تعد القناة هي الاتصال بين Webex Calling والمواقع، وينتهي عند المواقع ببوابة محلية أو جهاز آخر مدعوم. بمجرد إنشاء قناة، يمكنك تعيينها إلى مجموعة توجيه. مجموعة التوجيه هي عبارة عن مجموعة من القنوات التي تسمح لتطبيق Webex Calling بتوزيع المكالمات على قنوات متعددة أو لتوفير التكرار. تعد البوابة المحلية هي الجهاز أو الأجهزة الموجودة داخل المواقع التي تربط بين القناة و/أو PSTN داخل المواقع و/أو PBX.

توفر القنوات ومجموعات التوجيه وخطط الاتصال الميزات التالية:

  • موازنة الأحمال وتجاوز الفشل عبر القنوات إلى Webex Calling والمواقع

  • قدرة مستخدمي Webex Calling على استخدام PSTN على السحابة (CCP أو Cisco PSTN) ويظل بإمكانهم الوصول إلى مستخدمي PBX في الموقع

  • توجيه المكالمات إلى PBX مختلفة داخل الموقع

  • وظيفة مترادفة لتوجيه المكالمات إلى PBX داخل الموقع

  • نطاق أوسع من سيناريوهات الترحيل والتواجد المشترك مع PBX داخل الموقع، ويشمل ذلك المواقع المختلطة مع المستخدمين داخل الموقع ومستخدمي Webex Calling

  • رؤية متعمقة لقرارات توجيه المكالمات

بمجرد تمكين موقعك، يجب عليك إعداد اتصال PSTN لمستخدمي Webex Calling داخل ذلك الموقع. تتوفر خيارات PSTN التالية:

  • Cisco PSTN – حدد هذا الخيار إذا كنت ترغب في حل متكامل يسمح لك بطلب أرقام PSTN جديدة ونقل الأرقام الموجودة إلى نظام Cisco. لا يتاح خيار Cisco PSTN إلا في الظروف التالية فقط:

    • اشتريت خطة Cisco Calling وقمت بتمكينها.

    • يوجد الموقع في بلد يوجد به دعم لخطة Cisco Calling.

  • PSTN المتصل بالسحابة - حدد هذا الخيار إذا كنت تبحث عن حل على السحابة لا يتطلب نشر أجهزة محلية، ثم حدد موفر CCP الذي تختاره. لا يمكن استخدام PSTN على السحابة (Cisco PSTN أو PSTN المتصل بالسحابة) إلا لتوفير الوصول إلى PSTN لمستخدمي Webex Calling. المكالمات التي تنشأ من المستخدمين داخل الموقع لا يمكنها الوصول إلى PSTN على السحابة.

  • PSTN القائمة على الموقع الداخلي (البوابة المحلية) – حدد هذا الخيار إذا كنت تريد الاحتفاظ بموفر PSTN الحالي الخاص بك. يمكن أيضًا استخدام قنوات PSTN القائمة على الموقع الداخلي من خلال البوابة المحلية للاتصال بـ PBX داخل الموقع. يمكنك الاحتفاظ بوظائف البوابة المحلية الحالية دون إجراء أي تغييرات على التكوين. يتم تعيين المواقع التي تستخدم البوابة المحلية إلى PSTN القائمة على الموقع الداخلي وتصبح البوابات المحلية قنوات.

قم بتكوين اتصال PSTN المحدد داخل Control Hub عن طريق تحديد الاتصال > المواقع، واختر الموقع الذي تريد تعديله، ثم حدد تعيين أو إدارة وحدد اتصال PSTN الذي تختاره.

تعد القناة هي الاتصال بين Webex Calling والمواقع، وينتهي عند المواقع ببوابة محلية أو جهاز آخر مدعوم.

قبل البدء

يجب تعيين جميع القنوات إلى موقع داخل Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات.

2

حدد إضافة قناة.

3

اختر موقعًا وحدد اسم القناة.


 
لا يمكن أن يزيد طول اسم القناة عن 24 حرفًا.
4

يؤثر إعداد "دعم الهوية المزدوجة" على معالجة رأس "من" ورأس P-Asserted-Identity (PAI) عند إرسال SIP INVITE أولية إلى القناة لمكالمة صادرة. فيما يلي بعض الأمثلة لسيناريوهات من أجل فهم استخدام هذا الإعداد بشكل أفضل:

  • السيناريو رقم 1: يتم تعيين مستخدم WebEx Calling لاستخدام الرقم الرئيسي للموقع كرقم للاتصال الخارجي.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم الموقع

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم الموقع

    • PAI: رقم الموقع

  • السيناريو رقم 2: يتم تعيين مستخدم WebEx Calling لاستخدام رقم هاتف المستخدم كرقم للاتصال الخارجي.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: الخط المباشر

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: الخط المباشر

    • PAI: الخط المباشر

  • السيناريو رقم 3: يتصل مستخدم WebEx Calling بمستخدم داخل الموقع عبر البوابة المحلية.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم مهم للمؤسسة

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم مهم للمؤسسة

    • PAI: رقم مهم للمؤسسة

5

انقر على حفظ.

التصرف التالي

تظهر معلومات القناة على الشاشة مجال التسجيل، وOTG/DTG الخاصة بمجموعة القنوات، والخط/المنفذ، وعنوان الوكيل الصادر. نوصيك بنسخ هذه المعلومات من Control Hub ولصقها في ملف نصي أو مستند محلي حتى تتمكن من الرجوع إليه عندما تكون مستعدًا لتكوين البوابة المحلية. إذا فقدت بيانات الاعتماد، فيجب إعادة إنشائها من شاشة معلومات القناة في Control Hub. انقر على استرداد اسم المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة واستخدامها على القناة.

ملاحظة: يؤثر هذا الإجراء على الخدمة، لذلك يوصى بتنفيذه خارج ساعات العمل.

يمكنك تحرير اسم القناة أو عرض تفاصيل القناة وتفاصيل استخدامها في Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات > القناة.

2

حدد القناة الذي تريد عرضها أو تعديلها.

3

في اللوحة الجانبية الموجودة بجوار اسم القناة، انقر على رمز لتغيير اسم القناة.

يمكنك أيضًا عرض معلومات الاستخدام الخاصة بالقناة.

4

لعرض تفاصيل إضافية عن القناة، انقر على إدارة بجوار معلومات القناة.


 

استخدم هذا الإعداد إذا فقدت بيانات اعتماد معلومات القناة واحتجت إلى إعادة إنشائها. انقر على استرداد اسم المستخدم وكلمة المرور لإنشاء مجموعة جديدة من بيانات اعتماد المصادقة واستخدامها على القناة. يؤثر هذا الأمر على الخدمة.

5

يؤثر إعداد "دعم الهوية المزدوجة" على معالجة رأس "من" ورأس P-Asserted-Identity (PAI) عند إرسال SIP INVITE أولية إلى القناة لمكالمة صادرة. فيما يلي بعض الأمثلة لسيناريوهات من أجل فهم استخدام هذا الإعداد بشكل أفضل:

  • السيناريو رقم 1: يتم تعيين مستخدم WebEx Calling لاستخدام الرقم الرئيسي للموقع كرقم للاتصال الخارجي.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم الموقع

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم الموقع

    • PAI: رقم الموقع

  • السيناريو رقم 2: يتم تعيين مستخدم WebEx Calling لاستخدام رقم هاتف المستخدم كرقم للاتصال الخارجي.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: الخط المباشر

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: الخط المباشر

    • PAI: الخط المباشر

  • السيناريو رقم 3: يتصل مستخدم WebEx Calling بمستخدم داخل الموقع عبر البوابة المحلية.

    • عند تمكين إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم مهم للمؤسسة

    • PAI: الخط المباشر

  • عند تعطيل إعداد دعم الهوية المزدوجة.

    • من: رقم مهم للمؤسسة

    • PAI: رقم مهم للمؤسسة

يمكنك حذف قناة طالما أنها ليست قيد الاستخدام.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات.

2

حدد القناة التي تريد حذفها.

3

من القائمة المنسدلة إجراءات، انقر على حذف قناة.

قبل البدء

  • أضف القنوات قبل تكوين مجموعة توجيه.

  • يمكن أن تتضمن مجموعات التوجيه قنوات تم تكوينها من مواقع متعددة.

  • يمكن تكوين القنوات بشكل فردي أو تعيينها إلى مجموعة توجيه. أضف قنوات إلى مجموعات التوجيه لتوفير التكرار وقابلية التوسع.

  • يجب أن تتضمن كل مجموعة توجيه قناة واحدة على الأقل بحد أقصى 10 قنوات لكل مجموعة توجيه.

  • عند تكوين مجموعة توجيه، يمكنك تعيين مستوى أولوية للقنوات الموجودة داخل مجموعة التوجيه هذه. يتيح هذا الإعداد توجيه المكالمات بطريقة تضمن توازن الأحمال.

  • يتم توزيع المكالمات بشكل عشوائي على قنوات لها نفس الأولوية. في حال عدم توفر قناة تم تعيينها كأولوية قصوى، يحاول النظام توجيه المكالمة إلى قناة بإعداد أولوية أقل. على سبيل المثال:

    • يتم تعيين القناة 1 والقناة 2 على مستوى الأولوية 1.

    • يتم تعيين القناة 3 على مستوى الأولوية 2.

    • يقوم Webex Calling بتوجيه المكالمات إلى القناة 1 والقناة 2 بطريقة تضمن توازن الأحمال.

    • إذا تعذر الوصول إلى القناة 1 والقناة 2، يتم توجيه المكالمات إلى القناة 3.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات.

2

حدد مجموعة التوجيه > إنشاء مجموعة توجيه.

3

حدد اسمًا لمجموعة التوجيه، ثم حدد القناة (القنوات) المراد إضافتها من القائمة المنسدلة.

4

حدد مستوى الأولوية الخاص بالقناة.

5

انقر على حفظ.

التصرف التالي

من شاشة التأكيد، يمكنك زيارة صفحة المواقع لتكوين اتصال PSTN بمواقع فردية، أو يمكنك زيارة صفحة خطط الطلب لاستخدام مجموعة التوجيه هذه بصفتها خيار التوجيه لخطة طلب.

يمكنك تغيير اسم مجموعة توجيه حالية، وإضافة قنوات، وتعديل عدد القنوات المعينة، وتغيير مستويات أولوية القنوات. من صفحة تفاصيل مجموعة التوجيه، يمكنك أيضًا عرض المكالمات إلى امتدادات داخل المواقع، وخطط الطلب واتصال PSTN.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات > مجموعات التوجيه.

2

حدد مجموعة التوجيه التي ترغب في تعديلها.

3

في اللوحة الجانبية الموجودة بجوار اسم مجموعة التوجيه، انقر على رمز لتغيير اسم مجموعة التوجيه.

4

لإضافة قنوات أو تحريرها في مجموعة التوجيه، انقر على إدارة بجوار القنوات.

يمكنك إضافة قناة من القائمة المنسدلة، وتحرير مستوى الأولوية لقناة موجودة في الجدول، و/أو حذف قناة حالية من الجدول.

5

انقر على حفظ.

يمكنك حذف مجموعة توجيه طالما أنها ليست قيد الاستخدام.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات > مجموعات التوجيه.

2

حدد مجموعة التوجيه التي ترغب في حذفها.

3

من القائمة المنسدلة إجراءات، انقر على حذف مجموعة توجيه.

تسمح لك خطط الطلب بتوجيه المكالمات إلى وجهات داخل الموقع عن طريق استخدام القنوات أو مجموعات التوجيه. يتم تكوينها بشكل عام لمؤسسة وتنطبق على جميع المستخدمين، بغض النظر عن موقعهم. تحدد خطة الطلب أيضًا خيار التوجيه المعين (القناة أو مجموعة التوجيه) للمكالمات التي تتطابق مع أي من أنماط الطلب. يمكن تحديد أنماط طلب معينة كجزء من خطة الطلب الخاصة بك. يمثل نمط الطلب الامتدادات داخل المواقع:

  • أرقام ESN/الأرقام على الشبكة

  • أنماط +E.164

  • مجالات SIP URI

أنماط الطلب الرقمي

يمكن أن تمثل الأنماط الرقمية إما أرقام E.164 أو أرقام المؤسسات. تبدأ أنماط أرقام E.164 بالبادئة "+"، متبوعة بسلسلة من الأرقام (من 1 إلى 9)، ثم أحرف بدل اختيارية.

نمط الطلب للمؤسسات

يتم تمثيل نمط الطلب للمؤسسات بسلسلة من الأرقام (من 1 إلى 9)، متبوعة بأحرف بدل اختيارية. أحرف البدل الصالحة هي "!" (يطابق أي تسلسل من الأرقام) وX (يطابق رقمًا واحدًا، من 0 إلى 9). يمكن أن يوجد حرف البدل "!" مرة واحدة في النهاية، وفي نمط E.164 فقط.

أمثلة على خطة الطلب للمؤسسات

+1408555XXXX

رقم بتنسيق +E.164 مكون من 11 رقمًا يبدأ بـ +1408555

+14085551234

سلسلة الطلب المماثلة +14085551234

+496100!

أي سلسلة طلب تبدأ بالرقم +496100

84969XXX

ESN المكون من 8 أرقام والذي يبدأ بالرقم 84969

84969764

رقم ESN المماثل المكون من 8 أرقام وهو 84969764

بناء جملة نمط الطلب SIP URI:

تتم مطابقة المجالات (الجانب الأيمن من SIP URI بعد العلامة @) فقط . الخيارات هي إما:

  • مجال مؤهل بالكامل

  • مجال له بادئة * (يشير إلى جميع المجالات الفرعية لمجال معين)

الأمثلة:

أمثلة على بناء جملة نمط الطلب SIP URI

البادئة

المعنى

الأمثلة

example.com

عناوين URI فقط مع الجزء الخاص بالمضيف "example.com"

alice@example.com

us.example.com

عناوين URI فقط مع الجزء الخاص بالمضيف "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

عناوين URI ويكون الجزء الخاص بالمضيف مجالاً فرعياً لـلمجال "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

ملاحظة: alice@example.com غير متطابق

بمجرد إنشاء قنواتك ومجموعات التوجيه الخاصة بك، يمكنك تكوين خطة طلب في Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات.

2

انقر على خطط الطلب، ثم إنشاء خطة الطلب.

3

أدخل اسمًا لخطة الطلب.

4

حدد اختيار التوجيه.

حدد إما قناة أو مجموعة توجيه تم إنشاؤها مسبقًا.

5

(اختياري) يمكنك إنشاء نمط طلب أو استيراده يدويًا لاختيارات التوجيه المحددة.

6

انقر على حفظ.

التصرف التالي

يمكنك أيضًا إضافة أنماط الطلب بشكل مجمع بعد إنشاء خطة الطلب. لإضافة أنماط الطلب بشكل مجمع باستخدام ملف CSV، انتقل إلى شاشة خطط الطلب وحدد إجراءات من القائمة المنسدلة من خطة الطلب لتحريرها، ثم اختر استيراد ملف CSV الخاص بأنماط الطلب أو تصدير ملف CSV الخاص بأنماط الطلب. اختر تنزيل القالب أو استيراد ملف CSV وانقر على إرسال.

يمكنك تغيير اسم خطة طلب حالية، واختيارات التوجيه، وأنماط الطلب في Control Hub.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات > خطط الطلب.

2

حدد خطة الطلب التي ترغب في تعديلها.

3

في اللوحة الجانبية الموجودة بجوار اسم خطة الطلب، انقر على رمز لتغيير اسم خطة الطلب.

4

لتغيير اختيار التوجيه حدد خيارًا آخر من القائمة المنسدلة.

5

لإضافة نمط طلب جديد يدويًا، انقر على إضافة أنماط طلب. أو انقر على استيراد ملف CSV لإضافة أنماط الطلب بشكل مجمع.

6

لإزالة نمط طلب، انقر على رمز الموجود بجوار نمط الطلب الذي ترغب في إزالته.

7

انقر على حفظ.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات > خطط الطلب.

2

حدد خطة الطلب التي ترغب في حذفها.

3

من القائمة المنسدلة إجراءات، انقر على حذف خطة طلب.

يمكنك تمكين إعداد "المكالمات إلى الامتدادات داخل المواقع" في Control Hub. ينطبق هذا الإعداد على المستخدمين داخل موقع مسجل في PBX ويسمح لك بتوجيه امتدادات غير معروفة (طول رقم الاتصال من رقمين إلى 6 أرقام) إلى PBX باستخدام قناة أو مجموعة توجيه موجودة.

قبل البدء

يتم تمكين إعداد "المكالمات إلى الامتدادات داخل المواقع" لكل موقع.

يسمح هذا الإعداد بالحفاظ على عادات الاتصال في البيئة السحابية/البيئة داخل الموقع المختلطة. يستطيع المستخدمون الاستمرار في استخدام الطلب المختصر (على سبيل المثال، 4 أرقام)، حتى إذا تم ترحيل الموقع جزئيًا إلى Webex Calling.

عند تمكين هذا الخيار، يتم توجيه المكالمات التي يجريها المستخدمون في الموقع إلى امتداد غير معروف (من رقمين إلى 6 أرقام) إلى مجموعة التوجيه/القناة المحدد بصفتها مكالمات محلية.

يتم التعامل مع المكالمات الموجهة عبر القنوات في الموقع من امتداد غير معروف على أنها مكالمات داخل الموقع.

تعتبر المكالمات واردة من امتداد غير معروف عندما لا تتطابق هوية المتصل مع أي من أنماط خطط الطلب الحالية.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع.

2

حدد الموقع الذي ترغب في تعديله.

3

في اللوحة، انقر على الطلب الداخلي.

4

حدد المربع الموجود بجوار تمكين توجيه الامتدادات غير المعروفة إلى داخل الموقع بصفتها مكالمات داخلية من أجل تمكين هذا الإعداد.

5

حدد اختيار التوجيه الذي تريده من القائمة المنسدلة.

6

انقر على حفظ.

في Control Hub يمكنك تكوين إعدادات توجيه المكالمات بين Webex Calling والمواقع. تحدد هذه الإعدادات كيفية التعامل مع أرقامك غير المعروفة عند استخدام القنوات ومجموعات التوجيه إلى PBX داخل المواقع، وتنسيق هوية المتصل للمكالمات الموجهة بين Webex Calling وPBX الخاص بك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > إعدادات الخدمة.

2

قم بالتمرير إلى توجيه المكالمات بين Webex Calling والمواقع واختر الطريقة التي تريدها للتعامل مع الأرقام غير المعروفة.

  • السلوك القياسي هذا هو الخيار الافتراضي والموصى به لتحقيق أفضل مستوى من التشغيل البيني مع وجود PBX داخل المواقع.
  • السلوك القديم (غير موصى به) يوفر توافقًا عكسيًا مع السلوك القديم للبوابة المحلية ولا يوصى به عند تكوين خطط الاتصال للمؤسسة.

 

يتم تعيين إعداد خدمة معالجة الأرقام غير المعروفة على السلوك القديم للحفاظ على سلوك التوجيه. يمكن تعديل هذا الإعداد للاستفادة من ميزات توجيه المكالمات الجديدة (على سبيل المثال، خطط الطلب ومجموعات التوجيه).

3

اختر تنسيق هوية المتصل الذي تريده.


 

عند تحديد خيار رقم هاتف +E.164، يحدد Webex Calling معرف خط الاتصال الخارجي (CLID)، وهو رقم E.164. عند تحديد خيار ESN (رقم مهم للمؤسسة) يقوم Webex Calling بتحديد CLID الداخلي، وهو ESN.

4

انقر على حفظ.

توفر "أداة التحقق من توجيه المكالمات" في Control Hub ما يلي:

  • محاكاة المكالمات لتحليل قرارات التوجيه.

  • توجيهات مفيدة خلال مرحلتي تصميم وتكوين عملية النشر.

  • الأحداث الموجودة في منصة تحليلات Webex التي تتضمن قرارات تتعلق بتوجيه المكالمات.

  • الدعم في استكشاف أخطاء المثيلات وإصلاحها.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > توجيه المكالمات.

2

حدد التحقق من توجيه المكالمات.

3

من القوائم المنسدلة، حدد مستخدمًا أو قناة للتحقق منهما.

4

أدخل رقمًا أو عنوان URI.

5

انقر على عرض نتيجة التوجيه لإظهار توجيه المكالمات.

المثال رقم 1: PBX متعدد المواقع

وصف عملية النشر

  • عميل يستخدم إصدار Enterprise (المؤسسة) لديه 100 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

  • عملية نشر PBX متعدد المواقع (أو شبكة PBX)، مع PBX الرئيسي المنتشر على موقعين رئيسيين لـ HA.

  • خطة طلب المؤسسة المكونة من 8 أرقام: 8 + رمز الموقع المكون من 3 أرقام + امتداد مكون من 4 أرقام.

  • لا يزال هناك 30 موقعًا داخليًا، وينتقل 70 موقعًا إلى Webex Calling. تظل شبكة PSTN داخل الموقع، من خلال قنوات SIP في الموقعين الرئيسيين.

  • لا توجد مواقع مختلطة. لكل موقع، يتم تسجيل جميع المستخدمين إما داخل الموقع أو على السحابة.

حل النشر

  • "خطة طلب واحدة" باستخدام أنماط 30 E.164 + 30 ESN التي تقوم بتوجيه المكالمات للمستخدمين داخل المواقع إلى "مجموعة توجيه" باستخدام قناتين، وتنتهي عند بوابتين محليتين في الموقعين الرئيسيين.

المثال رقم 2: مواقع PBX السحابية المختلطة

وصف عملية النشر

  • عميل يستخدم إصدار Enterprise (المؤسسة) لديه 50 موقع في جميع أنحاء الولايات المتحدة: 10 مواقع كبيرة و40 فرعًا صغيرًا.

  • PBX في المواقع الكبيرة، مبدلات رئيسية في الفروع.

  • خطة طلب المؤسسة المكونة من 7 أرقام: 8 + رمز الموقع المكون من رقمين + امتداد مكون من 4 أرقام.

  • Webex Calling فقط في الفروع، والترحيل البطيء من PBX في المواقع الكبيرة (مواقع مختلطة مع كل مستخدمي Webex Calling وPBX).

  • PSTN المتصل بالسحابة لجميع مستخدمي السحابة (يستمر المستخدمون داخل الموقع في استخدام PSTN الحالي).

  • يجب أن يحتفظ مستخدمو السحابة وPBX في كل موقع كبير بإمكانات طلب الامتدادات فقط.

حل النشر

  • خطط الطلب لتوجيه المكالمات إلى كل من PBX من أي موقع آخر. أيضًا، ولكل موقع كبير، يتم تكوين إعداد "المكالمات إلى الامتدادات داخل المواقع" لتوجيه المكالمات إلى قناة تنتهي عند بوابة محلية في الموقع.

القيود القابلة للتكوين للقنوات ومجموعات التوجيه وخطط الطلب

الوصف

الحد الأقصى للقيود

أنماط الطلب التي يمكن لملف CSV تحميلها إلى خطة طلب

10000

القنوات التي يمكن تكوينها لكل موقع

100

مجموعات التوجيه لكل عميل بالمؤسسة

10000

القنوات القابلة للتكوين داخل مجموعة توجيه

10

خطط الطلب القابلة للتكوين لكل عميل من عملاء المؤسسة

10000

أنماط الطلب القابلة للتكوين باستخدام خطة طلب واحد

10000