożenia.
-
Zdarzenia w Webex Analytics Platform, które obejmują decyzje dotyczące przekierowywania połączeń.
-
Wsparcie w rozwiązywaniu problemów.
| 1 |
Zaloguj się do centrum sterowania. |
| 2 |
Przejdź do . Alternatywnie klienci korzystający z planu połączeń Cisco mogą kierować swoje trasy z .
|
| 3 |
Wybierz Zweryfikuj przekierowywaniepołączeń. |
| 4 |
Z menu rozwijanego wybierz opcję Wybierz źródło połączenia dla użytkownika chmury, obszaru roboczego, linii wirtualnej lub łącza lokalnego, aby zweryfikować kierowanie połączeń. |
| 5 |
Wprowadź numer lub identyfikator URI. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zobacz wynik routingu, aby wyświetlić routing połączeń. |
Przykład 1: Centrala PBX z wieloma lokalizacjami
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny ze 100 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych.
-
Wdrożenie centrali PBX w wielu lokalizacjach (lub sieci centrali PBX), z główną centralą PBX rozproszoną na dwie główne lokalizacje dla HA.
-
8-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 3-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
30 witryn pozostaje lokalnych, 70 witryn przechodzi do usługi Webex Calling. Sieć PSTN pozostaje lokalna za pośrednictwem SIP Trunks w dwóch głównych lokalizacjach.
-
Brak mieszanych stron. Dla każdej witryny użytkownicy są albo lokalni, albo wszyscy zarejestrowani w chmurze.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Plan wybierania numerów jednokierunkowych z 30 wzorcami ESN E.164 + 30, który kieruje połączenia dla użytkowników lokalnych do grupy tras z dwiema magistralami, kończąc się na dwóch lokalnych bramach w dwóch głównych lokacjach.
Przykład 2: Mieszane lokalizacje chmurowe PBX
Opis wdrożenia
-
Klient korporacyjny z 50 lokalizacjami w Stanach Zjednoczonych: 10 dużych witryn i 40 małych oddziałów.
-
Centrale PBX w dużych lokalizacjach, przełączniki w oddziałach.
-
7-cyfrowy plan wybierania numerów w przedsiębiorstwie: 8 + 2-cyfrowy kod strony + 4-cyfrowe rozszerzenie.
-
Webex Calling tylko w oddziałach, powolna migracja z centrali PBX w dużych witrynach (mieszane witryny z zarówno użytkownikami usług Webex Calling, jak i PBX).
-
Połączona z chmurą sieć PSTN dla wszystkich użytkowników chmury (użytkownicy lokalni nadal korzystają z istniejącej sieci PSTN).
-
Użytkownicy chmury i centrali PBX w każdej dużej lokacji muszą zachować możliwość wybierania numerów wewnętrznych.
Rozwiązanie wdrożeniowe
-
Wybieranie numerów planuje przekierowywać połączenia do każdej centrali PBX z dowolnej innej lokalizacji. Ponadto dla każdej dużej lokacji wywołania rozszerzeń lokalnych skonfigurowane do kierowania wywołań do magistrali, która kończy się w bramie lokalnej w lokacji.
|
Konfigurowalne ograniczenia dla łączy, grup tras i planów wybierania | |
|---|---|
|
Opis |
Maksymalne ograniczenie |
|
Wzorce wybierania numerów, które plik CSV może przesłać do planu wybierania numerów |
10000 |
|
Magistrale, które można konfigurować dla każdej lokalizacji |
100 |
|
Grupy rozsyłania według klienta przedsiębiorstwa |
10000 |
|
Magistrale konfigurowalne w ramach grupy tras |
10 |
|
Plany wybierania numerów konfigurowalne dla poszczególnych klientów korporacyjnych |
10000 |
|
Wzory wybierania konfigurowalne za pomocą jednego planu wybierania numerów |
10000 |
