Met Webex Calling -abonnementen, -trunks en routegroepen kunt u Webex Calling configureren voor het beheren van gesprekken tussen gehoste Webex Calling -gebruikers en PBX-gebruikers op locatie. Met deze oplossing kunt u gebruikers configureren om Cloud PSTN (CCP of Cisco PSTN) of PSTN op locatie te gebruiken.
Een trunk is een verbinding tussen: Webex Calling en het pand, dat op het terrein stopt met een lokale gateway of een ander ondersteund apparaat. Wanneer u een trunk maakt, kunt u deze toewijzen aan een routegroep. Een routegroep is een groep trunks waarmee Webex Calling gesprekken kan verdelen over meerdere trunks of redundantie kan bieden. Een lokale gateway is (een) op locatie apparaat(en) die de trunk, op locatie PSTN en/of PBX met elkaar verbindt.
Trunks, routegroepen en belplannen bieden de volgende voordelen:
Verdeling van de belasting en failover over trunks voor Webex Calling en de locatie
Mogelijkheid voor Webex Calling gebruikers om cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) of Cisco PSTN) te gebruiken en toch PBX-gebruikers in de onderneming te kunnen bereiken.
Gesprekken routeren naar PBX's van verschillende gebouwen
Tandemfunctionaliteit voor het gesprekken routeren tussen PBX's op locatie.
Breder scala aan migratie- en co-existentiescenario's met PBX's op locatie, inclusief gemengde locaties met gebruikers op locatie en Webex Calling gebruikers
Uitgebreide zichtbaarheid van gespreksrouteringsbeslissingen
Wanneer uw locatie is ingeschakeld, moet u PSTN-verbinding instellen voor Webex Calling-gebruikers binnen die locatie. De volgende PSTN-opties zijn beschikbaar:
Cisco PSTN: kies deze optie als u wilt dat er een gebundelde oplossing is waarmee u nieuwe PSTN-nummers kunt bestellen en bestaande nummers kunt porteren naar Cisco. De optie Cisco PSTN is alleen beschikbaar onder de volgende omstandigheden:
U hebt het Cisco-belplan aangeschaft en ingeschakeld.
De locatie bevindt zich in een land waar Cisco-belplan wordt ondersteund.
Cloud Connected PSTN: kies deze optie als u op zoek bent naar een cloudoplossing waarvoor geen implementatie van lokale hardware nodig is, en selecteer vervolgens een CCP-provider naar keuze. Cloud PSTN (Cisco PSTN of Cloud Connected PSTN) kan alleen worden gebruikt om PTSN-toegang te bieden aan Webex Calling-gebruikers. Gesprekken die afkomstig zijn van gebruikers op locatie hebben geen toegang tot cloud PSTN.
PSTN op locatie (lokale gateway): kies deze optie als u uw huidige PSTN-provider wilt behouden. Trunks voor locatiegebaseerde PSTN via een lokale gateway kunnen ook worden gebruikt om verbinding te maken met PBX's op locatie. U kunt de bestaande functionaliteit van de lokale gateway behouden zonder configuratiewijzigingen door te voeren. Locaties die een lokale gateway gebruiken, zijn ingesteld op PSTN op locatie en lokale gateways worden trunks.
Configureer uw geselecteerde PSTN-verbinding binnen Control Hub door te selecteren. Selecteer vervolgens de locatie die u wilt wijzigen en daarna Toewijzen of Beheren. Selecteer tot slot een PSTN-verbinding naar keuze.
Trunk
Een trunk is een verbinding tussen Webex Calling en het pand, die op het terrein wordt beëindigd met een ondersteunde sessiegrenscontroller die fungeert als een lokale gateway.
Er zijn twee typen trunkmodellen voor lokale gateway :
Op registratie gebaseerde trunk : Trunk of peering met Webex Calling vanaf een lokale gateway met behulp van een SIP trunk -trunkmodel waarbij de trunk een SIP -registratie uitvoert met een gebruikersaccount en referenties die worden verkregen aan het einde van het onboardingproces van de trunk. Wanneer vervolgens gesprekken worden gestart vanuit Webex Calling of de onderneming, wordt deze registratie die u plant vervolgens gebruikt door zowel de lokale gateway als de Webex Calling services om deze gesprekken te verwerken. Een op registratie gebaseerde trunk heeft een netwerkverbinding die afkomstig is van de lokale gateway en de gateway kan zich achter een NAT-apparaat ( netwerkaddres Translation) bevinden.
Trunk op basis van certificaten : Trunk of peering met Webex Calling vanaf een lokale gateway met behulp van een SIP trunk dat een hogere schaal biedt vanaf een enkele lokale gateway en waarmee de klantbeheerder ook maximale gelijktijdige gesprekslimieten voor een trunk kan instellen. In tegenstelling tot een trunk op basis van registratie is er geen SIP -registratie tussen de lokale gateway en de cloud, maar wordt een op certificaten gebaseerd autorisatie- en verificatiemodel gebruikt. Tijdens het onboardingproces voegt de beheerder van de organisatie een FQDN (Fully Qualified Domain Name) toe en Webex Calling gebruikt vervolgens een combinatie van deze FQDN en het certificaat van de lokale gateway om een lokale gateway te vertrouwen. In tegenstelling tot een trunk op basis van registratie, moeten netwerkverbindingen worden onderhouden door beide partijen (Lokale gateway en Webex Calling) en daarom moet de lokale gateway worden geconfigureerd om bereikbaar te zijn vanuit Webex Calling via de juiste netwerkconfiguratie ter plaatse netwerk.
Bij multitenancy kan één LGW worden geconfigureerd met meerdere tenants voor meer dan één locatie of meer dan één klant. Dit wordt nu ondersteund voor trunks op basis van registratie en certificaten. Op Cisco Unified Border Element moet Cisco IOS XE 17.9.1a of hoger worden uitgevoerd voor multitenancy op basis van certificaten. Als u een gevalideerde niet-Cisco-SBC gebruikt, raadpleegt u de SBC-documentatie van de leverancier voor ondersteuning voor Webex Calling -multitenancy.
Het naast elkaar bestaan van een op registratie gebaseerde trunk en een op certificaten gebaseerde trunk wordt NIET ondersteund op hetzelfde CUBE-exemplaar. Als u het trunk-model wilt wijzigen dat u op een bepaalde CUBE gebruikt, moet u eerst de bestaande configuratie verwijderen en de instructies vanaf het begin volgen. Voor hulp bij het configureren van CUBE raadpleegt u: Configuratiehandleiding voor Cisco Unified Border Element . Goedgekeurde SBC's die niet van Cisco zijn, worden alleen ondersteund met trunks op basis van certificaten.
Als u een locatie migreert van het ene trunkmodel naar het andere, MOET u twee afzonderlijke lokale gateways gebruiken vanwege de hierboven genoemde redenen. U MOET de functie voor routegroepen gebruiken als u een locatie wilt migreren zonder de gespreksservice te beïnvloeden:
Maak een nieuwe routegroep als er geen bestaat voor de locatie.
Verplaats de bestaande trunk naar de routegroep.
Voeg een nieuwe trunk toe aan de routegroep.
Uw 'nieuwe' lokale gateway configureren
Zodra uw nieuwe lokale gateway verkeer verwerkt, kunt u de oude lokale gateway uit de routegroep verwijderen en de trunk verwijderen.
Zorg ervoor dat de trunk-referenties en beveiligingskenmerken veilig worden opgeslagen en niet toegankelijk zijn voor kwaadwillenden om fraude met tolgelden te voorkomen.
Voor een trunk op basis van registratie worden de SIP -referenties gebruikt voor verificatie en MOETEN deze veilig worden opgeslagen.
Voor een trunk op basis van certificaten wordt een combinatie van FQDN gebruikt voor de trunk, het ondertekende certificaat en de bijbehorende persoonlijke sleutel gebruikt voor verificatie en MOET veilig worden opgeslagen.
SBC-ondersteuning van derden
Met de lokale gatewaytrunk (PSTN op locatie) in Webex Calling kunt u verbinding maken met een PSTN-service van de klant. Het biedt ook verbinding met een IP PBX-implementatie op locatie, zoals Cisco Unified CM. Niet-Cisco (leverancier/derde) SBC's die zijn gevalideerd en goedgekeurd, worden nu ondersteund in Webex Calling.
Het validatieprogramma van de externe leverancier van Webex Calling voor lokale gateways is een proces dat is ontworpen om het hoogste niveau van interoperabiliteit tussen sessiegrenscontrollers van derden en Cisco Webex Calling te garanderen.
Er moet worden voldaan aan een uitgebreide set testvereisten voordat een SBC van derden een compatibele lokale gateway voor Webex Calling wordt.
De Webex Calling Cloud-service ondersteunt zakelijk bellen via een zogenaamde lokale gateway die zich aan de rand van het VoIP -netwerk van de klant bevindt. Een lokale gateway is een SIP Sessierandcontroller (SBC) die op specifieke manieren samenwerkt met de Webex Calling -cloudservice en de lokale gateway MOET met Webex Calling bepaalde voorwaarden uitvoeren. Met de functie Lokale gateway kunnen Webex Calling -klanten hun bestaande PSTN serviceprovider blijven gebruiken.
Lokale gatewaybronnen van derden :
Orakel
Neem contact op met Oracle: cgbu_alliances_ww_grp@oracle.com
Audiocodes
Lint
 |
Terwijl we de andere externe leveranciers valideren en goedkeuren, wordt de lijst bijgewerkt. Als de leverancier/het platform niet in de lijst staat, is deze nog niet gevalideerd als een Webex Calling LGW. |
Vereisten voor gesprekscapaciteit en aanbevelingen voor het selecteren van het trunktype
Het trunkingmodel op basis van registratie is een eenvoudiger model om uw lokale gateway te implementeren en uit te voeren. Daarom raden we u aan dit model te kiezen, tenzij u een zeer groot aantal gelijktijdige aanroepen van één CUBE-exemplaar nodig hebt. Goedgekeurde SBC's die niet van Cisco zijn, worden alleen ondersteund met trunks op basis van certificaten.
Vanuit het oogpunt van het aanbod is het trunkmodel op basis van registratie bedoeld voor klanten die mogelijk een lagere schaal willen van minder dan 250 gelijktijdige gesprekken via een over-the-top-verbinding. en 6500 gelijktijdige gesprekken.
In de onderstaande tabel wordt uitgegaan van een verhouding tussen gebruiker en gesprek van 10:1 en worden aanbevelingen gedaan voor trunkselectie en aanbevolen verbindingskwaliteit. Een interconnect verwijst naar een speciale bandbreedteverbinding met Webex Calling, zoals Webex Edge Connect.
Grootte aanpassen op aantal gelijktijdige gesprekken per lokale gateway |
Grootte aanpassen op aantal gebruikers achter een lokale gateway |
Voorkeur voor trunktype |
Minimale koppelingskwaliteit |
|---|---|---|---|
~ 2000–6500 |
65000 |
Op basis van certificaten |
Interconnect |
250 tot ~ 2000 |
20000 |
Op basis van certificaten |
OTT |
tot 250 |
2500 |
Registratietrunk |
OTT |
Aansluitkwalificatie:
Over-the-top-verbinding (OTT) MOET voldoen aan de volgende kwaliteitsvoorwaarden voor de koppeling:
Max. 100 ms latentie
Max. 10 ms jitter
Max . pakketverlies van 0,2%
Interconnect MOET aan de volgende koppelingsvoorwaarden voldoen:
Max. 30 ms latentie
Max. jitter van 5 ms
0 pakketverlies
Voor een registratietrunkmodel voert Sessierandcontroller (SBC) SIP -registratie uit. Op registratie gebaseerde trunk vereist dat de lokale gateway de SIP -registratie actief houdt. De verbinding is impliciet voor registratie.
Voordat u begint
Alle trunks moeten worden toegewezen aan een locatie in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
||
| 2 | Selecteren Trunk toevoegen . |
||
| 3 | Selecteer een Locatie uit de vervolgkeuzelijst. |
||
| 4 | Voer een . in Naam voor de kofferbak. |
||
| 5 | Selecteren Registreren van de Type trunk vervolgkeuzelijst. |
||
| 6 | De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. Hieronder vindt u enkele voorbeeldscenario's om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
||
| 7 | Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
De trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort, Uitgaand proxyadres. We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u deze kunt terugvinden wanneer u de lokale gateway gaat configureren. Als u de referenties kwijtraakt, moet u deze opnieuw genereren via het trunkinformatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.
|
Deze actie is van invloed op de service, dus u kunt dit het beste buiten kantooruren uitvoeren. Als u een trunk configureert om uw lokale gateway te verbinden met Webex Calling, raadpleegt u: Lokale gateway configureren op IOS-XE voor Webex Calling . |
Een trunk is de verbinding tussen Webex Calling en de locatie, die op de locatie eindigt met een lokale gateway of een ander ondersteund apparaat.
Voordat u begint
Alle trunks moeten zijn toegewezen aan een locatie in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
||
| 2 | Selecteren Trunk toevoegen . |
||
| 3 | Selecteer een locatie en naam van de trunk.
|
||
| 4 | De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. Hieronder vindt u enkele voorbeeldscenario's om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
||
| 5 | Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
De trunk-informatie wordt weergegeven op het scherm Domein registreren, Trunk-groep OTG/DTG, Lijn/poort, Uitgaand proxyadres. We raden u aan deze informatie uit Control Hub te kopiëren en in een lokaal tekstbestand of document te plakken, zodat u deze kunt terugvinden wanneer u de lokale gateway gaat configureren. Als u de aanmeldgegevens verliest, moet u deze opnieuw genereren op het trunkinformatiescherm in Control Hub. Klik op Gebruikersnaam ophalen en wachtwoord herstellen om een nieuwe set verificatiegegevens te genereren voor de trunk.
Opmerking: Deze actie is van invloed op de service, dus u kunt dit het beste buiten kantooruren doen.
U kunt de trunknaam bewerken of de trunkdetails en het gebruik bekijken in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
||
| 2 | Selecteer de trunk die u wilt bekijken of wijzigen. |
||
| 3 | Klik op het zijpaneel, naast de naam van de trunk, op het pictogram U kunt ook de gebruiksinformatie voor de trunk bekijken. |
||
| 4 | Als u meer details wilt weergeven, klikt u op Beheren naast Trunks .
|
||
| 5 | De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. Hieronder vindt u enkele voorbeeldscenario's om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
om de naam van de trunk te wijzigen.U kunt een trunk verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
| 2 | Selecteer de trunk die u wilt verwijderen. |
| 3 | Klik op de |
in deDe trunkstatus controleren in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
| 2 | Selecteer de trunk waarvan u de status wilt controleren. |
| 3 | Klik op Trunk-info . |
Voorbeeld
Dit zijn de verschillende trunkstatussen op basis van registratie:
Online: Succesvolle registratie van de lokale gateway voor Webex Calling.
Offline: Registratie van lokale gateway voor Webex Calling is mislukt.
Wanneer u een trunk op basis van certificaten toevoegt, moet u een FQDN (Fully Qualified Domain Name) invoeren. Vervolgens gebruikt Webex Calling een combinatie van de FQDN en het certificaat van de lokale gateway om een lokale gateway te vertrouwen.
Vereisten voor het configureren van een lokale gateway vanuit de Control Hub:
Het cloudgerichte netwerk van de lokale gateway MOET een openbaar IPv4-adres en een FQDN- of SRV-adres dat wordt omgezet naar dit adres MOET via internet worden omgezet.
Alle SIP en mediapoorten op de externe interface MOETEN toegankelijk zijn via internet en niet achter een NAT en daarom MOETEN de vereiste firewall-updates worden uitgevoerd op de bedrijfsnetwerkcomponenten:
Raadpleeg de Naslaggids voor Webex Calling poort om inzicht te krijgen in de vereiste poorten die toegang nodig hebben aan de kant van de locatie en de cloud.
Een ondertekend certificaat is vereist voor een geslaagde autorisatie en verificatie van gesprekken vanaf de trunk. Het certificaat moet aan de volgende vereisten voldoen:
Het certificaat MOET worden ondertekend door een CA die wordt vermeld in Welke basiscertificeringsinstanties worden ondersteund voor gesprekken naar Cisco Webex -audio- en videoplatforms?
De vertrouwensbundel die wordt genoemd in Welke basiscertificeringsinstanties worden ondersteund voor gesprekken naar Cisco Webex -audio- en videoplatforms? moet worden geüpload naar de CUBE.
Het certificaat moet altijd geldig zijn:
Ondertekende certificaten MOETEN altijd een geldige vervaldatum hebben.
Basiscertificaten of tussencertificaten MOETEN een geldige vervaldatum hebben en mogen niet worden ingetrokken.
Certificaten MOETEN worden ondertekend voor client- en servergebruik.
Certificaten MOETEN de FQDN (Fully Qualified Domain Name) bevatten als algemene naam of alternatieve onderwerpnaam in het certificaat met de FQDN die is gekozen in Control Hub. Bijvoorbeeld:
Een trunk die is geconfigureerd vanuit de Control Hub van uw organisatie met london.lgw.cisco.com:5061 als de FQDN Moet london.lgw.cisco.com bevatten in het certificaat CN of SAN.
Een trunk die is geconfigureerd vanuit de Control Hub van uw organisatie met london.lgw.cisco.com, was de SRV MOET london.lgw.cisco.com bevatten in het certificaat CN of SAN. De records waarnaar het SRV-adres wordt omgezet (CNAME/A-record/ IP -adres) zijn optioneel in SAN.
Certificaten kunnen worden gedeeld tussen meer dan één lokale gateway, maar er moet worden voldaan aan de FQDN-vereisten die in het vorige opsommingsteken worden vermeld.
Voordat u begint
Alle trunks moeten worden toegewezen aan een locatie in Control Hub.
De beheerder MOET ervoor kiezen om de lokale gateway te laten omzetten via een FQDN of een servicerecord (SRV) en deze optie wordt afgesloten tijdens het configureren van uw trunk. Er zijn echter een paar regels:
De beheerder MOET een uniek hostadres (FQDN of SRV) hebben per trunk voor uw hele organisatie. Bijvoorbeeld:
Een trunk met FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan alleen worden gemaakt als er geen andere trunk bestaat met een hostadres london.lgw.cisco.com.
Een trunk met het SRV-adres london.lgw.cisco.com kan alleen worden gemaakt als er geen andere trunk bestaat met het hostadres london.lgw.cisco.com. Dit is niet toegestaan, zelfs niet als er een trunk bestaat met dezelfde combinatie van FQDN en een poort.
Als het adres van de gateway een FQDN is, moet er een poort worden geconfigureerd. Standaard SIP -poorten zoals 5061 of 5062 kunnen worden gekozen en de juiste firewallconfiguratie moet worden uitgevoerd zodat de IPV4- en poortcombinatie adresseerbaar zijn vanuit een cloudservice.
Als een SRV-adres is gekozen, moet het servicetype het voorvoegsel '_sips ._tcp ". Records in het servicerecord moeten een geschikt gewicht en prioriteit hebben en een TTL hebben van niet minder dan 300 seconden.
De beheerder moet een hostadres kiezen uit een geverifieerde/geclaimde domeinnaam op het hoogste niveau volgens de Artikel domeinen beheren .
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
||
| 2 | Selecteren Trunk toevoegen . |
||
| 3 | Selecteer een Locatie uit de vervolgkeuzelijst. |
||
| 4 | Voer een . in Naam voor de kofferbak. |
||
| 5 | Selecteren Op basis van certificaten van de Type trunk vervolgkeuzelijst. |
||
| 6 | Selecteer een apparaattype in de vervolgkeuzelijst.
|
||
| 7 | De Sessierandcontroller (SBC) invoeren Adres , Domein , en Poort . Dit is het FQDN- of SRV-adres voor Webex Calling om contact op te nemen met uw Enterprise SBC.
|
||
| 8 | Voer het maximumaantal gelijktijdige gesprekken in.
|
||
| 9 | Klik op Opslaan.
|
De volgende stappen
Sla de Webex Calling Edge-adressen op die op het laatste scherm worden weergegeven.
Als u een CUBE wilt configureren als uw lokale gateway, raadpleegt u: Lokale gateway configureren in IOS-XE voor Webex Calling
U kunt de trunknaam bewerken of de trunkdetails en het gebruik bekijken in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
||||
| 2 | Selecteer de trunk die u wilt bekijken of wijzigen. |
||||
| 3 | Klik op het zijpaneel, naast de naam van de trunk, op het pictogram U kunt ook de gebruiksinformatie voor de trunk bekijken. |
||||
| 4 | Als u meer details wilt weergeven, klikt u op Beheren naast Trunks .
|
||||
| 5 | De instelling Ondersteuning van dubbele identiteit beïnvloedt de afhandeling van de Van-koptekst en de P-Asserted-Identity (PAI)-koptekst wanneer een eerste SIP INVITE naar de trunk voor een uitgaand gesprek wordt verzonden. Hieronder vindt u enkele voorbeeldscenario's om een beter inzicht te krijgen in het gebruik van deze instelling:
|
U kunt een trunk verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
| 2 | Selecteer de trunk die u wilt verwijderen. |
| 3 | Klik op de |
De trunkstatus controleren in Control Hub.
| 1 | Aanmelden bij Control Hubhttps://admin.webex.com , ga naar . |
| 2 | Selecteer de trunk waarvan u de status wilt controleren. |
| 3 | Klik op Trunk-info . |
Voorbeeld
Dit zijn de verschillende trunkstatussen op basis van certificaten:
Online: Een geslaagde verbinding tussen alle Webex Calling Edge-proxy's en de lokale gateway.
Offline: Verbinding tussen Webex Calling en de lokale gateway is mislukt.
Gehandicapt : Verbinding tussen ten minste 1 Webex Calling Edge-proxy en lokale gateway is mislukt.
Onbekend: Er wordt een verbinding tot stand gebracht tussen Webex Calling en de lokale gateway die onlangs is toegevoegd.
SI-nr. |
Foutbeschrijving |
Actie |
|---|---|---|
1. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt vanwege een fout in de DNS -omzetting van de FQDN die is geconfigureerd voor uw gateway |
Controleer de DNS -configuraties voor de geconfigureerde SRV/FQDN en zorg ervoor dat deze kunnen worden opgelost |
2. |
TLS verbinding met lokale gateway is mislukt vanwege een transportprobleem |
Controleer of de omgezette IP -adressen en de poort naar de lokale gateway geldig zijn |
3. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de gateway is ondertekend door een ongeldige Certificate Authority |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat is ondertekend door een geldige Certificate Authority ( Welke basiscertificeringsinstanties worden ondersteund voor gesprekken naar Cisco Webex -audio- en videoplatforms? ) |
4. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de gateway is verlopen |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is verlopen |
5. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de gateway is uitgegeven door een verlopen Certificate Authority |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is ondertekend door een verlopen certificaatketen |
6. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt omdat de FQDN die voor uw gateway is geconfigureerd, ontbreekt in CN of SAN |
Controleer en zorg ervoor dat het CN/SAN hetzelfde is als de geconfigureerde FQDN/SRV voor het lokale gatewaycertificaat |
7. |
SIP opties die naar de lokale gateway zijn verzonden, hebben geen reactie ontvangen |
Controleer en zorg ervoor dat de CUBE is geconfigureerd om OPTIONS-verzoeken te ontvangen en te reageren. De CUBE-configuratie verifiëren |
8. |
TLS verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt vanwege een ongeldig gatewaycertificaat |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat geldig is |
9. |
TLS verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt omdat we de Certificate Authority niet kunnen vertrouwen |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat is ondertekend door de geldige Certificate Authority ( Welke basiscertificeringsinstanties worden ondersteund voor gesprekken naar Cisco Webex -audio- en videoplatforms? ) |
10. |
TLS -verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt vanwege verlopen certificaten in de keten |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is ondertekend door de verlopen certificaatketen |
11. |
TLS verbinding en SIP opties van lokale gateway naar Webex Calling zijn mislukt |
Controleer en zorg ervoor dat de CUBE is geconfigureerd om OPTIONS-verzoeken te verzenden |
12. |
Reactie van SIP -opties van de lokale gateway geeft een serverfout of service niet beschikbaar aan |
Controleer en zorg ervoor dat de lokale gateway niet in de onderhoudsmodus staat of dat gespreksroutering niet is uitgeschakeld |
13. |
TLS -verbinding met lokale gateway is mislukt omdat het certificaat van de lokale gateway is ingetrokken |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is ingetrokken |
14. |
TLS -verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt omdat het certificaat van de gateway is ingetrokken |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is ingetrokken |
15. |
TLS -verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt omdat het certificaat van de gateway is verlopen |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat niet is verlopen |
16. |
TLS verbinding van lokale gateway naar Webex Calling is mislukt vanwege een certificaatfout |
Controleer en zorg ervoor dat het lokale gatewaycertificaat geldig is en voldoet aan de vereisten |
17. |
TLS verbinding met lokale gateway vanuit Webex Calling is mislukt vanwege een certificaatfout |
controleren en ervoor zorgen dat het lokale gatewaycertificaat geldig is en voldoet aan de vereisten |
|
Fout SI-nr.: 2,6,11 en 12 worden alleen weergegeven wanneer er een probleem is met alle edge-proxyknooppunten. |
Routegroep
Een routegroep is een groep trunks waarmee Webex Calling gesprekken kan verdelen over meerdere trunks of redundantie kan bieden.
Voordat u begint
Voeg trunks toe voordat u een routegroep configureert.
Routegroepen kunnen geconfigureerde trunks van meerdere locaties bevatten.
Trunks kunnen afzonderlijk worden geconfigureerd of worden toegewezen aan een routegroep. Voeg trunks toe aan routegroepen om redundantie en schaalbaarheid te bieden.
Elke routegroep moet minimaal één en maximaal 10 trunks bevatten.
Wanneer u een routegroep configureert, stelt u een prioriteitsniveau in voor de trunks binnen die routegroep. Met deze instelling kunnen gesprekken evenwichtig worden gerouteerd.
De gesprekken worden willekeurig verdeeld over trunks met dezelfde prioriteit. Als er geen trunk beschikbaar is die is ingesteld als hoogste prioriteit, probeert het systeem het gesprek te routeren naar een trunk waarvoor een lagere prioriteit is ingesteld. Bijvoorbeeld:
Trunk 1 en trunk 2 zijn ingesteld op prioriteitsniveau 1.
Trunk 3 is ingesteld op prioriteitsniveau 2.
Webex Calling routeert gesprekken evenwichtig naar trunk 1 en trunk 2.
Als trunk 1 en trunk 2 onbereikbaar zijn, worden gesprekken naar trunk 3 gerouteerd.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer . |
| 3 | Geef de routegroep een naam en selecteer de trunk(s) die u wilt toevoegen in het vervolgkeuzemenu. |
| 4 | Selecteer het prioriteitsniveau voor de trunk. |
| 5 | Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
Vanuit het bevestigingsscherm kunt u de pagina Locaties bezoeken om de PSTN-verbinding met afzonderlijke locaties te configureren. U kunt ook de pagina Belplannen bezoeken om deze routegroep te gebruiken als routeringskeuze voor een belplan.
U kunt de naam van een bestaande routegroep wijzigen, trunks toevoegen, het aantal toegewezen trunks wijzigen en de trunkprioriteitsniveaus wijzigen. Vanaf de pagina met routegroepdetails kunt u ook de Gesprekken naar toestellen op locatie, Belplannen en PSTN-verbinding bekijken.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer de routegroep die u wilt wijzigen. |
| 3 | Klik op het zijpaneel, naast de routegroepnaam, op het pictogram |
| 4 | Als u trunks in de routegroep wilt toevoegen of bewerken, klikt u op Beheren naast Trunks. U kunt een trunk toevoegen vanuit het vervolgkeuzemenu, het prioriteitsniveau van een bestaande trunk bewerken in de tabel en/of een bestaande trunk uit de tabel verwijderen. |
| 5 | Klik op Opslaan. |
U kunt een routegroep verwijderen zolang deze niet in gebruik is.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer de routegroep die u wilt verwijderen. |
| 3 | Klik op de |
Met belplannen kunt u gesprekken routeren naar bestemmingen op locatie via trunks of routegroepen. Deze worden wereldwijd geconfigureerd voor een onderneming en zijn van toepassing op alle gebruikers, ongeacht de locatie. Een belplan specificeert ook de routeringskeuze (trunk of routegroep) voor gesprekken die overeenkomen met een van de belpatronen. Specifieke belpatronen kunnen worden gedefinieerd als onderdeel van uw belplan. Een belpatroon staat voor toestellen op locatie:
ESN/on-net-nummers
+E.164-patronen
SIP URI-domeinen
Numerieke belpatronen
Numerieke patronen kunnen E.164-nummers of Enterprise-nummers vertegenwoordigen. Patronen voor E.164-nummers beginnen met een +, gevolgd door een reeks cijfers (1-9) en vervolgens optionele jokertekens.
Enterprise-belpatroon
Een Enterprise-belpatroon wordt vertegenwoordigd door een reeks cijfers (1-9), gevolgd door optionele jokertekens. Geldige jokertekens zijn ! (komt overeen met elke mogelijke reeks cijfers) en X (komt overeen met één cijfer, 0-9). De !-joker kan slechts één keer aan het eind voorkomen en alleen in een E.164-patroon.
Voorbeelden van Enterprise-belplannen |
|
|---|---|
+1408555XXXX |
11-cijferig +E.164-nummer beginnend met +1408555 |
+14085551234 |
Exacte tekenreeks voor bellen +14085551234 |
+496100! |
Elke tekenreeks voor bellen beginnend met +496100 |
84969XXX |
8-cijferig ESN beginnend met 84969 |
84969764 |
Exacte 8-cijferige ESN 84969764 |
Syntaxis van SIP URI-belpatroon:
Alleen domeinen (rechterzijde van SIP URI na @) komen overeen. Opties zijn:
Volledig gekwalificeerd domein
Domein dat begint met een * (staat voor alle subdomeinen van dat domein)
Voorbeelden:
Voorbeelden van SIP URI-belpatroonsyntaxis |
||
|---|---|---|
Voorvoegsel |
Betekenis |
Voorbeelden |
voorbeeld.com |
Alleen URI's met hostgedeelte 'voorbeeld.com' |
alice@voorbeeld.com |
us.voorbeeld.com |
Alleen URI's met hostgedeelte 'us.voorbeeld.com' |
alice@us.voorbeeld.com |
*.voorbeeld.com |
URI's met hostgedeelte als subdomein van 'voorbeeld.com' |
alice@eu.voorbeeld.com alice@sales.us.voorbeeld.com Opmerking: alice@voorbeeld.com komt niet overeen |
Wanneer u uw trunks en routegroepen hebt gemaakt, kunt u een belplan configureren in Control Hub.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Klik op Belplannen en vervolgens op Een belplan maken. |
| 3 | Voer een naam in voor het belplan. |
| 4 | Selecteer een routeringsoptie. Selecteer een eerder gemaakte trunk of routegroep. |
| 5 | (Optioneel) U kunt handmatig een belpatroon maken of importeren voor de geselecteerde routekeuzes. |
| 6 | Klik op Opslaan. |
De volgende stappen
U kunt ook belpatronen in bulk toevoegen nadat uw belplan is gemaakt. Als u belpatronen in bulk wilt toevoegen via een csv-bestand, gaat u naar het scherm Belplannen en selecteert u het vervolgkeuzemenu Acties vanuit het belplan dat u wilt bewerken. Daarna kiest u Belpatronen via CSV importeren of Belpatronen via CSV exporteren. Kies Sjabloon downloaden of of CSV-bestand importeren en klik op Verzenden.
U kunt de naam, routeringskeuzes en belpatronen van een bestaand belplan wijzigen in Control Hub.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer het belplan dat u wilt wijzigen. |
| 3 | Klik op het zijpaneel, naast de naam van het belplan, op het pictogram |
| 4 | Als u de Routeringskeuze wilt wijzigen, kiest u een andere optie in het vervolgkeuzemenu. |
| 5 | Als u handmatig een nieuw belpatroon wilt toevoegen, klikt u op Belpatronen toevoegen. Of klik op CSV importeren om belpatronen in bulk toe te voegen. |
| 6 | Als u een belpatroon wilt verwijderen, klikt u op het |
| 7 | Klik op Opslaan. |
-pictogram naast het belpatroon dat u wilt verwijderen.| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer het belplan dat u wilt verwijderen. |
| 3 | Klik op de |
U kunt de instelling Gesprekken naar toestellen op locatie inschakelen in Control Hub. Deze instelling is van toepassing op gebruikers binnen een locatie die zijn geregistreerd bij een PBX. U kunt met deze instelling onbekende toestellen (nummerlengte van 2-6 cijfers) naar de PBX routeren via een bestaande trunk of routegroep.
Voordat u begint
De instelling Gesprekken naar toestellen op locatie is ingeschakeld per locatie.
Met deze instelling kunt u belgewoonten in stand houden in een gemengde omgeving met cloud/locatie. Gebruikers kunnen ingekort bellen blijven gebruiken (bijvoorbeeld 4 cijfers), zelfs als de site gedeeltelijk is gemigreerd naar Webex Calling.
Indien ingeschakeld worden gesprekken van gebruikers op de locatie naar een onbekend toestel (tussen 2 en 6 cijfers) gerouteerd naar de geselecteerde routegroep/trunk als gesprekken op locatie.
Gesprekken die door trunks op de locatie vanaf een onbekend toestel worden gerouteerd, worden behandeld als gesprekken op locatie.
Gesprekken worden beschouwd als afkomstig van een onbekend toestel als de beller-id niet overeenkomt met een van de bestaande belplanpatronen.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer de locatie die u wilt wijzigen. |
| 3 | Klik in het deelvenster op Intern bellen. |
| 4 | Schakel het selectievakje naast Onbekende toestellen naar de locatie routeren als interne gesprekken inschakelen in om deze instelling in te schakelen. |
| 5 | Selecteer een routeringskeuze in het vervolgkeuzemenu. |
| 6 | Klik op Opslaan. |
In Control Hub kunt u instellingen voor gespreksomleiding tussen Webex Calling en de locatie configureren. Deze instellingen bepalen hoe uw onbekende nummers worden afgehandeld bij gebruik van trunks en routegroepen voor een PBX op locatie. De instellingen bepalen ook de indeling van de beller-id voor gesprekken die tussen Webex Calling en uw PBX worden gerouteerd.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
||
| 2 | Scrol naar Gespreksomleiding tussen Webex Calling en de locatie en kies hoe u onbekende nummers wilt afhandelen.
|
||
| 3 | Kies de indeling van uw beller-id.
|
||
| 4 | Klik op Opslaan. |
De tool Gespreksomleiding verifiëren in Control Hub biedt het volgende:
Simulatie van gesprekken om routeringsbeslissingen te analyseren.
Praktische begeleiding tijdens het ontwerp- en de configuratiefases van een implementatie.
Evenementen in het Webex Analytics-platform met beslissingen voor gespreksomleiding.
Ondersteuning bij probleemoplossing.
| 1 | Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar . |
| 2 | Selecteer Gespreksomleiding verifiëren. |
| 3 | Kies in het vervolgkeuzemenu Gespreksbron selecteren van een gebruiker of een trunk om te verifiëren. |
| 4 | Voer een nummer of URI in. |
| 5 | Klik op Omleidingsresultaat weergeven om de gespreksomleiding te bekijken. |
Voorbeeld 1: PBX voor meerdere sites
Beschrijving implementatie
Enterprise-klant met 100 sites in de VS.
PBX-implementatie voor meerdere sites (of netwerk van PBX's), met hoofd-PBX verspreid over twee hoofdsites voor HA.
8-cijferig Enterprise-belplan: 8- plus 3-cijferige sitecode en 4-cijferig toestel.
30 sites blijven op locatie, 70 sites worden verplaatst naar Webex Calling. PSTN blijft op locatie, via SIP-trunks op de twee hoofdsites.
Geen gemengde sites. Voor elke site zijn gebruikers óf allemaal op locatie geregistreerd óf allemaal in de cloud.
Implementatieoplossing
Afzonderlijk belplan met 30 E.164- en 30 ESN-patronen dat gesprekken voor de gebruikers op locatie omleidt naar een routegroep met twee trunks, die eindigen in twee lokale gateways op de twee hoofdsites.
Voorbeeld 2: Sites met zowel PBX als cloud
Beschrijving implementatie
Enterprise-klant met 50 sites in de VS: 10 grote sites en 40 kleine vestigingen.
PBX's op grote sites, key switches bij vestigingen.
7-cijferig Enterprise-belplan: 8- plus 2-cijferige sitecode en 4-cijferig toestel.
Webex Calling alleen bij vestigingen, langzame migratie van PBX's op grote sites (gemengde sites met zowel Webex Calling- als PBX-gebruikers).
Met de cloud verbonden PSTN voor alle cloudgebruikers (gebruikers op locatie blijven bestaande PSTN gebruiken).
Cloud- en PBX-gebruikers op elke grote site moeten belmogelijkheden voor alleen toestellen behouden.
Implementatieoplossing
Belplannen om gesprekken om te leiden naar elke PBX vanaf elke andere site. Voor elke grote site is ook Gesprekken naar toestellen op locatie geconfigureerd om gesprekken naar een trunk om te leiden die eindigt op een lokale gateway op de site.
Configureerbare beperkingen voor trunks, routegroepen en belplannen |
|
|---|---|
Beschrijving |
Maximumbeperking |
Belpatronen die een CSV kan uploaden naar een belplan |
10.000 |
Trunks die per locatie kunnen worden geconfigureerd |
100 |
Routegroepen per Enterprise-klant |
10.000 |
Trunks die binnen een routegroep kunnen worden geconfigureerd |
10 |
Belplannen die per Enterprise-klant kunnen worden geconfigureerd |
10.000 |
Belpatronen die kunnen worden geconfigureerd met één belplan |
10.000 |
