- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
קביעת התצורה של Trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג עבור Webex Calling
במאמר זה
משוב?תוכניות שיחות, חבילות גזעים וקבוצות נתיבים של Webex עוזרות להגדיר את Webex Calling לניהול שיחות בין משתמשים מתארחים של Webex Calling לבין משתמשי PBX מקומיים. פתרון זה מאפשר לך להגדיר משתמשים מתארחים לשימוש ב-PSTN בענן (CCP או Cisco PSTN) או ב-PSTN מבוסס-מקום .
Trunk הוא חיבור בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר. לאחר יצירת trunk, ניתן להקצות אותו לקבוצת נתיבים.
קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות.
שער מקומי הוא התקן מקומי המחבר את הרשת הראשית (trunk), את רשת ה-PSTN המקומית, and/or מרכזיה.
ענפי trunk, קבוצות ניתוב ותוכניות חיוג מספקים את היתרונות הבאים:
-
איזון עומסים וגיבוי בעת כשל בין מערכות גז (trunk) ל-Webex Calling ולשטח.
-
יכולת למשתמשי Webex Calling להשתמש ב-PSTN בענן (Cloud Connected PSTN (CCP) או Cisco PSTN) ולהגיע למשתמשי PBX בארגון.
-
ניתוב שיחות למרכזיות שונות באתרים שונים.
-
פונקציונליות טנדם לניתוב שיחות בין מרכזיות מקומיות.
-
מגוון רחב יותר של תרחישי הגירה ודו-קיום עם מרכזיות מקומיות, כולל אתרים מעורבים עם משתמשים מקומיים ומשתמשי Webex Calling.
-
נראות מעמיקה של החלטות ניתוב שיחות.
אפשרויות PSTN עבור המיקום שלך
לאחר שהמיקום שלך מופעל, עליך להגדיר קישוריות PSTN עבור משתמשי Webex Calling בתוך מיקום זה. אפשרויות PSTN הבאות זמינות:
-
Cisco PSTN— בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל פתרון כלול המאפשר לך להזמין מספרי PSTN חדשים ולעביר מספרים קיימים ל-Cisco. האפשרות Cisco PSTN זמינה רק בתנאים הבאים:
-
רכשת והפעלת את תוכנית ההתקשרות של Cisco.
-
המיקום נמצא במדינה שבה תוכנית ההתקשרות של Cisco נתמכת.
-
-
PSTN מחובר לענן- בחר באפשרות זו אם אתה מחפש פתרון ענן שאינו דורש פריסה של חומרה מקומית, ולאחר מכן בחר ספק CCP מועדף. ניתן להשתמש ב-PSTN בענן (Cisco PSTN או PSTN המחובר לענן) רק כדי לספק גישת PSTN עבור משתמשי Webex Calling. שיחות שמקורן במשתמשים מקומיים אינן יכולות לגשת ל-PSTN בענן.
-
PSTN (שער מקומי) מבוסס מקום- בחר באפשרות זו אם ברצונך לשמור על ספק ה-PSTN הנוכחי שלך. ניתן להשתמש בענפי trunk עבור PSTN המבוסס על הסביבה המקומית דרך שער מקומי גם כדי להתחבר למרכזות PBX מקומיות. באפשרותך לשמור על פונקציונליות השער המקומי הקיימת שנשמרת מבלי לבצע שינויי תצורה. מיקומים המשתמשים בשער מקומי מוגדרים ל-PSTN המבוסס על הסביבה המקומית ושערים מקומיים הופכים לענפי trunk.
הגדר את חיבור ה-PSTN שבחרת בתוך Control Hub על ידי בחירה באפשרות , בחר את המיקום שברצונך לשנות, לאחר מכן בחר הקצה או ניהול ובחר את חיבור ה-PSTN הרצוי.
Trunk
חיבור trunk הוא חיבור בין Webex Calling לבין המקום, המסתיים במקום באמצעות בקר גבולות הפעלה נתמך הפועל כשער מקומי. ראה התחל עם Local Gateway כדי להבין את המודלים השונים של trunking ודרישות עבור התקנים ותצורה.
עבור מודל רישום trunk, בקר גבולות מושב (Session Border Controller) מבצע רישום SIP. Trunk מבוסס רישום דורש מהשער המקומי לשמור על רישום SIP פעיל. הקשר הוא מרומז לרישום.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל ה-trunks למיקום במרכז הבקרה.
| 1 |
בחר הוסף Trunk. |
| 2 |
בחר מיקום מהרשימה הנפתחת. |
| 3 |
הזן שם עבור תא המטען. |
| 4 |
בחר רישום מהרשימה הנפתחת סוג תא מטען. |
| 5 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מופעלת, Webex Calling ממלאת את האפשרויות From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שנקבע בכותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
| 6 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
מידע ה-trunk מופיע על המסך רישום דומיין, קבוצת Trunk OTG/DTG, Line/Port, כתובת פרוקסי יוצאת. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את האישורים, עליך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי המטנק ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
פעולה זו משפיעה על השירות, לכן מומלץ לבצעה בשעות שאינן שעות הפעילות.
אם אתה מגדיר רשת תקשורת (trunk) לחיבור השער המקומי שלך ל-Webex Calling, ראה: הגדרת שער מקומי ב-IOS-XE עבור שיחות Webex.
Trunk הוא החיבור בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית, המסתיים בסביבה המקומית עם שער מקומי או מכשיר נתמך אחר.
לפני שתתחיל
יש להקצות את כל ענפי ה-trunk למיקום בתוך Control Hub.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
נווט אל > תא מטען. |
| 3 |
עבור אל > תא מטען. |
| 4 |
בחר הוסף Trunk. |
| 5 |
בחר מיקום ושם של תא המטען. שם ה-trunk לא יכול להיות באורך של יותר מ-24 תווים. |
| 6 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מופעלת, Webex Calling ממלאת את האפשרויות From ו-PAI (ושתי כותרות הזהות יכולות להיות שונות). כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שנקבע בכותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
| 7 |
לחץ על שמור. |
| 8 |
תמיכת P -Charge-Info עונה על הצורך של ספקי PSTN להשתמש בשיטה אמינה יותר לאימות וחיוב שיחות בתוך Webex Calling. ייתכן שהשער המקומי יקבל מזהה מתקשר שונה מהמספר שבו ברצונך להשתמש לחיוב או לאימות. כדי לשלוח מזהה נוסף למטרות אלה, השתמש בכותרת P-Charge-Info. הפעל אפשרות זו כדי לכלול את הכותרת P-Charge-Info במידע שיחת PSTN יוצאת הנשלחת לרשת התקשורת, באמצעות מספר המבוסס על אפשרות המדיניות שנבחרה. ספק שירותי ה-PSTN יכול להסתמך על כותרת P-Charge-Info היחידה כדי לקבוע את המספר הניתן לחיוב, ובכך לבטל את הצורך להשתמש בכותרת PAI עבור שיחות רגילות ובכותרת Diversion עבור ניתוב מחדש של שיחות. כברירת מחדל, המערכת מגדירה את המדיניות P-Charge-Info Support ל- Disabled.
מגבלות:
|
מה הלאה?
פרטי ה-trunk מופיעים על המסך דומיין רשם, OTG/DTG של Trunk Group, קו/יציאה, כתובת Proxy יוצא. מומלץ להעתיק את המידע הזה מ-Control Hub ולהדביק אותו בקובץ טקסט או במסמך מקומיים כדי שתוכל להיעזר בו כשתהיה מוכן להגדיר את השער המקומי. אם תאבד את פרטי הכניסה, תצטרך ליצור אותם מחדש ממסך פרטי ה-trunk ב-Control Hub. לחץ על אחזר שם משתמש ואפס סיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk.
פעולה זו משפיעה על השירות, לכן מומלץ לבצעה בשעות שאינן שעות הפעילות.
באפשרותך לערוך את שם תא המטען או להציג את פרטי תא המטען והשימוש בו במרכז הבקרה.
| 1 |
בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
| 2 |
בלוח הצדדי, לצד שם ה-trunk, לחץ על הסמל באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
| 3 |
כדי לצפות בפרטים נוספים, לחצו על ניהול לצד גזעי שטח. השתמש בהגדרה זו אם אתה מאבד את פרטי הכניסה של ה-trunk ועליך ליצור אותם מחדש. לחץ על אחזר שם משתמש וסיסמה כדי ליצור קבוצה חדשה של פרטי כניסה לאימות שיהיו בשימוש ב-trunk. הדבר משפיע על השירות. |
| 4 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. כאשר זהות כפולה מושבתת, PAI ו-From זהים ומוגדרים למה שנקבע בכותרת From כאשר זהות כפולה מופעלת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
כדי לשנות את שם ה-trunk.ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 |
בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 2 |
לחץ על |
בעמודה [ כדי לבדוק את מצב המטנק במרכז הבקרה.
| 1 |
התחבר למרכז הבקרה https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את הסטטוס שלו. |
| 3 |
לחץ על מידע על תא מטען. להלן מצבי תא המטען השונים:
|
בעת הוספת trunk מבוסס-תעודה, עליך להזין שם תחום מלא (FQDN). לאחר מכן, Webex Calling משתמש בשילוב של ה-FQDN ואישור השער המקומי כדי לתת אמון בשער מקומי.
דרישות להגדרת שער מקומי ממרכז הבקרה:
-
השער המקומי חייב להיות נגיש ישירות מהאינטרנט באמצעות כתובת IPv4 ציבורית. כתובת זו חייבת להיות מפוענחת מרשומת DNS A או SRV מדומיין שאומת במרכז הבקרה. אם השער המקומי הוגדר עם כתובת IP פרטית, אזי 1:1 נדרש תרגום כתובות סטטי (NAT) כדי להבטיח שניתן להגיע אליו ישירות מהאינטרנט.
-
כאשר פריסה מאחורי חומת אש, יש להגדיר כללים מתאימים כדי לאפשר איתות TLS SIP ו- UDP/SRTP מדיה שתעבור בין השער המקומי לאינטרנט.
-
עיין במדריך ליציאות Webex Calling לקבלת פרטים על היציאות המשמשות בזרימות בין השער המקומי לענן Webex.
-
מדריך תצורה זה מניח כי פורט TLS SIP סטנדרטי 5061 משמש את השער המקומי לקבלת אותות. במידת הצורך, ניתן להשתמש ביציאת האזנה חלופית לאיתות.
-
-
נדרשת אישור חתום לצורך אישור ואימות מוצלחים של שיחות מה-trunk. שער מקומי חייב לעמוד בדרישות הבאות בעת יצירת חיבור TLS הדדי דו-כיווני עם שירותי Webex Calling עבור SIP:
-
תעודת שער מקומי חייבת להיות:
-
חתום על ידי רשות אישורים שהוזכרה ב- אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור קריאות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?
-
לתעודות חתומות חייב להיות תמיד תוקף תקף.
-
תעודות שורש או ביניים המשמשות לחתימה על התעודה חייבות להיות בעלות תאריך תפוגה תקף ואין לבטל אותן.
-
יש לחתום על אישורים לשימוש בלקוח ובשרת.
-
אישורים חייבים להכיל את שם התחום המלא (FQDN) כשם נפוץ או שם חלופי לנושא בתעודה כאשר ה-FQDN עבור ה-trunk נבחר במרכז הבקרה. הדרישות מפורטות בסעיף הבא.
-
-
יש להעלות חבילת אמון המוזכרת ב- אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור קריאות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?כדי לאמת אישורים משירותי Webex עבור SIP.
-
לפני שתתחיל
-
דומיין שתובע ואומת: בעת הוספת trunk, חובה לבחור כתובת מארח משם דומיין ברמה עליונה שאומת או נתבע, ראה ניהול הדומיין שלך.
-
כתובת ייחודית ברחבי הארגון: נוצר trunk עם כתובת מארח FQDN או SRV ייחודית. כתובת זו חייבת להיות ייחודית עבור הארגון כולו ושני רשתות רשת (Trunks) לא יכולים להשתמש באותה כתובת.
-
תא מטען עם FQDN london.lgw.cisco.com:5062 ניתן ליצור אותו רק אם אין trunk אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. זה אסור גם אם קיים trunk עם אותו שם כתובת כמו כתובת SRV או FQDN ועם שילוב פורטים שונה.
-
ניתן ליצור trunk עם כתובת SRV london.lgw.cisco.com רק אם אין trunk אחר עם כתובת מארח london.lgw.cisco.com. זה אסור גם אם קיים trunk עם אותו שם כמו כתובת SRV או FQDN ועם שילוב פורטים שונה.
-
-
תצורת DNS: יש לפתור את השער המקומי מהאינטרנט הציבורי דרך רשומת DNS A או רשומת שירות DNS (SRV).
-
אם נבחר FQDN, הכתובת חייבת להיחשב לרשומת DNS A ולא לרשומת DNS CNAME.
-
אם נבחרה כתובת SRV, סוג השירות חייב לכלול קידומת של "_sips._tcp".
-
הכתובת עשויה להיחשב לרשומת DNS A אחת או יותר עם משקל ועדיפות שונים. בזמן ביצוע פעולה זו, מומלץ להשתמש באותו יציאת האזנה עבור כל הרשומות.
-
לרשומות בתוך תיק השירות חייבים להיות משקל ועדיפות מתאימים. שימוש במשקל ובעדיפות שונים משפיע על התפלגות התעבורה עבור שיחות שמקורן ב-Webex Calling.
-
-
כל סוגי הרשומות חייבים להיות בעלי TTL גבוה וסבירה. עדיפות היא 300 שניות ומעלה.
-
-
יש להקצות את כל ה-trunks למיקום במרכז הבקרה.
הטבלה הבאה מציגה דוגמאות עם סוגים שונים של רשומות שנבחרו בארגון שלך ככתובת ה-trunk בו זמנית.
|
תצורת Trunk כ-FQDN או SRV |
כלל לתצורת DNS |
כתובת המופיעה בתעודה כשם נפוץ (CN) או כשם חלופי לנושא (SAN) |
דרישת כותרת איש קשר SIP |
|---|---|---|---|
|
כתובת דואר מלאה: london.lgw1.cisco.com עם פורט 5061 |
london.lgw1.cisco.com היא רשומת DNS A |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls או sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com הופך ל-ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls או sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com מתייחס לשתי רשומות A או יותר fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com שתי הרשומות חייבות להגיע לכתובת IP ייחודית, וכפי שהוצע, עשויות להיות להן משקל ועדיפות שונים. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls או sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
כל עסקת SIP ש-Local Gateway יוזמת כלפי Webex Calling Cloud צריכה להכיל כותרת איש קשר עם ה-FQDN של Local Gateway.
אפשרויות עסקאות משער מקומי חשובות במיוחד כדי שמצב השער המקומי במרכז הבקרה יהיה מקוון.
| 1 |
בחר הוסף Trunk. |
| 2 |
בחר מיקום מהרשימה הנפתחת. |
| 3 |
הזן שם עבור תא המטען. |
| 4 |
בחר מבוסס תעודה מהרשימה הנפתחת סוג Trunk. |
| 5 |
בחר סוג מכשיר מהרשימה הנפתחת. שילוב SBC עם Cisco Webex Calling כשערוץ מקומי של צד שלישי (LGW) נתמך רק עם trunk מבוסס אישורים. רק מערכות SBC המוצגות ברשימת סוגי המכשירים במרכז הבקרה מאומתות על ידי השותפים המהימנים שלנו כשערי Webex Calling מקומיים תואמים. למידע נוסף על ספקי צד שלישי נתמכים, ראה: תמיכה ב-SBC של צד שלישי תחת הקטע Trunk. |
| 6 |
הזן את כתובת , תחוםופורטשל בקר גבולות הסשן (SBC). זוהי כתובת ה-FQDN או ה-SRV עבור Webex Calling כדי ליצור קשר עם SBC הארגוני שלך.
עליך להיות בעל דומיין מאומת. למידע נוסף, ראה ניהול הדומיינים שלך |
| 7 |
הזן את המספר המרבי של שיחות בו זמנית.
|
| 8 |
לחץ על שמור. אם האימות לא יעבור, לחצן השמירה לא יופיע. ייתכן שהאימות לא יעבור אם ה-FQDN או ה-SRV שנבחרו אינם ייחודיים לארגון שלך. בדוק את הדרישה לכתובות FQDN או SRV ייחודיות לעיל. אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם צוות התמיכה של סיסקו. |
מה הלאה?
-
שמור את כתובות Webex Calling Edge המוצגות במסך הסופי.
-
כדי להגדיר קובייה כשער מקומי, ראה: קביעת התצורה של שער מקומי ב-IOS-XE עבור Webex Calling
ניתן לערוך את שם ה-trunk או להציג את פרטי ה-trunk ואת השימוש בו ב-Control Hub.
| 1 |
בחר את ה-trunk שברצונך להציג או לשנות. |
| 2 |
בלוח הצדדי, ליד שם תא המטען, לחץ על באפשרותך גם להציג את פרטי השימוש של ה-trunk. |
| 3 |
כדי לצפות בפרטים נוספים, לחצו על ניהול לצד גזעי שטח. השתמש בהגדרה זו אם ברצונך לעדכן ערך עבור מספר קריאות בו-זמניות מקסימלי. אם עליך לעדכן את כתובת ה-SRV או את ה-FQDN או את הפורט של השער המקומי שלך, עליך להוסיף trunk חדש ולמחוק את trunk הישן. |
| 4 |
ההגדרה 'תמיכה בזהות כפולה' משפיעה על הטיפול בכותרת 'מאת' ובכותרת P-Asserted-Identity (PAI) בעת שליחת SIP INVITE ראשוני ל-trunk עבור שיחה יוצאת. להלן מספר תרחישים לדוגמה שעוזרים להבין טוב יותר את השימוש בהגדרה זו:
|
ניתן למחוק trunk כל עוד הוא אינו בשימוש.
| 1 |
בחר את ה-trunk שברצונך למחוק. |
| 2 |
לחץ על |
כדי לבדוק את מצב המטנק במרכז הבקרה.
| 1 |
התחבר למרכז הבקרה https://admin.webex.com, עבור אל . |
| 2 |
בחר את תא המטען שברצונך לבדוק את הסטטוס שלו. |
| 3 |
לחץ על מידע על תא מטען. להלן מצבי תא המטען השונים:
|
|
מספר SI |
תיאור שגיאה |
פעולה |
|---|---|---|
|
1. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל עקב כשל בזיהוי DNS של ה-FQDN שתצורתו נקבעה עבור השער שלך |
אימות תצורות ה-DNS עבור ה-SRV /FQDN מוגדרים ולוודא שהם ניתנים לפתרון |
|
2. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל עקב בעיית תעבורה |
ודא שכתובות ה-IP והפורט לשער המקומי תקינים |
|
3. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל מכיוון שאישור השער חתום על ידי רשות אישורים לא חוקית |
ודא וודא שאישור השער המקומי חתום על ידי רשות אישורים תקפה ( אילו רשויות אישורים בסיסיות נתמכות עבור קריאות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?) |
|
4. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל מכיוון שפג תוקפו של אישור השער |
ודא ותוודא שתוקף אישור השער המקומי לא פג |
|
5. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל מכיוון שאישור השער הונפק על ידי רשות אישורים שפג תוקפה |
ודא ובדוק שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת אישורי רשות אישורים שפג תוקפם |
|
6. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל מכיוון שה-FQDN שתצורתו נקבעה עבור השער שלך חסר ב-CN או ב-SAN |
ודא ותוודא שאישור השער המקומי כולל CN / SAN זהה ל- FQDN/SRV מוגדר |
|
7. |
אפשרויות SIP שנשלחו לשער המקומי לא קיבלו תגובה |
ודא וודא שה-CUBE מוגדר לקבל בקשות OPTIONS ולהגיב. אימות תצורת ה-CUBE |
|
8. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל עקב אישור שער לא חוקי |
ודא ובדוק שאישור השער המקומי תקף |
|
9. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל מכיוון שלא הצלחנו לסמוך על רשות האישורים |
ודא וודא שאישור השער המקומי חתום על ידי רשות האישורים התקפה ( אילו רשויות אישורי בסיס נתמכות עבור קריאות לפלטפורמות שמע ווידאו של Cisco Webex?) |
|
10. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל עקב אישורים שפג תוקפם בשרשרת |
ודא ובדוק שאישור השער המקומי אינו חתום על ידי שרשרת האישורים שפג תוקפו |
|
11. |
חיבור TLS ואפשרויות SIP משער מקומי ל-Webex Calling נכשלו |
ודא שהקובייה מוגדרת לשליחת בקשות OPTIONS |
|
12. |
תגובת אפשרויות SIP מהשער המקומי מצביעה על שגיאת שרת או שירות לא זמין |
ודא שהשער המקומי אינו במצב תחזוקה או שניתוב השיחות אינו מושבת |
|
13. |
חיבור TLS לשער המקומי נכשל מכיוון שהאישור של השער המקומי בוטל |
ודא וודא שאישור השער המקומי לא בוטל |
|
14. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל מכיוון שאישור השער בוטל |
ודא וודא שאישור השער המקומי לא בוטל |
|
15. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל מכיוון שפג תוקפו של אישור השער |
ודא ותוודא שתוקף אישור השער המקומי לא פג |
|
16. |
חיבור TLS משער מקומי ל-Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור |
ודא ובדוק שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות |
|
17. |
חיבור TLS לשער מקומי מ-Webex Calling נכשל עקב שגיאת אישור |
לאמת ולוודא שאישור השער המקומי תקף ועומד בדרישות |
מספר SI של שגיאה: 2, 6, 11 ו-12 מוצגים רק כאשר כל צמתי ה-proxy בקצה נתקלים בבעיה.
קבוצת מסלולים
קבוצת ניתוב היא קבוצה של ענפי trunk המאפשרים ל-Webex Calling להפיץ שיחות לענפי trunk מרובים או לספק יתירות.
לפני שתתחיל
-
הוסף ענפי trunk לפני קביעת התצורה של קבוצת ניתוב.
-
קבוצות ניתוב יכולות לכלול ענפי trunk מוגדרים ממיקומים מרובים.
-
ניתן לקבוע את התצורה של ענפי ה-trunk לחוד או להקצות אותם לקבוצת ניתוב. הוסף ענפי trunk לקבוצות ניתוב כדי לספק יתירות ומדרגיות.
-
כל קבוצת ניתוב חייבת לכלול לפחות trunk אחד. המגבלה המקסימלית היא 10 ענפי trunk לכל קבוצת ניתוב.
-
בעת קביעת התצורה של קבוצת ניתוב, יש להגדיר רמת עדיפות לענפי ה-trunk בתוך קבוצת הניתוב הזו. ההגדרה הזו מאפשרת לנתב שיחות תוך שמירה על איזון עומסים.
-
השיחות מופצות באופן אקראי בין ענפי trunk עם אותה עדיפות. אם trunk המוגדר לעדיפות הגבוהה ביותר אינו זמין, המערכת מנסה לנתב את השיחה ל-trunk עם הגדרת עדיפות נמוכה יותר. לדוגמה:
-
Trunk 1 ו-Trunk 2 מוגדרים לרמת עדיפות 1.
-
Trunk 3 מוגדר לרמת עדיפות 2.
-
Webex Calling מנתב שיחות ל-Trunk 1 ול-Trunk 2 בצורה מאוזנת.
-
אם Trunk 1 ו-Trunk 2 אינם נגישים, השיחות מנותבות ל-Trunk 3.
-
| 1 |
בחר . |
| 2 |
תן שם לקבוצת הניתוב ולאחר מכן בחר את ענפי ה-trunk שברצונך להוסיף מהתפריט הנפתח. |
| 3 |
בחר את רמת העדיפות של ה-trunk. |
| 4 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ממסך האישור, באפשרותך לעבור לדף מיקומים כדי לקבוע את התצורה של חיבור PSTN למיקומים בודדים, או לעבור לדף תוכניות חיוג כדי להשתמש בקבוצת הניתוב הזו כאפשרות הניתוב הנבחרת עבור תוכנית חיוג. ניתן להשתמש בקבוצת מסלולים גם כאפשרות ניתוב עבור ניתוב שלוחה לא ידוע במיקום.
ניתן לשנות את השם של קבוצת ניתוב קיימת, להוסיף ענפי trunk, לשנות את מספר ענפי ה-trunk שהוקצו ולשנות את רמות העדיפות של ענפי ה-trunk. מדף הפרטים של קבוצת הניתוב, באפשרותך גם להציג את שיחות לשלוחות מקומיות, תוכניות חיוג וחיבור PSTN.
| 1 |
בחר את קבוצת הניתוב שברצונך לשנות. |
| 2 |
בלוח הצדדי, לצד שם קבוצת הניתוב, לחץ על הסמל |
| 3 |
כדי להוסיף או לערוך ענפי trunk בקבוצת הניתוב, לחץ על נהל לצד ענפי Trunk. ניתן להוסיף תא מטען מהתפריט הנפתח, לערוך את רמת העדיפות של trunk קיים בתוך הטבלה ו/או למחוק trunk קיים מהטבלה. |
| 4 |
לחץ על שמור. |
באפשרותך למחוק קבוצת ניתוב כל עוד היא אינה בשימוש.
| 1 |
בחר את קבוצת הניתוב שברצונך למחוק. |
| 2 |
לחץ על |
תוכניות חיוג מאפשרות לך לנתב שיחות ליעדים מקומיים באמצעות ענפי trunk או קבוצות ניתוב. הגדר את תוכניות החיוג באופן גלובלי עבור ארגון והחיל אותן על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום. תוכנית חיוג מציינת גם את אפשרות הניתוב הנבחרת (trunk או קבוצת ניתוב) עבור שיחות התואמות לאחת מתבניות החיוג שלה. הגדירו את דפוסי החיוג הספציפיים כחלק מתוכנית החיוג שלכם. תבנית חיוג מייצגת שלוחות מקומיות:
-
מספרי ESN/מספרים ברשת
-
תבניות +E.164
-
דומיינים של SIP URI
תבניות חיוג מספריות
תבניות מספריות יכולות לייצג מספרי E.164 או מספרי ארגונים. תבניות עבור מספרי E.164 מתחילות בתו +מוביל, ואחריו רצף של ספרות (1-9), ולאחר מכן תווים כלליים אופציונליים.
תבנית חיוג ארגונית
תבנית חיוג ארגונית כוללת רצף של ספרות (1-9), ואחריהן תווים כלליים אופציונליים. תווים כלליים תקפים הם ! (תואם לכל רצף ספרות) ו-X (תואם לספרה בודדת, 0-9). התו הכללי! יכול להופיע רק פעם אחת בסוף ורק בתבנית E.164.
אינך יכול להשתמש ב:
-
הסימן "X" באמצע מספרים, לדוגמה: 617495X3XX
-
כרטיס הבר "!" בעת שימוש בסימן "X" בתצורת תוכנית החיוג, לדוגמה: 1617495X3!
|
דוגמאות לתוכניות חיוג ארגוניות | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
מספר +E.164 בן 11 ספרות המתחיל ב-+1408555 |
|
+14085551234 |
מחרוזת חיוג מדויקת +14085551234 |
|
+496100! |
כל מחרוזת חיוג המתחילה ב-+496100 |
|
84969XXX |
ESN בן 8 ספרות המתחיל ב-84969 |
|
84969764 |
ESN מדויק בן 8 ספרות 84969764 |
תוכנית החיוג ב-Webex Calling מקבלת את הכותרות "מגיע" ו"אל" ב-E.164 או בשלוחות ואינה יכולה להיות שילוב של שניים. לדוגמה:
מ: 1-222-333-4444
אל: 1-555-666-7777
תחביר תבנית חיוג של SIP URI:
רק דומיינים בצד ימין של SIP URI לאחר @ תואמים. האפשרויות הן:
-
דומיין מלא
-
דומיין עם שם מוביל * (מציין את כל תת-הדומיינים של דומיין נתון)
דוגמאות:
|
דוגמאות לתחביר תבנית חיוג של SIP URI | ||
|---|---|---|
|
קידומת |
משמעות |
דוגמאות |
|
example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "example.com" |
alice@example.com |
|
us.example.com |
רק מזהי URI עם חלק המארח "us.example.com" |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
מזהי URI כאשר החלק המארח הוא דומיין משני של "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com הערות alice@example.com לא תואם |
לאחר שיצרת את ענפי ה-trunk וקבוצות הניתוב, תוכל לקבוע את התצורה של תוכנית חיוג ב-Control Hub.
| 1 |
לחץ על תוכניות חיוג ולאחר מכן על צור תוכנית חיוג. |
| 2 |
הזן שם עבור תוכנית החיוג. |
| 3 |
בחר אפשרות ניתוב. בחר trunk או קבוצת ניתוב שנוצרו קודם לכן. |
| 4 |
(אופציונלי) ניתן ליצור או לייבא באופן ידני תבנית חיוג עבור אפשרויות הניתוב שנבחרו. |
| 5 |
לחץ על שמור. |
מה הלאה?
ניתן גם להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה לאחר יצירת תוכנית החיוג. כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה באמצעות קובץ CSV, עבור אל המסך תוכניות חיוג ובחר את התפריט הנפתח פעולות מתוכנית החיוג שיש לערוך ולאחר מכן בחר יבא CSV של תבניות חיוג או יצא CSV של תבניות חיוג. בחר הורד תבנית או יבא קובץ CSV ולחץ על שלח.
ניתן לשנות את השם של תוכנית חיוג קיימת, אפשרויות ניתוב ותבניות חיוג ב-Control Hub.
| 1 |
בחר את תוכנית החיוג שברצונך לשנות. |
| 2 |
בלוח הצדדי, ליד שם תוכנית החיוג, לחץ על |
| 3 |
כדי לשנות את ההגדרה אפשרות ניתוב, בחר אפשרות אחרת מהתפריט הנפתח. |
| 4 |
כדי להוסיף באופן ידני תבנית חיוג חדשה, לחץ על הוסף תבניות חיוג. לחלופין, לחץ על יבא CSV כדי להוסיף תבניות חיוג בכמות גדולה. |
| 5 |
כדי להסיר תבנית חיוג, לחץ על הסמל |
| 6 |
לחץ על שמור. |
לצד תבנית החיוג שברצונך להסיר.| 1 |
בחר את תוכנית החיוג שברצונך למחוק. |
| 2 |
לחץ על |
ניתן להפעיל את ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' ב-Control Hub. הגדרה זו חלה על משתמשים במיקום הרשומים במרכזיה ומאפשרת לך לנתב שלוחות לא ידועות (אורך מספר חיוג של 2-10 ספרות) למרכזיה באמצעות קבוצת ניתוב או קבוצת ניתוב קיימת.
לפני שתתחיל
ההגדרה 'שיחות לשלוחות מקומיות' מופעלת לפי מיקום.
ההגדרה הזו מאפשרת שימור של הרגלי חיוג בסביבה מעורבת של תשתית מקומית וענן. המשתמשים יכולים להמשיך להשתמש בחיוג מקוצר (לדוגמה, 4 ספרות), גם אם מתבצעת הגירה חלקית של האתר ל-Webex Calling.
כאשר אפשרות זו מופעלת, שיחות שבוצעו על ידי משתמשים במיקום לשלוחה לא ידועה (בין 2-10 ספרות) מנותבות לנתיב שנבחר. group/trunk כפי שקוראים למקום.
שיחות המנותבות דרך ענפי trunk באותו המיקום משלוחה לא ידועה מטופלות כשיחות מקומיות. הכוונה היא לשיחות במעלה הזרם הנכנסות ל-Webex Calling מרשת תקשורת (Trunk).
שיחות נחשבות כשיחות שמקורן בשלוחה לא ידועה כאשר מזהה המתקשר אינו תואם לאף אחת מתבניות תוכנית החיוג הקיימות.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר את המיקום שברצונך לשנות. |
| 4 |
לחץ על הכרטיסייה שיחות. |
| 5 |
לחץ על חיוג פנימי, תחת הקטע חיוג. |
| 6 |
הפעל כדי להפעיל את ניתוב שלוחות לא ידועות למקום כשיחות פנימיות. תמונת שריף מיושנת. |
| 7 |
בחר קבוצת ניתוב או רשת ניתוב מהתפריט הנפתח כדי לנתב שיחות. |
| 8 |
לחץ על שמור. |
ב-Control Hub באפשרותך לקבוע את הגדרות ניתוב השיחות בין Webex Calling לבין הסביבה המקומית. ההגדרות האלה קובעות את אופן הטיפול במספרים הלא ידועים שלך בעת שימוש בענפי trunk ובקבוצות ניתוב ל-PBX מקומי, ואת תבנית מזהה המתקשר עבור שיחות המנותבות בין Webex Calling לבין ה-PBX שלך.
| 1 |
גלול אל ניתוב שיחות בין Webex Calling לסביבה המקומית ובחר כיצד ברצונך לטפל במספרים לא ידועים.
הגדרת השירות לטיפול במספרים לא ידועים מוגדרת כאופן פעולה מדור קודם כדי לשמר את אופן הפעולה של הניתוב. ניתן לשנות הגדרה זו כדי לנצל תכונות חדשות של ניתוב שיחות (לדוגמה, תוכניות חיוג וקבוצות ניתוב). |
| 2 |
בחר את תבנית מזהה המתקשר שלך. כאשר ה- +E.164 אם נבחרה האפשרות מספר טלפון, Webex Calling בוחר את מזהה קו המתקשר החיצוני (CLID), שהוא מספר E.164. כאשר נבחרת האפשרות ESN (מספר משמעותי ארגוני), Webex Calling בוחר את ה-CLID הפנימי, שהוא ESN. |
| 3 |
בחר את אורך הארכה מקסימלי לא ידוע (2-10 ספרות) שברצונך להגדיר עבור ניתוב מבוסס-מקום. כאשר אתה מגדיל את אורך ההרחבה ואם סכמת המספרים שבה משתמש ספק ה-PSTN אינה E.164, שיחות ה-PSTN הנכנסות ייחשבו כשיחות מקומיות המגיעות מהמקום. לכן, כדי למנוע ניתוב שגוי אפשרי, אנו ממליצים לאכוף את פורמט E.164 על שיחות PSTN נכנסות כאלה לפני שליחתן ל-Webex Calling. |
| 4 |
לחץ על שמור.  |
הכלי 'אימות ניתוב שיחות' ב-Control Hub מספק:
-
הדמיה של שיחות לניתוח החלטות ניתוב.
-
הדרכה שימושית במהלך שלבי התכנון והתצורה של פריסה.
-
אירועים בפלטפורמת הניתוח של Webex הכוללים החלטות לגבי ניתוב שיחות.
-
תמיכה בפתרון בעיות במופעים.
| 1 |
היכנס למרכז הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . לחלופין, לקוחות המשתמשים בתוכנית השיחות של סיסקו יכולים לנתב את השיחות שלהם מ- .
|
| 3 |
בחר אמת ניתוב שיחות. |
| 4 |
מהתפריט הנפתח, בחר בחר מקור שיחה של משתמש ענן, סביבת עבודה, קו וירטואלי או רשת מקומית כדי לאמת ניתוב שיחות. |
| 5 |
הזן מספר או URI. |
| 6 |
לחץ על הצג תוצאת ניתוב כדי להציג את ניתוב השיחות. |
דוגמה 1: PBX מרובה אתרים
תיאור הפריסה
-
לקוח ארגוני עם 100 אתרים ברחבי ארה"ב.
-
פריסת PBX מרובה אתרים (או רשת של מרכזות PBX), כאשר ה-PBX הראשי מתפרס על פני שני אתרים עיקריים לזמינות גבוהה (HA).
-
תוכנית חיוג ארגונית בת 8 ספרות: 8 + קוד אתר בן 3 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
-
30 אתרים נשארים מקומיים, 70 אתרים עוברים ל-Webex Calling. PSTN נשאר מקומי, באמצעות ענפי SIP Trunk בשני האתרים הראשיים.
-
אין אתרים מעורבים. עבור כל אתר, כל המשתמשים בסביבה המקומית או כל המשתמשים רשומים בענן.
פתרון פריסה
-
תוכנית חיוג יחידה עם 30 תבניות E.164 ו-30 תבניות ESN שמנתבת שיחות עבור המשתמשים המקומיים לקבוצת ניתוב עם שני ענפי Trunk, המסתיימת בשני שערים מקומיים בשני האתרים הראשיים.
דוגמה 2: אתרי מרכזיות ענן מעורבים
תיאור הפריסה
-
לקוח ארגוני עם 50 אתרים ברחבי ארה"ב: 10 אתרים גדולים ו-40 סניפים קטנים.
-
מרכזות PBX באתרים גדולים, מתגי מפתח בסניפים.
-
תוכנית חיוג ארגונית בת 7 ספרות: 8 + קוד אתר בן 2 ספרות + שלוחה בת 4 ספרות.
-
Webex Calling רק בסניפים, הגירה איטית ממרכזות PBX באתרים גדולים (אתרים מעורבים עם משתמשי Webex Calling ו-PBX).
-
PSTN המחובר לענן עבור כל משתמשי הענן (משתמשים מקומיים ממשיכים להשתמש ב-PSTN קיים).
-
משתמשי ענן ו-PBX בכל אתר גדול חייבים לשמור על יכולות חיוג של שלוחה בלבד.
פתרון פריסה
-
תוכניות חיוג לניתוב שיחות לכל אחת ממרכזות ה-PBX מכל אתר אחר. כמו כן, עבור כל אתר גדול, האפשרות 'שיחות לשלוחות מקומיות' מוגדרת לנתב שיחות ל-trunk המסתיים בשער מקומי באתר.
|
מגבלות ניתנות להגדרה עבור רשתות בטנק, קבוצות מסלולים ותוכניות חיוג | |
|---|---|
|
תיאור |
מגבלה מקסימלית |
|
תבניות חיוג ש-CSV יכול להעלות לתוכנית חיוג |
10000 |
|
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם לכל מיקום |
100 |
|
קבוצות ניתוב לכל לקוח ארגוני |
10000 |
|
ענפי Trunk שניתן לקבוע את תצורתם בתוך קבוצת ניתוב |
10 |
|
תוכניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן לפי לקוח ארגוני |
10000 |
|
תבניות חיוג שניתן לקבוע את תצורתן באמצעות תוכנית חיוג אחת |
10000 |
