- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Konfiguráljon fővonalakat, útvonalcsoportokat és tárcsázási terveket a Webex Callinghoz
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A Webex hívási tervek, törzsek és útvonalcsoportok lehetővé teszik a Webex-hívás konfigurálását a Webex-hívás üzemeltetett felhasználói és a helyszíni PBX-felhasználók közötti hívások kezelésére. Ez a megoldás lehetővé teszi annak konfigurálását, hogy a hosztolt felhasználók felhőalapú PSTN (CCP vagy Cisco PSTN) vagy telephelyalapú PSTN-t használjanak.
A törzs a Webex-hívás és a helyiségek közötti kapcsolat, amely helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel áll meg a helyszínen. Miután létrehozott egy törzset, hozzárendelheti azt egy útvonalcsoporthoz. A Route Group olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül terjessze, vagy redundanciát biztosítson. A helyi átjáró olyan helyszíni eszköz(ök), amely(ek) összeköti(k) a törzset, a helyszíni PSTN-t és/vagy az alközpontot.
A törzsek, az útvonalcsoportok és a tárcsázási tervek a következő előnyöket biztosítják:
-
Terheléskiegyenlítés és feladatátvitel a trönkök között a Webex Calling és a helyszínek felé.
-
A Webex Calling felhasználók azon képessége , hogy felhő PSTN-t (Cloud Connected PSTN (CCP) vagy Cisco PSTN) használjanak, és továbbra is elérjék a PBX-felhasználókat a vállalatban.
-
Hívások átirányítása különböző helyszíni PBX-ekre.
-
Tandem funkció a hívások helyszíni alközpontok közötti átirányításához.
-
A helyszíni PBX-ekkel való áttelepítési és együttélési forgatókönyvek szélesebb skálája, beleértve a helyszíni felhasználókkal és Webex Calling-felhasználókkal rendelkező vegyes webhelyeket is.
-
A hívásátirányítási döntések alapos láthatósága.
Ha a tartózkodási helye engedélyezve van, be kell állítania a PSTN-kapcsolatot a Webex Calling felhasználók számára az adott helyen. A következő PSTN-beállítások érhetők el:
-
Cisco PSTN – Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan kombinált megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok megrendelését és a meglévő számok áthordozását a Cisco rendszerébe. A Cisco PSTN opció csak a következő feltételek mellett érhető el:
-
Megvásárolta és engedélyezte a Cisco híváscsomagot.
-
A hely olyan országban található, ahol a Cisco híváscsomag támogatott.
-
-
Cloud Connected PSTN – Válassza ezt a beállítást, ha olyan felhőmegoldást keres, amely nem igényel helyi hardver telepítését, majd válasszon egy választott CCP-szolgáltatót. Cloud PSTN (Cisco PSTN vagy Cloud Connected PSTN) csak arra használható, hogy PSTN-hozzáférést biztosítson a Webex Calling felhasználók számára. A helyszíni felhasználóktól származó hívások nem férhetnek hozzá a felhőbeli PSTN-hez.
-
Telephelyalapú PSTN (helyi átjáró) – Válassza ezt a beállítást, ha meg szeretné tartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját. A helyiségalapú PSTN helyi átjárón keresztüli törzsei a helyszíni PBX-ekhez való csatlakozáshoz is használhatók. A meglévő helyi átjárófunkciók a konfiguráció módosítása nélkül is megmaradnak. A helyi átjárót használó helyek helyiségalapú PSTN-re vannak állítva, és a helyi átjárók törzsekké válnak.
Konfigurálja a kiválasztott PSTN-kapcsolatot a Control Hubban a lehetőség kiválasztásával, válassza ki a módosítani kívánt helyszínt, majd válassza a Hozzárendelés vagy Kezelés lehetőséget, és válassza ki a kívánt PSTN-kapcsolatot.
Fővonal
A törzs a Webex-hívás és a helyiségek közötti kapcsolat, amely a helyszínen egy támogatott munkamenet-határvezérlővel végződik, amely helyi átjáróként működik. Lásd: Első lépések a helyi átjáróval , hogy megismerje a különböző trönkölési modelleket, valamint az eszközökre és konfigurációra vonatkozó követelményeket.
Regisztrációs törzsmodell esetén a Session Border Controller (SBC) SIP-regisztrációt hajt végre. A regisztrációalapú törzs megköveteli, hogy a helyi átjáró fenntartsa a SIP-regisztráció aktív állapotát. A kapcsolat implicit a regisztrációhoz.
Mielőtt elkezdené
Minden törzset hozzá kell rendelni egy helyhez a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 4 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 5 |
Válassza a Regisztráció lehetőséget a Törzs típusa legördülő listából. |
| 6 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. A Dual Identity engedélyezésével a Webex Calling feltölti a Honnan és a PAI-ból (és a két identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Dual Identity le van tiltva, a PAI és a From azonos, és a From fejlécben megadott értékre van állítva a Dual Identity engedélyezve. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, újra létre kell hoznia őket a Control Hub törzsinformációs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is elvégezze.
Ha törzset konfigurál a helyi átjáró Webex-híváshoz való csatlakoztatásához, lásd: Konfigurálja a helyi átjárót az IOS-XE rendszerben a Webex Calling számára.
A csomagtartó a kapcsolat a Webex Calling és a telephely között, amely a telephelyen végződik egy helyi átjáróval vagy más támogatott eszközzel.
Mielőtt elkezdené
Minden csomagtartót hozzá kell rendelni a vezérlőközponton belüli helyhez.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válassza ki a törzs helyét és nevét. A törzs neve nem lehet hosszabb 24 karakternél. |
| 4 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. A Dual Identity engedélyezésével a Webex Calling feltölti a Honnan és a PAI-ból (és a két identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Dual Identity le van tiltva, a PAI és a From azonos, és a From fejlécben megadott értékre van állítva a Dual Identity engedélyezve. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A törzsadatok a képernyőn jelennek meg Regisztrálja a tartományt, a törzscsoportot OTG/DTG, a vonalat/portot, a kimenő proxy címét. Javasoljuk, hogy másolja ki ezeket az információkat a Control Hubból, és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, hogy hivatkozhasson rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására. Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, azokat újra létre kell hoznia a Vezérlőpult trönk információs képernyőjén. Kattintson a Felhasználónév lekérése és a Jelszó visszaállítása elemre a törzsön használni kívánt hitelesítő adatok új készletének létrehozásához.
Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasoljuk, hogy munkaidőn kívül is tegye meg.
Szerkesztheti a törzs nevét, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson az Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 4 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha elveszíti a törzsadatok hitelesítő adatait, és újra létre kell hoznia őket. Kattintson a Felhasználónév és jelszó lekérése elemre a törzsön használandó hitelesítő adatok új készletének létrehozásához. Ez hatással van a szolgáltatásra. |
| 5 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Ha a Dual Identity le van tiltva, a PAI és a From azonos, és a From fejlécben megadott értékre van állítva a Dual Identity engedélyezve. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
ikonra a csomagtartó nevének megváltoztatásához.A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 3 |
Kattintson a gombra a Műveletek oszlopban, kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . |
A különböző regisztráción alapuló törzsállapotok a következők:
-
Online– A Webex Calling helyi átjáró sikeres regisztrációja.
-
Offline – A Webex Calling helyi átjáró regisztrációja sikertelen.
Tanúsítványalapú törzs hozzáadásakor meg kell adnia egy teljes tartománynevet (FQDN). Ezután a Webex Calling az FQDN és a helyi átjáró tanúsítványának kombinációját használja a helyi átjáró megbízhatóságához.
A helyi átjáró vezérlőközpontból történő konfigurálásának követelményei:
-
A Helyi átjárónak közvetlenül elérhetőnek KELL lennie az internetről nyilvános IPv4-címmel. Ezt a címet a Control Hubban ellenőrzött tartományból származó DNS A- vagy SRV-rekordból KELL feloldani. Ha a helyi átjáró privát IP-címmel van konfigurálva, akkor 1:1 arányú statikus címfordításra (NAT) van szükség annak biztosítására, hogy az közvetlenül az internetről is elérhető legyen.
-
Tűzfal mögötti telepítés esetén megfelelő szabályokat KELL konfigurálni annak érdekében, hogy a TLS SIP-jelzésátvitel és az UDP/SRTP-média áthaladhasson a helyi átjáró és az internet között.
-
A helyi átjáró és a Webex Cloud közötti folyamatokhoz használt portokról a Webex Calling Port Reference Guide útmutatójában olvashat részleteket.
-
Ez a konfigurációs útmutató feltételezi, hogy a helyi átjáró a jelzésfogadáshoz az 5061-es szabványos TLS SIP-portot használja. Ha szükséges, alternatív jelzésfigyelőport használható.
-
-
A törzsből érkező hívások sikeres engedélyezéséhez és hitelesítéséhez aláírt tanúsítvány szükséges. A helyi átjárónak az alábbi követelményeknek KELL megfelelnie, amikor kétirányú kölcsönös TLS-kapcsolatot létesít a Webex Calling szolgáltatásokkal a SIP-hez:
-
A Helyi átjáró tanúsítványának a következőnek KELL lennie:
-
Egy, a Mely gyökértanúsítvány-szolgáltatók támogatottak a Cisco Webex hang- és videoplatformokra irányuló hívások esetén? című részben említett hitelesítésszolgáltató által aláírt.
-
Az aláírt tanúsítványoknak mindig érvényes lejárattal KELL rendelkezniük.
-
A tanúsítvány aláírásához használt gyökér- vagy közbenső tanúsítványoknak érvényes lejárattal KELL rendelkezniük, és nem vonhatók vissza.
-
A tanúsítványokat alá KELL írni az ügyfél- és kiszolgálóhasználathoz.
-
A tanúsítványoknak tartalmazniuk KELL a teljesen minősített tartománynevet (FQDN) általános névként vagy a téma másik megnevezéseként a Control Hubban kiválasztott fővonal FQDN-jével. A követelmények részletezése a következő szakaszban történik.
-
-
A Mely gyökértanúsítvány-szolgáltatók támogatottak a Cisco Webex Audio és Video Platformokra irányuló hívások esetén? részben említett megbízhatósági csomagot fel kell tölteni a Webex-szolgáltatások tanúsítványainak SIP-hez való érvényesítéséhez.
-
Mielőtt elkezdené
-
Igényelt és ellenőrzött tartomány: Fővonal hozzáadásakor ellenőrzött vagy igényelt legfelső szintű tartománynévből származó állomáscímet KELL kiválasztani, lásd: A tartomány kezelése.
-
Egyedi cím a szervezeten belül: Egy fővonalat egyedi FQDN vagy SRV állomáscímmel hoznak létre. Ennek a címnek egyedinek KELL lennie a teljes szervezet számára, és két fővonal nem használhatja ugyanazt a címet.
-
Egy london.lgw.cisco.com:5062 FQDN formátumú fővonalat csak akkor lehet létrehozni, ha nincs más, london.lgw.cisco.com szervezői címmel rendelkező fővonal. Ez nem engedélyezett még akkor sem, ha van egy SRV-címmel vagy FQDN-del azonos címnévvel rendelkező fővonal, és eltérő portkombinációval.
-
Az SRV-címmel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, london.lgw.cisco.com nem létezik más törzs, amelynek állomáscíme london.lgw.cisco.com. Ez nem engedélyezett még akkor sem, ha van egy SRV-címmel vagy FQDN-vel azonos nevű fővonal, és más portkombinációval.
-
-
DNS-konfiguráció: A helyi átjárót a nyilvános internetről DNS A vagy DNS szolgáltatási rekord (SRV) típusú rekordon keresztül KELL megoldani.
-
Ha FQDN van kiválasztva, a címnek DNS A-rekordot KELL feloldania, nem DNS CNAME(ek)be.
-
Ha egy SRV-címet választ, akkor a szolgáltatás típusának előtaggal KELL rendelkeznie: „_sips._tcp”.
-
A cím lehet egy vagy több különböző súlyú és prioritású DNS A-rekordra. Eközben ajánlott minden rekordhoz ugyanazt a figyelőportot használni.
-
A szolgáltatási adatbejegyzésen belüli rekordoknak megfelelő súlyozással és prioritással kell rendelkezniük. A különböző súly és prioritás használata befolyásolja a Webex Callingból származó hívások forgalmi eloszlását.
-
-
Minden rekordtípusnak ésszerűen magas 300 másodperc vagy annál magasabb TTL értékkel KELL rendelkeznie.
-
-
Az összes fővonalat a Control Hub egyik helyéhez kell hozzárendelni.
A következő táblázatban vannak példák különböző típusú rekordokra, amelyeket a szervezetben egyszerre választanak ki a fővonal címeként.
|
Fővonal-konfiguráció FQDN-ként vagy SRV-ként |
DNS-konfigurációs szabály |
A tanúsítványban köznevesült névként (CN) vagy téma másik megnevezéseként (SAN) megadott cím |
SIP-névjegy fejlécének követelménye |
|---|---|---|---|
|
fqdn: london.lgw1.cisco.com az 5061-es porttal |
london.lgw1.cisco.com egy DNS A-rekord |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls vagy sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
A(z) _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com oldal EGY A Rekordra bontja a frankfurt.lgw1.cisco.com oldalt |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
A(z) _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com KÉT vagy több A-rekordot old meg hu.lgw1.cisco.com hu.lgw2.cisco.com Mindkét rekordnak egyedi IP-címre KELL mutatnia, és a javaslat szerint eltérő súlyuk és prioritásuk lehet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls vagy sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Minden SIP-tranzakció helyi átjáró a Webex Calling felhő felé kezdeményez, és tartalmaznia kell a helyi átjáró FQDN-jével rendelkező kapcsolat fejlécet.
BEÁLLÍTÁSOK A helyi átjáró tranzakciói különösen fontosak ahhoz, hogy a helyi átjáró online állapotban legyen a Control Hubban.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza a Trönkhozzáadása lehetőséget . |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet a legördülő listából. |
| 4 |
Adja meg a törzs nevét . |
| 5 |
Válassza a Tanúsítványalapú lehetőséget a Trönk típusa legördülő listából. |
| 6 |
Válasszon egy eszköztípust a legördülő listából. Az SBC integrációja a Cisco Webex Calling harmadik féltől származó helyi átjáróval (LGW) csak tanúsítványalapú törzs esetén támogatott. Megbízható partnereink csak a Control Hub eszköztípus-listájában megjelenő SBC-ket ellenőrzik kompatibilis Webex-hívási helyi átjárókként. A támogatott külső szállítói adatokkal kapcsolatos további információkért lásd: Harmadik féltől származó SBC-támogatás a Fővonal szakaszban. |
| 7 |
Adja meg a munkamenethatár-vezérlő (SBC) címét, tartományátés portját. Ez a Webex Calling teljes tartományneve vagy SRV-címe a vállalati SBC eléréséhez.
Igazolt tartománnyal kell rendelkeznie. További információkért lásd: Tartományok kezelése |
| 8 |
Adja meg az egyidejű hívások maximális számát.
|
| 9 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. Ha az érvényesítés nem felel meg, a Mentés gomb nem jelenik meg. Előfordulhat, hogy az érvényesítés nem felel meg, ha a kiválasztott teljes tartománynév vagy SRV nem egyedi a szervezetenként. Ellenőrizze a fenti egyedi teljes tartománynév- vagy SRV-címekre vonatkozó követelményt. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Cisco támogatási csapatával. |
Mi a következő teendő
-
Mentse el a végső képernyőn megjelenő Webex Calling Edge címeket.
-
Ha egy CUBE-t helyi átjáróként szeretne konfigurálni, olvassa el a következő témaköröket: Helyi átjáró konfigurálása IOS-XE-n Webex-híváshoz
Szerkesztheti a törzs nevét, vagy megtekintheti a törzs részleteit és használatát a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt csomagtartót. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, a törzs neve mellett kattintson az Megtekintheti a csomagtartó használati adatait is. |
| 4 |
További részletek megtekintéséhez kattintson a Törzsekmelletti Kezelés elemre . Akkor használja ezt a beállítást, ha frissíteni szeretné a Max. egyidejű hívások értékét. Ha frissítenie kell a helyi átjáró SRV-címét, teljes tartománynevét vagy portját, hozzá kell adnia egy új törzset, és törölnie kell a régi törzset. |
| 5 |
A kettős identitástámogatási beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a törzsbe egy kimenő híváshoz. Az alábbiakban néhány példaforgatókönyvet mutatunk be a beállítás használatának jobb megértéséhez:
|
A csomagtartót mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt törzset. |
| 3 |
Kattintson a gombra a Műveletek oszlopban, kattintson a |
A törzs állapotának ellenőrzése a Control Hubban.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hubba https://admin.webex.com, lépjen a Services |
| 2 |
Válassza ki azt a csomagtartót, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné. |
| 3 |
Kattintson a Trunk Info (Törzsadatok) elemre . |
A különböző tanúsítványalapú törzsállapotok a következők:
-
Online: Sikeres kapcsolat az összes Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
-
Offline: Sikertelen kapcsolat a Webex-hívás és a helyi átjáró között.
-
Sérült: Sikertelen kapcsolat legalább 1 Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.
-
Ismeretlen: A Webex-hívás és a nemrégiben hozzáadott helyi átjáró közötti kapcsolat létrehozásának folyamatában.
|
SI-szám |
Hibaleírás |
Művelet |
|---|---|---|
|
1. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév DNS-feloldási hibája miatt |
Ellenőrizze a konfigurált SRV /FQDN DNS-konfigurációit, és győződjön meg arról, hogy feloldhatók |
|
2. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval átviteli probléma miatt meghiúsult |
Ellenőrizze, hogy a feloldott IP-címek és a helyi átjáróhoz vezető port érvényes-e |
|
3. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát érvénytelen hitelesítésszolgáltató írta alá |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát érvényes hitelesítésszolgáltató írta alá ( Mely gyökértanúsítvány-szolgáltatók támogatottak a Cisco Webex hang- és videoplatformokra irányuló hívások esetén?) |
|
4. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
5. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáró tanúsítványát lejárt hitelesítésszolgáltató állította ki |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem írta alá lejárt hitelesítésszolgáltatói tanúsítványlánc |
|
6. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel az átjáróhoz konfigurált teljes tartománynév hiányzik a CN-ből vagy a SAN-ból |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványának CN/SAN értéke megegyezik a konfigurált teljes tartománynévvel/SRV-vel |
|
7. |
A helyi átjárónak küldött SIP-beállítások nem kaptak választ |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van beállítva, hogy fogadja az OPTIONS kéréseket és válaszoljon. A CUBE konfigurációjának ellenőrzése |
|
8. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat érvénytelen átjárótanúsítvány miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa érvényes |
|
9. |
A helyi átjáró és a Webex hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt, mivel nem tudtunk megbízni a hitelesítésszolgáltatóban |
Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát aláírja az érvényes hitelesítésszolgáltató ( Mely gyökértanúsítvány-szolgáltatók támogatottak a Cisco Webex hang- és videoplatformokra irányuló hívások esetén?) |
|
10. |
A helyi átjáró és a Webex-hívás közötti TLS-kapcsolat sikertelen volt a láncban lévő lejárt tanúsítványok miatt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró tanúsítványát nem írta alá a lejárt tanúsítványlánc |
|
11. |
A TLS-kapcsolat és a SIP-beállítások a helyi átjárótól a Webex-hívásig sikertelenek voltak |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE úgy van konfigurálva, hogy OPTIONS kéréseket küldjön |
|
12. |
A helyi átjáró SIP-beállításaira adott válasz kiszolgálóhibát vagy nem elérhető szolgáltatást jelez |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a helyi átjáró nincs karbantartási módban, vagy hogy a hívásirányítás nincs letiltva |
|
13. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróval meghiúsult, mivel a helyi átjáró tanúsítványa vissza lett vonva |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
14. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványát visszavonták |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nincs visszavonva |
|
15. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra sikertelen volt, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványa nem járt le |
|
16. |
A TLS-kapcsolat a helyi átjáróról a Webex-hívásra tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel a követelményeknek |
|
17. |
TLS-kapcsolat a helyi átjáróval a Webex-hívásból tanúsítványhiba miatt meghiúsult |
ellenőrizze, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes és megfelel-e a követelményeknek |
Hiba SI-szám: A 2,6,11 és 12 csak akkor jelenik meg, ha az összes peremhálózati proxycsomópont problémát tapasztal.
Útvonalcsoport
Az útvonalcsoport olyan törzsek csoportja, amelyek lehetővé teszik a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több törzsön keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.
Mielőtt elkezdené
-
Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoport konfigurálása előtt.
-
Az útvonalcsoportok több helyről is tartalmazhatnak konfigurált törzseket.
-
A törzsek külön-külön konfigurálhatók, vagy hozzárendelhetők egy útvonalcsoporthoz. Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoportokhoz a redundancia és a méretezhetőség biztosítása érdekében.
-
Minden útvonalcsoportnak tartalmaznia kell legalább egy törzset, útvonalcsoportonként legfeljebb 10 törzsgel.
-
Útvonalcsoport konfigurálásakor prioritási szintet állíthat be az útvonalcsoporton belüli törzsekhez. Ez a beállítás lehetővé teszi a hívások elosztásos módon történő irányítását.
-
A hívások véletlenszerűen oszlanak el az azonos prioritású törzsek között. Ha a legmagasabb prioritásúként beállított törzs nem érhető el, a rendszer megkísérli a hívást egy alacsonyabb prioritású törzshöz irányítani. Például:
-
Az 1. törzs és a 2. törzs az 1. prioritási szinten van beállítva.
-
A 3. törzs a 2. prioritási szinten van beállítva.
-
Webex hívási útvonalak hívások Trunk 1 és Trunk 2 terheléskiegyenlített módon.
-
Ha az 1. és a 2. törzs nem érhető el, a hívások a 3. törzshöz lesznek irányítva.
-
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza az Útvonalcsoport lehetőséget |
| 3 |
Nevezze el az útvonalcsoportot, majd válassza ki a hozzáadni kívánt törzs(eke)t a legördülő menüből. |
| 4 |
Válassza ki a csomagtartó prioritási szintjét. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A megerősítést kérő képernyőn felkeresheti a Helyek lapot az egyes helyekhez való PSTN-kapcsolat konfigurálásához, vagy felkeresheti a Tárcsázási tervek oldalt, ahol ezt az útvonalcsoportot használhatja a tárcsázási terv útválasztási lehetőségeként. Egy útvonalcsoport hívásátirányítási lehetőségként is használható ismeretlen mellék útválasztásához egy helyszínen.
Módosíthatja egy meglévő útvonalcsoport nevét, törzseket adhat hozzá, módosíthatja a hozzárendelt törzsek számát, és módosíthatja a törzs prioritási szintjeit. Az útvonalcsoport részletei lapon megtekintheti a Hívások helyszíni bővítményekhez, a Tárcsázási tervekés a PSTN-kapcsolatlapot is.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt útvonalcsoportot. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, az útvonalcsoport neve mellett kattintson az ikonra az |
| 4 |
Ha törzseket szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni az útvonalcsoportban, kattintson a Törzsek melletti Kezelés elemre . Hozzáadhat egy törzset a legördülő menüből, szerkesztheti egy meglévő törzs prioritási szintjét a táblán belül, és/vagy törölhet egy meglévő törzset a táblából. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Az útvonalcsoportot mindaddig törölheti, amíg nincs használatban.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt útvonalcsoportot. |
| 3 |
Kattintson a elemre a Műveletek oszlopban, és válassza az |
A tárcsázási tervek lehetővé teszik, hogy a hívásokat a helyszíni célhelyre irányítsa törzsek vagy útvonalcsoportok használatával. Konfigurálja a tárcsázási terveket globálisan egy vállalat esetében, és alkalmazza azokat az összes felhasználóra, helytől függetlenül. A tárcsázási terv az útválasztási lehetőséget (törzs vagy útvonalcsoport) is meghatározza az olyan hívásokhoz, amelyek megfelelnek bármelyik tárcsázási mintának. Határozza meg az adott tárcsázási szabályokat a tárcsázási terv részeként. A tárcsázási minta a helyszíni bővítményeket jelöli:
-
ESN/net-számok
-
+E.164 minták
-
SIP URI-tartományok
Numerikus tárcsázási minták
A numerikus minták E.164 számokat vagy vállalati számokat ábrázolhatnak. Az E.164 számok mintái egy kezdő + karakterrel kezdődnek, amelyet számjegyek sorozata követ (1-9), majd opcionális helyettesítő karakterek.
Vállalati tárcsázási minta
A nagyvállalati tárcsázási szabály számokból (1–9) áll, amelyeket az opcionális helyettesítő karakterek követnek. Az érvényes helyettesítő karakterek a következők:! (tetszőleges számjegysorozatnak felel meg) és X (egyetlen számjegynek, 0-9-nek). A! helyettesítő karakter csak egyszer fordulhat elő a végén, és csak E.164-mintákban.
Nem használhatja a következőket:
-
Az "X" helyettesítő kártya a számok közepén, például: 617495X3XX
-
A „!” helyettesítő kártya, amikor az „X” helyettesítő kártyát használja a tárcsázási terv konfigurációjában, például: 1617495x3!
|
Példák a vállalati tárcsázási tervre | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11 jegyű +E.164 +1408555 kezdetű szám |
|
+14085551234 |
Pontos tárcsázási karakterlánc +14085551234 |
|
+496100! |
Bármely, +496100-zal kezdődő tárcsázási karakterlánc |
|
84969XXX |
8 számjegyű ESN 84969-cel kezdődően |
|
84969764 |
Pontos 8 számjegyű ESN 84969764 |
A Webex Calling tárcsázási terve elfogadja az E.164 vagy mellékek címsorait és címzettjeit, és nem lehet kombináció. Például:
Innen: 1-222-333-4444
Címzett: 1-555-666-7777
SIP URI tárcsázási szabály szintaxisa:
Csak a SIP URI jobb oldalán lévő tartományok kerülnek egyeztetésre a @ után. A lehetőségek a következők lehetnek:
-
Teljesen minősített tartomány
-
Tartomány kezdő * karakterrel (az adott tartomány összes altartományát jelöli)
Példák:
|
SIP URI tárcsázási patter szintaxis példák | ||
|---|---|---|
|
Előtag |
Jelentés |
Példák |
|
example.com |
Csak a "example.com" gazdarészével rendelkező URI-k |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Csak a "us.example.com" gazdarészre vonatkozó URI-k |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Azok az URI-k, amelyek gazdarésze a "example.com" altartománya |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Megjegyzés: alice@example.com nem egyezik |
Miután létrehozta csomagtartóit és útvonalcsoportjait, beállíthatja a tárcsázási tervet a Vezérlőpultban.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Kattintson a Tárcsázási tervekelemre, majd a Tárcsázási tervlétrehozása elemre . |
| 3 |
Adja meg a tárcsázási terv nevét . |
| 4 |
Válasszon egy útválasztási lehetőséget. Válasszon ki egy korábban létrehozott törzs- vagy útvonalcsoportot. |
| 5 |
(Nem kötelező) Manuálisan is létrehozhat vagy importálhat tárcsázási mintát a kiválasztott útvonalválasztásokhoz. |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
Mi a következő teendő
A tárcsázási terv létrehozása után tömegesen is hozzáadhat tárcsázási mintákat. Ha CSV-fájl használatával tömegesen szeretne tárcsázási mintákat hozzáadni, lépjen a Tárcsázási tervek képernyőre, és válassza a szerkeszteni kívánt tárcsázási terv Műveletek legördülő menüjét, majd válassza a Tárcsázási minták CSV-fájl importálása vagy a Tárcsázási pattterek CSV-fájl exportálása lehetőséget . Válassza a Sablon letöltése vagy a CSV-fájl importálása lehetőséget , majd kattintson a Küldésgombra .
A Vezérlőpulton módosíthatja egy meglévő tárcsázási terv nevét, útválasztási lehetőségeit és tárcsázási mintáit.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a szolgáltatások > a hívás > a https://admin.webex.com |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt tárcsázási tervet. |
| 3 |
Az oldalsó panelen, a tárcsázási terv neve mellett kattintson |
| 4 |
Az Útválasztási lehetőség módosításához válasszon egy másik lehetőséget a legördülő menüből. |
| 5 |
Új tárcsázási minta manuális hozzáadásához kattintson a Tárcsázási mintázatokhozzáadása elemre . Vagy kattintson a CSV importálása gombra a tárcsázási minták tömeges hozzáadásához. |
| 6 |
Tárcsázási minta eltávolításához kattintson az |
| 7 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
eltávolítani kívánt tárcsázási minta melletti ikonra.| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a szolgáltatások > a hívás > a https://admin.webex.com |
| 2 |
Válassza ki a törölni kívánt tárcsázási tervet. |
| 3 |
Kattintson |
Engedélyezheti a Helyszíni bővítmények hívása beállítást a Control Hubban . Ez a beállítás a PBX-hez regisztrált helyszínen lévő felhasználókra vonatkozik, és lehetővé teszi az ismeretlen mellékek (2–10 számjegyű hívószám) átirányítását a PBX-hez egy meglévő fővonal vagy útvonalcsoport használatával.
Mielőtt elkezdené
A Hívások helyszíni bővítményekhez beállítás helyenként van engedélyezve.
Ez a beállítás lehetővé teszi a tárcsázási szokások megőrzését vegyes felhőbeli/helyszíni környezetben. A felhasználók továbbra is használhatják a rövidített tárcsázást (például 4 számjegy), még akkor is, ha a webhely részben áttért a Webex Calling szolgáltatásra.
Ha engedélyezve van, akkor a helyszínen lévő felhasználók által ismeretlen mellékre (2–10 számjegy) indított hívásokat a rendszer a kiválasztott útvonalcsoporthoz/fővonalhoz irányítja helyszíni hívásként.
A helyen lévő törzseken keresztül egy ismeretlen bővítményből irányított hívásokat a rendszer helyszíni hívásokként kezeli. Ez a fővonalról érkező upstream hívásokra vonatkozik a Webex Callingba.
A hívások akkor tekinthetők ismeretlen bővítményből származónak, ha a hívóazonosító nem egyezik meg a meglévő tárcsázásiterv-minták egyikével sem.
| 1 |
A , ügyfélnézetében lépjen a https://admin.webex.comSzolgáltatások |
| 2 |
Válassza ki a módosítani kívánt helyet. |
| 3 |
A panelen kattintson a Belső tárcsázáselemre . |
| 4 |
A beállítás engedélyezéséhez jelölje be az Ismeretlen bővítmények telephelyre belső hívásként való útválasztásának engedélyezése melletti négyzetet. |
| 5 |
Válasszon egy útvonalválasztási lehetőséget a legördülő menüből. |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
A Vezérlőpultban konfigurálhatja a hívásirányítási beállításokat a Webex Hívás és a helyiségek között. Ezek a beállítások határozzák meg, hogy az ismeretlen számokat hogyan kezelik, amikor csomagtartókat és útvonalcsoportokat használnak egy helyszíni PBX-re, valamint a Webex Calling és a PBX közötti hívások hívóazonosító formátumát.
| 1 |
A ügyfél nézetében lépjen a szolgáltatások > a https://admin.webex.comhívás |
| 2 |
Görgessen a Hívásirányítás a Webex-hívás és a helyiségek között részhez , és válassza ki, hogyan szeretné kezelni az ismeretlen számokat.
Az ismeretlen számkezelő szolgáltatás beállítása Örökölt viselkedésre van állítva az útválasztási viselkedés megőrzése érdekében. Ez a beállítás módosítható úgy, hogy kihasználja az új hívásirányítási funkciók (például tárcsázási tervek és útvonalcsoportok) előnyeit. |
| 3 |
Válassza ki a hívóazonosító formátumát. A +E.164 telefonszám opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a külső hívóvonal-azonosítót (CLID), amely egy E.164 szám. Az ESN (vállalati jelentős szám) opció választásakor a Webex Calling kiválasztja a belső CLID-t, amely ESN. |
| 4 |
Válassza ki a telephelyalapú útválasztáshoz beállítani kívánt Ismeretlen mellékhosszúságot (2–10 számjegy). Ha megnöveli a mellék hosszát, és ha a PSTN-szolgáltató által használt számséma nem az E.164, a bejövő PSTN-hívások helyszínről érkező helyi hívásoknak minősülnek. Ezért az esetleges téves hívások elkerülése érdekében javasoljuk, hogy az E.164-es formátum kötelezővé tétele az ilyen bejövő PSTN-hívások esetében, mielőtt azt a Webex Calling szolgáltatásba küldené. |
| 5 |
Kattintson a Mentés lehetőségre.  |
A Vezérlőpult Hívásirányítási eszközének ellenőrzése a következőket biztosítja:
-
Hívások szimulációja az útválasztási döntések elemzéséhez.
-
Hasznos útmutatás az üzembe helyezés tervezési és konfigurációs fázisában.
-
Események a Webex Analytics platformon, amelyek magukban foglalják a hívásirányítási döntéseket.
-
Támogatás hibaelhárítási példányokban.
| 1 |
Az ügyfélnézetben lépjen a https://admin.webex.comkövetkezőre |
| 2 |
Válassza a Hívásátirányításellenőrzése lehetőséget . |
| 3 |
A hívásátirányítás ellenőrzéséhez válassza ki a Hívásforrás kiválasztása lehetőséget egy felhőfelhasználó, munkaterület, virtuális vonal vagy helyszíni trönk legördülő menüből. |
| 4 |
Adjon meg egy számot vagy URI-t. |
| 5 |
Kattintson az Útválasztási eredmény megtekintése elemre a hívásirányítás megtekintéséhez. |
1. példa: Többhelyes alközpont
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 100 telephellyel az Egyesült Államokban.
-
Többhelyes PBX-telepítés (vagy alközpontok hálózata), a fő alközpont két fő helyre osztva a magas rendelkezésre álláshoz.
-
8 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 3 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
30 telephely marad a helyszínen, 70 telephely költözik a Webex Callingba. A PSTN a helyszínen marad, a SIP Trunks-on keresztül a két fő helyszínen.
-
Nincsenek vegyes oldalak. Minden webhely felhasználója vagy mind helyszíni vagy felhőben regisztrált.
Üzembe helyezési megoldás
-
Egyetlen tárcsázási terv 30 E.164 + 30 ESN mintával, amely a helyszíni felhasználók hívásait egy két törzsű útvonalcsoporthoz irányítja, amely a két fő hely két helyi átjáróján végződik.
2. példa: Vegyes felhőalapú PBX-webhelyek
Üzembe helyezés leírása
-
Nagyvállalati ügyfél 50 telephellyel az Egyesült Államokban: 10 nagy hely és 40 kis ág.
-
PBX-ek nagy telephelyeken, kulcskapcsolók a fiókokban.
-
7 számjegyű vállalati tárcsázási terv: 8 + 2 jegyű webhelykód + 4 számjegyű kiterjesztés.
-
Webex Calling csak a fióktelepeken, lassú migráció a PBX nagy oldalakon (vegyes oldalak mind a Webex Calling és PBX felhasználók).
-
Felhőhöz csatlakoztatott PSTN az összes felhőbeli felhasználó számára (a helyszíni felhasználók továbbra is a meglévő PSTN-t használják).
-
Minden nagy hely felhő- és PBX-felhasználóinak meg kell őrizniük a csak bővítmények tárcsázási képességeit.
Üzembe helyezési megoldás
-
A tárcsázási tervek szerint a hívásokat bármely más helyről az egyes alközpontokba irányíthatja. Emellett minden nagy hely esetében a Hívások a helyszíni bővítményekbe úgy vannak konfigurálva, hogy a hívásokat egy olyan törzsbe irányítsák, amely a hely helyi átjáróján végződik.
|
Konfigurálható korlátozások fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek számára | |
|---|---|
|
Leírás |
Maximális korlátozás |
|
A CSV-fájl által a tárcsázási tervbe feltölthető tárcsázási minták |
10000 |
|
Helyenként konfigurálható törzsek |
100 |
|
Csoportok útvonala vállalati ügyfél szerint |
10000 |
|
Útvonalcsoporton belül konfigurálható törzsek |
10 |
|
Vállalati ügyfelenként konfigurálható tárcsázási tervek |
10000 |
|
Egy tárcsázási tervvel konfigurálható tárcsázási minták |
10000 |
