En trunk er en forbindelse mellom Webex Calling og lokalene, som stopper i lokalene med en lokal gateway eller annen støttet enhet. Når du har opprettet en trunk, kan du tilordne den til en rutegruppe. En rutegruppe er en gruppe med trunker som gjør det mulig for Webex Calling å fordele samtaler over flere trunker eller gi redundans. En lokal gateway er en(e) lokal(e) enhet(er) som kobler sammen trunk, lokal PSTN og/eller PBX.

Trunker, rutegrupper og oppringingsplaner gir følgende fordeler:

  • Lastbalansering og failover på tvers av trunker til Webex Calling og lokalene.

  • Evne for Webex Calling brukere til å bruke sky-PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og fortsatt kunne nå PBX-brukere i bedriften.

  • Ruting av samtaler til forskjellige lokale hussentraler.

  • Tandemfunksjonalitet for å rute samtaler mellom lokale PBX-er.

  • Større utvalg av overførings- og sameksistensscenarier med lokale PBX-er, inkludert blandede nettsteder med lokale brukere og Webex Calling brukere.

  • Dybdeoversikt over beslutninger om samtaleruting .

Når plasseringen er aktivert, må du konfigurere PSTN-tilkobling for Webex Calling brukere innenfor dette stedet. Følgende PSTN-alternativer er tilgjengelige:

  • Cisco PSTN – Velg dette alternativet hvis du vil ha en medfølgende løsning som lar deg bestille nye PSTN-numre og portere eksisterende numre til Cisco. Cisco PSTN-alternativet er bare tilgjengelig under følgende forhold:

    • Du har kjøpt og aktivert Cisco Calling Plan.

    • Plasseringen er i et land der Cisco Calling Plan støttes.

  • Skytilkoblet PSTN – Velg dette alternativet hvis du leter etter en skyløsning som ikke krever distribusjon av lokal maskinvare, og velg deretter en valgt CCP-leverandør. Sky-PSTN (Cisco PSTN eller Cloud Connected PSTN) kan bare brukes til å gi PSTN-tilgang for Webex Calling brukere. Samtaler som kommer fra lokale brukere, har ikke tilgang til sky-PSTN.

  • Lokalbasert PSTN (lokal gateway) – Velg dette alternativet hvis du vil beholde din nåværende PSTN-leverandør. Trunker for lokalt basert PSTN gjennom lokal gateway kan også brukes til å koble til lokale PBX-er. Du kan beholde eksisterende lokal gateway funksjonalitet beholdes uten å gjøre noen konfigurasjonsendringer. Steder som bruker lokal gateway , settes til lokalt basert PSTN, og lokale gatewayer blir trunk.

Konfigurer den valgte PSTN-tilkobling innen Kontrollhub ved å velge Ringer > Steder , velg plasseringen du vil endre, og velg deretter Tilordne eller Administrer og velg ønsket PSTN-tilkobling .

Trunk

En trunk er en tilkobling mellom Webex Calling og lokalene, avsluttet i lokalene med en støttet øktgrensekontroller som fungerer som en lokal gateway. Se Kom i gang med Local Gateway for å forstå de forskjellige trunkingmodellene og kravene til enheter og konfigurasjon.

For en registreringstrunkmodell utfører SBC ( Session Border Controller ) SIP-registrering. Registreringsbasert trunk krever at den lokal gateway opprettholder at SIP-registreringen er aktiv. Tilkoblingen er implisitt for registrering.

Før du starter

Alle trunker må tilordnes til et sted i Control Hub.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg Legg til trunk .

3

Velg en Sted fra rullegardinliste.

4

Skriv inn en Navn for bagasjerommet.

5

Velg Registrerer deg fra Trunktype rullegardinliste.

6

Innstillingen for dobbelt identitetsstøtte påvirker håndteringen av Fra-hodet og P-Asserted-Identity (PAI)-hodet når du sender en første SIP-INVITE til trunk for et utgående samtale. Når dobbel identitet er aktivert, Webex Calling Fra og PAI (og begge identitetsoverskriftene kan være forskjellige). Når dobbel identitet er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til det Fra-hodet ble satt til med dobbel identitet aktivert.

Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å bedre forstå bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1 – En Webex Calling bruker er satt til å bruke stedets hovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert:

      • Fra: Stedsnummer

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for dobbelt identitetsstøtte er deaktivert:

      • Fra: Stedsnummer

      • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2 – En Webex Calling bruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert:

      • Fra: Direktelinje

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for dobbelt identitetsstøtte er deaktivert:

      • Fra: Direktelinje

      • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3 – En Webex Calling -bruker ringer en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert:

      • Fra: Betydelig nummer

      • PAI: Direktelinje

    • Når innstillingen for dobbelt identitetsstøtte er deaktivert:

      • Fra: Betydelig nummer

      • PAI: Betydelig nummer

7

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Trunkinformasjonen vises på skjermen Registrer domene, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port , Utgående proxy-adresse . Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Kontrollhub og lim den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til det når du er klar til å konfigurere den lokal gateway. Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den på nytt fra skjermbildet for trunkinformasjon i Control Hub. Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på trunken.


 

Denne handlingen påvirker tjenesten, så den anbefales å gjøres utenom åpningstid.

Hvis du konfigurerer en trunk for å koble den lokal gateway til Webex Calling, kan du se: Konfigurere lokal gateway på IOS-XE for Webex Calling .

En trunk er forbindelsen mellom Webex Calling og lokalene, som avsluttes i lokalene med en lokal gateway eller annen støttet enhet.

Før du starter

Alle trunker må tilordnes til et sted innenfor Kontrollhub .

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg Legg til trunk .

3

Velg en plassering og navn på kanalen.


 
Navnet på trunken kan ikke være på mer enn 24 tegn.
4

Innstillingen for dobbelt identitetsstøtte påvirker håndteringen av Fra-hodet og P-Asserted-Identity (PAI)-hodet når du sender en første SIP-INVITE til trunk for et utgående samtale. Når dobbel identitet er aktivert, Webex Calling Fra og PAI (og begge identitetsoverskriftene kan være forskjellige). Når dobbel identitet er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til det Fra-hodet ble satt til med dobbel identitet aktivert.

Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å bedre forstå bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1 – En WebEx Calling-bruker er satt til å bruke stedets hovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2 – En WebEx Calling-bruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3 – En WebEx Calling-bruker ringer en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • From: Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • From: Enterprise Significant Number

    • Signifikant PAI:Enterprise-nummer

5

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Trunkinformasjonen vises på skjermen Registrer domene, trunkgruppe OTG/DTG, linje/port, utgående proxy-adresse . Vi anbefaler at du kopierer denne informasjonen fra Kontrollhub og lim den inn i en lokal tekstfil eller et lokalt dokument, slik at du kan referere til det når du er klar til å konfigurere den lokal gateway. Hvis du mister legitimasjonen, må du generere den på nytt fra skjermbildet for trunkinformasjon i Kontrollhub . Klikk på Hent brukernavn og Tilbakestill passord for å generere et nytt sett med godkjenningslegitimasjon som skal brukes på trunken.


 

Denne handlingen påvirker tjenesten, så den anbefales å gjøre utenom åpningstider.

Du kan redigere trunknavnet eller vise trunkdetaljene og bruken i Control Hub.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Bagasjerom .

2

Velg kanalen du vil vise eller endre.

3

På sidepanelet, ved siden av trunknavnet, klikker du på-ikonet for å endre navnet på kanalen.

Du kan også vise bruksinformasjonen for kanalen.

4

Hvis du vil vise mer informasjon, klikker du på Administrer ved siden av Trunker .


 

Bruk denne innstillingen hvis du mister legitimasjonen for trunkinformasjonen og trenger å generere dem på nytt. Klikk på Hent brukernavn og passord for å generere et nytt sett med autentiseringslegitimasjon som skal brukes på trunk. Dette påvirker tjenesten.

5

Innstillingen for dobbelt identitetsstøtte påvirker håndteringen av Fra-hodet og P-Asserted-Identity (PAI)-hodet når du sender en første SIP-INVITE til trunk for et utgående samtale. Når dobbel identitet er deaktivert, er PAI og Fra identiske og er satt til det Fra-hodet ble satt til med dobbel identitet aktivert.

Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å bedre forstå bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1 : En Webex Calling bruker er satt til å bruke stedets hovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En Webex Calling bruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En Webex Calling -bruker ringer en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Betydelig nummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Betydelig nummer

    • PAI: Betydelig nummer

Du kan slette en trunk så lenge den ikke er i bruk.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg kanalen du vil slette.

3

Klikk påi Handlinger kolonnen, klikk på Slett trunk .

Kontrollere trunkstatus i Control Hub.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg kanalen du vil kontrollere statusen for.

3

Klikk på Trunkinfo .

Følgende er de forskjellige registreringsbaserte trunkstatusene:

  • På nett – Vellykket registrering av lokal gateway til Webex Calling.

  • Frakoblet – Mislykket registrering av lokal gateway til Webex Calling.

Når du legger til en sertifikatbasert trunk, må du angi et fullstendig kvalifisert domenenavn (FQDN). Deretter bruker Webex Calling en kombinasjon av FQDN og den lokale gatewayens sertifikat for å klarere en lokal gateway.

Krav for å konfigurere en lokal gateway fra Control Hub:

  • Det skyvendte nettverket til Local Gateway MÅ bruke en offentlig IPv4-adresse , og en FQDN- eller SRV-adresse som løses til denne adressen, MÅ kunne løses på Internett. Webex Calling støtter bare TLS for signalisering og SRTP eller UDPTL for medier.

  • Alle SIP- og medieporter i den lokale gatewayen MÅ være tilgjengelige fra Internett og krever derfor brannmuroppdateringer (MÅ gjøres på bedriftens nettverkskomponenter):

    • Se Webex Calling Port for å forstå de nødvendige portene som vil trenge tilgang på premisssiden og skysiden.

    • Standard SIP-porter som 5061 eller 5062 kan konfigureres som lytte-SIP-porter.

  • Et signert sertifikat kreves for vellykket godkjenning og autentisering av samtaler fra trunk. En lokal gateway MÅ oppfylle følgende krav når du oppretter en toveis felles TLS-tilkobling med Webex Calling tjenester for SIP:

    • Et sertifikat for lokal gateway MÅ være:

      • Signert av en CA nevnt i Hvilke rotsertifikatinstanser støttes for anrop til Cisco Webex lyd- og videoplattformer?

      • Signerte sertifikater MÅ alltid ha gyldig utløpsdato.

      • Rotsertifikater eller mellomsertifikater som brukes til å signere sertifikatet MÅ ha en gyldig utløpsdato og skal ikke tilbakekalles.

      • Sertifikater MÅ være signert for klient- og serverbruk.

      • Sertifikater MÅ inneholde det fullstendige domenenavnet (FQDN) som et vanlig navn eller et alternativt emnenavn i sertifikatet med trunkens FQDN valgt i Control Hub. Kravene utdypes i neste avsnitt.

    • En tillitspakke nevnt i Hvilke rotsertifikatinstanser støttes for anrop til Cisco Webex lyd- og videoplattformer? skal lastes opp for å validere sertifikater fra Webex-tjenester for SIP.

Før du starter

  • Gjort krav på og bekreftet domene: Når du legger til en trunk, MÅ en vertsadresse fra et bekreftet eller et domenenavn som er gjort krav på, velges, se Administrer-domenet-ditt .

  • Unik adresse i organisasjonen: En trunk opprettes med en unik FQDN- eller SRV-vertsadresse. Denne adressen MÅ være unik for hele organisasjonen, og ikke to kanaler kan bruke samme adresse.

    • En trunk med en FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen trunk med en vertsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tillatt selv om det finnes en trunk med samme adressenavn som en SRV-adresse eller en FQDN og med en annen portkombinasjon.

    • En trunk med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan bare opprettes hvis det ikke finnes noen annen trunk med vertsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tillatt selv om det finnes en trunk med samme navn som SRV-adresse eller en FQDN og med en annen portkombinasjon.

  • DNS-konfigurasjon: Den lokale gatewayen MÅ løses fra det offentlige Internett via en oppføring av typen DNS A eller DNS Service Record (SRV).

    • Hvis et FQDN er valgt, MÅ adressen løses til en DNS A-oppføring og ikke til en(e) DNS CNAME(r).

    • Hvis en SRV-adresse er valgt, MÅ tjenestetype ha prefikset "_sips ._tcp «.

      • Adressen kan løses til én eller flere DNS A-oppføringer med forskjellig vekt og prioritet. Mens du gjør dette, anbefales det å bruke samme lytteport for alle opptak.

      • Oppføringer i tjenesteoppføringen må ha en passende vekt og prioritet. Bruk av ulik vekt og prioritet påvirker trafikkfordelingen for samtaler som kommer fra Webex Calling.

    • Alle oppføringstyper MÅ ha en rimelig høy TTL 300 sekunder eller høyere foretrekkes.

  • Alle trunker må tilordnes til et sted i Control Hub.

Tabellen nedenfor har eksempler med forskjellige typer oppføringer som er valgt i organisasjonen som trunkadresse samtidig.

Trunkkonfigurasjon som FQDN eller SRV

Regel for DNS-konfigurasjon

Adressen finnes i sertifikatet som Common Name (CN) eller Subject Alternative Name (SAN)

Krav til SIP-kontakthode

FQDN: london.lgw1.cisco.com med port 5061

london.lgw1.cisco.com er en DNS A-oppføring

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

eller

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp .frankfurt.lgw.cisco.com løses til ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

eller

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp .frankfurt.lgw.cisco.com løser seg til TO eller flere A-oppføringer

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Begge oppføringene MÅ løses til en unik IP-adresse , og som foreslått kan de ha ulik vekt og prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

eller

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg Legg til trunk .

3

Velg en Sted fra rullegardinliste.

4

Skriv inn en Navn for bagasjerommet.

5

Velg Sertifikatbasert fra Trunktype rullegardinliste.

6

Velg en enhetstype fra rullegardinlisten.


 

SBC-integreringen med Cisco Webex Calling som tredjeparts Local Gateway (LGW) støttes bare med sertifikatbasert trunk. Kun SBC-er som vises i enhetstype i Control Hub, er validert av våre klarerte partnere som kompatible Webex Calling Local Gateways.

Hvis du vil ha mer informasjon om støttet informasjon om tredjepartsleverandører, kan du se: Tredjeparts SBC-støtte under Bagasjerom delen.

7

Gå inn i Session Border Controller (SBC) Adresse , Domene , og Port .

Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling for å nå ut til Enterprise SBC.

 
Du må ha et bekreftet domene. Hvis du vil ha mer informasjon, se Administrer domenene dine
8

Angi maksimalt antall samtidige anrop.

9

Klikk på Lagre.


 
Hvis valideringen ikke blir godkjent, vises ikke Lagre-knappen. Validering kan ikke bestå hvis FQDN eller SRV som er valgt, ikke er unik for organisasjonen din. Kontroller kravet for unike FQDN- eller SRV-adresser ovenfor. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Cisco-støtte .

Hva nå?

Du kan redigere trunknavnet eller vise trunkdetaljene og bruken i Control Hub.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Bagasjerom .

2

Velg kanalen du vil vise eller endre.

3

På sidepanelet, ved siden av trunknavnet, klikker du på-ikonet for å endre navnet på kanalen.

Du kan også vise bruksinformasjonen for kanalen.

4

Hvis du vil vise mer informasjon, klikker du på Administrer ved siden av Trunker .


 

Bruk denne innstillingen hvis du ønsker å oppdatere en verdi for Maks. samtidige anrop.


 

Hvis du må oppdatere SRV-adressen eller FQDN eller porten til den lokal gateway , må du legge til en ny trunk og slette den gamle trunk.

5

Innstillingen for dobbelt identitetsstøtte påvirker håndteringen av Fra-hodet og P-Asserted-Identity (PAI)-hodet når du sender en første SIP-INVITE til trunk for et utgående samtale. Nedenfor finner du noen eksempler på scenarier for å bedre forstå bruken av denne innstillingen:

  • Scenario 1 : En WebEx Calling-bruker er satt til å bruke stedets hovednummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Stedsnummer

    • PAI: Stedsnummer

  • Scenario 2: En WebEx Calling-bruker er satt til å bruke brukerens telefonnummer som eksternt anropsnummer.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • Fra: Direktelinje

    • PAI: Direktelinje

  • Scenario 3: En WebEx Calling-bruker ringer en lokal bruker via lokal gateway.

    • Når innstillingen for støtte for to identiteter er aktivert.

    • From: Enterprise Significant Number

    • PAI: Direktelinje

  • Når innstillingen for støtte for to identiteter er deaktivert.

    • From: Enterprise Significant Number

    • Signifikant PAI:Enterprise-nummer

Du kan slette en trunk så lenge den ikke er i bruk.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg kanalen du vil slette.

3

Klikk påi Handlinger kolonnen, klikk på Slett trunk .

Kontrollere trunkstatus i Control Hub.

1

Logg på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg kanalen du vil kontrollere statusen for.

3

Klikk på Trunkinfo .

Følgende er de forskjellige sertifikatbaserte trunkstatusene:

  • Online: Vellykket tilkobling mellom alle Webex Calling Edge-proxyer og lokal gateway.

  • Ikke pålogget: Mislykket tilkobling mellom Webex Calling og lokal gateway.

  • Svekket : Mislykket tilkobling mellom minst én Webex Calling Edge-proxy og lokal gateway.

  • Ukjent: I ferd med å etablere en forbindelse mellom Webex Calling og den lokale gatewayen som nylig ble lagt til.

SI-nr.

Feilbeskrivelse:

Handling

1.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av feil med DNS-oppløsningen i FQDN som er konfigurert for gatewayen din

Kontroller DNS-konfigurasjonene for SRV /FQDN som er konfigurert, og kontroller at de kan løses

2.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes på grunn av et transportproblem

Kontroller at de løste IP-adressene og porten til den lokale gatewayen er gyldige

3.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da gatewayens sertifikat er signert av en ugyldig sertifiseringsinstans

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet er signert av en gyldig sertifiseringsinstans ( Hvilke rotsertifikatinstanser støttes for anrop til Cisco Webex lyd- og videoplattformer? )

4.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes fordi gatewayens sertifikat er utløpt

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke er utløpt

5.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes fordi gatewayens sertifikat er utstedt av en utløpt sertifiseringsinstans

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke er signert av en utløpt sertifikatkjede for sertifikatkjede

6.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes fordi FQDN som er konfigurert for gatewayen, mangler fra CN eller SAN

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet har samme CN/SAN som FQDN/SRV som er konfigurert

7.

SIP-alternativer sendt til den lokale gatewayen fikk ikke svar

Kontroller og kontroller at CUBE er konfigurert til å motta OPTIONS-forespørsler og svare. Kontroller CUBE-konfigurasjonen

8.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes på grunn av et ugyldig gateway-sertifikat

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet er gyldig

9.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes fordi vi ikke kunne klarere sertifiseringsinstans

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet er signert av den gyldige sertifiseringsinstans ( Hvilke rotsertifikatinstanser støttes for anrop til Cisco Webex lyd- og videoplattformer? )

10.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes på grunn av utløpte sertifikater i kjeden

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke er signert av den utløpte sertifikatkjede

11.

TLS-tilkobling og SIP-alternativer fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes

Kontroller og kontroller at CUBE er konfigurert til å sende OPTIONS-forespørsler

12.

Svaret for SIP-alternativer fra den lokale gatewayen indikerer en serverfeil eller at tjenesten ikke er tilgjengelig

Kontroller og kontroller at den lokale gatewayen ikke er i vedlikeholdsmodus eller at samtaleruting ikke er deaktivert

13.

TLS-tilkobling til lokal gateway mislyktes da sertifikatet til den lokale gatewayen er tilbakekalt

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke tilbakekalles

14.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes fordi gatewayens sertifikat er tilbakekalt

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke tilbakekalles

15.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes fordi gatewayens sertifikat er utløpt

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet ikke er utløpt

16.

TLS-tilkobling fra lokal gateway til Webex Calling mislyktes på grunn av en sertifikatfeil

Kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet er gyldig og oppfyller kravene

17.

TLS-tilkobling til lokal gateway fra Webex Calling mislyktes på grunn av en sertifikatfeil

kontroller og kontroller at det lokale gateway-sertifikatet er gyldig og oppfyller kravene


 

Feil SI-nr.: 2,6,11 og 12 vises bare når alle edge-proxy-nodene opplever et problem.

Rutegruppe

En rutegruppe er en gruppe med trunker som gjør det mulig for Webex Calling å fordele samtaler over flere trunker eller gi redundans.

Før du starter

  • Legg til trunker før du konfigurerer en rutegruppe.

  • Rutegrupper kan inkludere konfigurerte trunker fra flere steder.

  • Trunker kan konfigureres enkeltvis eller tilordnes en rutegruppe. Legg til trunker i rutegrupper for å gi redundans og skalerbarhet.

  • Hver rutegruppe må inneholde minst én trunk med maksimalt 10 kanaler per rutegruppe.

  • Når du konfigurerer en rutegruppe, angir du et prioritetsnivå for kanalene i denne rutegruppe. Denne innstillingen gjør det mulig å rute anrop på en lastbalansert måte.

  • Anrop fordeles tilfeldig mellom trunker med samme prioritet. Hvis en trunk som er angitt som høyeste prioritet, ikke er tilgjengelig, prøver systemet å rute anropet til en trunk med en innstilling med lavere prioritet. For eksempel:

    • Trunk 1 og Trunk 2 er satt til prioritetsnivå 1.

    • Trunk 3 er satt til prioritetsnivå 2.

    • Webex Calling ruter samtaler til trunk 1 og trunk 2 på en lastbalansert måte.

    • Hvis trunk 1 og trunk 2 ikke kan nås, rutes anrop til trunk 3.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg Rutegruppe > Opprett rutegruppe .

3

Gi rutegruppe et navn , og velg deretter kanalen(e) som skal legges til, fra rullegardinmeny.

4

Velg prioritetsnivå for trunk.

5

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Fra bekreftelsesskjermen kan du gå til Steder for å konfigurere PSTN-tilkobling til individuelle steder, eller du kan gå til Oppringingsplaner for å bruke denne rutegruppe som rutingsvalg for en oppringingsplan. En rutegruppe kan også brukes som et rutingvalg for ukjent internnummerruting på et sted.

Du kan endre navnet på en eksisterende rutegruppe, legge til kanaler, endre antall tilordnede kanaler og endre prioritetsnivåer for trunk. Fra siden med detaljer om rutegruppe kan du også vise Anrop til lokale internnumre , Oppringingsplaner , og PSTN-tilkobling .

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Rutegrupper .

2

Velg rutegruppe du vil endre.

3

På sidepanelet, ved siden av rutegruppe , klikker du på-ikonet for å endre navnet på rutegruppe.

4

Hvis du vil legge til eller redigere kanaler i rutegruppe, klikker du på Administrer ved siden av Trunker .

Du kan legge til en trunk fra rullegardinmeny, redigere prioritetsnivået for en eksisterende trunk i tabellen og/eller slette en eksisterende trunk fra tabellen.

5

Klikk på Lagre.

Du kan slette en rutegruppe så lenge den ikke er i bruk.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Rutegrupper .

2

Velg rutegruppe du vil slette.

3

Klikk påi Handlinger kolonnen, og velg Slett rutegruppe .

Oppringingsplaner lar deg rute anrop til lokale mål ved bruk av trunker eller rutegrupper. Konfigurer oppringingsplanene globalt for en bedrift og gjelder for alle brukere, uavhengig av plassering. En oppringingsplan angir også rutevalg (trunk eller rutegruppe) for anrop som samsvarer med et av oppringingsmønstrene. Definer de spesifikke oppringingsmønstrene som en del av oppringingsplanen. Et oppringingsmønster representerer lokale internnumre:

  • ESN/on-net-numre

  • +E.164-mønstre

  • SIP-URI domener

Numeriske oppringingsmønstre

Numeriske mønstre kan enten representere E.164-numre eller foretaksnumre. Mønstre for E.164-numre starter med innledende +, etterfulgt av en tallsekvens (1–9), og deretter valgfrie jokertegn.

Oppringingsmønster for bedrifter

Et oppringingsmønster for bedrifter har en sekvens med sifre (1–9), etterfulgt av valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er! (samsvarer med en hvilken som helst sekvens med sifre) og X (samsvarer med et enkelt tall, 0–9). Den! jokertegn kan bare forekomme én gang på slutten og bare i et E.164-mønster.


 

Du kan ikke bruke:

  • Jokertegnet «X» i midten av tallene, for eksempel: 617495X3XX

  • Jokertegnet «!» når du bruker jokertegnet «X» i konfigurasjonen av ringeplanen, for eksempel: 1617495X3!

Eksempler på oppringingsplan for bedrifter

+1408555XXXX

11-sifret +E.164-nummer som begynner med +1408555

+14085551234

Nøyaktig anropsstreng +140855551234

+496100!

Enhver oppringingsstreng som begynner med +496100

84969XXX

8-sifret ESN som starter med 84969

84969764

Nøyaktig 8-sifret ESN 84969764


 

Ringeplanen i Webex Calling godtar fra- og til-hodene i E.164 eller internnumre og kan ikke være en kombinasjon. For eksempel:

Fra: 1-222-333-4444

Til: 1-555-666-7777

Syntaks for SIP-URI oppringingsmønster :

Bare domener på høyre side av SIP-URI etter @ matches. Alternativene er enten:

  • Fullt kvalifisert domene

  • Domene med en ledende * (angir alle underdomener for et gitt domene)

Eksempler:

Eksempler på syntaks for SIP-URI -oppringingsmønster

Prefiks

Betydning

Eksempler

example.com

Bare URI-er med vertsdelen «example.com»

alice@example.com

us.example.com

Bare URI-er med vertsdelen «us.example.com»

alice@us.example.com

*.example.com

URI-er der vertsdelen er underdomenet til «example.com»

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Merk: alice@example.com samsvarer ikke

Når du har opprettet kanalene og rutegruppene dine, kan du konfigurere en oppringingsplan Kontrollhub .

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Klikk på Oppringingsplaner , deretter Opprett ringeplan .

3

Skriv inn en Navn for oppringingsplanen.

4

Velg en Valg av ruting .

Velg enten en tidligere opprettet trunk- eller rutegruppe.

5

(Valgfritt) Du kan opprette eller importere et oppringingsmønster manuelt for de valgte rutevalgene.

6

Klikk på Lagre.

Hva nå?

Du kan også masselegge til oppringingsmønstre etter at oppringingsplanen er opprettet. Hvis du vil masselegge til oppringingsmønstre ved hjelp av en CSV-fil, går du til Oppringingsplaner skjermen og velg Handlinger fra rullegardinmeny som skal redigeres, og velg deretter Importer CSV-oppringingsmønstre eller Eksporter CSV-oppringingsmønstre . Velg Last ned mal eller Importer CSV-fil og klikk Send inn .

Du kan endre navn, rutevalg og oppringingsmønstre for en eksisterende oppringingsplan Kontrollhub .

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Oppringingsplaner .

2

Velg ringeplanen du vil endre.

3

På sidepanelet, klikk på ved siden av navnet på ringeplanenfor å endre navnet på ringeplanen.

4

For å endre Valg av ruting velg et annet alternativ fra rullegardinmeny.

5

Hvis du vil legge til et nytt oppringingsmønster manuelt, klikker du på Legg til oppringingsmønstre . Eller klikk Importer CSV for å masselegge til oppringingsmønstre.

6

Hvis du vil fjerne et oppringingsmønster, klikker du på-ikonet ved siden av oppringingsmønsteret du vil fjerne.

7

Klikk på Lagre.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop > Oppringingsplaner .

2

Velg ringeplanen du vil slette.

3

Klikki Handlinger kolonnen, og velg Slett ringeplan .

Du kan aktivere innstillingen for Samtaler til lokale internnumre i Kontrollhub . Denne innstillingen gjelder for brukere innenfor et sted som er registrert i en PBX, og lar deg rute ukjente internnumre (anropsnummerlengde på 2–6 sifre) til PBX ved hjelp av en eksisterende trunk eller rutegruppe.

Før du starter

Innstillingen for Samtaler til lokale internnumre er aktivert per sted.

Denne innstillingen tillater bevaring av ringevaner i et blandet sky/lokalmiljø. Brukere kan fortsette å bruke kortnummer (for eksempel fire sifre), selv om området er delvis migrert til Webex Calling .

Når denne funksjonen er aktivert, blir anrop utført av brukere på stedet til et ukjent internnummer (mellom 2 og 6 sifre) rutet til den valgte rutegruppe/trunk som lokale anrop.

Anrop som rutes gjennom trunker på stedet fra et ukjent internnummer, behandles som lokale samtaler. Dette refererer til oppstrømssamtaler som kommer inn i Webex Calling fra en trunk.

Anrop anses som å komme fra et ukjent internnummer når anroper-ID-en ikke samsvarer med noen av de eksisterende oppringingsmønstrene.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Tjenester > Samtale > Steder.

2

Velg stedet som skal endres.

3

Klikk på i panelet Intern oppringing .

4

Merk av i boksen ved siden av Aktiver ruting av ukjent internnummer til lokalene som interne anrop for å aktivere denne innstillingen.

5

Velg et rutevalg fra rullegardinmeny.

6

Klikk på Lagre.

I Kontrollhub du kan konfigurere innstillinger for samtaleruting mellom Webex Calling og lokaler. Disse innstillingene bestemmer hvordan de ukjente numrene håndteres ved bruk av trunker og rutegrupper til en lokal PBX, og anroper-ID-formatet for samtaler rutet mellom Webex Calling og hussentralen din.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger.

2

Bla til Ruting av samtaler mellom Webex Calling og lokale og velg hvordan du vil håndtere ukjente numre.

  • Standard oppførsel er standard og anbefalt alternativ for å oppnå best mulig grad av interoperabilitet med en lokal PBX.
  • Eldre atferd (anbefales ikke) gir bakoverkompatibilitet for den eldre lokal gateway -atferden og anbefales ikke når oppringingsplaner er konfigurert for organisasjonen.

 

Innstillingen for ukjent nummerbehandlingstjeneste er satt til Eldre atferd for å bevare rutingatferd. Denne innstillingen kan endres for å dra nytte av nytt anrop funksjoner for samtaleruting (for eksempel oppringingsplaner og rutegrupper).

3

Velg format for oppringer-ID.


 

Når +E.164 telefonnummer alternativet er valgt, Webex Calling velger den eksterne anropslinje-ID-en (CLID), som er et E.164-nummer. Når ESN (betydende tall for bedrifter) alternativet er valgt, Webex Calling velger den interne CLID-en, som er et ESN.

4

Klikk på Lagre.

Verktøyet for å bekrefte samtaleruting i Kontrollhub gir:

  • Simulering av samtaler for å analysere rutingavgjørelser.

  • Nyttig veiledning i design- og konfigurasjonsfasen av en distribusjon.

  • Hendelser i Webex Analytics-plattformen som inkluderer beslutninger om samtaleruting .

  • Støtte i feilsøkingsforekomster.

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer > Ruting av anrop .

2

Velg Bekreft samtaleruting .

3

Velg fra rullegardinmeny Velg Samtalekilde av en bruker eller en trunk for å bekrefte.

4

Angi et nummer eller en URI.

5

Klikk på Se Resultat av ruting for å vise samtaleruting.

Eksempel 1: PBX for flere steder

Beskrivelse av distribusjon

  • Bedriftskunde med 100 nettsteder over hele USA.

  • PBX-distribusjon for flere steder (eller nettverk av PBX-er), med hovedsentral fordelt på to hovedområder for HA.

  • 8-sifret oppringingsabonnement for bedrifter: 8 + 3-sifret stedskode + 4-sifret internnummer.

  • 30 nettsteder forblir lokale, 70 nettsteder flyttes til Webex Calling . PSTN forblir lokalt via SIP-trunker på de to hovedstedene.

  • Ingen blandede nettsteder. For hvert nettsted er brukerne enten alle lokale eller alle skyregistrerte.

Distribusjonsløsning

  • Enkeltoppringingsplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre som ruter anrop for lokale brukere til en rutegruppe med to trunker, som avsluttes på to lokale gatewayer på de to hovedstedene.

Eksempel 2: Blandede sky-PBX-nettsteder

Beskrivelse av distribusjon

  • Bedriftskunde med 50 nettsteder over hele USA: 10 store nettsteder og 40 små grener.

  • PBX-er på store steder, nøkkelsvitsjer på filialer.

  • 7-sifret Enterprise-oppringingsabonnement: 8 + 2-sifret stedskode + 4-sifret internnummer.

  • Webex Calling bare på filialer, langsom overføring fra PBX-er på store områder (blandet områder med begge Webex Calling og PBX-brukere).

  • Skytilkoblet PSTN for alle skybrukere (lokale brukere fortsetter å bruke eksisterende PSTN).

  • Sky- og PBX-brukere på hvert stort nettsted må beholde funksjonene for kun internnummer.

Distribusjonsløsning

  • Oppringingsplaner for å rute anrop til hver av PBX-ene fra et hvilket som helst annet nettsted. For hvert stort område er også Samtaler til lokale internnumre konfigurert til å rute anrop til en trunk som avsluttes på en lokal gateway på området.

Konfigurerbare begrensninger for kanaler, rutegrupper og oppringingsplaner

Beskrivelse

Maksimal begrensning

Oppringingsmønstre som en CSV-fil kan laste opp til en oppringingsplan

10000

Trunker som kan konfigureres per sted

100

Rute grupper per bedriftskunde

10000

Trunker som kan konfigureres i en rutegruppe

10

Oppringingsplaner kan konfigureres per bedriftskunde

10000

Oppringingsmønstre kan konfigureres med én oppringingsplan

10000