Webex Calling Planları, Trunks ve Route Groups, Webex Calling barındırılan kullanıcılar ve şirket PBX(ler)i kullanıcıları arasındaki çağrıları yönetmek için Webex Calling yapılandırma olanağı sağlar. Bu çözüm, barındırılan kullanıcıları Cloud PSTN (CCP veya Cisco PSTN) veya Tesis tabanlı PSTN kullanacak şekilde yapılandırmanıza olanak tanır.
Bir Trunk arasında bir bağlantıdır Webex Calling ve yerel ağ geçidi veya desteklenen başka bir cihazla tesiste duran tesisler. Bir santral oluşturduğunuzda, bu santrali bir yönlendirme grubuna atayabilirsiniz. Yönlendirme Grubu, Webex Calling’in birden fazla santral üzerinden çağrıları dağıtmasına veya yedeklilik sağlamasına olanak tanıyan bir grup santraldir. Yerel Ağ Geçidi, ana hat, şirket tesiste PSTN ve/veya PBX'i birbirine bağlayan şirket tesiste cihaz(lar)dır.
Santraller, yönlendirme grupları ve çağrı planlarının sağladığı faydalar şunlardır:
Webex Calling ve tesislere gövdeler arasında yük dengeleme ve yük devretme.
için yeteneği Webex Calling kullanıcıların bulut PSTN'yi (Bulut Bağlantılı PSTN (CCP) veya Cisco PSTN) kullanmasını ve yine de kuruluştaki PBX kullanıcılarına ulaşmasını sağlar.
Çağrıların farklı tesis PBX'lerine yönlendirilmesi.
çağrıları yönlendir için tandem işlevi.
Tesis kullanıcıları ve Webex Calling kullanıcıları ile karma siteler dahil olmak üzere, şirket içi PBX'lerle daha geniş geçiş ve birlikte yaşama senaryoları.
çağrı yönlendirme kararlarının derinlemesine görünürlüğü.
Konumunuz etkinleştirildiğinde, ilgili konumdaki Webex Calling kullanıcıları için PSTN bağlantısının kurulumunu yapmanız gerekir. Aşağıdaki PSTN seçenekleri kullanılabilir:
Cisco PSTN —Yeni PSTN numaraları sipariş etmenize ve mevcut numaraları Cisco taşımanıza olanak tanıyan bir paket çözüm istiyorsanız bu seçeneği belirleyin. Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda kullanılabilir:
Cisco Calling Plan hizmetini satın alıp etkinleştirmeniz.
Konumun, Cisco Çağrı Plan hizmetini desteklendiği bir ülkede olması.
Bulut Bağlantılı PSTN —Yerel donanım dağıtımını gerektirmeyen bir bulut çözümü arıyorsanız bu seçeneği belirleyin ve ardından bir CCP sağlayıcısı seçin. Bulut PSTN (Cisco PSTN veya Bulut Bağlantılı PSTN) ancak Webex Calling kullanıcılarına PSTN erişimi sağlamak için kullanılabilir. İş yerinden kayaklanan çağrılar bulut PSTN'sine erişemez.
Tesis tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidi) —Mevcut PSTN sağlayıcınızı korumak istiyorsanız bu seçeneği seçin. Yerel ağ geçidi üzerinden iş yeri temelli PSTN santralleri, iş yerlerini PBX'lere bağlamak için de kullanılabilir. Herhangi bir yapılandırma değişikliği yapmadan mevcut yerel ağ geçidi işlevinizi koruyabilirsiniz. Yerel ağ geçidi kullanan konumlar, İş Yeri Temelli PSTN olarak ayarlanır ve yerel ağ geçitleri santral olur.
Control Hub içerisinde seçtiğiniz PSTN bağlantınızı Calling > Konumlar’ı seçerek yapılandırın, değiştirmek istediğiniz konumu seçin, ardından Ata veya Yönet’i seçin ve istediğiniz PSTN bağlantısını seçin.
Santral
Bir ana hat, bir Yerel Ağ Geçidi olarak hareket eden desteklenen bir oturum sınır denetleyicisi ile tesiste sonlandırılan, Webex Calling ile tesis arasında bir bağlantıdır. Çeşitli depolama modellerini ve cihazlar ve yapılandırma gereksinimlerini anlamak için Yerel Ağ Geçidini kullanmaya başlama bölümüne bakın.
Bir kayıt ana hattı modeli için Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC), SIP kaydı gerçekleştirir. Kayda dayalı ana hat, SIP kaydının etkin durumda kalmasını sağlamak için yerel ağ geçidi gerektirir. Bağlantı, kayıt için örtülüdür.
Başlamadan önce
Tüm devreler, Control Hub'da bir konuma atanmalıdır.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
||
| 2 | Seç Gövde Ekle . |
||
| 3 | Bir seçin Konum açılan liste. |
||
| 4 | bir girin isim bagaj için. |
||
| 5 | Seç Kayıt itibaren Gövde Tipi açılan liste. |
||
| 6 | Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Çift Kimlik etkinleştirildiğinde, Webex Calling From ve PAI öğelerini doldurur (ve her iki kimlik başlığı da farklı olabilir). Çift Kimlik devre dışı bırakıldığında, PAI ve Kimden aynıdır ve Çift Kimlik etkinken Kimden başlığının ayarlandığı şekilde ayarlanır. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:
|
||
| 7 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Santral bilgileri, Etki Alanı, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port, Giden Proxy Adresi Kaydetme ekranında görünür. Control Hub’dan bu bilgileri kopyalayıp, yerel ağ geçidini yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyasına veya belgeye yapıştırmanızı öneririz. Kimlik bilgilerini kaybederseniz, bunları Control Hub'daki devre bilgi ekranından yeniden oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.
 |
Bu işlem hizmeti etkiler, bu nedenle mesai saatleri dışında yapılması önerilir. yerel ağ geçidi Webex Calling bağlamak için bir dış hat yapılandırıyorsanız, bkz. Webex Calling için IOS-XE'de Yerel Ağ Geçidini Yapılandırma . |
Santral, Webex Calling ile iş yeri arasında olan ve iş yerinde bir yerel ağ geçidi veya desteklenen başka bir cihazla sonlanan bir bağlantıdır.
Başlamadan önce
Tüm santrallerin Control Hub’daki bir konuma atanması gerekir.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
||
| 2 | Seç Gövde Ekle . |
||
| 3 | Bagajın yerini ve adını seçin.
|
||
| 4 | Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Çift Kimlik etkinleştirildiğinde, Webex Calling From ve PAI öğelerini doldurur (ve her iki kimlik başlığı da farklı olabilir). Çift Kimlik devre dışı bırakıldığında, PAI ve Kimden aynıdır ve Çift Kimlik etkinken Kimden başlığının ayarlandığı şekilde ayarlanır. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:
|
||
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Santral bilgileri, Etki Alanı, Santral Grubu OTG/DTG, Hat/Port, Giden Proxy Adresi Kaydetme ekranında görünür. Control Hub’dan bu bilgileri kopyalayıp, yerel ağ geçidini yapılandırmaya hazır olduğunuzda kullanmak üzere yerel bir metin dosyasına veya belgeye yapıştırmanızı öneririz. Kimlik bilgilerini kaydederseniz, bu bilgileri Control Hub’daki santral bilgi ekranından yeniden oluşturmanız gerekir. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla öğesine tıklayarak santralde kullanmak için yeni bir kimliği doğrulama bilgisi kümesi oluşturun.
|
Bu işlem hizmeti etkiler, bu nedenle çalışma saatleri dışında yapılması önerilir. |
Control Hub’da santral adını düzenleyebilir veya santral ayrıntılarını ve kullanımını görüntüleyebilirsiniz.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
||
| 2 | Görüntülemek veya üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz santrali seçin. |
||
| 3 | Yan panelde, santral adının yanında bulunan Santralin kullanım bilgilerini de görüntüleyebilirsiniz. |
||
| 4 | Ek ayrıntıları görüntülemek için tıklayın Yönet yanında sandıklar .
|
||
| 5 | Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Çift Kimlik devre dışı bırakıldığında, PAI ve Kimden aynıdır ve Çift Kimlik etkinken Kimden başlığının ayarlandığı şekilde ayarlanır. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:
|
simgesine tıklayarak santralin adını değiştirin.Bir santral kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
| 2 | Silmek istediğiniz santrali seçin. |
| 3 | tıklayın |
içindeControl Hub'da devre durumunu kontrol etmek için.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
| 2 | Durumu kontrol etmek istediğiniz bagajı seçin. |
| 3 | tıklayın Gövde Bilgisi . |
Örnek
Aşağıdakiler, farklı kayıt tabanlı dış hat durumudur:
çevrimiçi —Yerel Ağ Geçidinin Webex Calling Calling'e başarılı kaydı.
Çevrimdışı —Yerel Ağ Geçidinin Webex Calling Calling'e başarısız kaydı.
Sertifika tabanlı bir ana hat eklerken Tam Nitelikli Etki Alanı Adı (FQDN) girmelisiniz. Ardından Webex Calling , bir Yerel Ağ Geçidine güvenmek için FQDN ve yerel ağ geçidinin sertifikasının bir kombinasyonunu kullanır.
Control Hub'dan Yerel Ağ Geçidi yapılandırma gereksinimleri:
Yerel Ağ Geçidinin buluta bakan ağı, genel bir IPv4 adresi kullanıyor OLMALIDIR ve bu adrese çözümlenen bir FQDN veya SRV adresi internette çözülebilir OLMALIDIR. Webex Calling, yalnızca sinyalleme için TLS ve medya için SRTP veya UDPTL'yi destekler.
Yerel Ağ Geçidinin tüm SIP ve ortam bağlantı noktalarının internetten erişilebilir olması ve dolayısıyla güvenlik duvarı güncellemeleri gerektirmesi (kurumsal ağ bileşenlerinde yapılması GEREKIR):
Şirket tarafında ve bulut tarafında erişim gerektiren gerekli bağlantı noktalarını anlamak için Webex Calling bağlantı noktası referans Kılavuzuna bakın.
5061 veya 5062 gibi standart SIP bağlantı noktaları, dinleme SIP bağlantı noktaları olarak yapılandırılabilir.
Trunk'tan gelen aramaların başarılı bir şekilde yetkilendirilmesi ve doğrulanması için imzalı bir sertifika gereklidir. SIP için Webex Calling hizmetleriyle çift yönlü karşılıklı TLS bağlantısı oluştururken, Yerel Ağ Geçidinin aşağıdaki gereksinimleri karşılaması GEREKIR:
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının şunlar OLMASI GEREKIR:
Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? bölümünde belirtilen bir CA tarafından imzalanmış?
İmzalı sertifikaların her zaman geçerli bir son kullanma tarihi OLMALIDIR.
Sertifikayı imzalamak için kullanılan kök veya ara sertifikaların geçerlilik süresinin dolması OLMALIDIR ve iptal edilmemelidir.
İstemci ve sunucu kullanımı için sertifikalar İMZALANMALIDIR.
Sertifikalar, Tam Nitelikli Etki Alanı Adını (FQDN) Control Hub'da seçilen santralin FQDN'si ile sertifikada ortak ad veya konu alternatif adı olarak içermelidir. Gereksinimler bir sonraki bölümde detaylandırılmıştır.
Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? bölümünde belirtilen güven paketi, SIP için Webex hizmetlerinden gelen sertifikaları doğrulamak üzere yüklenmelidir.
Başlamadan önce
Talep edilen ve doğrulanan etki alanı: Santral eklerken doğrulanmış veya talep edilmiş bir üst düzey etki alanı adından bir toplantı sahibi adresi SEÇILMELIDIR. Bkz. Etki alanınızı yönetin.
Kuruluş genelinde benzersiz adres: Benzersiz bir FQDN veya SRV ana bilgisayar adresiyle bir santral oluşturulur. Bu adresin tüm kuruluş için benzersiz olması GEREKIR ve hiçbir santral aynı adresi kullanamaz.
FQDN london.lgw.cisco.com:5062 içeren bir santral, yalnızca london.lgw.cisco.com toplantı sahibi adresi olan başka bir santral yoksa oluşturulabilir. SRV adresi veya FQDN ile aynı adres adına ve farklı bir bağlantı noktası kombinasyonuna sahip bir santral olsa bile buna izin verilmez.
london.lgw.cisco.com SRV adresine sahip bir devre, yalnızca london.lgw.cisco.com ana bilgisayar adresine sahip başka bir devre yoksa oluşturulabilir. SRV adresi veya FQDN ile aynı ada sahip ve farklı bir bağlantı noktası kombinasyonuna sahip bir santral olsa bile buna izin verilmez.
DNS yapılandırması: Yerel Ağ Geçidi, bir DNS A veya DNS Hizmet Kaydı (SRV) türü kaydı aracılığıyla genel internetten çözümlenmelidir.
Bir FQDN seçilirse, adresin DNS CNAME'lerine değil DNS A Kaydına çözmesi GEREKIR.
Bir SRV adresi seçilirse hizmet türünün "_sips._tcp" ön ekinin olması GEREKIR.
Adres, farklı ağırlık ve önceliğe sahip bir veya daha fazla DNS A Kaydına çözümlenebilir. Bunu yaparken, tüm kayıtlar için aynı dinleme bağlantı noktasının kullanılması önerilir.
Hizmet kaydı içindeki kayıtların uygun bir ağırlık ve önceliği olmalıdır. Farklı ağırlık ve önceliğin kullanımı, Webex Calling'den kaynaklanan çağrılar için trafik dağıtımlarını etkiler.
Tüm kayıt türlerinin makul bir yüksek TTL 300 saniye veya daha yüksek olması GEREKIR.
Tüm santraller Control Hub'daki bir konuma atanmalıdır.
Aşağıdaki tabloda, kuruluşunuzda aynı anda santral adresi olarak seçilen farklı kayıt türlerine sahip örnekler bulunur.
FQDN veya SRV olarak santral yapılandırması |
DNS yapılandırma kuralı |
Sertifikada Ortak Ad (CN) veya Konu Alternatif Adı (SAN) olarak mevcut adres |
SIP Kişi Üstbilgisi gereksinimi |
|---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com bağlantı noktası 5061 |
london.lgw1.cisco.com bir DNS kaydı |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls veya sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com BIRE BIR Kayit çözüyor frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls veya sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com, IKI veya daha fazla A Kaydına çözümleniyor fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Her iki kaydın da benzersiz bir IP adresine çözümlenmesi GEREKIR ve önerildiği gibi farklı ağırlık ve önceliği olabilir. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls veya sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’ye gidin. |
||
| 2 | Seç Gövde Ekle . |
||
| 3 | Bir seçin Konum açılan liste. |
||
| 4 | bir girin isim bagaj için. |
||
| 5 | Seç sertifika tabanlı itibaren Gövde Tipi açılan liste. |
||
| 6 | Açılır menüden bir Cihaz Türü seçin.
|
||
| 7 | Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) girin adres , etki alanı ve liman . Bu, Webex Calling Enterprise SBC'nize ulaşması için FQDN veya SRV adresidir.
|
||
| 8 | maksimum sayı girin.
|
||
| 9 | Kaydet seçeneğine tıklayın.
|
Sonraki işlemler
Son ekranda gösterilen Webex Calling Edge adreslerini kaydedin.
Bir KÜP'ü Yerel Ağ Geçidiniz olarak yapılandırmak için, bakınız: IOS-XE üzerinde Webex Calling için Yerel Ağ Geçidi Yapılandırma
Control Hub’da santral adını düzenleyebilir veya santral ayrıntılarını ve kullanımını görüntüleyebilirsiniz.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
||||
| 2 | Görüntülemek veya üzerinde değişiklik yapmak istediğiniz santrali seçin. |
||||
| 3 | Yan panelde, santral adının yanında bulunan Santralin kullanım bilgilerini de görüntüleyebilirsiniz. |
||||
| 4 | Ek ayrıntıları görüntülemek için tıklayın Yönet yanında sandıklar .
|
||||
| 5 | Çift Kimlik Desteği ayarı, bir giden çağrı için santrale ilk SIP DAVETİ gönderirken Kimden başlığının ve P-Asserted-Identity (PAI) başlığının işlenmesini etkiler. Aşağıda, bu ayarın kullanımını daha iyi anlamak için bazı örnek senaryolar verilmiştir:
|
Bir santral kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
| 2 | Silmek istediğiniz santrali seçin. |
| 3 | tıklayın |
Control Hub'da devre durumunu kontrol etmek için.
| 1 | Control Hub'da oturum açınhttps://admin.webex.com , git . |
| 2 | Durumu kontrol etmek istediğiniz bagajı seçin. |
| 3 | tıklayın Gövde Bilgisi . |
Örnek
Aşağıdakiler, farklı sertifika tabanlı ana hat durumudur:
Çevrimiçi: Tüm Webex Calling Edge proxy'leri ve Yerel Ağ Geçidi arasında başarılı bağlantı.
Çevrimdışı: Webex Calling ve Yerel Ağ Geçidi arasında başarısız bağlantı.
engelli : En az 1 Webex Calling Edge proxy ile Yerel Ağ Geçidi arasında başarısız bağlantı.
Bilinmiyor: Webex Calling ile yakın zamanda eklenen Yerel Ağ Geçidi arasında bağlantı kurma sürecinde.
SI No. |
Hata Açıklaması |
İşlem |
|---|---|---|
1. |
Ağ geçidiniz için yapılandırılan FQDN'nin DNS çözümleme hatası nedeniyle Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yapılandırılan SRV /FQDN için DNS yapılandırmalarını doğrulayın ve bunların çözülebilir olduğundan emin olun |
2. |
Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı, bir aktarım sorunu nedeniyle başarısız oldu |
Çözümlenen IP adreslerinin ve Yerel Ağ Geçidi bağlantı noktasının geçerli olduğunu doğrulayın |
3. |
Ağ geçidinin sertifikası geçersiz bir Sertifika Yetkilisi tarafından imzalandığından Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli bir Sertifika Yetkilisi ( Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? ) |
4. |
Ağ geçidinin sertifikasının süresi dolduğundan Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresinin dolmadığını doğrulayın ve emin olun |
5. |
Ağ geçidinin sertifikası süresi dolmuş bir Sertifika Yetkilisi tarafından verildiğinden, Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresi dolmuş bir Sertifika yetkilisi sertifika zinciri tarafından imzalanmadığından emin olun ve |
6. |
Ağ geçidiniz için yapılandırılan FQDN, CN veya SAN'da eksik olduğundan, Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının yapılandırılmış FQDN/SRV ile aynı CN / SAN'a sahip olduğunu doğrulayın ve emin olun |
7. |
Yerel Ağ Geçidine gönderilen SIP seçenekleri yanıt almadı |
KÜP'ün SEÇENEK isteklerini alacak ve yanıtlayacak şekilde yapılandırıldığını doğrulayın ve emin olun. KÜP yapılandırmasını doğrulayın |
8. |
Geçersiz bir ağ geçidi sertifikası nedeniyle Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu doğrulayın ve emin olun |
9. |
Sertifika Yetkilisi güvenemediğimiz için Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli Sertifika Yetkilisi ( Cisco Webex Ses ve Video Platformlarına Yapılan Çağrılar için Hangi Kök Sertifika Yetkilileri Desteklenir? ) |
10. |
Zincirdeki süresi dolmuş sertifikalar nedeniyle Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresi dolmuş sertifika zinciri tarafından imzalanmadığından emin olun ve |
11. |
Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS bağlantısı ve SIP seçenekleri başarısız oldu |
KÜP'ün SEÇENEK istekleri göndermek üzere yapılandırıldığından emin olun ve doğrulayın |
12. |
Yerel Ağ Geçidinden gelen SIP seçenekleri yanıtı, bir Sunucu hatası veya Hizmet Kullanılamıyor olduğunu gösterir |
Yerel Ağ Geçidinin Bakım modunda olmadığını veya çağrı yönlendirme devre dışı bırakılmadığını doğrulayın ve emin olun |
13. |
Yerel ağ geçidinin sertifikası iptal edildiğinden Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının iptal edilmediğini doğrulayın ve emin olun |
14. |
Ağ geçidinin sertifikası iptal edildiğinden Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının iptal edilmediğini doğrulayın ve emin olun |
15. |
Ağ geçidinin sertifikasının süresi dolduğundan Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının süresinin dolmadığını doğrulayın ve emin olun |
16. |
Yerel Ağ Geçidinden Webex Calling TLS Bağlantısı, bir sertifika hatası nedeniyle başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu ve gereksinimleri karşıladığını doğrulayın ve sağlayın |
17. |
Bir sertifika hatası nedeniyle Webex Calling Yerel Ağ Geçidine TLS Bağlantısı başarısız oldu |
Yerel Ağ Geçidi sertifikasının geçerli olduğunu ve gereksinimleri karşıladığını doğrulamak ve sağlamak |
|
Hata SI No.: 2,6,11 ve 12, yalnızca tüm uç proxy düğümlerinde bir sorunla karşılaştığında gösterilir. |
Rota grubu
Yönlendirme Grubu, Webex Calling’in birden fazla santral üzerinden çağrıları dağıtmasına veya yedeklilik sağlamasına olanak tanıyan bir grup santraldir.
Başlamadan önce
Bir yönlendirme grubu oluşturmadan önce santralleri ekleyin.
Yönlendirme grupları, birden fazla konumdan yapılandırılmış santralleri içerebilir.
Santraller tek başına yapılandırılabilir veya bir yönlendirme grubuna atanabilir. Yedeklilik ve ölçeklendirilebilirlik sağlamak için santralleri yönlendirme gruplarına ekleyin.
Her bir yönlendirme grubu, yönlendirme grubu başına en fazla 10 santralin olduğu en az bir santral içermelidir.
Bir yönlendirme grubunu yapılandırırken, o yönlendirme grubundaki santraller için bir öncelik seviyesi belirlersiniz. Bu ayar, çağrıların yük dengelemeli bir biçimde yönlendirilmesine olanak tanır.
Çağrılar, eşit önceliğe sahip santraller arasında rastgele dağıtılır. En yüksek öncelikli olarak ayarlanmış santralin kullanılabilir olmaması durumunda sistem, çağrıyı daha düşük öncelik ayarına sahip bir santrale yönlendirmeye çalışır. Örnek:
Santral 1 ve Santral 2'nin öncelik seviyesi 1 olarak ayarlanmıştır.
Santral 3'ün öncelik seviyesi 2 olarak ayarlanmıştır.
Webex Calling çağrıları yükü dengeleyecek bir biçimde Santral 1 ve Santral 2’ye yönlendirir.
Santral 1 ve Santral 2'ye erişilememesi durumunda, çağrılar Santral 3'e yönlendirilir.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’ye gidin. |
| 2 | Burada ’u seçin. |
| 3 | Yönlendirme grubunu adlandırın, ardından açılır menüden eklenecek santral(ler)i seçin. |
| 4 | Santral için öncelik düzeyi belirleyin. |
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Doğrulama ekranından, ayrı ayrı konumlar için PSTN bağlantısını yapılandırmak için Konumlar sayfasını ziyaret edebilir veya bu yönlendirme grubunu bir çağrı planı için yönlendirme seçeneği olarak kullanmak için Çağrı Planları sayfasına girebilirsiniz. Bir yönlendirme grubu , bir konumdaki bilinmeyen uzantı yönlendirmesi için bir yönlendirme seçeneği olarak da kullanılabilir.
Mevcut bir yönlendirme grubunun adını değiştirebilir, santral ekleyebilir, atanan santral sayısını ve santral öncelik düzeylerini değiştirebilirsiniz. Yönlendirme grubu ayrıntıları sayfasından İş Yeri Dahili Numaralarına Yapılan Çağrılar, Çağrı Planları ve PSTN Bağlantısı öğelerini de görüntüleyebilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’na gidin. |
| 2 | Değişiklik yapmak istediğiniz yönlendirme grubunu seçin. |
| 3 | Yan panelde, yönlendirme grubu adının yanında bulunan |
| 4 | Yönlendirme grubuna santral eklemek veya yönlendirme grubundaki santralleri düzenlemek için Santraller'in yanında bulunan Yönet'e tıklayın. Açılır menüden santral ekleyebilir, tablodan mevcut bir santralin öncelik düzeyini düzenleyebilir ve(ya) mevcut bir santrali tablodan silebilirsiniz. |
| 5 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bir yönlendirme grubu kullanımda olmadığı sürece, o santrali silebilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’na gidin. |
| 2 | Silmek istediğiniz yönlendirme grubunu seçin. |
| 3 | tıklayın |
Çağrı planları, santral veya yönlendirme grupları kullanarak çağrıları iş yeri içi hedeflerine yönlendirmenizi sağlar. Bu öğeler bir işletmenin geneli için yapılandırılır ve konumdan bağımsız olarak tüm kullanıcılar için geçerli olur. Çağrı şablonlarının herhangi biriyle eşleşen çağrılar için çağrı planında yönlendirme seçimi de (santral veya yönlendirme grubu) belirtilir. Çağrı planınız kapsamında belirli çağrı şablonları tanımlanabilir. Çağrı şablonu, iş yeri dahili numaralarını temsil eder:
ESN/ağ üzerindeki numaralar
+E.164 şablonları
SIP URI etki alanları
Numara Çevirme Şablonları
Numara şablonları, E.164 numaralarını veya işletme numaralarını temsil edebilir. E.164 numaralarıyla başlayan şablonlar, + ile başlayıp bir dizi rakamla (1-9) devam ettikten sonra isteğe bağlı joker karakterlerle sona erer.
İşletme Çağrı Şablonu
İşletme çağrı şablonu, bir dizi rakam (1-9) ve ardından isteğe bağlı eklenen joker karakterlerden oluşur. Geçerli joker karakterler ! (her türlü rakam dizisiyle eşleşir) ve X (0 ile 9 arası tek bir rakam ile eşleşir) karakterleridir. ! joker karakteri yalnızca bir kez en sonda ve yalnızca E.164 şablonunda kullanılabilir.
|
Kullanamazsınız:
|
İşletme Çağrı Planı Örnekleri |
|
|---|---|
+1408555XXXX |
+1408555 ile başlayan 11 haneli +E.164 numarası |
+14085551234 |
Tam tuş dizesi: +14085551234 |
+496100! |
+496100 ile başlayan tüm tuş dizeleridir |
84969XXX |
84969 ile başlayan 8 haneli ESN |
84969764 |
8 haneli tam ESN: 84969764 |
SIP URI Çağrı Şablonu Sözdizimi:
Yalnızca etki alanları (SIP URI'nin @ simgesinden sonra gelen sağ tarafı) eşleştirilir. Seçenekler şunlar olabilir:
Tam etki alanı
Başında * olan etki alanı (belirli bir etki alanının tüm alt etki alanlarını belirtir)
Örnekler:
SIP URI Çağrı Şablonu Sözdizimi Örnekleri |
||
|---|---|---|
Ön Ek |
Anlamı |
Örnekler |
example.com |
Yalnızca ana bilgisayar kısmı "example.com" olan URI'ler |
alice@example.com |
us.example.com |
Yalnızca ana bilgisayar kısmı "us.example.com" olan URI'ler |
alice@us.example.com |
*.example.com |
Ana bilgisayar kısmı, "example.com" alt etki alanı olan URI'ler |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Not: alice@example.com eşleşmez |
Santrallerinizi ve yönlendirme gruplarınızı oluşturmanızın ardından Control Hub’da bir çağrı planı yapılandırabilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’ye gidin. |
| 2 | Çağrı Planları ve ardından Çağrı Planı Oluştur'a tıklayın. |
| 3 | Çağrı planı için bir Ad girin. |
| 4 | Yönlendirme Seçimi belirleyin. Önceden oluşturulmuş bir santral veya yönlendirme grubunu seçin. |
| 5 | (İsteğe bağlı) Seçilen yönlendirme seçenekleri için manuel olarak bir çağrı şablonu oluşturabilir veya içeri aktarabilirsiniz. |
| 6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Sonraki işlemler
Çağrı planınız oluşturulduktan sonra çağrı şablonlarını toplu olarak ekleyebilirsiniz. Çağrı şablonlarını bir CSV dosyasıyla toplu olarak eklemek için Çağrı Planları ekranına gidin ve düzenlemek için çağrı planından Eylemler açılır menüsünü seçin ve ardından Çağrı Şablonları CSV dosyasını içeri aktar veya Çağrı Şablonları CSV Dosyasını Dışarı Aktar öğesini belirleyin. Şablonu İndir veya CSV Dosyasını İçeri Aktar öğesini seçip Gönder'e tıklayın.
Control Hub’da mevcut bir çağrı planının adını, yönlendirme seçimlerini ve çağrı şablonlarını değiştirebilirsiniz.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’na gidin. |
| 2 | Değişiklik yapmak istediğiniz çağrı planını seçin. |
| 3 | Yan panelde, arama planı adının yanındaki |
| 4 | Yönlendirme Seçimi'ni değiştirmek için açılır menüden başka bir seçenek seçin. |
| 5 | Manuel olarak yeni bir çağrı şablonu eklemek için Çağrı şablonları ekle öğesine tıklayın. Ya da CSV Dosyası İçeri Aktar öğesine tıklayarak çağrı şablonlarını toplu olarak ekleyin. |
| 6 | Bir çağrı şablonunu kaldırmak için kaldırmak istediğiniz çağrı şablonunun yanında bulunan |
| 7 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
simgesine tıklayın.| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’na gidin. |
| 2 | Silmek istediğiniz çağrı planını seçin. |
| 3 | tıklayın |
Control Hub’da İş Yeri Dahili Numaralarına gelen çağrılar ayarını etkinleştirebilirsiniz. Bu ayar, bir PBX'e kayıtlı bir konum içerisindeki kullanıcılar için geçerlidir ve dahili bir santral veya yönlendirme grubu kullanarak bilinmeyen dahili numaraları (2-6 hane uzunluğundaki çağrı numaraları) yönlendirmenize olanak tanır.
Başlamadan önce
İş Yeri Dahili Numaralarına Gelen Çağrılar ayarı, konuma göre etkinleştirilir.
Bu ayar, çağrı alışkanlıklarının karma bir bulut/iş yeri ortamında saklanmasına olanak tanır. Site kısmen Webex Calling’e taşınmış olsa dahi, kullanıcılar kısaltılmış numara tuşlamayı (örneğin, 4 hane) kullanmaya devam edebilir.
Etkinleştirildiğinde, konumdaki kullanıcıların bilinmeyen bir dahili numaraya (2-6 hane arası) yaptığı çağrılar, seçilen yönlendirme grubuna/santraline iş yeri çağrıları olarak yönlendirilir.
Konumda bilinmeyen bir dahili numaradan yönlendirilen çağrılar, iş yeri çağrısı olarak işlenir. Bu, bir Webex Calling gelen yukarı yönlü çağrılara atıfta bulunur.
Arayan Kimliğinin mevcut herhangi bir çağrı şablonuyla eşleşmemesi durumunda, çağrılar bilinmeyen bir dahili numaradan yapılmış olarak değerlendirilir.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’a gidin. |
| 2 | Değiştirilecek konumu seçin. |
| 3 | Panelden Dahili Çağrı öğesine tıklayın. |
| 4 | Bilinmeyen dahili numaraları İş Yerine dahili çağrılar olarak yönlendirmeyi etkinleştir ayarını etkinleştirmek için bu ayarın yanında bulunan onay kutusunu işaretleyin. |
| 5 | Açılır menüden bir yönlendirme seçeneğini seçin. |
| 6 | Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Control Hub’da Webex Calling ve iş yerleri arasındaki çağrı yönlendirme ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Bu ayarlar, bir iş yeri içi PBX’ine santraller ve yönlendirme grupları kullanmanız durumunda bilinmeyen numaralarınızın nasıl işleneceğini ve Webex Calling ile PBX’iniz arasında yönlendirilen arayan kimliği biçimini belirler.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’na gidin. |
||
| 2 | Webex Calling ve tesisler arasında Çağrı Yönlendirme öğesine kaydırın ve bilinmeyen numaralarla ilgili yapılmasını istediğiniz işlemi seçin.
|
||
| 3 | Arayan Kimliği biçiminizi seçin.
|
||
| 4 | Kaydet seçeneğine tıklayın.  |
Control Hub’daki Çağrı Yönlendirmeyi Doğrulama aracı şunları sağlar:
Yönlendirme kararlarını analiz etmek için çağrı simülasyonu yapma.
Dağıtımın tasarım ve yapılandırma aşamalarında yol gösterici bilgiler.
Webex Analytics Platformunda çağrı yönlendirme kararlarını içeren etkinlikler.
Sorun giderme desteği.
| 1 | https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’ye gidin. |
| 2 | Çağrı Yönlendirmeyi Doğrula'yı seçin. |
| 3 | açılan liste menüsü seçin Çağrı Kaynağını Seçin doğrulamak için bir kullanıcı veya bir ana hat. |
| 4 | Bir numara veya URI girin. |
| 5 | Çağrı yönlendirmeyi görüntülemek için Yönlendirme sonucunu Gör öğesine tıklayın. |
Örnek 1: Çok Siteli PBX
Dağıtım açıklaması
ABD genelinde 100 sitesi olan işletme müşterisi.
Ana PBX'in HA için iki ana site üzerinde yayıldığı çok siteli PBX dağıtımı (veya PBX ağı).
8 haneli işletme çağrı planı: 8 + 3 haneli site kodu + 4 haneli dahili numara.
30 site iş yerinde kalırken, 70 site Webex Calling’e taşınır. PSTN, iki ana sitedeki SIP Santralleri yoluyla iş yerinde kalır.
Karışık site yoktur. Her site için kullanıcıların tümü iş yerindendir veya buluta kayıtlıdır.
Dağıtım çözümü
30 E.164 + 30 ESN şablonlu, iş yerindeki kullanıcıların çağrılarını iki Santralli bir Yönlendirme Grubuna yönlendiren ve iki ana sitede iki yerel ağ geçidinde sonlanan Tek Çağrı Planı.
Örnek 2: Karma bulut-PBX siteleri
Dağıtım açıklaması
ABD genelinde 50 sitesi olan işletme müşterisi: 10 büyük site ve 40 küçük şube.
Büyük sitelerde PBX'ler, şubelerde ana anahtarlar.
7 haneli İşletme çağrı planı: 8 + 2 haneli site kodu + 4 haneli dahili numara.
Yalnızca şubelerde Webex Calling, büyük sitelerde PBX’lerden yavaş geçiş (hem Webex Calling hem de PBX kullanıcılarının olduğu karışık siteler).
Tüm bulut kullanıcıları için buluta bağlı PSTN (iş yeri kullanıcıları, mevcut PSTN'yi kullanmaya devam eder).
Her bir büyük sitedeki bulut ve PBX kullanıcıları, yalnızca dahili numara tuşlama olanağını muhafaza etmelidir.
Dağıtım çözümü
Diğer tüm sitelerden PBX'lerin her birine çağrıları yönlendirmeye yönelik çağrı planları. Ayrıca, her büyük site için çağrıları sitedeki yerel ağ geçidinde sonlanacak biçimde yapılandırılmış İş Yeri Dahili Numaralarına Gelen çağrılar.
Ana hatlar, rota grupları ve arama planları için yapılandırılabilir sınırlamalar |
|
|---|---|
Açıklama |
Maksimum Sınırlama |
Bir CSV'nin çağrı planına yükleyebileceği çağrı şablonları |
10000 |
Konuma göre yapılandırılan santraller |
100 |
İşletme müşterileri için ayrı ayrı yönlendirme grupları |
10000 |
Bir yönlendirme grubu içerisinde yapılandırılabilir santraller |
10 |
İşletme müşterileri için ayrı ayrı yapılandırılabilen çağrı planları |
10000 |
Bir çağrı planıyla yapılandırılabilen çağrı şablonları |
10000 |
