Trunk je veza između Webex poziva i prostorija , koja se zaustavlja na prostorijama sa lokalnim mrežnim prolazom ili drugim podržanim uređajem. Kada kreirate prtljažnik, možete ga dodeliti grupi usmeravanja. Grupa ruta je grupa prtljažnika koja omogućava Webex Pozivu da distribuira pozive preko više prtljažnika ili da obezbedi redundantnost. Lokalni mrežni prolaz je lokalna elektronska kapija koja povezuje prtljažnik, PSTN i/ili PBX.

Prtljažnici, grupe ruta i planovi biranja broja obezbeđuju sledeće prednosti:

  • Balansiranje opterećenja i preuzimanje preko magistrala do Webex Calling i prostorija.

  • Mogućnost da Webex Poziva korisnike da koriste Cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i da i dalje mogu da dođu do PBX korisnika u preduzeću.

  • Usmeravanje poziva ka različitim lokalnim PBX-ovima.

  • Tandem funkcionalnost za usmeravanje poziva između prostorija PBX-a.

  • Širi opseg scenarija za migraciju i koegzistenciju sa lokalnim PBX-ovima, uključujući mešovite lokacije sa lokalnim korisnicima i korisnicima usluge Webex Calling.

  • Detaljna vidljivost odluka za usmeravanje poziva.

PSTN opcije za vašu lokaciju

Kada omogućite lokaciju, morate podesiti PSTN povezivanje za korisnike Webex poziva na toj lokaciji. Dostupne su sledeće PSTN opcije:

  • Cisco PSTN – Izaberite ovu opciju ako želite paket rešenja koje vam omogućava da naručite nove PSTN brojeve i prenesete postojeće brojeve kompaniji Cisco. Opcija Cisco PSTN dostupna je samo pod sledećim uslovima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco plan pozivanja.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco Plan pozivanja.

  • Cloud Connected PSTN – Izaberite ovu opciju ako tražite rešenje u oblaku koje ne zahteva primenu lokalnog hardvera, a zatim izaberite CCP pružaoca usluge po izboru. Cloud PSTN (Cisco PSTN ili Cloud Connected PSTN) može da se koristi samo za obezbeđivanje PSTN pristupa korisnicima Webex poziva . Pozivi koji potiču iz prostorija korisnici ne mogu da pristupe PSTN-u u oblaku.

  • Lokalni PSTN (lokalni mrežni prolaz) – Izaberite ovu opciju ako želite da zadržite trenutnog PSTN pružaoca usluga. Prtljažnici za PSTN sa sedištem u prostorijama kroz lokalni mrežni prolaz takođe se mogu koristiti za povezivanje sa prostorijama PBX-a. Možete zadržati postojeću funkcionalnost lokalnog mrežnog prolaza bez bilo kakvih promena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni mrežni prolaz postavljene su na PSTN zasnovan na prostorijama, a lokalni mrežni prolazi postaju prtljažnici.

Konfigurišite izabranu PSTN vezu na portalu Control Hub tako što ćete izabrati Pozivanje > Lokacije, izaberite lokaciju koju želite da izmenite, a zatim izaberite Dodeli ili Upravljaj i izaberite PSTN vezu po izboru.

Magistrala

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekinuta u prostorijama sa podržanim graničnim kontrolorom sesije koji deluje kao Lokalni mrežni prolaz. Pogledajte članak Prvi koraci sa lokalnim mrežnim prolazom da biste razumeli različite modele magistrale i zahteve za uređaje i konfiguraciju.

Za model registracionog prtljažnika, Kontroler ivice sesije (SBC) vrši REGISTRACIJU SIP-a. Prtljažnik zasnovan na registraciji zahteva da lokalni mrežni prolaz održi registraciju SIP-a. Veza je implicitna za registraciju.

Dodajte prenosnik zasnovan na registraciji na lokaciji

Pre nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite dodaj prtljažnik.

3

Izaberite lokaciju sa padajuće liste.

4

Unesite ime za prtljažnik.

5

Izaberite opciju Registracija sa padajuće liste Vrsta prtljažnika.

6

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. Sa omogućenim dvostrukim identitetom, Webex Calling se popunjava Iz i PAI (a i zaglavlja identiteta mogu biti različita). Sa onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od su identični i podešeni su na ono na šta je zaglavlje Od podešeno a sa omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1 – korisnik Webex Calling je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2 – korisnik Webex Calling je podešen da koristi korisnički broj telefona kao spoljni broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet:

      • Od: Direktna linija

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena:

      • Od: Direktna linija

      • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3 – Korisnik Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet:

      • Od: Značajan broj preduzeća

      • PAI: Direktna linija

    • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena:

      • Od: Značajan broj preduzeća

      • PAI: Značajan broj preduzeća

7

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registruj domen, Prtljažnu grupu OTG/DTG, Liniju/port, Izlaznu proxy adresu. Preporučujemo da kopirate ove informacije iz kontrolnog čvorišta i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih uputite kada budete spremni da konfigurišete lokalni mrežni prolaz. Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime" i "Poništi lozinku " da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku.

Ova akcija utiče na uslugu, pa se preporučuje da se radi tokom nebubedljivih sati.

Ako konfigurišete prtljažnik za povezivanje lokalnog mrežnog prolaza sa Webex pozivom, pogledajte: Konfigurišite lokalni mrežni prolaz na IOS-XE za Webex Calling.

Dodajte prenosnik za svoju lokaciju

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekida se u prostorijama sa lokalnim mrežnim prolazom ili drugim podržanim uređajem.

Pre nego što počnete

Svi prtljažnici moraju biti dodeljeni lokaciji unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite dodaj prtljažnik.

3

Izaberite lokaciju i ime prtljažnika.

Ime prtljažnika ne može biti dugačko više od 24 znaka.
4

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. Sa omogućenim dvostrukim identitetom, Webex Calling se popunjava Iz i PAI (a i zaglavlja identiteta mogu biti različita). Sa onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od su identični i podešeni su na ono na šta je zaglavlje Od podešeno a sa omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1 – korisnik WebEx Calling je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2 – korisnik WebEx Calling je podešen da koristi korisnički broj telefona kao spoljni broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3 – Korisnik WebEx Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI:Značajan broj preduzeća

5

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Informacije o prtljažniku se pojavljuju na ekranu Registruj domen, Prtljažnu grupu OTG/DTG, Liniju/port, Izlaznu proxy adresu. Preporučujemo da kopirate ove informacije iz kontrolnog čvorišta i nalepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument kako biste mogli da ih uputite kada budete spremni da konfigurišete lokalni mrežni prolaz. Ako izgubite akreditive, morate ih ponovo generisati sa ekrana sa informacijama o prtljažniku u kontrolnom čvorištu. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime" i "Poništi lozinku " da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku.

Ova radnja utiče na uslugu, pa se preporučuje da se radi tokom neradnog radnog vremena.

Izmeni magistralu

Ime prtljažnika možete uređivati ili pregledati detalje prtljažnika i upotrebu u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > prtljažnik.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da prikažete ili izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena prtljažnika, kliknite na ikonu da biste promenili ime prtljažnika.

Takođe možete da prikažete informacije o korišćenju prtljažnika.

4

Da biste prikazali dodatne detalje, kliknite na dugme "Upravljaj " pored stavke " Prtljažnici".

Koristite ovu postavku ako izgubite akreditive sa informacijama o prtljažniku i morate da ih regenerišete. Kliknite na dugme "Preuzmi korisničko ime i lozinku " da biste generisali novi skup akreditiva za potvrdu identiteta koji ćete koristiti na prtljažniku. Ovo je uticaj usluge.

5

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. Sa onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i Od su identični i podešeni su na ono na šta je zaglavlje Od podešeno a sa omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1: Korisnik usluge Webex Calling je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2: Korisnik Webex poziva je podešen da koristi korisnički broj telefona kao eksterni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3: Webex Calling korisnik poziva lokalnog korisnika putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Značajan broj preduzeća

    • PAI: Značajan broj preduzeća

Izbriši magistralu

Prtljažnik možete da izbrišete sve dok nije u upotrebi.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da izbrišete.

3

Kliknite na kolonu Radnje , izaberite stavku Izbriši prtljažnik.

Status magistrale

Provera statusa prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da proverite.

3

Izaberite stavku Prtljažne informacije.

Slede različiti statusi prtljažnika zasnovani na registraciji:

  • Na mreži– Registracija lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling je uspela.

  • Van mreže – Neuspešna registracija lokalnog mrežnog prolaza za Webex Calling.

Prilikom dodavanja prtljažnika zasnovanog na certifikatu, morate uneti potpuno kvalifikovano ime domena (FQDN). Zatim, Webex Pozivanje koristi kombinaciju FQDN i certifikata lokalnog mrežnog prolaza za pouzdanost lokalnog mrežnog prolaza.

Zahtevi za mrežu i certifikat za lokalni mrežni prolaz

Zahtevi za konfigurisanje lokalnog mrežnog prolaza iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni mrežni prolaz MORA da bude direktno dostupan sa interneta pomoću javne IPv4 adrese. Ova adresa MORA da se reši iz DNS A ili SRV zapisa sa domena koji je potvrđen na platformi Control Hub. Ako je lokalni mrežni prolaz konfigurisan sa privatnom IP adresom, potrebno je da unesete statički prevod adrese 1:1 (NAT) kako bi se uverio da se on može stići direktno sa interneta.

  • Kada se koriste iza zaštitnog zida, odgovarajuća pravila MORAJU biti konfigurisana tako da omogućavaju TLS SIP signaliziranje i UDP/SRTP medije da prolaze između lokalnog mrežnog prolaza i interneta.

    • Pogledajte Vodič za referencu za Webex Calling port za detalje o portovima koji se koriste u tokovima između lokalnog mrežnog prolaza i Webex Cloud.

    • Ovaj vodič za konfiguraciju pretpostavlja da standardni TLS SIP port 5061 koristi lokalni mrežni prolaz za prijem signalizacije. Ako je potrebno, može se koristiti alternativni port za signaliziranje za slušanje.

  • Potpisani certifikat je neophodan za uspešno autorizaciju i potvrdu identiteta poziva iz prtljažnika. Lokalni mrežni prolaz MORA DA ispunjava sledeće uslove kada se uspostavlja dvosmerna međusobna TLS veza sa Webex Calling uslugama za SIP:

Dodajte prenosnik zasnovan na sertifikatu lokaciji

Pre nego što počnete

  • Domen na koji je položen pravo i potvrđen: Prilikom dodavanja magistrale MORA DA se izabere adresa hosta sa potvrđenog ili zahtevanog imena domena najvišeg nivoa, pogledajte članak Upravljanje-svojim domenom.

  • Jedinstvena adresa u organizaciji: Prenosnik se kreira pomoću jedinstvene FQDN ili SRV adrese hosta. Ova adresa MORA DA bude jedinstvena za celu organizaciju i ne mogu da koriste dve magistrale istu adresu.

    • Prenosnik sa FQDN london.lgw.cisco.com:5062 može da se kreira samo ako ne postoji drugi prenosnik sa adresom organizatora london.lgw.cisco.com. Ovo nije dozvoljeno čak i ako postoji prenosnik sa istim imenom kao SRV adresa ili FQDN i sa drugom kombinacijom porta.

    • Prtljažnik sa SRV adresom london.lgw.cisco.com može da se kreira samo ako ne postoji drugi prtljažnik sa adresom london.lgw.cisco.com. Ovo nije dozvoljeno čak i ako postoji prenosnik sa istim imenom kao SRV adresa ili FQDN i sa drugom kombinacijom porta.

  • DNS konfiguracija: Lokalni mrežni prolaz MORA biti rešen sa javnog interneta putem DNS A ili DNS zapisa usluge (SRV).

    • Ako je izabrana FQDN, adresa MORA da se reši na DNS A Zapis, a ne na DNS CNAME(ove).

    • Ako je izabrana SRV adresa, onda tip usluge MORA da ima prefiks „_sips._tcp“.

      • Adresa može da se reši na jedan ili više DNS A zapisa sa različitom težinom i prioritetom. Pri tome se preporučuje da koristite isti port za slušanje za sve zapise.

      • Zapisi u okviru zapisa usluge moraju da imaju odgovarajuću težinu i prioritet. Korišćenje različite težine i prioriteta utiče na distribuciju saobraćaja za pozive koji potiču iz usluge Webex Calling.

    • Svi tipovi zapisa MORAJU da imaju razumno visok TTL 300 sekundi ili poželjan je veći.

  • Sve magistrale moraju da budu dodeljene lokaciji u okviru Control Hub.

Sledeća tabela ima primere sa različitim tipovima zapisa koji se istovremeno biraju u vašoj organizaciji kao adresa magistrale.

Konfiguracija magistrale kao FQDN ili SRV

Pravilo za DNS konfiguraciju

Adresa prisutna u sertifikatu kao zajedničko ime (CN) ili alternativno ime subjekta (SAN)

Zahtev zaglavlja SIP kontakta

fqdn: london.lgw1.cisco.com sa port 5061

london.lgw1.cisco.com je DNS zapis

енглеска.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

ili

sip:korisnik@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

Јелена: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com razrešava SE u JEDNOM Rekordu Frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:korisnik@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Јелена: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com rešava u DVA ili više A Zapisa

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

I zapisi MORAJU da se razreše na jedinstvenu IP adresu i kao što je predloženo mogu da imaju drugačiju težinu i prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:korisnik@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Svaka SIP transakcija lokalnog mrežnog prolaza pokreće se ka Webex Calling oblaku, treba da sadrži zaglavlje Kontakta sa FQDN lokalnog mrežnog prolaza.

Transakcije OPCIJA sa lokalnog mrežnog prolaza su posebno važne da bi status lokalnog mrežnog prolaza na platformi Control Hub bio na mreži.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na stavku Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite dodaj prtljažnik.

3

Izaberite lokaciju sa padajuće liste.

4

Unesite ime za prtljažnik.

5

Izaberite certifikat zasnovan na padajućoj listi Tipa prtljažnika.

6

U padajućem meniju izaberite tip uređaja.

SBC integracija sa Cisco Webex Pozivom kao nezavisnim lokalnim mrežnim prolazom (LGW) podržana je samo prtljažnikom zasnovanim na certifikatu. Naši pouzdani partneri proveravaju valjanost samo SBC-ova prikazanih na listi tipova uređaja u kontrolnom čvorištu kao kompatibilni Webex pozivanje lokalnih mrežnih prolaza.

Više informacija o podržanim informacijama nezavisnog dobavljača potražite u članku: Podrška SBC-a trećih strana u odeljku Magistrala .

7

Unesite adresu kontrolora ivice sesije (SBC) , domeni port.

Ovo je FQDN ili SRV adresa webex poziva da biste doprli do enterprise SBC-a.
Morate imati provereni domen. Više informacija potražite u članku Upravljanje domenima
8

Unesite maksimalan broj uporednih poziva.

9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Ako provera valjanosti ne prođe, dugme "Sačuvaj" se neće pojaviti. Provera valjanosti možda neće proći ako FQDN ili SRV odabrani nisu jedinstveni po vašoj organizaciji. Proverite gorenavedeni zahtev za jedinstvene FQDN ili SRV adrese. Ako problem potraje kontaktirajte Cisco tim za podršku.

Šta je sledeće

Izmeni magistralu

Ime prtljažnika možete uređivati ili pregledati detalje prtljažnika i upotrebu u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > prtljažnik.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da prikažete ili izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena prtljažnika, kliknite na ikonu da biste promenili ime prtljažnika.

Takođe možete da prikažete informacije o korišćenju prtljažnika.

4

Da biste prikazali dodatne detalje, kliknite na dugme "Upravljaj " pored stavke " Prtljažnici".

Koristite ovu postavku ako želite da ažurirate vrednost za Max Uporedne pozive.

Ako morate da ažurirate SRV adresu ili FQDN ili port lokalnog mrežnog prolaza, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

5

Postavka podrške za dvojni identitet utiče na rukovanje zaglavljem "Od" i "P-Asserted-Identity " (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za izlazni poziv. U nastavku su navedeni neki od primera scenarija za bolje razumevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenario 1: WebEx korisnik poziva je podešen da koristi glavni broj lokacije kao spoljni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenario 2: Korisnik WebEx poziva je podešen da koristi korisnički broj telefona kao eksterni broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Od: Direktna linija

    • PAI: Direktna linija

  • Scenario 3: WebEx pozivanje korisnika poziva korisnika u premisu putem lokalnog mrežnog prolaza.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvojni identitet.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktna linija

  • Kada je postavka podrške za dvojni identitet onemogućena.

    • Одржавае:Enterprise Significant Number

    • PAI:Značajan broj preduzeća

Izbriši magistralu

Prtljažnik možete da izbrišete sve dok nije u upotrebi.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da izbrišete.

3

Kliknite na kolonu Radnje , izaberite stavku Izbriši prtljažnik.

Status magistrale

Provera statusa prtljažnika u kontrolnom čvorištu.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište https://admin.webex.com, idite na usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite prtljažnik koji želite da proverite.

3

Izaberite stavku Prtljažne informacije.

Slede različiti statusi prtljažnika zasnovani na certifikatu:

  • Онлине: Uspešna veza između svih Webex Calling Edge proksija i lokalnog mrežnog prolaza.

  • Van mreže: Neuspešna veza između Webex poziva i lokalnog mrežnog prolaza.

  • Oštećeno: Neuspešna veza između najmanje 1 Webex Calling Edge proxy servera i lokalnog mrežnog prolaza.

  • Nepoznat: U procesu uspostavljanja veze između Webex poziva i lokalnog mrežnog prolaza koji je nedavno dodat.

Rešavanje problema

Si br.

Opis greške

Radnja

1.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela zbog otkazivanja DNS rezolucije FQDN konfigurisanog za mrežni prolaz

Proverite DNS konfiguracije za konfigurisane SRV /FQDN i uverite se da su rešavanje

2.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela zbog problema sa transportom

Proverite da li su rešene IP adrese i port lokalnog mrežnog prolaza važeći

3.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela jer je certifikat mrežnog prolaza potpisao nevažeći autoritet za izdavanje certifikata

Proverite i uverite se da je sertifikat lokalnog mrežnog prolaza potpisao važeći autoritet za izdavanje sertifikata (Koji organi za vrhovne sertifikate su podržani za pozive ka Cisco Webex audio i video platformama?)

4.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela jer je certifikat mrežnog prolaza istekao

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije istekao

5.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela jer je certifikat mrežnog prolaza izdao istekli autoritet za izdavanje certifikata

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije potpisan od strane isteklog lanca certifikata autoriteta za izdavanje certifikata

6.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela jer FQDN konfigurisan za vaš mrežni prolaz nedostaje u CN ili SAN

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza ima CN / SAN isto što i konfigurisan FQDN/SRV

7.

SIP opcije poslate lokalnom mrežnom prolazu nisu dobile nikakav odgovor

Proverite i uverite se da je KOCKA konfigurisana da prima OPTIONS zahteve i odgovara. Provera konfiguracije KOCKE

8.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela zbog nevažećeg certifikata mrežnog prolaza

Proverite i uverite se da je certifikat lokalnog mrežnog prolaza važeći

9.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela jer nismo mogli da verujemo autoritetu za izdavanje certifikata

Proverite i uverite se da je sertifikat lokalnog mrežnog prolaza potpisao važeći autoritet za izdavanje sertifikata (Koji organi za vrhovne sertifikate su podržani za pozive ka Cisco Webex audio i video platformama?)

10.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela zbog isteklih certifikata u lancu

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije potpisan od strane isteklog lanca certifikata

11.

TLS veza i SIP opcije od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nisu uspele

Proverite i uverite se da je KOCKA konfigurisana za slanje zahteva za OPTIONS

12.

Odgovor SIP opcija iz lokalnog mrežnog prolaza ukazuje na grešku servera ili uslugu koja nije dostupna

Proverite i uverite se da lokalni mrežni prolaz nije u režimu održavanja ili da usmeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom nije uspela jer je certifikat lokalnog mrežnog prolaza opozvan

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije opozvan

14.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela jer je certifikat mrežnog prolaza opozvan

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije opozvan

15.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela jer je certifikat mrežnog prolaza istekao

Proverite i uverite se da certifikat lokalnog mrežnog prolaza nije istekao

16.

TLS veza od lokalnog mrežnog prolaza do Webex poziva nije uspela zbog greške certifikata

Proverite i uverite se da je certifikat lokalnog mrežnog prolaza važeći i da li ispunjava zahteve

17.

TLS veza sa lokalnim mrežnim prolazom sa Webex pozivom nije uspela zbog greške certifikata

evrima i uverite se da je certifikat lokalnog mrežnog prolaza važeći i da ispunjava zahteve

Greška SI br.: 2,6,11 i 12 se prikazuju samo kada svi ivica proxy čvorova dožive problem.

Grupa usmeravanja

Grupa ruta je grupa prtljažnika koja omogućava Webex Pozivu da distribuira pozive preko više prtljažnika ili da obezbedi redundantnost.

Dodajte grupu usmeravanja za svoju lokaciju

Pre nego što počnete

  • Dodajte prtljažnike pre konfigurisanja grupe ruta.

  • Grupe usmeravanja mogu da uključuju konfigurisane prtljažnike sa više lokacija.

  • Prtljažnici se mogu konfigurisati singularno ili dodeliti grupi ruta. Dodajte prtljažne gaćice grupama usmeravanja da biste obezbedili redundantnost i skalabilnost.

  • Svaka grupa ruta mora da sadrži najmanje jedan prtljažnik sa najviše 10 prtljažnika po grupi ruta.

  • Kada konfigurišete grupu usmeravanja, postavite nivo prioriteta na prtljažnike unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućava usmeravanje poziva na izbalansiran način opterećenja.

  • Pozivi se distribuiraju nasumično među prtljažnicima sa istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sistem pokušava da usmeri poziv na prtljažnik sa postavkom nižeg prioriteta. Na primer:

    • Prtljažnik 1 i Prtljažnik 2 su postavljeni na nivou prioriteta 1.

    • Prtljažnik 3 je postavljen na nivou prioriteta 2.

    • Webex Pozivanje ruta poziva na Prtljažnik 1 i Trunk 2 na uravnotežen način.

    • Ako su Trunk 1 i Trunk 2 nedostupni, pozivi se usmeravaju do prtljažnika 3.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na stavku Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite stavku Usmeri grupu > kreiraj grupu usmeravanja.

3

Imenuj grupu ruta, a zatim izaberite prtljažnike koje želite da dodate iz padajuće menija.

4

Izaberite nivo prioriteta za prtljažnik.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Sa ekrana sa potvrdom možete posetiti stranicu "Lokacije" da biste konfigurisali PSTN vezu sa pojedinačnim lokacijama ili možete posetiti stranicu "Planovi biranja broja" da biste koristili ovu grupu usmeravanja kao izbor usmeravanja za plan biranja broja. Grupa usmeravanja se takođe može koristiti kao izbor usmeravanja za nepoznato usmeravanje lokala na lokaciji.

Izmeni grupu usmeravanja

Možete da promenite ime postojeće grupe ruta, dodate prtljažnike, izmenite broj dodeljenih prtljažnika i promenite nivo prioriteta prtljažnika. Sa stranice sa detaljima grupe usmeravanja možete da prikažete i proširenja "Pozivi u lokalne prostorije", "Planovi biranjabroja" i "PSTN veza".

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comidite na stavke Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > usmeravanje.

2

Izaberite grupu usmeravanja koju želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena grupe usmeravanja, kliknite na ikonu da biste promenili ime grupe usmeravanja.

4

Da biste dodali ili uredili prtljažnike u grupi usmeravanja, kliknite na dugme "Upravljaj pored trunke ".

Možete dodati prtljažnik iz padajuće menija, urediti nivo prioriteta postojećeg prtljažnika unutar tabele i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tabele.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Izbriši grupu usmeravanja

Grupu usmeravanja možete da izbrišete sve dok nije u upotrebi.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comidite na stavke Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > usmeravanje.

2

Izaberite grupu usmeravanja koju želite da izbrišete.

3

Kliknite na kolonu Radnje , a zatim izaberite stavku Izbriši grupu usmeravanja.

Pregled plana biranja

Planovi biranja broja vam omogućavaju da usmeravate pozive ka lokalnim odredištima korišćenjem prtljažnika ili grupa ruta. Konfigurišite planove biranja na globalnom nivou za veliko preduzeće i primenite ih na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja broja takođe navodi izbor usmeravanja (prtljažnik ili grupa ruta) za pozive koji se podudaraju sa bilo kojim od njegovih obrazaca biranja broja. Definišite određene obrasce biranja kao deo plana biranja. Obrazac biranja broja predstavlja proširenja u prostorijama:

  • ESN/on-net brojevi

  • +E.164 šare

  • SIP URI domeni

Numerički uzorci biranja broja

Numerički obrasci mogu predstavljati E.164 brojeve ili brojeve preduzeća. Šare za E.164 brojeve počinju vodećim +, zatim nizom cifara (1-9), a zatim opcionalnim džoker znacima.

Uzorak biranja broja preduzeća

Obrazac biranja velikog preduzeća ima sekvencu cifara (1–9), čemu slede opcionalni džoker znakovi. Važeći džoker znakovi su! (podudara se sa bilo kojim redom cifara) i X (podudara se sa jednom cifrom, 0–9). Džoker znak može da se pojavi samo jednom na kraju i samo u E.164 obrascu.

Ne možete koristiti:

  • Džoker znak "X" u sredini brojeva, na primer: 617495X3XX

  • Džoker kartica „!“ kada koristite džoker karticu „X“ u konfiguraciji plana biranja, na primer: 1617495x3!

Primeri plana biranja broja preduzeća

+1408555XXXX

11-cifreni +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Tačna niska biranja broja +14085551234

+496100!

Bilo koja niska za biranje koja počinje sa +496100

84969XXX

8-cifreni ESN počev od 84969

84969764

Tačna 8-cifrena ESN 84969764

Plan biranja u usluzi Webex Calling prihvata zaglavlja sa i na zaglavlja u E.164 ili lokalima i ne može da bude kombinacija. Na primer:

Od: 1-222-333-4444

Za: 1-555-666-7777

Sintaksa obrasca biranja SIP URI-ja:

Samo domeni na desnoj strani SIP URI-ja nakon što se @ podudaraju. Opcije su ili:

  • Potpuno kvalifikovan domen

  • Domen sa vodećim * (koji označava sve poddomene određenog domena)

Primeri:

SiP URI Dial Patter Syntax Primeri

Prefiks

Znaиenje

Primeri

example.com

Samo URA sa delom domaćina "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URA sa delom domaćina "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

KORISNIČKI sistemi sa glavnim delom su pod-domeni "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com se ne podudara
Kreirajte plan biranja za vašu lokaciju

Kada kreirate prtljažnike i grupe usmeravanja, možete da konfigurišete plan biranja broja u kontrolnom čvorištu.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na stavku Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite stavku Biraj planove, a zatim kreiraj plan biranja broja.

3

Unesite ime za plan biranja broja.

4

Izaberite izbor proizvodnog postupka.

Izaberite prethodno kreirani prtljažnik ili grupu usmeravanja.

5

(Opcionalno) Možete ručno da kreirate ili uvezete obrazac biranja broja za izabrane izbore usmeravanja.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Šta je sledeće

Takođe možete masovno dodavati obrasce biranja broja nakon kreiranja plana biranja broja. Da biste masovno dodali obrasce biranja broja pomoću CSV datoteke, idite na ekran "Planovi biranja broja" i izaberite pazni meni "Radnje " iz plana biranja broja za uređivanje, a zatim izaberite stavku "Uvezi šare biranja broja CSV " ili "Izvezi Biranje broja CSV". Odaberite stavku Preuzmi predložak ili uvezi CSV datoteku i kliknite na dugme Prosledi .

Izmeni plan biranja

Ime postojećeg plana biranja broja, izbor usmeravanja i obrasce biranja broja možete promeniti u kontrolnom čvorištu .

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na lokaciju " Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > planove biranja broja".

2

Izaberite plan biranja broja koji želite da izmenite.

3

Na bočnoj tabli, pored imena plana biranja, kliknite da biste promenili ime plana biranja.

4

Da biste promenili izbor proizvodnog postupka odaberite drugu opciju iz padajućeg menija.

5

Da biste ručno dodali novi obrazac biranja broja, kliknite na dugme " Dodaj šare biranja broja". Ili kliknite na dugme "Uvezi CSV " da biste masovno dodali obrasce biranja broja.

6

Da biste uklonili šaru biranja broja, kliknite na ikonu pored šare biranja broja koju želite da uklonite.

7

Kliknite na Sačuvaj.

Izbriši plan biranja
1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na lokaciju " Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva > planove biranja broja".

2

Izaberite plan biranja broja koji želite da izbrišete.

3

Kliknite u koloni Radnje i izaberite Izbriši plan biranja.

Konfigurišite pozive lokalnim lokalima

Postavku "Pozivi na proširenja u lokalnim prostorijama" možete omogućiti u kontrolnom čvorištu. Ovo podešavanje se primenjuje na korisnike na lokaciji koji su registrovani na PBX i omogućava vam da usmerite nepoznate lokale (dužina pozivnog broja od 2–10 cifara) do PBX pomoću postojeće magistrale ili grupe usmeravanja.

Pre nego što počnete

Postavka "Pozivi lokalnim proširenjima" je omogućena po lokaciji.

Ova postavka omogućava očuvanje navika biranja broja u okruženju mešovitog oblaka/prostorija. Korisnici mogu da nastave da koriste skraćeno biranje broja (na primer, 4 cifre), čak i ako je lokacija delimično migrirana na Webex poziv.

Kada je omogućeno, pozivi koje su korisnici uputili na lokaciji na nepoznatom lokalu (između 2–10 cifara) usmeravaju se u izabranu grupu usmeravanja/prenosnik kao lokalni pozivi.

Pozivi usmereni kroz prtljažnike na lokaciji iz nepoznatog produžetka se obraćkuju kao pozivi u prostorijama. Ovo se odnosi na pozive koji dolaze u Webex Calling sa prenosnika.

Pozivi se smatraju poreklom iz nepoznatog proširenja kada se ID pozivaoca ne podudara ni sa jednim od postojećih obrazaca plana biranja broja.

1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.comPogledajte stavku Usluge > pozivanje > lokacije.

2

Izaberite lokaciju koju želite da izmenite.

3

Na tabli izaberite stavku Unutrašnje biranje broja.

4

Kliknite na polje pored da biste omogućili usmeravanje nepoznatih proširenja u prostorije kao interne pozive da biste omogućili ovu postavku.

5

Izaberite izbor proizvodnog postupka iz padajućeg menija.

6

Kliknite na Sačuvaj.

Konfigurisanje usmeravanja poziva između usluge Webex Calling i objekta

U kontrolnom čvorištu možete da konfigurišete postavke usmeravanja poziva između Webex poziva i prostorija. Ove postavke određuju način na koji se postupa sa nepoznatim brojevima prilikom korišćenja prtljažnika i grupa usmeravanja na PBX u prostorijama, kao i format ID-a pozivaoca za pozive usmerene između Webex Poziva i vašeg PBX-a.

1

Iz prikaza korisnika u programu https://admin.webex.com, idite na stranicu " Usluge > pozivanje > usluge ".

2

Pomerite se do usmeravanja poziva između Webex poziva i prostorija i odaberite način na koji želite da rukujete nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje je podrazumevana i preporučena opcija za postizanje najboljeg nivoa interoperabilnosti sa lokalnim PBX-om.
  • Zastarelo ponašanje (ne preporučuje se) obezbeđuje obrnutu kompatibilnost za zastareli obrazac lokalnog mrežnog prolaza i ne preporučuje se kad su planovi za biranje brojeva konfigurisani za organizaciju.

Nepoznata postavka usluge rukovanja brojem postavljena je na "Zastarelo ponašanje" da bi se očuvalo ponašanje proizvodnog postupka. Ova postavka se može izmeniti da bi se iskoristile nove funkcije usmeravanja poziva (na primer, planovi biranja broja i grupe usmeravanja).

3

Odaberite ID format pozivaoca.

Kada je izabrana opcija +E.164 broja telefona, Webex Calling bira ID spoljne linije za pozivanje (CLID), koji je E.164 broj. Kada je izabrana opcija ESN (značajan broj velikog preduzeća) , Webex Calling bira interni CLID koji je ESN.

4

Izaberite maksimalnu nepoznata dužina lokala (2–10 cifara) koje želite da podesite za lokalno usmeravanje.

Kada povećate dužinu lokala i ako je šema brojeva koju koristi PSTN pružalac usluga ne-E.164, dolazni PSTN pozivi će se smatrati lokalnim pozivima koji dolaze sa lokalne. Zbog toga, da bi se izbeglo potencijalno pogrešno usmeravanje, preporučujemo da nametnete format E.164 na takve dolazne PSTN pozive pre slanja u Webex Calling.
5

Kliknite na Sačuvaj.

Potvrdi usmeravanje poziva

Alatka "Verifikuj usmeravanje poziva" u kontrolnom čvorištu obezbeđuje:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmeravanju.

  • Korisno uputstvo tokom faza dizajniranja i konfiguracije primene.

  • Događaji na Webex Analitičkoj platformi koji uključuju odluke o usmeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima rešavanja problema.

Funkcija je poboljšana tako da prikazuje dozvole za odlazne pozive, sprečavanje prevare, obrasce cifara, presretanja poziva i obrasce prevođenja koji se primenjuju tokom usmeravanja poziva.
1

Iz prikaza klijenta u programu https://admin.webex.com, idite na stavku Usluge > pozivanje > usmeravanje poziva.

2

Izaberite verifikuj usmeravanje poziva.

3

U padajućem meniju izaberite opciju Izaberi izvor poziva korisnika u oblaku, radnog prostora, virtuelne linije ili lokalnog stabla da biste proverili usmeravanje poziva.

4

Unesite broj ili URI.

5

Kliknite na dugme "Vidi rezultat proizvodnog postupka" da biste videli proizvodni postupak poziva.

Primeri primene

Primer 1: Višeslojni PBX

Opis primene

  • Klijent preduzeća sa 100 lokacija širom SAD.

  • Višeslojna PBX primena (ili mreža PBX-ova), sa glavnim PBX-om raširena je na dva glavna sajta za HA.

  • 8-cifreni plan biranja broja preduzeća: 8 + trocifreni kod lokacije + 4-cifrena ekstenzija.

  • 30 lokacija je ostalo u prostorijama, 70 lokacija se seli na Webex poziv. PSTN ostaje u prostorijama, preko SIP Trunks-a na dve glavne lokacije.

  • Nema mešovitih lokacija. Za svakog korisnika lokacije su svi u prostorijama ili su svi registrovani u oblaku.

Rešenje za primenu

  • Plan jedinstvenog biranja broja sa 30 E.164 + 30 ESN obrazaca koji usmeravaju korisnike u prostorije za grupu ruta sa dva trunka, završavajući na dva lokalna prolaza na dve glavne lokacije.

Primer 2: Mešovite cloud-PBX lokacije

Opis primene

  • Klijent preduzeća sa 50 lokacija širom SAD: 10 velikih mesta i 40 malih grana.

  • PBX je na velikim mestima, kljuиni komutaћe u granama.

  • 7-cifreni Enterprise plan biranja broja: 8 + dvocifreni kod lokacije + 4-cifrena ekstenzija.

  • Webex Pozivanje samo na granama, spora migracija iz PBX-a na velikim lokacijama (mešovite lokacije sa Webex Calling i PBX korisnicima).

  • PSTN povezan sa oblakom za sve korisnike oblaka (premise korisnici nastavljaju da koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici cloud-a i PBX-a na svakoj velikoj lokaciji moraju da zadrže mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rešenje za primenu

  • Birajte planove za usmeravanje poziva na svaki od PBX-a sa bilo koje druge lokacije. Takođe, za svaku veliku lokaciju, pozivi na proširenja u prostorijama konfigurisani da usmeravaju pozive na prtljažnik koji se završava na lokalnom mrežnom prolazu na lokaciji.

Ograničenja koja se mogu konfigurisati

Ograničenja koja mogu da se konfigurišu za magistrale, grupe usmeravanja i planove biranja

Opis

Maksimalno ograničenje

Obrasci biranja broja koje CSV može da otpremi u plan biranja broja

10000

Prtljažnici koji se mogu konfigurisati po lokaciji

100

Usmeravanje grupa po poslovnom kupcu

10000

Prtljažnici se mogu konfigurisati unutar grupe ruta

10

Biraj planove koji se mogu konfigurisati po klijentu preduzeća

10000

Obrasci biranja broja koji se mogu konfigurisati sa jednim planom biranja broja

10000