A fővonal egy kapcsolat között Webex Calling és a helyiség, amely megáll a helyszínen egy helyi átjáró vagy más támogatott eszközzel. Miután létrehozott egy fővonalat, hozzárendelheti egy útvonalcsoport. Az útvonalcsoport a fővonalak egy csoportja, amely lehetővé teszi a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több fővonalon keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson. A helyi átjáró olyan helyszíni eszköz(ek), amelyek összekötik a fővonalat, a helyszíni PSTN-t és/vagy az alközpontot.

A fővonalak, útvonalcsoportok és tárcsázási tervek a következő előnyöket nyújtják:

  • Terheléselosztás és feladatátvétel a fővonalak között a Webex Calling és a telephely felé.

  • Képes Webex Calling hogy a felhasználók a felhőalapú PSTN-t (Cloud Connected PSTN (CCP) vagy Cisco PSTN) használják, és továbbra is el tudják érni az alközponti felhasználókat a vállalaton belül.

  • Hívások átirányítása különböző telephelyi alközpontokra.

  • Tandem funkció a hívásátirányítás .

  • Az áttelepítési és együttélési forgatókönyvek szélesebb köre a telephelyi alközpontokkal, beleértve a vegyes telephelyeket a telephelyi felhasználókkal és a Webex Calling felhasználókkal.

  • A hívásátirányítás döntések mélyreható áttekintése.

Miután engedélyezte a helymeghatározást, be kell állítania a PSTN-kapcsolatot a következőhöz: Webex Calling felhasználók az adott helyen. A következő PSTN-beállítások állnak rendelkezésre:

  • Cisco PSTN — Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha olyan csomagolt megoldást szeretne, amely lehetővé teszi új PSTN-számok rendelését és a meglévő számok Cisco rendszerbe történő áthordozását. A Cisco PSTN opció csak az alábbi feltételek mellett áll rendelkezésre:

    • Ön megvásárolta és engedélyezte a Cisco hívási előfizetést.

    • A helyszín egy olyan országban van, ahol a Cisco Calling előfizetés támogatott.

  • Felhőhöz csatlakoztatott PSTN — Válassza ezt a lehetőséget, ha olyan felhőmegoldást keres, amely nem igényel helyi hardver telepítését, majd válasszon egy CCP-szolgáltatót. A felhőalapú PSTN (Cisco PSTN vagy Cloud Connected PSTN) csak PSTN-elérés használható Webex Calling felhasználók számára. A helyszíni felhasználók által kezdeményezett hívások nem érhetik el a felhőalapú PSTN-t.

  • Helyi alapú PSTN (Helyi átjáró) — Válassza ezt a lehetőséget, ha szeretné megtartani a jelenlegi PSTN-szolgáltatóját. A helyi átjáró keresztüli helyszíni PSTN-hálózatok trönkjei a helyiség alközpontokhoz való csatlakozásra is használhatók. A meglévő helyi átjáró -funkciók megtarthatók a konfiguráció módosítása nélkül. A helyi átjáró használó helyek helyszíni PSTN-re vannak állítva, a helyi átjárók pedig törzsekké válnak.

Konfigurálja a kiválasztott PSTN-kapcsolat a következőn belül Control Hub kiválasztásával Hívás > Helyszínek lehetőségre , válassza ki a módosítani kívánt helyet, majd válassza ki a lehetőséget Hozzárendelés vagy Kezelés lehetőségre és válassza ki a kívánt PSTN-kapcsolat .

Fővonal

A fővonal egy kapcsolat a Webex Calling és a helyiség között, amely a helyszínen végződik egy támogatott munkamenet határvezérlővel, amely Helyi átjáróként működik. Lásd Első lépések a Helyi átjáróval hogy megértse a különböző csatornázási modelleket, valamint az eszközökkel és konfigurációval kapcsolatos követelményeket.

Regisztrációs törzsmodell esetén a Session Border Controller (SBC) végzi a SIP regisztrációt. A regisztráció alapú trönk működéséhez a helyi átjáró van szükség ahhoz, hogy a SIP regisztráció aktív legyen. A kapcsolat implicit a regisztrációhoz kapcsolódik.

Mielőtt elkezdené

Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyszínhez a Control Hubban.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre .

3

Válassza ki a Helyszín a legördülő lista.

4

Írja be: a Név a törzs számára.

5

Válassza ki Regisztráció a következőből: Fővonal típusa legördülő lista.

6

A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett.

Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:

  • 1. forgatókönyv — A Webex Calling felhasználó a helyszín főszámát használja külső hívószámként.

    • Ha a Kettős identitás támogatása beállítás engedélyezve van:

      • Feladó: Helyszín száma

      • PAI: Közvetlen vonal

    • Ha a Dual Identity Support beállítás le van tiltva:

      • Feladó: Helyszín száma

      • PAI: Helyszín száma

  • 2. forgatókönyv — A Webex Calling felhasználó a felhasználói telefonszám használja külső hívószámként.

    • Ha a Kettős identitás támogatása beállítás engedélyezve van:

      • Feladó: Közvetlen vonal

      • PAI: Közvetlen vonal

    • Ha a Dual Identity Support beállítás le van tiltva:

      • Feladó: Közvetlen vonal

      • PAI: Közvetlen vonal

  • 3. forgatókönyv —Egy Webex Calling -felhasználó helyi átjáró keresztül hív fel egy helyszíni felhasználót .

    • Ha a Kettős identitás támogatása beállítás engedélyezve van:

      • Feladó: Vállalati jelentőségű szám

      • PAI: Közvetlen vonal

    • Ha a Dual Identity Support beállítás le van tiltva:

      • Feladó: Vállalati jelentőségű szám

      • PAI: Vállalati jelentőségű szám

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, vonal/port , Kimenő proxycím . Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására . Ha elveszíti a hitelesítési adatokat, akkor újra kell generálnia azokat a Control Hub fővonal-információs képernyőjéről. Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.


 

Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasolt, hogy a munkaidőn kívül végezze el.

Ha egy fővonalat úgy konfigurál, hogy a helyi átjáró csatlakoztassa a Webex Calling szolgáltatáshoz, lásd: Konfigurálja a helyi átjárót az IOS-XE rendszeren a Webex Calling .

A törzs a kapcsolat között Webex Calling és a helyiség, amely a helyszínen végződik egy helyi átjáró vagy más támogatott eszközzel.

Mielőtt elkezdené

Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy ezen belüli helyszínhez Control Hub .

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre .

3

Válassza ki a fővonal helyét és nevét.


 
A törzs neve nem lehet hosszabb 24 karakternél.
4

A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a kettős identitás engedélyezve van, a Webex Calling feltölti a From és a PAI funkciót (és mindkét identitásfejléc eltérő lehet). Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett.

Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:

  • 1. forgatókönyv – A WebEx Calling felhasználó a hely főszámát használja külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Helyszín száma

  • 2. forgatókönyv – A WebEx Calling felhasználó a felhasználói telefonszám használja külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • 3. forgatókönyv – A WebEx Calling felhasználó helyi átjáró keresztül hív meg egy helyszíni felhasználót .

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Nagyvállalati szám

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Nagyvállalati szám

    • PAI: Nagyvállalati szám

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

A fővonal-információk megjelennek a képernyőn Tartomány regisztrálása, fővonalcsoport OTG/DTG, Vonal/Port, Kimenő proxycím . Javasoljuk, hogy másolja át ezeket az információkat innen: Control Hub és illessze be egy helyi szövegfájlba vagy dokumentumba, így hivatkozhat rá, amikor készen áll a helyi átjáró konfigurálására . Ha elveszíti a hitelesítő adatokat, újra elő kell generálnia őket a fővonal-információk képernyőről Control Hub . Kattintson Felhasználónév lekérése és Jelszó visszaállítása a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához.


 

Ez a művelet hatással van a szolgáltatásra, ezért javasolt munkaidő végezni .

A Control Hubban szerkesztheti a fővonal nevét, illetve megtekintheti a fővonal adatait és használatát.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Törzs .

2

Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt törzset.

3

Az oldalsó panelen a fővonal neve mellett kattintson aikonra a fővonal nevének módosításához.

Megtekintheti a fővonal használati adatait is.

4

További részletek megtekintéséhez kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak .


 

Akkor használja ezt a beállítást, ha elveszíti a fővonali információs hitelesítő adatokat, és újra kell generálnia őket. Kattintson Felhasználónév és jelszó lekérése a törzsön használandó új hitelesítési adatok létrehozásához. Ez a szolgáltatást érinti.

5

A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Ha a Kettős identitás le van tiltva, a PAI és a Feladó ugyanaz, és arra lesz beállítva, hogy mi legyen a Feladó fejléc a Kettős identitás engedélyezése mellett.

Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:

  • 1. forgatókönyv: A Webex Calling -felhasználók úgy vannak beállítva, hogy a hely főszámát használják külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Helyszín száma

  • 2. forgatókönyv: A Webex Calling felhasználó a felhasználói telefonszám használja külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • 3. forgatókönyv: A Webex Calling felhasználó a helyi átjáró keresztül hív meg egy helyszíni felhasználót .

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Vállalati jelentőségű szám

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Vállalati jelentőségű szám

    • PAI: Vállalati jelentőségű szám

Törölheti a törzset, amíg nincs használatban.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki a törölni kívánt törzset.

3

Kattintson aa Műveletek lehetőségre oszlopban kattintson Törlés törlése .

A fővonal állapotának ellenőrzése a Control Hubban.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki azt a fővonalat, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné.

3

Kattintson Fővonal-információk .

Az alábbiak a különböző regisztráción alapuló fővonali állapotok:

  • Online — Sikeresen regisztrálta a helyi átjárót a Webex Calling szolgáltatásba .

  • Offline lehetőségre —A Webex Webex Calling helyi átjárójának regisztrációja sikertelen .

Tanúsítványalapú törzs hozzáadásakor meg kell adnia egy Teljesen minősített tartománynevet (FQDN). Ezután a Webex Calling az FQDN és a helyi átjáró tanúsítványának kombinációját használja annak érdekében, hogy megbízzon egy helyi átjáróban.

A Helyi átjáró Control Hub-ról történő beállításának követelményei:

  • A helyi átjáró felhő felé néző hálózatának nyilvános IPv4-cím KELL használnia, és az erre a címre feloldó FQDN- vagy SRV-címnek feloldhatónak kell lennie az interneten. A Webex Calling csak a TLS -t támogatja jelzéseknél, és az SRTP -t vagy az UDPTL-t a média esetében.

  • A Helyi átjáró összes SIP és médiaportjának elérhetőnek KELL lennie az internetről, és ezért tűzfalfrissítést igényel (a nagyvállalati hálózati összetevőkön KÖTELEZŐ):

    • Lásd a Webex Calling port referencia útmutató hogy megértse a szükséges portokat, amelyekhez hozzáférésre van szükség a helyszíni és a felhő oldalon.

    • A szabványos SIP portok, például az 5061 vagy 5062 konfigurálhatók figyelő SIP portként.

  • A fővonalból érkező hívások sikeres hitelesítéséhez és hitelesítéséhez aláírt tanúsítvány szükséges. A helyi átjárónak KELL teljesítenie a következő követelményeket, amikor kétirányú kölcsönös TLS -kapcsolatot hoz létre a Webex Calling szolgáltatásokkal SIP-hez:

    • A helyi átjáró tanúsítványának KELL lennie:

      • A pontban említett hitelesítésszolgáltató által aláírt Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén?

      • Az aláírt tanúsítványoknak mindig érvényes lejárattal KELL rendelkezniük.

      • A tanúsítvány aláírására használt legfelső szintű vagy közbenső tanúsítványoknak érvényes lejárattal KELL rendelkezniük, és nem vonhatók vissza.

      • A kliens és a kiszolgáló használatához alá kell írni a tanúsítványokat.

      • A tanúsítványoknak tartalmazniuk KELL a Teljesen minősített tartománynevet (FQDN) a tanúsítványban általános név vagy alany alternatív neveként a törzs Control Hubban kiválasztott FQDN-jével. A követelményeket a következő szakasz részletezi.

    • A következőben említett bizalmi csomag Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? fel kell töltenie a Webex -szolgáltatások SIP-re vonatkozó tanúsítványainak érvényesítéséhez.

Mielőtt elkezdené

  • Igényelt és ellenőrzött domain: Fővonal hozzáadásakor KELL kiválasztani egy ellenőrzött vagy igényelt legfelső szintű tartomány neve származó állomáscímet, lásd Saját-tartomány kezelése lehetőségre .

  • Egyedi cím a szervezeten belül: A törzs egyedi FQDN vagy SRV állomáscímmel jön létre. Ennek a címnek KELL egyedinek lennie a teljes szervezet számára, és két fővonal nem használhatja ugyanazt a címet.

    • A london.lgw.cisco.com:5062 FQDN-nel rendelkező törzs csak akkor hozható létre, ha nincs másik london.lgw.cisco.com gazdagépcímű törzs. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező címnévvel és eltérő portkombinációval rendelkező törzs.

    • A london.lgw.cisco.com SRV-című fővonal csak akkor hozható létre, ha nincs másik london.lgw.cisco.com gazdagépcímű fővonal. Ez akkor sem megengedett, ha létezik egy SRV-címmel vagy FQDN-nel megegyező nevű és eltérő portkombinációval rendelkező fővonal.

  • DNS konfiguráció: A helyi átjárót KELL oldani a nyilvános internetről egy DNS A vagy DNS Service Record (SRV) típusú rekordon keresztül.

    • FQDN kiválasztása esetén a címnek DNS A rekordként KELL feloldani, nem pedig DNS CNAME(ek)re.

    • Ha SRV-címet választ, akkor a szolgáltatástípus előtagjának KELL lennie ""_sips ._tcp ".

      • A cím egy vagy több, eltérő súllyal és prioritású DNS A-rekordot eredményezhet. Ennek során javasolt ugyanazt a figyelési portot használni az összes felvételhez.

      • A szolgáltatási nyilvántartáson belüli rekordoknak megfelelő súllyal és prioritással kell rendelkezniük. Az eltérő súly és prioritás használata befolyásolja a Webex Calling szolgáltatásból induló hívások forgalomeloszlását.

    • Minden rekordtípusnak rendelkeznie KELL ésszerűen magas TTL 300 másodperces vagy magasabb értékkel.

  • Minden fővonalat hozzá kell rendelni egy helyszínhez a Control Hubban.

A következő táblázat különböző típusú rekordokra mutat példákat, amelyeket a szervezet egyidejűleg a fővonal címeként választott ki.

Fővonal-konfiguráció FQDN-ként vagy SRV-ként

Szabály a DNS -konfigurációhoz

A tanúsítványban általános névként (CN) vagy alany alternatív neveként (SAN) szereplő cím

SIP kapcsolatfejléc követelmény

FQDN: london.lgw1.cisco.com az 5061-es porttal

A london.lgw1.cisco.com egy DNS A rekord

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

vagy

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com feloldja a következőt: ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

vagy

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp A .frankfurt.lgw.cisco.com KÉT vagy több A rekordra dönt

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Mindkét rekordnak egyedi IP-cím KELL feloldania, és a javasolt módon eltérő súlyú és prioritású lehet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

vagy

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Törzs hozzáadása lehetőségre .

3

Válassza ki a Helyszín a legördülő lista.

4

Írja be: a Név a törzs számára.

5

Válassza ki Tanúsítvány alapú a következőből: Fővonal típusa legördülő lista.

6

Válasszon ki egy eszköztípust a legördülő menüből.


 

A Cisco Webex Calling , mint külső helyi átjáró (LGW) SBC-integráció csak tanúsítvány alapú fővonal esetén támogatott. Megbízható partnereink csak a Control Hub eszköztípus -listájában megjelenő SBC-ket érvényesítik kompatibilis Webex Calling helyi átjáróként.

A támogatott külső gyártókkal kapcsolatos további információkért lásd: Harmadik féltől származó SBC-támogatás alatt a Törzs szakaszban.

7

Adja meg a Session Border Controller (SBC) Cím lehetőségre , Tartomány , és Port .

Ez a Webex Calling vagy SRV-címe, amellyel kapcsolatba léphet a vállalati SBC-vel.

 
Ellenőrzött domainnel kell rendelkeznie. További információkért lásd: A tartományok kezelése
8

Adja meg az egyidejű hívások maximális szám .

9

Kattintson a Mentés lehetőségre.


 
Ha az érvényesítés nem sikeres, a Mentés gomb nem jelenik meg. Előfordulhat, hogy az ellenőrzés nem sikeres, ha a kiválasztott FQDN vagy SRV nem egyedi az Ön szervezeténként. Ellenőrizze a fenti egyedi FQDN- vagy SRV-címekre vonatkozó követelményt. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Cisco-támogatás csapatához.

Mi a következő teendő

A Control Hubban szerkesztheti a fővonal nevét, illetve megtekintheti a fővonal adatait és használatát.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Törzs .

2

Válassza ki a megtekinteni vagy módosítani kívánt törzset.

3

Az oldalsó panelen a fővonal neve mellett kattintson aikonra a fővonal nevének módosításához.

Megtekintheti a fővonal használati adatait is.

4

További részletek megtekintéséhez kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak .


 

Akkor használja ezt a beállítást, ha frissíteni szeretné a Maximális egyidejű hívások számát.


 

Ha frissítenie kell a helyi átjáró SRV-címét, FQDN-jét vagy portját, hozzá kell adnia egy új törzset, és törölnie kell a régit.

5

A Kettős identitás támogatása beállítás hatással van a From fejléc és a P-Asserted-Identity (PAI) fejléc kezelésére, amikor kezdeti SIP INVITE-t küld a fővonalnak egy kimenő hívás. Az alábbiakban bemutatunk néhány példa forgatókönyvet a beállítás használatának jobb megértéséhez:

  • 1. forgatókönyv: A WebEx Calling-felhasználók úgy vannak beállítva, hogy a hely főszámát használják külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Helyszín száma

    • PAI: Helyszín száma

  • 2. forgatókönyv: A WebEx Calling felhasználó a felhasználói telefonszám használja külső hívószámként.

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Közvetlen vonal

    • PAI: Közvetlen vonal

  • 3. forgatókönyv: A WebEx Calling felhasználó a helyi átjáró keresztül hív meg egy helyszíni felhasználót .

    • Ha a Dual Identity Support beállítás engedélyezve van.

    • Feladó: Nagyvállalati szám

    • PAI: Közvetlen vonal

  • Amikor a Dual Identity Support beállítás le van tiltva.

    • Feladó: Nagyvállalati szám

    • PAI: Nagyvállalati szám

Törölheti a törzset, amíg nincs használatban.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki a törölni kívánt törzset.

3

Kattintson aa Műveletek lehetőségre oszlopban kattintson Törlés törlése .

A fővonal állapotának ellenőrzése a Control Hubban.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébehttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki azt a fővonalat, amelynek állapotát ellenőrizni szeretné.

3

Kattintson Fővonal-információk .

Az alábbiak a különböző tanúsítványalapú fővonali állapotok:

  • Online: Sikeres kapcsolat az összes Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.

  • Offline: Sikertelen kapcsolat jött létre a Webex Calling és a Helyi átjáró között.

  • Csökkent : Sikertelen kapcsolat legalább 1 Webex Calling Edge proxy és a helyi átjáró között.

  • Ismeretlen: A Webex Calling és a nemrég hozzáadott helyi átjáró közötti kapcsolat létrehozása folyamatban van.

SI-szám

Hibaleírás

Művelet

1.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval az Ön átjárójához konfigurált FQDN DNS -feloldási hibája miatt

Ellenőrizze a konfigurált SRV /FQDN DNS -konfigurációit, és győződjön meg arról, hogy feloldhatók

2.

Szállítási probléma miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval

Ellenőrizze, hogy a feloldott IP -címek és a helyi átjáró portja érvényes-e

3.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró tanúsítványát érvénytelen Certificate Authority írta alá

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt egy érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? )

4.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróhoz, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nem járt-e le

5.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró tanúsítványát egy lejárt Certificate Authority adta ki

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem egy lejárt Hitelesítés-szolgáltató tanúsítványlánc írja-e alá

6.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel az átjáró számára konfigurált FQDN hiányzik a CN-ből vagy a SAN-ból

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány CN/SAN ugyanaz, mint a konfigurált FQDN/SRV

7.

A Helyi átjárónak küldött SIP opciókra nem érkezett válasz

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a CUBE OPTIONS kérések fogadására és válaszadásra van beállítva. Ellenőrizze a CUBE konfigurációt

8.

A TLS -kapcsolat a Helyi átjáró és a Webex Calling között érvénytelen átjárótanúsítvány miatt sikertelen volt

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes

9.

Sikertelen volt a TLS kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mert nem voltunk megbízhatóak a Certificate Authority -szolgáltatóban

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt az érvényes Certificate Authority -szolgáltató ( Milyen legfelső szintű hitelesítésszolgáltatók támogatottak a Cisco Webex audio és video platformok hívásai esetén? )

10.

A TLS -kapcsolat a Helyi átjáró és a Webex Calling között meghiúsult, mert a láncban lejárt tanúsítványok találhatók

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítványt nem a lejárt tanúsítványlánc írja-e alá

11.

Sikertelen volt a TLS kapcsolat és a SIP opciók beállítása a Helyi átjáró és a Webex Calling között

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a CUBE OPTIONS kérések küldésére van beállítva

12.

A Helyi átjáró SIP -beállításainak válasza Kiszolgálóhibát vagy Nem elérhető szolgáltatást jelez

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró nincs Karbantartás módban, vagy hogy a hívásátirányítás nincs-e letiltva

13.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróval, mivel a helyi átjáró tanúsítványát visszavonták

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nincs visszavonva

14.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mivel az átjáró tanúsítványát visszavonták

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nincs visszavonva

15.

Sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között, mivel az átjáró tanúsítványa lejárt

Ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány nem járt-e le

16.

Tanúsítványhiba miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáró és a Webex Calling között

Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes, és megfelel a követelményeknek

17.

Tanúsítványhiba miatt sikertelen volt a TLS -kapcsolat a helyi átjáróhoz a Webex Calling -hívásból

ellenőrizze, és győződjön meg arról, hogy a Helyi átjáró tanúsítvány érvényes, és megfelel a követelményeknek


 

Hiba SI-szám: A 2, 6, 11 és 12 csak akkor jelenik meg, ha az összes szélső proxycsomópont hibát észlel.

Útvonalcsoport

Az útvonalcsoport a fővonalak egy csoportja, amely lehetővé teszi a Webex Calling számára, hogy a hívásokat több fővonalon keresztül ossza el, vagy redundanciát biztosítson.

Mielőtt elkezdené

  • Adjon hozzá fővonalakat az útvonalcsoport konfigurálása előtt.

  • Az útvonalcsoportok több helyről is tartalmazhatnak konfigurált fővonalakat.

  • A fővonalak konfigurálhatók egyedileg, vagy útvonalcsoport rendelhetők. Adjon hozzá törzseket az útvonalcsoportokhoz a redundancia és a skálázhatóság érdekében.

  • Minden útvonalcsoport kell legalább egy fővonalat, útvonalcsoport legfeljebb 10 fővonalat.

  • útvonalcsoport konfigurálásakor meg kell adni egy prioritási szintet az adott útvonalcsoport belüli törzsekhez. Ez a beállítás lehetővé teszi a hívások terheléselosztás szerinti továbbítását.

  • A hívások véletlenszerűen vannak elosztva az azonos prioritású fővonalak között. Ha a legmagasabb prioritásúként beállított fővonal nem elérhető, a rendszer megpróbálja egy alacsonyabb prioritású fővonalra irányítani a hívást. Például:

    • Az 1. fővonal és a 2. fővonal beállítása 1. prioritási szinten van.

    • A 3. fővonal beállítása 2. prioritási szint.

    • Webex Calling a hívásokat az 1-es és a 2-es fővonalra irányítja, terheléselosztásban.

    • Ha az 1. és a 2. fővonal nem elérhető, a hívások a 3. fővonalra lesznek irányítva.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Útvonalcsoport > Útvonalcsoport létrehozása .

3

Nevezze el az útvonalcsoport, majd válassza ki a hozzáadni kívánt fővonalat a legördülő menü.

4

Válassza ki a fővonal prioritási szintjét.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

A megerősítő képernyőről meglátogathatja a következőt: Helyszínek lehetőségre oldalon konfigurálhatja a PSTN-kapcsolat az egyes helyszínekhez, vagy keresse fel a Tárcsázási tervek oldalt, hogy ezt az útvonalcsoport használja a tárcsázási tervekhez. Egy útvonalcsoport használható útválasztási választásként is egy helyen lévő ismeretlen mellékútválasztáshoz.

Módosíthatja egy meglévő útvonalcsoport nevét, fővonalakat adhat hozzá, módosíthatja a hozzárendelt fővonalak számát, és módosíthatja a fővonal prioritási szintjeit. Az útvonalcsoport részleteit tartalmazó oldalon megtekintheti a Helyszíni mellékek hívásai , Tárcsázási tervek , és PSTN kapcsolat .

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Útvonalcsoportok .

2

Válassza ki a módosítani kívánt útvonalcsoport .

3

Az oldalsó panelen, az útvonalcsoport neve mellett kattintson a lehetőségreikonra az útvonalcsoport nevének módosításához.

4

Ha az útvonalcsoport törzseket szeretne hozzáadni vagy szerkeszteni, kattintson a gombra Kezelés lehetőségre mellette Fővonalak .

A legördülő menü adhat hozzá törzset, szerkesztheti egy meglévő törzs prioritási szintjét a táblán belül, és/vagy törölhet egy meglévő törzset a táblázatból.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Az útvonalcsoport törölheti, ha az nincs használatban.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Útvonalcsoportok .

2

Válassza ki a törölni kívánt útvonalcsoport .

3

Kattintson aa Műveletek lehetőségre oszlopot, és válassza ki a lehetőséget Útvonalcsoport törlése .

A tárcsázási tervek lehetővé teszik, hogy a hívásátirányítás a fővonalak vagy útvonalcsoportok használatával a helyszíni célhelyekre irányítsa át. Konfigurálja a tárcsázási terveket globálisan egy vállalat számára, és érvényesítse az összes felhasználóra, függetlenül a helyszíntől. A tárcsázási terv meghatározza a tárcsázási minták bármelyikének megfelelő hívások útválasztását is (fővonal vagy útvonalcsoport). Határozza meg az adott tárcsázási mintákat a tárcsázási terv részeként. A tárcsázási minták a helyszíni mellékeket jelölik:

  • ESN/on-net számok

  • + E.164 minták

  • SIP URI tartományok

Numerikus tárcsázási minták

A numerikus minták jelenthetnek E.164 számokat vagy vállalati számokat. Az E.164 számok mintái egy bevezető + karakterrel kezdődnek, amit egy számjegysorozat (1-9), majd opcionális helyettesítő karakter követ.

Vállalati tárcsázási minta

A vállalati tárcsázási minták egy számjegyből (1-9) álló sorozatot tartalmaznak, amelyet opcionális helyettesítő karakterek követnek. Az érvényes helyettesítő karakterek: (tetszőleges számjegysorozatnak felel meg) és X (egy egyjegyű számjegynek felel meg, 0-9). A! A helyettesítő karakter csak egyszer fordulhat elő a végén, és csak egy E.164 -es mintában.


 

Nem használhatja:

  • Az „X” helyettesítő karakter a számok közepén, például: 617495X3XX

  • A "!" amikor az „X” helyettesítő karaktert használja a tárcsázási terv konfigurációjában, például: 1617495X3!

Vállalati tárcsázási terv példák

+1408555XXXX

11 jegyű + +1408555 karakterekkel kezdődő E.164 -es szám

+14085551234

Pontos tárcsázási karakterlánc: +14085551234

+496100!

Bármelyik, +496100-zal kezdődő tárcsázási karakterlánc

84969XXX

8 jegyű ESN 84969-cel kezdődően

84969764

Pontos 8 jegyű ESN 84969764


 

A Webex Calling tárcsázási terve elfogadja az E.164 vagy a mellékek innen és ide fejlécét, és nem lehet kombináció. Például:

Feladó: 1-222-333-4444

Ide: 1-555-666-7777

SIP URI tárcsázási minta szintaxis :

Csak a SIP URI @ után jobb oldalán található tartományok illeszkednek. A következő lehetőségek közül választhat:

  • Teljesen minősített tartomány

  • Tartomány vezető * karakterrel (az adott tartomány összes altartományát jelöli)

Példák:

SIP URI tárcsázási minta szintaxis példák

Előtag

Jelentés

Példák

example.com

Csak az „example.com” szervezőrésszel rendelkező URI-k

alice@example.com

us.example.com

Csak „us.example.com” szervezőrésszel rendelkező URI-k

alice@us.example.com

*.example.com

URI-k, amelyeknél a gazdagép része az „example.com” altartománya

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Megjegyzés: Az alice@example.com nem egyező

Miután létrehozta a fővonalakat és az útvonalcsoportokat, konfigurálhat egy betárcsázási tervet Control Hub .

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Kattintson Tárcsázási tervek , akkor Tárcsázási terv létrehozása .

3

Írja be: a Név a tárcsázási tervhez.

4

Válassza ki a Útválasztási lehetőség .

Válasszon ki egy korábban létrehozott fővonalat vagy útvonalcsoport.

5

(Opcionális) A kiválasztott útvonalválasztásokhoz manuálisan is létrehozhat vagy importálhat tárcsázási mintát.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Mi a következő teendő

A tárcsázási terv létrehozása után tömegesen is hozzáadhat tárcsázási mintákat. A tárcsázási minták tömeges hozzáadásához CSV-fájl segítségével lépjen a következőre: Tárcsázási tervek képernyőt, és válassza ki a lehetőséget Műveletek lehetőségre legördülő menü a szerkeszteni kívánt tárcsázási tervből, majd válassza a lehetőséget Tárcsázási minták CSV importálása vagy Tárcsázási minták CSV exportálása . Válasszon Sablon letöltése vagy CSV fájl importálása és kattintson Beküldés .

Módosíthatja a meglévő tárcsázási tervek nevét, az útválasztási opciókat és a tárcsázási mintákat Control Hub .

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Tárcsázási tervek .

2

Válassza ki a módosítani kívánt tárcsázási tervet.

3

Az oldalsó panelen a tárcsázási terv neve mellett kattintson a gombraa tárcsázási terv nevének módosításához.

4

A módosításhoz a Útválasztási lehetőség válasszon másik lehetőséget a legördülő menü.

5

Új tárcsázási minta manuális hozzáadásához kattintson a gombra Tárcsázási minták hozzáadása . Vagy kattintson CSV importálása tárcsázási minták tömeges hozzáadásához.

6

Tárcsázási minta eltávolításához kattintson a gombraikont az eltávolítani kívánt tárcsázási minta mellett.

7

Kattintson a Mentés lehetőségre.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás > Tárcsázási tervek .

2

Válassza ki a törölni kívánt tárcsázási tervet.

3

Kattintása Műveletek lehetőségre oszlopot, és válassza ki a lehetőséget Tárcsázási terv törlése .

A Helyszíni mellékek hívása beállítást itt lehet engedélyezni Control Hub . Ez a beállítás az alközponthoz regisztrált helyszínen tartózkodó felhasználókra vonatkozik, és lehetővé teszi, hogy ismeretlen mellékeket (2-6 számjegyű hívószám hossza) az alközpontra útvonalcsoport egy meglévő fővonal vagy útvonalcsoport használatával.

Mielőtt elkezdené

A Helyszíni mellékek hívása beállítás helyenként engedélyezett.

Ez a beállítás lehetővé teszi a tárcsázási szokások megőrzését vegyes felhő/helyszíni környezetben. A felhasználók továbbra is használhatják a gyorstárcsázás , még akkor is, ha a webhelyet részben áttelepítették a következőre: Webex Calling .

Ha engedélyezve van, a helyszínen lévő felhasználók által egy ismeretlen mellékre (2-6 számjegy között) indított hívásokat a rendszer a kiválasztott útvonalcsoport/trönk irányítja telephelyi hívásként.

Az ismeretlen mellékről a helyszínen lévő fővonalakon keresztül irányított hívásokat a rendszer telephelyi hívásként kezeli. Ez a Webex Calling szolgáltatásba fővonalról bejövő upstream hívásokra vonatkozik.

A hívások akkor minősülnek ismeretlen mellékről érkezőnek, ha a hívófél- azonosító nem egyezik meg a meglévő tárcsázási mintákkal.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Helyszínek lehetőségre .

2

Válassza ki a módosítani kívánt helyet.

3

A panelen kattintson a lehetőségre Belső tárcsázás .

4

Jelölje be a mellette lévő jelölőnégyzetet Engedélyezze az ismeretlen mellékek belső hívásként történő átirányítását a helyiségbe hogy engedélyezze ezt a beállítást.

5

Válasszon ki egy útválasztási lehetőséget a legördülő menü.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Be Control Hub között konfigurálhatja a hívásátirányítás beállításokat Webex Calling és helyiségek. Ezek a beállítások határozzák meg, hogy a rendszer hogyan kezeli az ismeretlen számokat, amikor a fővonalakat és az átirányítási csoportokat egy helyszíni alközponthoz használja, valamint a hívófél- azonosító formátumot a között irányított hívásoknál. Webex Calling és az alközpontja.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Szolgáltatási beállítások elemre .

2

Görgessen a lehetőséghez Hívástovábbítás a Webex Calling és a telephely között és válassza ki, hogyan szeretné kezelni az ismeretlen számokat.

  • Normál viselkedés az alapértelmezett és javasolt beállítás a helyszíni alközponttal való együttműködés legjobb szintjének eléréséhez.
  • Régi viselkedés (nem javasolt) visszamenőleges kompatibilitást biztosít a régi helyi átjáró működéséhez, és nem ajánlott, ha tárcsázási terveket konfigurálnak a szervezethez.

 

Az ismeretlen számkezelő szolgáltatás beállítása a következőre van állítva: Legacy Behavior az útválasztási viselkedés megőrzése érdekében. Ez a beállítás módosítható az új hívás hívástovábbítási funkciók (például tárcsázási tervek és útvonalcsoportok) előnyeinek kihasználása érdekében.

3

Válassza ki a hívófél- azonosító formátumot.


 

Amikor a + E.164 telefonszám opció van kiválasztva, Webex Calling kiválasztja a külső hívószám azonosító (CLID), amely egy E.164 szám. Amikor a ESN (nagyvállalati szám) opció van kiválasztva, Webex Calling kiválasztja a belső CLID-et, amely egy ESN.

4

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A Hívástovábbítás ellenőrzése eszköz Control Hub biztosítja:

  • Hívások szimulációja az útválasztási döntések elemzéséhez.

  • Hasznos útmutatás a telepítés tervezési és konfigurációs szakaszában.

  • hívásátirányítás döntéseket tartalmazó események a Webex Analytics Platformban.

  • Támogatás a hibaelhárítási esetekben.

1

Ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás > Hívástovábbítás .

2

Válassza ki Hívástovábbítás ellenőrzése .

3

A legördülő menü válassza a lehetőséget Válassza ki a Hívásforrás lehetőséget egy felhasználó vagy egy fővonal ellenőrzéséhez.

4

Adjon meg egy számot vagy URI-t .

5

Kattintson Lásd: Útválasztás eredménye a hívásátirányítás megtekintéséhez.

1. példa: Több helyszínes alközpont

Telepítési leírás

  • Nagyvállalati ügyfél 100 telephellyel az Egyesült Államokban.

  • Több telephelyes alközpont telepítése (vagy alközpontok hálózata), a fő alközpont két fő helyszínre oszlik el a HA számára.

  • 8 számjegyű nagyvállalati tárcsázási előfizetés: 8 + 3 jegyű webhelykód + 4 jegyű mellék.

  • 30 webhely marad a helyszíni, 70 webhely költözik ide Webex Calling . A PSTN a helyszíni marad, a két fő helyszínen lévő SIP -trönkökön keresztül.

  • Nincsenek vegyes oldalak. Az egyes webhelyekhez tartozó felhasználók mindegyike helyszíni vagy felhőben regisztrált.

Telepítési megoldás

  • Egytárcsázási terv 30 E.164 + 30 ESN mintával, amely a helyszíni felhasználók hívását egy két fővonallal rendelkező útvonalcsoporthoz irányítja, amely a két fő helyszínen két helyi átjárón végződik.

2. példa: Vegyes felhő-alközponti oldalak

Telepítési leírás

  • Vállalati ügyfél 50 telephellyel az Egyesült Államokban: 10 nagy telephely és 40 kis fiók.

  • Alközpontok nagy telephelyeken, kulcskapcsolók a fióktelepeken.

  • Hétjegyű vállalati tárcsázási előfizetés: 8 + 2 jegyű webhelykód + 4 jegyű mellék.

  • Webex Calling csak a fióktelepeken, lassú migráció a PBX-ről a nagy telephelyeken (vegyes helyek mindkettővel Webex Calling és alközponti felhasználók).

  • Felhőhöz kapcsolódó PSTN az összes felhőfelhasználó számára (a helyszíni felhasználók továbbra is a meglévő PSTN-t használják).

  • A felhő- és alközpont-felhasználóknak minden nagy telephelyen meg kell őrizniük a csak mellékre szóló tárcsázási lehetőségeket.

Telepítési megoldás

  • A tárcsázási tervek a hívások bármely más oldalról az egyes alközpontra történő hívásátirányítás szolgálják. Továbbá, minden nagy telephelyen a Helyszíni mellékekre küldött hívások, amelyek úgy vannak konfigurálva, hogy a hívásokat a helyszínen egy helyi átjáró végződő törzshöz hívásátirányítás .

Konfigurálható korlátozások fővonalakhoz, útvonalcsoportokhoz és tárcsázási tervekhez

Leírás

Maximális korlátozás

Tárcsázási formátumok, amelyeket CSV -fájl tölthet fel a tárcsázási tervbe

10000

Helyenként konfigurálható fővonalak

100

Útvonalcsoportok nagyvállalati ügyfelenként

10000

útvonalcsoport belül konfigurálható fővonalak

10

Vállalati ügyfelenként konfigurálható tárcsázási tervek

10000

Egy tárcsázási tervvel konfigurálható tárcsázási minták

10000