- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Webex Callingin runkojen, reittiryhmien ja soittosuunnitelmien määrittäminen
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Webex-puhelupaketit, runkolinjat ja reittiryhmät auttavat määrittämään Webex Callingin hallitsemaan puheluita Webex Callingin isännöityjen käyttäjien ja paikallisten PBX-käyttäjien välillä. Tämän ratkaisun avulla voit määrittää isännöidyt käyttäjät käyttämään pilvipohjaista PSTN:ää (CCP tai Cisco PSTN) tai paikallista PSTN:ää.
Runkoverkko on Webex Callingin ja kiinteistön välinen yhteys, joka päättyy kiinteistössä paikalliseen yhdyskäytävään tai muuhun tuettuun laitteeseen. Kun olet luonut runkolinjan, voit liittää sen reittiryhmään.
Reititysryhmä on ryhmä runkoja, joiden avulla Webex Calling voi jakaa puheluita useille runkolinjoille tai tarjota redundanssia.
Paikallinen yhdyskäytävä on paikallinen laite, joka yhdistää runkoverkon, paikallisen PSTN-verkon, and/or Vaihde.
Runkolinjat, reittiryhmät ja soittosuunnitelmat tarjoavat seuraavat edut:
-
Kuormituksen tasaus ja vikasietoisuus runkolinjojen välillä Webex Callingiin ja tiloihin.
-
Webex Calling -käyttäjien mahdollisuus käyttää pilvipohjaista PSTN:ää (Cloud Connected PSTN (CCP) tai Cisco PSTN) ja tavoittaa yrityksen PBX-käyttäjiä.
-
Puheluiden reititys eri kiinteistöjen PBX-keskuksiin.
-
Tandem-toiminto puheluiden reitittämiseen kiinteistön PBX-keskusten välillä.
-
Laajempi valikoima siirto- ja rinnakkaiseloskenaarioita paikallisten PBX-puhelinten kanssa, mukaan lukien sekatoimipaikat, joissa on sekä paikallisia että Webex Calling -käyttäjiä.
-
Syvällinen näkyvyys puheluiden reitityspäätöksiin.
PSTN-vaihtoehdot sijainnillesi
Kun sijaintisi on otettu käyttöön, sinun on määritettävä PSTN-yhteys Webex Calling -käyttäjille kyseisessä sijainnissa. Seuraavat PSTN-vaihtoehdot ovat käytettävissä:
-
Cisco PSTN— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat pakettiratkaisun, jonka avulla voit tilata uusia PSTN-numeroita ja siirtää olemassa olevat numerot Ciscolle. Cisco PSTN -vaihtoehto on käytettävissä vain seuraavin ehdoin:
-
Olet ostanut ja ottanut käyttöön Cisco Calling Plan -palvelun.
-
Sijainti on maassa, jossa Cisco Calling Plan on tuettu.
-
-
Pilviyhteydellä varustettu PSTN— Valitse tämä vaihtoehto, jos etsit pilviratkaisua, joka ei vaadi paikallisen laitteiston käyttöönottoa, ja valitse sitten haluamasi CCP-palveluntarjoaja. Pilvipohjaista PSTN-verkkoa (Cisco PSTN tai Cloud Connected PSTN) voidaan käyttää vain Webex Calling -käyttäjien PSTN-yhteyden tarjoamiseen. Paikalliskäyttäjiltä tulevat puhelut eivät voi käyttää pilvipohjaista PSTN-verkkoa.
-
Paikallinen PSTN (paikallinen yhdyskäytävä)— Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat säilyttää nykyisen PSTN-palveluntarjoajasi. Paikallisen yhdyskäytävän kautta toimivissa tiloissa käytettävien PSTN-verkkojen runkolinjoja voidaan käyttää myös yhteyden muodostamiseen kiinteistön puhelinvaihteisiin. Voit säilyttää olemassa olevan paikallisen yhdyskäytävän toiminnallisuuden tekemättä muutoksia kokoonpanoon. Paikallista yhdyskäytävää käyttävät sijainnit asetetaan toimitiloihin perustuvaksi PSTN:ksi ja paikallisista yhdyskäytävistä tulee runkoyhteyksiä.
Määritä valitsemasi PSTN-yhteys Control Hubissa valitsemalla , valitse muokattava sijainti ja valitse sitten Määritä tai Hallitse ja valitse haluamasi PSTN-yhteys.
Tavaratila
Runkoyhteys on Webex Callingin ja kiinteistön välinen yhteys, joka päättyy kiinteistössä tuettuun istuntorajaohjaimeen, joka toimii paikallisena yhdyskäytävänä. Katso Paikallisen yhdyskäytävän käytön aloittaminen saadaksesi tietoa erilaisista runkoverkkomalleista sekä laitteille ja kokoonpanolle asetetuista vaatimuksista.
Rekisteröintirunkomallissa Session Border Controller (SBC) suorittaa SIP-rekisteröinnin. Rekisteröintipohjainen runkoyhteys edellyttää, että paikallinen yhdyskäytävä pitää SIP-rekisteröinnin aktiivisena. Yhteys on implisiittinen rekisteröitymisen kannalta.
Ennen kuin aloitat
Kaille runkolinjoille on määritettävä sijainti Control Hubissa.
| 1 |
Valitse Lisää runko. |
| 2 |
Valitse Sijainti avattavasta luettelosta. |
| 3 |
Anna runkolinjalle nimi. |
| 4 |
Valitse Rekisteröinti avattavasta Runkotyypin luettelosta. |
| 5 |
Kaksoisidentiteetin tuki -asetus vaikuttaa From-otsikon ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsikon käsittelyyn, kun lähetetään alkuperäinen SIP-KUTSU runkoverkkoon lähtevää puhelua varten. Kun kaksoisidentiteetti on käytössä, Webex-kutsu täyttää From- ja PAI-kentät (ja molempien identiteettiotsikoiden arvot voivat olla erilaiset). Kun kaksoisidentiteetti on poistettu käytöstä, PAI ja Lähettäjä ovat identtisiä ja ne asetetaan siihen, mihin Lähettäjä-otsikko asetettiin kaksoisidentiteetin ollessa käytössä. Alla on joitakin esimerkkitilanteita, jotka auttavat ymmärtämään tämän asetuksen käyttöä paremmin:
|
| 6 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Runkolinjan tiedot näkyvät näytöllä Rekisteröi verkkotunnus, Runkolinjaryhmä OTG/DTG, Line/Port, Lähtevän liikenteen välityspalvelimen osoite. Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata niihin, kun olet valmis määrittämään paikallisen yhdyskäytävän. Jos kadotat tunnistetiedot, sinun on luotava ne uudelleen Control Hubin runkotietojen näytöltä. Luo uudet todennustiedot runkoverkkoa varten napsauttamalla Hae käyttäjätunnus ja palauta salasana.
Tämä toimenpide vaikuttaa palveluun, joten on suositeltavaa tehdä se aukioloaikojen ulkopuolella.
Jos määrität runkolinjaa yhdistääksesi paikallisen yhdyskäytäväsi Webex Callingiin, katso: Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-kutsuja varten.
Runkoyhteys on Webex Callingin ja kiinteistön välinen yhteys, joka päättyy kiinteistössä paikalliseen yhdyskäytävään tai muuhun tuettuun laitteeseen.
Ennen kuin aloitat
Kaille runkolinjoille on määritettävä sijainti Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan . |
| 3 |
Siirry kohtaan . |
| 4 |
Valitse Lisää runko. |
| 5 |
Valitse rungon sijainti ja nimi. Rungon nimi ei saa olla yli 24 merkkiä pitkä. |
| 6 |
Kaksoisidentiteetin tuki -asetus vaikuttaa From-otsikon ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsikon käsittelyyn, kun lähetetään alkuperäinen SIP-KUTSU runkoverkkoon lähtevää puhelua varten. Kun kaksoisidentiteetti on käytössä, Webex-kutsu täyttää From- ja PAI-kentät (ja molempien identiteettiotsikoiden arvot voivat olla erilaiset). Kun kaksoisidentiteetti on poistettu käytöstä, PAI ja Lähettäjä ovat identtisiä ja ne asetetaan siihen, mihin Lähettäjä-otsikko asetettiin kaksoisidentiteetin ollessa käytössä. Alla on joitakin esimerkkitilanteita, jotka auttavat ymmärtämään tämän asetuksen käyttöä paremmin:
|
| 7 |
Napsauta Tallenna. |
| 8 |
P-Charge-Info-tuki vastaa PSTN-palveluntarjoajien tarpeeseen saada luotettavampi menetelmä puheluiden todentamiseen ja laskutukseen Webex Callingissa. Paikallinen yhdyskäytävä saattaa vastaanottaa soittajan tunnuksen, joka eroaa laskutukseen tai valtuutukseen käytettävästä numerosta. Voit lähettää lisätunnisteen näitä tarkoituksia varten käyttämällä P-Charge-Info -otsikkoa. Ota tämä asetus käyttöön, jos haluat sisällyttää P-Charge-Info -otsikon lähtevien PSTN-puheluiden tietoihin, jotka lähetetään runkoon. Otsikko käytetään valitun käytäntövaihtoehdon mukaista numeroa. PSTN-palveluntarjoaja voi sitten luottaa yhteen P-Charge-Info -otsakkeeseen määrittääkseen laskutettavan numeron, jolloin PAI-otsaketta ei tarvita tavallisille lähtöpuheluille eikä Diversion-otsaketta puheluiden uudelleenohjauksille. Oletusarvoisesti järjestelmä asettaa P-Charge-Info Support -käytännön arvoksi Pois käytöstä.
Rajoitukset:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Runkolinjan tiedot näkyvät näytöllä Rekisteröi verkkotunnus, Runkolinjaryhmä OTG/DTG, Line/Port, Lähtevän liikenteen välityspalvelimen osoite. Suosittelemme, että kopioit nämä tiedot Control Hubista ja liität ne paikalliseen tekstitiedostoon tai asiakirjaan, jotta voit viitata niihin, kun olet valmis määrittämään paikallisen yhdyskäytävän. Jos kadotat tunnistetiedot, sinun on luotava ne uudelleen Control Hubin runkotietojen näytöltä. Luo uudet todennustiedot runkoverkkoa varten napsauttamalla Hae käyttäjätunnus ja palauta salasana.
Tämä toimenpide vaikuttaa palveluun, joten on suositeltavaa tehdä se aukioloaikojen ulkopuolella.
Voit muokata runkoverkon nimeä tai tarkastella runkoverkon tietoja ja käyttöä Control Hubissa.
| 1 |
Valitse runko, jota haluat tarkastella tai muokata. |
| 2 |
Napsauta sivupaneelissa runkolinjan nimen vieressä olevaa Voit myös tarkastella tavaratilan käyttötietoja. |
| 3 |
Saat lisätietoja napsauttamalla Hallitse -painiketta kohdan Runkoverkotvieressä. Käytä tätä asetusta, jos kadotat runkotietojen tunnistetiedot ja sinun on luotava ne uudelleen. Luo uudet todennustiedot runkoverkkoa varten napsauttamalla Hae käyttäjätunnus ja salasana. Tämä vaikuttaa palveluun. |
| 4 |
Kaksoisidentiteetin tuki -asetus vaikuttaa From-otsikon ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsikon käsittelyyn, kun lähetetään alkuperäinen SIP-KUTSU runkoverkkoon lähtevää puhelua varten. Kun kaksoisidentiteetti on poistettu käytöstä, PAI ja Lähettäjä ovat identtisiä ja ne asetetaan siihen, mihin Lähettäjä-otsikko asetettiin kaksoisidentiteetin ollessa käytössä. Alla on joitakin esimerkkitilanteita, jotka auttavat ymmärtämään tämän asetuksen käyttöä paremmin:
|
-kuvaketta muuttaaksesi runkolinjan nimeä.Voit poistaa runko-osan, kunhan sitä ei käytetä.
| 1 |
Valitse poistettava runko. |
| 2 |
Napsauta |
ToiminnotTarkistaaksesi runkoverkon tilan Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.comja siirry kohtaan . |
| 2 |
Valitse runko, jonka tilan haluat tarkistaa. |
| 3 |
Valitse Runkotiedot. Seuraavat ovat eri runkoverkon tilat:
|
Kun lisäät varmennepohjaisen runkoverkon, sinun on annettava täysin hyväksytty verkkotunnusnimi (FQDN). Sitten Webex-kutsutoiminto käyttää FQDN-nimen ja paikallisen yhdyskäytävän varmenteen yhdistelmää paikallisen yhdyskäytävän luottamiseen.
Paikallisen yhdyskäytävän konfiguroinnin vaatimukset ohjauskeskuksesta:
-
Paikallisen yhdyskäytävän TÄYTYY olla suoraan tavoitettavissa internetistä julkisen IPv4-osoitteen avulla. Tämä osoite ON selvitettävä DNS A- tai SRV-tietueesta verkkotunnukselta, joka on vahvistettu Control Hubissa. Jos paikalliselle yhdyskäytävälle on määritetty yksityinen IP-osoite, niin 1:1 Staattinen osoitteenmuunnos (NAT) on välttämätön sen varmistamiseksi, että siihen voidaan ottaa suoraan yhteyttä Internetistä.
-
Kun käyttöönotto tapahtuu palomuurin takana, sopivat säännöt ON määritettävä sallimaan TLS SIP -signalointi ja UDP/SRTP median kulkeminen paikallisen yhdyskäytävän ja internetin välillä.
-
Katso lisätietoja paikallisen yhdyskäytävän ja Webex Cloudin välisissä työnkuluissa käytetyistä porteista Webex-puheluporttien käyttöoppaasta.
-
Tässä määritysoppaassa oletetaan, että paikallinen yhdyskäytävä käyttää signaalien vastaanottamiseen TLS SIP -vakioporttia 5061. Tarvittaessa voidaan käyttää vaihtoehtoista signaloinnin kuunteluporttia.
-
-
Runkolinjasta soitettujen puheluiden onnistunut valtuutus ja todennus vaaditaan allekirjoitettu varmenne. Paikallisen yhdyskäytävän ON täytettävä seuraavat vaatimukset, kun se muodostaa kaksisuuntaisen keskinäisen TLS-yhteyden Webex Calling Services -palveluiden kanssa SIP:iä varten:
-
Paikallisen yhdyskäytävän varmenteen TÄYTYY olla:
-
Allekirjoittanut -kohdassa mainittu varmentaja. Mitä päävarmentajien varmentajia tuetaan puheluissa Cisco Webex Audio and Video -alustoille?
-
Allekirjoitetuilla varmenteilla TÄYTYY aina olla voimassa oleva voimassaoloaika.
-
Varmenteen allekirjoittamiseen käytettyjen juuri- tai välivarmenteiden TÄYTYY olla voimassa oleva, eikä niitä saa peruuttaa.
-
Varmenteet ON allekirjoitettava sekä asiakas- että palvelinkäyttöä varten.
-
Varmenteiden TÄYTYY sisältää täysin pätevän verkkotunnuksen (FQDN) yleisenä nimenä tai varmenteen haltijan vaihtoehtoisena nimenä, ja runkoverkon FQDN on valittu ohjauskeskuksessa. Vaatimuksia tarkennetaan seuraavassa osiossa.
-
-
Luottamuspaketti, joka mainitaan kohdassa Mitä päävarmentajien myöntäjiä tuetaan Cisco Webex Audio and Video Platforms -puheluissa?, tulee ladata Webex-palveluiden SIP-varmenteiden validoimiseksi.
-
Ennen kuin aloitat
-
Väitetty ja vahvistettu verkkotunnus: Kun lisäät runkoverkon, on valittava isäntäosoite vahvistetusta tai varatusta ylätason verkkotunnuksesta, katso Hallitse-verkkotunnustasi.
-
Yksilöllinen osoite koko organisaatiossa: Runko luodaan yksilöllisellä FQDN- tai SRV-isäntäosoitteella. Tämän osoitteen TÄYTYY olla yksilöllinen koko organisaatiolle, eikä kahdella runkolinjalla voi olla samaa osoitetta.
-
Runko, jossa on FQDN london.lgw.cisco.com:5062 voidaan luoda vain, jos ei ole olemassa toista runkoa, jonka isäntäosoite olisi london.lgw.cisco.com. Tämä ei ole sallittua, vaikka olisi olemassa runko, jolla on sama osoitenimi kuin SRV-osoitteella tai FQDN:llä ja eri porttiyhdistelmällä.
-
SRV-osoitteella london.lgw.cisco.com varustetun runkoverkon voi luoda vain, jos toista runkoverkkoa, jonka isäntäosoite olisi london.lgw.cisco.com, ei ole olemassa. Tämä ei ole sallittua, vaikka olisi olemassa runko, jolla on sama nimi kuin SRV-osoitteella tai FQDN ja eri porttiyhdistelmä.
-
-
DNS-konfiguraatio: Paikallinen yhdyskäytävä TÄYTYY selvittää julkisesta internetistä DNS A- tai DNS-palvelutietue (SRV) -tyyppisen tietueen avulla.
-
Jos FQDN on valittu, osoitteen TÄYTYY ratkaista DNS A -tietueeksi eikä DNS CNAME-tietueeksi/-tietueiksi.
-
Jos SRV-osoite valitaan, palvelutyypin etuliitteenä TÄYTYY olla "_sips._tcp".
-
Osoite voi johtaa yhteen tai useampaan DNS A -tietueeseen, joilla on eri painoarvo ja prioriteetti. Tällöin on suositeltavaa käyttää samaa kuunteluporttia kaikille tietueille.
-
Palvelurekisterin tietueilla on oltava asianmukainen painoarvo ja prioriteetti. Erilaisten painotusten ja prioriteettien käyttö vaikuttaa Webex Callingista lähtevien puheluiden liikenteen jakautumiseen.
-
-
Kaikilla tietuetyypeillä TÄYTYY olla kohtuullisen korkea TTL, vähintään 300 sekuntia.
-
-
Kaille runkolinjoille on määritettävä sijainti ohjauskeskuksessa.
Seuraavassa taulukossa on esimerkkejä erityyppisistä tietueista, jotka organisaatiossasi on valittu runko-osoitteeksi samanaikaisesti.
|
Runkoverkon konfigurointi FQDN:nä tai SRV:nä |
DNS-konfiguraation sääntö |
Osoite, joka on varmenteessa yleisenä nimenä (CN) tai haltijan vaihtoehtoisena nimenä (SAN) |
SIP-yhteystiedon otsikkovaatimus |
|---|---|---|---|
|
Täydellinen nimitunnus: london.lgw1.cisco.com, portti 5061 |
london.lgw1.cisco.com on DNS A -tietue |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls tai sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com muuttuu ONE A Recordiksi frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls tai sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com muuttuu kahdeksi tai useammaksi A-tietueeksi fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Molempien tietueiden TÄYTYY ratkaista ne yksilölliseen IP-osoitteeseen, ja kuten ehdotettiin, niillä voi olla eri painoarvo ja prioriteetti. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls tai sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Jokaisen SIP-tapahtuman, jonka paikallinen yhdyskäytävä aloittaa Webex Calling Cloudiin, tulee sisältää yhteystietootsikko ja paikallisen yhdyskäytävän FQDN-nimi.
VAIHTOEHDOT Paikallisen yhdyskäytävän tapahtumat ovat erityisen tärkeitä, jotta paikallisen yhdyskäytävän tila ohjauskeskuksessa on online-tilassa.
| 1 |
Valitse Lisää runko. |
| 2 |
Valitse Sijainti avattavasta luettelosta. |
| 3 |
Anna runkolinjalle nimi. |
| 4 |
Valitse Varmennepohjainen avattavasta Runkotyypin luettelosta. |
| 5 |
Valitse laitetyyppi avattavasta valikosta. SBC-integraatiota Cisco Webex Callingin kanssa kolmannen osapuolen paikallisena yhdyskäytävänä (LGW) tuetaan vain varmennepohjaisen runkoverkon kanssa. Luotettavat kumppanimme ovat vahvistaneet vain Control Hubin laitetyyppiluettelossa näkyvät SBC:t yhteensopiviksi Webex-puheluiden paikallisyhdyskäytäviksi. Lisätietoja tuettujen kolmannen osapuolen toimittajien tiedoista on osoitteessa: Kolmannen osapuolen SBC-tuki kohdassa Trunk. |
| 6 |
Anna istunnon rajaohjaimen (SBC) osoite, toimialueja portti. Tämä on FQDN- tai SRV-osoite, jota pitkin Webex Calling voi ottaa yhteyttä yrityksesi SBC-tiliin.
Sinulla on oltava vahvistettu verkkotunnus. Lisätietoja on kohdassa Verkkotunnusten hallinta |
| 7 |
Anna samanaikaisten puheluiden enimmäismäärä.
|
| 8 |
Napsauta Tallenna. Jos vahvistus ei mene läpi, Tallenna-painiketta ei näy. Vahvistus ei välttämättä läpäise, jos valittu FQDN tai SRV ei ole organisaatiollesi yksilöllinen. Tarkista yllä olevat yksilöllisten FQDN- tai SRV-osoitteiden vaatimukset. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Ciscon tukitiimiin. |
Mitä tehdä seuraavaksi
-
Tallenna viimeisellä näytöllä näkyvät Webex Calling Edge -osoitteet.
-
CUBE-laitteen määrittämiseksi paikalliseksi yhdyskäytäväksi katso: Paikallisen yhdyskäytävän määrittäminen IOS-XE:ssä Webex-puheluita varten
Voit muokata runkoverkon nimeä tai tarkastella runkoverkon tietoja ja käyttöä Control Hubissa.
| 1 |
Valitse runko, jota haluat tarkastella tai muokata. |
| 2 |
Napsauta sivupaneelissa runkolinjan nimen vieressä olevaa Voit myös tarkastella tavaratilan käyttötietoja. |
| 3 |
Saat lisätietoja napsauttamalla Hallitse -painiketta kohdan Runkoverkotvieressä. Käytä tätä asetusta, jos haluat päivittää samanaikaisten puheluiden enimmäismäärän arvon. Jos sinun on päivitettävä paikallisen yhdyskäytävän SRV-osoite, FQDN tai portti, sinun on lisättävä uusi runko ja poistettava vanha runko. |
| 4 |
Kaksoisidentiteetin tuki -asetus vaikuttaa From-otsikon ja P-Asserted-Identity (PAI) -otsikon käsittelyyn, kun lähetetään alkuperäinen SIP-KUTSU runkoverkkoon lähtevää puhelua varten. Alla on joitakin esimerkkitilanteita, jotka auttavat ymmärtämään tämän asetuksen käyttöä paremmin:
|
Voit poistaa runko-osan, kunhan sitä ei käytetä.
| 1 |
Valitse poistettava runko. |
| 2 |
Napsauta |
Tarkistaaksesi runkoverkon tilan Control Hubissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin https://admin.webex.comja siirry kohtaan . |
| 2 |
Valitse runko, jonka tilan haluat tarkistaa. |
| 3 |
Valitse Runkotiedot. Seuraavat ovat eri runkoverkon tilat:
|
|
SI-nro. |
Virheen kuvaus |
Toiminta |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui yhdyskäytävällesi määritetyn FQDN:n DNS-selvitysvirheen vuoksi. |
Tarkista SRV:n DNS-määritykset /FQDN konfiguroitu ja varmista, että ne ovat ratkaistavissa |
|
2. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui siirto-ongelman vuoksi. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän selvitetyt IP-osoitteet ja portti ovat kelvollisia. |
|
3. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenteen on allekirjoittanut virheellinen varmentaja. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteen on allekirjoittanut kelvollinen varmentaja ( Mitä päävarmentajien varmentajia tuetaan Cisco Webex Audio and Video Platforms -puheluissa?) |
|
4. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on vanhentunut. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne ei ole vanhentunut. |
|
5. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenteen on myöntänyt vanhentunut varmentaja. |
Varmista, ettei paikallisen yhdyskäytävän varmennetta ole allekirjoittanut vanhentunut varmenteen myöntäjän varmenneketju. |
|
6. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska yhdyskäytävällesi määritetty FQDN puuttuu CN:stä tai SAN:sta. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenteella on CN-koodi. / SAN sama kuin FQDN/SRV konfiguroitu |
|
7. |
Paikalliseen yhdyskäytävään lähetetyt SIP-asetukset eivät saaneet vastausta |
Varmista, että CUBE on määritetty vastaanottamaan OPTIONS-pyyntöjä ja vastaamaan niihin. Tarkista CUBE-kokoonpano |
|
8. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-kutsuihin epäonnistui virheellisen yhdyskäytävävarmenteen vuoksi. |
Tarkista ja varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa |
|
9. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-kutsuihin epäonnistui, koska emme voineet luottaa varmenteen myöntäjään. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa olevan varmentaja-asiakkaan allekirjoittama ( Mitä päävarmentaja-asiakkaita tuetaan Cisco Webex Audio and Video Platforms -puheluissa?) |
|
10. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-kutsuihin epäonnistui ketjun vanhentuneiden varmenteiden vuoksi. |
Varmista, ettei paikallisen yhdyskäytävän varmennetta ole allekirjoittanut vanhentunut varmenneketju. |
|
11. |
TLS-yhteys ja SIP-asetukset paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-puheluihin eivät toimineet |
Varmista, että CUBE on määritetty lähettämään OPTIONS-pyyntöjä. |
|
12. |
Paikallisen yhdyskäytävän SIP-asetusten vastaus osoittaa palvelinvirheen tai palvelun olevan käytettävissä. |
Varmista, että paikallinen yhdyskäytävä ei ole ylläpitotilassa tai että puheluiden reititystä ei ole poistettu käytöstä. |
|
13. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään epäonnistui, koska paikallisen yhdyskäytävän varmenne on peruutettu. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmennetta ei ole peruutettu. |
|
14. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-puheluun epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on peruutettu. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmennetta ei ole peruutettu. |
|
15. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-kutsuihin epäonnistui, koska yhdyskäytävän varmenne on vanhentunut. |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne ei ole vanhentunut. |
|
16. |
TLS-yhteys paikallisesta yhdyskäytävästä Webex-puheluun epäonnistui varmennevirheen vuoksi |
Varmista, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa ja täyttää vaatimukset. |
|
17. |
TLS-yhteys paikalliseen yhdyskäytävään Webex-kutsuista epäonnistui varmennevirheen vuoksi |
varmistaa, että paikallisen yhdyskäytävän varmenne on voimassa ja täyttää vaatimukset |
Virhe SI-nro: 2, 6, 11 ja 12 näytetään vain, kun kaikissa reunavälityspalvelimen solmuissa on ongelma.
Reittiryhmä
Reititysryhmä on ryhmä runkoja, joiden avulla Webex Calling voi jakaa puheluita useille runkolinjoille tai tarjota redundanssia.
Ennen kuin aloitat
-
Lisää runkolinjat ennen reittiryhmän määrittämistä.
-
Reittiryhmät voivat sisältää konfiguroituja runkoja useista sijainneista.
-
Runkolinjat voidaan konfiguroida yksittäin tai ne voidaan liittää reittiryhmään. Lisää runkoja reititysryhmiin redundanssin ja skaalautuvuuden takaamiseksi.
-
Jokaisen reittiryhmän on sisällettävä vähintään yksi runko ja enintään 10 runkoa reittiryhmää kohden.
-
Reititysryhmää määritettäessä asetetaan prioriteettitaso kyseisen reittiryhmän sisällä oleville runkolinjoille. Tämä asetus mahdollistaa puheluiden reitittämisen kuormituksen tasaavalla tavalla.
-
Puhelut jaetaan satunnaisesti saman prioriteetin omaavien runkojen kesken. Jos korkeimman prioriteetin omaavaa runkoa ei ole käytettävissä, järjestelmä yrittää reitittää puhelun runkoon, jolla on alhaisempi prioriteettiasetus. Esimerkiksi:
-
Runkolinjat 1 ja 2 on asetettu prioriteettitasolle 1.
-
Runkolinja 3 on asetettu prioriteettitasolle 2.
-
Webex-puhelut reitittävät puhelut runkolinjoille 1 ja 2 kuormituksen tasaavalla tavalla.
-
Jos runkoon 1 ja 2 ei saada yhteyttä, puhelut reititetään runkoon 3.
-
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Nimeä reittiryhmä ja valitse sitten lisättävät runkolinjat avattavasta valikosta. |
| 3 |
Valitse runkolinjan prioriteettitaso. |
| 4 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Vahvistusnäytöltä voit siirtyä Sijainnit -sivulle määrittääksesi PSTN-yhteyden yksittäisiin sijainteihin tai voit siirtyä Valintasuunnitelmat -sivulle käyttääksesi tätä reittiryhmää reititysvaihtoehtona valintasuunnitelmalle. Reititysryhmää voidaan käyttää myös reititysvaihtoehtona tuntemattomalle laajennusreititykselle tietyssä sijainnissa.
Voit muuttaa olemassa olevan reittiryhmän nimeä, lisätä runkoja, muokata määritettyjen runkojen määrää ja muuttaa runkojen prioriteettitasoja. Reititysryhmän tietosivulta voit tarkastella myös Puhelut paikallisiin laajennuksiin, Valintasuunnitelmatja PSTN-yhteydet.
| 1 |
Valitse muokattava reittiryhmä. |
| 2 |
Napsauta sivupaneelissa reittiryhmän nimen vieressä olevaa |
| 3 |
Lisää tai muokkaa reittiryhmän runkoja napsauttamalla Hallitse -painiketta kohdan Runkolinjatvieressä. Voit lisätä runkolinjan pudotusvalikosta, muokata olemassa olevan runkolinjan prioriteettitasoa taulukossa, and/or poista olemassa oleva runko taulukosta. |
| 4 |
Napsauta Tallenna. |
Voit poistaa reittiryhmän, kunhan sitä ei käytetä.
| 1 |
Valitse reittiryhmä, jonka haluat poistaa. |
| 2 |
Napsauta |
Valintasuunnitelmien avulla voit reitittää puhelut paikallisiin kohteisiin käyttämällä runkolinjoja tai reititysryhmiä. Määritä soittosuunnitelmat globaalisti yritykselle ja käytä niitä kaikkiin käyttäjiin sijainnista riippumatta. Valintasuunnitelma määrittää myös reititysvaihtoehdon (runko tai reittiryhmä) puheluille, jotka vastaavat mitä tahansa sen valintakuvioista. Määritä tietyt soittokuviot osana soittosuunnitelmaasi. Valintakuvio edustaa paikallisia laajennuksia:
-
ESN/on-net numerot
-
+E.164 kuviot
-
SIP URI -verkkotunnukset
Numeeriset valintakuviot
Numeeriset kuviot voivat edustaa joko E.164-numeroita tai yritysnumeroita. E.164-numeroiden mallit alkavat etumerkillä +, jota seuraa numerosarja (1–9) ja sitten valinnaiset jokerimerkit.
Yritystason soittokuvio
Yritystason valintakuviossa on numerosarja (1–9), jota seuraavat valinnaiset jokerimerkit. Kelvollisia jokerimerkkejä ovat ! (vastaa mitä tahansa numerosarjaa) ja X (vastaa yhtä numeroa, 0–9). Jokerimerkki ! voi esiintyä vain kerran lopussa ja vain E.164-kuviossa.
Et voi käyttää:
-
Numeroiden keskellä oleva jokerimerkki "X", esimerkiksi: 617495X3XX
-
Villi kortti "!" kun käytetään jokerimerkkiä "X" soittosuunnitelman määrityksissä, esimerkiksi: 1617495X3!
|
Yritystason puhelinliittymän esimerkkejä | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-numeroinen +E.164 numero, joka alkaa +1408555 |
|
+14085551234 |
Tarkka valintamerkkijono +14085551234 |
|
+496100! |
Mikä tahansa numerosarja, joka alkaa merkeillä +496100 |
|
84969XXX |
8-numeroinen ESN-numero, joka alkaa numeroilla 84969 |
|
84969764 |
Tarkka 8-numeroinen ESN 84969764 |
Webex Callingin soittosuunnitelma hyväksyy lähettäjä- ja vastaanottaja-otsikot E.164-muodossa tai alanumeroissa, eikä niitä voi yhdistää. Esimerkiksi:
Alkaen: 1-222-333-4444
Vastaanottaja: 1-555-666-7777
SIP URI -valintakuvion syntaksi:
Vain SIP URI:n oikealla puolella olevat verkkotunnukset @ ovat täsmääviä. Vaihtoehdot ovat joko:
-
Täysin hyväksytty verkkotunnus
-
Verkkotunnus, jonka etunimi on * (ilmaisee tietyn verkkotunnuksen kaikki aliverkkotunnukset)
Esimerkkejä:
|
SIP URI -valintanumeron syntaksin esimerkkejä | ||
|---|---|---|
|
Etuliite |
Merkitys |
Esimerkkejä |
|
example.com |
Vain URI-osoitteet, joiden isäntäosa on ”example.com”. |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Vain URI-osoitteet, joiden isäntäosa on ”us.example.com” |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
URI-osoitteet, joiden isäntäosa on ”example.com”-sivuston aliverkkotunnus |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Huomautus: alice@example.com ei ole täsmäävä |
Kun olet luonut runkolinjat ja reittiryhmät, voit määrittää soittosuunnitelman Control Hubissa.
| 1 |
Napsauta Soittosuunnitelmatja sitten Luo soittosuunnitelma. |
| 2 |
Anna soittosuunnitelmalle Nimi. |
| 3 |
Valitse Reititysvaihtoehto. Valitse joko aiemmin luotu runko tai reittiryhmä. |
| 4 |
(Valinnainen) Voit luoda tai tuoda manuaalisesti valintakuvion valituille reittivaihtoehdoille. |
| 5 |
Napsauta Tallenna. |
Mitä tehdä seuraavaksi
Voit myös lisätä soittokuvioita joukkona soittosuunnitelman luomisen jälkeen. Jos haluat lisätä useita soittokuvioita kerralla CSV-tiedoston avulla, siirry Soittosuunnitelmat -näyttöön ja valitse muokattavan soittosuunnitelman ] Toiminnot -pudotusvalikko ja valitse sitten Tuo soittokuviot CSV-tiedostona tai Vie soittokuviot CSV-tiedostona. Valitse Lataa malli tai Tuo CSV-tiedosto ja napsauta Lähetä.
Voit muuttaa olemassa olevan soittosuunnitelman nimeä, reititysvalintoja ja soittotapoja Control Hubissa.
| 1 |
Valitse muokattava soittosuunnitelma. |
| 2 |
Napsauta sivupaneelissa soittosuunnitelman nimen vieressä olevaa |
| 3 |
Voit muuttaa Reititysvaihtoehtoa valitsemalla toisen vaihtoehdon avattavasta valikosta. |
| 4 |
Lisää uusi soittokuvio manuaalisesti napsauttamalla Lisää soittokuvioita. Tai napsauta Tuo CSV lisätäksesi soittokuvioita joukkona. |
| 5 |
Voit poistaa numeronvalinnan kuvion napsauttamalla |
| 6 |
Napsauta Tallenna. |
-kuvaketta poistettavan numeron vieressä.| 1 |
Valitse poistettava soittosuunnitelma. |
| 2 |
Napsauta |
Voit ottaa Puhelut paikallisiin laajennuksiin -asetuksen käyttöön Control Hubissa. Tämä asetus koskee sijainnissa olevia käyttäjiä, jotka on rekisteröity PBX-vaihteeseen, ja sen avulla voit reitittää tuntemattomat alaliittymät (soittajan numeron pituus 2–10 numeroa) PBX-vaihteeseen käyttämällä olemassa olevaa runkoverkkoa tai reittiryhmää.
Ennen kuin aloitat
Puhelut paikallisiin laajennuksiin -asetus on käytössä sijaintikohtaisesti.
Tämä asetus mahdollistaa soittotapojen säilyttämisen sekajärjestelmässä. cloud/premises ympäristö. Käyttäjät voivat jatkaa lyhennetyn numeronvalinnan käyttöä (esimerkiksi neljä numeroa), vaikka sivusto olisi osittain siirretty Webex Callingiin.
Kun tämä on käytössä, sijainnissa olevien käyttäjien tuntemattomaan alanumeroon (2–10 numeroa) soittamat puhelut reititetään valitulle reitille. group/trunk kuten tilat kutsuvat.
Tuntemattomasta alanumerosta sijainnin runkolinjojen kautta reititetyt puhelut käsitellään tiloihin tehtävinä puheluina. Tämä viittaa Webex Callingiin runkolinjasta tuleviin ylävirran puheluihin.
Puhelut katsotaan tulevan tuntemattomasta alanumerosta, kun soittajan tunnus ei vastaa mitään olemassa olevista valintasuunnitelmista.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan . |
| 3 |
Valitse muokattava sijainti. |
| 4 |
Napsauta Soitto -välilehteä. |
| 5 |
Napsauta Sisäinen soittaminen-kohtaa Soittaminen -osiossa. |
| 6 |
Ota käyttöön Tuntemattomien alanumeroiden reitittäminen kiinteistöön sisäisinä puheluina. Shariffin kuva on vanhentunut. |
| 7 |
Valitse reititysryhmä tai runko avattavasta valikosta puheluiden reitittämistä varten. |
| 8 |
Napsauta Tallenna. |
Control Hubissa voit määrittää puheluiden reititysasetukset Webex Callingin ja kiinteistön välillä. Nämä asetukset määrittävät, miten tuntemattomia numeroitasi käsitellään käytettäessä runkolinjoja ja reititysryhmiä paikalliseen PBX-vaihteeseen, ja soittajan tunnuksen muodon Webex Callingin ja PBX-vaihteesi välillä reititettäville puheluille.
| 1 |
Vieritä kohtaan Puheluiden reititys Webex Callingin ja kiinteistön välillä ja valitse, miten haluat käsitellä tuntemattomia numeroita.
Tuntemattoman numeron käsittelypalvelun asetukseksi on asetettu Perinteinen toimintatapa reitityskäyttäytymisen säilyttämiseksi. Tätä asetusta voidaan muokata uusien puheluiden reititysominaisuuksien (esimerkiksi soittosuunnitelmien ja reititysryhmien) hyödyntämiseksi. |
| 2 |
Valitse soittajan tunnuksen muoto. Kun +E.164 Jos puhelinnumero -vaihtoehto on valittu, Webex Calling valitsee ulkoisen soittajan tunnuksen (CLID), joka on E.164-numero. Kun ESN (yrityksen merkitsevä numero) -vaihtoehto on valittu, Webex Calling valitsee sisäisen CLID:n, joka on ESN. |
| 3 |
Valitse Tuntemattoman laajennuksen enimmäispituus (2–10 numeroa), jonka haluat asettaa tiloihin perustuvaa reititystä varten. Kun alanumeron pituutta kasvatetaan ja PSTN-palveluntarjoajan käyttämä numerointijärjestelmä ei ole E.164, saapuvat PSTN-puhelut käsitellään paikallisista palveluista tulevina paikallispuheluina. Siksi mahdollisten virheellisten reititysten välttämiseksi suosittelemme E.164-muodon käyttöä tällaisille saapuville PSTN-puheluille ennen niiden lähettämistä Webex Callingille. |
| 4 |
Napsauta Tallenna.  |
Control Hubin Verify Call Routing -työkalu tarjoaa seuraavat ominaisuudet:
-
Puheluiden simulointi reitityspäätösten analysoimiseksi.
-
Hyödyllisiä ohjeita käyttöönoton suunnittelu- ja konfigurointivaiheissa.
-
Webex Analytics Platformin tapahtumat, jotka sisältävät puheluiden reitityspäätöksiä.
-
Tuki vianmääritystapauksissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan . Vaihtoehtoisesti Cisco Calling Plania käyttävät asiakkaat voivat reitittää puhelunsa .
|
| 3 |
Valitse Tarkista puheluiden reititys. |
| 4 |
Tarkista puheluiden reititys valitsemalla avattavasta valikosta Valitse puhelulähde pilvikäyttäjälle, työtilalle, virtuaalilinjalle tai paikalliselle runkolinjalle. |
| 5 |
Syötä numero tai URI. |
| 6 |
Napsauta Katso reitityksen tulos nähdäksesi puheluiden reitityksen. |
Esimerkki 1: Monipaikkainen PBX
Käyttöönoton kuvaus
-
Yritysasiakas, jolla on 100 toimipistettä eri puolilla Yhdysvaltoja.
-
Usean toimipisteen PBX-käyttöönotto (tai PBX-verkosto), jossa päävaihde on jakautunut kahteen päätoimipisteeseen HA:ta varten.
-
8-numeroinen yritystason puhelinliittymä: 8 + 3-numeroinen sivuston koodi + 4-numeroinen jatkonumero.
-
30 toimipistettä pysyy paikallisina, 70 toimipistettä siirtyy Webex Callingiin. PSTN pysyy paikallisesti SIP-runkoyhteyksien kautta kahdessa päätoimipaikassa.
-
Ei sekalaisia sivustoja. Kunkin sivuston käyttäjät ovat joko kaikki paikallisia tai pilvirekisteröityjä.
Käyttöönottoratkaisu
-
Yhden soittosuunnitelma, jossa on 30 E.164 + 30 ESN-mallia, jotka reitittävät paikallisten käyttäjien puhelut reittiryhmään, jossa on kaksi runkolinjaa ja jotka päättyvät kahteen paikalliseen yhdyskäytävään kahdessa päätoimipaikassa.
Esimerkki 2: Sekalaiset pilvi- ja PBX-asemat
Käyttöönoton kuvaus
-
Yritysasiakas, jolla on 50 toimipistettä eri puolilla Yhdysvaltoja: 10 suurta toimipistettä ja 40 pientä sivukonttoria.
-
Vaihteet suurissa toimipisteissä, avainkytkimet sivukonttoreissa.
-
7-numeroinen yritystason puhelinliittymä: 8 + 2-numeroinen työmaakoodi + 4-numeroinen jatkonumero.
-
Webex Calling vain toimipisteissä, hidas siirtyminen PBX-puhelimista suuriin toimipisteisiin (sekä Webex Calling- että PBX-käyttäjiä useissa toimipisteissä).
-
Pilviyhteys PSTN:ään kaikille pilvikäyttäjille (paikalliset käyttäjät käyttävät edelleen olemassa olevaa PSTN:ää).
-
Pilvi- ja PBX-käyttäjien on jokaisessa suuressa toimipisteessä säilytettävä vain alanumeroihin soittamisen mahdollisuus.
Käyttöönottoratkaisu
-
Soittosuunnitelmat reitittävät puhelut kuhunkin PBX-keskukseen mistä tahansa muusta sijainnista. Lisäksi jokaiselle suurelle toimipaikalle on määritetty puhelut paikallisiin laajennuksiin reitittämään puhelut runkoon, joka päättyy toimipaikan paikalliseen yhdyskäytävään.
|
Runkoyhteyksien, reittiryhmien ja soittosuunnitelmien konfiguroitavat rajoitukset | |
|---|---|
|
Kuvaus |
Enimmäisrajoitus |
|
CSV-tiedoston lataamat valintamallit valintasuunnitelmaan |
10000 |
|
Sijaintikohtaisesti konfiguroitavat runkolinjat |
100 |
|
Reititysryhmät yritysasiakasta kohden |
10000 |
|
Reittiryhmän sisällä konfiguroitavat runkolinjat |
10 |
|
Yritysasiakkaille konfiguroitavat puhelinliittymät |
10000 |
|
Valintakuviot konfiguroitavissa yhdellä valintasuunnitelmalla |
10000 |
