Zvezna linija je povezava med Webex Calling in prostori, ki se v prostorih konča z lokalnim prehodom ali drugo podprto napravo. Ko ustvarite prtljažnik, ga lahko dodelite skupini poti.

Skupina poti je skupina kanalov, ki omogočajo Webex Callingu porazdelitev klicev prek več kanalov ali zagotavljanje redundance.

Lokalni prehod je naprava na lokaciji, ki med seboj povezuje glavni vod, lokalno PSTN, and/or PBX.

Krožne linije, skupine poti in klicni načrti zagotavljajo naslednje prednosti:

  • Uravnoteženje obremenitve in preklop med zunanjimi linijami do Webex Calling in prostorov.

  • Možnost uporabe oblačnega PSTN-ja (Cloud Connected PSTN (CCP) ali Cisco PSTN) za uporabnike PBX-ja v podjetju za uporabnike Webex Calling.

  • Usmerjanje klicev na različne telefonske centrale v prostorih.

  • Tandemska funkcionalnost za usmerjanje klicev med PBX-i v prostorih.

  • Širši nabor scenarijev migracije in sobivanja s PBX-i v prostorih, vključno z mešanimi lokacijami z uporabniki v prostorih in uporabniki Webex Calling.

  • Poglobljen pregled odločitev o usmerjanju klicev.

Možnosti PSTN za vašo lokacijo

Ko je vaša lokacija omogočena, morate nastaviti povezljivost PSTN za uporabnike Webex Calling na tej lokaciji. Na voljo so naslednje možnosti PSTN:

  • Cisco PSTN– Izberite to možnost, če želite paketno rešitev, ki vam omogoča naročilo novih številk PSTN in prenos obstoječih številk k Ciscu. Možnost Cisco PSTN je na voljo le pod naslednjimi pogoji:

    • Kupili in omogočili ste klicni paket Cisco.

    • Lokacija je v državi, kjer je podprt Cisco Calling Plan.

  • PSTN, povezan z oblakom– Izberite to možnost, če iščete rešitev v oblaku, ki ne zahteva namestitve lokalne strojne opreme, nato pa izberite želenega ponudnika CCP. Oblačni PSTN (Cisco PSTN ali Cloud Connected PSTN) se lahko uporablja samo za zagotavljanje dostopa do PSTN za uporabnike Webex Calling. Klici, ki izvirajo iz prostorov, ne morejo dostopati do oblačnega PSTN-ja.

  • PSTN na lokaciji (lokalni prehod)– Izberite to možnost, če želite obdržati trenutnega ponudnika PSTN. Za povezavo s PBX-i v prostorih se lahko uporabijo tudi kanali za PSTN v prostorih prek lokalnega prehoda. Obstoječo funkcionalnost lokalnega prehoda lahko ohranite brez kakršnih koli sprememb konfiguracije. Lokacije, ki uporabljajo lokalni prehod, so nastavljene na PSTN na lokaciji, lokalni prehodi pa postanejo trunks.

Izbrano povezavo PSTN konfigurirajte v Control Hubu tako, da izberete Klic > Lokacije, izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti, nato izberite Dodeli ali Upravljaj in izberite želeno povezavo PSTN.

Združene linije

Trunk je povezava med Webex Calling in prostori, ki se na lokaciji zaključi s podprtim krmilnikom meje seje, ki deluje kot lokalni prehod. Za razumevanje različnih modelov trunkinga in zahtev za naprave in konfiguracijo glejte Začetek uporabe lokalnega prehoda.

Pri modelu registracijskega kanala registracijo SIP izvaja krmilnik meje seje (SBC). Registracijski kanal zahteva, da lokalni prehod ohranja aktivno registracijo SIP. Povezava je implicitna za registracijo.

Dodajanje registrskega prtljažnika lokaciji

Preden začnete

Vse zunanje linije morajo biti dodeljene lokaciji v nadzornem središču.

1

Izberite Dodaj prtljažnik.

2

Na spustnem seznamu izberite lokacijo.

3

Vnesite ime za prtljažnik.

4

V spustnem seznamu Vrsta operaterja izberite Registracija.

5

Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na obravnavo glave From in glave P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v linijo za odhodni klic. Če je omogočena dvojna identiteta, Webex Calling izpolni polja From in PAI (in glave identitete se lahko razlikujejo). Če je dvojna identiteta onemogočena, sta polja PAI in From enaka in nastavljena na vrednost, ki je bila nastavljena na glavo From, ko je bila dvojna identiteta omogočena.

Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:

  • Scenarij 1– Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja glavno številko lokacije.

    • Ko je omogočena nastavitev Podpora za dvojno identiteto:

      • Od: Številka lokacije

      • PAI: Neposredna linija

    • Ko je nastavitev Podpora za dvojno identiteto onemogočena:

      • Od: Številka lokacije

      • PAI: Številka lokacije

  • Scenarij 2– Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da bo svojo telefonsko številko uporabljal kot zunanjo klicno številko.

    • Ko je omogočena nastavitev Podpora za dvojno identiteto:

      • Od: Neposredna linija

      • PAI: Neposredna linija

    • Ko je nastavitev Podpora za dvojno identiteto onemogočena:

      • Od: Neposredna linija

      • PAI: Neposredna linija

  • Scenarij 3– Uporabnik storitve Webex Calling pokliče lokalnega uporabnika prek lokalnega prehoda.

    • Ko je omogočena nastavitev Podpora za dvojno identiteto:

      • Od: Pomembna številka podjetja

      • PAI: Neposredna linija

    • Ko je nastavitev Podpora za dvojno identiteto onemogočena:

      • Od: Pomembna številka podjetja

      • PAI: Pomembna številka podjetja

6

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Informacije o operaterju se prikažejo na zaslonu Registracija domene, skupina operaterjev OTG/DTG, Line/Port, Naslov odhodnega proxyja. Priporočamo, da te podatke kopirate iz Control Huba in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalni prehod. Če izgubite poverilnice, jih morate ponovno ustvariti na zaslonu s podatki o prenosnem omrežju v Control Hubu. Kliknite Pridobi uporabniško ime in ponastavi geslo, da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili na liniji.

To dejanje vpliva na storitev, zato je priporočljivo, da se izvede izven delovnega časa.

Če konfigurirate trunker za povezavo lokalnega prehoda z Webex Calling, glejte: Konfigurirajte lokalni prehod v sistemu IOS-XE za klicanje Webex.

Dodajte prtljažnik za svojo lokacijo

Zvezna linija je povezava med Webex Calling in prostori, ki se v prostorih konča z lokalnim prehodom ali drugo podprto napravo.

Preden začnete

Vse zunanje linije morajo biti dodeljene lokaciji znotraj nadzornega središča.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pomaknite se do Storitve > Klic > Usmerjanje klicev > Prtljažnik.

3

Pojdi na Storitve > Klic > Usmerjanje klicev > Prtljažnik.

4

Izberite Dodaj prtljažnik.

5

Izberite lokacijo in ime debla.

Ime debla ne sme biti daljše od 24 znakov.

6

Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na obravnavo glave »Od« in glave »P-Asserted-Identity« (PAI) pri pošiljanju začetnega povabila SIP v linijo za odhodni klic. Če je omogočena dvojna identiteta, Webex Calling izpolni polja From in PAI (in glave identitete se lahko razlikujejo). Če je dvojna identiteta onemogočena, sta polja PAI in From enaka in nastavljena na vrednost, ki je bila nastavljena na glavo From, ko je bila dvojna identiteta omogočena.

Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:

  • Scenarij 1 – Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja glavno številko lokacije.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Številka lokacije

  • 2. scenarij – uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da bo svojo telefonsko številko uporabljal kot zunanjo klicno številko.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Scenarij 3 – Uporabnik storitve Webex Calling pokliče uporabnika na lokaciji prek lokalnega prehoda.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • From:Enterprise Pomembno število

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • From:Enterprise Pomembno število

    • PAI:Enterprise Pomembno število

7

Kliknite Shrani.

8

Podpora P-Charge-Info obravnava potrebo ponudnikov PSTN po zanesljivejši metodi za preverjanje pristnosti in obračunavanje klicev znotraj Webex Calling. Lokalni prehod lahko prejme ID klicatelja, ki se razlikuje od številke, ki jo želite uporabiti za obračunavanje ali avtorizacijo. Za pošiljanje dodatnega identifikatorja za te namene uporabite glavo P-Charge-Info.

Omogočite to možnost, če želite v podatke o odhodnih klicih PSTN, poslane v zunanji vod, vključiti glavo P-Charge-Info, pri čemer se uporabi številka, ki temelji na izbrani možnosti pravilnika. Ponudnik PSTN se lahko nato zanese na eno samo glavo P-Charge-Info, da določi zaračunano številko, s čimer odpravi potrebo po uporabi glave PAI za običajne klice in glave Diversion za preusmeritve klicev. Sistem privzeto nastavi pravilnik P-Charge-Info Support na Disabled.

  • Primarna številka za klice Webex ali glavna številka lokacije– Vključi glavo P-Charge-Info v odhodne klice. Uporablja isto številko kot glava PAI za klice, ki izvirajo iz entitete Webex Calling. Sistem to število določi na naslednji način:

    • Če je nastavljeno, uporabi primarno številko izvorne ali preusmeritvene entitete Webex Calling, kot je številka seznama poti pri izvoru seznama poti.

    • Če ni nastavljena, je privzeto uporabljena glavna številka lokacije klicne entitete Webex.

  • Prilagodi številko bremenitve na strani lokacije– Vključuje glavo P-Charge-Info z uporabo številke, izbrane na podlagi naslednje prioritete:

    • Če je nastavljena, uporabi številko za obračun lokacije izvorne ali preusmeritvene entitete Webex Calling.

    • Če ni nastavljena, uporabi primarno številko entitete Webex Calling (če je nastavljena in ni brezplačna), kot je številka seznama poti pri nastanku seznama poti.

    • Če ta številka ni na voljo, se uporabi glavna številka lokacije klicne entitete Webex (če je nastavljena in ni brezplačna).

  • Če nič od zgoraj navedenega ne velja, se privzeto uporabi vrednost, konfigurirana za možnost Potrjena identiteta (to lahko vključuje brezplačno številko).

Omejitve:

  • Glave P-Charge-Info ne morete vključiti, če ni na voljo običajne (ne brezplačne) številke. Posledično glava morda ni vedno prisotna, tudi če je podpora omogočena.

  • Ponudniki PSTN se za določitev zaračunane številke ne morejo zanašati izključno na glavo P-Charge-Info. Upoštevati morajo tudi glavo PAI ali preusmeritve, kadar glava P-Charge-Info ni na voljo.

  • Ko je podpora omogočena, je konfiguracija številke bremenitve lokacije vedno prikazana. Vendar pa nekateri ponudniki PSTN ne zahtevajo, da glava P-Charge-Info vključuje običajno številko, zato tem strankam morda ni treba posebej konfigurirati številke za plačilo, da bi se izognile brezplačnim številkam.

  • Sistem ne podpira integracij PSTN na lokaciji in integracij na lokaciji.

  • Sistem ne dovoljuje vključitve omejenih negeografskih številk (tistih, ki jih je mogoče dodeliti samo elementom) v glavo P-Charge-Info.

Kaj storiti naprej

Informacije o operaterju se prikažejo na zaslonu Registracija domene, skupina operaterjev OTG/DTG, Line/Port, Naslov odhodnega proxyja. Priporočamo, da te podatke kopirate iz Control Huba in jih prilepite v lokalno besedilno datoteko ali dokument, da jih boste lahko uporabili, ko boste pripravljeni konfigurirati lokalni prehod. Če izgubite poverilnice, jih morate znova ustvariti na zaslonu s podatki o prenosnem omrežju v Control Hubu. Kliknite Pridobi uporabniško ime in ponastavi geslo, da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili na liniji.

To dejanje vpliva na storitev, zato je priporočljivo, da ga izvedete izven delovnega časa.

Spremeni prtljažnik

Ime omrežja lahko uredite ali si ogledate podrobnosti o omrežju in njegovo uporabo v nadzornem središču.

1

Izberite prtljažnik, ki si ga želite ogledati ali spremeniti.

2

Na stranski plošči, poleg imena debla, kliknite ikono , da spremenite ime debla.

Ogledate si lahko tudi informacije o uporabi prtljažnika.

3

Za ogled dodatnih podrobnosti kliknite Upravljanje poleg Kanali.

To nastavitev uporabite, če izgubite poverilnice za podatke o prenosnem omrežju in jih morate ponovno ustvariti. Kliknite Pridobi uporabniško ime in geslo, da ustvarite nov nabor poverilnic za preverjanje pristnosti, ki jih boste uporabili na liniji. To vpliva na storitev.

4

Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na obravnavo glave From in glave P-Asserted-Identity (PAI) pri pošiljanju začetnega SIP INVITE v linijo za odhodni klic. Če je dvojna identiteta onemogočena, sta polja PAI in From enaka in nastavljena na vrednost, ki je bila nastavljena na glavo From, ko je bila dvojna identiteta omogočena.

Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:

  • Scenarij 1: Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja glavno številko lokacije.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Številka lokacije

  • Scenarij 2: Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja telefonsko številko uporabnika.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Scenarij 3: Uporabnik storitve Webex Calling pokliče uporabnika na lokaciji prek lokalnega prehoda.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Pomembna številka podjetja

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Pomembna številka podjetja

    • PAI: Pomembna številka podjetja

Izbriši prtljažnik

Prtljažnik lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.

1

Izberite deblo, ki ga želite izbrisati.

2

V stolpcu Dejanja kliknite Gumb Več možnosti in nato kliknite Izbriši prtljažnik.

Stanje združene linije

Za preverjanje stanja prtljažnika v nadzornem središču.

1

Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klic > Usmerjanje klicev.

2

Izberite prtljažnik, katerega stanje želite preveriti.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Sledijo različna stanja prtljažnika:

  • Na spletu— Uspešna registracija lokalnega prehoda za klicanje Webex.

  • Brez povezave– Registracija lokalnega prehoda za klicanje Webex ni bila uspešna.

  • Okvarjeno– Neuspešna povezava med vsaj enim proxyjem Webex Calling Edge in lokalnim prehodom.

  • Neznano—V postopku vzpostavljanja povezave med Webex Calling in lokalnim prehodom, ki je bil nedavno dodan.

Pri dodajanju trunčnega omrežja na podlagi potrdila morate vnesti popolnoma kvalificirano ime domene (FQDN). Nato Webex Calling uporabi kombinacijo FQDN in potrdila lokalnega prehoda, da zaupa lokalnemu prehodu.

Zahteve glede omrežja in potrdil za lokalni prehod

Zahteve za konfiguracijo lokalnega prehoda iz nadzornega središča:

  • Lokalni prehod MORA biti neposredno dosegljiv iz interneta z uporabo javnega naslova IPv4. Ta naslov MORA biti razrešen iz zapisa DNS A ali SRV iz domene, ki je bila preverjena v nadzornem središču. Če je bil lokalni prehod konfiguriran z zasebnim naslovom IP, potem 1:1 Za zagotovitev neposrednega dostopa iz interneta je potreben statični prevod naslovov (NAT).

  • Pri namestitvi za požarnim zidom MORAJO biti konfigurirana ustrezna pravila, ki omogočajo signalizacijo TLS SIP in UDP/SRTP mediji za prenos med lokalnim prehodom in internetom.

    • Za podrobnosti o vratih, ki se uporabljajo v pretokih med lokalnim prehodom in oblakom Webex, glejte referenčni vodnik za klicna vrata Webex.

    • Ta konfiguracijski priročnik predpostavlja, da lokalni prehod za sprejemanje signalizacije uporablja standardna vrata TLS SIP 5061. Po potrebi se lahko uporabi alternativni signalni priključek za poslušanje.

  • Za uspešno avtorizacijo in overjanje klicev iz zunanjega omrežja je potrebno podpisano potrdilo. Lokalni prehod MORA izpolnjevati naslednje zahteve pri vzpostavljanju dvosmerne medsebojne povezave TLS s storitvami Webex Calling za SIP:

Dodajanje trunksa na podlagi potrdila na lokacijo

Preden začnete

  • Zahtevana in preverjena domena: Pri dodajanju trunk omrežja MORA biti izbran naslov gostitelja iz preverjene ali zahtevane domene najvišje ravni, glejte Upravljanje-svoje-domene.

  • Enotni naslov v celotni organizaciji: Trunk je ustvarjen z enoličnim naslovom gostitelja FQDN ali SRV. Ta naslov MORA biti edinstven za celotno organizacijo in nobena dva operaterja ne smeta uporabljati istega naslova.

    • Prtljažnik s FQDN-jem london.lgw.cisco.com:5062 je mogoče ustvariti le, če ne obstaja noben drug trun z naslovom gostitelja london.lgw.cisco.com. To ni dovoljeno, tudi če obstaja trunk z istim naslovom kot naslov SRV ali FQDN in z drugačno kombinacijo vrat.

    • Trunk z naslovom SRV london.lgw.cisco.com je mogoče ustvariti le, če ne obstaja noben drug trunck z naslovom gostitelja london.lgw.cisco.com. To ni dovoljeno, tudi če obstaja trunk z istim imenom kot naslov SRV ali FQDN in z drugačno kombinacijo vrat.

  • Konfiguracija DNS-a: Lokalni prehod MORA biti razrešen iz javnega interneta prek zapisa tipa DNS A ali DNS Service Record (SRV).

    • Če je izbrano FQDN, se MORA naslov razrešiti v zapis DNS A in ne v zapis(e) DNS CNAME.

    • Če je izbran naslov SRV, mora imeti vrsta storitve predpono "_sips._tcp".

      • Naslov se lahko razreši v enega ali več zapisov DNS A z različno težo in prioriteto. Pri tem je priporočljivo, da za vse zapise uporabljate ista poslušalna vrata.

      • Zapisi v službeni evidenci morajo imeti ustrezno težo in prioriteto. Uporaba različnih uteži in prioritet vpliva na porazdelitev prometa za klice, ki izvirajo iz storitve Webex Calling.

    • Vse vrste zapisov MORAJO imeti razumno visok TTL, zaželeno je 300 sekund ali več.

  • Vse zunanje linije morajo biti dodeljene lokaciji v nadzornem središču.

V naslednji tabeli so primeri različnih vrst zapisov, ki so v vaši organizaciji hkrati izbrani kot naslov glavne linije.

Konfiguracija trunk-a kot FQDN ali SRV

Pravilo za konfiguracijo DNS-a

Naslov, prisoten v potrdilu kot splošno ime (CN) ali nadomestno ime subjekta (SAN)

Zahteva za glavo stika SIP

Popolno domeno (FQDN): london.lgw1.cisco.com z vrati 5061

london.lgw1.cisco.com je zapis DNS A

london.lgw1.cisco.com

sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

ali

sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com se odloči za ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ali

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

SRV: frankfurt.lgw.cisco.com

_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com se razreši v DVA ali več zapisov A

fr.lgw1.cisco.com

fr.lgw2.cisco.com

Oba zapisa MORATA imeti edinstven IP-naslov in, kot je predlagano, imata lahko različno težo in prioriteto.

frankfurt.lgw.cisco.com

sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

ali

sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls

Vsaka transakcija SIP, ki jo lokalni prehod sproži proti oblaku Webex Calling, mora vsebovati glavo stika s FQDN lokalnega prehoda.

MOŽNOSTI Transakcije iz lokalnega prehoda so še posebej pomembne, da je stanje lokalnega prehoda v nadzornem središču »vzpostavljeno«.

1

Izberite Dodaj prtljažnik.

2

Na spustnem seznamu izberite lokacijo.

3

Vnesite ime za prtljažnik.

4

V spustnem seznamu Vrsta operaterja izberite ] Na podlagi potrdila .

5

V spustnem meniju izberite vrsto naprave.

Integracija SBC s Cisco Webex Calling kot lokalnim prehodom tretje osebe (LGW) je podprta samo s trunkom na osnovi potrdila. Samo SBC-ji, prikazani na seznamu vrst naprav v Control Hubu, so s strani naših zaupanja vrednih partnerjev potrjeni kot združljivi lokalni prehodi Webex Calling.

Za več informacij o podprtih podatkih o neodvisnih ponudnikih glejte: Podpora za SBC drugih ponudnikov v razdelku Trunk.

6

Vnesite naslov krmilnika meje seje (SBC) , domeno in vrata.

To je naslov FQDN ali SRV, s katerim se lahko Webex Calling obrne na vaš Enterprise SBC.
Imeti morate preverjeno domeno. Za več informacij glejte Upravljanje domen
7

Vnesite največje število sočasnih klicev.

8

Kliknite Shrani.

Če preverjanje ni uspešno, se gumb Shrani ne bo prikazal. Preverjanje morda ne bo uspešno, če izbrani FQDN ali SRV ni enoličen za vašo organizacijo. Zgoraj preverite zahtevo za enolične naslove FQDN ali SRV. Če težava ne izgine, se obrnite na ekipo za podporo Cisco.

Kaj storiti naprej

Spremeni prtljažnik

Ime komunikacijskega kanala lahko uredite ali si ogledate podrobnosti o kanalu in njegovo uporabo v Control Hubu.

1

Izberite prtljažnik, ki si ga želite ogledati ali spremeniti.

2

Na stranski plošči, poleg imena debla, kliknite , da spremenite ime debla.

Ogledate si lahko tudi informacije o uporabi prtljažnika.

3

Za ogled dodatnih podrobnosti kliknite Upravljanje poleg Kanali.

To nastavitev uporabite, če želite posodobiti vrednost za največje število sočasnih klicev.

Če morate posodobiti naslov SRV ali FQDN ali vrata lokalnega prehoda, morate dodati nov trunker in izbrisati starega.

4

Nastavitev podpore za dvojno identiteto vpliva na obravnavo glave »Od« in glave »P-Asserted-Identity« (PAI) pri pošiljanju začetnega povabila SIP v linijo za odhodni klic. Spodaj je nekaj primerov scenarijev za boljše razumevanje uporabe te nastavitve:

  • Scenarij 1: Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja glavno številko lokacije.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Številka lokacije

    • PAI: Številka lokacije

  • Scenarij 2: Uporabnik storitve Webex Calling je nastavljen tako, da kot zunanjo klicno številko uporablja telefonsko številko uporabnika.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • Od: Neposredna linija

    • PAI: Neposredna linija

  • Scenarij 3: Uporabnik storitve Webex Calling pokliče uporabnika na lokaciji prek lokalnega prehoda.

    • Ko je omogočena nastavitev podpore za dvojno identiteto.

    • From:Enterprise Pomembno število

    • PAI: Neposredna linija

  • Ko je nastavitev podpore za dvojno identiteto onemogočena.

    • From:Enterprise Pomembno število

    • PAI:Enterprise Pomembno število

Izbriši prtljažnik

Prtljažnik lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.

1

Izberite deblo, ki ga želite izbrisati.

2

V stolpcu Dejanja kliknite Gumb Več možnosti in nato kliknite Izbriši prtljažnik.

Stanje združene linije

Za preverjanje stanja prtljažnika v nadzornem središču.

1

Prijavite se v Control Hub https://admin.webex.com, pojdite na Storitve > Klic > Usmerjanje klicev.

2

Izberite prtljažnik, katerega stanje želite preveriti.

3

Kliknite Informacije o prtljažniku.

Sledijo različna stanja prtljažnika:

  • Na spletu— Uspešna registracija lokalnega prehoda za klicanje Webex.

  • Brez povezave– Registracija lokalnega prehoda za klicanje Webex ni bila uspešna.

  • Okvarjeno– Neuspešna povezava med vsaj enim proxyjem Webex Calling Edge in lokalnim prehodom.

  • Neznano—V postopku vzpostavljanja povezave med Webex Calling in lokalnim prehodom, ki je bil nedavno dodan.

Odpravljanje težav

Št. SI

Opis napake

Dejanje

1.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela zaradi napake pri razreševanju DNS-a, konfiguriranega za vaš prehod.

Preverite konfiguracije DNS za SRV /FQDN konfigurirane in zagotovite, da so rešljive

2.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela zaradi težave s prenosom

Preverite, ali so razrešeni naslovi IP in vrata za lokalni prehod veljavni.

3.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda podpisalo neveljavno potrdilo.

Preverite in se prepričajte, da je potrdilo lokalnega prehoda podpisano s strani veljavnega overitelja potrdil ( Kateri korenski overitelji potrdil so podprti za klice na avdio in video platforme Cisco Webex?)

4.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda poteklo

Preverite in se prepričajte, da potrdilo lokalnega prehoda ni poteklo

5.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je potrdilo prehoda izdal potekel overitelj potrdil.

Preverite in se prepričajte, da potrdilo lokalnega prehoda ni podpisano s potečeno verigo potrdil overitelja potrdil.

6.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker v CN ali SAN manjka FQDN, konfiguriran za vaš prehod.

Preverite in zagotovite, da ima potrdilo lokalnega prehoda CN / SAN enako kot FQDN/SRV konfiguriran

7.

Možnosti SIP, poslane lokalnemu prehodu, niso prejele odgovora.

Preverite in se prepričajte, da je CUBE konfiguriran za prejemanje zahtev OPTIONS in odzivanje nanje. Preverite konfiguracijo CUBE

8.

Povezava TLS od lokalnega prehoda do Webex Calling ni uspela zaradi neveljavnega potrdila prehoda.

Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno

9.

Povezava TLS od lokalnega prehoda do Webex Calling ni uspela, ker nismo mogli zaupati overitelju potrdil.

Preverite in se prepričajte, da je potrdilo lokalnega prehoda podpisano s strani veljavnega overitelja potrdil ( Kateri korenski overitelji potrdil so podprti za klice na avdio in video platforme Cisco Webex?)

10.

Povezava TLS od lokalnega prehoda do Webex Calling ni uspela zaradi potečenih potrdil v verigi.

Preverite in se prepričajte, da potrdilo lokalnega prehoda ni podpisano s potečeno verigo potrdil.

11.

Možnosti povezave TLS in SIP od lokalnega prehoda do klicanja Webex niso uspele

Preverite in se prepričajte, da je CUBE konfiguriran za pošiljanje zahtev OPTIONS

12.

Odgovor lokalnega prehoda o možnostih SIP kaže na napako strežnika ali na to, da storitev ni na voljo.

Preverite in se prepričajte, da lokalni prehod ni v načinu vzdrževanja ali da usmerjanje klicev ni onemogočeno.

13.

Povezava TLS z lokalnim prehodom ni uspela, ker je bilo potrdilo lokalnega prehoda preklicano.

Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni preklicano

14.

Povezava TLS iz lokalnega prehoda v Webex Calling ni uspela, ker je bilo potrdilo prehoda preklicano.

Preverite in zagotovite, da potrdilo lokalnega prehoda ni preklicano

15.

Povezava TLS iz lokalnega prehoda v Webex Calling ni uspela, ker je potrdilo prehoda poteklo.

Preverite in se prepričajte, da potrdilo lokalnega prehoda ni poteklo

16.

Povezava TLS iz lokalnega prehoda v Webex Calling ni uspela zaradi napake potrdila.

Preverite in zagotovite, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno in izpolnjuje zahteve.

17.

Povezava TLS z lokalnim prehodom iz storitve Webex Calling ni uspela zaradi napake potrdila.

preveriti in zagotoviti, da je potrdilo lokalnega prehoda veljavno in izpolnjuje zahteve

Številka napake SI: 2, 6, 11 in 12 so prikazani le, če vsa vozlišča robnega proxyja naletijo na težavo.

Skupina poti

Skupina poti je skupina kanalov, ki omogočajo Webex Callingu porazdelitev klicev prek več kanalov ali zagotavljanje redundance.

Dodajte skupino poti za svojo lokacijo

Preden začnete

  • Pred konfiguriranjem skupine poti dodajte trunkerje.

  • Skupine poti lahko vključujejo konfigurirane trunkerje z več lokacij.

  • Krožne linije je mogoče konfigurirati posamično ali pa jih dodeliti skupini poti. Dodajte trunkove v skupine poti, da zagotovite redundanco in skalabilnost.

  • Vsaka skupina poti mora vključevati vsaj en trunker, največ pa 10 trunkerjev na skupino poti.

  • Pri konfiguriranju skupine poti nastavite raven prioritete za trunkerje znotraj te skupine poti. Ta nastavitev omogoča usmerjanje klicev na način, ki je uravnotežen glede na obremenitev.

  • Klici se naključno porazdelijo med operaterje z enako prioriteto. Če linija, ki je nastavljena kot najvišja prioriteta, ni na voljo, sistem poskuša preusmeriti klic na linijo z nižjo prioriteto. Na primer:

    • Kanal 1 in kanal 2 imata nastavljeno prioriteto 1.

    • Kanal 3 je nastavljen na raven prioritete 2.

    • Webex Calling usmerja klice v linijo 1 in linijo 2 na način, ki je uravnotežen glede na obremenitev.

    • Če sta linija 1 in linija 2 nedosegljiva, se klici preusmerijo na linijo 3.

1

Izberite Skupina poti > Ustvari skupino poti.

2

Poimenujte skupino poti in nato v spustnem meniju izberite prtljažnik(-e), ki ga(-e) želite dodati.

3

Izberite raven prioritete za prtljažnik.

4

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Na potrditvenem zaslonu lahko obiščete stran Lokacije, da konfigurirate povezavo PSTN s posameznimi lokacijami, ali pa obiščete stran Načrti klicanja, da to skupino poti uporabite kot izbiro usmerjanja za načrt klicanja. Skupino poti je mogoče uporabiti tudi kot izbiro usmerjanja za usmerjanje neznanih podaljškov na lokaciji.

Spreminjanje skupine poti

Spremenite lahko ime obstoječe skupine poti, dodate prenosne linije, spremenite število dodeljenih prenosnih linij in spremenite ravni prioritet prenosnih linij. Na strani s podrobnostmi skupine poti si lahko ogledate tudi klice na lokalne interne številke, klicne načrtein povezavo PSTN.

1

Izberite skupino poti, ki jo želite spremeniti.

2

Na stranski plošči, poleg imena skupine poti, kliknite ikono , da spremenite ime skupine poti.

3

Če želite dodati ali urediti prenosne linije v skupini poti, kliknite Upravljanje poleg Prenosne linije.

Dodate lahko prtljažnik iz spustnega menija, uredite raven prioritete obstoječega prtljažnika v tabeli, and/or izbrišite obstoječi prtljažnik iz tabele.

4

Kliknite Shrani.

Brisanje skupine poti

Skupino poti lahko izbrišete, dokler ni v uporabi.

1

Izberite skupino poti, ki jo želite izbrisati.

2

V stolpcu Dejanja kliknite Gumb Več možnosti in izberite Izbriši skupino poti.

Pregled klicnega načrta

Klicni načrti vam omogočajo usmerjanje klicev na lokalne cilje z uporabo zunanjih linij ali skupin poti. Konfigurirajte klicne načrte globalno za podjetje in jih uporabite za vse uporabnike, ne glede na lokacijo. Klicni načrt določa tudi možnost usmerjanja (zunanja linija ali skupina poti) za klice, ki se ujemajo s katerim koli od njegovih vzorcev klicanja. Določite specifične vzorce klicanja kot del svojega načrta klicanja. Vzorec klicanja predstavlja lokalne razširitvene številke:

  • ESN/on-net številke

  • +E.164 vzorci

  • Domene SIP URI

Vzorci številčnih številčnic

Numerični vzorci lahko predstavljajo številke E.164 ali številke podjetij. Vzorci za številke E.164 se začnejo z vodilno črko +, sledi zaporedje številk (1–9) in nato neobvezni nadomestni znaki.

Vzorec številčnice za podjetja

Vzorec klicanja podjetja ima zaporedje številk (1–9), ki jim sledijo neobvezni nadomestni znaki. Veljavna nadomestna znaka sta ! (ujema se z vsakim zaporedjem števk) in X (ujema se z eno samo števko, 0–9). Nadomestni znak ! se lahko na koncu pojavi samo enkrat in samo v vzorcu E.164.

Ne morete uporabljati:

  • Nadomestni znak "X" sredi številk, na primer: 617495X3XX

  • Divja karta "!" pri uporabi nadomestnega znaka "X" v konfiguraciji klicnega načrta, na primer: 1617495X3!

Primeri klicnih načrtov za podjetja

+1408555XXXX

11-mestna +E.164 številka, ki se začne z +1408555

+14085551234

Natančen niz klicanja +14085551234

+496100!

Kateri koli niz klicanja, ki se začne z +496100

84969XXX

8-mestna ESN, ki se začne z 84969

84969764

Natančna 8-mestna ESN 84969764

Klicni načrt v Webex Calling sprejema glave »od« in »do« v E.164 ali internih številkah in ne more biti kombinacija. Na primer:

Od: 1-222-333-4444

Za: 1-555-666-7777

Sintaksa vzorca klicanja SIP URI:

Samo domene na desni strani SIP URI-ja za @ se ujemajo. Možnosti so:

  • Popolnoma kvalificirana domena

  • Domena z začetno * (kar označuje vse poddomene dane domene)

Primeri:

Primeri sintakse klicnih vzorcev SIP URI

Predpona

Pomen

Primeri

example.com

Samo URI-ji z gostiteljskim delom »example.com«

alice@example.com

us.example.com

Samo URI-ji z gostiteljskim delom »us.example.com«

alice@us.example.com

*.example.com

URI-ji, pri katerih je del gostitelja poddomena »example.com«

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Opomba: alice@example.com se ne ujema
Ustvarite klicni načrt za svojo lokacijo

Ko ustvarite svoje linije in skupine poti, lahko v Control Hubu konfigurirate klicni načrt.

1

Kliknite Načrti klicanjain nato Ustvari načrt klicanja.

2

Vnesite Ime za klicni načrt.

3

Izberite možnost usmerjanja.

Izberite bodisi predhodno ustvarjeno skupino prtljažnikov bodisi skupino poti.

4

(Izbirno) Za izbrane možnosti poti lahko ročno ustvarite ali uvozite vzorec klicanja.

5

Kliknite Shrani.

Kaj storiti naprej

Vzorce klicanja lahko dodate tudi v večjem obsegu, ko je vaš klicni načrt ustvarjen. Če želite množično dodati vzorce klicanja z uporabo datoteke CSV, pojdite na zaslon Načrti klicanja in v načrtu klicanja izberite spustni meni ] Dejanja , ki ga želite urediti, nato pa izberite Uvozi vzorce klicanja CSV ali Izvozi vzorce klicanja CSV. Izberite Prenesi predlogo ali Uvozi datoteko CSV in kliknite Pošlji.

Spreminjanje klicnega načrta

V Control Hub lahko spremenite ime obstoječega klicnega načrta, možnosti usmerjanja in vzorce klicanja.

1

Izberite klicni načrt, ki ga želite spremeniti.

2

Na stranski plošči, poleg imena klicnega načrta, kliknite , da spremenite ime klicnega načrta.

3

Če želite spremeniti možnost usmerjanja, izberite drugo možnost v spustnem meniju.

4

Če želite ročno dodati nov vzorec klicanja, kliknite Dodaj vzorce klicanja. Ali pa kliknite Uvozi CSV za množično dodajanje vzorcev številčnic.

5

Če želite odstraniti vzorec številčnice, kliknite ikono Gumb za brisanje, ki ga predstavlja ikona koša za smeti poleg vzorca številčnice, ki ga želite odstraniti.

6

Kliknite Shrani.

Brisanje klicnega načrta
1

Izberite klicni načrt, ki ga želite izbrisati.

2

V stolpcu Dejanja kliknite [ Gumb Več možnosti in izberite Izbriši klicni načrt.

Konfigurirajte klice na lokalne razširitvene številke

Nastavitev Klici na lokalne interne številke lahko omogočite v središču Control Hub. Ta nastavitev velja za uporabnike znotraj lokacije, ki so registrirani v PBX, in vam omogoča usmerjanje neznanih internih številk (dolžina klicne številke od 2 do 10 števk) v PBX z uporabo obstoječega operaterja ali skupine poti.

Preden začnete

Nastavitev Klici na lokalne razširitvene številke je omogočena za vsako lokacijo posebej.

Ta nastavitev omogoča ohranjanje navad klicanja v mešanem cloud/premises okolje. Uporabniki lahko še naprej uporabljajo skrajšano klicanje (na primer 4 številke), tudi če je spletno mesto delno preseljeno na Webex Calling.

Ko je omogočeno, se klici uporabnikov na lokaciji na neznano interno številko (med 2 in 10 števkami) preusmerijo na izbrano pot. group/trunk kot zahtevajo prostori.

Klici, usmerjeni prek zunanjih linij na lokaciji z neznane podaljška, se obravnavajo kot klici v prostore. To se nanaša na klice navzgor, ki prihajajo v Webex Calling iz zunanjega omrežja.

Klici se štejejo za oddane z neznane interne številke, če se ID klicatelja ne ujema z nobenim od obstoječih vzorcev klicnega načrta.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Upravljanje > Lokacije.

3

Izberite lokacijo, ki jo želite spremeniti.

4

Kliknite zavihek Klic.

5

Kliknite Notranje klicanjev razdelku Klicanje.

6

Vklopite, da omogočite usmerjanje neznanih internih številk v prostore kot interne klice. Shariffova slika je zastarela.

7

V spustnem meniju izberite usmerjevalno skupino ali operaterja za usmerjanje klicev.

8

Kliknite Shrani.

Konfigurirajte usmerjanje klicev med Webex Calling in prostori

V Control Hubu lahko konfigurirate nastavitve usmerjanja klicev med Webex Calling in prostori. Te nastavitve določajo, kako se vaše neznane številke obravnavajo pri uporabi zunanjih linij in skupin usmerjanja do lokalne PBX, ter obliko zapisa ID-ja klicatelja za klice, usmerjene med Webex Calling in vašo PBX.

1

Pomaknite se do Usmerjanje klicev med Webex Calling in prostori in izberite, kako želite obravnavati neznane številke.

  • Standardno vedenje je privzeta in priporočena možnost za doseganje najboljše ravni interoperabilnosti z lokalno PBX.
  • Podedovano vedenje (ni priporočljivo) zagotavlja združljivost s prejšnjimi različicami za vedenje podedovanega lokalnega prehoda in ni priporočljivo, če so za organizacijo konfigurirani klicni načrti.

Nastavitev storitve obravnavanja neznanih številk je nastavljena na Legacy Behavior, da se ohrani delovanje usmerjanja. To nastavitev je mogoče spremeniti, da izkoristite nove funkcije usmerjanja klicev (na primer načrte klicanja in skupine poti).

2

Izberite obliko zapisa identifikacije klicatelja.

Ko +E.164 Če je izbrana možnost telefonska številka, Webex Calling izbere zunanjo identifikacijo klicne linije (CLID), ki je številka E.164. Ko je izbrana možnost ESN (enterprise significant number), Webex Calling izbere interni CLID, ki je ESN.

3

Izberite največjo dolžino neznane podaljška (2–10 števk), ki jo želite nastaviti za usmerjanje na podlagi prostorov.

Ko povečate dolžino podaljška in če shema številk, ki jo uporablja ponudnik PSTN, ni E.164, bodo dohodni klici PSTN obravnavani kot lokalni klici, ki prihajajo iz omrežja. Zato priporočamo, da za takšne dohodne klice PSTN pred pošiljanjem v Webex Calling uveljavite format E.164, da se izognete morebitnemu napačnemu usmerjanju.
4

Kliknite Shrani.

Preverjanje usmerjanja klicev

Orodje za preverjanje usmerjanja klicev v programu Control Hub omogoča:

  • Simulacija klicev za analizo odločitev o usmerjanju.

  • Koristni napotki med fazami načrtovanja in konfiguracije uvajanja.

  • Dogodki v platformi Webex Analytics, ki vključujejo odločitve o usmerjanju klicev.

  • Podpora pri odpravljanju težav.

Funkcija je izboljšana tako, da prikazuje dovoljenja za odhodne klice, preprečevanje goljufij, vzorce števk, prestrezanje klicev in vzorce prevajanja, uporabljene med usmerjanjem klica.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdi na Storitve > PSTN & Usmerjanje > Konfiguracije prehoda.

Stranke, ki uporabljajo Cisco Calling Plan, lahko svojo usmerjanje izvedejo tudi iz Storitve > Klic > Usmerjanje klicev.
3

Izberite Preveri usmerjanje klicev.

4

V spustnem meniju izberite Izberi vir klica za uporabnika v oblaku, delovni prostor, navidezno linijo ali zunanji vod v prostorih, da preverite usmerjanje klicev.

5

Vnesite številko ali URI.

6

Kliknite Ogled rezultata usmerjanja za ogled usmerjanja klicev.

Primeri uvajanja

Primer 1: Večlokacijska PBX

Opis uvedbe

  • Poslovna stranka s 100 lokacijami po ZDA.

  • Večlokacijska postavitev PBX-a (ali omrežje PBX-ov), pri čemer je glavna PBX razporejena na dve glavni lokaciji za visokodostopno dostopnost.

  • 8-mestni klicni načrt za podjetja: 8 + 3-mestna koda lokacije + 4-mestna končnica.

  • 30 lokacij ostaja na lokaciji, 70 lokacij pa se seli na Webex Calling. PSTN ostaja na lokaciji, prek SIP Trunkov na dveh glavnih lokacijah.

  • Brez mešanih lokacij. Za vsako spletno mesto so uporabniki bodisi vsi na lokaciji bodisi vsi registrirani v oblaku.

Rešitev za uvajanje

  • Načrt z eno klicno številko s 30 E.164 + 30 vzorcev ESN, ki usmerjajo klice za lokalne uporabnike v skupino poti z dvema trunkoma, ki se končata na dveh lokalnih prehodih na dveh glavnih lokacijah.

Primer 2: Mešana mesta v oblaku in PBX-u

Opis uvedbe

  • Podjetniška stranka s 50 lokacijami po ZDA: 10 velikih lokacij in 40 majhnih poslovalnic.

  • PBX-i na velikih lokacijah, ključna stikala v poslovalnicah.

  • 7-mestni klicni načrt za podjetja: 8 + Dvomestna koda lokacije + 4-mestna končnica.

  • Webex Calling samo v poslovalnicah, počasna selitev iz PBX-ov na velikih lokacijah (mešane lokacije z uporabniki Webex Calling in PBX).

  • Z oblakom povezan PSTN za vse uporabnike oblaka (uporabniki prostorov še naprej uporabljajo obstoječi PSTN).

  • Uporabniki oblaka in PBX na vsaki veliki lokaciji morajo ohraniti zmogljivosti klicanja samo na interne številke.

Rešitev za uvajanje

  • Klicni načrti za usmerjanje klicev na vsako od PBX-ov s katere koli druge lokacije. Prav tako so za vsako veliko lokacijo klici na lokalne razširitvene številke konfigurirani za usmerjanje klicev v zunanji vod, ki se konča na lokalnem prehodu na lokaciji.

Nastavljive omejitve

Nastavljive omejitve za zunanje linije, skupine poti in klicne načrte

Opis

Največja omejitev

Vzorci klicanja, ki jih lahko datoteka CSV naloži v klicni načrt

10000

Kran, ki ga je mogoče konfigurirati glede na lokacijo

100

Skupine poti na stranko v podjetju

10000

Krožne povezave, ki jih je mogoče konfigurirati znotraj skupine poti

10

Načrti klicanja, ki jih je mogoče konfigurirati za posamezne poslovne stranke

10000

Vzorci klicanja, ki jih je mogoče konfigurirati z enim načrtom klicanja

10000