Webex Calling , trunks og rutegrupper giver dig mulighed for at konfigurere Webex Calling til at administrere opkald mellem Webex Calling hostede brugere og lokale PBX-brugere. Denne løsning giver dig mulighed for at konfigurere hostede brugere til at bruge cloud- PSTN (CCP eller Cisco PSTN) eller lokalt baseret PSTN.
En Trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og det lokale, som stopper på stedet med en lokal gateway eller anden understøttet enhed. Når du har oprettet en trunk, kan du tildele den til en videresendelsesgruppe. En videresendelsesgruppe er en gruppe trunks, der giver Webex Calling mulighed for at distribuere opkald over flere trunks eller give redundans. En lokal gateway er en lokal enhed(er), der forbinder trunk, lokalt PSTN og/eller PBX.
Trunks, videresendelsesgrupper og opkaldsplaner giver følgende fordele:
Belastningsudligning og failover på tværs af trunks til Webex Calling og de lokale.
Mulighed for Webex Calling brugere til at bruge cloud PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) og stadig være i stand til at nå PBX-brugere i virksomheden.
Viderestilling af opkald til forskellige lokale PBX'er.
Tandemfunktionalitet til viderestilling af opkald mellem lokale PBX'er.
Større udvalg af migrerings- og sameksistensscenarier med lokale PBX'er, herunder blandede websteder med lokale brugere og Webex Calling brugere.
Dybtgående synlighed af beslutninger om viderestilling af opkald af opkald.
Når din placering er aktiveret, skal du opsætte PSTN-forbindelse til Webex Calling-brugere på den placering. Der findes følgende PSTN-muligheder:
Cisco PSTN – Vælg denne indstilling, hvis du ønsker en samlet løsning, der giver dig mulighed for at bestille nye PSTN -numre og overføre eksisterende numre til Cisco. Muligheden for Cisco PSTN er kun tilgængelig under følgende betingelser:
Du har købt og aktiveret Cisco-opkaldsplanen.
Placeringen er i et land, hvor Cisco-opkaldsplanen understøttes.
Cloud-tilsluttet PSTN – Vælg denne indstilling, hvis du leder efter en cloudløsning, der ikke kræver installation af lokal hardware, og vælg derefter en CCP-udbyder. Sky-PSTN (Cisco PSTN eller skyforbundet PSTN) kan kun bruges til at give PSTN-adgang til Webex Calling-brugere. Opkald fra lokale brugere, kan ikke få adgang til sky-PSTN.
Lokalt baseret PSTN (lokal gateway) – Vælg denne indstilling, hvis du vil beholde din nuværende PSTN udbyder. Trunks til placeringsbaseret PSTN via lokal gateway kan også bruges til at oprette forbindelse til lokale PBX'er. Du kan bevare de lokale gateways' funktionalitet uden at foretage konfigurationsændringer. Placeringer, der bruger lokale gateways, konfigureres til placeringsbaseret PSTN, og lokale gateways bliver til trunks.
Konfigurer din valgte PSTN-forbindelse i Control Hub ved at vælge Opkald > Placeringer, vælg den placering, du vil modificere, vælg derefter Tildel eller Administrer, og vælg den ønskede PSTN-forbindelse.
Trunk
En trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og stedet, der afsluttes på stedet med en understøttet sessionsgrænsecontroller, der fungerer som en lokal gateway. Se Kom i gang med lokal gateway for at forstå de forskellige trunking-modeller og krav til enheder og konfiguration.
For en trunkmodel med registrering udfører SBC ( Session Border Controller ) SIP -registrering. Registreringsbaseret trunk kræver den lokal gateway for at vedligeholde, at SIP -registreringen er aktiv. Forbindelsen er implicit for tilmelding.
Før du begynder
Alle trunks skal tildeles til en placering i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
||
| 2 | Vælg Tilføj trunk . |
||
| 3 | Vælg en Placering fra rulleliste. |
||
| 4 | Indtast en Navn til bagagerummet. |
||
| 5 | Vælg Tilmelding fra Trunk Type rulleliste. |
||
| 6 | Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Med dobbelt identitet aktiveret udfylder Webex Calling Fra og PAI (og begge identitetsheadere kan være forskellige). Med dobbelt identitet deaktiveret, er PAI og Fra identiske og er indstillet til, hvad Fra-headeren blev indstillet til med dobbelt identitet aktiveret. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
||
| 7 | Klik på Gem. |
Næste trin
Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, trunk-gruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem igen fra skærmen med trunkoplysninger i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.
 |
Denne handling påvirker tjenesten, så den anbefales at udføres uden for åbningstiden. Hvis du konfigurerer en trunk til at oprette forbindelse mellem din lokal gateway og Webex Calling, kan du se: Konfigurer lokal gateway på IOS-XE til Webex Calling . |
En trunk er en forbindelse mellem Webex Calling og placeringen, som afsluttes på stedet med en lokal gateway eller en anden understøttet enhed.
Før du begynder
Alle trunks skal tildeles en placering i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
||
| 2 | Vælg Tilføj trunk . |
||
| 3 | Vælg en placering og navn på trunk.
|
||
| 4 | Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Med dobbelt identitet aktiveret udfylder Webex Calling Fra og PAI (og begge identitetsheadere kan være forskellige). Med dobbelt identitet deaktiveret, er PAI og Fra identiske og er indstillet til, hvad Fra-headeren blev indstillet til med dobbelt identitet aktiveret. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
||
| 5 | Klik på Gem. |
Næste trin
Trunkoplysningerne vises på skærmen Tilmeld domæne, trunk-gruppe OTG/DTG, linje/port, udgående proxyadresse. Vi anbefaler, at du kopierer disse oplysninger fra Control Hub og indsætter dem i en lokal tekstfil eller et dokument, så du kan se dem, når du er klar til at konfigurere den lokale gateway. Hvis du mister legitimationsoplysningerne, skal du generere dem igen fra trunk-informationsskærmen i Control Hub. Klik på Hent brugernavn, og nulstil adgangskode for at generere et nyt sæt bekræftelseslegitimationsoplysninger, der skal bruges til trunken.
|
Denne handling påvirker tjenesten, så den anbefales at gøre den uden for åbningstider. |
Du kan redigere trunknavnet samt se trunkoplysninger og -brug i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
||
| 2 | Vælg den trunk, du vil se eller modificere. |
||
| 3 | På sidepanelet ved siden af trunknavnet skal du klikke på Du kan også se brugsoplysningerne om trunken. |
||
| 4 | Klik på for at få vist yderligere oplysninger Administrer ved siden af Trunks .
|
||
| 5 | Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Med dobbelt identitet deaktiveret, er PAI og Fra identiske og er indstillet til, hvad Fra-headeren blev indstillet til med dobbelt identitet aktiveret. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
-ikonet for at ændre navnet på trunken.Du kan slette en trunk, så længe den ikke er i brug.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Vælg den trunk, du vil slette. |
| 3 | Klik på |
iFor at kontrollere trunkstatus i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Vælg den trunk, du ønsker for at kontrollere statussen. |
| 3 | Klik på Trunk Info . |
Eksempel
Følgende er de forskellige registreringsbaserede trunkstatusser:
Online – Vellykket registrering af lokal gateway til Webex Calling.
Offline – Mislykket registrering af lokal gateway til Webex Calling.
Når du tilføjer en certifikatbaseret trunk, skal du angive et FQDN (Fuldt Qualified Domain Name). Derefter bruger Webex Calling en kombination af FQDN og den lokale gateways certifikat til at have tillid til en lokal gateway.
Krav til konfiguration af en lokal gateway fra Control Hub:
Den lokale gateways cloud-facing-netværk SKAL bruge en offentlig IPv4-adresse , og en FQDN- eller SRV-adresse, der omdannes til denne adresse, SKAL kunne gengives på internettet. Webex Calling understøtter kun TLS til signalering og SRTP eller UDPTL til medier.
Alle SIP- og medieporte i den lokale gateway SKAL være tilgængelige fra internettet og kræver derfor firewallopdateringer (SKAL udføres på virksomhedens netværkskomponenter):
Se referencevejledningen til Webex Calling-porten for at forstå de påkrævede porte, der skal have adgang på den lokale side og skysiden.
Standard SIP-porte som 5061 eller 5062 kan konfigureres som lyttede SIP-porte.
Et underskrevet certifikat er påkrævet for en vellykket godkendelse og godkendelse af opkald fra trunk. En lokal gateway SKAL opfylde følgende krav, når der oprettes en tovejs gensidig TLS-forbindelse med Webex Calling-tjenester til SIP:
En lokal gateways certifikat SKAL være:
Underskrevet af en CA, der er nævnt i Hvilke rodcertifikatmyndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex-lyd- og videoplatforme?
Underskrevne certifikater SKAL altid have en gyldig udløbsdato.
Rodcertifikater eller mellemliggende certifikater, der bruges til at underskrive certifikatet, SKAL have en gyldig udløbsdato og bør ikke tilbagekaldes.
Certifikater SKAL være signeret til klient- og serverbrug.
Certifikater SKAL indeholde det fuldt kvalificerede domænenavn (FQDN) som et almindeligt navn eller et alternativt emnenavn i certifikatet med trunkens FQDN, der er valgt i Control Hub. Kravene udarbejdes i næste afsnit.
En tillidspakke, der er nævnt i Hvilke rodcertifikatmyndigheder understøttes for opkald til Cisco Webex-lyd- og videoplatforme? bør overføres for at validere certifikater fra Webex-tjenesteydelser til SIP.
Før du begynder
Påkrævet og bekræftet domæne: Når du tilføjer en trunk, SKAL en værtsadresse fra et bekræftet eller et påstået topdomænenavn vælges. Se Administrer dit domæne.
Entydig adresse på tværs af organisationen: En trunk oprettes med en entydig FQDN- eller SRV-værtsadresse. Denne adresse SKAL være unik for hele organisationen, og ingen to trunks kan bruge den samme adresse.
En trunk med en FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan kun oprettes, hvis der ikke findes en anden trunk med en værtsadresse london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tilladt, selvom der findes en trunk med samme adressenavn som en SRV-adresse eller en FQDN og med en anden portkombination.
En trunk med SRV-adresse london.lgw.cisco.com kan kun oprettes, hvis der ikke findes en anden trunk med værtsadressen london.lgw.cisco.com. Dette er ikke tilladt, selvom der findes en trunk med samme navn som SRV-adresse eller en FQDN og med en anden portkombination.
DNS-konfiguration: Den lokale gateway SKAL løses fra det offentlige internet via en DNS A- eller DNS Service Record (SRV)-typepost.
Hvis en FQDN er valgt, SKAL adressen løses til en DNS A-post og ikke til en DNS CNAME(er).
Hvis en SRV-adresse er valgt, SKAL tjenestetypen have et præfiks med "_sips._tcp".
Adresse kan løse en eller flere DNS A-poster med forskellig vægt og prioritet. Når du gør det, anbefales det at bruge den samme lytteport til alle poster.
Poster i tjenesteposterne skal have en passende vægt og prioritet. Brug af forskellig vægt og prioritet påvirker trafikdistributioner for opkald, der stammer fra Webex Calling.
Alle pladetyper SKAL have en rimelig høj TTL 300 sekunder eller højere foretrækkes.
Alle trunks skal tildeles til en placering i Control Hub.
Følgende tabel indeholder eksempler med forskellige typer poster, der er valgt i din organisation som trunks adresse på samme tid.
Trunk-konfiguration som FQDN eller SRV |
Regel for DNS-konfiguration |
Adresse, der findes i certifikatet som et almindeligt navn (CN) eller et alternativt emnenavn (SAN) |
Krav til SIP-kontaktheader |
|---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com med port 5061 |
london.lgw1.cisco.com er en DNS A-post |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls eller sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com løser TO eller flere A-poster fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Begge poster skal LØSES til en entydig IP-adresse og kan som foreslået have forskellig vægt og prioritet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
||
| 2 | Vælg Tilføj trunk . |
||
| 3 | Vælg en Placering fra rulleliste. |
||
| 4 | Indtast en Navn til bagagerummet. |
||
| 5 | Vælg Certifikatbaseret fra Trunk Type rulleliste. |
||
| 6 | Vælg en enhedstype i rullemenuen.
|
||
| 7 | Indtast SBC ( Session Border Controller ) Adresse , Domæne , og Port . Dette er FQDN- eller SRV-adressen for Webex Calling for at kontakte din virksomheds-SBC.
|
||
| 8 | Indtast det maksimale antal samtidige opkald.
|
||
| 9 | Klik på Gem.
|
Næste trin
Gem Webex Calling Edge-adresserne, der vises på den sidste skærm.
For at konfigurere en CUBE som din lokale gateway, se: Konfigurer lokal gateway på IOS-XE til Webex Calling
Du kan redigere trunknavnet samt se trunkoplysninger og -brug i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
||||
| 2 | Vælg den trunk, du vil se eller modificere. |
||||
| 3 | På sidepanelet ved siden af trunknavnet skal du klikke på Du kan også se brugsoplysningerne om trunken. |
||||
| 4 | Klik på for at få vist yderligere oplysninger Administrer ved siden af Trunks .
|
||||
| 5 | Indstillingen for understøttelse af dobbelt identitet påvirker håndteringen af overskrifterne Fra og PAI (P-Asserted-Identity), når der sendes en indledende SIP-invitation til trunken for et udgående opkald. Nedenfor er der nogle eksempler på scenarier for bedre at forstå brugen af denne indstilling:
|
Du kan slette en trunk, så længe den ikke er i brug.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Vælg den trunk, du vil slette. |
| 3 | Klik på |
For at kontrollere trunkstatus i Control Hub.
| 1 | Log ind på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå til . |
| 2 | Vælg den trunk, du ønsker for at kontrollere statussen. |
| 3 | Klik på Trunk Info . |
Eksempel
Følgende er de forskellige certifikatbaserede trunkstatusser:
Online: Vellykket forbindelse mellem alle Webex Calling Edge-proxy'er og lokal gateway.
Offline: Mislykket forbindelse mellem Webex Calling og den lokale gateway.
Svækket : Mislykket forbindelse mellem mindst 1 Webex Calling Edge-proxy og lokal gateway.
Ukendt: I færd med at oprette en forbindelse mellem Webex Calling og den lokale gateway, der er tilføjet for nylig.
SI-nr. |
Fejlbeskrivelse |
Handling |
|---|---|---|
1. |
TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af fejl i DNS løsning af det FQDN, der er konfigureret til din gateway |
Kontrollér DNS konfigurationerne for det konfigurerede SRV/FQDN, og sørg for, at de kan løses |
2. |
TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes på grund af et transportproblem |
Kontrollér, at de løste IP -adresser og porten til den lokale gateway er gyldige |
3. |
TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er signeret af en ugyldig Certificate Authority |
Kontrollér og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er signeret af en gyldig Certificate Authority ( Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme? ) |
4. |
TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er udløbet |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er udløbet |
5. |
TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da gatewayens certifikat er blevet udstedt af en udløbet Certificate Authority |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er signeret af en udløbet certifikatkæde |
6. |
TLS forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da det FQDN, der er konfigureret til din gateway, mangler fra CN eller SAN |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gatewaycertifikat har CN/SAN, der er det samme som det konfigurerede FQDN/SRV |
7. |
SIP valgmuligheder sendt til den lokale gateway modtog intet svar |
Kontrollér og sørg for, at CUBE er konfigureret til at modtage OPTIONS-anmodninger og svare. Kontrollér CUBE-konfigurationen |
8. |
TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af et ugyldigt gatewaycertifikat |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt |
9. |
TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da vi ikke kunne have tillid til Certificate Authority |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er signeret af den gyldige Certificate Authority ( Hvilke rodcertifikatudstedere understøttes for opkald til Cisco Webex lyd- og videoplatforme? ) |
10. |
TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af udløbne certifikater i kæden |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er signeret af den udløbne certifikatkæde |
11. |
TLS forbindelse og SIP valgmuligheder fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes |
Kontrollér og sørg for, at CUBE er konfigureret til at sende OPTIONS-anmodninger |
12. |
Svar med SIP indstillinger fra den lokale gateway angiver en serverfejl, eller tjenesten er ikke tilgængelig |
Kontrollér og sørg for, at den lokale gateway ikke er i vedligeholdelsestilstand, eller at viderestilling af opkald ikke er deaktiveret |
13. |
TLS -forbindelse til lokal gateway mislykkedes, da den lokale gateways certifikat er blevet tilbagekaldt |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke tilbagekaldes |
14. |
TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da gatewayens certifikat er blevet tilbagekaldt |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke tilbagekaldes |
15. |
TLS -forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes, da gatewayens certifikat er udløbet |
Kontrollér, og sørg for, at det lokale gateway-certifikat ikke er udløbet |
16. |
TLS forbindelse fra lokal gateway til Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl |
Kontrollér og sørg for, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt og opfylder kravene |
17. |
TLS forbindelse til lokal gateway fra Webex Calling mislykkedes på grund af en certifikatfejl |
Kontrollér, at det lokale gateway-certifikat er gyldigt og opfylder kravene |
|
Fejl SI-nr.: 2, 6, 11 og 12 vises kun, når alle edge proxy-knuder oplever et problem. |
Rutegruppe
En videresendelsesgruppe er en gruppe trunks, der giver Webex Calling mulighed for at distribuere opkald over flere trunks eller give redundans.
Før du begynder
Tilføj trunks, før du konfigurerer en videresendelsesgruppe.
Videresendelsesgrupper kan inkludere konfigurerede trunks fra flere placeringer.
Trunks kan konfigureres enkeltvist eller tildeles til en videresendelsesgruppe. Tilføj trunks til videresendelsesgrupper for at give redundans og skalerbarhed.
Hver videresendelsesgruppe skal indeholde mindst én trunk og maksimalt 10 trunks pr. videresendelsesgruppe.
Når du konfigurerer en videresendelsesgruppe, indstiller du et prioritetsniveau til trunkene inden for den videresendelsesgruppe. Denne indstilling gør det muligt at videresende opkald på en måde, der afbalancerer belastningen.
Opkald fordeles tilfældigt blandt trunks med samme prioritet. Hvis en trunk, der er indstillet med højeste prioritet, ikke er tilgængelig, forsøger systemet at videresende opkaldet til en trunk med en lavere prioritetsindstilling. Eksempel:
Trunk 1 og trunk 2 indstilles til prioritetsniveau 1.
Trunk 3 indstilles til prioritetsniveau 2.
Webex Calling videresender opkald til trunk 1 og trunk 2 på en måde, der afbalancerer belastningen.
Hvis trunk 1 og trunk 2 ikke er tilgængelige, videresendes opkald til trunk 3.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg . |
| 3 | Navngiv videresendelsesgruppen, og vælg derefter de(n) trunk(s), som du vil tilføje fra rullemenuen. |
| 4 | Vælg trunkens prioritetsniveau. |
| 5 | Klik på Gem. |
Næste trin
Fra bekræftelsesskærmen kan du gå til siden Placeringer for at konfigurere PSTN-forbindelsen til individuelle placeringer, eller du kan gå til siden Opkaldsplaner for at bruge denne videresendelsesgruppe som videresendelsesvalg for en opkaldsplan. En rutegruppe kan også bruges som et routingvalg for routing af ukendt lokalnummer på en placering.
Du kan ændre en eksisterende videresendelsesgruppes navn, tilføje trunks, modificere antallet af tildelte trunks og ændre trunk-prioritetsniveauerne. Fra siden med oplysninger om videresendelsesgruppen kan du også se Opkald til interne lokalnumre, Opkaldsplaner og PSTN-forbindelse.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg den videresendelsesgruppe, du vil modificere. |
| 3 | På sidepanelet ved siden af navnet på videresendelsesgruppen skal du klikke på |
| 4 | Hvis du vil tilføje eller redigere trunks i videresendelsesgruppen, skal du klikke på Administrer ved siden af Trunks. Du kan tilføje en trunk fra rullemenuen, redigere prioritetsniveauet for en eksisterende trunk i tabellen og/eller slette en eksisterende trunk fra tabellen. |
| 5 | Klik på Gem. |
Du kan slette en videresendelsesgruppe, så længe den ikke er i brug.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg den videresendelsesgruppe, du vil slette. |
| 3 | Klik på |
Opkaldsplaner gør det muligt at videresende opkald til lokale destinationer via trunks eller videresendelsesgrupper. De konfigureres globalt til en virksomhed og gælder for alle brugere, uanset placering. En opkaldsplan angiver også videresendelsesvalget (trunk eller videresendelsesgruppe) for opkald, der matcher alle dens opkaldsmønstre. Specifikke opkaldsmønstre kan defineres som en del af opkaldsplanen. Et opkaldsmønster repræsenterer lokalnumre:
ESN-numre/numre på nettet
+E.164-mønstre
SIP URI-domæner
Numeriske opkaldsmønstre
Numeriske mønstre kan enten repræsentere E.164-numre eller virksomhedsnumre. Mønstre for E.164-numre starter med et foranstillet +, efterfulgt af en sekvens af cifre (1-9) og derefter valgfrie jokertegn.
Virksomhedsopkaldsmønster
Et virksomhedsopkaldsmønster repræsenteres af en sekvens af cifre (1-9) efterfulgt af valgfrie jokertegn. Gyldige jokertegn er ! (passer til enhver sekvens af cifre) og X (passer til et enkelt ciffer, 0-9). Jokertegnet "!" kan kun forekomme én gang til sidst og kun i et E.164-mønster.
|
Du kan ikke bruge:
|
Eksempler på en virksomheds opkaldsplan |
|
|---|---|
+1408555XXXX |
11-cifret +E.164-nummer, der starter med +1408555 |
+14085551234 |
Præcis opkaldsstreng +14085551234 |
+496100! |
Enhver opkaldsstreng, der starter med +496100 |
84969XXX |
8-cifret ESN, der starter med 84969 |
84969764 |
Præcis 8-cifret ESN 84969764 |
SIP URI-opkaldsmønstersyntaks:
Der matches kun med domæner (til højre for SIP URI-adressen efter @). Mulighederne er enten:
Fuldt kvalificeret domæne
Domæne med et foranstillet * (der angiver alle underdomæner for et givet domæne)
Eksempler:
Eksempler på SIP URI-opkaldsmønstersyntaks |
||
|---|---|---|
Præfiks |
Betydning |
Eksempler: |
eksempel.com |
Kun URI-adresser med værtsdel "example.com" |
alice@example.com |
us.example.com |
Kun URI-adresser med værtsdel "us.example.com" |
alice@us.example.com |
*.example.com |
URI-adresser med værtsdel, der er et underdomæne af "example.com" |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Bemærk: alice@example.com matches ikke |
Når du har oprettet dine trunks og videresendelsesgrupper, kan du konfigurere en opkaldsplan i Control Hub.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Klik på Opkaldsplaner og derefter Opret opkaldsplan. |
| 3 | Indtast et navn til opkaldsplanen. |
| 4 | Vælg en valgmulighed for videresendelse. Vælg enten en tidligere oprettet trunk eller videresendelsesgruppe. |
| 5 | (Valgfrit) Du kan oprette eller importere et opkaldsmønster manuelt til de valgte viderestillingsvalg. |
| 6 | Klik på Gem. |
Næste trin
Du kan også massetilføje opkaldsmønstre, når opkaldsplanen er oprettet. Hvis du vil massetilføje opkaldsmønstre ved hjælp af en CSV-fil, skal du gå til skærmen Opkaldsplaner og vælge rullemenuen Handlinger i den opkaldsplan, du vil redigere, og derefter vælge Importér opkaldsmønstre som CSV eller Eksportér opkaldsmønstre som CSV. Vælg Download skabelon eller Importér CSV-fil, og klik på Indsend.
Du kan ændre en eksisterende opkaldsplans navn, videresendelsesvalg og opkaldsmønstre i Control Hub.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg den opkaldsplan, du vil modificere. |
| 3 | På sidepanelet, ud for opkaldsplanens navn, skal du klikke på |
| 4 | Hvis du vil ændre valgmuligheden for videresendelse, skal du vælge en anden mulighed fra rullemenuen. |
| 5 | Hvis du vil tilføje et nyt opkaldsmønster manuelt, skal du klikke på Tilføj opkaldsmønstre. Eller klik på Importer CSV for at massetilføje opkaldsmønstre. |
| 6 | Hvis du vil fjerne et opkaldsmønster, skal du klikke på |
| 7 | Klik på Gem. |
-ikonet ved siden af det opkaldsmønster, du vil fjerne.| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg den opkaldsplan, du vil slette. |
| 3 | Klik på |
Du kan aktivere indstillingen Opkald til interne lokalnumre i Control Hub. Denne indstilling gælder for brugere på en placering, som er registreret til en PBX, og giver dig mulighed for at videresende ukendte lokalnumre (opkaldsnummerlængde på 2-6 cifre) til PBX'en ved hjælp af en eksisterende trunk eller videresendelsesgruppe.
Før du begynder
Indstillingen Opkald til interne lokalnumre er aktiveret pr. placering.
Denne indstilling tillader bevaring af opkaldsvaner i et blandet sky-/lokalmiljø. Brugerne kan fortsat anvende forkortede opkald (f.eks. 4 cifre), selvom stedet er delvist migreret til Webex Calling.
Når dette er aktiveret, videresendes opkald foretaget af brugere på placeringen til et ukendt lokalnummer (mellem 2-6 cifre) til den valgte videresendelsesgruppe/trunk som lokale opkald.
Opkald, der videresendes via trunks på placeringen fra et ukendt lokalnummer, håndteres som lokale opkald. Dette refererer til upstream-opkald, der kommer ind i Webex Calling fra en trunk.
Opkald betragtes som fra et ukendt lokalnummer, når nummervisningen ikke matcher nogen af de eksisterende opkaldsplansmønstre.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til . |
| 2 | Vælg placeringen, der skal modificeres. |
| 3 | I panelet skal du klikke på Internt opkald. |
| 4 | Markér afkrydsningsfeltet ved siden af Aktivér videresendelse af ukendte lokalnumre til afdelingerne som interne opkald for at aktivere denne indstilling. |
| 5 | Vælg et videresendelsesvalg i rullemenuen. |
| 6 | Klik på Gem. |
I Control Hub kan du konfigurere indstillinger for viderestilling af opkald mellem Webex Calling og steder. Disse indstillinger bestemmer, hvordan ukendte numre håndteres, når du bruger trunks og videresender grupper til en lokal PBX, samt formatet for nummervisning for opkald, der videresendes mellem Webex Calling og din PBX.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
||
| 2 | Rul ned til Viderestilling af opkald mellem Webex Calling og steder, og vælg, hvordan du vil håndtere ukendte numre.
|
||
| 3 | Vælg format for nummervisning.
|
||
| 4 | Klik på Gem.  |
Værktøjet til bekræftelse af viderestilling af opkald i Control Hub tilbyder:
Simulering af opkald til at analysere beslutninger om viderestilling.
Nyttig vejledning i design- og konfigurationsfasen af en implementering.
Events på Webex Analytics-platformen, der omfatter beslutninger om viderestilling af opkald.
Support til fejlfinding.
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com skal du gå til . |
| 2 | Vælg Bekræft viderestilling af opkald. |
| 3 | Fra rullemenu skal du vælge Vælg Opkaldskilde af en bruger eller en trunk at bekræfte. |
| 4 | Indtast et nummer eller en URI-adresse. |
| 5 | Klik på Se viderestillingsresultat for at se viderestilling af opkald. |
1. eksempel: PBX til flere placeringer
Implementeringsbeskrivelse
Virksomhedskunde med 100 placeringer rundt omkring i USA.
PBX-implementering på flere placeringer (eller netværk af PBX'er), med de primære PBX'er fordelt på to hovedplaceringer for HA.
8-cifret virksomhedsopkaldsplan: 8 + 3-cifret placeringskode + 4-cifret lokalnummer.
30 placeringer forbliver på stedet, 70 placeringer flyttes til Webex Calling. PSTN forbliver på stedet via SIP-trunks på de to hovedplaceringer.
Ingen blandede placeringer. På hver placering er alle brugerne enten registreret lokalt eller i skyen.
Implementeringsløsning
Enkelt opkaldsplan med 30 E.164 + 30 ESN-mønstre, der viderestiller opkald til lokale brugere til en videresendelsesgruppe med to trunks, der afsluttes på to lokale gateways på de to hovedplaceringer.
2. eksempel: Blandede cloud-PBX-websteder
Implementeringsbeskrivelse
Virksomhedskunde med 50 placeringer rundt omkring i USA: 10 store placeringer og 40 små afdelinger.
PBX'er på de store placeringer, nøgleomskiftere i afdelingerne.
7-cifret virksomhedsopkaldsplan: 8 + 2-cifret placeringskode + 4-cifret lokalnummer.
Kun Webex Calling i afdelinger, langsom migrering fra PBX'er på store placeringer (blandede placeringer med både Webex Calling- og PBX-brugere).
Skyforbundet PSTN til alle skybrugere (lokale brugere fortsætter med at bruge eksisterende PSTN).
Sky- og PBX-brugere på alle store placeringer skal beholde opkaldsfunktioner kun med lokalnummer.
Implementeringsløsning
Opkaldsplaner til at viderestille opkald til hver af PBX'erne fra alle andre placeringer. Til hver stor placering er der også konfigureret opkald til interne lokalnumre for at viderestille opkald til en trunk, der afsluttes på en lokal gateway på placeringen.
Konfigurerbare begrænsninger for trunks, rutegrupper og opkaldsplaner |
|
|---|---|
Beskrivelse |
Maksimal begrænsning |
Opkaldsmønstre, som en CSV-fil kan uploade til en opkaldsplan |
10000 |
Trunks, der kan konfigureres pr. placering |
100 |
Videresendelsesgrupper pr. virksomhedskunde |
10000 |
Trunks, der kan konfigureres inden for en videresendelsesgruppe |
10 |
Opkaldsplaner, der kan konfigureres pr. virksomhedskunde |
10000 |
Opkaldsmønstre, der kan konfigureres med én opkaldsplan |
10000 |
