תוכניות Webex Calling, ענפי Trunk וקבוצות ניתוב מספקים לך את היכולת לקבוע את התצורה של Webex Calling לניהול שיחות בין משתמשים המתארחים ב-Webex Calling לבין משתמשי PBX מקומיים. פתרון זה מאפשר לך להגדיר משתמשים מתארחים להשתמש ב-Cloud PSTN (CCP או Cisco PSTN) או PSTN מבוסס מקום.
תא מטען הוא חיבור בין Webex Calling והמקום, שעוצר במקום עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר. לאחר יצירת trunk, באפשרותך להקצות אותו לקבוצת ניתוב. קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות. שער מקומי הוא התקן(ים) מקומי המחברים בין ה-Trunk, PSTN מקומי ו/או PBX.
ענפי trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג מספקים את היתרונות הבאים:
איזון עומסים ומעבר כשל בין טראנקים ל- Webex Calling .
יכולת ל Webex Calling משתמשים כדי להשתמש בענן PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) או Cisco PSTN) ועדיין יוכלו להגיע למשתמשי PBX בארגון.
ניתוב שיחות למרכזיות שונות.
פונקציונליות טנדם לנתב שיחות בין מרכזיות מקומיות.
מגוון רחב יותר של תרחישי הגירה ודו-קיום עם מרכזיות מקומיות, כולל אתרים מעורבים עם משתמשים מקומיים ומשתמשי Webex Calling .
נראות מעמיקה של החלטות ניתוב שיחות .
לאחר שהמיקום שלך מופעל, עליך להגדיר קישוריות PSTN עבור משתמשי Webex Calling בתוך מיקום זה. אפשרויות PSTN הבאות זמינות:
Cisco PSTN -בחר באפשרות זו אם תרצה פתרון מצורף המאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים ולהעביר מספרים קיימים Cisco. האפשרות Cisco PSTN זמינה רק בתנאים הבאים:
רכשת והפעלת את תוכנית ההתקשרות של Cisco.
המיקום נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
PSTN מחובר לענן —בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון ענן שאינו דורש פריסה של חומרה מקומית, ולאחר מכן בחר ספק CCP לבחירה. ניתן להשתמש ב-PSTN בענן (Cisco PSTN או PSTN המחובר לענן) רק כדי לספק גישת PSTN עבור משתמשי Webex Calling. שיחות שמקורן במשתמשים מקומיים אינן יכולות לגשת ל-PSTN בענן.
PSTN מבוסס מקומי (שער מקומי) -בחר באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך. ניתן להשתמש בענפי trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית דרך שער מקומי גם כדי להתחבר למרכזות PBX מקומיות. באפשרותך לשמור על פונקציונליות השער המקומי הקיימת שנשמרת מבלי לבצע שינויי תצורה. מיקומים המשתמשים בשער מקומי מוגדרים ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ושערים מקומיים הופכים לענפי trunk.
קבע את התצורה של חיבור ה-PSTN שבחרת ב-Control Hub על-ידי בחירה באפשרויות שיחות > מיקומים, בחר את המיקום שברצונך לשנות ולאחר מכן בחר הקצה או נהל ובחר את חיבור PSTN המועדף.
Trunk
טראנק הוא חיבור בין Webex Calling לבין המקום, המסתיים במקום עם בקר גבול הפעלה נתמך הפועל כשער מקומי. ראה תחילת העבודה עם השער המקומי כדי להבין את הדגמים והדרישות של trunking עבור מכשירים וקביעת תצורה.
עבור דגם טראנק של רישום, בקר גבול הפעלה (SBC) מבצע רישום SIP . טראנק מבוסס רישום מחייב את שער מקומי כדי לשמור על רישום ה- SIP פעיל. הקשר מרומז לרישום.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל הגזעים למיקום ב-Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
||
| 2 | בחר הוסף Trunk. |
||
| 3 | בחר א מיקום מהרשימה רשימה נפתחת. |
||
| 4 | הזן א שם עבור תא המטען. |
||
| 5 | בחר נרשם מה סוג תא המטען רשימה נפתחת. |
||
| 6 | ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כשזהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלסות את From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
||
| 7 | לחץ על שמור. |
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם אתה מאבד את האישורים, עליך ליצור אותם מחדש ממסך מידע ה-Trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
 |
פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן עסקיות. אם אתה מגדיר טראנק כדי לחבר את שער מקומי שלך ל- Webex Calling, ראה: הגדר שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling . |
Trunk הוא החיבור בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום בתוך Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
||
| 2 | בחר הוסף Trunk. |
||
| 3 | בחר מיקום ושם של תא המטען.
|
||
| 4 | ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כשזהות כפולה מופעלת, Webex Calling מאכלסות את From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
||
| 5 | לחץ על שמור. |
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
|
פעולה זו משפיעה על השירות, ולכן מומלץ לעשות זאת בשעות שאינן שעות פעילות. |
ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
||
| 2 | בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
||
| 3 | בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
||
| 4 | לצפייה בפרטים נוספים, לחץ נהל ליד גזעים .
|
||
| 5 | ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-Fan זהים ומוגדרים למה שהוגדרה הכותרת של From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
כדי לשנות את שם ה-trunk.ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
| 2 | בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 3 | לחץ על |
בכדי לבדוק את מצב תא המטען ב-Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
| 2 | בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את המצב. |
| 3 | לחץ מידע על תא המטען . |
דוגמה
להלן הסטטוסים השונים המבוססים על רישום:
באינטרנט — רישום מוצלח של שער מקומי לשיחות Webex Calling.
לא מקוון — רישום לא מוצלח של שער מקומי לשיחות Webex Calling.
בעת הוספת טראנק מבוסס אישור, עליך להזין שם דומיין מלא (FQDN). לאחר מכן, Webex Calling משתמש בשילוב של ה-FQDN והאישור של השער המקומי כדי לתת אמון בשער מקומי.
דרישות להגדרת שער מקומי ממרכז הבקרה:
הרשת הפונה לענן של Local Gateway חייבת להשתמש כתובת IPv4 FQDN או SRV המתייחסת לכתובת זו חייבת להיות ניתנת לפתרון באינטרנט.
כל יציאות ה- SIP והמדיה בממשק החיצוני חייבות להיות נגישות מהאינטרנט ולא מאחורי NAT, ולכן יש לבצע עדכוני חומת אש נדרשים ברכיבי הרשת הארגונית:
עיין ב מדריך עזר ליציאת Webex Calling כדי להבין את היציאות הנדרשות שיזדקקו לגישה בצד ההנחה ובצד הענן.
דרוש אישור חתום להרשאה ואימות מוצלחים של שיחות מטראנק. התעודה חייבת לעמוד בדרישות הבאות:
האישור חייב להיות חתום על ידי CA המוזכר ב אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות אודיו ווידאו של Cisco Webex ?
חבילת האמון המוזכרת ב אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות אודיו ווידאו של Cisco Webex ? יש להעלות ל-CUBE.
התעודה צריכה להיות תקפה תמיד:
תעודות חתומות חייבות להיות תמיד עם תפוגה תקפה.
אישורי שורש או ביניים חייבים להיות בעלי תוקף תקף ואין לבטלם.
יש לחתום על אישורים לשימוש בלקוח ובשרת.
אישורים חייבים להכיל את שם הדומיין המלא (FQDN) כשם נפוץ או שם חלופי לנושא בתעודה, כאשר ה-FQDN נבחר ב-Control Hub. לדוגמה:
טראנק שהוגדר ממרכז הבקרה של הארגון שלך עם london.lgw.cisco.com:5061 כ-FQDN חייב להכיל את london.lgw.cisco.com באישור CN או SAN.
טראנק שהוגדר ממרכז הבקרה של הארגון שלך עם london.lgw.cisco.com כ-SRV חייב להכיל את london.lgw.cisco.com בתעודת CN או SAN. הרשומות שכתובת ה-SRV מזהה כ-(CNAME/רשומה/כתובת IP) הן אופציונליות ב-SAN.
אישורים עשויים להיות משותפים בין יותר משער מקומי אחד, עם זאת, יש לעמוד בדרישות ה-FQDN המוזכרות בנקודה הקודמת.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל הגזעים למיקום ב-Control Hub.
המנהל חייב לבחור שהשער המקומי יפתור דרך FQDN או רשומת שירות (SRV) ואפשרות זו תצא במהלך הגדרת התצורה של ה-Trunk שלך. עם זאת, ישנם מספר כללים:
למנהל המערכת חייבת להיות כתובת מארח ייחודית (FQDN או SRV) לכל טראנק בכל הארגון שלך. לדוגמה:
ניתן ליצור טראנק עם FQDN london.lgw.cisco.com:5062 רק אם לא קיים טראנק אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com.
ניתן ליצור טראנק עם כתובת SRV london.lgw.cisco.com רק אם לא קיים טראנק אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. הדבר אינו מותר גם אם קיים טראנק עם אותו FQDN ושילוב יציאות.
אם כתובת השער היא FQDN, יש להגדיר יציאה. ניתן לבחור יציאות SIP סטנדרטיות כגון 5061 או 5062 ויש לבצע תצורת חומת אש מתאימה כך ששילוב ה-IPV4 והיציאות יהיה ניתן להתייחסות משירות ענן.
אם נבחרת כתובת SRV, אזי סוג שירות חייבת להיות קידומת של "_sips ._tcp ". רשומות בתוך רשומת השירות חייבות להיות בעלי משקל ועדיפות מתאימים ולהיות בעלות TTL לא פחות מ-300 שניות.
דרושה תצורת חומת אש מתאימה כדי לפתוח את כתובות התעבורה (IPv4, יציאה) המצוינות ברשומת SRV.
מנהל המערכת חייב לבחור כתובת מארח מתוך שם דומיין ברמה העליונה מאומת/נתבע לפי ה מאמר ניהול דומיינים .
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
||
| 2 | בחר הוסף Trunk. |
||
| 3 | בחר א מיקום מהרשימה רשימה נפתחת. |
||
| 4 | הזן א שם עבור תא המטען. |
||
| 5 | בחר מבוסס תעודה מה סוג תא המטען רשימה נפתחת. |
||
| 6 | בחר סוג מכשיר מהתפריט הנפתח.
|
||
| 7 | היכנסו ל- בקר גבול הפעלה (SBC) כתובת , דומיין , ו נמל . זוהי כתובת ה-FQDN או SRV עבור Webex Calling כדי ליצור קשר עם ה-SBC הארגוני שלך.
|
||
| 8 | הזן את מספר מקסימלי של שיחות במקביל.
|
||
| 9 | לחץ על שמור.
|
מה הלאה?
שמור את הכתובות של Webex Calling Edge המוצגות במסך האחרון.
כדי להגדיר CUBE כשער המקומי שלך, ראה: קביעת התצורה של שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling
ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
||||
| 2 | בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
||||
| 3 | בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
||||
| 4 | לצפייה בפרטים נוספים, לחץ נהל ליד גזעים .
|
||||
| 5 | ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
| 2 | בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 3 | לחץ על |
כדי לבדוק את מצב תא המטען ב-Control Hub.
| 1 | היכנס ל-Control Hubhttps://admin.webex.com , עבור אל . |
| 2 | בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את המצב. |
| 3 | לחץ מידע על תא המטען . |
דוגמה
להלן סטטוס הטראנק השונה המבוסס על תעודות:
מקוון: חיבור מוצלח בין כל פרוקסי ה- Webex Calling Edge לבין השער המקומי.
לא מקוון: חיבור לא מוצלח בין ה- Webex Calling לבין השער המקומי.
לקוי : חיבור לא מוצלח בין פרוקסי Webex Calling Edge לפחות אחד לבין השער המקומי.
לא ידוע: בתהליך יצירת חיבור בין Webex Calling לבין השער המקומי שנוסף לאחרונה.
מס' SI |
תיאור שגיאה |
פעולה |
|---|---|---|
1. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב כשל ברזולוציית DNS של ה-FQDN שהוגדר עבור השער שלך |
ודא את תצורות DNS עבור SRV /FQDN שהוגדרו וודא שהן ניתנות לפתרון |
2. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל עקב בעיית תחבורה |
ודא שכתובות IP שנפתרו והיציאה לשער המקומי תקפים |
3. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער חתום על ידי Certificate Authority לא חוקית |
ודא והבטח שאישור השער המקומי חתום על ידי Certificate Authority תקפה ( אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות אודיו ווידאו של Cisco Webex ? ) |
4. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שפג תוקף האישור של השער |
ודא והבטח שתוקף אישור השער המקומי לא פג |
5. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שאישור השער הונפק על ידי Certificate Authority שפג תוקפו |
ודא והבטח שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת תעודות רשות אישורים שפג תוקפו |
6. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שה-FQDN שהוגדר עבור השער שלך חסר ב-CN או SAN |
ודא והבטח שלאישור השער המקומי יש CN/SAN זהה ל-FQDN/SRV שהוגדר |
7. |
אפשרויות SIP שנשלחו לשער המקומי לא קיבלו תגובה |
ודא והבטח שה-CUBE מוגדר לקבל בקשות OPTIONS ולהגיב. אמת את תצורת ה-CUBE |
8. |
חיבור TLS משער מקומי ל- Webex Calling נכשל עקב אישור שער לא חוקי |
ודא והבטח שאישור השער המקומי תקף |
9. |
חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שלא הצלחנו לסמוך על Certificate Authority |
ודא והבטח שאישור השער המקומי חתום על ידי Certificate Authority ( אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור שיחות לפלטפורמות אודיו ווידאו של Cisco Webex ? ) |
10. |
חיבור TLS משער מקומי ל- Webex Calling נכשל עקב תוקף אישורים בשרשרת |
ודא ודא שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת תעודות שפג תוקפו |
11. |
אפשרויות חיבור TLS ו- SIP משער מקומי Webex Calling נכשלו |
ודא והבטח שה-CUBE מוגדר לשלוח בקשות OPTIONS |
12. |
תגובת אפשרויות SIP המקומי מציינת שגיאת שרת או שירות לא זמין |
ודא והבטח שהשער המקומי אינו במצב תחזוקה או ניתוב שיחות אינו מושבת |
13. |
חיבור TLS לשער מקומי נכשל מכיוון שהאישור של השער המקומי בוטל |
ודא והבטח שאישור השער המקומי לא נשלל |
14. |
חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שאישור השער בוטל |
ודא והבטח שאישור השער המקומי לא נשלל |
15. |
חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל מכיוון שפג תוקפו של אישור השער |
ודא והבטח שתוקף אישור השער המקומי לא פג |
16. |
חיבור TLS משער מקומי Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור |
ודא והבטח שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות |
17. |
חיבור TLS לשער מקומי מ- Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור |
לוודא ולוודא שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות |
|
שגיאה מס' SI: 2,6,11 ו-12 מוצגים רק כאשר כל צמתי ה-Proxy של הקצה נתקלים בבעיה. |
קבוצת מסלול
קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות.
לפני שתתחיל
הוסף ענפי trunk לפני קביעת התצורה של קבוצת ניתוב.
קבוצות ניתוב יכולות לכלול ענפי trunk מוגדרים ממיקומים מרובים.
ניתן לקבוע את התצורה של ענפי ה-trunk לחוד או להקצות אותם לקבוצת ניתוב. הוסף ענפי trunk לקבוצות ניתוב כדי לספק יתירות ומדרגיות.
כל קבוצת ניתוב חייבת לכלול לפחות trunk אחד. המגבלה המקסימלית היא 10 ענפי trunk לכל קבוצת ניתוב.
בעת קביעת התצורה של קבוצת ניתוב, יש להגדיר רמת עדיפות לענפי ה-trunk בתוך קבוצת הניתוב הזו. ההגדרה הזו מאפשרת לנתב שיחות תוך שמירה על איזון עומסים.
השיחות מופצות באופן אקראי בין ענפי trunk עם אותה עדיפות. אם trunk המוגדר לעדיפות הגבוהה ביותר אינו זמין, המערכת מנסה לנתב את השיחה ל-trunk עם הגדרת עדיפות נמוכה יותר. לדוגמה:
Trunk 1 ו-Trunk 2 מוגדרים לרמת עדיפות 1.
Trunk 3 מוגדר לרמת עדיפות 2.
Webex Calling מנתב שיחות ל-Trunk 1 ול-Trunk 2 בצורה מאוזנת.
אם Trunk 1 ו-Trunk 2 אינם נגישים, השיחות מנותבות ל-Trunk 3.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר . |
| 3 | תן שם לקבוצת הניתוב ולאחר מכן בחר את ענפי ה-trunk שברצונך להוסיף מהתפריט הנפתח. |
| 4 | בחר את רמת העדיפות של ה-trunk. |
| 5 | לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ממסך האישור, באפשרותך לעבור לדף מיקומים כדי לקבוע את התצורה של חיבור PSTN למיקומים בודדים, או לעבור לדף תוכניות חיוג כדי להשתמש בקבוצת הניתוב הזו כאפשרות הניתוב הנבחרת עבור תוכנית חיוג. קבוצת קבוצת ניתוב יכולה לשמש גם כבחירת ניתוב לניתוב הרחבה לא ידוע במיקום.
ניתן לשנות את השם של קבוצת ניתוב קיימת, להוסיף ענפי trunk, לשנות את מספר ענפי ה-trunk שהוקצו ולשנות את רמות העדיפות של ענפי ה-trunk. מדף הפרטים של קבוצת הניתוב, באפשרותך גם להציג את שיחות לשלוחות מקומיות, תוכניות חיוג וחיבור PSTN.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר את קבוצת הניתוב שברצונך לשנות. |
| 3 | בלוח הצדדי, לצד שם קבוצת הניתוב, לחץ על הסמל |
| 4 | כדי להוסיף או לערוך ענפי trunk בקבוצת הניתוב, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk. ניתן להוסיף תא מטען מהתפריט הנפתח, לערוך את רמת העדיפות של trunk קיים בתוך הטבלה ו/או למחוק trunk קיים מהטבלה. |
| 5 | לחץ על שמור. |
באפשרותך למחוק קבוצת ניתוב כל עוד היא אינה בשימוש.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר את קבוצת הניתוב שברצונך למחוק. |
| 3 | לחץ על |
תוכניות חיוג מאפשרות לך לנתב שיחות ליעדים מקומיים באמצעות ענפי trunk או קבוצות ניתוב. התצורה שלהן נקבעת באופן גלובלי עבור ארגון והן חלות על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום. תוכנית חיוג מציינת גם את אפשרות הניתוב הנבחרת (trunk או קבוצת ניתוב) עבור שיחות התואמות לאחת מתבניות החיוג שלה. ניתן להגדיר תבניות חיוג ספציפיות כחלק מתוכנית החיוג שלך. תבנית חיוג מייצגת שלוחות מקומיות:
מספרי ESN/מספרים ברשת
תבניות +E.164
דומיינים של SIP URI
תבניות חיוג מספריות
תבניות מספריות יכולות לייצג מספרי E.164 או מספרי ארגונים. תבניות עבור מספרי E.164 מתחילות בתו +מוביל, ואחריו רצף של ספרות (1-9), ולאחר מכן תווים כלליים אופציונליים.
תבנית חיוג ארגונית
תבנית חיוג ארגונית מיוצגת על-ידי רצף של ספרות (1-9), ולאחריהן תווים כלליים אופציונליים. התווים הכלליים החוקיים הם ! (תואם לכל רצף של ספרות) ו-X (תואם לספרה אחת, 0-9). התו הכללי ! יכול להופיע רק פעם אחת בסוף ורק בתבנית E.164.
|
לא ניתן להשתמש ב:
|
דוגמאות לתוכניות חיוג ארגוניות |
|
|---|---|
+1408555XXXX |
מספר +E.164 בן 11 ספרות המתחיל ב-+1408555 |
+14085551234 |
מחרוזת חיוג מדויקת +14085551234 |
+496100! |
כל מחרוזת חיוג המתחילה ב-+496100 |
84969XXX |
ESN בן 8 ספרות המתחיל ב-84969 |
84969764 |
ESN מדויק בן 8 ספרות 84969764 |
תחביר תבנית חיוג של SIP URI:
רק דומיינים (צד ימין של SIP URI אחרי @) מותאמים. האפשרויות הן:
דומיין מלא
דומיין עם תו * מוביל (המציין את כל הדומיינים המשניים של דומיין נתון)
דוגמאות:
דוגמאות לתחביר תבנית חיוג של SIP URI |
||
|---|---|---|
קידומת |
משמעות |
דוגמאות |
example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "example.com" |
alice@example.com |
us.example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "us.example.com" |
alice@us.example.com |
*.example.com |
מזהי URI כאשר החלק המארח הוא דומיין משני של "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com הערה: alice@example.com אינו תואם |
לאחר שיצרת את ענפי ה-trunk וקבוצות הניתוב, תוכל לקבוע את התצורה של תוכנית חיוג ב-Control Hub.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | לחץ על תוכניות חיוג ולאחר מכן על צור תוכנית חיוג. |
| 3 | הזן שם עבור תוכנית החיוג. |
| 4 | בחר אפשרות ניתוב. בחר trunk או קבוצת ניתוב שנוצרו קודם לכן. |
| 5 | (אופציונלי) ניתן ליצור או לייבא באופן ידני תבנית חיוג עבור אפשרויות הניתוב שנבחרו. |
| 6 | לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ניתן גם להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה לאחר יצירת תוכנית החיוג. כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עבור אל המסך תוכניות חיוג ובחר את התפריט הנפתח פעולות מתוכנית החיוג שיש לערוך ולאחר מכן בחר יבא CSV של תבניות חיוג או יצא CSV של תבניות חיוג. בחר הורד תבנית או יבא קובץ CSV ולחץ על שלח.
ניתן לשנות את השם של תוכנית חיוג קיימת, אפשרויות ניתוב ותבניות חיוג ב-Control Hub.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר את תוכנית החיוג שברצונך לשנות. |
| 3 | בחלונית הצד, ליד שם תוכנית החיוג, לחץ |
| 4 | כדי לשנות את ההגדרה אפשרות ניתוב, בחר אפשרות אחרת מהתפריט הנפתח. |
| 5 | כדי להוסיף באופן ידני תבנית חיוג חדשה, לחץ על הוסף תבניות חיוג. לחלופין, לחץ על יבא CSV כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה. |
| 6 | כדי להסיר תבנית חיוג, לחץ על הסמל |
| 7 | לחץ על שמור. |
לצד תבנית החיוג שברצונך להסיר.| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר את תוכנית החיוג שברצונך למחוק. |
| 3 | לחץ |
ניתן להפעיל את ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' ב-Control Hub. הגדרה זו חלה על משתמשים במיקום הרשום ב-PBX ומאפשרת לך לנתב שלוחות לא ידועות (מספר התקשרות באורך של 2-6 ספרות) ל-PBX באמצעות trunk או קבוצת ניתוב קיימים.
לפני שתתחיל
ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' מופעלת לפי מיקום.
ההגדרה הזו מאפשרת שימור של הרגלי חיוג בסביבה מעורבת של תשתית מקומית וענן. המשתמשים יכולים להמשיך להשתמש בחיוג מקוצר (לדוגמה, 4 ספרות), גם אם מתבצעת הגירה חלקית של האתר ל-Webex Calling.
כאשר ההגדרה מופעלת, שיחות שבוצעו על-ידי משתמשים באותו המיקום לשלוחה לא ידועה (2-6 ספרות) מנותבות ל-trunk/קבוצת הניתוב שנבחרו כשיחות מקומיות.
שיחות המנותבות דרך ענפי trunk באותו המיקום משלוחה לא ידועה מטופלות כשיחות מקומיות. הכוונה היא לשיחות במעלה הזרם הנכנסות ל- Webex Calling .
שיחות נחשבות כשיחות שמקורן בשלוחה לא ידועה כאשר מזהה המתקשר אינו תואם לאף אחת מתבניות תוכנית החיוג הקיימות.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר את המיקום שברצונך לשנות. |
| 3 | בלוח, לחץ על חיוג פנימי. |
| 4 | סמן את התיבה לצד אפשר ניתוב של שלוחות לא ידועות לסביבה המקומית כשיחות פנימיות כדי להפעיל את ההגדרה הזו. |
| 5 | בחר אפשרות ניתוב מהתפריט הנפתח. |
| 6 | לחץ על שמור. |
ב-Control Hub באפשרותך לקבוע את הגדרות ניתוב השיחות בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית. ההגדרות האלה קובעות את אופן הטיפול במספרים הלא ידועים שלך בעת שימוש בענפי trunk ובקבוצות ניתוב ל-PBX מקומי, ואת תבנית מזהה המתקשר עבור שיחות המנותבות בין Webex Calling לבין ה-PBX שלך.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
||
| 2 | גלול אל ניתוב שיחות בין Webex Calling לסביבה המקומית ובחר כיצד ברצונך לטפל במספרים לא ידועים.
|
||
| 3 | בחר את תבנית מזהה המתקשר שלך.
|
||
| 4 | לחץ על שמור.  |
הכלי 'אימות ניתוב שיחות' ב-Control Hub מספק:
הדמיה של שיחות לניתוח החלטות ניתוב.
הדרכה שימושית במהלך שלבי התכנון והתצורה של פריסה.
אירועים בפלטפורמת הניתוח של Webex הכוללים החלטות לגבי ניתוב שיחות.
תמיכה בפתרון בעיות במופעים.
| 1 | מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 | בחר אמת ניתוב שיחות. |
| 3 | תפריט נפתח, בחר בחר מקור שיחה של משתמש או טראנק לאימות. |
| 4 | הזן מספר או URI. |
| 5 | לחץ על הצג תוצאת ניתוב כדי להציג את ניתוב השיחות. |
דוגמה 1: PBX מרובה אתרים
תיאור הפריסה
לקוח ארגוני עם 100 אתרים ברחבי ארה"ב.
פריסת PBX מרובה אתרים (או רשת של מרכזות PBX), כאשר ה-PBX הראשי מתפרס על פני שני אתרים עיקריים לזמינות גבוהה (HA).
תוכנית חיוג ארגונית בת 8 ספרות: 8 + קוד אתר בן 3 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
30 אתרים נשארים מקומיים, 70 אתרים עוברים ל-Webex Calling. PSTN נשאר מקומי, באמצעות ענפי SIP Trunk בשני האתרים הראשיים.
אין אתרים מעורבים. עבור כל אתר, כל המשתמשים בסביבה המקומית או כל המשתמשים רשומים בענן.
פתרון פריסה
תוכנית חיוג יחידה עם 30 תבניות E.164 ו-30 תבניות ESN שמנתבת שיחות עבור המשתמשים המקומיים לקבוצת ניתוב עם שני ענפי Trunk, המסתיימת בשני שערים מקומיים בשני האתרים הראשיים.
דוגמה 2: אתרים מעורבים בענן מרכזיות
תיאור הפריסה
לקוח ארגוני עם 50 אתרים ברחבי ארה"ב: 10 אתרים גדולים ו-40 סניפים קטנים.
מרכזות PBX באתרים גדולים, מתגי מפתח בסניפים.
תוכנית חיוג ארגונית בת 7 ספרות: 8 + קוד אתר בן 2 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
Webex Calling רק בסניפים, הגירה איטית ממרכזות PBX באתרים גדולים (אתרים מעורבים עם משתמשי Webex Calling ו-PBX).
PSTN המחובר לענן עבור כל משתמשי הענן (משתמשים מקומיים ממשיכים להשתמש ב-PSTN קיים).
משתמשי ענן ו-PBX בכל אתר גדול חייבים לשמור על יכולות חיוג של שלוחה בלבד.
פתרון פריסה
תוכניות חיוג לניתוב שיחות לכל אחת ממרכזות ה-PBX מכל אתר אחר. כמו כן, עבור כל אתר גדול, האפשרות 'שיחות לשלוחות מקומיות' מוגדרת לנתב שיחות ל-trunk המסתיים בשער מקומי באתר.
מגבלות ניתנות להגדרה עבור תא מטען, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג |
|
|---|---|
תיאור |
מגבלה מקסימלית |
תבניות חיוג ש-CSV יכול להעלות לתוכנית חיוג |
10000 |
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם לכל מיקום |
100 |
קבוצות ניתוב לכל לקוח ארגוני |
10000 |
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם בתוך קבוצת ניתוב |
10 |
תוכניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן לפי לקוח ארגוני |
10000 |
תבניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן באמצעות תוכנית חיוג אחת |
10000 |
