Deblo je veza između Webex poziva i prostorija, koja završava u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem. Nakon što izradite prtljažnik, možete ga dodijeliti grupi ruta. Grupa ruta je grupa debla koja omogućuje Webex pozivima distribuciju poziva preko više debla ili pružanje redundancije. Lokalni pristupnik lokalni je uređaj koji povezuje prtljažnik, lokalni PSTN i/ili PBX.

Debla, grupe ruta i planovi biranja pružaju sljedeće prednosti:

  • Balansiranje opterećenja i prebacivanje u slučaju neuspješnog prebacivanja preko debla do webex poziva i prostorija

  • Mogućnost da korisnici webex poziva koriste PSTN u oblaku (CCP ili Cisco PSTN) i još uvijek mogu doprijeti do korisnika PBX-a u tvrtki

  • Usmjeravanje poziva u različite prostorije PBX-a

  • Funkcija tandema za usmjeravanje poziva između prostorija PBX-a

  • Širi raspon scenarija migracije i suživota s prostorijama PBX-a, uključujući mješovita web-mjesta s korisnicima prostora i korisnicima web-poziva

  • Detaljna vidljivost odluka o usmjeravanju poziva

Kada je vaša lokacija omogućena, morate postaviti PSTN vezu za korisnike web-pozivanja unutar tog mjesta. Dostupne su sljedeće mogućnosti PSTN-a:

  • Cisco PSTN - Odaberite ovu opciju ako želite paketno rješenje koje vam omogućuje naručivanje novih PSTN brojeva i prijenos postojećih brojeva na Cisco. Opcija Cisco PSTN dostupna je samo pod sljedećim uvjetima:

    • Kupili ste i omogućili Cisco plan pozivanja.

    • Lokacija se nalazi u zemlji u kojoj je podržan Cisco Plan pozivanja.

  • PSTN povezan s oblakom – odaberite ovu mogućnost ako tražite rješenje u oblaku koje ne zahtijeva implementaciju lokalnog hardvera, a zatim odaberite davatelja KPK-a po izboru. PSTN u oblaku (Cisco PSTN ili CLOUD Connected PSTN) može se koristiti samo za pružanje PSTN pristupa korisnicima webex poziva. Pozivi koji potječu iz prostorija korisnici ne mogu pristupiti PSTN-u u oblaku.

  • PSTN (lokalni pristupnik) utemeljen na prostorijama – odaberite ovu mogućnost ako želite zadržati trenutnog davatelja PSTN usluga. Debla za PSTN u prostorijama putem lokalnog pristupnika također se mogu koristiti za povezivanje s PBX-ovima. Postojeće funkcije lokalnog pristupnika možete zadržati bez ikakvih promjena konfiguracije. Lokacije koje koriste lokalni pristupnik postavljene su na PSTN utemeljen na prostorijama, a lokalni pristupnici postaju debla.

Konfigurirajte odabranu PSTN vezu unutar kontrolnog središta tako da odaberete Pozivanje > mjesta , odaberite mjesto koježelite izmijeniti, zatim Dodijeli iliUpravljaj te odaberite odabranu PSTN vezu.

Deblo je veza između Webex poziva i prostorija, koja završava u prostorijama s lokalnim pristupnikom ili drugim podržanim uređajem.

Prije nego što počnete

Sva debla moraju biti dodijeljena lokaciji unutar Control Huba.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >usmjeravanje poziva.

2

Odaberite Dodaj deblo.

3

Odaberite lokaciju i imenujte deblo.


 
Naziv prtljažnika ne može biti dug više od 24 znaka.
4

Postavka podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Šalje i P-tvrdi identitet (PAI) prilikom slanja početne SIP POZIVNICE u prtljažnik za odlazni poziv. U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje korištenja ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik web-poziva postavljen je tako da koristi telefonski broj korisnika kao vanjski broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik web-poziva poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Iz:Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Iz:Značajan broj poduzeća

    • PAI:Značajan broj poduzeća

5

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Podaci o deblu pojavljuju se na zaslonu Registriraj domenu, Trunk Group OTG/DTG, Line/Port, Izlazna proxy adresa. Preporučujemo da te podatke kopirate iz kontrolnog centra i zalijepite ih u lokalnu tekstualnu datoteku ili dokument da biste ih mogli pogledati kada budete spremni konfigurirati lokalni pristupnik. Ako izgubite vjerodajnice, morate ih ponovno generirati sa zaslona s informacijama o deblu u control hubu. Kliknite Dohvati korisničko ime i ponovno postavi lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku.

Napomena: Ova radnja utječe na uslugu, pa se preporučuje da se radi tijekom neradnog radnog vremena.

Možete urediti naziv debla ili pregledati detalje o deblu i korištenje u Control Hubu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva > Trunk.

2

Odaberite deblo koje želite pregledati ili izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva prtljažnika kliknite ikonu da biste promijenili naziv prtljažnika.

Također možete pregledati informacije o korištenju za deblo.

4

Da biste pogledali dodatne detalje o deblu, kliknite Upravljanje pokraj odjeljka Informacije o deblu.


 

Ovu postavku koristite ako izgubite vjerodajnice za informacije o deblu i morate ih regenerirati. Kliknite Dohvati korisničko ime i lozinku da biste generirali novi skup vjerodajnica za provjeru autentičnosti koje će se koristiti u prtljažniku. Ovo utječe na uslugu.

5

Postavka podrške za dvostruki identitet utječe na rukovanje zaglavljem Šalje i P-tvrdi identitet (PAI) prilikom slanja početne SIP POZIVNICE u prtljažnik za odlazni poziv. U nastavku su navedeni neki primjeri scenarija za bolje razumijevanje korištenja ove postavke:

  • Scenarij 1: Korisnik WebEx poziva postavljen je tako da koristi glavni broj lokacije kao vanjski pozivni broj.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Broj lokacije

    • PAI: Broj lokacije

  • Scenarij 2: Korisnik web-poziva postavljen je tako da koristi telefonski broj korisnika kao vanjski broj poziva.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Od: Izravna linija

    • PAI: Izravna linija

  • Scenarij 3: Korisnik web-poziva poziva lokalnog korisnika putem lokalnog pristupnika.

    • Kada je omogućena postavka podrške za dvostruki identitet.

    • Iz:Značajan broj poduzeća

    • PAI: Izravna linija

  • Kada je postavka podrške za dvostruki identitet onemogućena.

    • Iz:Značajan broj poduzeća

    • PAI:Značajan broj poduzeća

Možete izbrisati deblo sve dok se ne koristi.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >usmjeravanje poziva.

2

Odaberite deblo koje želite izbrisati.

3

Na padajućem izborniku Akcije kliknite Izbriši deblo.

Prije nego što počnete

  • Dodajte debla prije konfiguriranja grupe ruta.

  • Grupe ruta mogu uključivati konfigurirane debla s više lokacija.

  • Debla se mogu konfigurirati jedinstveno ili dodijeliti grupi ruta. Dodajte debla u grupe ruta kako biste osigurali redundanciju i skalabilnost.

  • Svaka grupa ruta mora sadržavati najmanje jedan prtljažnik s najviše 10 debla po ruti.

  • Prilikom konfiguriranja grupe ruta postavite razinu prioriteta na debla unutar te grupe ruta. Ova postavka omogućuje usmjeravanje poziva na način uravnotežen opterećenjem.

  • Pozivi se nasumično distribuiraju među deblima s istim prioritetom. Ako deblo koje je postavljeno kao najviši prioritet nije dostupno, sustav pokušava preusmjeriti poziv u prtljažnik s postavkom nižeg prioriteta. Naprimjer:

    • Deblo 1 i Deblo 2 postavljeni su na razini prioriteta 1.

    • Deblo 3 postavljeno je na prioritetnoj razini 2.

    • Webex Pozivi usmjeravaju pozive u Trunk 1 i Trunk 2 na uravnotežen način opterećenja.

    • Ako su deblo 1 i deblo 2 nedostupni, pozivi se preusmjeravaju na prtljažnik 3.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >usmjeravanje poziva.

2

Odaberite Grupa ruta > Stvori grupu ruta.

3

Imenujte grupu ruta, a zatim odaberite debla koja želite dodati s padajućeg izbornika.

4

Odaberite razinu prioriteta za deblo.

5

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Na zaslonu za potvrdu možete posjetiti stranicu Lokacije da biste konfigurirali PSTN vezu s pojedinačnim mjestima ili možete posjetiti stranicu Planovi pozivanja da biste koristili ovu grupu ruta kao izbor usmjeravanja za plan pozivanja.

Možete promijeniti naziv postojeće grupe ruta, dodati debla, izmijeniti broj dodijeljenih debla i promijeniti razine prioriteta debla. Na stranici Detalji grupe ruta možete pogledati i odjeljke Pozivi na lokalna proširenja, Planovi pozivanja i VEZA PUTEM PSTN veze.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva > grupe ruta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva grupe ruta kliknite ikonu da biste promijenili naziv grupe ruta.

4

Da biste dodali ili uredili debla u grupi ruta, kliknite Upravljanje pokraj stavke Debla.

Možete dodati deblo s padajućeg izbornika, urediti razinu prioriteta postojećeg debla unutar tablice i/ili izbrisati postojeći deblo iz tablice.

5

Kliknite Spremi.

Grupu rute možete izbrisati sve dok se ne koristi.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva > grupe ruta.

2

Odaberite grupu ruta koju želite izbrisati.

3

Na padajućem izborniku Akcije kliknite Izbriši grupu ruta.

Planovi biranja omogućuju vam usmjeravanje poziva na lokalna odredišta pomoću debla ili grupa ruta. Oni su globalno konfigurirani za poduzeće i primjenjuju se na sve korisnike, bez obzira na lokaciju. Plan biranja također određuje izbor usmjeravanja (deblo ili grupa ruta) za pozive koji odgovaraju bilo kojem uzorku biranja. Određeni uzorci biranja mogu se definirati kao dio plana biranja. Uzorak biranja predstavlja lokalno proširenje:

  • ESN/on-net brojevi

  • +E.164 uzorci

  • SIP URI domene

Numerički uzorci biranja

Numerički uzorci mogu predstavljati brojeve E.164 ili poslovne brojeve. Uzorci za brojeve E.164 počinju s vodećim +, nakon čega slijedi niz znamenki (1-9), a zatim neobavezni zamjenski znakovi.

Uzorak pozivanja tvrtke

Enterprise uzorak biranja predstavljen je nizom znamenki (1-9), nakon čega slijede neobavezni zamjenski znakovi. Valjani zamjenski znakovi su ! (odgovara bilo kojem nizu znamenki) i X (odgovara jednoznamenkastom, 0-9). ! zamjenski znak može se pojaviti samo jednom na kraju i samo u uzorku E.164.

Primjeri plana pozivanja tvrtke

+1408555XXXX

11-znamenkasti +E.164 broj počevši od +1408555

+14085551234

Točan niz poziva +14085551234

+496100!

Bilo koji brojčanik koji počinje s +496100

84969XXX

8-znamenkasti ESN počevši od 84969

84969764

Točan 8-znamenkasti ESN 84969764

Sintaksa uzorka SIP URI biranja:

Podudaraju se samo domene (desna strana SIP URI-ja nakon @). Mogućnosti su sljedeće:

  • Potpuno kvalificirana domena

  • Domena s vodećim * (označava sve poddomene dane domene)

Primjerima:

Primjeri sintakse SIP URI biranja pattera

Prefiks

Značenje

Primjerima

example.com

Samo URI-jevi s dijelom glavnog računala "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Samo URI-jevi s dijelom glavnog računala "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI-jevi s dijelom glavnog računala poddomena "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Napomena: alice@example.com se ne podudara

Nakon što izradite debla i grupe ruta, možete konfigurirati plan pozivanja u kontrolnom središtu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >usmjeravanje poziva.

2

Kliknite Biranje tarifa, a zatim Kreiraj plan pozivanja.

3

Unesite naziv plana pozivanja.

4

Odaberite Izbor proizvodnog postupka.

Odaberite prethodno stvoreno deblo ili grupu ruta.

5

(Neobavezno) Možete ručno stvoriti ili uvesti uzorak pozivanja za odabrane odabire rute.

6

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Nakon stvaranja plana pozivanja možete skupno dodati i uzorke biranja. Da biste skupno dodali uzorke biranja pomoću CSV datoteke, idite na zaslon Planovi pozivanja i odaberite padajući izbornik Akcije iz plana biranja koji želite urediti, a zatim odaberite Uvezi CSV uzorke biranja ili Izvezi pattere za biranjeCSV. Odaberite Preuzmi predložak ili Uvezi CSV datoteku i kliknite Pošalji .

U kontrolnom središtu možete promijeniti naziv postojećeg plana pozivanja, odabire usmjeravanja i uzorke biranja .

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva > Planovipozivanja .

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izmijeniti.

3

Na bočnoj ploči pokraj naziva plana pozivanja kliknite ikonu da biste promijenili naziv plana pozivanja.

4

Da biste promijenili izbor proizvodnog postupka, na padajućem izborniku odaberite drugu mogućnost.

5

Da biste ručno dodali novi uzorak biranja, kliknite Dodaj uzorke biranja. Ili kliknite Uvezi CSV da biste skupno dodali uzorke biranja.

6

Da biste uklonili uzorak biranja, kliknite ikonu pokraj uzorka biranja koji želite ukloniti.

7

Kliknite Spremi.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >Usmjeravanje poziva > Planovipozivanja .

2

Odaberite plan pozivanja koji želite izbrisati.

3

Na padajućem izborniku Akcije kliknite Izbriši plan pozivanja.

Postavku Pozivi na lokalna proširenja možete omogućiti u kontrolnom središtu. Ova postavka primjenjuje se na korisnike unutar lokacije registrirane na PBX i omogućuje vam usmjeravanje nepoznatih proširenja (duljina broja poziva od 2-6 znamenki) na PBX pomoću postojećeg debla ili grupe ruta.

Prije nego što počnete

Postavka Pozivi na lokalna proširenja omogućena je po lokaciji.

Ova postavka omogućuje očuvanje navika biranja u mješovitom oblaku / okruženju. Korisnici mogu nastaviti koristiti skraćeno biranje (na primjer, 4 znamenke), čak i ako je web-mjesto djelomično migrirano na Webex pozive.

Kada je omogućeno, pozivi korisnika na lokaciji do nepoznatog proširenja (između 2 i 6 znamenki) preusmjeravaju se na odabranu grupu rute / prtljažnik kao pozivi u prostorijama.

Pozivi preusmjereni kroz prtljažnike na lokaciji iz nepoznatog proširenja obrađuju se kao pozivi u prostorijama.

Smatra se da pozivi potječu iz nepoznatog proširenja kada ID pozivatelja ne odgovara nijednom od postojećih obrazaca plana pozivanja.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Usluge > Pozivanje > lokacije.

2

Odaberite mjesto koje želite izmijeniti.

3

Na ploči kliknite Interno biranje.

4

Potvrdite okvir uz stavku Omogući usmjeravanje nepoznatih proširenja u prostore kao interne pozive da biste omogućili tu postavku.

5

Na padajućem izborniku odaberite odabir proizvodnog postupka.

6

Kliknite Spremi.

U kontrolnom središtu možete konfigurirati postavke usmjeravanja poziva između web-poziva i prostorija. Te postavke određuju način rukovanja nepoznatim brojevima prilikom korištenja debla i grupa ruta na lokalni PBX te oblik ID pozivatelja za pozive preusmjerene između web-poziva i vašeg PBX-a.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >Postavke usluge.

2

Pomaknite se do usmjeravanja poziva između web-poziva i prostorija i odaberite način rukovanja nepoznatim brojevima.

  • Standardno ponašanje zadana je i preporučena opcija za postizanje najbolje razine interoperabilnosti s lokalnim PBX-om.
  • Naslijeđeno ponašanje (ne preporučuje se) pruža zaostalu kompatibilnost za naslijeđeno ponašanje lokalnog pristupnika i ne preporučuje se kada su planovi pozivanja konfigurirani za tvrtku ili ustanovu.

 

Postavka servisa za rukovanje nepoznatim brojem postavljena je na Naslijeđeno ponašanje radi očuvanja ponašanja usmjeravanja. Ta se postavka može izmijeniti kako bi se iskoristile nove značajke usmjeravanja poziva (na primjer, planovi biranja i grupe ruta).

3

Odaberite oblik ID-a pozivatelja.


 

Kada je odabrana mogućnost +E.164 telefonski broj, Webex Pozivi odabiru vanjski ID telefonske linije (CLID), što je broj E.164. Kada se odabere mogućnost ESN (značajan brojpoduzeća), Webex Calling odabire interni CLID, koji je ESN.

4

Kliknite Spremi.

Alat za provjeru usmjeravanja poziva u kontrolnom središtu pruža:

  • Simulacija poziva za analizu odluka o usmjeravanju.

  • Korisne smjernice tijekom faze projektiranja i konfiguracije implementacije.

  • Događaji na Platformi Webex Analytics koji uključuju odluke o usmjeravanju poziva.

  • Podrška u otklanjanju poteškoća.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Servisi > Pozivanje >usmjeravanje poziva.

2

Odaberite Provjeri usmjeravanje poziva.

3

Na padajućim izbornicima odaberite korisnika ili deblo koje želite provjeriti.

4

Unesite broj ili URI.

5

Kliknite Pogledajte Rezultat proizvodnog postupka da biste pogledali usmjeravanje poziva.

Prvi primjer: PBX s više mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni klijent sa 100 web-lokacija diljem SAD-a.

  • Pbx implementacija na više mjesta (ili mreža PBX-a), s glavnim PBX-om raspoređenim na dva glavna mjesta za HA.

  • 8-znamenkasti poslovni plan pozivanja: 8 + 3-znamenkasti kod web-lokacije + četveroznamenkasto proširenje.

  • 30 web-mjesta ostaju lokalno, 70 web-mjesta prelazi na Webex pozive. PSTN ostaje lokalno, putem SIP Trunks na dva glavna mjesta.

  • Nema miješanih mjesta. Za svaku web-lokaciju korisnici su ili svi lokalni ili svi registrirani u oblaku.

Rješenje implementacije

  • Single Dial Plan s 30 E.164 + 30 ESN uzoraka koji usmjerava pozive za lokalne korisnike u Grupu ruta s dva debla, završavajući na dva lokalna pristupnika na dva glavna mjesta.

Drugi primjer: Mješovita CLOUD-PBX mjesta

Opis implementacije

  • Poslovni korisnik s 50 web-mjesta diljem SAD-a: 10 velikih mjesta i 40 malih grana.

  • PBX je na velikim mjestima, prekidači za ključeve u poslovnicama.

  • 7-znamenkasti tarifa za pozivanje poduzeća: 8 + dvoznamenkasti kod web-mjesta + četveroznamenkasto proširenje.

  • Webex Pozivanje samo u poslovnicama, spora migracija iz PBX-a na velikim web-mjestima (mješovite web stranice s korisnicima Webex poziva i PBX-a).

  • PSTN povezan s oblakom za sve korisnike oblaka (korisnici prostora i dalje koriste postojeći PSTN).

  • Korisnici oblaka i PBX-a na svakom velikom web-mjestu moraju zadržati mogućnosti pozivanja samo za proširenje.

Rješenje implementacije

  • Birajte planove za usmjeravanje poziva na svaki od PBX-a s bilo kojeg drugog web-mjesta. Također, za svako veliko web-mjesto pozivi na lokalna proširenja konfigurirani za usmjeravanje poziva u prtljažnik koji završava na lokalnom pristupniku na web-mjestu.

Podesiva ograničenja za debla, grupe ruta i planove pozivanja

Opis

Maksimalno ograničenje

Uzorci biranja koje CSV može prenijeti u plan pozivanja

10000

Debla koja se mogu konfigurirati po lokaciji

100

Grupe ruta po poslovnom klijentu

10000

Debla koja se mogu konfigurirati unutar grupe ruta

10

Planovi pozivanja koji se mogu konfigurirati po poslovnom klijentu

10000

Uzorci biranja koji se mogu konfigurirati s jednim planom pozivanja

10000