Bir Trunk arasında bir bağlantıdır Webex Calling ve yerel ağ geçidi veya desteklenen başka bir cihazla tesiste duran tesisler. Bir santral oluşturduğunuzda, bu santrali bir yönlendirme grubuna atayabilirsiniz. Yönlendirme Grubu, Webex Calling’in birden fazla santral üzerinden çağrıları dağıtmasına veya yedeklilik sağlamasına olanak tanıyan bir grup santraldir. Yerel Ağ Geçidi, ana hat, şirket tesiste PSTN ve/veya PBX'i birbirine bağlayan şirket tesiste cihaz(lar)dır.

Santraller, yönlendirme grupları ve çağrı planlarının sağladığı faydalar şunlardır:

  • Webex Calling ve iş yerlerine giden santraller genelinde yük dengeleme ve yük devretme

  • için yeteneği Webex Calling kullanıcıların bulut PSTN'yi (Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) veya Cisco PSTN) kullanmasını ve yine de kuruluştaki PBX kullanıcılarına ulaşmasını sağlar.

  • Farklı tesis PBX'lerine çağrıların yönlendirilmesi

  • çağrıları yönlendir için tandem işlevi.

  • Bina kullanıcıları ile karışık siteler dahil olmak üzere bina PBX'leri ile daha geniş geçiş ve birlikte yaşama senaryoları Webex Calling kullanıcılar

  • Çağrı yönlendirme kararlarının derinlemesine görülmesi

Konumunuz etkinleştirildiğinde, ilgili konumdaki Webex Calling kullanıcıları için PSTN bağlantısının kurulumunu yapmanız gerekir. Aşağıdaki PSTN seçenekleri kullanılabilir:

  • Cisco PSTN – Yeni PSTN numaraları talep etmenize ve mevcut numaraları Cisco'ya taşımanıza olanak tanıyan toplu bir çözüm istiyorsanız, bu seçeneği seçin. Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda kullanılabilir:

    • Cisco Calling Plan hizmetini satın alıp etkinleştirmeniz.

    • Konumun, Cisco Çağrı Plan hizmetini desteklendiği bir ülkede olması.

  • Bulut Bağlantılı PSTN – Bu seçeneği, yerel donanım dağıtımı gerektirmeyen bir bulut çözümü arıyorsanız seçin ve ardından istediğiniz CCP sağlayıcısını seçin. Bulut PSTN (Cisco PSTN veya Bulut Bağlantılı PSTN) ancak Webex Calling kullanıcılarına PSTN erişimi sağlamak için kullanılabilir. İş yerinden kayaklanan çağrılar bulut PSTN'sine erişemez.

  • İş Yeri Temelli PSTN (Yerel Ağ Geçidi) – Mevcut PSTN sağlayıcınızla devam etmek istiyorsanız, bu seçeneği seçin. Yerel ağ geçidi üzerinden iş yeri temelli PSTN santralleri, iş yerlerini PBX'lere bağlamak için de kullanılabilir. Herhangi bir yapılandırma değişikliği yapmadan mevcut yerel ağ geçidi işlevinizi koruyabilirsiniz. Yerel ağ geçidi kullanan konumlar, İş Yeri Temelli PSTN olarak ayarlanır ve yerel ağ geçitleri santral olur.

Control Hub içerisinde seçtiğiniz PSTN bağlantınızı Calling > Konumlar’ı seçerek yapılandırın, değiştirmek istediğiniz konumu seçin, ardından Ata veya Yönet’i seçin ve istediğiniz PSTN bağlantısını seçin.

Santral

Bir ana hat, bir Yerel Ağ Geçidi olarak hareket eden desteklenen bir oturum sınır denetleyicisi ile tesiste sonlandırılan, Webex Calling ile tesis arasında bir bağlantıdır.

İki tür yerel ağ geçidi ana hat modeli vardır:

  • Kayıt tabanlı ana hat : Trunk veya Webex Calling ile eşleme, bir SIP hattı modeli kullanan yerel ağ geçidi , hattın bir pilot kullanıcı hesabı kullanarak bir SIP kaydı gerçekleştirdiği ve hat yerleştirme sürecinin sonunda elde edilen kimlik bilgileri ile eşleme. Ardından, Webex Calling veya kuruluştan aramalar yapıldığında, planladığınız bu kayıt hem yerel ağ geçidi hem de Webex Calling hizmetleri tarafından bu aramaları işlemek için kullanılır. Kayda dayalı bir ana hat, yerel ağ geçidi kaynaklanan bir şebeke bağlantısı ihtiyaç duyar ve ağ geçidi, bir ağ adresi çeviri (NAT) cihazının arkasında olabilir.

  • Sertifika tabanlı ana hat : Tek bir yerel ağ geçidi daha yüksek bir ölçek sunan ve ayrıca müşteri yöneticisinin bir dış hat üzerinde maksimum eşzamanlı çağrı sınırı ayarlamasına olanak tanıyan bir SIP hattı modeli kullanan yerel ağ geçidi Webex Calling ile ana hat veya eşleme. Kayıt tabanlı bir ana hattın aksine, Yerel Ağ Geçidi ile bulut arasında SIP kaydı yoktur, bunun yerine sertifika tabanlı bir yetkilendirme ve kimlik doğrulama modeli kullanılır. Yerleştirme işlemi sırasında, kuruluşun yöneticisi bir Tam Nitelikli Etki Alanı Adı (FQDN) ekler ve ardından Webex Calling , yerel bir ağ geçidine güvenmek için bu FQDN'nin ve yerel ağ yerel ağ geçidi sertifikasının bir kombinasyonunu kullanır. Ayrıca, kayıt tabanlı bir ana hattın aksine, ağ bağlantılarının her iki tarafça (Yerel Ağ Geçidi ve Webex Calling) sürdürülmesi için bir gereklilik vardır ve bu nedenle yerel ağ geçidi , şirket içinde uygun ağ yapılandırması aracılığıyla Webex Calling erişilebilir olacak şekilde yapılandırılmalıdır. ağ.

  • Çoklu kiralama, tek bir LGW'nin birden fazla konum veya birden fazla müşteri için birden çok kiracıyla yapılandırılabileceği yerdir. Bu artık hem Kayıt hem de Sertifika tabanlı ana hatlar için desteklenmektedir. Cisco Unified Border Element , Sertifika tabanlı çoklu kiracılık için Cisco IOS XE 17.9.1a veya sonraki bir sürümünü çalıştırıyor olması gerekir. Doğrulanmış bir Cisco dışı SBC kullanıyorsanız, lütfen Webex Calling çoklu kiralama desteği için satıcı SBC belgelerine bakın.

  • Kayda dayalı bir ana hat ile sertifika tabanlı bir ana hattın bir arada bulunması, aynı CUBE örneğinde DESTEKLENMEZ. Belirli bir CUBE üzerinde kullandığınız ana hat modelini değiştirmek isterseniz, öncelikle mevcut konfigürasyonu kaldırmalı ve talimatları en baştan izlemelisiniz. CUBE yapılandırmasıyla ilgili yardım için bkz. Cisco Unified Border Element Yapılandırma Kılavuzu . Onaylı Cisco Dışı SBC'ler yalnızca Sertifika tabanlı ana hatlarla desteklenir.

  • Bir konumu bir ana hat modelinden diğerine taşıyorsanız, yukarıda önerilen nedenlerden dolayı iki ayrı yerel ağ geçidi kullanmanız ZORUNLUDUR. Çağrı hizmetini etkilemeden bir konumu taşımak istiyorsanız, rota grupları özelliğini KULLANMALISINIZ:

    • Konum için mevcut değilse yeni bir yönlendirme grubu oluşturun.

    • Mevcut ana hattı yönlendirme grubu taşıyın.

    • yönlendirme grubu yeni bir ana hat ekleyin.

    • 'Yeni' Yerel Ağ Geçidinizi yapılandırın

    • Yeni yerel ağ geçidi trafiğe hizmet verdiğinde, eski Yerel Ağ Geçidini yönlendirme grubu kaldırabilir ve ana hattı silebilirsiniz.

  • Geçiş ücreti sahtekarlığını önlemek için, ana hat kimlik bilgilerinin ve güvenlik özelliklerinin güvenli bir şekilde saklandığından ve kötü aktörlerin erişemeyeceğinden emin olun.

    • Kayda dayalı bir ana hat için, SIP kimlik bilgileri kimlik doğrulama için kullanılır ve güvenli bir şekilde SAKLANMASI GEREKİR.

    • Sertifika tabanlı bir ana hat için, hat için kullanılan FQDN, imzalı sertifika ve bunun özel anahtarının bir kombinasyonu, kimlik doğrulama için kullanılır ve güvenli bir şekilde saklanması GEREKİR.

Üçüncü taraf SBC desteği

Webex Calling'deki yerel ağ geçidi (İş Yeri Temelli PSTN) santralli, müşterinin sahip olduğu PSTN hizmetine bağlantı kurulmasına olanak tanır. Bunun yanında, Cisco Unified CM gibi iş yeri IP PBX dağıtımlarına bağlantı sağlar. Doğrulanmış ve onaylanmış Cisco dışı (Satıcı/Üçüncü taraf) SBC'ler artık Webex Calling desteklenmektedir.

Webex Calling üçüncü taraf Yerel Ağ Geçidi satıcı doğrulama programı, 3. taraf Oturum Sınır Denetleyicileri ile Cisco Webex Calling arasında en yüksek düzeyde birlikte çalışabilirliği sağlamak için tasarlanmış bir süreçtir.

Bir üçüncü taraf SBC'nin Uyumlu Webex Calling Yerel Ağ Geçidi olabilmesi için bir dizi sağlam test gereksinimi karşılanmalıdır.

Webex Calling Cloud hizmeti, müşterinin VoIP ağının ucunda bulunan Yerel Ağ Geçidi olarak adlandırılan aracılığıyla kurumsal aramayı destekler. yerel ağ geçidi , Webex Calling bulut hizmetiyle belirli şekillerde birlikte çalışan bir SIP Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) ve Yerel ağ geçidi, Webex Calling ile belirtilen koşulları ÇALIŞTIRMALIDIR. Yerel Ağ Geçidi özelliği, Webex Calling müşterilerinin mevcut PSTN hizmet sağlayıcı kullanmaya devam etmelerini sağlar.

Üçüncü taraf Yerel Ağ Geçidi kaynakları :


Diğer üçüncü taraf sağlayıcıları doğrulayıp onayladığımızda, satıcı/platform listede yoksa liste güncellenecektir, bu durumda henüz Webex Calling LGW olarak doğrulanmamıştır.

Arama kapasitesi gereksinimleri ve ana hat tipi seçimine ilişkin öneriler

Kayıt tabanlı ana hat modeli, yerel ağ geçidi dağıtmak ve çalıştırmak için daha basit bir modeldir ve bu nedenle, tek bir CUBE örneğinden çok sayıda eşzamanlı çağrıya ihtiyacınız yoksa bu modeli seçmenizi öneririz. Onaylı Cisco Dışı SBC'ler yalnızca Sertifika tabanlı ana hatlarla desteklenir.

Teklif açısından bakıldığında, kayda dayalı ana hat modeli, Over-the-Top bağlantı aracılığıyla 250 eşzamanlı çağrının altında daha düşük bir ölçek isteyebilecek müşterileri hedef alır ve Sertifika tabanlı ana hat, 250'den fazla kapasite gerektiren daha yüksek kapasiteli dağıtımları hedefler. ve 6500 eşzamanlı çağrı.

Aşağıdaki tablo, bir kullanıcının 10:1 oranında arama yapacağını varsayar ve ana hat seçimi ve önerilen bağlantı kalitesi için öneriler sunar. Ara bağlantı, Webex Edge Connect gibi Webex Webex Calling ayrılmış bant genişliği bağlantısını ifade eder.

yerel ağ geçidi başına eşzamanlı çağrı sayısına göre boyutlandırma

yerel ağ geçidi arkasındaki kullanıcı sayısına göre boyutlandırma

Tercih edilen gövde tipi

Minimum Bağlantı Kalitesi

~ 2000–6500

65000

Sertifikaya dayalı

Ara bağlantı

250 ila ~ 2000

20000

Sertifikaya dayalı

OTT

250'ye kadar

2500

Kayıt bagajı

OTT

Bağlantı kalifikasyonu:

Üstten bağlantı (OTT) aşağıdaki bağlantı kalitesi koşullarını karşılamalıdır:

  • Maksimum 100 ms gecikme

  • Maks. 10 ms Titreşim

  • %0,2'lik maksimum paket kaybı

Ara bağlantı, aşağıdaki bağlantı koşullarını karşılamalıdır:

  • Maks. 30 ms Gecikme

  • Maks. 5 ms Titreşim

  • 0 paket kaybı

Bir kayıt ana hattı modeli için Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC), SIP kaydı gerçekleştirir. Kayda dayalı ana hat, SIP kaydının etkin durumda kalmasını sağlamak için yerel ağ geçidi gerektirir. Bağlantı, kayıt için örtülüdür.

Başlamadan önce

Tüm devreler, Control Hub'da bir konuma atanmalıdır.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Seç Gövde Ekle .

3

Bir seçin Konum açılan liste.

4

bir girin isim bagaj için.

5

Seç Kayıt itibaren Gövde Tipi açılan liste.

6

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:

  • Senaryo 1 : Bir Webex Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak konum ana numarasını kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde:

      • Gönderen: Konum Numarası

      • PAI: Doğrudan Hat

    • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında:

      • Gönderen: Konum Numarası

      • PAI: Konum Numarası

  • Senaryo 2 : Webex Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak kullanıcı telefon numarası kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde:

      • Gönderen: Doğrudan Hat

      • PAI: Doğrudan Hat

    • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında:

      • Gönderen: Doğrudan Hat

      • PAI: Doğrudan Hat

  • Senaryo 3 : Webex Calling kullanıcısı, yerel ağ geçidi aracılığıyla şirket tesiste bir kullanıcıyı arar.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde:

      • Gönderen: Kurumsal Önemli Sayı

      • PAI: Doğrudan Hat

    • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında:

      • Gönderen: Kurumsal Önemli Sayı

      • PAI: Kurumsal Önemli Sayı


 

Çift kimlik ayarının etkinleştirilmesi, konumlara göre öncelikli olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz.: Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan Kimlik seçeneklerini belirtin

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Santral bilgileri, Etki Alanı, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port, Giden Proxy Adresi Kaydetme ekranında görünür. Control Hub’dan bu bilgileri kopyalayıp, yerel ağ geçidini yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyasına veya belgeye yapıştırmanızı öneririz. Kimlik bilgilerini kaybederseniz, bunları Control Hub'daki devre bilgi ekranından yeniden oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.


Bu işlem hizmeti etkiler, bu nedenle mesai saatleri dışında yapılması önerilir.

yerel ağ geçidi Webex Calling bağlamak için bir dış hat yapılandırıyorsanız, bkz. Webex Calling için IOS-XE'de Yerel Ağ Geçidini Yapılandırma .

Santral, Webex Calling ile iş yeri arasında olan ve iş yerinde bir yerel ağ geçidi veya desteklenen başka bir cihazla sonlanan bir bağlantıdır.

Başlamadan önce

Tüm santrallerin Control Hub’daki bir konuma atanması gerekir.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Seç Gövde Ekle .

3

Bagajın yerini ve adını seçin.


 
Santralin adı en fazla 24 karakter uzunluğunda olabilir.
4

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:

  • Senaryo 1: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak konum ana numarasını kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Konum Numarası

  • Senaryo 2: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak kullanıcı telefon numarası kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Senaryo 3: Bir WebEx Calling kullanıcısı, yerel ağ geçidi aracılığıyla şirket içi bir kullanıcıyı arar.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Kurumsal Önemli Sayı


 

Çift kimlik ayarının etkinleştirilmesi, konumlara göre öncelikli olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz.: Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan Kimlik seçeneklerini belirtin

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Santral bilgileri, Etki Alanı, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port, Giden Proxy Adresi Kaydetme ekranında görünür. Control Hub’dan bu bilgileri kopyalayıp, yerel ağ geçidini yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyasına veya belgeye yapıştırmanızı öneririz. Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub’daki santral bilgi ekranından yeniden oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.

Not: Bu işlem hizmeti etkiler, bu nedenle çalışma saatleri dışında yapılması önerilir.

Control Hub’da santral adını düzenleyebilir veya santral ayrıntılarını ve kullanımını görüntüleyebilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme > bagaj .

2

Görüntülemek veya üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz santrali seçin.

3

Yan panelde, santral adının yanında bulunan simgesine tıklayarak santralin adını değiştirin.

Santralin kullanım bilgilerini de görüntüleyebilirsiniz.

4

Ek ayrıntıları görüntülemek için tıklayın Yönet yanında sandıklar .


 

Santral kimlik bilgilerini kaybetmeniz ve yeniden oluşturmak istemeniz durumunda, bu ayarı kullanın. Kullanıcı Adını Parolayı Al öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun. Bu işlem hizmeti etkilemektedir.

5

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:

  • Senaryo 1: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak konum ana numarasını kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Konum Numarası

  • Senaryo 2: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak kullanıcı telefon numarası kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Senaryo 3: Bir WebEx Calling kullanıcısı, yerel ağ geçidi aracılığıyla şirket içi bir kullanıcıyı arar.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Kurumsal Önemli Sayı


 

Çift kimlik ayarının etkinleştirilmesi, konumlara göre öncelikli olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz.: Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan Kimlik seçeneklerini belirtin

Bir santral kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Silmek istediğiniz santrali seçin.

3

tıklayın içinde Eylemler sütun, tıklayın Gövdeyi Sil .

Control Hub'da devre durumunu kontrol etmek için.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Durumu kontrol etmek istediğiniz bagajı seçin.

3

tıklayın Gövde Bilgisi .

Örnek

Aşağıdakiler, farklı kayıt tabanlı dış hat durumudur:

  • Çevrimiçi: Yerel Ağ Geçidinin Webex Calling başarılı kaydı.

  • Çevrimdışı: Yerel Ağ Geçidinin Webex Calling başarısız kaydı.

Sertifika tabanlı bir ana hat eklerken Tam Nitelikli Etki Alanı Adı (FQDN) girmelisiniz. Ardından Webex Calling , bir Yerel Ağ Geçidine güvenmek için FQDN ve yerel ağ geçidinin sertifikasının bir kombinasyonunu kullanır.

Control Hub'dan Yerel Ağ Geçidi yapılandırma gereksinimleri:

  • Yerel Ağ Geçidinin buluta bakan ağı, genel bir IPv4 adresi kullanıyor OLMALIDIR ve bu adrese çözümlenen bir FQDN veya SRV adresi internette ÇÖZÜLMELİDİR.

  • Harici arabirimdeki tüm SIP ve medya bağlantı noktalarına bir NAT arkasından değil, internetten erişilebilir OLMALIDIR ve bu nedenle kurumsal ağ bileşenlerinde gerekli güvenlik duvarı güncellemeleri YAPILMALIDIR:

  • Trunk'tan gelen aramaların başarılı bir şekilde yetkilendirilmesi ve doğrulanması için imzalı bir sertifika gereklidir. Sertifika aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

    • Sertifika, aşağıda belirtilen bir CA tarafından İMZALANMALIDIR. Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir?

    • Bahsedilen güven paketi Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? CUBE'a yüklenmelidir.

    • Sertifika her zaman geçerli olmalıdır:

      • İmzalı sertifikaların her zaman geçerli bir son kullanma tarihi OLMALIDIR.

      • Kök veya ara sertifikaların geçerli bir sona erme tarihi OLMALIDIR ve iptal edilmemelidir.

      • İstemci ve sunucu kullanımı için sertifikalar İMZALANMALIDIR.

      • Sertifikalar, Control Hub'da seçilen FQDN ile sertifikada genel ad veya konu alternatif adı olarak Tam Nitelikli Etki Alanı Adını (FQDN) İÇERMELİDİR. Örnek:

        • Kuruluşunuzun Control Hub'ından FQDN olarak london.lgw.cisco.com:5061 ile yapılandırılan bir devre, CN veya SAN sertifikasında london.lgw.cisco.com içermelidir.

        • Kuruluşunuzun Control Hub'ından london.lgw.cisco.com ile yapılandırılan bir ana hat, SRV'nin CN veya SAN sertifikasında london.lgw.cisco.com içermesi ZORUNLUydu. SRV adresinin çözümlediği kayıtlar (CNAME/A Kaydı/ IP Adresi) SAN'da isteğe bağlıdır.

      • Sertifikalar birden fazla Yerel Ağ Geçidi arasında paylaşılabilir, ancak önceki madde işaretinde belirtilen FQDN gereksinimleri karşılanmalıdır.

Başlamadan önce

  • Tüm devreler, Control Hub'da bir konuma atanmalıdır.

  • Yönetici, Yerel Ağ Geçidinin bir FQDN veya Hizmet Kaydı (SRV) aracılığıyla çözülmesini SEÇMELİDİR ve bu seçenek, devrenizi yapılandırırken çıkacaktır. Ancak, birkaç kural vardır:

    • Yöneticinin, kuruluşunuz genelinde her bir devre için benzersiz bir ana bilgisayar adresine (FQDN veya SRV) sahip olması ZORUNLUDUR. Örnek:

      • FQDN london.lgw.cisco.com:5062 içeren bir devre, yalnızca london.lgw.cisco.com ana bilgisayar adresine sahip başka bir devre yoksa oluşturulabilir.

      • london.lgw.cisco.com SRV adresine sahip bir devre, yalnızca london.lgw.cisco.com ana bilgisayar adresine sahip başka bir devre yoksa oluşturulabilir. Aynı FQDN'ye ve bağlantı noktası kombinasyonuna sahip bir ana hat olsa bile buna izin verilmez.

    • Ağ geçidinin adresi bir FQDN ise, bir bağlantı noktası yapılandırılmalıdır. 5061 veya 5062 gibi standart SIP bağlantı noktaları seçilebilir ve IPV4 ve bağlantı noktası kombinasyonunun bir bulut hizmetinden adreslenebilmesi için uygun güvenlik duvarı yapılandırması yapılmalıdır.

    • Bir SRV adresi seçilirse, hizmet türü öneki "_sips ._tcp ". Servis kaydındaki kayıtlar, uygun bir ağırlık ve önceliğe sahip olmalı ve 300 saniyeden az olmayan bir TTL'ye sahip olmalıdır.

  • Yönetici, doğrulanmış / hak talebinde bulunulan bir üst düzey etki alanı adı , her biri için bir ana bilgisayar adresi seçmelidir. Alan adlarını yönetme makalesi .

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin.

2

Seç Gövde Ekle .

3

Bir seçin Konum açılan liste.

4

bir girin isim bagaj için.

5

Seç sertifika tabanlı itibaren Gövde Tipi açılan liste.

6

Açılır menüden bir Cihaz Türü seçin.


 

Üçüncü taraf Yerel Ağ Geçidi (LGW) olarak Cisco Webex Calling ile SBC entegrasyonu yalnızca Sertifika tabanlı ana hat ile desteklenir. Yalnızca Control Hub'daki cihaz türü listesinde gösterilen SBC'ler, güvenilir ortaklarımız tarafından Uyumlu Webex Calling Yerel Ağ Geçitleri olarak doğrulanır.

Desteklenen üçüncü taraf satıcı bilgileri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Üçüncü taraf SBC desteği altında bagaj bölüm.

7

Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) girin adres , etki alanı ve liman .

Bu, Webex Calling Enterprise SBC'nize ulaşması için FQDN veya SRV adresidir.

 
Doğrulanmış bir etki alanınız olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Alanlarınızı yönetin
8

maksimum sayı girin.

9

Kaydet seçeneğine tıklayın.


 
Doğrulama geçmezse, Kaydet düğmesi görünmez. Seçilen FQDN veya SRV, kuruluşunuz için benzersiz değilse, doğrulama geçemeyebilir. Yukarıdaki benzersiz FQDN veya SRV adresleri gereksinimini kontrol edin. Sorun devam ederse Cisco desteği ekibiyle iletişime geçin.

Sonraki işlemler

Control Hub’da santral adını düzenleyebilir veya santral ayrıntılarını ve kullanımını görüntüleyebilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme > bagaj .

2

Görüntülemek veya üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz santrali seçin.

3

Yan panelde, santral adının yanında bulunan simgesine tıklayarak santralin adını değiştirin.

Santralin kullanım bilgilerini de görüntüleyebilirsiniz.

4

Ek ayrıntıları görüntülemek için tıklayın Yönet yanında sandıklar .


 

Maks Eşzamanlı Çağrılar için bir değeri güncellemek istiyorsanız bu ayarı kullanın.


 

yerel ağ geçidi SRV adresini veya FQDN'sini veya bağlantı noktasını güncellemeniz gerekiyorsa, yeni bir devre eklemeniz ve eski devreyi silmeniz gerekir.

5

Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:

  • Senaryo 1: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak konum ana numarasını kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Konum Numarası

    • PAI: Konum Numarası

  • Senaryo 2: Bir WebEx Calling kullanıcısı, harici arama numarası olarak kullanıcı telefon numarası kullanacak şekilde ayarlanmıştır.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen: Doğrudan Hat

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Senaryo 3: Bir WebEx Calling kullanıcısı, yerel ağ geçidi aracılığıyla şirket içi bir kullanıcıyı arar.

    • Çift Kimlik Desteği ayarı etkinleştirildiğinde.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Doğrudan Hat

  • Çift Kimlik Desteği ayarı devre dışı bırakıldığında.

    • Gönderen:Kurumsal Önemli Sayı

    • PAI: Kurumsal Önemli Sayı


 

Çift kimlik ayarının etkinleştirilmesi, konumlara göre öncelikli olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz.: Kullanıcılar ve çalışma alanları için arayan Kimlik seçeneklerini belirtin

Bir santral kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Silmek istediğiniz santrali seçin.

3

tıklayın içinde Eylemler sütun, tıklayın Gövdeyi Sil .

Control Hub'da devre durumunu kontrol etmek için.

1

Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git Hizmetler > arama > Çağrı Yönlendirme .

2

Durumu kontrol etmek istediğiniz bagajı seçin.

3

tıklayın Gövde Bilgisi .

Örnek

Aşağıdakiler, farklı sertifika tabanlı ana hat durumudur:

  • Çevrimiçi: Tüm Webex Calling Edge proxy'leri ve Yerel Ağ Geçidi arasında başarılı bağlantı.

  • Çevrimdışı: Webex Calling ve Yerel Ağ Geçidi arasında başarısız bağlantı.

  • engelli : En az 1 Webex Calling Edge proxy ile Yerel Ağ Geçidi arasında başarısız bağlantı.

  • Bilinmiyor: Webex Calling ile yakın zamanda eklenen Yerel Ağ Geçidi arasında bağlantı kurma sürecinde.

SI No.

Hata Açıklaması

İşlem

1.

Ağ geçidiniz için yapılandırılan FQDN'nin DNS çözümleme hatası nedeniyle Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yapılandırılan SRV /FQDN için DNS yapılandırmalarını doğrulayın ve bunların çözülebilir olduğundan emin olun

2.

Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı, bir aktarım sorunu nedeniyle başarısız oldu

Çözümlenen IP adreslerinin ve Yerel Ağ Geçidi bağlantı noktasının geçerli olduğunu doğrulayın

3.

Ağ geçidinin sertifikası geçersiz bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalandığından Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli bir Sertifika Yetkilisi ( Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? )

4.

Ağ geçidinin sertifikasının süresi dolduğundan Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresinin dolmadığını doğrulayın ve emin olun

5.

Ağ geçidinin sertifikası süresi dolmuş bir Sertifika Yetkilisi tarafından verildiğinden, Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresi dolmuş bir Sertifika yetkilisi sertifika zinciri tarafından imzalanmadığından emin olun ve

6.

Ağ geçidiniz için yapılandırılan FQDN, CN veya SAN'da eksik olduğundan, Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının yapılandırılmış FQDN/SRV ile aynı CN / SAN'a sahip olduğunu doğrulayın ve emin olun

7.

Yerel Ağ Geçidine gönderilen SIP seçenekleri yanıt almadı

KÜP'ün SEÇENEK isteklerini alacak ve yanıtlayacak şekilde yapılandırıldığını doğrulayın ve emin olun. KÜP yapılandırmasını doğrulayın

8.

Geçersiz bir ağ geçidi sertifikası nedeniyle Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu doğrulayın ve emin olun

9.

Sertifika Yetkilisi güvenemediğimiz için Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli Sertifika Yetkilisi ( Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? )

10.

Zincirdeki süresi dolmuş sertifikalar nedeniyle Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresi dolmuş sertifika zinciri tarafından imzalanmadığından emin olun ve

11.

Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı ve SIP seçenekleri başarısız oldu

KÜP'ün SEÇENEK istekleri göndermek üzere yapılandırıldığından emin olun ve doğrulayın

12.

Yerel Ağ Geçidinden gelen SIP seçenekleri yanıtı, bir Sunucu hatası veya Hizmet Kullanılamıyor olduğunu gösterir

Yerel Ağ Geçidinin Bakım modunda olmadığını veya çağrı yönlendirme devre dışı bırakılmadığını doğrulayın ve emin olun

13.

Yerel ağ geçidinin sertifikası iptal edildiğinden Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının iptal edilmediğini doğrulayın ve emin olun

14.

Ağ geçidinin sertifikası iptal edildiğinden Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının iptal edilmediğini doğrulayın ve emin olun

15.

Ağ geçidinin sertifikasının süresi dolduğundan Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresinin dolmadığını doğrulayın ve emin olun

16.

Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı, bir sertifika hatası nedeniyle başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu ve gereksinimleri karşıladığını doğrulayın ve sağlayın

17.

Bir sertifika hatası nedeniyle Webex Calling Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu

Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu ve gereksinimleri karşıladığını doğrulamak ve sağlamak


Hata SI No.: 2,6,11 ve 12, yalnızca tüm uç proxy düğümlerinde bir sorunla karşılaştığında gösterilir.

Grubu Yönlendir

Yönlendirme Grubu, Webex Calling’in birden fazla santral üzerinden çağrıları dağıtmasına veya yedeklilik sağlamasına olanak tanıyan bir grup santraldir.

Başlamadan önce

  • Bir yönlendirme grubu oluşturmadan önce santralleri ekleyin.

  • Yönlendirme grupları, birden fazla konumdan yapılandırılmış santralleri içerebilir.

  • Santraller tek başına yapılandırılabilir veya bir yönlendirme grubuna atanabilir. Yedeklilik ve ölçeklendirilebilirlik sağlamak için santralleri yönlendirme gruplarına ekleyin.

  • Her bir yönlendirme grubu, yönlendirme grubu başına en fazla 10 santralin olduğu en az bir santral içermelidir.

  • Bir yönlendirme grubunu yapılandırırken, o yönlendirme grubundaki santraller için bir öncelik seviyesi belirlersiniz. Bu ayar, çağrıların yük dengelemeli bir biçimde yönlendirilmesine olanak tanır.

  • Çağrılar, eşit önceliğe sahip santraller arasında rastgele dağıtılır. En yüksek öncelikli olarak ayarlanmış santralin kullanılabilir olmaması durumunda sistem, çağrıyı daha düşük öncelik ayarına sahip bir santrale yönlendirmeye çalışır. Örnek:

    • Santral 1 ve Santral 2'nin öncelik seviyesi 1 olarak ayarlanmıştır.

    • Santral 3'ün öncelik seviyesi 2 olarak ayarlanmıştır.

    • Webex Calling çağrıları yükü dengeleyecek bir biçimde Santral 1 ve Santral 2’ye yönlendirir.

    • Santral 1 ve Santral 2'ye erişilememesi durumunda, çağrılar Santral 3'e yönlendirilir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin.

2

Burada Yönlendirme Grubu > Yönlendirme Grubu Oluştur’u seçin.

3

Yönlendirme grubunu adlandırın, ardından açılır menüden eklenecek santral(ler)i seçin.

4

Santral için öncelik düzeyi belirleyin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Doğrulama ekranından, ayrı ayrı konumlar için PSTN bağlantısını yapılandırmak için Konumlar sayfasını ziyaret edebilir veya bu yönlendirme grubunu bir çağrı planı için yönlendirme seçeneği olarak kullanmak için Çağrı Planları sayfasına girebilirsiniz.

Mevcut bir yönlendirme grubunun adını değiştirebilir, santral ekleyebilir, atanan santral sayısını ve santral öncelik düzeylerini değiştirebilirsiniz. Yönlendirme grubu ayrıntıları sayfasından İş Yeri Dahili Numaralarına Yapılan Çağrılar, Çağrı Planları ve PSTN Bağlantısı öğelerini de görüntüleyebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme > Yönlendirme Grupları’na gidin.

2

Değişiklik yapmak istediğiniz yönlendirme grubunu seçin.

3

Yan panelde, yönlendirme grubu adının yanında bulunan simgesine tıklayarak yönlendirme grubunun adını değiştirin.

4

Yönlendirme grubuna santral eklemek veya yönlendirme grubundaki santralleri düzenlemek için Santraller'in yanında bulunan Yönet'e tıklayın.

Açılır menüden santral ekleyebilir, tablodan mevcut bir santralin öncelik düzeyini düzenleyebilir ve(ya) mevcut bir santrali tablodan silebilirsiniz.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir yönlendirme grubu kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme > Yönlendirme Grupları’na gidin.

2

Silmek istediğiniz yönlendirme grubunu seçin.

3

tıklayın içinde Eylemler sütununu seçin ve Rota Grubunu Sil .

Çağrı planları, santral veya yönlendirme grupları kullanarak çağrıları iş yeri içi hedeflerine yönlendirmenizi sağlar. Bu öğeler bir işletmenin geneli için yapılandırılır ve konumdan bağımsız olarak tüm kullanıcılar için geçerli olur. Çağrı şablonlarının herhangi biriyle eşleşen çağrılar için çağrı planında yönlendirme seçimi de (santral veya yönlendirme grubu) belirtilir. Çağrı planınız kapsamında belirli çağrı şablonları tanımlanabilir. Çağrı şablonu, iş yeri dahili numaralarını temsil eder:

  • ESN/ağ üzerindeki numaralar

  • +E.164 şablonları

  • SIP URI etki alanları

Numara Çevirme Şablonları

Numara şablonları, E.164 numaralarını veya işletme numaralarını temsil edebilir. E.164 numaralarıyla başlayan şablonlar, + ile başlayıp bir dizi rakamla (1-9) devam ettikten sonra isteğe bağlı joker karakterlerle sona erer.

İşletme Çağrı Şablonu

İşletme çağrı şablonu, bir dizi rakam (1-9) ve ardından isteğe bağlı eklenen joker karakterlerden oluşur. Geçerli joker karakterler ! (her türlü rakam dizisiyle eşleşir) ve X (0 ile 9 arası tek bir rakam ile eşleşir) karakterleridir. ! joker karakteri yalnızca bir kez en sonda ve yalnızca E.164 şablonunda kullanılabilir.

İşletme Çağrı Planı Örnekleri

+1408555XXXX

+1408555 ile başlayan 11 haneli +E.164 numarası

+14085551234

Tam tuş dizesi: +14085551234

+496100!

+496100 ile başlayan tüm tuş dizeleridir

84969XXX

84969 ile başlayan 8 haneli ESN

84969764

8 haneli tam ESN: 84969764

SIP URI Çağrı Şablonu Sözdizimi:

Yalnızca etki alanları (SIP URI'nin @ simgesinden sonra gelen sağ tarafı) eşleştirilir. Seçenekler şunlar olabilir:

  • Tam etki alanı

  • Başında * olan etki alanı (belirli bir etki alanının tüm alt etki alanlarını belirtir)

Örnekler:

SIP URI Çağrı Şablonu Sözdizimi Örnekleri

Ön Ek

Anlamı

Örnekler

example.com

Yalnızca ana bilgisayar kısmı "example.com" olan URI'ler

alice@example.com

us.example.com

Yalnızca ana bilgisayar kısmı "us.example.com" olan URI'ler

alice@us.example.com

*.example.com

Ana bilgisayar kısmı, "example.com" alt etki alanı olan URI'ler

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Not: alice@example.com eşleşmez

Santrallerinizi ve yönlendirme gruplarınızı oluşturmanızın ardından Control Hub’da bir çağrı planı yapılandırabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin.

2

Çağrı Planları ve ardından Çağrı Planı Oluştur'a tıklayın.

3

Çağrı planı için bir Ad girin.

4

Yönlendirme Seçimi belirleyin.

Önceden oluşturulmuş bir santral veya yönlendirme grubunu seçin.

5

(İsteğe bağlı) Seçilen yönlendirme seçenekleri için manuel olarak bir çağrı şablonu oluşturabilir veya içeri aktarabilirsiniz.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Çağrı planınız oluşturulduktan sonra çağrı şablonlarını toplu olarak ekleyebilirsiniz. Çağrı şablonlarını bir CSV dosyasıyla toplu olarak eklemek için Çağrı Planları ekranına gidin ve düzenlemek için çağrı planından Eylemler açılır menüsünü seçin ve ardından Çağrı Şablonları CSV dosyasını içeri aktar veya Çağrı Şablonları CSV Dosyasını Dışarı Aktar öğesini belirleyin. Şablonu İndir veya CSV Dosyasını İçeri Aktar öğesini seçip Gönder'e tıklayın.

Control Hub’da mevcut bir çağrı planının adını, yönlendirme seçimlerini ve çağrı şablonlarını değiştirebilirsiniz.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme > Çağrı Planları’na gidin.

2

Değişiklik yapmak istediğiniz çağrı planını seçin.

3

Yan panelde, çağrı planı adının yanında bulunan simgesine tıklayarak çağrı planının adını değiştirin.

4

Yönlendirme Seçimi'ni değiştirmek için açılır menüden başka bir seçenek seçin.

5

Manuel olarak yeni bir çağrı şablonu eklemek için Çağrı şablonları ekle öğesine tıklayın. Ya da CSV Dosyası İçeri Aktar öğesine tıklayarak çağrı şablonlarını toplu olarak ekleyin.

6

Bir çağrı şablonunu kaldırmak için kaldırmak istediğiniz çağrı şablonunun yanında bulunan simgesine tıklayın.

7

Kaydet seçeneğine tıklayın.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme > Çağrı Planları’na gidin.

2

Silmek istediğiniz çağrı planını seçin.

3

tıklayın içinde Eylemler sütununu seçin ve Arama Planını Sil .

Control Hub’da İş Yeri Dahili Numaralarına gelen çağrılar ayarını etkinleştirebilirsiniz. Bu ayar, bir PBX'e kayıtlı bir konum içerisindeki kullanıcılar için geçerlidir ve dahili bir santral veya yönlendirme grubu kullanarak bilinmeyen dahili numaraları (2-6 hane uzunluğundaki çağrı numaraları) yönlendirmenize olanak tanır.

Başlamadan önce

İş Yeri Dahili Numaralarına Gelen Çağrılar ayarı, konuma göre etkinleştirilir.

Bu ayar, çağrı alışkanlıklarının karma bir bulut/iş yeri ortamında saklanmasına olanak tanır. Site kısmen Webex Calling’e taşınmış olsa dahi, kullanıcılar kısaltılmış numara tuşlamayı (örneğin, 4 hane) kullanmaya devam edebilir.

Etkinleştirildiğinde, konumdaki kullanıcıların bilinmeyen bir dahili numaraya (2-6 hane arası) yaptığı çağrılar, seçilen yönlendirme grubuna/santraline iş yeri çağrıları olarak yönlendirilir.

Konumda bilinmeyen bir dahili numaradan yönlendirilen çağrılar, iş yeri çağrısı olarak işlenir.

Arayan Kimliğinin mevcut herhangi bir çağrı şablonuyla eşleşmemesi durumunda, çağrılar bilinmeyen bir dahili numaradan yapılmış olarak değerlendirilir.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Konumlar’a gidin.

2

Değiştirilecek konumu seçin.

3

Panelden Dahili Çağrı öğesine tıklayın.

4

Bilinmeyen dahili numaraları İş Yerine dahili çağrılar olarak yönlendirmeyi etkinleştir ayarını etkinleştirmek için bu ayarın yanında bulunan onay kutusunu işaretleyin.

5

Açılır menüden bir yönlendirme seçeneğini seçin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Control Hub’da Webex Calling ve iş yerleri arasındaki çağrı yönlendirme ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Bu ayarlar, bir iş yeri içi PBX’ine santraller ve yönlendirme grupları kullanmanız durumunda bilinmeyen numaralarınızın nasıl işleneceğini ve Webex Calling ile PBX’iniz arasında yönlendirilen arayan kimliği biçimini belirler.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Hizmet Ayarları’na gidin.

2

Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme öğesine kaydırın ve bilinmeyen numaralarla ilgili yapılmasını istediğiniz işlemi seçin.

  • Standart Davranış, bir iş yeri PBX'iyle en iyi birlikte çalışabilirliği elde etmek için varsayılan ve önerilen seçenektir.
  • Eski Davranış (önerilmez) eski yerel ağ geçidi davranışı için geriye doğru uyumluluk sağlar ve kuruluş için çağrı planları yapılandırılırken kullanılması önerilmez.

 

Yönlendirme davranışını muhafaza etmek için bilinmeyen numara işleme hizmeti ayarı Eski Davranış olarak ayarlanır. Bu ayar, yeni çağrı özelliklerinden (örneğin, çağrı planları ve yönlendirme grupları) faydalanmak için değiştirilebilir.

3

Arayan Kimliği biçiminizi seçin.


 

+E.164 telefon numarası seçeneği belirlendiğinde, Webex Calling, E.164 biçiminde bir numara olan harici Çağrı Hattı Kimliğini (CLID - Calling Line ID) seçer. ESN (önemli işletme numarası) seçeneği belirlendiğinde, Webex Calling bir ESN olan dahili CLID’i seçer.

4

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Control Hub’daki Çağrı Yönlendirmeyi Doğrulama aracı şunları sağlar:

  • Yönlendirme kararlarını analiz etmek için çağrı simülasyonu yapma.

  • Dağıtımın tasarım ve yapılandırma aşamalarında yol gösterici bilgiler.

  • Webex Analytics Platformunda çağrı yönlendirme kararlarını içeren etkinlikler.

  • Sorun giderme desteği.

1

https://admin.webex.com müşteri görünümünden Hizmetler > Calling > Çağrı Yönlendirme’ye gidin.

2

Çağrı Yönlendirmeyi Doğrula'yı seçin.

3

açılan liste menüsü seçin Çağrı Kaynağını Seçin doğrulamak için bir kullanıcı veya bir ana hat.

4

Bir numara veya URI girin.

5

Çağrı yönlendirmeyi görüntülemek için Yönlendirme sonucunu Gör öğesine tıklayın.

Örnek 1: Çok Siteli PBX

Dağıtım açıklaması

  • ABD genelinde 100 sitesi olan işletme müşterisi.

  • Ana PBX'in HA için iki ana site üzerinde yayıldığı çok siteli PBX dağıtımı (veya PBX ağı).

  • 8 haneli işletme çağrı planı: 8 + 3 haneli site kodu + 4 haneli dahili numara.

  • 30 site iş yerinde kalırken, 70 site Webex Calling’e taşınır. PSTN, iki ana sitedeki SIP Santralleri yoluyla iş yerinde kalır.

  • Karışık site yoktur. Her site için kullanıcıların tümü iş yerindendir veya buluta kayıtlıdır.

Dağıtım çözümü

  • 30 E.164 + 30 ESN şablonlu, iş yerindeki kullanıcıların çağrılarını iki Santralli bir Yönlendirme Grubuna yönlendiren ve iki ana sitede iki yerel ağ geçidinde sonlanan Tek Çağrı Planı.

Örnek 2: Karışık Bulut-PBX siteleri

Dağıtım açıklaması

  • ABD genelinde 50 sitesi olan işletme müşterisi: 10 büyük site ve 40 küçük şube.

  • Büyük sitelerde PBX'ler, şubelerde ana anahtarlar.

  • 7 haneli İşletme çağrı planı: 8 + 2 haneli site kodu + 4 haneli dahili numara.

  • Yalnızca şubelerde Webex Calling, büyük sitelerde PBX’lerden yavaş geçiş (hem Webex Calling hem de PBX kullanıcılarının olduğu karışık siteler).

  • Tüm bulut kullanıcıları için buluta bağlı PSTN (iş yeri kullanıcıları, mevcut PSTN'yi kullanmaya devam eder).

  • Her bir büyük sitedeki bulut ve PBX kullanıcıları, yalnızca dahili numara tuşlama olanağını muhafaza etmelidir.

Dağıtım çözümü

  • Diğer tüm sitelerden PBX'lerin her birine çağrıları yönlendirmeye yönelik çağrı planları. Ayrıca, her büyük site için çağrıları sitedeki yerel ağ geçidinde sonlanacak biçimde yapılandırılmış İş Yeri Dahili Numaralarına Gelen çağrılar.

Santral, Yönlendirme Grupları ve Çağrı Planları için Yapılandırılabilir Sınırlamalar

Açıklama

Maksimum Sınırlama

Bir CSV'nin çağrı planına yükleyebileceği çağrı şablonları

10000

Konuma göre yapılandırılan santraller

100

İşletme müşterileri için ayrı ayrı yönlendirme grupları

10000

Bir yönlendirme grubu içerisinde yapılandırılabilir santraller

10

İşletme müşterileri için ayrı ayrı yapılandırılabilen çağrı planları

10000

Bir çağrı planıyla yapılandırılabilen çağrı şablonları

10000