Deblo je veza između Webex poziva i prostorija, koja završava u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem. Nakon što stvorite trunk, možete ga dodijeliti grupi ruta.

Grupa ruta je skupina debla koja omogućuju Webex pozivima da distribuiraju pozive preko više debla ili pružaju redundanciju.

Lokalni pristupnik je lokalni uređaj koji međusobno povezuje magistralnu liniju, lokalnu PSTN mrežu, and/or PBX.

Debla, grupe ruta i planovi biranja pružaju sljedeće prednosti:

  • Balansiranje opterećenja i prebacivanje u slučaju kvara preko trunk linija do Webex Callinga i prostorija.

  • Mogućnost za korisnike Webex Callinga da koriste cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) ili Cisco PSTN) i dopru do korisnika PBX-a u poduzeću.

  • Preusmjeravanje poziva na PBX-ove u različitim prostorijama.

  • Tandem funkcionalnost za usmjeravanje poziva između lokalnih PBX-ova.

  • Širi raspon scenarija migracije i koegzistencije s PBX-ovima u prostorijama, uključujući mješovite lokacije s korisnicima u prostorijama i korisnicima Webex Callinga.

  • Detaljan uvid u odluke o usmjeravanju poziva.

PSTN opcije za vašu lokaciju

Nakon što je vaša lokacija omogućena, morate postaviti PSTN povezivost za korisnike webex pozivanja unutar te lokacije. Dostupne su sljedeće mogućnosti PSTN-a:

  • Cisco PSTN— Odaberite ovu opciju ako želite paketno rješenje koje vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva i prijenos postojećih brojeva u Cisco. Cisco PSTN opcija dostupna je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco pozivni plan.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco pozivni plan.

  • PSTN povezan s oblakom— Odaberite ovu opciju ako tražite rješenje u oblaku koje ne zahtijeva implementaciju lokalnog hardvera, a zatim odaberite željenog CCP pružatelja usluga. PSTN u oblaku (Cisco PSTN ili PSTN povezan u oblaku) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima Webex Poziva . Pozivi koji potječu od lokalnih korisnika ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • PSTN na lokaciji (lokalni pristupnik)— Odaberite ovu opciju ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN-a. Debla za PSTN u prostorijama putem lokalnog pristupnika također se mogu koristiti za povezivanje s lokalnim PBX-ovima. Možete zadržati postojeću funkciju lokalnog pristupnika koja se zadržava bez ikakvih promjena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni pristupnik postavljene su na PSTN temeljen na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurirajte odabranu PSTN vezu unutar Control Huba odabirom Pozivanje > Lokacije, odaberite lokaciju koju želite izmijeniti, zatim odaberite Dodijeli ili Upravljaj i odaberite željenu PSTN vezu.

Grupiranje linija

Prtljažnik je veza između Webex poziva i prostorija, prekinuta u prostorijama s podržanim kontrolorom obruba sesije koji djeluje kao lokalni pristupnik. Pogledajte Početak rada s lokalnim pristupnikom kako biste razumjeli različite modele trunkinga i zahtjeve za uređaje i konfiguraciju.

Za model prtljažnika za registraciju, Session Border Controller (SBC) obavlja SIP registraciju. Prtljažnik temeljen na registraciji zahtijeva od lokalnog pristupnika za održavanje aktivne registracije SIP-a. Veza se podrazumijeva na registraciju.

Dodavanje registracijske linije lokaciji

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena lokaciji u kontrolnom središtu.

1

Odaberite Dodaj deblo.

2

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

3

Unesite naziv prtljažnika.

4

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Registracija .

5

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. S omogućenim dvostrukim identitetom, Webex Calling popunjava polja From i PAI (i oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono što je zaglavlje From bilo postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1— Korisnik usluge Webex Calling postavljen je na korištenje glavnog broja lokacije kao vanjskog pozivajućeg broja.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Broj lokacije

      • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2— Korisnik usluge Webex Calling postavljen je za korištenje telefonskog broja korisnika kao vanjskog broja za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Izravna linija

      • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3— Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Izravna linija

    • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena:

      • Od: Značajan broj poduzeća

      • PAI: Značajan broj poduzeća

6

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih regenerirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje da se to učini tijekom sati neposluha.

Ako konfigurirate prtljažnik za povezivanje lokalnog pristupnika s Webex pozivima, pogledajte: Konfigurirajte lokalni pristupnik na IOS-XE za Webex pozive.

Dodajte prtljažnik za svoju lokaciju

Prtljažnik je veza između Webex Callinga i prostorija, završavajući u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem.

Prije početka

Sva debla moraju biti dodijeljena mjestu unutar kontrolnog čvorišta.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > Poziv > Preusmjeravanje poziva > Prtljažnik.

3

Idi na Usluge > Poziv > Preusmjeravanje poziva > Prtljažnik.

4

Odaberite Dodaj deblo.

5

Odaberite mjesto i naziv prtljažnika.

Naziv prtljažnika ne može biti duži od 24 znaka.

6

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. S omogućenim dvostrukim identitetom, Webex Calling popunjava polja From i PAI (i oba zaglavlja identiteta mogu biti različita). S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono što je zaglavlje From bilo postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1 – Korisnik usluge Webex Calling postavljen je na korištenje glavnog broja lokacije kao vanjskog pozivajućeg broja.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2 – Korisnik usluge Webex Calling postavljen je za korištenje telefonskog broja korisnika kao vanjskog broja za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3 – Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

7

Kliknite Spremi.

8

Podrška P-Charge-Info rješava potrebu da PSTN pružatelji usluga imaju pouzdaniju metodu za autentifikaciju i naplatu poziva unutar Webex Callinga. Lokalni pristupnik može primiti ID pozivatelja koji se razlikuje od broja koji želite koristiti za naplatu ili autorizaciju. Za slanje dodatnog identifikatora u ove svrhe upotrijebite zaglavlje P-Charge-Info.

Omogućite ovu opciju kako biste uključili zaglavlje P-Charge-Info u informacije o odlaznom PSTN pozivu poslane na trunk, koristeći broj na temelju odabrane opcije pravila. Davatelj PSTN usluge tada se može osloniti na jedno zaglavlje P-Charge-Info kako bi odredio naplativi broj, eliminirajući potrebu za korištenjem PAI zaglavlja za redovite pozive i zaglavlja Diversion za preusmjeravanje poziva. Prema zadanim postavkama, sustav postavlja pravilo P-Charge-Info Support na Disabled.

  • Webex Calling primarni broj ili glavni broj lokacije—Uključuje zaglavlje P-Charge-Info u odlazne pozive. Koristi isti broj kao PAI zaglavlje za pozive koji potječu od Webex Calling entiteta. Sustav određuje ovaj broj na sljedeći način:

    • Ako je postavljeno, koristi primarni broj izvornog ili preusmjeravajućeg Webex pozivajućeg entiteta, kao što je broj popisa ruta u izvornom popisu ruta.

    • Ako nije postavljen, zadano se koristi glavni broj lokacije entiteta Webex Calling.

  • Prilagodite broj naplate na stranici lokacije— Uključuje zaglavlje P-Charge-Info koristeći broj odabran na temelju sljedećeg prioriteta:

    • Ako je postavljen, koristi broj naplate lokacije izvornog ili preusmjeravajućeg Webex pozivajućeg entiteta.

    • Ako nije postavljen, koristi primarni broj entiteta Webex Calling (ako je postavljen i nije besplatni), kao što je broj popisa ruta u izvorniku popisa ruta.

    • Ako to nije dostupno, koristi se glavni broj lokacije entiteta Webex Calling (ako je postavljen i nije besplatni).

  • Ako se ništa od navedenog ne odnosi na vas, zadana vrijednost je konfigurirana za opciju Potvrđeni identitet (to može uključivati besplatni broj).

Ograničenja:

  • Ne možete uključiti zaglavlje P-Charge-Info ako nije dostupan uobičajeni (ne besplatni) broj. Kao rezultat toga, zaglavlje možda neće uvijek biti prisutno čak i kada je podrška omogućena.

  • Davatelji PSTN usluga ne mogu se oslanjati isključivo na zaglavlje P-Charge-Info za određivanje naplativog broja. Također moraju uzeti u obzir zaglavlje PAI ili Diversion kada zaglavlje P-Charge-Info nedostaje.

  • Kada je podrška omogućena, konfiguracija broja naplate lokacije uvijek je vidljiva. Međutim, neki PSTN pružatelji usluga ne zahtijevaju da zaglavlje P-Charge-Info uključuje regularni broj, pa ti korisnici možda neće morati posebno konfigurirati broj za naplatu kako bi izbjegli besplatne brojeve.

  • Sustav ne podržava PSTN integracije na lokaciji korisnika i lokalne integracije.

  • Sustav ne dopušta uključivanje ograničenih negeografskih brojeva (onih koji se mogu dodijeliti samo značajkama) u zaglavlje P-Charge-Info.

Što učiniti sljedeće

Informacije o prtljažniku pojavljuju se na zaslonu Register Domain, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Outbound Proxy Address. Preporučujemo da kopirate te podatke iz kontrolnog čvorišta i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste se mogli pozvati na njih kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih ponovno generirati sa zaslona s informacijama o prtljažniku u kontrolnom središtu. Kliknite Dohvati korisničko ime i Vrati izvornu lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje tijekom neradnog vremena.

Izmijenite prtljažnik

Naziv magistrale možete urediti ili pregledati detalje magistrale i korištenje u Kontrolnom centru.

1

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

2

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

3

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako izgubite vjerodajnice s informacijama o prtljažniku i trebate ih regenerirati. Kliknite Dohvati korisničko ime i lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku. Ovo utječe na uslugu.

4

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. S onemogućenim dvostrukim identitetom, PAI i From su identični i postavljeni su na ono što je zaglavlje From bilo postavljeno s omogućenim dvostrukim identitetom.

U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik usluge Webex Calling postavljen je na korištenje glavnog broja lokacije kao vanjskog broja za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik Webex poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Značajan broj poduzeća

    • PAI: Značajan broj poduzeća

Izbriši prtljažnik

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

2

Kliknite Gumb Više opcija u stupcu [ Radnje i kliknite Izbriši kanal.

Status prtljažnika

Za provjeru statusa prtljažnika u Kontrolnom centru.

1

Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com, idite na Usluge > Poziv > Preusmjeravanje poziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijede različiti statusi prtljažnika:

  • Online—Uspješna registracija Lokalnog pristupnika za Webex pozive.

  • Izvan mreže—Neuspješna registracija Lokalnog pristupnika za Webex pozive.

  • Oštećeno— Neuspješna veza između barem jednog Webex Calling Edge proxyja i lokalnog pristupnika.

  • Nepoznato—U procesu je uspostavljanja veze između Webex Callinga i nedavno dodanog lokalnog pristupnika.

Prilikom dodavanja debla utemeljenog na certifikatu morate unijeti potpuno kvalificirani naziv domene (FQDN). Zatim Webex Calling koristi kombinaciju FQDN-a i certifikata lokalnog pristupnika kako bi vjerovao lokalnom pristupniku.

Preduvjeti za mrežu i certifikate za lokalni pristupnik

Preduvjeti za konfiguriranje lokalnog pristupnika iz kontrolnog čvorišta:

  • Lokalni pristupnik MORA biti izravno dostupan s interneta putem javne IPv4 adrese. Ova adresa MORA biti razlučena iz DNS A ili SRV zapisa s domene koja je verificirana u Control Hubu. Ako je lokalni pristupnik konfiguriran s privatnom IP adresom, tada 1:1 Statičko prevođenje adresa (NAT) je potrebno kako bi se osiguralo da se može izravno doći do njega s interneta.

  • Prilikom postavljanja iza vatrozida, MORAJU se konfigurirati odgovarajuća pravila kako bi se omogućila TLS SIP signalizacija i UDP/SRTP medij za prijenos između lokalnog pristupnika i interneta.

    • Za detalje o portovima koji se koriste u tokovima između lokalnog pristupnika i Webex oblaka pogledajte Webex vodič za pozivne portove.

    • Ovaj vodič za konfiguraciju pretpostavlja da lokalni pristupnik koristi standardni TLS SIP port 5061 za primanje signalizacije. Ako je potrebno, može se koristiti alternativni port za slušanje signalizacije.

  • Potpisani certifikat potreban je za uspješnu autorizaciju i provjeru autentičnosti poziva iz prtljažnika. Lokalni pristupnik MORA ispunjavati sljedeće zahtjeve prilikom uspostavljanja dvosmjerne međusobne TLS veze s uslugama Webex Calling za SIP:

Dodavanje trunksa temeljenog na certifikatu lokaciji

Prije početka

  • Zahtjevana i potvrđena domena: Prilikom dodavanja trunk mreže, MORA se odabrati adresa hosta s verificirane ili zatražene domene najviše razine, pogledajte Upravljanje-svojom-domenom.

  • Jedinstvena adresa u cijeloj organizaciji: Trunk se stvara s jedinstvenom FQDN ili SRV adresom hosta. Ova adresa MORA biti jedinstvena za cijelu organizaciju i nijedna dva trunk-a ne smiju koristiti istu adresu.

    • Trunk s FQDN-om london.lgw.cisco.com:5062 može se kreirati samo ako ne postoji drugi trunk s adresom hosta london.lgw.cisco.com. Ovo nije dopušteno čak ni ako postoji trunk s istim nazivom adrese kao SRV adresa ili FQDN i s drugačijom kombinacijom portova.

    • Deblo sa SRV adresom london.lgw.cisco.com može se stvoriti samo ako ne postoji drugo deblo s adresom glavnog računala london.lgw.cisco.com. Ovo nije dopušteno čak ni ako postoji trunk s istim nazivom kao SRV adresa ili FQDN i s drugačijom kombinacijom portova.

  • Konfiguracija DNS-a: Lokalni pristupnik MORA se razriješiti s javnog interneta putem zapisa tipa DNS A ili DNS Service Record (SRV).

    • Ako je odabran FQDN, adresa MORA rezultirati DNS A zapisom, a ne DNS CNAME zapisom.

    • Ako je odabrana SRV adresa, tada vrsta usluge MORA imati prefiks "_sips._tcp".

      • Adresa se može razriješiti u jedan ili više DNS A zapisa s različitom težinom i prioritetom. Pritom se preporučuje korištenje istog porta za slušanje za sve zapise.

      • Zapisi unutar službene evidencije moraju imati odgovarajuću težinu i prioritet. Korištenje različite težine i prioriteta utječe na raspodjelu prometa za pozive koji potječu iz Webex Callinga.

    • Sve vrste zapisa MORAJU imati razumno visok TTL, poželjno je 300 sekundi ili više.

  • Svi trankovi moraju biti dodijeljeni lokaciji u Kontrolnom čvorištu.

Sljedeća tablica sadrži primjere s različitim vrstama zapisa koji su u vašoj organizaciji istovremeno odabrani kao adresa magistrale.

Konfiguracija trunk-a kao FQDN ili SRV

Pravilo za konfiguraciju DNS-a

Adresa prisutna u certifikatu kao uobičajeno ime (CN) ili alternativno ime subjekta (SAN)

Zahtjev za zaglavlje SIP kontakta

FQDN: london.lgw1.cisco.com s portom 5061

london.lgw1.cisco.com je DNS A zapis

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

ili

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com odlučuje postati ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com se rješava kao DVA ili više A zapisa

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Oba zapisa MORAJU rezultirati jedinstvenom IP adresom i, kao što je predloženo, mogu imati različitu težinu i prioritet.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ili

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Svaka SIP transakcija koju Lokalni pristupnik inicira prema Webex Calling oblaku treba sadržavati zaglavlje kontakta s FQDN-om Lokalnog pristupnika.

OPCIJE Transakcije s lokalnog pristupnika posebno su važne kako bi status lokalnog pristupnika u kontrolnom središtu bio online.

1

Odaberite Dodaj deblo.

2

Na padajućem popisu odaberite Mjesto .

3

Unesite naziv prtljažnika.

4

Na padajućem popisu Vrsta debla odaberite Certifikat koji se temelji na certifikatu.

5

Odaberite vrstu uređaja s padajućeg izbornika.

Integracija SBC-a s Cisco Webex callingom kao lokalnim pristupnikom treće strane (LGW) podržana je samo s prtljažnikom temeljenim na certifikatima. Naši pouzdani partneri provjeravaju samo SBC-ove prikazane na popisu vrsta uređaja u Kontrolnom čvorištu kao kompatibilne lokalne pristupnike za webex pozive.

Dodatne informacije o podržanim informacijama o dobavljaču treće strane potražite u sljedećim člancima: Podrška za SBC treće strane u odjeljku Trunk.

6

Unesite adresu kontrolora obruba sesije (SBC), domenui priključak.

Ovo je FQDN ili SRV adresa za Webex Calling kako biste se obratili svom Enterprise SBC-u.
Morate imati potvrđenu domenu. Za više informacija pogledajte Upravljanje domenama
7

Unesite maksimalan broj istodobnih poziva.

8

Kliknite na Spremi.

Ako provjera valjanosti ne prođe, gumb Spremi neće se pojaviti. Provjera valjanosti možda neće proći ako odabrani FQDN ili SRV nisu jedinstveni za vašu organizaciju. Provjerite zahtjev za jedinstvene FQDN ili SRV adrese gore. Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se Cisco timu za podršku.

Što učiniti sljedeće

Izmijenite prtljažnik

Naziv prtljažnika možete urediti ili pregledati detalje i upotrebu debla u kontrolnom središtu.

1

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

2

Na bočnoj ploči, pored naziva debla, kliknite za promjenu naziva debla.

Možete pregledati i podatke o korištenju prtljažnika.

3

Da biste vidjeli dodatne detalje, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Ovu postavku koristite ako želite ažurirati vrijednost za maksimalne istodobne pozive.

Ako morate ažurirati SRV adresu ili FQDN ili priključak lokalnog pristupnika, morate dodati novi prtljažnik i izbrisati stari prtljažnik.

4

Postavka Podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Pošiljatelj i zaglavljem P-Asserted-Identity (PAI) prilikom slanja početnog SIP INVITE-a u prtljažnik za odlazni poziv. U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje upotrebe ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik usluge Webex Calling postavljen je na korištenje glavnog broja lokacije kao vanjskog broja za pozivanje.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik Webex poziva postavljen je tako da koristi korisnički telefonski broj kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik usluge Webex Calling poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od:Enterprise značajan broj

    • PAI:Značajan broj poduzeća

Izbriši prtljažnik

Prtljažnik možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Odaberite prtljažnik koji želite izbrisati.

2

Kliknite Gumb Više opcija u stupcu [ Radnje i kliknite Izbriši kanal.

Status prtljažnika

Za provjeru statusa prtljažnika u Kontrolnom centru.

1

Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com, idite na Usluge > Poziv > Preusmjeravanje poziva.

2

Odaberite prtljažnik koji želite provjeriti status.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Slijede različiti statusi prtljažnika:

  • Online—Uspješna registracija Lokalnog pristupnika za Webex pozive.

  • Izvan mreže—Neuspješna registracija Lokalnog pristupnika za Webex pozive.

  • Oštećeno— Neuspješna veza između barem jednog Webex Calling Edge proxyja i lokalnog pristupnika.

  • Nepoznato—U procesu je uspostavljanja veze između Webex Callinga i nedavno dodanog lokalnog pristupnika.

Rješavanje problema

SI br.

Opis pogreške

Radnja

1.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog pogreške u razrješenju DNS-a FQDN konfiguriranog za pristupnik

Provjerite konfigurirane DNS konfiguracije za konfigurirani SRV /FQDN i provjerite mogu li se riješiti

2.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela zbog problema s prijenosom

Provjerite jesu li riješene IP adrese i priključak na lokalni pristupnik valjani

3.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika potpisala ustanova za izdavanje certifikata koja nije valjana

Provjerite i osigurajte da je certifikat lokalnog pristupnika potpisan od strane važećeg izdavatelja certifikata ( Koji su korijenski izdavatelji certifikata podržani za pozive prema Cisco Webex audio i video platformama?)

4.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

5.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat pristupnika izdala ustanova za izdavanje certifikata koja je istekla

Provjerite i provjerite nije li certifikat lokalnog pristupnika potpisao lanac certifikata ustanove za izdavanje certifikata koji je istekao

6.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer U CN-u ili SAN-u nedostaje FQDN konfiguriran za pristupnik

Provjerite i provjerite ima li certifikat lokalnog pristupnika CN / SAN isto kao i FQDN/SRV konfiguriran

7.

Mogućnosti SIP-a poslane lokalnom pristupniku nisu dobile odgovor

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za primanje zahtjeva mogućnosti i odgovaranje. Provjera konfiguracije CUBE-a

8.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog certifikata pristupnika koji nije valjan

Provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika i provjera valjanosti certifikata lokalnog pristupnika

9.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer nismo mogli vjerovati ustanovi za izdavanje certifikata

Provjerite i osigurajte da je certifikat lokalnog pristupnika potpisan od strane važećeg tijela za izdavanje certifikata ( Koji su korijenski tijeli za izdavanje certifikata podržani za pozive prema Cisco Webex audio i video platformama?)

10.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog isteklih certifikata u lancu

Provjerite i provjerite nije li lanac certifikata istekao i nije potpisao certifikat lokalnog pristupnika

11.

TLS veza i mogućnosti SIP-a od lokalnog pristupnika do Webex pozivanja nisu uspjele

Provjerite je li KOCKA konfigurirana za slanje zahtjeva mogućnosti mogućnosti

12.

Odgovor mogućnosti SIP-a s lokalnog pristupnika označava pogrešku poslužitelja ili servis nije dostupan

Provjera i provjera nije li lokalni pristupnik u načinu održavanja ili usmjeravanje poziva nije onemogućeno

13.

TLS veza s lokalnim pristupnikom nije uspjela jer je certifikat lokalnog pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

14.

TLS veza s lokalnog pristupnika na Webex pozive nije uspjela jer je certifikat pristupnika opozvan

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika opozvan

15.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela jer je certifikat pristupnika istekao

Provjera i provjera nije li certifikat lokalnog pristupnika istekao i nije li istekao certifikat lokalnog pristupnika

16.

TLS veza s lokalnog pristupnika s Webex pozivima nije uspjela zbog pogreške certifikata

Provjerite i je li certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li preduvjete

17.

TLS veza s lokalnim pristupnikom s Webex pozivanjem nije uspjela zbog pogreške certifikata

ispraviti i osigurati da je certifikat lokalnog pristupnika valjan i ispunjava li zahtjeve

Br. SI pogreške: 2,6,11 i 12 prikazuju se samo kada svi rubni proxy čvorovi naiđu na problem.

Skupina za preusmjeravanje

Grupa ruta je skupina debla koja omogućuju Webex pozivima da distribuiraju pozive preko više debla ili pružaju redundanciju.

Dodajte grupu ruta za svoju lokaciju

Prije početka

  • Dodajte gaće prije konfiguriranja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurirana debla s više lokacija.

  • Debla se mogu konfigurirati pojedinačno ili dodijeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta kako biste osigurali redundanciju i skalabilnost.

  • Svaka skupina ruta mora sadržavati najmanje jedno deblo s najviše 10 debla po skupini ruta.

  • Prilikom konfiguriranja grupe ruta postavljate razinu prioriteta na debla unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućuje usmjeravanje poziva na uravnotežen način opterećenja.

  • Pozivi se nasumično raspoređuju među deblima s istim prioritetom. Ako prtljažnik koji je postavljen kao najviši prioritet nije dostupan, sustav pokušava usmjeriti poziv u prtljažnik s nižom postavkom prioriteta. Na primjer:

    • Prtljažnik 1 i prtljažnik 2 postavljeni su na prioritetnoj razini 1.

    • Prtljažnik 3 postavljen je na prioritetnoj razini 2.

    • Webex pozivi usmjeravaju pozive na deblo 1 i prtljažnik 2 na način uravnoteženog opterećenja.

    • Ako su prtljažnik 1 i prtljažnik 2 nedostupni, pozivi se usmjeravaju na prtljažnik 3.

1

Odaberite Grupa ruta > Stvaranje gruperuta.

2

Imenujte grupu ruta, a zatim odaberite debla koja želite dodati s padajućeg izbornika.

3

Odaberite razinu prioriteta za prtljažnik.

4

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Na zaslonu za potvrdu možete posjetiti stranicu Lokacije da biste konfigurirali PSTN vezu s pojedinačnim lokacijama ili možete posjetiti stranicu Planovi pozivanja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor usmjeravanja za plan biranja. Grupa ruta može se koristiti i kao izbor usmjeravanja za usmjeravanje nepoznatog proširenja na lokaciji.

Izmjena grupe ruta

Možete promijeniti naziv postojeće grupe ruta, dodati debla, izmijeniti broj dodijeljenih debla i promijeniti razine prioriteta debla. Na stranici s pojedinostima o grupi ruta možete pregledati i pozive na lokalna proširenja, planovepozivanja i PSTN vezu.

1

Odaberite grupu ruta koju želite izmijeniti.

2

Na bočnoj ploči pokraj naziva grupe rute kliknite ikonu da biste promijenili naziv grupe ruta.

3

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite Upravljanje pokraj mogućnosti Debla.

Možete dodati deblo s padajućeg izbornika, urediti razinu prioriteta postojećeg debla unutar tablice i/ili izbrisati postojeći prtljažnik iz tablice.

4

Kliknite na Spremi.

Brisanje grupe ruta

Grupu ruta možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Odaberite grupu ruta koju želite izbrisati.

2

Gumb Više opcija Kliknite u stupcu Akcije i odaberite Izbriši grupuruta.

Pregled plana biranja

Planovi biranja omogućuju vam usmjeravanje poziva na lokalna odredišta pomoću debla ili grupa ruta. Konfigurirajte planove biranja globalno za poduzeće i primijenite ih na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja također određuje izbor usmjeravanja (broj ili grupa ruta) za pozive koji odgovaraju bilo kojem od njegovih uzoraka biranja. Definirajte specifične obrasce biranja kao dio svog plana biranja. Uzorak biranja predstavlja lokalna proširenja:

  • ESN/on-net brojevi

  • +Uzorci E.164

  • SIP URI domene

Numerički uzorci pozivanja

Numerički uzorci mogu predstavljati brojeve E.164 ili brojeve poduzeća. Uzorci za brojeve E.164 počinju s vodećim +, nakon čega slijedi niz znamenki (1-9), a zatim neobavezni zamjenski znakovi.

Uzorak poslovnog pozivanja

Uzorak biranja za poduzeća ima niz znamenki (1-9), nakon čega slijede opcionalni zamjenski znakovi. Važeći zamjenski znakovi su ! (odgovara bilo kojem nizu znamenki) i X (odgovara jednoj znamenki, 0-9). Zamjenski znak ! može se pojaviti samo jednom na kraju i samo u E.164 uzorku.

Ne možete koristiti:

  • Džoker "X" u sredini brojeva, na primjer: 617495X3XX

  • Džoker "!" pri korištenju zamjenskog znaka "X" u konfiguraciji plana biranja, na primjer: 1617495X3!

Primjeri plana pozivanja tvrtke

+1408555XXXXXX

11-znamenkasti +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Točan niz za biranje +14085551234

+496100!

Bilo koji niz za biranje koji počinje s +496100

84969XXX

Osmeroznamenkasti ESN počevši od 84969

84969764

Točna osmeroznamenkasta ESN 84969764

Plan biranja u Webex Callingu prihvaća zaglavlja "od" i "do" u E.164 ili ekstenzijama i ne može biti kombinacija. Na primjer:

Od: 1-222-333-4444

Za: 1-555-666-7777

Sintaksa uzorka biranja SIP URI-ja:

Samo domene s desne strane SIP URI-ja nakon @ podudaraju se. Mogućnosti su ili:

  • Potpuno kvalificirana domena

  • Domena s vodećim * (što označava sve poddomene određene domene)

Primjerima:

Primjeri sintakse SIP URI pozivanja

Predbroj

Značenje

Primjerima

example.com

Samo URI-jevi s dijelom glavnog računala "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URI-ji s dijelom glavnog računala "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI-ji s dijelom glavnog računala poddomenom "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com ne podudara se
Izradite plan biranja za svoju lokaciju

Nakon što izradite debla i grupe ruta, možete konfigurirati plan pozivanja u kontrolnom središtu.

1

Kliknite Planovi pozivanja, a zatim kreirajte planpozivanja.

2

Unesite naziv plana pozivanja.

3

Odaberite izborproizvodnog postupka.

Odaberite prethodno stvoreno deblo ili grupu ruta.

4

(Neobavezno) Možete ručno stvoriti ili uvesti uzorak pozivanja za odabrane odabire rute.

5

Kliknite na Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon stvaranja plana pozivanja možete i skupno dodavati uzorke biranja. Da biste skupno dodali uzorke pozivanja pomoću CSV datoteke, idite na zaslon Planovi pozivanja i odaberite padajući izbornik Akcije iz plana pozivanja koji želite urediti, a zatim odaberite Uvoz CSV uzoraka pozivanja ili Izvoz patera pozivanja CSV. Odaberite Preuzmi predložak ili Uvezi CSV datoteku , a zatim kliknite Pošalji.

Izmjena plana biranja

U kontrolnomsredištu možete promijeniti naziv postojećeg plana pozivanja, odabire usmjeravanja i uzorke biranja.

1

Odaberite plan pozivanja koji želite izmijeniti.

2

Na bočnoj ploči, pored naziva plana biranja, kliknite da biste promijenili naziv plana biranja.

3

Da biste promijenili izbor proizvodnog postupka, odaberite drugu mogućnost s padajućeg izbornika.

4

Da biste ručno dodali novi uzorak pozivanja, kliknite Dodaj uzorkebiranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skupno dodali uzorke biranja.

5

Da biste uklonili uzorak pozivanja, kliknite ikonu Gumb za brisanje predstavljen ikonom koša za smeće pokraj uzorka biranja koji želite ukloniti.

6

Kliknite na Spremi.

Brisanje plana biranja
1

Odaberite plan pozivanja koji želite izbrisati.

2

Kliknite Gumb Više opcija u stupcu ] Radnje i odaberite Izbriši plan biranja.

Konfigurirajte pozive prema lokalnim ekstenzijama

Postavku Pozivi na lokalna proširenja možete omogućiti u kontrolnom središtu . Ova se postavka odnosi na korisnike unutar lokacije koji su registrirani na PBX i omogućuje vam usmjeravanje nepoznatih ekstenzija (duljina pozivajućeg broja od 2 do 10 znamenki) na PBX pomoću postojećeg operatera ili grupe usmjeravanja.

Prije početka

Postavka Pozivi na lokalna proširenja omogućena je po lokaciji.

Ova postavka omogućuje očuvanje navika biranja u mješovitom oblaku / lokalnom okruženju. Korisnici mogu nastaviti koristiti skraćeno biranje (na primjer, 4 znamenke), čak i ako je web-mjesto djelomično migrirano na Webex pozive.

Kada je omogućeno, pozivi koje korisnici na lokaciji upućuju nepoznatom ekstenzijskom broju (između 2 i 10 znamenki) usmjeravaju se na odabranu rutu. group/trunk kako prostorije pozivaju.

Pozivi usmjereni kroz prtljažnike na lokaciji s nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi prostorija. Ovo se odnosi na uzvodne pozive koji dolaze u Webex Calling s trunk linije.

Smatra se da pozivi potječu iz nepoznatog proširenja kada ID pozivatelja ne odgovara nijednom od postojećih uzoraka plana pozivanja.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Upravljanje > Lokacije.

3

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti.

4

Kliknite na karticu Pozivanje.

5

Kliknite Interno biranjeu odjeljku Biranje.

6

Uključite kako biste omogućili usmjeravanje nepoznatih ekstenzija na Prostorije kao interne pozive. Shariffova slika je zastarjela.

7

Odaberite grupu za usmjeravanje ili operatera iz padajućeg izbornika za usmjeravanje poziva.

8

Kliknite na Spremi.

Konfigurirajte usmjeravanje poziva između Webex Callinga i prostorija

U kontrolnom središtu možete konfigurirati postavke usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija. Te postavke određuju kako se postupa s vašim nepoznatim brojevima prilikom korištenja debla i grupa ruta do lokalnog PBX-a te formata ID-a pozivatelja za pozive usmjerene između Webex poziva i vašeg PBX-a.

1

Pomaknite se do usmjeravanja poziva između Webex poziva i prostorija i odaberite način na koji želite postupati s nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje je zadana i preporučena opcija za postizanje najbolje razine interoperabilnosti s lokalnom PBX-om.
  • Naslijeđeno ponašanje (ne preporučuje se) pruža unatrag kompatibilno ponašanje naslijeđenog lokalnog pristupnika i ne preporučuje se kada su za organizaciju konfigurirani planovi biranja.

Nepoznata postavka usluge rukovanja brojevima postavljena je na Naslijeđeno ponašanje radi očuvanja ponašanja usmjeravanja. Ta se postavka može izmijeniti kako bi se iskoristile nove značajke usmjeravanja poziva (na primjer, planovi biranja i grupe ruta).

2

Odaberite oblik ID-a pozivatelja.

Kada +E.164 Ako je odabrana opcija telefonskog broja, Webex Calling odabire vanjski ID pozivne linije (CLID), koji je E.164 broj. Kada je odabrana opcija ESN (broj značajan za poduzeća), Webex Calling odabire interni CLID, koji je ESN.

3

Odaberite maksimalnu duljinu nepoznatog ekstenzijskog broja (2-10 znamenki) koju želite postaviti za usmjeravanje na temelju lokacije.

Kada povećate duljinu ekstenzije i ako shema broja koju koristi davatelj PSTN-a nije E.164, dolazni PSTN pozivi smatrat će se lokalnim pozivima koji dolaze iz lokalne mreže. Stoga, kako biste izbjegli potencijalno pogrešno usmjeravanje, preporučujemo da se za takve dolazne PSTN pozive primijeni E.164 format prije slanja na Webex Calling.
4

Kliknite na Spremi.

Provjerite usmjeravanje poziva

Alat Provjeri usmjeravanje poziva u kontrolnom čvorištu pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smjernice tijekom faza projektiranja i konfiguracije implementacije.

  • Događaji na Webex Analytics Platformi koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u slučajevima otklanjanja poteškoća.

Značajka je poboljšana kako bi prikazala dopuštenja za odlazne pozive, sprječavanje prijevara, uzorke znamenki, presretanje poziva i uzorke prevođenja primijenjene tijekom usmjeravanja poziva.
1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idi na Usluge > PSTN & Usmjeravanje > Konfiguracije pristupnika.

Alternativno, korisnici koji koriste Cisco Calling Plan mogu usmjeriti svoje usluge iz Usluge > Poziv > Preusmjeravanje poziva.
3

Odaberite Provjeri usmjeravanjepoziva.

4

Iz padajućeg izbornika odaberite Odaberi izvor poziva za korisnika oblaka, radni prostor, virtualnu liniju ili predvez u prostorijama kako biste provjerili usmjeravanje poziva.

5

Unesite broj ili URI.

6

Kliknite Vidi rezultat proizvodnog postupka da biste pogledali proizvodni postupak poziva.

Primjeri implementacije

Primjer 1: PBX na više web-mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni kupac sa 100 web lokacija diljem SAD-a.

  • Implementacija PBX-a na više lokacija (ili mreža PBX-a), s glavnim PBX-om raspoređenim na dva glavna mjesta za HA.

  • Osmeroznamenkasti plan biranja poduzeća: 8 + troznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • 30 web lokacija ostaje lokalno, 70 web stranica se seli na Webex Calling. PSTN ostaje lokalno, putem SIP Trunks na dva glavna mjesta.

  • Nema miješanih mjesta. Za svaku web stranicu korisnici su ili svi lokalni ili svi registrirani u oblaku.

Rješenje za implementaciju

  • Plan pozivanja s 30 E.164 + 30 ESN uzoraka koji usmjerava pozive za lokalne korisnike u Grupu ruta s dva debla, završavajući na dva lokalna pristupnika na dva glavna mjesta.

Primjer 2: Mješovite lokacije u oblaku i PBX-u

Opis implementacije

  • Poslovni klijent s 50 web-lokacija diljem SAD-a: 10 velikih mjesta i 40 malih grana.

  • PBX-ovi na velikim mjestima, prekidači za ključeve u poslovnicama.

  • Sedmeroznamenkasti enterprise plan biranja: 8 + dvoznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • Webex pozivanje samo u poslovnicama, spora migracija s PBX-a na velikim web mjestima (mješovite web stranice s korisnicima Webex Callinga i PBX-a).

  • PSTN povezan s oblakom za sve korisnike u oblaku (lokalni korisnici i dalje koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBX-a na svakoj velikoj web-lokaciji moraju zadržati mogućnosti biranja samo za proširenje.

Rješenje za implementaciju

  • Dial planira usmjeriti pozive na svaki od PBX-a s bilo koje druge web stranice. Također, za svaku veliku web stranicu, Pozivi na lokalna proširenja konfigurirani za usmjeravanje poziva u prtljažnik koji završava na lokalnom pristupniku na web mjestu.

Konfigurabilna ograničenja

Konfigurabilna ograničenja za linije, grupe ruta i planove biranja

Opis

Maksimalno ograničenje

Uzorci pozivanja koje CSV može prenijeti na plan pozivanja

10000

Debla koja se mogu konfigurirati po lokaciji

100

Grupe ruta po poslovnom klijentu

10000

Debla koja se mogu konfigurirati unutar grupe ruta

10

Planovi pozivanja koji se mogu konfigurirati po poslovnom klijentu

10000

Uzorci pozivanja koji se mogu konfigurirati s jednim planom biranja

10000