Trunk je veza između Webex Poziva i prostorija, koja se završava u prostorijama sa lokalnim mrežnim prolazom ili drugim podržanim uređajem. Kada kreirate prtljažnik, možete ga dodeliti grupi usmeravanja. Grupa ruta je grupa prtljažnika koja omogućava Webex Pozivu da distribuira pozive preko više prtljažnika ili da obezbedi redundantnost. Lokalni mrežni prolaz su lokalne uređaje koji povezuju prtljažnik, PSTN i/ili PBX.

Prtljažnici, grupe ruta i planovi biranja broja obezbeđuju sledeće prednosti:

  • Raspoređivanje opterećenja i neuspeh u prtljažnicima do Webex poziva i prostorija

  • Mogućnost da Webex poziva korisnike da koriste Cloud PSTN (CCP ili Cisco PSTN) i da i dalje mogu da dođu do PBX korisnika u preduzeću

  • Usmeravanje poziva u različite prostorije PBX-a

  • Tandem funkcionalnost za usmeravanje poziva između prostorija PBX-a

  • Širi spektar scenarija migracije i suživota sa prostorijama PBX-a, uključujući mešovite lokacije sa korisnicima premise i Webex Pozivanje korisnika

  • Detaljna vidljivost odluka o usmeravanju poziva

Kada omogućite lokaciju, morate podesiti PSTN povezivanje za korisnike Webex poziva na toj lokaciji. Dostupne su sledeće PSTN opcije:

  • Cisco PSTN – Odaberite ovu opciju ako želite uveždeno rešenje koje vam omogućava da naručite nove PSTN brojeve i portite postojeće brojeve u Cisco. Opcija Cisco PSTN dostupna je samo pod sledećim uslovima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco plan pozivanja.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco Plan pozivanja.

  • Cloud Connected PSTN – Odaberite ovu opciju ako tražite rešenje u oblaku koje ne zahteva primenu lokalnog hardvera, a zatim izaberite CCP dobavljača po izboru. Cloud PSTN (Cisco PSTN ili Cloud Connected PSTN) može da se koristi samo za obezbeđivanje PSTN pristupa korisnicima Webex poziva. Pozivi koji potiču iz prostorija korisnici ne mogu da pristupe PSTN-u u oblaku.

  • PSTN (lokalni mrežni prolaz) zasnovan na prostorijama – Odaberite ovu opciju ako želite da zadržite trenutnog PSTN dobavljača. Prtljažnici za PSTN sa sedištem u prostorijama kroz lokalni mrežni prolaz takođe se mogu koristiti za povezivanje sa prostorijama PBX-a. Možete zadržati postojeću funkcionalnost lokalnog mrežnog prolaza bez bilo kakvih promena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni mrežni prolaz postavljene su na PSTN zasnovan na prostorijama, a lokalni mrežni prolazi postaju prtljažnici.

Konfigurišite izabranu PSTN vezu unutar kontrolnog čvorišta tako što ćete izabrati stavku Pozivanje > Lokacije , izaberite lokaciju kojuželite da izmenite, a zatim izaberite dodeli ili upravljaj i izaberite PSTN vezu po izboru.

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekida se u prostorijama sa lokalnim mrežnim prolazom ili drugim podržanim uređajem.

Pre nego što počneš

Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji u okviru kontrolnog čvorišta.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite dodaj prtljažnik.

3

Izaberite lokaciju i imenuj prtljažnik.


 
Ime prtljažnika ne može biti dugačko više od 24 znaka.
4

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1: WebEx korisnik poziva je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2: Korisnik WebEx poziva je podešen da koristi korisnički broj telefona kao eksterni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3: WebEx pozivanje korisnika poziva korisnika u premisu putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI:Značajan broj preduzeća

5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registruj domen, Trunk Group OTG/DTG, Red/Port, Izlazna proxy adresa. Preporučujemo da kopirate ove informacije iz kontrolnog čvorišta i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih uputite kada budete spremni da konfigurišete lokalni mrežni prolaz. Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime" i "Poništi lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku.

Napomena: Ova radnja utiče na uslugu, pa se preporučuje da se radi u radno vreme koje nije radno vreme.

Ime prtljažnika možete uređivati ili pregledati detalje prtljažnika i upotrebu u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu , idite na lokaciju Usluge > pozivanje > poziva za usmeravanje > trunku ".

2

Izaberite prtljažnik koji želite da prikažete ili izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena prtljažnika, kliknite na ikonu da biste promenili ime prtljažnika.

Takođe možete da prikažete informacije o korišćenju prtljažnika.

4

Da biste prikazali dodatne detalje prtljažnika, kliknite na dugme "Upravljaj" pored stavke "Informacije o prtljažniku".


 

Koristite ovu postavku ako izgubite akreditive sa informacijama o prtljažniku i morate da ih regenerišete. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime i lozinku" da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku. Ovo je uticaj usluge.

5

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1: WebEx korisnik poziva je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2: Korisnik WebEx poziva je podešen da koristi korisnički broj telefona kao eksterni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3: WebEx pozivanje korisnika poziva korisnika u premisu putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI:Značajan broj preduzeća

Prtljažnik možete da izbrišete sve dok nije u upotrebi.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da izbrišete.

3

U padajućem meniju Radnje izaberite stavku Izbriši prtljažnik.

Pre nego što počneš

  • Dodajte prtljažnike pre konfigurisanja grupe ruta.

  • Grupe usmeravanja mogu da uključuju konfigurisane prtljažnike sa više lokacija.

  • Prtljažnici se mogu konfigurisati singularno ili dodeliti grupi ruta. Dodajte prtljažne gaćice grupama usmeravanja da biste obezbedili redundantnost i skalabilnost.

  • Svaka grupa ruta mora da sadrži najmanje jedan prtljažnik sa najviše 10 prtljažnika po grupi ruta.

  • Kada konfigurišete grupu usmeravanja, postavite nivo prioriteta na prtljažnike unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućava usmeravanje poziva na izbalansiran način opterećenja.

  • Pozivi se distribuiraju nasumično među prtljažnicima sa istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sistem pokušava da usmeri poziv na prtljažnik sa postavkom nižeg prioriteta. Na primer:

    • Prtljažnik 1 i Prtljažnik 2 su postavljeni na nivou prioriteta 1.

    • Prtljažnik 3 je postavljen na nivou prioriteta 2.

    • Webex Pozivanje ruta poziva na Prtljažnik 1 i Trunk 2 na uravnotežen način.

    • Ako su Trunk 1 i Trunk 2 nedostupni, pozivi se usmeravaju do prtljažnika 3.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite opciju > Kreiraj grupu usmeravanja.

3

Imenuj grupu ruta, a zatim izaberite prtljažnike koje želite da dodate iz padajuće menija.

4

Izaberite nivo prioriteta za prtljažnik.

5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Sa ekrana sa potvrdom možete posetiti stranicu "Lokacije" da biste konfigurisali PSTN vezu sa pojedinačnim lokacijama ili možete posetiti stranicu "Planovi biranja broja" da biste koristili ovu grupu usmeravanja kao izbor usmeravanja za plan biranja broja.

Možete da promenite ime postojeće grupe ruta, dodate prtljažnike, izmenite broj dodeljenih prtljažnika i promenite nivo prioriteta prtljažnika. Sa stranice sa detaljima grupe usmeravanja možete da prikažete i proširenja "Pozivi u lokalneprostorije", "Birajplanove" i "PSTNveza".

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na stavke Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva >usmeravanje.

2

Izaberite grupu usmeravanja koju želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena grupe usmeravanja, kliknite na ikonu da biste promenili ime grupe usmeravanja.

4

Da biste dodali ili uredili prtljažnike u grupi usmeravanja, kliknite na dugme "Upravljaj pored trunke".

Možete dodati prtljažnik iz padajuće menija, urediti nivo prioriteta postojećeg prtljažnika unutar tabele i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tabele.

5

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Grupu usmeravanja možete da izbrišete sve dok nije u upotrebi.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na stavke Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva >usmeravanje.

2

Izaberite grupu usmeravanja koju želite da izbrišete.

3

U padajućem meniju Radnje izaberite stavku Izbriši grupu usmeravanja.

Planovi biranja broja vam omogućavaju da usmeravate pozive ka lokalnim odredištima korišćenjem prtljažnika ili grupa ruta. Oni su globalno konfigurisani za preduzeće i primenjuju se na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja broja takođe navodi izbor usmeravanja (prtljažnik ili grupa ruta) za pozive koji se podudaraju sa bilo kojim od njegovih obrazaca biranja broja. Određeni obrasci biranja broja mogu da se definišu kao deo vašeg plana biranja broja. Obrazac biranja broja predstavlja proširenja u prostorijama:

  • ESN/on-net brojevi

  • +E.164 šare

  • SIP URI domeni

Numerički uzorci biranja broja

Numerički obrasci mogu predstavljati E.164 brojeve ili brojeve preduzeća. Šare za E.164 brojeve počinju vodećim +, zatim nizom cifara (1-9), a zatim opcionalnim džoker znacima.

Uzorak biranja broja preduzeća

Obrazac biranja broja preduzeća predstavljen je nizom cifara (1-9), a zatim opcionalnim džoker znakovima. Važeći džoker znakovi su ! (podudara se sa bilo kojim nizom cifara) i X (podudara se sa jednocifrenim brojem, 0-9). The ! džoker znakovi se mogu pojaviti samo jednom na kraju i samo u E.164 obrascu.

Primeri plana biranja broja preduzeća

+1408555XXXX

11-cifreni +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Tačna niska biranja broja +14085551234

+496100!

Bilo koja niska za biranje koja počinje sa +496100

84969XXX

8-cifreni ESN počev od 84969

84969764

Tačna 8-cifrena ESN 84969764

SiP URI sintaksa uzorka biranja:

Podudaraju se samo domeni (desna strana SIP URI posle @). Opcije su ili:

  • Potpuno kvalifikovan domen

  • Domen sa vodećim * (označava sve pod-domene datog domena)

Primeri:

SiP URI Dial Patter Syntax Primeri

Prefiks

Znaиenje

Primeri

example.com

Samo URA sa delom domaćina "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URA sa delom domaćina "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

KORISNIČKI sistemi sa glavnim delom su pod-domeni "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com se ne podudara

Kada kreirate prtljažnike i grupe usmeravanja, možete da konfigurišete plan biranja broja u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite stavku Birajplanove , a zatim Kreiraj plan biranjabroja .

3

Unesite ime za plan biranja broja.

4

Izaberite izbor proizvodnog postupka.

Izaberite prethodno kreirani prtljažnik ili grupu usmeravanja.

5

(Opcionalno) Možete ručno da kreirate ili uvezete obrazac biranja broja za izabrane izbore usmeravanja.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta dalje

Takođe možete masovno dodavati obrasce biranja broja nakon kreiranja plana biranja broja. Da biste masovno dodali obrasce biranja broja pomoću CSV datoteke, idite na ekran "Planovi biranja broja" i izaberite pazni meni "Radnje" iz plana biranja broja za uređivanje, a zatim odaberite stavku "Uvezi šare biranja broja CSV" ili "Izvezi Biranje broja CSV". Odaberite stavku Preuzmi predložak iliuvezi CSV datoteku i kliknite na dugme Prosledi .

Ime postojećeg plana biranja broja, izbor usmeravanja i obrasce biranja broja možete da promenite u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > poziva >planove biranjabroja .

2

Izaberite plan biranja broja koji želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena plana biranja broja, kliknite na ikonu da biste promenili ime plana biranja broja.

4

Da biste promenili izbor proizvodnog postupka odaberite drugu opciju iz padajućeg menija.

5

Da biste ručno dodali novi obrazac biranja broja, kliknite na dugme Dodaj šare biranjabroja . Ili kliknite na dugme "Uvezi CSV" da biste masovno dodali obrasce biranja broja.

6

Da biste uklonili šaru biranja broja, kliknite na ikonu pored šare biranja broja koju želite da uklonite.

7

Kliknite na dugme Sačuvaj.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > poziva >planove biranjabroja .

2

Izaberite plan biranja broja koji želite da izbrišete.

3

U padajućem meniju Radnje izaberite stavku Izbriši plan biranjabroja .

Postavku "Pozivi na proširenja u lokalnim prostorijama" možete omogućiti u kontrolnom čvorištu. Ova postavka se odnosi na korisnike unutar lokacije koja je registrovana na PBX i omogućava usmeravanje nepoznatih proširenja (dužina broja poziva od 2-6 cifara) na PBX pomoću postojeće grupe prtljažnika ili rute.

Pre nego što počneš

Postavka "Pozivi lokalnim proširenjima" je omogućena po lokaciji.

Ova postavka omogućava očuvanje navika biranja broja u okruženju mešovitog oblaka/prostorija. Korisnici mogu da nastave da koriste skraćeno biranje broja (na primer, 4 cifre), čak i ako je lokacija delimično migrirana u Webex poziv.

Kada je omogućeno, pozivi koje korisnici na lokaciji ulage na nepoznatu oznaku tipa datoteke (između 2-6 cifara) usmeravaju se ka izabranoj grupi/prtljažniku usmeravaju se ka izabranoj grupi/prtljažniku kao pozivima u prostorijama.

Pozivi usmereni kroz prtljažnike na lokaciji iz nepoznatog produžetka se obraćkuju kao pozivi u prostorijama.

Pozivi se smatraju poreklom iz nepoznatog proširenja kada se ID pozivaoca ne podudara ni sa jednim od postojećih obrazaca plana biranja broja.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju "Usluge > pozivanje > lokacije" .

2

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

3

Na tabli izaberite stavku Interno biranje broja.

4

Kliknite na polje pored da biste omogućili usmeravanje nepoznatih proširenja u prostorije kao interne pozive da biste omogućili ovu postavku.

5

Izaberite izbor proizvodnog postupka iz padajućeg menija.

6

Kliknite na dugme Sačuvaj.

U kontrolnom čvorištu možete da konfigurišete postavke usmeravanja poziva između Webex poziva i prostorija. Ove postavke određuju način na koji se postupa sa nepoznatim brojevima prilikom korišćenja prtljažnika i grupa usmeravanja na PBX u prostorijama, kao i format ID-a pozivaoca za pozive usmerene između Webex Poziva i vašeg PBX-a.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.comprogramu , idite na stranicu "Usluge > pozivanje > usluge".

2

Pomerite se do usmeravanja poziva između Webex poziva i prostorija i odaberite način na koji želite da rukujete nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje je podrazumevana i preporučena opcija za postizanje najboljeg nivoa interoperabilnosti sa PBX u prostorijama.
  • Zastarelo ponašanje (ne preporučuje se) obezbeđuje kompatibilnost sa zaostale ponašanje lokalnog mrežnog prolaza i ne preporučuje se kada su planovi biranja broja konfigurisani za organizaciju.

 

Nepoznata postavka usluge rukovanja brojem postavljena je na "Zastarelo ponašanje" da bi se očuvalo ponašanje proizvodnog postupka. Ova postavka se može izmeniti da bi se iskoristile nove funkcije usmeravanja poziva (na primer, planovi biranja broja i grupe usmeravanja).

3

Odaberite ID format pozivaoca.


 

Kada se izabere opcija telefonskog broja +E.164,Webex Pozivanje bira spoljni ID linije poziva (CLID), što je E.164 broj. Kada se izabere opcija ESN (značajan broj preduzeća) Webex Calling bira interni CLID koji je ESN.

4

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Alatka "Verifikuj usmeravanje poziva" u kontrolnom čvorištu obezbeđuje:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmeravanju.

  • Korisno uputstvo tokom faza dizajniranja i konfiguracije primene.

  • Događaji na Webex Analitičkoj platformi koji uključuju odluke o usmeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima rešavanja problema.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu idite na lokaciju Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite verifikuj usmeravanje poziva.

3

Iz pa na padajućih menija izaberite korisnika ili prtljažnik koji želite da proverite.

4

Unesite broj ili URI.

5

Kliknite na dugme "Vidi rezultat proizvodnog postupka" da biste videli proizvodni postupak poziva.

Primer 1: Višeslojni PBX

Opis primene

  • Klijent preduzeća sa 100 lokacija širom SAD.

  • Višeslojna PBX primena (ili mreža PBX-ova), sa glavnim PBX-om raširena je na dva glavna sajta za HA.

  • 8-cifreni plan biranja broja preduzeća: 8 + trocifreni kod lokacije + 4-cifrena ekstenzija.

  • 30 lokacija je ostalo u prostorijama, 70 lokacija se seli na Webex poziv. PSTN ostaje u prostorijama, preko SIP Trunks-a na dve glavne lokacije.

  • Nema mešovitih lokacija. Za svakog korisnika lokacije su svi u prostorijama ili su svi registrovani u oblaku.

Rešenje za primenu

  • Plan jedinstvenog biranja broja sa 30 E.164 + 30 ESN obrazaca koji usmeravaju korisnike u prostorije za grupu ruta sa dva trunka, završavajući na dva lokalna prolaza na dve glavne lokacije.

Primer 2: Mešoviti Cloud-PBX sajtovi

Opis primene

  • Klijent preduzeća sa 50 lokacija širom SAD: 10 velikih mesta i 40 malih grana.

  • PBX je na velikim mestima, kljuиni komutaћe u granama.

  • 7-cifreni Enterprise plan biranja broja: 8 + dvocifreni kod lokacije + 4-cifrena ekstenzija.

  • Webex Pozivanje samo na granama, spora migracija iz PBX-a na velikim lokacijama (mešovite lokacije sa Webex Calling i PBX korisnicima).

  • PSTN povezan sa oblakom za sve korisnike oblaka (premise korisnici nastavljaju da koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici cloud-a i PBX-a na svakoj velikoj lokaciji moraju da zadrže mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rešenje za primenu

  • Birajte planove za usmeravanje poziva na svaki od PBX-a sa bilo koje druge lokacije. Takođe, za svaku veliku lokaciju, pozivi na proširenja u prostorijama konfigurisani da usmeravaju pozive na prtljažnik koji se završava na lokalnom mrežnom prolazu na lokaciji.

Konfigurisana ograničenja za prtljažnike, grupe usmeravanja i planove biranja broja

Opis

Maksimalno ograničenje

Obrasci biranja broja koje CSV može da otpremi u plan biranja broja

10000

Prtljažnici koji se mogu konfigurisati po lokaciji

100

Usmeravanje grupa po poslovnom kupcu

10000

Prtljažnici se mogu konfigurisati unutar grupe ruta

10

Biraj planove koji se mogu konfigurisati po klijentu preduzeća

10000

Obrasci biranja broja koji se mogu konfigurisati sa jednim planom biranja broja

10000