Un tronc est une connexion entre Webex Calling et les locaux, qui s'arrête sur les lieux avec une passerelle locale ou un autre périphérique pris en charge. Une fois que vous avez créé une ligne auxiliaire, vous pouvez l’affecter à un groupe de routage. Un groupe de routage est un groupe de lignes qui permet à Webex Calling de distribuer les appels sur plusieurs lignes ou de fournir une redondance. Une passerelle locale est un ou plusieurs périphériques sur site qui interconnectent la jonction, le RTCP sur site et/ou le PBX.

Les lignes réseau, les groupes d’itinéraires et les plans de numérotation offrent les avantages suivants :

  • Équilibrage de la charge et basculement sur les lignes auxiliaires vers Webex Calling et les installations sur site.

  • Capacité de Webex Calling aux utilisateurs d’utiliser le RTCP du cloud (RTCP connecté au cloud (CCP) ou RTCP Cisco) et de pouvoir toujours joindre les utilisateurs du PBX dans l’entreprise.

  • Acheminement des appels vers différents PBX locaux

  • Fonctionnalité tandem pour acheminer les appels entre les PBX locaux.

  • Une gamme plus large de scénarios de migration et de coexistence avec des PBX locaux, y compris des sites mixtes avec des utilisateurs locaux et Webex Calling utilisateurs

  • Une visibilité approfondie des décisions d’acheminement des appels

Une fois que votre site est activé, vous devez configurer la connectivité RTCP pour les utilisateurs de Webex Calling dans ce site. Les options RTCP suivantes sont disponibles :

  • RTCP Cisco–Choisissez cette option si vous souhaitez une solution groupée qui vous permet de commander de nouveaux numéros RTCP et de transférer les numéros existants vers Cisco. L’option Cisco RTCP n’est disponible que dans les conditions suivantes :

    • vous avez acheté et activé Cisco Calling.

    • L’emplacement se trouve dans un pays où l’abonnement Cisco Calling est pris en charge.

  • Cloud Connected PSTN–(RTCP connecté sur le Cloud)Choisissez cette option si vous recherchez une solution sur le Cloud qui ne nécessite pas le déploiement de matériel local, puis sélectionnez un fournisseur de CCP de votre choix. Le RTCP connecté sur le Cloud (RTCP Cisco ou RTCP connecté sur le Cloud) ne peut être utilisé que pour fournir un accès RTCP aux utilisateurs de Webex Calling. Les appels provenant d’utilisateurs locaux ne peuvent pas accéder au Cloud RTCP.

  • RTCP sur site (passerelle locale)–Choisissez cette option si vous souhaitez conserver votre fournisseur RTCP actuel. Les lignes pour le RTCP local via la passerelle locale peuvent également être utilisées pour se connecter aux PBX locaux. Vous pouvez conserver la fonctionnalité existante de la passerelle locale sans apporter de modifications à la configuration. Les emplacements utilisant une passerelle locale sont définis sur RTCP sur site et les passerelles locales deviennent des lignes réseau.

Configurez votre connexion RTCP sélectionnée dans Control Hub en sélectionnant Appel > Emplacements, sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Attribuer ou Gérer et sélectionnez la connexion RTCP de votre choix.

Tronc

Une jonction est une connexion entre Webex Calling et les locaux, terminée dans les locaux avec un contrôleur de session en bordure pris en charge agissant comme une passerelle locale.

Il existe deux types de modèles de jonction de passerelle locale :

  • Jonction basée sur l'enregistrement : Jonction ou peering avec Webex Calling à partir d'une passerelle locale utilisant un modèle de jonction trunk SIP où la jonction effectue un enregistrement SIP à l'aide d'un compte utilisateur pilote et des informations d'identification qui sont obtenues à la fin du processus d'intégration de la jonction. Par la suite, lorsque des appels sont passés à partir de Webex Calling ou de l'entreprise, cet enregistrement que vous prévoyez est ensuite utilisé par la passerelle locale et les services Webex Calling pour traiter ces appels. Un tronc basé sur l'enregistrement a besoin d'une connexion réseau provenant de la passerelle locale et la passerelle peut être derrière un périphérique de traduction d'adresses réseau (NAT).

  • Jonction basée sur un certificat : Jonction ou peering avec Webex Calling à partir d'une passerelle locale à l'aide d'un modèle de jonction trunk SIP qui offre une plus grande échelle à partir d'une seule passerelle locale et permet également à l'administrateur du client de définir le plafonnement maximal des appels simultanés sur une jonction. Contrairement à un tronc basé sur l'enregistrement, il n'y a pas d'enregistrement SIP entre la passerelle locale et le cloud, mais un modèle d'autorisation et d'authentification basé sur un certificat est utilisé. Au cours du processus d'intégration, l'administrateur de l'organisation doit ajouter un nom de domaine complet (FQDN) et Webex Calling utilisera ensuite une combinaison de ce FQDN et du certificat de sa passerelle locale pour faire confiance à une passerelle locale. De plus, contrairement à un tronc basé sur l'enregistrement, les connexions réseau doivent être maintenues par les deux parties (passerelle locale et Webex Calling) et, par conséquent, la passerelle locale doit être configurée pour être accessible à partir de Webex Calling via une configuration réseau appropriée sur site. réseau.

  • L’hébergement mutualisé est l’endroit où un seul LGW peut être configuré avec plusieurs locataires pour plus d’un emplacement ou plus d’un client. Ceci est maintenant pris en charge pour les troncs basés sur l'enregistrement et les certificats. Cisco Unified Border Element doit exécuter Cisco IOS XE 17.9.1a ou version ultérieure pour l'architecture mutualisée basée sur les certificats. Si vous utilisez un SBC non-Cisco validé, veuillez consulter la documentation SBC du fournisseur pour la prise en charge de la Webex Calling .

  • La coexistence d'une jonction basée sur l'enregistrement et d'une jonction basée sur certificat n'est PAS prise en charge sur la même instance CUBE. Si vous souhaitez modifier le modèle de jonction que vous utilisez sur un CUBE particulier, vous devez d'abord supprimer la configuration existante et suivre les instructions depuis le début. Pour obtenir de l’aide sur la configuration du CUBE, voir : Guide de configuration de Cisco Unified Border Element . Les SBC non Cisco approuvés ne sont pris en charge qu'avec les troncs basés sur des certificats.

  • Si vous migrez un emplacement d'un modèle de jonction vers un autre, vous DEVEZ utiliser deux passerelles locales distinctes pour les raisons suggérées ci-dessus. Vous DEVEZ utiliser la fonctionnalité des groupes de routage si vous souhaitez migrer un emplacement sans affecter le service d'appel :

    • Créez un nouveau groupe de routage s'il n'en existe pas pour l'emplacement.

    • Déplacez le tronc existant dans le groupe de routage.

    • Ajoutez une nouvelle ligne principale au groupe de routes.

    • Configurer votre « nouvelle » passerelle locale

    • Une fois que votre nouvelle passerelle locale traite le trafic, vous pouvez supprimer l'ancienne passerelle locale du groupe de routage et supprimer la jonction.

  • Assurez-vous que les informations d'identification de jonction et les attributs de sécurité sont stockés en toute sécurité et inaccessibles aux personnes malveillantes afin d'éviter la fraude à l'interurbain.

    • Pour un tronc basé sur l'enregistrement, les informations d'identification SIP sont utilisées pour l'authentification et DOIVENT être stockées en toute sécurité.

    • Pour un tronc basé sur un certificat, une combinaison de FQDN utilisé pour le tronc, le certificat signé et sa clé privée sont utilisées pour l'authentification et DOIVENT être stockées en toute sécurité.

Prise en charge de SBC tiers

Le tronc de la passerelle locale (RTCP sur site) dans Webex Calling permet la connectivité à un service RTCP appartenant au client. Elle permet également la connectivité à un déploiement PBX IP sur site tel que Cisco Unified CM. Les SBC non Cisco (fournisseurs/tiers) qui ont été validés et approuvés sont maintenant pris en charge dans Webex Calling.

Le programme de validation du fournisseur de la passerelle locale tierce de Webex Calling est un processus conçu pour garantir le plus haut niveau d’interopérabilité entre les contrôleurs de session en bordure de session tiers et Cisco Webex Calling.

Un ensemble solide d’exigences de test doit être satisfait pour qu’un SBC tiers devienne une passerelle locale Webex Calling compatible.

Le service Webex Calling Cloud prend en charge la numérotation d'entreprise en utilisant ce que l'on appelle une passerelle locale qui se trouve à la périphérie du réseau VoIP du client. Une passerelle locale est un Session Border Controller SIP (SBC) qui interagit avec le service cloud Webex Calling de manière spécifique et la passerelle locale DOIT fonctionner dans des conditions spécifiées avec Webex Calling. La fonctionnalité Passerelle locale permet aux clients de Webex Calling de continuer à utiliser leur fournisseur de services RTCP existant.

Ressources de la passerelle locale tierce :


Au fur et à mesure que nous validons et approuvons les autres fournisseurs tiers, la liste doit être mise à jour. Si le fournisseur/la plate-forme ne figure pas dans la liste, il n'est pas encore validé en tant que Webex Calling LGW.

Exigences de capacité d'appel et recommandations sur la sélection du type de ligne réseau

Le modèle de jonction basé sur l'enregistrement est un modèle plus simple à déployer et à exécuter votre passerelle locale et par conséquent nous vous recommandons de choisir ce modèle, sauf si vous avez besoin d'un très grand nombre d'appels simultanés à partir d'une seule instance CUBE. Les SBC non Cisco approuvés ne sont pris en charge qu'avec les troncs basés sur des certificats.

Du point de vue de l'offre, le modèle de tronc basé sur l'enregistrement est destiné aux clients qui souhaitent une échelle inférieure qui est inférieure à 250 appels simultanés via une connexion Over-the-Top et le tronc basé sur certificat est destiné aux déploiements de plus grande capacité nécessitant entre 250 et 6 500 appels simultanés.

Le tableau ci-dessous suppose un rapport utilisateur/appel de 10:1 et fournit des recommandations pour la sélection de lignes réseau et la qualité de liaison recommandée. Une interconnexion fait référence à une connexion de bande passante dédiée à Webex Calling, comme Webex Edge Connect.

Dimensionnement par nombre d'appels simultanés par passerelle locale

Dimensionnement par nombre d'utilisateurs derrière une passerelle locale

Type de jonction préféré

Qualité de liaison minimale

~ 2000-6500

65000

Basé sur un certificat

Interconnexion

250 à ~ 2000

20000

Basé sur un certificat

OTT

jusqu'à 250

2 500

Tronc d'enregistrement

OTT

Qualification de la connexion :

La connexion Over-the-top (OTT) DOIT remplir les conditions de qualité de liaison suivantes :

  • Latence maximale de 100 ms

  • Gigue maximale de 10 ms

  • Perte de paquets maximale de 0,2 %

L'interconnexion DOIT remplir les conditions de liaison suivantes :

  • Latence maximale de 30 ms

  • Gigue de 5 ms max.

  • 0 perte de paquets

Pour un modèle de tronc d'enregistrement, Session Border Controller (SBC) effectue l'enregistrement SIP. La jonction basée sur l'enregistrement nécessite que la passerelle locale maintienne l'enregistrement SIP actif. La connexion est implicite à l'enregistrement.

Avant de commencer

Toutes les lignes réseau doivent être attribuées à un emplacement dans Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez Ajouter un trunk.

3

Sélectionnez un Emplacement dans la liste déroulante.

4

Saisissez un Nom pour le coffre.

5

Sélectionner Inscription de la Type de ligne principale liste déroulante.

6

Le paramètre de prise en charge de la double identité a un impact sur le traitement de l’en-tête De et de l’en-tête P-Asserted-Identity (PAI) lors de l’envoi d’un INVITE SIP initial au trunk pour un appel sortant. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas pour mieux comprendre l’utilisation de ce paramètre :

  • Scénario 1 : Un utilisateur de Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro principal de l’emplacement comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé :

      • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

      • PAI : ligne directe

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé :

      • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

      • PAI : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

  • Scénario 2 : Un utilisateur de Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro de téléphone de l’utilisateur comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé :

      • Du : ligne directe

      • PAI : ligne directe

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé :

      • Du : ligne directe

      • PAI : ligne directe

  • Scénario 3 : Un utilisateur de Webex Calling appelle un utilisateur sur site via la passerelle locale.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé :

      • Du : Numéro significatif de l'entreprise

      • PAI : ligne directe

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé :

      • Du : Numéro significatif de l'entreprise

      • PAI : Numéro significatif de l'entreprise


 

L'activation du paramètre de double identité aura la priorité sur les emplacements. Pour plus d’informations, voir : Spécifier les options d'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail

7

Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite ?

Les informations sur la ligne auxiliaire apparaissent à l’écran Domaine d’enregistrement, Groupe de ligne s auxiliaires OTG/DTG, ligne/port, adresse du proxy de sortie. Nous vous recommandons de copier ces informations depuis le Control Hub et de les coller dans un fichier texte ou un document local afin de pouvoir vous y référer lorsque vous êtes prêt à configurer la passerelle locale. Si vous perdez les informations d'identification, vous devez les régénérer à partir de l'écran d'informations du tronc dans Control Hub. Cliquez sur Récupérer le nom d’utilisateur et réinitialiser le mot de passe pour générer un nouvel ensemble d’informations d’authentification à utiliser sur le réseau.


Cette action a un impact sur le service, il est donc recommandé de l'effectuer en dehors des heures de bureau.

Si vous configurez une jonction pour connecter votre passerelle locale à Webex Calling, voir : Configurer la passerelle locale sur IOS-XE pour Webex Calling .

Une ligne auxiliaire est la connexion entre Webex Calling et le site, se terminant sur le site par une passerelle locale ou un autre périphérique pris en charge.

Avant de commencer

Toutes les lignes auxiliaires doivent être attribuées à un emplacement dans Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez Ajouter un trunk.

3

Sélectionnez un emplacement et le nom du tronc.


 
Le nom de la ligne auxiliaire ne peut pas comporter plus de 24 caractères.
4

Le paramètre de prise en charge de la double identité a un impact sur le traitement de l’en-tête De et de l’en-tête P-Asserted-Identity (PAI) lors de l’envoi d’un INVITE SIP initial au trunk pour un appel sortant. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas pour mieux comprendre l’utilisation de ce paramètre :

  • Scénario 1 : Un utilisateur de Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro principal de l’emplacement comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

  • Scénario 2 : un utilisateur Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro de téléphone de l’utilisateur comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Scénario 3 : un utilisateur de Webex Calling appelle un utilisateur sur site par le biais d’une passerelle locale.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : numéro significatif de l’entreprise


 

L'activation du paramètre de double identité aura la priorité sur les emplacements. Pour plus d’informations, voir : Spécifier les options d'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail

5

Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite ?

Les informations sur la ligne auxiliaire apparaissent à l’écran Domaine d’enregistrement, Groupe de ligne s auxiliaires OTG/DTG, ligne/port, adresse du proxy de sortie. Nous vous recommandons de copier ces informations depuis le Control Hub et de les coller dans un fichier texte ou un document local afin de pouvoir vous y référer lorsque vous êtes prêt à configurer la passerelle locale. Si vous perdez les informations d’identification, vous devez les générer à nouveau à partir de l’écran d’information sur la ligne auxiliaire dans le Control Hub. Cliquez sur Récupérer le nom d’utilisateur et réinitialiser le mot de passe pour générer un nouvel ensemble d’informations d’authentification à utiliser sur le réseau.

Remarque : Cette action a un impact sur le service, il est donc recommandé de l'effectuer en dehors des heures ouvrables.

Vous pouvez modifier le nom de la ligne auxiliaire ou visualiser les détails de la ligne auxiliaire et son utilisation dans le Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels > Tronc .

2

Sélectionnez la ligne auxiliaire que vous voulez visualiser ou modifier.

3

Sur le panneau latéral, à côté du nom de la ligne auxiliaire, cliquez sur l’icône pour modifier le nom de la ligne auxiliaire.

Vous pouvez également afficher les informations d’utilisation de la ligne auxiliaire.

4

Pour afficher des détails supplémentaires, cliquez sur Gérer à côté de Lignes principales .


 

Utilisez ce paramètre si vous perdez les informations d’identification de la ligne auxiliaire et si vous devez les régénérer. Cliquez sur Récupérer le nom d’utilisateur et le mot de passe pour générer un nouvel ensemble d’informations d’authentification à utiliser sur la ligne auxiliaire. Ceci a un impact sur le service.

5

Le paramètre de prise en charge de la double identité a un impact sur le traitement de l’en-tête De et de l’en-tête P-Asserted-Identity (PAI) lors de l’envoi d’un INVITE SIP initial au trunk pour un appel sortant. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas pour mieux comprendre l’utilisation de ce paramètre :

  • Scénario 1 : Un utilisateur de Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro principal de l’emplacement comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

  • Scénario 2 : un utilisateur Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro de téléphone de l’utilisateur comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Scénario 3 : un utilisateur de Webex Calling appelle un utilisateur sur site par le biais d’une passerelle locale.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : numéro significatif de l’entreprise


 

L'activation du paramètre de double identité aura la priorité sur les emplacements. Pour plus d’informations, voir : Spécifier les options d'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail

Vous pouvez supprimer une ligne auxiliaire tant qu’elle n’est pas utilisée.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez la ligne auxiliaire que vous voulez supprimer.

3

Cliquez sur le dans le Actions colonne, cliquez sur Supprimer le tronc .

Pour vérifier l’état du tronc dans Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez la ligne réseau dont vous souhaitez vérifier l'état.

3

Cliquez sur Infos sur le tronc .

Exemple

Les différents statuts de jonction basés sur l'enregistrement sont les suivants :

  • Disponible(s) : Inscription réussie de la passerelle locale à Webex Calling.

  • Indisponible(s) : Échec de l’inscription de la passerelle locale à Webex Calling.

Lors de l'ajout d'un tronc basé sur un certificat, vous devez saisir un nom de domaine complet (FQDN). Ensuite, Webex Calling utilise une combinaison du nom de domaine complet et du certificat de la passerelle locale pour faire confiance à une passerelle locale.

Conditions requises pour configurer une passerelle locale à partir du Control Hub :

  • Le réseau vers le cloud de la passerelle locale DOIT utiliser une adresse IPv4 publique et une adresse FQDN ou SRV se résolvant à cette adresse DOIT être résolue sur Internet.

  • Tous les ports SIP et média sur l'interface externe DOIVENT être accessibles à partir d'Internet et non derrière un NAT. Par conséquent, les mises à jour du pare-feu requises DOIVENT être effectuées sur les composants du réseau d'entreprise :

  • Un certificat signé est requis pour une autorisation et une authentification réussies des appels à partir de la ligne de réseau. Le certificat doit répondre aux exigences suivantes :

    • Le certificat DOIT être signé par une autorité de certification mentionnée dans Quelles autorités de certification racine sont prises en charge pour les appels vers les plateformes audio et vidéo Cisco Webex ?

    • Le paquet de confiance mentionné dans Quelles autorités de certification racine sont prises en charge pour les appels vers les plateformes audio et vidéo Cisco Webex ? doit être téléchargé sur le CUBE.

    • Le certificat doit toujours être valide :

      • Les certificats signés DOIVENT toujours avoir une expiration valide.

      • Les certificats racine ou intermédiaires DOIVENT avoir une expiration valide et ne doivent pas être révoqués.

      • Les certificats DOIVENT être signés pour être utilisés par le client et le serveur.

      • Les certificats DOIVENT contenir le nom de domaine complet (FQDN) en tant que nom commun ou autre nom de sujet dans le certificat avec le FQDN choisi dans le Control Hub. Par exemple :

        • Une jonction configurée à partir du Control Hub de votre organisation avec london.lgw.cisco.com:5061 comme FQDN Doit contenir london.lgw.cisco.com dans le certificat CN ou SAN.

        • Un tronc configuré à partir du Control Hub de votre organisation avec london.lgw.cisco.com était le SRV DOIT contenir london.lgw.cisco.com dans le certificat CN ou SAN. Les enregistrements auxquels l'adresse SRV est résolue (CNAME/A Record/IP Address) sont facultatifs dans le SAN.

      • Les certificats peuvent être partagés entre plusieurs passerelles locales, cependant, les exigences FQDN qui sont mentionnées dans la puce précédente doivent être satisfaites.

Avant de commencer

  • Toutes les lignes réseau doivent être attribuées à un emplacement dans Control Hub.

  • L'administrateur DOIT choisir que la passerelle locale soit résolue via un nom de domaine complet ou un enregistrement de service (SRV) et cette option doit être désactivée lors de la configuration de votre jonction. Cependant, il y a quelques règles :

    • L'administrateur DOIT avoir une adresse d'hôte unique (FQDN ou SRV) par tronc dans l'ensemble de votre organisation. Par exemple :

      • Une jonction avec le nom de domaine complet london.lgw.cisco.com:5062 ne peut être créée que s'il n'existe aucune autre jonction avec une adresse d'hôte london.lgw.cisco.com.

      • Une jonction avec l'adresse SRV london.lgw.cisco.com ne peut être créée que s'il n'existe aucune autre jonction avec une adresse d'hôte london.lgw.cisco.com. Ceci n'est pas autorisé même s'il existe une jonction avec le même FQDN et une combinaison de ports.

    • Si l'adresse de la passerelle est un FQDN, un port doit être configuré. Des ports SIP standard tels que 5061 ou 5062 peuvent être choisis et une configuration de pare-feu appropriée doit être effectuée afin que la combinaison IPV4 et port soit adressable à partir d'un service cloud.

    • Si une adresse SRV est choisie, le type de service doit avoir le préfixe «_sips ._tcp ". Les enregistrements dans l'enregistrement de service doivent avoir un poids et une priorité appropriés et avoir une durée de vie d'au moins 300 secondes.

  • L'administrateur doit choisir une adresse d'hôte à partir d'un nom de domaine de premier niveau vérifié/réclamé par le Article Gérer les domaines .

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels. »

2

Sélectionnez Ajouter un trunk.

3

Sélectionnez un Emplacement dans la liste déroulante.

4

Saisissez un Nom pour le coffre.

5

Sélectionner Basé sur un certificat de la Type de ligne principale liste déroulante.

6

Sélectionnez un type de périphérique dans la liste déroulante.


 

L'intégration SBC avec Cisco Webex Calling en tant que passerelle locale tierce (LGW) n'est prise en charge qu'avec la jonction basée sur un certificat. Seuls les SBC affichés dans la liste des types de périphériques dans Control Hub sont validés par nos partenaires de confiance en tant que passerelles locales Webex Calling compatibles.

Pour plus d’informations sur les informations des fournisseurs tiers pris en charge, voir : Prise en charge de SBC tiers sous le Tronc rubrique.

7

Entrez le Session Border Controller (SBC) Adresse , Domaine , et Port .

Il s’agit du nom de domaine complet ou de l’adresse SRV pour que Webex Calling contacte votre SBC d’entreprise.

 
Vous devez avoir un domaine vérifié. Pour plus d’informations, voir Gérer vos domaines
8

Saisissez le nombre maximum d'appels simultanés.

9

Cliquez sur Enregistrer.


 
Si la validation échoue, le bouton Enregistrer n'apparaîtra pas. La validation peut échouer si le nom de domaine complet ou SRV choisi n’est pas unique pour votre organisation. Vérifiez la configuration requise pour les adresses FQDN ou SRV uniques ci-dessus. Si le problème persiste, contactez l'équipe assistance Cisco .

Que faire ensuite ?

Vous pouvez modifier le nom de la ligne auxiliaire ou visualiser les détails de la ligne auxiliaire et son utilisation dans le Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels > Tronc .

2

Sélectionnez la ligne auxiliaire que vous voulez visualiser ou modifier.

3

Sur le panneau latéral, à côté du nom de la ligne auxiliaire, cliquez sur l’icône pour modifier le nom de la ligne auxiliaire.

Vous pouvez également afficher les informations d’utilisation de la ligne auxiliaire.

4

Pour afficher des détails supplémentaires, cliquez sur Gérer à côté de Lignes principales .


 

Utilisez ce paramètre si vous souhaitez mettre à jour une valeur pour le nombre maximal d'appels simultanés.


 

Si vous devez mettre à jour l'adresse SRV, le nom de domaine complet ou le port de votre passerelle locale , vous devez ajouter une nouvelle ligne principale et supprimer l'ancienne ligne principale.

5

Le paramètre de prise en charge de la double identité a un impact sur le traitement de l’en-tête De et de l’en-tête P-Asserted-Identity (PAI) lors de l’envoi d’un INVITE SIP initial au trunk pour un appel sortant. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de cas pour mieux comprendre l’utilisation de ce paramètre :

  • Scénario 1 : Un utilisateur de Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro principal de l’emplacement comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

    • PAI : nom de l’utilisateur (Prénom et nom)

  • Scénario 2 : un utilisateur Webex Calling est configuré pour utiliser le numéro de téléphone de l’utilisateur comme numéro d’appel externe.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : ligne directe

    • PAI : ligne directe

  • Scénario 3 : un utilisateur de Webex Calling appelle un utilisateur sur site par le biais d’une passerelle locale.

    • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est activé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : ligne directe

  • Lorsque le paramètre Prise en charge de la double identité est désactivé.

    • Du : numéro significatif de l’entreprise

    • PAI : numéro significatif de l’entreprise


 

L'activation du paramètre de double identité aura la priorité sur les emplacements. Pour plus d’informations, voir : Spécifier les options d'ID de l'appelant pour les utilisateurs et les espaces de travail

Vous pouvez supprimer une ligne auxiliaire tant qu’elle n’est pas utilisée.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez la ligne auxiliaire que vous voulez supprimer.

3

Cliquez sur le dans le Actions colonne, cliquez sur Supprimer le tronc .

Pour vérifier l’état du tronc dans Control Hub.

1

Se connecter à Control Hubhttps://admin.webex.com , allez à Services > Appel > Routage des appels .

2

Sélectionnez la ligne réseau dont vous souhaitez vérifier l'état.

3

Cliquez sur Infos sur le tronc .

Exemple

Voici les différents statuts de jonction basés sur des certificats :

  • Disponible(s) : Connexion réussie entre tous les Webex Calling Edge et la passerelle locale.

  • Indisponible(s) : Échec de la connexion entre Webex Calling et la passerelle locale.

  • Handicapés : Échec de la connexion entre au moins 1 proxy Webex Calling Edge et la passerelle locale.

  • Inconnu(e) : En cours d'établissement d'une connexion entre Webex Calling et la passerelle locale qui a été récemment ajoutée.

N° SI

Description de l'erreur

Action

1.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale en raison d'un échec de résolution DNS du nom de domaine complet configuré pour votre passerelle

Vérifiez les configurations DNS pour le SRV/FQDN configuré et assurez-vous qu’elles peuvent être résolues

2.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale en raison d'un problème de transport

Vérifiez que les adresses IP résolues et le port de la passerelle locale sont valides

3.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale car le certificat de la passerelle est signé par une autorité de certification non valide

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale est signé par une autorité de certification valide ( Quelles autorités de certification racine sont prises en charge pour les appels vers les plateformes audio et vidéo Cisco Webex ? )

4.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale car le certificat de la passerelle a expiré

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'a pas expiré

5.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale car le certificat de la passerelle a été émis par une autorité de certification expirée

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'est pas signé par une chaîne de certificats d'autorité de certification expirée

6.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale car le nom de domaine complet configuré pour votre passerelle est manquant sur CN ou SAN

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale a le même CN/SAN que le FQDN/SRV configuré

7.

Les options SIP envoyées à la passerelle locale n'ont reçu aucune réponse

Vérifiez et assurez-vous que le CUBE est configuré pour recevoir les demandes OPTIONS et y répondre. Vérifier la configuration du CUBE

8.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling en raison d’un certificat de passerelle non valide

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale est valide

9.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling car nous n’avons pas pu faire confiance à l’ autorité de certification

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale est signé par l' autorité de certification valide ( Quelles autorités de certification racine sont prises en charge pour les appels vers les plateformes audio et vidéo Cisco Webex ? )

10.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling en raison de certificats expirés dans la chaîne

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'est pas signé par la chaîne de certificats expirée

11.

La connexion TLS et les options SIP de la passerelle locale vers Webex Calling ont échoué

Vérifiez et assurez-vous que le CUBE est configuré pour envoyer des demandes OPTIONS

12.

La réponse des options SIP de la passerelle locale indique une erreur de serveur ou un service non disponible

Vérifiez et assurez-vous que la passerelle locale n'est pas en mode de maintenance ou que le routage des appels n'est pas désactivé

13.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale car le certificat de la passerelle locale a été révoqué

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'est pas révoqué

14.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling car le certificat de la passerelle a été révoqué

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'est pas révoqué

15.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling car le certificat de la passerelle a expiré

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale n'a pas expiré

16.

Échec de la connexion TLS de la passerelle locale à Webex Calling en raison d’une erreur de certificat

Vérifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale est valide et répond aux exigences

17.

Échec de la connexion TLS à la passerelle locale à partir de Webex Calling en raison d’une erreur de certificat

érifiez et assurez-vous que le certificat de la passerelle locale est valide et répond aux exigences


Erreur SI No. : 2, 6, 11 et 12 sont affichés uniquement lorsque tous les nœuds proxy de périphérie rencontrent un problème.

Groupe de routage

Un groupe de routage est un groupe de lignes qui permet à Webex Calling de distribuer les appels sur plusieurs lignes ou de fournir une redondance.

Avant de commencer

  • Ajoutez des lignes auxiliaires avant de configurer un groupe de routage.

  • Les groupes de routage peuvent inclure des lignes auxiliaires configurées à partir de plusieurs emplacements.

  • Les lignes auxiliaires peuvent être configurées individuellement ou assignées à un groupe de routage. Ajoutez des lignes auxiliaires aux groupes de routage pour assurer la redondance et l’évolutivité.

  • Chaque groupe de routage doit inclure au moins une ligne auxiliaire, avec un maximum de 10 lignes auxiliaires par groupe de routage.

  • Lorsque vous configurez un groupe d’itinéraires, vous configurez un niveau de priorité pour les lignes auxiliaires de ce groupe de routage. Ce paramètre permet d’acheminer les appels de manière équilibrée.

  • Les appels sont distribués de manière aléatoire entre les lignes auxiliaires ayant la même priorité. Si une ligne auxiliaire définie comme la plus haute priorité n’est pas disponible, le système tente d’acheminer l’appel vers une ligne auxiliaire dont la priorité est inférieure. Par exemple :

    • la ligne auxiliaire 1 et la ligne auxiliaire 2 sont définies au niveau de priorité 1.

    • La ligne auxiliaire 3 est définie au niveau de priorité 2.

    • Webex Calling achemine les appels vers la ligne auxiliaire 1 et la ligne auxiliaire 2 de manière équilibrée.

    • Si la ligne auxiliaire 1 et la ligne auxiliaire 2 ne sont pas joignables, les appels sont acheminés vers la ligne auxiliaire 3.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels. »

2

Sélectionnez Groupe de routage > Créer un groupe de routage.

3

Nommez le groupe de routage, puis sélectionnez le ou les lignes auxiliaires à ajouter dans le menu déroulant.

4

Sélectionnez le niveau de priorité pour a ligne de routage.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite ?

À partir de l’écran de confirmation, vous pouvez accéder à la page Emplacements pour configurer la connexion RTCP vers des emplacements individuels, ou vous pouvez accéder à la page Plans de numérotation pour utiliser ce groupe d’itinéraires comme choix d’acheminement pour un plan de numérotation.

Vous pouvez modifier le nom d’un groupe de routage existant, ajouter des lignes auxiliaires, modifier le nombre de lignes attribuées et modifier les niveaux de priorité des lignes. À partir de la page de détails du groupe de routage, vous pouvez également visualiser les Appels vers des postes sur site, Plans de numérotation, et Connexion RTCP.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels > Groupes de routage.

2

Sélectionnez le groupe d’acheminement que vous voulez modifier.

3

Sur le panneau latéral, à côté du nom du groupe de routage, cliquez sur l’icône pour modifier le nom du groupe de routage.

4

Pour ajouter ou modifier des lignes auxiliaires dans le groupe de routage, cliquez sur Gestion à côté de Lignes auxiliaires.

Vous pouvez ajouter une ligne à partir du menu déroulant, modifier le niveau de priorité d’une ligne auxiliaire existante dans le tableau, et/ou supprimer une ligne auxiliaire existante du tableau.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez supprimer un groupe de routage tant qu’il n’est pas utilisé.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels > Groupes de routage.

2

Sélectionnez le groupe de routage que vous souhaitez supprimer.

3

Cliquez sur le dans le Actions colonne et sélectionnez Supprimer le groupe de routage .

Les plans de numérotation vous permettent d’acheminer les appels vers des destinations sur site en utilisant des lignes auxiliaires ou des groupes de routage. Ils sont configurés globalement pour une entreprise et s’appliquent à tous les utilisateurs, quel que soit leur emplacement. Un plan de numérotation spécifie également le choix d’acheminement (ligne auxiliaire ou groupe de lignes auxiliaires) pour les appels qui correspondent à l’un de ses modèles de numérotation. Des modèles de numérotation spécifiques peuvent être définis dans le cadre de votre plan de numérotation. Un modèle de numérotation représente les numéros de postes sur site :

  • les numéros ESN/on-net

  • +schémas E.164

  • Domaines URI SIP

Schémas de numérotation numérique

Les schémas numériques peuvent représenter soit des numéros E.164, soit des numéros d’entreprise. Les schémas pour les numéros E.164 commencent par un +, suivi d’une séquence de chiffres (1 à 9), puis de caractères génériques facultatifs.

Modèle de numérotation d’entreprise

Un modèle de numérotation d’entreprise est représenté par une séquence de chiffres (1 à 9), suivie de caractères de remplacement facultatifs. Les caractères de remplacement valides sont ! (correspond à toute séquence de chiffres) et X (correspond à un seul chiffre, 0 à 9). Le caractère générique ! ne peut apparaître qu’une seule fois à la fin et uniquement dans un modèle E.164.

Exemples de plans de numérotation d’entreprise

+1408555XXXX

Numéro +E.164 à 11 chiffres commençant par +1408555

+14085551234

Chaîne de numérotation exacte +14085551234

+496100 !

Toute chaîne de numérotation commençant par +496100

84969XXX

ESN à 8 chiffres commençant par 84969

84969764

ESN exact à 8 chiffres 84969764

Syntaxe du modèle de numérotation SIP URI :

Seuls les domaines (côté droit de l’URI SIP après @) sont pris en compte. Les options sont les suivantes :

  • domaine entièrement qualifié

  • domaine avec un * en tête (indiquant tous les sous-domaines du domaine donné)

Exemples :

Exemples de syntaxe SIPURI Dial Patter

Préfixe

Signification

Exemples

exemple.com

Uniquement les URI dont la partie hôte est « exemple.com ».

alice@example.com

us.example.com

Uniquement les URI avec la partie hôte « us.example.com ».

alice@us.example.com

*.exemple.com

Uri dont la partie hôte est un sous-domaine de « exemple.com ».

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Remarque : alice@example.com ne correspond pas

Une fois que vous avez créé vos lignes auxiliaires et vos groupes de routage, vous pouvez configurer un plan de numérotation dans Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels. »

2

Cliquez sur Plans de numérotation, puis sur Créer un plan de numérotation.

3

Saisissez un Nom pour le plan de numérotation.

4

Sélectionnez un Choix de routage.

Sélectionnez un groupe de lignes auxiliaires ou de routage précédemment créé.

5

(Facultatif) Vous pouvez créer ou importer manuellement un modèle de numérotation pour les choix de routage sélectionnés.

6

Cliquez sur Enregistrer.

Que faire ensuite ?

Vous pouvez également ajouter des modèles de numérotation en bloc après la création de votre plan de numérotation. Pour ajouter des modèles de numérotation en bloc à l’aide d’un fichier CSV, accédez à l’écran Plans de numérotation et sélectionnez le menu déroulant Actions du plan de numérotation à modifier, puis choisissez Importer des modèles de numérotation CSV ou Exporter des modèles de numérotation CSV. Choisissez Télécharger le modèle ou Importer le fichier CSV et cliquez sur Soumettre.

Vous pouvez modifier le nom, les choix de routage et les modèles de numérotation d’un plan de numérotation existant dans Control Hub.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Routage des appels > Plans de numérotation.

2

Sélectionnez le plan de numérotation que vous souhaitez modifier.

3

Dans le panneau latéral, à côté du nom du plan de numérotation, cliquez sur l’icône pour modifier le nom du plan de numérotation.

4

Pour modifier le Choix de routage, choisissez une autre option dans le menu déroulant.

5

Pour ajouter manuellement un nouveau modèle de numérotation, cliquez sur Ajouter des modèles de numérotation. Ou cliquez sur Importer le fichier CSV pour ajouter des modèles de numérotation en bloc.

6

Pour supprimer un modèle de numérotation, cliquez sur l’icône à côté du modèle de numérotation que vous souhaitez supprimer.

7

Cliquez sur Enregistrer.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appeler > Routage des appels > Plans de numérotation.

2

Sélectionnez le plan de numérotation que vous souhaitez supprimer.

3

Cliquez sur le dans le Actions colonne et sélectionnez Supprimer le plan de numérotation .

Vous pouvez activer le paramètre Appels vers des postes sur site dans Control Hub. Ce paramètre s’applique aux utilisateurs d’un emplacement qui sont enregistrés auprès d’un PBX et vous permet d’acheminer les numéros de postes inconnus (longueur du numéro d’appel de 2 à 6 chiffres) vers le PBX en utilisant une ligne auxiliaire ou un groupe d’acheminement existant.

Avant de commencer

Le paramètre Appels vers les numéros de postes sur site est activé pour chaque site.

Ce paramètre permet de préserver les habitudes de numérotation dans un environnement mixte Cloud/site. Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser la numérotation abrégée (par exemple, 4 chiffres), même si le site est partiellement transféré vers Webex Calling.

Lorsqu’elle est activée, les appels passés par les utilisateurs du site vers un poste inconnu (entre 2 et 6 chiffres) sont acheminés vers le groupe de routage/ligne auxiliaire sélectionné(e) comme des appels locaux.

Les appels acheminés par les lignes auxiliaires de l’emplacement à partir d’un numéro de poste inconnu sont traités comme des appels locaux.

Les appels sont considérés comme provenant d’un numéro de poste inconnu lorsque l’identification de l’appelant ne correspond à aucun des modèles du plan de numérotation existant.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services > Appel > Emplacements.

2

Sélectionnez l’emplacement à modifier.

3

Dans le panneau, cliquez sur Numérotation interne.

4

Cochez la case située à côté de l’option Autoriser le routage des numéros de poste inconnus vers le site en tant qu’appels internes pour activer ce paramètre.

5

Sélectionnez un choix de routage dans le menu déroulant.

6

Cliquez sur Enregistrer.

Dans Control Hub, vous pouvez configurer les paramètres de routage de Webex Calling et le site. Ces paramètres déterminent la manière dont vos numéros inconnus sont traités lors de l’utilisation de lignes auxiliaires et de groupes de routage vers un PBX sur site, ainsi que le format d’identification de l’appelant pour les appels acheminés entre Webex Calling et votre PBX.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Paramètres du service.

2

Faites défiler jusqu’à Routage des appels entre Webex Calling et le site et choisissez comment vous souhaitez traiter les numéros inconnus.

  • Comportement standard est l’option par défaut et recommandée pour obtenir le meilleur niveau d’interopérabilité avec un PBX sur site.
  • Comportement traditionnel (non recommandé) assure la compatibilité avec le comportement traditionnel de la passerelle locale et n’est pas recommandé lorsque des plans de numérotation sont configurés pour l’organisation.

 

Le paramètre du service de traitement des numéros inconnus est défini sur Comportement traditionnel pour préserver le comportement de routage. Ce paramètre peut être modifié pour tirer parti des nouvelles fonctions de routage des appels (par exemple, les plans de numérotation et les groupes de routage).

3

Choisissez le format de l’ID de l’appelant.


 

Lorsque l’option +Numéro de téléphone E.164 est choisie, Webex Calling sélectionne l’ID de la ligne appelante (CLID) externe, qui est un numéro E.164. Lorsque l’option ESN (numéro significatif d’entreprise) est sélectionnée, Webex Calling sélectionne le CLID interne, qui est un ESN.

4

Cliquez sur Enregistrer.

L’outil de vérification du routage des appels dans Control Hub fournit :

  • la simulation d’appels pour analyser les décisions de routage.

  • des conseils utiles pendant les phases de conception et de configuration d’un déploiement.

  • des événements dans Webex Analytics Platform qui incluent les décisions de routage des appels.

  • une aide au dépannage des instances.

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Appel > Routage des appels. »

2

Sélectionnez Vérifier le routage des appels.

3

Dans le menu déroulant, choisissez Sélectionner la source de l'appel d'un utilisateur ou d'une ligne principale à vérifier.

4

Saisissez un numéro ou une URI.

5

Cliquez sur Voir le résultat du routage pour visualiser le routage de l’appel.

Exemple 1 : PBX multisite

Description du déploiement

  • Entreprise cliente possédant 100 sites aux Etats-Unis.

  • Déploiement d’un PBX multisite (ou réseau de PBX), avec le PBX principal réparti sur deux sites principaux pour l’administration centrale.

  • Plan de numérotation d’entreprise à 8 chiffres : 8+code de site à 3 numéro de poste à 4 chiffres.

  • 30 sites restent sur site, 70 sites passent à Webex Calling. Le RTCP reste sur site, par le biais de lignes auxiliaires SIP sur les deux sites principaux.

  • Pas de sites mixtes. Pour chaque site, les utilisateurs sont soit tous sur site, soit tous enregistrés dans le Cloud.

Solution de déploiement

  • Plan de numérotation unique avec 30 modèles E.164 + 30 ESN qui achemine les appels des utilisateurs sur site vers un groupe d’acheminement avec deux lignes, aboutissant à deux passerelles locales sur les deux sites principaux.

Exemple 2 : Sites mixtes Cloud-PBX

Description du déploiement

  • Entreprise cliente possédant 50 sites aux États-Unis : 10 grands sites et 40 petites succursales.

  • PBX sur les grands sites, commutateurs à clé dans les succursales.

  • Plan de numérotation d’entreprise à 7 chiffres : 8+code de site à 2 chiffres+numéro de poste à 4 chiffres.

  • Webex Calling uniquement dans les succursales, transfert lent des PBX sur les grands sites (sites mixtes avec des utilisateurs de Webex Calling et de PBX).

  • RTCP connecté au Cloud pour tous les utilisateurs du Cloud (les utilisateurs sur site continuent à utiliser le RTCP existant).

  • Les utilisateurs du Cloud et des PBX de chaque grand site doivent conserver les capacités de numérotation par numéro de poste uniquement.

Solution de déploiement

  • Plans de numérotation pour router les appels vers chacun des PBX depuis n’importe quel autre site. En outre, pour chaque grand site, les appels vers les numéros de poste sur site sont configurés pour router les appels vers une ligne auxiliaire qui se termine sur une passerelle locale sur le site.

Limites configurables pour les lignes auxiliaires, les groupes de routage et les plans de numérotation.

Description

Limite maximale

Modèles de numérotation qu’un CSV peut télécharger vers un plan de numérotation

10 000

Lignes auxiliaires pouvant être configurées par site

100

Groupes de routage par entreprise cliente

10 000

Lignes auxiliaires configurables dans un groupe de routage.

10

Plans de numérotation configurables par entreprise cliente

10 000

Modèles de numérotation configurables avec un plan de numérotation

10 000