En trunk er en forbindelse mellom Webex Calling og lokalene, som stopper lokalt med en lokal gateway eller annen støttet enhet. Når du har opprettet en trunk, kan du tilordne den til en rutegruppe. En rutegruppe er en gruppe trunker som lar Webex Calling distribuere samtaler over flere trunker eller for å gi redundans. En lokal gateway er en lokal enhet(er) som kobler sammen trunken, den lokale PSTN og/eller PBX.

Trunker, rutegrupper og nummerplaner gir følgende fordeler:

  • Lastbalansering og failover på tvers av trunker til Webex Calling og lokalene

  • Mulighet for brukere av Webex-anrop til å bruke skybasert PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og fortsatt kunne nå PBX-brukere i bedriften.

  • Ruting av samtaler til PBX-er i forskjellige lokaler

  • Tandemfunksjonalitet for å rute samtaler mellom lokale PBXer.

  • Bredere spekter av overførings- og sameksistensscenarioer med lokale PBX-er, inkludert blandede områder med lokale brukere og Webex Calling-brukere

  • Inngående oversikt over beslutninger om samtaleruting

Når posisjonen din er aktivert, må du konfigurere PSTN-tilkobling for Webex-anropsbrukere på det stedet. Følgende PSTN-alternativer er tilgjengelige:

  • Cisco PSTN - Velg dette alternativet hvis du vil ha en medfølgende løsning som lar deg bestille nye PSTN-numre og portere eksisterende numre til Cisco. Cisco PSTN-alternativet er bare tilgjengelig under følgende forhold:

    • Du har kjøpt og aktivert Ciscos abonnement.

    • Plasseringen er i et land der Cisco Calling Plan støttes.

  • Skytilkoblet PSTN – Velg dette alternativet hvis du leter etter en skyløsning som ikke krever distribusjon av lokal maskinvare, og velg deretter en foretrukket CCP-leverandør. Skybasert PSTN (Cisco PSTN eller Cloud Connected PSTN) kan bare brukes til å gi PSTN-tilgang for brukere av Webex-anrop . Anrop som kommer fra lokale brukere, har ikke tilgang til skybasert PSTN.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway) – Velg dette alternativet hvis du vil beholde gjeldende PSTN-leverandør. Trunker for lokalbasert PSTN via lokal gateway kan også brukes til å koble til lokale PBXer. Du kan beholde eksisterende lokal gateway-funksjonalitet beholdes uten å gjøre noen konfigurasjonsendringer. Plasseringer som bruker lokal gateway, er satt til Lokalbasert PSTN, og lokale gatewayer blir trunker.

Konfigurer den valgte PSTN-tilkoblingen i Kontrollhub ved å velge Anrop > lokasjoner, velg plasseringen du vil endre, og velg deretter Tilordne eller Administrer , og velg den valgte PSTN-tilkoblingen.

Trunk

En trunk er en forbindelse mellom Webex Calling og lokalene, avsluttet på stedet med en støttet øktgrensekontroller som fungerer som en lokal gateway.

Det finnes to typer lokale gateway-trunkmodeller:

  • Registreringsbasert trunk: Trunk eller peering med Webex Calling fra en lokal gateway ved hjelp av en SIP-trunkmodell der bagasjerommet utfører en SIP-registrering ved hjelp av en pilotbrukerkonto og legitimasjon som er innhentet på slutten av trunk onboarding-prosessen. Deretter, når samtaler gjøres fra Webex Calling eller bedriften, blir denne registreringen du planlegger, brukt av både den lokale gatewayen og Webex Calling-tjenestene for å behandle disse samtalene. En registreringsbasert overføring trenger en nettverkstilkobling som kommer fra den lokale gatewayen, og gatewayen kan være bak en NAT-enhet (Network Address Translation).

  • Sertifikatbasert trunk: Trunk eller peering med Webex Calling fra en lokal gateway ved hjelp av en SIP-trunkmodell som tilbyr en høyere skala fra en enkelt lokal gateway, og lar også kundeadministratoren angi maks samtidig anropstak på en trunk . I motsetning til en registreringsbasert trunk er det ingen SIP-registrering mellom Local Gateway og skyen, men i stedet brukes en sertifikatbasert autorisasjons- og godkjenningsmodell. Under onboarding-prosessen skal organisasjonens administrator legge til et fullt kvalifisert domenenavn (FQDN), og Webex Calling vil deretter bruke en kombinasjon av dette FQDN og deres lokale gateway-sertifikat for å klarere en lokal gateway. I motsetning til en registreringsbasert trunk, er det også et krav om at nettverkstilkoblinger skal opprettholdes av begge parter (Local Gateway og Webex Calling), og derfor må den lokale gatewayen konfigureres til å kunne nås fra Webex Calling gjennom passende nettverkskonfigurasjon på lokalnettverket.

  • Multitenancy er der en enkelt LGW kan konfigureres med flere leietakere for mer enn ett sted eller mer enn én kunde. Dette støttes nå for både registrerings- og sertifikatbaserte trunker. Cisco Unified Border Element må kjøre Cisco IOS XE 17.9.1a eller nyere for sertifikatbasert multitenancy. Hvis du bruker en validert SBC som ikke er fra Cisco, kan du se i SBC-dokumentasjonen for leverandøren for Webex Calling multitenancy support.

  • Sameksistensen av en registreringsbasert trunk og en sertifikatbasert trunk støttes IKKE på samme CUBE-forekomst. Hvis du vil endre bagasjeromsmodellen du bruker på en bestemt CUBE, må du først fjerne eksisterende konfigurasjon og følge instruksjonene fra begynnelsen. Hvis du vil ha hjelp med CUBE-konfigurasjon, kan du se: Konfigurasjonsveiledningfor Ciscos enhetlige grenseelement. Godkjente ikke-Cisco SBC-er støttes bare med sertifikatbaserte trunker.

  • Hvis du overfører en plassering fra den ene trunkmodellen til den andre, MÅ du bruke to separate lokale gatewayer på grunn av årsakene som er foreslått ovenfor. Du MÅ bruke funksjonen for rutegrupper hvis du vil overføre et sted uten å påvirke anropstjenesten:

    • Opprett en ny rutegruppe hvis det ikke finnes en for stedet.

    • Flytt den eksisterende bagasjerommet til rutegruppen.

    • Legg til en ny trunk i rutegruppen.

    • Konfigurer din "nye" lokale gateway

    • Når den nye lokale gatewayen betjener trafikken, kan du fjerne den gamle lokale gatewayen fra rutegruppen og slette bagasjerommet.

  • Forsikre deg om at trunk-legitimasjon og sikkerhetsattributter lagres trygt og utilgjengelig for eventuelle dårlige skuespillere for å unngå bompengesvindel.

    • For en registreringsbasert trunk brukes SIP-legitimasjonen til godkjenning og MÅ lagres trygt.

    • For en sertifikatbasert trunk brukes en kombinasjon av FQDN som brukes for trunken, det signerte sertifikatet og den private nøkkelen til godkjenning og MÅ lagres trygt.

Tredjeparts SBC-støtte

Lokal gateway (lokalbasert PSTN) i Webex Calling tillater tilkobling til en kundeeid PSTN-tjeneste. Den gir også tilkobling til en lokal IP PBX-distribusjon, for eksempel Cisco Unified CM. SBC-er som ikke er fra Cisco (leverandør/tredjepart) som er validert og godkjent, støttes nå i Webex-anrop.

Webex Calling tredjeparts Local Gateway-leverandørvalideringsprogram er en prosess designet for å sikre det høyeste nivået av interoperabilitet mellom 3rd party Session Border Controllers og Cisco Webex Calling.

Et robust sett med testkrav må oppfylles for at en tredjeparts SBC skal bli en kompatibel Webex Calling Local Gateway.

Webex Calling Cloud-tjenesten støtter bedriftsoppringing gjennom det som kalles en lokal gateway som sitter på kanten av kundens VoIP-nettverk. En lokal gateway er en SIP Session Border Controller (SBC) som samhandler med Webex Calling-skytjenesten på bestemte måter, og den lokale gatewayen MÅ operere spesifiserte forhold med Webex-anrop. Local Gateway-funksjonen gjør det mulig for kunder å fortsette å bruke sin eksisterende PSTN-tjenesteleverandør.

Lokale gateway-ressurserfra tredjeparter:


Når vi validerer og godkjenner de andre tredjepartsleverandørene, skal listen oppdateres, hvis leverandøren/plattformen ikke er på listen, er den ennå ikke validert som en Webex som ringer LGW.

Krav til anropskapasitet og anbefalinger om valg av stamtype

Registreringsbasert overføringsmodell er en enklere modell for distribusjon og kjøring av den lokale gatewayen, og derfor anbefaler vi at du velger denne modellen med mindre du trenger et svært stort antall samtidige kall fra én enkelt CUBE-forekomst. Godkjente ikke-Cisco SBC-er støttes bare med sertifikatbaserte trunker.

Fra et tilbudssynspunkt er den registreringsbaserte trunkmodellen rettet mot kunder som kanskje vil ha en lavere skala som er under 250 samtidige samtaler gjennom en over-the-top-tilkobling, og den sertifikatbaserte stammen er rettet mot distribusjon med høyere kapasitet som krever mellom 250 og 6500 samtidige samtaler.

Tabellen nedenfor forutsetter et bruker-til-anrop-forhold på 10:1, og gir anbefalinger for valg av bagasjerom og koblingskvalitet anbefales. En sammenkobling refererer til en dedikert båndbreddeforbindelse til Webex Calling, som Webex Edge Connect.

Endre størrelse på antall samtidige anrop per lokal gateway

Endre størrelse på antall brukere bak en lokal gateway

Trunk type foretrukket

Minimum koblingskvalitet

~ 2000-6500

65000

Sertifikatbasert

Sammenkobling

250 til ~ 2000

20000

Sertifikatbasert

OTT

opptil 250

2500

Bagasjerom for registrering

OTT

Tilkobling kvalifisering:

Over-the-top-tilkobling (OTT) MÅ oppfylle følgende betingelser for koblingskvalitet:

  • Maks 100 ms ventetid

  • Maks 10 ms Jitter

  • Maks pakketap på 0,2 %

Interconnect MÅ oppfylle følgende koblingsbetingelser:

  • Ventetid på 30 ms

  • Maks 5 ms Jitter

  • 0 pakketap

For en registreringsstammemodell utfører Session Border Controller (SBC) SIP-registrering. Registreringsbasert overføring krever at den lokale gatewayen opprettholder at SIP-registreringen er aktiv. Forbindelsen ligger implisitt i registreringen.

Før du starter

Alle trunker må tilordnes til en plassering i Control Hub.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > oppringing > samtaleruting.

2

Velg Legg til bagasjerom.

3

Velg en plassering fra rullegardinlisten.

4

Skriv inn et navn for bagasjerommet.

5

Velg Registrering fra rullegardinlisten Trunk Type .

6

Innstilling for støtte for dobbel identitet påvirker håndteringen av overskriften Fra og P-Asserted-Identity (PAI)-overskriften når du sender en innledende SIP INVITE til bagasjerommet for en utgående samtale. Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å få en bedre forståelse av bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1: En Webex-anropsbruker er satt til å bruke lokasjonshovednummeret som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert:

      • Fra: Stedsnummer

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for støtte for dobbel identitet er deaktivert:

      • Fra: Stedsnummer

      • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En Webex-anropsbruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert:

      • Fra: Direktelinje

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for støtte for dobbel identitet er deaktivert:

      • Fra: Direktelinje

      • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En Webex-anropsbruker kaller en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert:

      • Fra: Betydelig antall foretak

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for støtte for dobbel identitet er deaktivert:

      • Fra: Betydelig antall foretak

      • PAI: Betydelig antall foretak


 

Aktivering av innstillingen for dobbel identitet vil ha forrang over plasseringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Angi alternativer for oppringer-ID for brukere og arbeidsområder

7

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Trunkinformasjonen vises på skjermen Register Domain, Trunk Group OTG / DTG, Line / Port, Outbound Proxy Address. Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Kontrollhub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere den lokale gatewayen. Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den på nytt fra skjermbildet for trunkinformasjon i Kontrollhub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på trunken.


Denne handlingen påvirker tjenesten, så det anbefales å gjøres i løpet av ikke-arbeidstiden.

Hvis du konfigurerer en trunk for å koble din lokale gateway til Webex Calling, kan du se: Konfigurer lokal gateway på IOS-XE for Webex-anrop.

En trunk er forbindelsen mellom Webex Calling og lokalene, og avsluttes lokalt med en lokal gateway eller annen støttet enhet.

Før du starter

Alle trunker må tilordnes til en plassering i Control Hub.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting.

2

Velg Legg til bagasjerom.

3

Velg et sted og navn på bagasjerommet.


 
Navnet på bagasjerommet kan ikke bestå av mer enn 24 tegn.
4

Innstilling for støtte for dobbel identitet påvirker håndteringen av overskriften Fra og P-Asserted-Identity (PAI)-overskriften når du sender en innledende SIP INVITE til bagasjerommet for en utgående samtale. Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å få en bedre forståelse av bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke lokasjonshovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En WebEx Calling-bruker kaller en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI:Betydelig antall foretak


 

Aktivering av innstillingen for dobbel identitet vil ha forrang over plasseringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Angi alternativer for oppringer-ID for brukere og arbeidsområder

5

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Trunkinformasjonen vises på skjermen Register Domain, Trunk Group OTG / DTG, Line / Port, Outbound Proxy Address. Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Kontrollhub og limer den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til den når du er klar til å konfigurere den lokale gatewayen. Hvis du mister legitimasjonen, må du generere dem på nytt fra skjermbildet for trunkinformasjon i Kontrollhub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på trunken.

Merk: Denne handlingen påvirker tjenesten, så det anbefales å gjøre i ikke-arbeidstid.

Du kan redigere trunknavnet eller vise trunkdetaljer og bruk i Control Hub.

1

Logg på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing > Trunk.

2

Velg bagasjerommet du vil vise eller endre.

3

På sidepanelet, ved siden av bagasjeromsnavnet, klikker du på ikonet for å endre navnet på bagasjerommet.

Du kan også se bruksinformasjonen for bagasjerommet.

4

Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du på Behandle ved siden av Trunks.


 

Bruk denne innstillingen hvis du mister legitimasjonen for trunkinformasjon og må generere dem på nytt. Klikk Hent brukernavn og passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på stammen. Dette er tjenesten som påvirker.

5

Innstilling for støtte for dobbel identitet påvirker håndteringen av overskriften Fra og P-Asserted-Identity (PAI)-overskriften når du sender en innledende SIP INVITE til bagasjerommet for en utgående samtale. Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å få en bedre forståelse av bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke lokasjonshovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En WebEx Calling-bruker kaller en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI:Betydelig antall foretak


 

Aktivering av innstillingen for dobbel identitet vil ha forrang over plasseringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Angi alternativer for oppringer-ID for brukere og arbeidsområder

Du kan slette en koffert så lenge den ikke er i bruk.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting.

2

Velg bagasjerommet du vil slette.

3

Klikk på Handlinger-kolonnen i Handlinger-kolonnen , og klikk på Slett trunk.

Slik kontrollerer du trunkstatusen i Control Hub.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting.

2

Velg bagasjerommet du vil kontrollere statusen.

3

Klikk på Trunk Info.

Eksempel

Følgende er de forskjellige registreringsbaserte bagasjeromsstatusene:

  • Online: Vellykket registrering av Local Gateway til Webex Calling.

  • Ikke pålogget: Mislykket registrering av lokal gateway til Webex-anrop.

Når du legger til en sertifikatbasert trunk, må du angi et fullstendig domenenavn (FQDN). Deretter bruker Webex Calling en kombinasjon av FQDN og den lokale gatewayens sertifikat for å klarere en lokal gateway.

Krav for å konfigurere en lokal gateway fra kontrollhuben:

  • Local Gateways skyvendte nettverk MÅ bruke en offentlig IPv4-adresse og en FQDN- eller SRV-adresse som løses til denne adressen MÅ løses på internett.

  • Alle SIP- og medieporter på det eksterne grensesnittet MÅ være tilgjengelige fra internett og ikke bak en NAT, og derfor MÅ nødvendige brannmuroppdateringer gjøres på bedriftsnettverkskomponentene:

    • Se referanseveiledningen for Webex-anropsporten for å forstå de nødvendige portene som trenger tilgang på den lokale siden og skysiden.

  • Et signert sertifikat kreves for en vellykket autorisasjon og godkjenning av anrop fra bagasjerommet. Sertifikatet må oppfylle følgende krav:

    • Sertifikatet MÅ være signert av en sertifiseringsinstans som er nevnt i Hvilke rotsertifiseringsinstanser støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videoplattformer?

    • Tillitspakken som er nevnt i Hvilke rotsertifiseringsinstanser støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videoplattformer? skal lastes opp til CUBE.

    • Sertifikatet skal alltid være gyldig:

      • Signerte sertifikater MÅ alltid ha et gyldig utløp.

      • Rot- eller mellomliggende sertifikater MÅ ha et gyldig utløp og skal ikke tilbakekalles.

      • Sertifikater MÅ signeres for klient- og serverbruk.

      • Sertifikater MÅ inneholde det fullt kvalifiserte domenenavnet (FQDN) som et vanlig navn eller alternativt navn i sertifikatet med FQDN valgt i kontrollhuben. For eksempel:

        • En trunk konfigurert fra organisasjonens Control Hub med london.lgw.cisco.com:5061 som FQDN Må inneholde london.lgw.cisco.com i sertifikatet CN eller SAN.

        • En trunk konfigurert fra organisasjonens Control Hub med london.lgw.cisco.com var SRV MUST inneholde london.lgw.cisco.com i sertifikatet CN eller SAN. Postene som SRV-adressen løses til (CNAME/A-post/IP-adresse), er valgfrie i SAN.

      • Sertifikater kan deles mellom mer enn én lokal gateway, men FQDN-kravene som er nevnt i forrige kulepunkt, må være oppfylt.

Før du starter

  • Alle trunker må tilordnes til en plassering i Control Hub.

  • Admin MÅ velge å få Local Gateway løst gjennom en FQDN eller en Service Record (SRV), og dette alternativet avsluttes under konfigurering av bagasjerommet. Det er imidlertid noen regler:

    • Administrator MÅ ha en unik vertsadresse (FQDN eller SRV) per trunk på tvers av hele organisasjonen. For eksempel:

      • En trunk med FQDN-london.lgw.cisco.com:5062 kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen koffert med en vertsadresse london.lgw.cisco.com.

      • En trunk med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen trunk med en vertsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tillatt selv om det finnes en koffert med samme FQDN og en portkombinasjon.

    • Hvis gatewayens adresse er en FQDN, må en port konfigureres. Standard SIP-porter som 5061 eller 5062 kan velges og passende brannmurkonfigurasjon bør gjøres slik at IPV4 og portkombinasjonen kan adresseres fra en skytjeneste.

    • Hvis en SRV-adresse er valgt, må tjenestetypen ha prefikset "."_sips._tcp Oppføringer i tjenesteoppføringen må ha riktig vekt og prioritet og ha en TTL på minst 300 sekunder.

  • Administratoren må velge en vertsadresse fra et bekreftet/gjort krav på toppnivå-domenenavn i henhold til artikkelenManage domains .

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing.

2

Velg Legg til bagasjerom.

3

Velg en plassering fra rullegardinlisten.

4

Skriv inn et navn for bagasjerommet.

5

Velg Sertifikatbasert fra rullegardinlisten Trunk Type .

6

Velg en enhetstype fra rullegardinmenyen:

  • Ciscos enhetlige kantlinjeelement

  • Oracle Session Border Controller


 

SBC-integrasjonen med Cisco Webex Calling som tredjeparts lokal gateway (LGW) støttes bare med sertifikatbasert trunk. Bare SBC-er som vises i enhetstypelisten i Control Hub, valideres av våre pålitelige partnere som kompatible Webex-anrop lokale gatewayer.

Hvis du vil ha mer informasjon om støttet tredjepartsleverandørinformasjon, kan du se: SBC-støttefra tredjepart.

7

Angi adressen, domenetog portenfor øktgrensekontrolleren (SBC).

Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling for å nå ut til Enterprise SBC.

 
Du må ha et bekreftet domene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Behandle domener
8

Angi maksimalt antall samtidige anrop.

9

Klikk på Lagre.


 
Hvis valideringen ikke består, vises ikke Lagre-knappen. Valideringen består kanskje ikke hvis den valgte FQDN- eller SRV-en ikke er unik for organisasjonen. Sjekk kravet til unike FQDN- eller SRV-adresser ovenfor. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Ciscos kundestøtteteam.

Hva nå?

Du kan redigere trunknavnet eller vise trunkdetaljer og bruk i Control Hub.

1

Logg på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing > Trunk.

2

Velg bagasjerommet du vil vise eller endre.

3

På sidepanelet, ved siden av bagasjeromsnavnet, klikker du på ikonet for å endre navnet på bagasjerommet.

Du kan også se bruksinformasjonen for bagasjerommet.

4

Hvis du vil vise flere detaljer, klikker du på Behandle ved siden av Trunks.


 

Bruk denne innstillingen hvis du vil oppdatere en verdi for Maks samtidige anrop.


 

Hvis du må oppdatere SRV-adressen eller FQDN eller porten til den lokale gatewayen, må du legge til en ny trunk og slette den gamle stammen.

5

Innstilling for støtte for dobbel identitet påvirker håndteringen av overskriften Fra og P-Asserted-Identity (PAI)-overskriften når du sender en innledende SIP INVITE til bagasjerommet for en utgående samtale. Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å få en bedre forståelse av bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke lokasjonshovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En WebEx-anropsbruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En WebEx Calling-bruker kaller en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen Dual Identity Support er aktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen Støtte for dobbel identitet er deaktivert.

    • Fra: Enterprise betydelig antall

    • PAI:Betydelig antall foretak


 

Aktivering av innstillingen for dobbel identitet vil ha forrang over plasseringene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Angi alternativer for oppringer-ID for brukere og arbeidsområder

Du kan slette en koffert så lenge den ikke er i bruk.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting.

2

Velg bagasjerommet du vil slette.

3

Klikk på Handlinger-kolonnen i Handlinger-kolonnen , og klikk på Slett trunk.

Slik kontrollerer du trunkstatusen i Control Hub.

1

Logg på Kontrollhub https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Anrop > Samtaleruting.

2

Velg bagasjerommet du vil kontrollere statusen.

3

Klikk på Trunk Info.

Eksempel

Følgende er de forskjellige sertifikatbaserte overføringsstatusene:

  • Online: Vellykket forbindelse mellom alle Webex Calling Edge-proxyer og Local Gateway.

  • Ikke pålogget: Mislykket tilkobling mellom Webex-anrop og lokal gateway.

  • Svekket: Mislykket tilkobling mellom minst 1 Webex Calling Edge-proxy og lokal gateway.

  • Ukjent: I ferd med å etablere en forbindelse mellom Webex Calling og Local Gateway som nylig er lagt til.

SI nr.

Feilbeskrivelse:

Handling

1.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av DNS-oppløsningsfeil i FQDN som er konfigurert for gatewayen

Kontroller DNS-konfigurasjonene for SRV/FQDN som er konfigurert, og kontroller at de kan løses

2.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av et transportproblem

Kontroller at de løste IP-adressene og porten til lokal gateway er gyldige

3.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da gatewayens sertifikat er signert av en ugyldig sertifiseringsinstans

Kontroller og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er signert av en gyldig sertifiseringsinstans (Hvilke rotsertifiseringsinstanser støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videoplattformer?)

4.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da gatewayens sertifikat er utløpt

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway ikke er utløpt

5.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da gatewayens sertifikat er utstedt av en utløpt sertifiseringsinstans

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway ikke er signert av en utløpt sertifikatkjede for sertifiseringsinstanser

6.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da FQDN som er konfigurert for gatewayen, mangler fra CN eller SAN

Kontroller og kontroller at Local Gateway-sertifikatet har CN/SAN på samme måte som FQDN/SRV konfigurert

7.

SIP-alternativer sendt til lokal gateway fikk ikke noe svar

Kontroller og sørg for at kuben er konfigurert til å motta OPTIONS-forespørsler og svare. Kontrollere CUBE-konfigurasjonen

8.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes på grunn av ugyldig gateway-sertifikat

Kontroller og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er gyldig

9.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes da vi ikke kunne stole på sertifiseringsinstansen

Kontroller og kontroller at Local Gateway-sertifikatet er signert av den gyldige sertifiseringsinstansen (Hvilke rotsertifiseringsinstanser støttes for samtaler til Cisco Webex lyd- og videoplattformer?)

10.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes på grunn av utløpte sertifikater i kjeden

Kontroller og kontroller at Local Gateway-sertifikatet ikke er signert av den utløpte sertifikatkjeden

11.

TLS-tilkobling og SIP-alternativer fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes

Kontroller og sørg for at kuben er konfigurert til å sende OPTIONS-forespørsler

12.

SIP-alternativsvar fra lokal gateway indikerer en serverfeil eller tjeneste som ikke er tilgjengelig

Kontroller og kontroller at Local Gateway ikke er i vedlikeholdsmodus eller at samtaleruting ikke er deaktivert

13.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da sertifikatet for lokal gateway er tilbakekalt

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway ikke tilbakekalles

14.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes da gatewayens sertifikat er tilbakekalt

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway ikke tilbakekalles

15.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes da gatewayens sertifikat er utløpt

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway ikke er utløpt

16.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex-anrop mislyktes på grunn av en sertifikatfeil

Kontroller og kontroller at sertifikatet for lokal gateway er gyldig og oppfyller kravene

17.

TLS-tilkobling til lokal gateway fra Webex-anrop mislyktes på grunn av en sertifikatfeil

erifisere og sikre at Local Gateway-sertifikatet er gyldig og oppfyller kravene


Feil SI-nr.: 2,6,11 og 12 vises bare når alle kantproxynodene opplever et problem.

Rutegruppe

En rutegruppe er en gruppe trunker som lar Webex Calling distribuere samtaler over flere trunker eller for å gi redundans.

Før du starter

  • Legg til trunker før du konfigurerer en rutegruppe.

  • Rutegrupper kan inkludere konfigurerte trunker fra flere steder.

  • Trunker kan konfigureres enkeltvis eller tilordnes til en rutegruppe. Legg til trunker i rutegrupper for å gi redundans og skalerbarhet.

  • Hver rutegruppe må inneholde minst én bagasjerom med maksimalt 10 trunker per rutegruppe.

  • Når du konfigurerer en rutegruppe, angir du et prioritetsnivå for trunkene i rutegruppen. Denne innstillingen gjør det mulig å rute anrop på en lastbalansert måte.

  • Samtaler fordeles tilfeldig mellom trunker med samme prioritet. Hvis en trunk som er angitt som høyeste prioritet, ikke er tilgjengelig, prøver systemet å rute samtalen til en trunk med lavere prioritetsinnstilling. For eksempel:

    • Trunk 1 og Trunk 2 er satt til prioritetsnivå 1.

    • Bagasjerom 3 er satt til prioritetsnivå 2.

    • Webex Calling ruter til Trunk 1 og Trunk 2 på en lastbalansert måte.

    • Hvis bagasjerom 1 og bagasjerom 2 ikke kan nås, rutes anrop til bagasjerom 3.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing.

2

Velg Rutegruppe > Opprett rutegruppe .

3

Gi rutegruppen et navn, og velg deretter bagasjerommet/stammen(e) du vil legge til, fra rullegardinmenyen.

4

Velg prioritetsnivået for bagasjerommet.

5

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Fra bekreftelsesskjermen kan du gå til Plasseringer-siden for å konfigurere PSTN-tilkoblingen til enkeltplasseringer, eller du kan gå til Nummerplaner-siden for å bruke denne rutegruppen som rutingsvalg for en nummerplan.

Du kan endre navnet på en eksisterende rutegruppe, legge til trunker, endre antall tilordnede trunker og endre prioritetsnivåene for bagasjerommet. Fra siden med rutegruppedetaljer kan du også vise anrop til lokale internnumre, nummerplanerog PSTN-tilkobling.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Services > Calling > Call Routing > Route Groups.

2

Velg rutegruppen du vil endre.

3

Klikk ikonet ved siden av rutegruppenavnet i sidepanelet for å endre navnet på rutegruppen.

4

Hvis du vil legge til eller redigere trunker i rutegruppen, klikker du på Behandle ved siden av Trunks.

Du kan legge til en trunk fra rullegardinmenyen, redigere prioritetsnivået for en eksisterende trunk i tabellen, og / eller slette en eksisterende trunk fra tabellen.

5

Klikk på Lagre.

Du kan slette en rutegruppe så lenge den ikke er i bruk.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comgår du til Services > Calling > Call Routing > Route Groups.

2

Velg rutegruppen du vil slette.

3

Klikk kolonnen i Handlinger , og velg Slett rutegruppe.

Med oppringingsplaner kan du rute samtaler til lokale destinasjoner ved hjelp av trunker eller rutegrupper. De konfigureres globalt for en virksomhet og gjelder for alle brukere, uavhengig av plassering. En nummerplan angir også rutevalget (trunk eller rutegruppe) for samtaler som samsvarer med et av oppringingsmønstrene. Bestemte nummermønstre kan defineres som en del av nummerplanen. Et nummermønster representerer lokale internnumre:

  • ESN/on-net-tall

  • +E.164 mønstre

  • SIP URI-domener

Numeriske ringemønstre

Numeriske mønstre kan enten representere E.164-tall eller virksomhetsnumre. Mønstre for E.164-tall starter med en innledende +, etterfulgt av en sekvens med sifre (1-9), og deretter valgfrie jokertegn.

Oppringingsmønster for bedrifter

Et nummermønster for bedrifter representeres av en sekvens med sifre (1–9), etterfulgt av valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er! (samsvarer med en hvilken som helst sekvens av sifre) og X (samsvarer med et enkelt siffer, 0-9). Den! jokertegn kan bare forekomme én gang på slutten og bare i et E.164-mønster.

Eksempler på nummerplan for bedrifter

+1408555XXXX

11-sifret +E.164-nummer som begynner med +1408555

+14085551234

Nøyaktig tallstreng +14085551234

+496100!

En hvilken som helst nummerstreng som begynner med +496100

84969XXX

8-sifret ESN starter med 84969

84969764

Nøyaktig 8-sifret ESN-84969764

SIP URI-nummermønstersyntaks:

Bare domener (høyre side av SIP URI etter @) samsvares. Alternativene er enten:

  • Fullt kvalifisert domene

  • Domene med en ledende * (indikerer alle underdomener av gitt domene)

Eksempler:

SIP URI Dial Patter syntaks Eksempler

Prefiks

Betydning

Eksempler

example.com

Bare URIer med vertsdel "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Bare URIer med vertsdel "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URIer med vertsdel som underdomene av "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Merk: alice@example.com samsvarer ikke

Når du har opprettet trunker og rutegrupper, kan du konfigurere en nummerplan i Kontrollhub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing.

2

Klikk Nummerplanerog deretter Opprett nummerplan.

3

Skriv inn et navn for nummerplanen.

4

Velg et rutingsvalg.

Velg enten en tidligere opprettet bagasjerom eller rutegruppe.

5

(Valgfritt) Du kan manuelt opprette eller importere et nummermønster for de valgte rutevalgene.

6

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Du kan også masselegge til nummermønstre etter at nummerplanen er opprettet. Hvis du vil masselegge til nummermønstre ved hjelp av en CSV-fil, går du til skjermbildet Nummerplaner og velger rullegardinmenyen Handlinger fra nummerplanen du vil redigere, og deretter velger du Importer nummermønstre CSV eller Eksporter nummerpatters CSV . Velg Last ned mal eller Importer CSV-fil , og klikk på Send.

Du kan endre navnet på en eksisterende nummerplan, rutingsvalg og nummermønstre i Kontrollhub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Ringe > samtaleruting > nummerplaner.

2

Velg nummerplanen du vil endre.

3

Klikk ikonet ved siden av navnet på nummerplanen ved siden av navnet på nummerplanen i sidepanelet for å endre navnet på nummerplanen.

4

Hvis du vil endre rutingsvalget , velger du et annet alternativ fra rullegardinmenyen.

5

Hvis du vil legge til et nytt nummermønster manuelt, klikker du Legg til nummermønstre. Eller klikk på Importer CSV for massetillegging av nummermønstre.

6

Hvis du vil fjerne et nummermønster, klikker du ikonet ved siden av hjulmønsteret du vil fjerne.

7

Klikk på Lagre.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Ringe > samtaleruting > nummerplaner.

2

Velg nummerplanen du vil slette.

3

Klikk kolonnen Handlinger , og velg Slett nummerplan.

Du kan aktivere innstillingen for oppringinger til lokale utvidelser i Kontrollhub. Denne innstillingen gjelder for brukere på et sted som er registrert på en PBX, og lar deg rute ukjente utvidelser (ringenummerlengde på 2–6 sifre) til sentralbordet ved hjelp av en eksisterende trunk- eller rutegruppe.

Før du starter

Innstillingen for kall til lokale utvidelser er aktivert per sted.

Denne innstillingen gjør det mulig å bevare oppringingsvaner i et miljø med blandet sky/lokaler. Brukere kan fortsette å bruke forkortet oppringing (for eksempel 4 sifre), selv om nettstedet er delvis migrert til Webex Calling.

Når dette alternativet er aktivert, rutes anrop fra brukere på stedet til en ukjent utvidelse (mellom 2–6 sifre) til den valgte rutegruppen/-bagasjerommet som lokale samtaler.

Samtaler rutet gjennom kofferter på stedet fra en ukjent utvidelse håndteres som lokaler.

Anrop anses å stamme fra en ukjent utvidelse når oppringer-IDen ikke samsvarer med noen av de eksisterende nummerplanmønstrene.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Samtale > Steder.

2

Velg plasseringen du vil endre.

3

I panelet klikker du Intern oppringing.

4

Merk av i boksen ved siden av Aktiver ruting av ukjente utvidelser til lokalene som interne kall for å aktivere denne innstillingen.

5

Velg et rutingsvalg fra rullegardinmenyen.

6

Klikk på Lagre.

I Control Hub kan du konfigurere innstillinger for samtaleruting mellom Webex-anrop og lokaler. Disse innstillingene bestemmer hvordan de ukjente numrene dine håndteres når du bruker trunker og rutegrupper til en lokal PBX, og anrops-ID-formatet for samtaler som rutes mellom Webex Calling og PBX.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger.

2

Bla til Anropsruting mellom Webex-anrop og lokaler og velg hvordan du vil håndtere ukjente numre.

  • Standard virkemåte er standard og anbefalt alternativ for å oppnå det beste nivået av interoperabilitet med en lokal PBX.
  • Eldre virkemåte (anbefales ikke) gir bakoverkompatibilitet for den eldre lokale gatewayen, og anbefales ikke når nummerplaner konfigureres for organisasjonen.

 

Tjenesteinnstillingen for håndtering av ukjent nummer er satt til Eldre virkemåte for å bevare rutingsvirkemåten. Denne innstillingen kan endres for å dra nytte av nye funksjoner for samtaleruting (for eksempel nummerplaner og rutegrupper).

3

Velg anrops-ID-format.


 

Når alternativet +E.164-telefonnummer er valgt, velger Webex Calling den eksterne Calling Line ID (CLID), som er et E.164-nummer. Når alternativet ESN (enterprise significant number) er valgt, velger Webex Calling den interne CLID, som er en ESN.

4

Klikk på Lagre.

Bekreft ruting-verktøyet i kontrollhuben inneholder følgende:

  • Simulering av samtaler for å analysere rutingsbeslutninger.

  • Nyttig veiledning i utformings- og konfigurasjonsfasene for en distribusjon.

  • Hendelser i Webex Analytics Platform som inkluderer beslutninger om samtaleruting.

  • Støtte i feilsøkingstilfeller.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Services > Calling > Call Routing.

2

Velg Bekreft ruting avanrop.

3

Fra rullegardinmenyen velger du Velg anropskilde for en bruker eller en trunk for å bekrefte.

4

Skriv inn et tall eller en URI.

5

Klikk Se rutingsresultat for å vise samtalerutingen.

Eksempel 1: PBX på flere steder

Beskrivelse av distribusjon

  • Bedriftskunde med 100 anlegg over hele USA.

  • Distribusjon av PBX på flere steder (eller nettverk av PBX-er), med hoved-PBX spredt over to hovedsteder for HA.

  • 8-sifret nummerplan for bedrifter: 8 + 3-sifret nettstedskode + 4-sifret utvidelse.

  • 30 nettsteder forblir lokale, 70 nettsteder flyttes til Webex Calling. PSTN forblir lokalt gjennom SIP-kanaler på de to hovedstedene.

  • Ingen blandede nettsteder. For hvert område er brukerne enten alle lokale eller skyregistrerte.

Distribusjonsløsning

  • Enkeltnummerplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre som ruter anrop for lokale brukere til en rutegruppe med to trunker, og avsluttes på to lokale gatewayer på de to hovednettstedene.

Eksempel 2: Blandede sky-PBX-nettsteder

Beskrivelse av distribusjon

  • Bedriftskunde med 50 nettsteder over hele USA: 10 store steder og 40 små grener.

  • PBX-er på store steder, nøkkelbrytere på filialer.

  • 7-sifret Enterprise-nummerplan: 8 + 2-sifret nettstedskode + 4-sifret utvidelse.

  • Webex-anrop bare på filialer, langsom migrering fra PBX-er på store nettsteder (blandede nettsteder med både Webex Calling - og PBX-brukere).

  • Skytilkoblet PSTN for alle skybrukere (lokale brukere fortsetter å bruke eksisterende PSTN).

  • Sky- og PBX-brukere på hvert stort område må beholde funksjoner for bare utvidelsesoppringing.

Distribusjonsløsning

  • Dial planlegger å rute samtaler til hver av PBX-ene fra et hvilket som helst annet nettsted. For hvert stort område er også kall til lokale utvidelser konfigurert til å rute anrop til en trunk som avsluttes på en lokal gateway på området.

Konfigurerbare begrensninger for trunker, rutegrupper og nummerplaner

Beskrivelse

Maksimal begrensning

Oppringingsmønstre som en CSV-fil kan laste opp til en nummerplan

10000

Trunker som kan konfigureres per sted

100

Rutegrupper per bedriftskunde

10000

Trunker som kan konfigureres i en rutegruppe

10

Oppringingsplaner kan konfigureres per bedriftskunde

10000

Nummermønstre som kan konfigureres med én nummerplan

10000