En Trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og det lokale, som stopper på stedet med en lokal gateway eller anden understøttet enhed. Når du har oprettet en trunk, kan du tildele den til en videresendelsesgruppe. En videresendelsesgruppe er en gruppe trunks, der giver Webex Calling mulighed for at distribuere opkald over flere trunks eller give redundans. En lokal gateway er en lokal enhed(er), der forbinder trunk, lokalt PSTN og/eller PBX.

Trunks, videresendelsesgrupper og opkaldsplaner giver følgende fordele:

  • Afbalancering af belastning og failover på tværs af trunks til Webex Calling og placeringen

  • Mulighed for Webex Calling brugere til at bruge cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og stadig være i stand til at nå PBX-brugere i virksomheden.

  • Viderestilling af opkald til forskellige lokale PBX'er

  • Tandemfunktionalitet til viderestilling af opkald mellem lokale PBX'er.

  • Større udvalg af migrations- og sameksistensscenarier med lokale PBX'er, herunder blandede websteder med lokale brugere og Webex Calling brugere

  • Dybdegående synlighed af beslutninger i forbindelse med viderestilling af opkald

Når din placering er aktiveret, skal du opsætte PSTN-forbindelse til Webex Calling-brugere på den placering. Der findes følgende PSTN-muligheder:

  • Cisco PSTN – Vælg denne mulighed, hvis du ønsker en samlet løsning, der giver mulighed for at bestille nye PSTN-numre og overføre eksisterende numre til Cisco. Muligheden for Cisco PSTN er kun tilgængelig under følgende betingelser:

    • Du har købt og aktiveret Cisco-opkaldsplanen.

    • Placeringen er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.

  • Skyforbundet PSTN – Vælg denne mulighed, hvis du leder efter en skyløsning, der ikke kræver implementering af lokal hardware, og vælg derefter en CCP-udbyder. Sky-PSTN (Cisco PSTN eller skyforbundet PSTN) kan kun bruges til at give PSTN-adgang til Webex Calling-brugere. Opkald fra lokale brugere, kan ikke få adgang til sky-PSTN.

  • Placeringsbaseret PSTN (lokal gateway) – Vælg denne mulighed, hvis du vil beholde din nuværende PSTN-udbyder. Trunks til placeringsbaseret PSTN via lokal gateway kan også bruges til at oprette forbindelse til lokale PBX'er. Du kan bevare de lokale gateways' funktionalitet uden at foretage konfigurationsændringer. Placeringer, der bruger lokale gateways, konfigureres til placeringsbaseret PSTN, og lokale gateways bliver til trunks.

Konfigurer din valgte PSTN-forbindelse i Control Hub ved at vælge Opkald > Placeringer, vælg den placering, du vil modificere, vælg derefter Tildel eller Administrer, og vælg den ønskede PSTN-forbindelse.

Trunk

En trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og stedet, der afsluttes på stedet med en understøttet sessionsgrænsecontroller, der fungerer som en lokal gateway.

Der er to typer af lokal gateway trunk-modeller:

  • Registreringsbaseret trunk : Trunk eller peering med Webex Calling fra en lokal gateway ved hjælp af en SIP-trunk model, hvor trunk udfører en SIP -registrering ved hjælp af en brugerkonto og legitimationsoplysninger, der hentes i slutningen af trunk-onboarding-processen. Når der efterfølgende foretages opkald fra Webex Calling eller virksomheden, bruges denne tilmelding, som du planlægger, af både den lokal gateway og Webex Calling tjenester til at behandle disse opkald. En registreringsbaseret trunk skal have en netværksforbindelse, der stammer fra den lokal gateway , og gatewayen kan være bag en NAT-enhed ( netværksadresse translation).

  • Certifikatbaseret trunk : Trunk eller peering med Webex Calling fra en lokal gateway ved hjælp af en SIP-trunk , der tilbyder en højere skala fra en enkelt lokal gateway , og som også giver kundeadministratoren mulighed for at indstille maksimalt loft for samtidige opkald på en trunk. I modsætning til en registreringsbaseret trunk er der ingen SIP -registrering mellem den lokale gateway og skyen, men i stedet bruges en certifikatbaseret autorisations- og godkendelsesmodel. Under onboardingprocessen skal organisationens administrator tilføje et FQDN (Fuldt Qualified Domain Name), og Webex Calling bruger derefter en kombination af dette FQDN og deres lokale gateways certifikat til at have tillid til en lokal gateway. I modsætning til en registreringsbaseret trunk er der desuden et krav om, at netværksforbindelserne vedligeholdes af begge parter (Lokal gateway og Webex Calling), og derfor skal den lokal gateway være konfigureret til at være tilgængelig fra Webex Calling via den relevante netværkskonfiguration på stedet netværk.

  • Multitenancy er, hvor en enkelt LGW kan konfigureres med flere lejere for mere end én placering eller mere end én kunde. Dette understøttes nu for både registrerings- og certifikatbaserede trunks. Cisco Unified Border Element skal køre Cisco IOS XE 17.9.1a eller nyere for certifikatbaseret multitenancy. Hvis du bruger en valideret ikke-Cisco SBC, skal du se i SBC-producentens dokumentation for Webex Calling -support til flere lejemål.

  • Sameksistensen af en registreringsbaseret trunk og en certifikatbaseret trunk er IKKE understøttet på den samme CUBE-forekomst. Hvis du vil ændre den trunk-model, du bruger på en bestemt CUBE, skal du først fjerne eksisterende konfiguration og følge instruktionerne fra begyndelsen. For hjælp til CUBE-konfiguration, se: Konfigurationsvejledning til Cisco Unified Border Element . Godkendte ikke- Cisco SBC'er understøttes kun med certifikatbaserede trunks.

  • Hvis du migrerer en placering fra den ene trunkmodel til den anden, SKAL du bruge to separate lokale gateways af de årsager, der er foreslået ovenfor. Du SKAL bruge funktionen rutegrupper, hvis du ønsker at overføre en placering uden at påvirke opkaldstjenesten:

    • Opret en ny rutegruppe, hvis der ikke findes en for placeringen.

    • Flyt den eksisterende trunk til rutegruppen.

    • Tilføj en ny trunk i rutegruppen.

    • Konfigurer din 'nye' lokale gateway

    • Når din nye lokal gateway betjener trafik, kan du fjerne den gamle lokale gateway fra rutegruppen og slette trunk.

  • Sørg for, at trunk-legitimationsoplysninger og sikkerhedsattributter er gemt sikkert og utilgængelige for dårlige aktører for at undgå svindel med gebyrer.

    • For en registreringsbaseret trunk bruges SIP -legitimationsoplysningerne til godkendelse og SKAL opbevares sikkert.

    • For en certifikatbaseret trunk bruges en kombination af FQDN, der bruges til trunk, det signerede certifikat og dets private nøgle til godkendelse og SKAL gemmes sikkert.

Understøttelse af tredjeparts SBC

Lokal gateway-trunk (stedbaseret PSTN) i Webex Calling tillader forbindelse til en kundeejet PSTN-tjeneste. Den giver også forbindelse til en lokal IP PBX-udrulning, såsom Cisco Unified CM. Ikke-Cisco (leverandør/tredjeparts) SBC'er, der er blevet valideret og godkendt, understøttes nu i Webex Calling.

Valideringsprogram for Webex Calling -leverandør af lokal gateway fra tredjepart er en proces, der er designet til at sikre det højeste niveau af interoperabilitet mellem tredjeparts sessionsgrænsecontrollere og Cisco Webex Calling.

Et robust sæt af testkrav skal være opfyldt, for at en tredjeparts SBC kan blive en kompatibel Webex Calling Local Gateway.

Webex Calling Cloud-tjenesten understøtter virksomhedsopkald ved hjælp af en såkaldt lokal gateway, der sidder i kanten af kundens VoIP -netværk. En lokal gateway er en SIP Session Border Controller (SBC), der arbejder sammen med Webex Calling -cloudtjenesten på bestemte måder, og den lokale gateway SKAL fungere angivne forhold med Webex Calling. Funktionen Lokal gateway gør det muligt for Webex Calling -kunder at fortsætte med at bruge deres eksisterende PSTN tjenesteudbyder.

Lokale gatewayressourcer fra tredjepart :


Efterhånden som vi validerer og godkender de andre tredjepartsleverandører, opdateres listen. Hvis sælgeren/platformen ikke er på listen, er den endnu ikke valideret som en Webex Calling LGW.

Krav til opkaldskapacitet og anbefalinger til valg af trunktype

Registreringsbaseret trunkingmodel er en enklere model at installere og køre din lokal gateway , og derfor anbefaler vi, at du vælger denne model, medmindre du har brug for et meget stort antal samtidige opkald fra en enkelt CUBE-instans. Godkendte ikke- Cisco SBC'er understøttes kun med certifikatbaserede trunks.

Fra et tilbudssynspunkt er den registreringsbaserede trunkmodel målrettet kunder, der måske ønsker en lavere skala, der er under 250 samtidige opkald via en Over-the-Top-forbindelse, og den certifikatbaserede trunk er målrettet mod installationer med større kapacitet, der kræver mellem 250 og 6500 samtidige opkald.

Tabellen nedenfor antager et bruger-til-opkald-forhold på 10:1 og giver anbefalinger til valg af trunk og anbefalet linkkvalitet. En sammenkobling refererer til en dedikeret båndbreddeforbindelse til Webex Calling, som f.eks. Webex Edge Connect.

Dimensionering efter antal samtidige opkald pr. lokal gateway

Dimensionering efter antal brugere bag en lokal gateway

Foretrukken bagagerumstype

Minimum linkkvalitet

~ 2000-6500

65.000

Certifikatbaseret

Forbindelse

250 til ~ 2000

20.000

Certifikatbaseret

OTT

op til 250

2500

Registrering trunk

OTT

Forbindelseskvalifikation:

Over-the-top-forbindelse (OTT) SKAL opfylde følgende betingelser for linkkvalitet:

  • Maks. 100 ms ventetid

  • Maks. 10 ms Jitter

  • Maks . pakketab på 0,2 %

Interconnect SKAL opfylde følgende linkbetingelser:

  • Maks. 30 ms ventetid

  • Maks. 5 ms Jitter

  • 0 pakketab

For en trunkmodel med registrering udfører SBC ( Session Border Controller ) SIP -registrering. Registreringsbaseret trunk kræver den lokal gateway for at vedligeholde, at SIP -registreringen er aktiv. Forbindelsen er implicit for tilmelding.

Før du begynder

Alle trunks skal tildeles til en placering i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg Tilføj trunk .

3

Vælg en Placering fra rulleliste.

4

Indtast en Navn til bagagerummet.

5

Vælg Tilmelding fra Trunk Type rulleliste.

6

Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:

  • Scenarie 1 : En Webex Calling -bruger er indstillet til at bruge placeringens hovednummer som det eksterne opkaldsnummer.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret:

      • Fra: Placeringsnummer

      • PAI: Direkte linje

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret:

      • Fra: Placeringsnummer

      • PAI: Placeringsnummer

  • Scenarie 2 : En Webex Calling -bruger er indstillet til at bruge brugerens telefonnummer som det eksterne opkaldsnummer.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret:

      • Fra: Direkte linje

      • PAI: Direkte linje

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret:

      • Fra: Direkte linje

      • PAI: Direkte linje

  • Scenarie 3 : En Webex Calling -bruger ringer til en lokal bruger via lokal gateway.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret:

      • Fra: Enterprise Significant-nummer

      • PAI: Direkte linje

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret:

      • Fra: Enterprise Significant-nummer

      • PAI: Enterprise Significant-nummer


 

Aktivering af indstillingen med dobbelt identitet vil have forrang over placeringerne. For yderligere oplysninger se: Angiv valgmuligheder for ID for brugere og arbejdsområder

7

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, trunk-gruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem igen fra skærmen med trunkoplysninger i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.


Denne handling påvirker tjenesten, så den anbefales at udføres uden for åbningstiden.

Hvis du konfigurerer en trunk til at oprette forbindelse mellem din lokal gateway og Webex Calling, kan du se: Konfigurer lokal gateway på IOS-XE til Webex Calling .

En trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og placeringen, som afsluttes på stedet med en lokal gateway eller en anden understøttet enhed.

Før du begynder

Alle trunks skal tildeles en placering i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg Tilføj trunk .

3

Vælg en placering og navn på trunk.


 
Navnet på trunken må ikke være længere end 24 tegn.
4

Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:

  • Scenarie 1: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge placeringens hovednummer som det eksterne opkaldsnummer.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Placeringsnummer

  • Scenarie 2: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge brugertelefonnummeret som det eksterne telefonnummer .

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Scenarie 3: En WebEx Calling-bruger ringer til en lokal bruger via lokal gateway.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI:Enterprise Significant Number


 

Aktivering af indstillingen med dobbelt identitet vil have forrang over placeringerne. For yderligere oplysninger se: Angiv valgmuligheder for ID for brugere og arbejdsområder

5

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, trunk-gruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem igen fra trunk-informationsskærmen i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.

Bemærk: Denne handling påvirker tjenesten, så den anbefales at gøre den uden for åbningstider.

Du kan redigere trunknavnet samt se trunkoplysninger og -brug i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald > Bagagerum .

2

Vælg den trunk, du vil se eller modificere.

3

På sidepanelet ved siden af trunknavnet skal du klikke på -ikonet for at ændre navnet på trunken.

Du kan også se brugsoplysningerne om trunken.

4

Klik på for at få vist yderligere oplysninger Administrer ved siden af Trunks .


 

Brug denne indstilling, hvis du mister oplysningerne om trunken og har brug for at gendanne dem. Klik på Hent brugernavn og adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken. Denne handling påvirker tjenesten.

5

Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:

  • Scenarie 1: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge placeringens hovednummer som det eksterne opkaldsnummer.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Placeringsnummer

  • Scenarie 2: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge brugertelefonnummeret som det eksterne telefonnummer .

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Scenarie 3: En WebEx Calling-bruger ringer til en lokal bruger via lokal gateway.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI:Enterprise Significant Number


 

Aktivering af indstillingen med dobbelt identitet vil have forrang over placeringerne. For yderligere oplysninger se: Angiv valgmuligheder for ID for brugere og arbejdsområder

Du kan slette en trunk, så længe den ikke er i brug.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg den trunk, du vil slette.

3

Klik på i Handlinger kolonne, klik på Slet trunk .

For at kontrollere trunkstatus i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg den trunk, du ønsker for at kontrollere statussen.

3

Klik på Trunk Info .

Eksempel

Følgende er de forskellige registreringsbaserede trunkstatusser:

  • Online: Vellykket registrering af lokal gateway til Webex Calling.

  • Offline: Mislykket registrering af lokal gateway til Webex Calling.

Når du tilføjer en certifikatbaseret trunk, skal du angive et FQDN (Fuldt Qualified Domain Name). Derefter bruger Webex Calling en kombination af FQDN og den lokale gateways certifikat til at have tillid til en lokal gateway.

Krav til konfiguration af en lokal gateway fra Control Hub:

  • Lokal gateways cloud-facing-netværk SKAL bruge en offentlig IPv4-adresse , og en FQDN- eller SRV-adresse, der fortolkes til denne adresse, SKAL være overført på internettet.

  • Alle SIP og medieporte på den eksterne grænseflade SKAL være tilgængelige fra internettet og ikke bag en NAT, og derfor SKAL påkrævede firewallopdateringer udføres på virksomhedens netværkskomponenter:

  • Et underskrevet certifikat er påkrævet for en vellykket godkendelse og godkendelse af opkald fra trunk. Certifikatet skal opfylde følgende krav:

    • Certifikatet SKAL være underskrevet af et CA, der er nævnt i Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme?

    • Tillidsbundtet nævnt i Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme? skal uploades til CUBE.

    • Certifikatet skal altid være gyldigt:

      • Underskrevne certifikater SKAL altid have en gyldig udløbsdato.

      • Rodcertifikater eller mellemliggende certifikater SKAL have en gyldig udløbsdato og bør ikke tilbagekaldes.

      • Certifikater SKAL være signeret til klient- og serverbrug.

      • Certifikater SKAL indeholde det fulde kvalificerede domænenavn (FQDN) som et almindeligt navn eller et alternativt emnenavn i certifikatet med det FQDN, der er valgt i Control Hub. Eksempel:

        • En trunk, der er konfigureret fra din organisations Control Hub med london.lgw.cisco.com:5061 som FQDN. Skal indeholde london.lgw.cisco.com i certifikatet CN eller SAN.

        • En trunk, der er konfigureret fra din organisations Control Hub med london.lgw.cisco.com, var SRV'en SKAL indeholde london.lgw.cisco.com i certifikatet CN eller SAN. De poster, som SRV-adressen fortolker til (CNAME/A-post/ IP -adresse), er valgfri i SAN.

      • Certifikater kan deles mellem mere end én lokal gateway, dog skal FQDN-kravene, der er nævnt i det foregående punktopstilling, være opfyldt.

Før du begynder

  • Alle trunks skal tildeles til en placering i Control Hub.

  • Administratoren SKAL vælge at få den lokale gateway løst via et FQDN eller en Service Record (SRV), og denne valgmulighed afsluttes under konfiguration af din trunk. Der er dog et par regler:

    • Administratoren SKAL have en entydig værtsadresse (FQDN eller SRV) pr. trunk i hele din organisation. Eksempel:

      • En trunk med FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan kun oprettes, hvis der ikke findes en anden trunk med værtsadressen london.lgw.cisco.com.

      • En trunk med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan kun oprettes, hvis der ikke findes en anden trunk med værtsadressen london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tilladt, selvom der findes en trunk med det samme FQDN og en portkombination.

    • Hvis gatewayens adresse er et FQDN, skal der konfigureres en port. Standard SIP porte, såsom 5061 eller 5062, kan vælges, og passende firewallkonfiguration skal udføres, så IPV4- og portkombinationen kan adresseres fra en cloudtjeneste.

    • Hvis der vælges en SRV-adresse, skal tjenestetype have præfikset "_sips ._tcp ". Poster i serviceposten skal have en passende vægt og prioritet og have en TTL på mindst 300 sekunder.

  • Administratoren skal vælge en værtsadresse fra et bekræftet / gjort krav på domænenavn på øverste niveau pr Artiklen Administrer domæner .

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald.

2

Vælg Tilføj trunk .

3

Vælg en Placering fra rulleliste.

4

Indtast en Navn til bagagerummet.

5

Vælg Certifikatbaseret fra Trunk Type rulleliste.

6

Vælg en enhedstype i rullemenuen.


 

SBC-integrationen med Cisco Webex Calling som LGW (Third Party Local Gateway) understøttes kun med certifikatbaseret trunk. Kun SBC'er, der vises på listen over enhedstype i Control Hub, valideres af vores betroede partnere som kompatible Webex Calling lokale gateways.

Få flere oplysninger om understøttede tredjepartsleverandøroplysninger i: Understøttelse af tredjeparts SBC under Bagagerum afsnit.

7

Indtast SBC ( Session Border Controller ) Adresse , Domæne , og Port .

Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling for at kontakte din virksomheds-SBC.

 
Du skal have et bekræftet domæne. For yderligere oplysninger, se Administrer dine domæner
8

Indtast det maksimale antal samtidige opkald.

9

Klik på Gem.


 
Hvis valideringen ikke gennemføres, vises knappen Gem ikke. Validering sendes muligvis ikke, hvis det valgte FQDN eller SRV ikke er entydigt i forhold til din organisation. Kontrollér kravet om entydige FQDN- eller SRV-adresser ovenfor. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Cisco-support .

Hvad er næste trin?

Du kan redigere trunknavnet samt se trunkoplysninger og -brug i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald > Bagagerum .

2

Vælg den trunk, du vil se eller modificere.

3

På sidepanelet ved siden af trunknavnet skal du klikke på -ikonet for at ændre navnet på trunken.

Du kan også se brugsoplysningerne om trunken.

4

Klik på for at få vist yderligere oplysninger Administrer ved siden af Trunks .


 

Brug denne indstilling, hvis du ønsker at opdatere en værdi for Maks. samtidige opkald.


 

Hvis du skal opdatere SRV-adressen eller FQDN eller porten for din lokal gateway , skal du tilføje en ny trunk og slette den gamle trunk.

5

Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:

  • Scenarie 1: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge placeringens hovednummer som det eksterne opkaldsnummer.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Placeringsnummer

    • PAI: Placeringsnummer

  • Scenarie 2: En WebEx Calling-bruger er indstillet til at bruge brugertelefonnummeret som det eksterne telefonnummer .

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • Fra: Direkte linje

    • PAI: Direkte linje

  • Scenarie 3: En WebEx Calling-bruger ringer til en lokal bruger via lokal gateway.

    • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er aktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI: Direkte linje

  • Når indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet er deaktiveret.

    • From:Enterprise Significant Number

    • PAI:Enterprise Significant Number


 

Aktivering af indstillingen med dobbelt identitet vil have forrang over placeringerne. For yderligere oplysninger se: Angiv valgmuligheder for ID for brugere og arbejdsområder

Du kan slette en trunk, så længe den ikke er i brug.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg den trunk, du vil slette.

3

Klik på i Handlinger kolonne, klik på Slet trunk .

For at kontrollere trunkstatus i Control Hub.

1

Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til Tjenester > Ringer op > Viderestilling af opkald .

2

Vælg den trunk, du ønsker for at kontrollere statussen.

3

Klik på Trunk Info .

Eksempel

Følgende er de forskellige certifikatbaserede trunkstatusser:

  • Online: Vellykket forbindelse mellem alle Webex Calling Edge-proxy'er og lokal gateway.

  • Offline: Mislykket forbindelse mellem Webex Calling og den lokale gateway.

  • Svækket : Mislykket forbindelse mellem mindst 1 Webex Calling Edge-proxy og lokal gateway.

  • Ukendt: I færd med at oprette en forbindelse mellem Webex Calling og den lokale gateway, der er tilføjet for nylig.

SI-nr.

Fejlbeskrivelse

Handling

1.

TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af fejl i DNS løsning af det FQDN, der er konfigureret til din gateway

Kontrollér DNS konfigurationerne for det konfigurerede SRV/FQDN, og sørg for, at de kan løses

2.

TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af et transportproblem

Kontrollér, at de løste IP -adresser og porten til den lokale gateway er gyldige

3.

TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er signeret af en ugyldig Certificate Authority

Kontrollér og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er signeret af en gyldig Certificate Authority ( Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme? )

4.

TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er udløbet

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er udløbet

5.

TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er blevet udstedt af en udløbet Certificate Authority

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er signeret af en udløbet certifikatkæde

6.

TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da det FQDN, der er konfigureret til din gateway, mangler fra CN eller SAN

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gatewaycertifikat har CN/SAN, der er det samme som det konfigurerede FQDN/SRV

7.

SIP valgmuligheder sendt til den lokale gateway modtog intet svar

Kontrollér og sørg for, at CUBE er konfigureret til at modtage OPTIONS-anmodninger og svare. Kontrollér CUBE-konfigurationen

8.

TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af et ugyldigt gatewaycertifikat

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt

9.

TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da vi ikke kunne have tillid til Certificate Authority

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er signeret af den gyldige Certificate Authority ( Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme? )

10.

TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af udløbne certifikater i kæden

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er signeret af den udløbne certifikatkæde

11.

TLS forbindelse og SIP valgmuligheder fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes

Kontrollér og sørg for, at CUBE er konfigureret til at sende OPTIONS-anmodninger

12.

Svar med SIP indstillinger fra den lokale gateway angiver en serverfejl, eller tjenesten er ikke tilgængelig

Kontrollér og sørg for, at den lokale gateway ikke er i vedligeholdelsestilstand, eller at viderestilling af opkald ikke er deaktiveret

13.

TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da den lokale gateways certifikat er blevet tilbagekaldt

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke tilbagekaldes

14.

TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da gatewayens certifikat er blevet tilbagekaldt

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke tilbagekaldes

15.

TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da gatewayens certifikat er udløbet

Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er udløbet

16.

TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl

Kontrollér og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt og opfylder kravene

17.

TLS forbindelse til lokal gateway fra Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl

Kontrollér, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt og opfylder kravene


Fejl SI-nr.: 2, 6, 11 og 12 vises kun, når alle edge proxy-knuder oplever et problem.

Rutegruppe

En videresendelsesgruppe er en gruppe trunks, der giver Webex Calling mulighed for at distribuere opkald over flere trunks eller give redundans.

Før du begynder

  • Tilføj trunks, før du konfigurerer en videresendelsesgruppe.

  • Videresendelsesgrupper kan inkludere konfigurerede trunks fra flere placeringer.

  • Trunks kan konfigureres enkeltvist eller tildeles til en videresendelsesgruppe. Tilføj trunks til videresendelsesgrupper for at give redundans og skalerbarhed.

  • Hver videresendelsesgruppe skal indeholde mindst én trunk og maksimalt 10 trunks pr. videresendelsesgruppe.

  • Når du konfigurerer en videresendelsesgruppe, indstiller du et prioritetsniveau til trunkene inden for den videresendelsesgruppe. Denne indstilling gør det muligt at videresende opkald på en måde, der afbalancerer belastningen.

  • Opkald fordeles tilfældigt blandt trunks med samme prioritet. Hvis en trunk, der er indstillet med højeste prioritet, ikke er tilgængelig, forsøger systemet at videresende opkaldet til en trunk med en lavere prioritetsindstilling. Eksempel:

    • Trunk 1 og trunk 2 indstilles til prioritetsniveau 1.

    • Trunk 3 indstilles til prioritetsniveau 2.

    • Webex Calling videresender opkald til trunk 1 og trunk 2 på en måde, der afbalancerer belastningen.

    • Hvis trunk 1 og trunk 2 ikke er tilgængelige, videresendes opkald til trunk 3.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald.

2

Vælg Videresendelsesgruppe > Opret videresendelsesgruppe.

3

Navngiv videresendelsesgruppen, og vælg derefter de(n) trunk(s), som du vil tilføje fra rullemenuen.

4

Vælg trunkens prioritetsniveau.

5

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Fra bekræftelsesskærmen kan du gå til siden Placeringer for at konfigurere PSTN-forbindelsen til individuelle placeringer, eller du kan gå til siden Opkaldsplaner for at bruge denne videresendelsesgruppe som videresendelsesvalg for en opkaldsplan.

Du kan ændre en eksisterende videresendelsesgruppes navn, tilføje trunks, modificere antallet af tildelte trunks og ændre trunk-prioritetsniveauerne. Fra siden med oplysninger om videresendelsesgruppen kan du også se Opkald til interne lokalnumre, Opkaldsplaner og PSTN-forbindelse.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald > Videresendelsesgrupper.

2

Vælg den videresendelsesgruppe, du vil modificere.

3

På sidepanelet ved siden af navnet på videresendelsesgruppen skal du klikke på -ikonet for at ændre navnet på videresendelsesgruppen.

4

Hvis du vil tilføje eller redigere trunks i videresendelsesgruppen, skal du klikke på Administrer ved siden af Trunks.

Du kan tilføje en trunk fra rullemenuen, redigere prioritetsniveauet for en eksisterende trunk i tabellen og/eller slette en eksisterende trunk fra tabellen.

5

Klik på Gem.

Du kan slette en videresendelsesgruppe, så længe den ikke er i brug.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald > Videresendelsesgrupper.

2

Vælg den videresendelsesgruppe, du vil slette.

3

Klik på i Handlinger kolonne, og vælg Slet rutegruppe .

Opkaldsplaner gør det muligt at videresende opkald til lokale destinationer via trunks eller videresendelsesgrupper. De konfigureres globalt til en virksomhed og gælder for alle brugere, uanset placering. En opkaldsplan angiver også videresendelsesvalget (trunk eller videresendelsesgruppe) for opkald, der matcher alle dens opkaldsmønstre. Specifikke opkaldsmønstre kan defineres som en del af opkaldsplanen. Et opkaldsmønster repræsenterer lokalnumre:

  • ESN-numre/numre på nettet

  • +E.164-mønstre

  • SIP URI-domæner

Numeriske opkaldsmønstre

Numeriske mønstre kan enten repræsentere E.164-numre eller virksomhedsnumre. Mønstre for E.164-numre starter med et foranstillet +, efterfulgt af en sekvens af cifre (1-9) og derefter valgfrie jokertegn.

Virksomhedsopkaldsmønster

Et virksomhedsopkaldsmønster repræsenteres af en sekvens af cifre (1-9) efterfulgt af valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er ! (passer til enhver sekvens af cifre) og X (passer til et enkelt ciffer, 0-9). Jokertegnet "!" kan kun forekomme én gang til sidst og kun i et E.164-mønster.

Eksempler på en virksomheds opkaldsplan

+1408555XXXX

11-cifret +E.164-nummer, der starter med +1408555

+14085551234

Præcis opkaldsstreng +14085551234

+496100!

Enhver opkaldsstreng, der starter med +496100

84969XXX

8-cifret ESN, der starter med 84969

84969764

Præcis 8-cifret ESN 84969764

SIP URI-opkaldsmønstersyntaks:

Der matches kun med domæner (til højre for SIP URI-adressen efter @). Mulighederne er enten:

  • Fuldt kvalificeret domæne

  • Domæne med et foranstillet * (der angiver alle underdomæner for et givet domæne)

Eksempler:

Eksempler på SIP URI-opkaldsmønstersyntaks

Præfiks

Betydning

Eksempler:

eksempel.com

Kun URI-adresser med værtsdel "example.com"

alice@example.com

us.example.com

Kun URI-adresser med værtsdel "us.example.com"

alice@us.example.com

*.example.com

URI-adresser med værtsdel, der er et underdomæne af "example.com"

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Bemærk: alice@example.com matches ikke

Når du har oprettet dine trunks og videresendelsesgrupper, kan du konfigurere en opkaldsplan i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald.

2

Klik på Opkaldsplaner og derefter Opret opkaldsplan.

3

Indtast et navn til opkaldsplanen.

4

Vælg en valgmulighed for videresendelse.

Vælg enten en tidligere oprettet trunk eller videresendelsesgruppe.

5

(Valgfrit) Du kan oprette eller importere et opkaldsmønster manuelt til de valgte viderestillingsvalg.

6

Klik på Gem.

Hvad er næste trin?

Du kan også massetilføje opkaldsmønstre, når opkaldsplanen er oprettet. Hvis du vil massetilføje opkaldsmønstre ved hjælp af en CSV-fil, skal du gå til skærmen Opkaldsplaner og vælge rullemenuen Handlinger i den opkaldsplan, du vil redigere, og derefter vælge Importér opkaldsmønstre som CSV eller Eksportér opkaldsmønstre som CSV. Vælg Download skabelon eller Importér CSV-fil, og klik på Indsend.

Du kan ændre en eksisterende opkaldsplans navn, videresendelsesvalg og opkaldsmønstre i Control Hub.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald > Opkaldsplaner.

2

Vælg den opkaldsplan, du vil modificere.

3

På sidepanelet ved siden af navnet på opkaldsplanen skal du klikke på -ikonet for at ændre navnet på opkaldsplanen.

4

Hvis du vil ændre valgmuligheden for videresendelse, skal du vælge en anden mulighed fra rullemenuen.

5

Hvis du vil tilføje et nyt opkaldsmønster manuelt, skal du klikke på Tilføj opkaldsmønstre. Eller klik på Importer CSV for at massetilføje opkaldsmønstre.

6

Hvis du vil fjerne et opkaldsmønster, skal du klikke på -ikonet ved siden af det opkaldsmønster, du vil fjerne.

7

Klik på Gem.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald > Opkaldsplaner.

2

Vælg den opkaldsplan, du vil slette.

3

Klik på i Handlinger kolonne, og vælg Slet opkaldsplan .

Du kan aktivere indstillingen Opkald til interne lokalnumre i Control Hub. Denne indstilling gælder for brugere på en placering, som er registreret til en PBX, og giver dig mulighed for at videresende ukendte lokalnumre (opkaldsnummerlængde på 2-6 cifre) til PBX'en ved hjælp af en eksisterende trunk eller videresendelsesgruppe.

Før du begynder

Indstillingen Opkald til interne lokalnumre er aktiveret pr. placering.

Denne indstilling tillader bevaring af opkaldsvaner i et blandet sky-/lokalmiljø. Brugerne kan fortsat anvende forkortede opkald (f.eks. 4 cifre), selvom stedet er delvist migreret til Webex Calling.

Når dette er aktiveret, videresendes opkald foretaget af brugere på placeringen til et ukendt lokalnummer (mellem 2-6 cifre) til den valgte videresendelsesgruppe/trunk som lokale opkald.

Opkald, der videresendes via trunks på placeringen fra et ukendt lokalnummer, håndteres som lokale opkald.

Opkald betragtes som fra et ukendt lokalnummer, når nummervisningen ikke matcher nogen af de eksisterende opkaldsplansmønstre.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester > Opkald > Placeringer.

2

Vælg placeringen, der skal modificeres.

3

I panelet skal du klikke på Internt opkald.

4

Markér afkrydsningsfeltet ved siden af Aktivér videresendelse af ukendte lokalnumre til afdelingerne som interne opkald for at aktivere denne indstilling.

5

Vælg et videresendelsesvalg i rullemenuen.

6

Klik på Gem.

I Control Hub kan du konfigurere indstillinger for viderestilling af opkald mellem Webex Calling og steder. Disse indstillinger bestemmer, hvordan ukendte numre håndteres, når du bruger trunks og videresender grupper til en lokal PBX, samt formatet for nummervisning for opkald, der videresendes mellem Webex Calling og din PBX.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Tjenesteindstillinger.

2

Rul ned til Viderestilling af opkald mellem Webex Calling og steder, og vælg, hvordan du vil håndtere ukendte numre.

  • Standardadfærd er standardvalgmuligheden, der anbefales for at opnå det bedste samspil med en lokal PBX.
  • Nedarvet adfærd (anbefales ikke) giver bagudkompatabilitet med den ældre lokale gateway-adfærd og anbefales ikke, når der konfigureres opkaldsplaner for organisationen.

 

Tjenesteindstillingen for håndtering af ukendt nummer er sat til Nedarvet adfærd for at bevare viderestillingsadfærden. Denne indstilling kan modificeres for at udnytte nye funktioner til viderestilling af opkald (f.eks. opkaldsplaner og videresendelsesgrupper).

3

Vælg format for nummervisning.


 

Når muligheden +E.164-telefonnummer vælges, vælger Webex Calling det eksterne opkaldslinje-ID (CLID, Calling Line ID), som er et E.164-nummer. Når muligheden ESN (enterprise significant number, virksomhedsspecifikt nummer) vælges, vælger Webex Calling det interne opkaldslinje-id, som er et virksomhedsspecifikt nummer.

4

Klik på Gem.

Værktøjet til bekræftelse af viderestilling af opkald i Control Hub tilbyder:

  • Simulering af opkald til at analysere beslutninger om viderestilling.

  • Nyttig vejledning i design- og konfigurationsfasen af en implementering.

  • Events på Webex Analytics-platformen, der omfatter beslutninger om viderestilling af opkald.

  • Support til fejlfinding.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til Tjenester > Opkald > Viderestilling af opkald.

2

Vælg Bekræft viderestilling af opkald.

3

Fra rullemenu skal du vælge Vælg Opkaldskilde af en bruger eller en trunk at bekræfte.

4

Indtast et nummer eller en URI-adresse.

5

Klik på Se viderestillingsresultat for at se viderestilling af opkald.

1. eksempel: PBX til flere placeringer

Implementeringsbeskrivelse

  • Virksomhedskunde med 100 placeringer rundt omkring i USA.

  • PBX-implementering på flere placeringer (eller netværk af PBX'er), med de primære PBX'er fordelt på to hovedplaceringer for HA.

  • 8-cifret virksomhedsopkaldsplan: 8 + 3-cifret placeringskode + 4-cifret lokalnummer.

  • 30 placeringer forbliver på stedet, 70 placeringer flyttes til Webex Calling. PSTN forbliver på stedet via SIP-trunks på de to hovedplaceringer.

  • Ingen blandede placeringer. På hver placering er alle brugerne enten registreret lokalt eller i skyen.

Implementeringsløsning

  • Enkelt opkaldsplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre, der viderestiller opkald til lokale brugere til en videresendelsesgruppe med to trunks, der afsluttes på to lokale gateways på de to hovedplaceringer.

2. eksempel: Blandede sky-PBX-placeringer

Implementeringsbeskrivelse

  • Virksomhedskunde med 50 placeringer rundt omkring i USA: 10 store placeringer og 40 små afdelinger.

  • PBX'er på de store placeringer, nøgleomskiftere i afdelingerne.

  • 7-cifret virksomhedsopkaldsplan: 8 + 2-cifret placeringskode + 4-cifret lokalnummer.

  • Kun Webex Calling i afdelinger, langsom migrering fra PBX'er på store placeringer (blandede placeringer med både Webex Calling- og PBX-brugere).

  • Skyforbundet PSTN til alle skybrugere (lokale brugere fortsætter med at bruge eksisterende PSTN).

  • Sky- og PBX-brugere på alle store placeringer skal beholde opkaldsfunktioner kun med lokalnummer.

Implementeringsløsning

  • Opkaldsplaner til at viderestille opkald til hver af PBX'erne fra alle andre placeringer. Til hver stor placering er der også konfigureret opkald til interne lokalnumre for at viderestille opkald til en trunk, der afsluttes på en lokal gateway på placeringen.

Konfigurerbare begrænsninger for trunks, videresendelsesgrupper og opkaldsplaner

Beskrivelse

Maksimal begrænsning

Opkaldsmønstre, som en CSV-fil kan uploade til en opkaldsplan

10000

Trunks, der kan konfigureres pr. placering

100

Videresendelsesgrupper pr. virksomhedskunde

10000

Trunks, der kan konfigureres inden for en videresendelsesgruppe

10

Opkaldsplaner, der kan konfigureres pr. virksomhedskunde

10000

Opkaldsmønstre, der kan konfigureres med én opkaldsplan

10000