- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Konfigurera trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner för Webex Calling
I den här artikeln
Har du feedback?Webex Calling planer, trunkar och routegrupper ger dig möjlighet att konfigurera Webex Calling för att hantera samtal mellan Webex Calling värdade användare och lokala PBX-användare. Med den här lösningen kan du konfigurera värdanvändare för att använda moln-PSTN (CCP eller Cisco PSTN) eller platsbaserat PSTN.
En trunk är en anslutning Webex Calling platsen, som stannar lokalt med en lokal gateway eller annan enhet som stöds. När du har skapat en trunk kan du tilldela den till en dirigeringsgrupp. En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans. En lokal gateway är en lokal enhet/lokala enheter som sammanlänkar trunken, lokala PSTN och/eller PBX.
Trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner tillhandahåller följande fördelar:
-
Lastbalansering och redundans över trunkar till Webex Calling och lokaler.
-
Möjligheten för Webex Calling-användare att använda molntjänster PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) och ändå kunna nå PBX-användare i företaget.
-
Dirigering av samtal till olika lokala PBX:er.
-
Nya funktioner för att dirigera samtal mellan lokala PBX-pbx.
-
Ett bredare utbud av migrerings- och samexistenscenarier med lokala PBX:er, inklusive blandade webbplatser med lokala användare och Webex Calling-användare.
-
Djupgående synlighet för beslut om samtalsomkoppling.
När din plats är aktiverad måste du konfigurera en PSTN-anslutning för alla Webex Calling-användare på platsen. Följande PSTN-alternativ finns tillgängliga:
-
Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en paketerad lösning som gör att du kan beställa nya PSTN-nummer och portera befintliga nummer till Cisco. Cisco PSTN-alternativet är endast tillgängligt under följande omständigheter:
-
Du har köpt och aktiverat Ciscos samtalsplan.
-
Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.
-
-
Molnanslutet PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en molnlösning som inte kräver distribution av lokal maskinvara och välj sedan en valfri CCP-leverantör. Moln-PSTN (Cisco PSTN eller molnanslutet PSTN) kan endast användas för PSTN-åtkomst för Webex Calling-användare. Samtal från lokala användare kan inte komma åt moln-PSTN.
-
Platsbaserat PSTN (lokal gateway) – Välj det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör. Trunkar för platsbaserat PSTN via lokal gateway kan också användas för att ansluta till lokala PBX. Du kan behålla befintliga funktioner för lokal gateway utan några konfigurationsändringar. Platser som använder lokal gateway är inställda på platsbaserat PSTN och lokala gateways blir trunkar.
Konfigurera din valda PSTN-anslutning i Control Hub genom att välja , välja den plats som du vill ändra och sedan välja Tilldela eller Hantera och välja önskad PSTN-anslutning.
Trunk
En trunk är en anslutning mellan Webex Calling och platsen som har avslutats lokalt och med en stödd gränsenhet för sessioner som fungerar som en lokal gateway. Se Kom igång med lokal gateway för att förstå de olika trunking-modellerna och kraven för enheter och konfiguration.
För en modell för registrerings trunk utför Session Border Controller (SBC) SIP-registrering. Registreringsbaserad trunk kräver att den lokala gatewayen underhåller SIP-registreringen är aktiv. Anslutningen är anslutning till registreringen.
Innan du börjar
Alla trunkar måste tilldelas en plats i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com. Gå till |
| 2 |
Välj Lägg till trunk. |
| 3 |
Välj en Plats på listruta. |
| 4 |
Ange namn för trunken. |
| 5 |
Välj Registrering från trunktypen för listruta. |
| 6 |
Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. När dubbel identitet är aktiverad fylls Webex Calling in Från och PAI (och båda identitetsrubrikerna kan vara olika). När Dual Identity är inaktiverat är PAI och From identiska och är inställda på vad From-sidhuvudet var inställt på med Dual Identity aktiverat. Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
| 7 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress. Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen. Om inloggningsuppgifterna förlorar måste du återskapa dem från skärmen trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.
Denna åtgärd påverkar tjänsten, så vi rekommenderar att du gör detta under icke affärstider.
Om du konfigurerar en trunk för att ansluta din lokala gateway till Webex Calling, se: Konfigurera lokal gateway på IOS-XE för Webex Calling.
En trunk är anslutningen mellan Webex Calling och platsen, som avslutas lokalt med en lokal gateway eller annan enhet som stöds.
Innan du börjar
Alla trunkar måste tilldelas till en plats i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj Lägg till trunk. |
| 3 |
Välj en plats och namn på trunken. Trunkens namn får inte vara längre än 24 tecken. |
| 4 |
Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. När dubbel identitet är aktiverad fylls Webex Calling in Från och PAI (och båda identitetsrubrikerna kan vara olika). När Dual Identity är inaktiverat är PAI och From identiska och är inställda på vad From-sidhuvudet var inställt på med Dual Identity aktiverat. Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
| 5 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress. Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen. Om du förlorar autentiseringsuppgifterna måste du generera dem på nytt från skärmen med trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.
Denna åtgärd påverkar tjänsten, så vi rekommenderar att du gör detta under tider som inte är på arbetstid.
Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill visa eller ändra. |
| 3 |
Klicka på ikonen Du kan också visa användningsinformation för trunken. |
| 4 |
För att visa ytterligare information, klicka på Hantera bredvid Trunkar . Använd den här inställningen om du förlorar autentiseringsuppgifterna för trunkinformationen och behöver återskapa dem. Klicka på Hämta användarnamn och lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken. Detta påverkar tjänsten. |
| 5 |
Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. När Dual Identity är inaktiverat är PAI och From identiska och är inställda på vad From-sidhuvudet var inställt på med Dual Identity aktiverat. Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
bredvid trunknamnet i sidopanelen för att ändra namnet på trunken.Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill ta bort. |
| 3 |
Klicka på |
Ta bort trunkKontrollera trunkstatus i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill kontrollera statusen på. |
| 3 |
Klicka på TrunkInformation. |
Följande är de olika registreringsbaserade trunkstatusen:
-
Online – registrering av lokal gateway till Webex Calling har slutförts.
-
Offline – Registrering av lokal gateway till Webex Calling misslyckades.
När du lägger till en certifikatbaserad trunk måste du ange ett fullständigt domännamn (FQDN). När det Webex Calling använder en kombination av FQDN den lokala gatewayens certifikat för att lita på en lokal gateway.
Krav för konfigurering av en lokal gateway från Control Hub:
-
Den lokala gatewayen MÅSTE kunna nås direkt från internet med en offentlig IPv4-adress. Den här adressen MÅSTE åtgärdas från en DNS A- eller SRV-post från en domän som har verifierats i Control Hub. Om den lokala gatewayen har konfigurerats med en privat IP-adress krävs en statisk 1:1-adressöversättning (NAT) för att säkerställa att den kan nås direkt från internet.
-
När den distribueras bakom en brandvägg MÅSTE lämpliga regler konfigureras så att TLS SIP-signalering och UDP/SRTP-media kan passera mellan den lokala gatewayen och internet.
-
Se referensguiden för Webex Calling-port för mer information om de portar som används i flöden mellan den lokala gatewayen och Webex Cloud.
-
Den här konfigurationsguiden förutsätter att standard-TLS SIP-porten på 5061 används av den lokala gatewayen för att ta emot signalering. Vid behov kan en alternativ signallyssningsport användas.
-
-
Ett signerat certifikat krävs för auktorisering och autentisering av samtal från trunken. En lokal gateway MÅSTE uppfylla följande krav när en dubbelriktad ömsesidig TLS-anslutning upprättas med Webex Calling-tjänster för SIP:
-
Ett certifikat för en lokal gateway MÅSTE vara:
-
Signerad av en certifikatutfärdare som nämns i Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex ljud- och videoplattformar?
-
Signerade certifikat MÅSTE alltid ha ett giltigt utgång.
-
Rot- eller mellanliggande certifikat som används för att signera certifikatet MÅSTE ha ett giltigt utgångsdatum och bör inte återkallas.
-
Certifikat MÅSTE signeras för klient- och serveranvändning.
-
Certifikaten MÅSTE innehålla det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) som ett vanligt namn eller ett alternativt ämnesnamn i certifikatet där FQDN för trunken har valts i Control Hub. Kraven beskrivs i nästa avsnitt.
-
-
Ett förtroendepaket som nämns i Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar? bör laddas upp för att validera certifikat från Webex-tjänster för SIP.
-
Innan du börjar
-
Reserverad och verifierad domän: När du lägger till en trunk MÅSTE en värdadress från ett verifierat eller ett reserverat domännamn väljas, se Hantera din domän.
-
Unik adress i hela organisationen: En trunk skapas med en unik FQDN- eller SRV-värdadress. Den här adressen MÅSTE vara unik för hela organisationen och inga två trunkar kan använda samma adress.
-
En trunk med ett FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com. Detta är inte tillåtet även om det finns en trunk med samma adressnamn som en SRV-adress eller en FQDN och med en annan portkombination.
-
En trunk med SRV-london.lgw.cisco.com endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com. Detta är inte tillåtet även om det finns en trunk med samma namn som SRV-adress eller en FQDN och med en annan portkombination.
-
-
DNS-konfiguration: Den lokala gatewayen MÅSTE lösas från offentligt internet via en DNS A- eller SRV-typpost.
-
Om ett FQDN väljs MÅSTE adressen referera till en DNS A-post och inte till en DNS CNAME(er).
-
Om en SRV-adress väljs MÅSTE tjänsttypen ha prefixet ”_sips._tcp”.
-
Adressen kan skickas till en eller flera DNS A-poster med olika vikt och prioritet. Samtidigt rekommenderar vi att du använder samma lyssningsport för alla poster.
-
Posterna i tjänsteregistret måste ha lämplig vikt och prioritet. Användning av olika vikt- och prioritetspåverkan påverkar trafikdistributioner för samtal som kommer från Webex Calling.
-
-
Alla posttyper MÅSTE ha en rimlig hög TTL 300 sekunder eller högre är att föredra.
-
-
Alla trunkar måste tilldelas en plats i Control Hub.
Följande tabell innehåller exempel med olika typer av poster som samtidigt väljs i din organisation som trunkens adress.
|
Trunkkonfiguration som FQDN eller SRV |
Regel för DNS-konfiguration |
Adress som finns i certifikatet som ett gemensamt namn (CN) eller alternativt ämnesnamn (SAN) |
Krav på SIP-kontaktsidhuvud |
|---|---|---|---|
|
fqdn: london.lgw1.cisco.com med port 5061 |
london.lgw1.cisco.com är en DNS A-post |
london.lgw1.cisco.com |
sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls eller sip:användare@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com övergår till ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:användare@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
|
srv: frankfurt.lgw.cisco.com |
_sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com skickar TVÅ eller flera A-poster se.lgw1.cisco.com se.lgw2.cisco.com Båda posterna MÅSTE matcha en unik IP-adress och kan enligt förslaget ha olika vikt och prioritet. |
frankfurt.lgw.cisco.com |
sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:användare@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
Varje lokal gateway för SIP-transaktioner initieras mot Webex Calling-molnet, bör innehålla kontaktrubrik med FQDN för en lokal gateway.
ALTERNATIV-transaktioner från lokal gateway är särskilt viktigt för att statusen för lokal gateway i Control Hub ska vara online.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj Lägg till trunk. |
| 3 |
Välj en Plats på listruta. |
| 4 |
Ange namn för trunken. |
| 5 |
Välj Certifikatbaserad från trunktypen listruta . |
| 6 |
Välj en enhetstyp i listrutan. SBC-integrering med Cisco Webex Calling som tredjeparts lokal gateway (LGW) stöds endast med certifikatbaserad trunk. Endast SBI:er som visas i listan över enhetstyper i Control Hub valideras av våra betrodda partner som kompatibla Webex Calling lokala gateways. Mer information om information om tredjepartsleverantörer som stöds finns i: Stöd för SBC från tredje part under avsnittet Trunk . |
| 7 |
Ange adressen till, domänen och porten för Session Border Controller (SBC). Det här är FQDN eller SRV adress som Webex Calling kan kontakta din SBC för företag.
Du måste ha en verifierad domän. Mer information finns i Hantera dina domäner |
| 8 |
Ange maximalt antal samtidiga samtal.
|
| 9 |
Klicka på Spara. Om valideringen inte går igenom visas inte spara-knappen. Valideringen kanske inte går igenom om FQDN eller SRV valda inte är unik för din organisation. Kontrollera kraven för unika FQDN eller SRV ovan. Kontakta Ciscos supportteam om problemet kvarstår. |
Nästa steg
-
Spara de Edge Webex Calling adresser som visas på den sista skärmen.
-
Information om hur du konfigurerar en CUBE som din lokala gateway finns i: Konfigurera lokal gateway på iOS-XE för Webex Calling
Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill visa eller ändra. |
| 3 |
Klicka på ikonen Du kan också visa användningsinformation för trunken. |
| 4 |
För att visa ytterligare information, klicka på Hantera bredvid Trunkar . Använd den här inställningen om du vill uppdatera ett värde för Maximalt antal samtidiga samtal. Om du måste uppdatera din SRV FQDN eller port för din lokala gateway måste du lägga till en ny trunk och ta bort den gamla trunken. |
| 5 |
Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill ta bort. |
| 3 |
Klicka på |
Kontrollera trunkstatus i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster |
| 2 |
Välj den trunk som du vill kontrollera statusen på. |
| 3 |
Klicka på TrunkInformation. |
Följande är de olika certifikatbaserade trunkstatusen:
-
På nätet: Lyckad anslutning mellan alla Webex Calling Edge-proxy och lokal gateway.
-
Offline: Misslyckad anslutning mellan Webex Calling och lokal gateway.
-
Försämrad: Misslyckad anslutning mellan minst 1 Webex Calling Edge-proxy och lokal gateway.
-
Okänt: I processen för att upprätta en anslutning mellan Webex Calling den lokala gatewayen som nyligen har lagts till.
|
SI-nej. |
Felbeskrivning |
Åtgärd |
|---|---|---|
|
1. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av ett DNS-upplösningsfel för FQDN konfigurerad för din gateway |
Verifiera DNS-konfigurationerna för den SRV/FQDN konfigurerade och se till att de kan lösas |
|
2. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av ett transportproblem |
Verifiera att de lösta IP-adresserna och porten till den lokala gatewayen är giltiga |
|
3. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat signeras av en ogiltig certifikatutfärdare |
Kontrollera och kontrollera att certifikatet för lokal gateway är signerat av en giltig certifikatutfärdare (Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?) |
|
4. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har löpt ut |
Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte har löpt ut |
|
5. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har utfärdats av en utgången certifikatutfärdare |
Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte signeras av en utgången certifikatkedja för certifikatutfärdare |
|
6. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom FQDN som konfigurerats för din gateway saknas från CN eller SAN |
Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen har CN/SAN FQDN/SRV konfigurerat |
|
7. |
SIP-alternativ som skickades till den lokala gatewayen fick inget svar |
Verifiera och se till att CUBE är konfigurerad för att ta emot FÖRFRÅGNINGAR och svar om ALTERNATIV. Verifiera CUBE-konfigurationen |
|
8. |
TLS-anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett ogiltigt gatewaycertifikat |
Verifiera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt |
|
9. |
TLS-anslutningen från lokal gateway till Webex Calling misslyckades eftersom vi inte kunde lita på certifikatutfärdaren |
Kontrollera och kontrollera att certifikatet för lokal gateway är signerat av giltig certifikatutfärdare (Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?) |
|
10. |
TLS-anslutningen från lokal gateway Webex Calling fel på grund av utgångna certifikat i kedjan |
Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte är signerat av den utgångna certifikatkedjan |
|
11. |
TLS-anslutning och SIP-alternativ från lokal gateway till Webex Calling misslyckades |
Verifiera och säkerställ att CUBE är konfigurerad för att skicka ALTERNATIVförfrågningar |
|
12. |
SIP-alternativsvar från den lokala gatewayen indikerar ett serverfel eller ett tjänsten ej tillgänglig |
Verifiera och se till att den lokala gatewayen inte är i underhållsläge eller att samtalsdirigering inte är inaktiverat |
|
13. |
TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom certifikatet för lokal gateway har återkallats |
Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte är återkallat |
|
14. |
TLS-anslutning från lokal gateway Webex Calling fel då gatewayens certifikat har återkallats |
Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte är återkallat |
|
15. |
TLS-anslutning från lokal gateway Webex Calling misslyckades eftersom gatewayens certifikat har löpt ut |
Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte har löpt ut |
|
16. |
TLS-anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel |
Verifiera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt och uppfyller kraven |
|
17. |
TLS-anslutning till lokal gateway från Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel |
verifiera och säkerställa att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt och uppfyller kraven |
Fel i SI-nr: 2,6,11 och 12 visas endast när ett problem uppstår för alla Edge-proxynoder.
Routegrupp
En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans.
Innan du börjar
-
Lägg till trunkar innan du konfigurerar en dirigeringsgrupp.
-
Dirigeringsgrupper kan inkludera konfigurerade trunkar från flera platser.
-
Trunkar kan konfigureras enskilt eller tilldelas till en dirigeringsgrupp. Lägg till trunkar i dirigeringsgrupper för att tillhandahålla redundans och skalbarhet.
-
Varje dirigeringsgrupp måste innehålla minst en och högst tio trunkar.
-
När du konfigurerar en dirigeringsgrupp anger du prioritetsnivå för trunkarna i dirigeringsgruppen. Den här inställningen gör det möjligt att dirigera samtal på ett lastbalanserat sätt.
-
Samtal fördelas slumpmässigt bland trunkar med samma prioritet. Om en trunk som har högsta prioritet inte är tillgänglig försöker systemet dirigera samtalet till en trunk med en lägre prioritetsinställning. Till exempel:
-
Trunk 1 och Trunk 2 har prioritetsnivå 1.
-
Trunk 3 har prioritetsnivå 2.
-
Webex Calling dirigerar samtal till Trunk 1 och Trunk 2 på ett lastbalanserat sätt.
-
Om Trunk 1 och Trunk 2 inte kan nås dirigeras samtal till Trunk 3.
-
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Ge dirigeringsgruppen ett namn och välj sedan trunk(ar) som ska läggas till från den nedrullningsbara menyn. |
| 4 |
Välj prioritetsnivå för trunken. |
| 5 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Från bekräftelseskärmen kan du besöka sidan Platser för att konfigurera PSTN-anslutningen till enskilda platser, eller så kan du besöka sidan Nummerplaner för att använda dirigeringsgruppen som dirigeringsval för en nummerplan. En routegrupp kan också användas som ett routningsalternativ för okänd anknytningsroutning på en plats.
Du kan ändra en befintlig dirigeringsgrupps namn, lägga till trunkar, ändra antalet tilldelade trunkar och ändra prioritetsnivå för trunkar. Från sidan med information om dirigeringsgruppen kan du även visa Samtal till lokala anknytningar, Nummerplaner och PSTN-anslutning.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj den dirigeringsgrupp som du vill ändra. |
| 3 |
Klicka på ikonen |
| 4 |
Klicka på Hantera bredvid Trunkar för att lägga till eller redigera trunkar i dirigeringsgruppen. Du kan lägga till en trunk från den nedrullningsbara menyn, redigera prioritetsnivån för en befintlig trunk i tabellen och/eller ta bort en befintlig trunk från tabellen. |
| 5 |
Klicka på Spara. |
Du kan ta bort en dirigeringsgrupp så länge den inte används.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj den dirigeringsgrupp som du vill ta bort. |
| 3 |
Klicka på |
Med nummerplaner kan du dirigera samtal till lokala destinationer via trunkar eller dirigeringsgrupper. Konfigurera nummerplaner globalt för ett företag och tillämpa för alla användare, oavsett plats. En nummerplan anger även dirigeringsvalet (trunk eller dirigeringsgrupp) för samtal som matchar dess uppringningsmönster. Definiera de specifika uppringningsmönstren som en del av din nummerplan. Ett uppringningsmönster representerar lokala anknytningar:
-
ESN-/on-net-nummer
-
+E.164-mönster
-
SIP URI-domäner
Numeriska uppringningsmönster
Numeriska mönster kan antingen representera E.164-nummer eller företagsnummer. Mönster för E.164-nummer börjar med ett +, följt av en sekvens av siffror (1–9) och sedan valfria jokertecken.
Uppringningsmönster för företag
Ett uppringningsmönster för företag har en sekvens med siffror (1–9) följt av valfria jokertecken. Giltiga jokertecken är! (matchar alla siffersekvenser) och X (matchar en enskild siffra, 0–9). Jokertecknet! kan endast förekomma en gång i slutet och endast i ett E.164-mönster.
Du kan inte använda:
-
Jokerkortet "X" i mitten av siffror, till exempel: 617495X3XX
-
Jokerkortet ”!” när jokerkortet ”X” används i nummerplanskonfigurationen, till exempel: 1617495x3!
|
Exempel på nummerplaner för företag | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-siffrigt +E.164-nummer som börjar med +1408555 |
|
+14085551234 |
Exakt uppringningssträng +14085551234 |
|
+496100! |
Valfri uppringningssträng som börjar med +496100 |
|
84969XXX |
8-siffrigt ESN som börjar med 84969 |
|
84969764 |
Exakt 8-siffrigt ESN 84969764 |
Nummerplanen i Webex Calling accepterar från och till-rubriker i E.164 eller anknytningar och kan inte vara en kombination. Till exempel:
Från: 1-222-333-4444
Till: 1-555-666-7777
Syntax för SIP URI-uppringningsmönster:
Endast domäner på höger sida av SIP URI efter @ matchas. Följande alternativ:
-
Fullständigt kvalificerad domän
-
Domän med inledande * (anger alla underdomäner i en viss domän)
Exempel:
|
Exempel på syntax för SIP URI-uppringningsmönster | ||
|---|---|---|
|
Prefix |
Betyder |
Exempel: |
|
example.com |
Endast URI:er med värddelen ”example.com” |
alice@example.com |
|
us.example.com |
Endast URI:er med värddelen ”us.example.com” |
alice@us.example.com |
|
*.example.com |
Uri:er med värddelen som underdomän till ”example.com” |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Obs: alice@example.com stämmer inte överens |
När du har skapat dina trunkar och dirigeringsgrupper kan du konfigurera en nummerplan i Control Hub.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Klicka på Nummerplaner och sedan Skapa nummerplan. |
| 3 |
Ange ett namn för nummerplanen. |
| 4 |
Välj ett dirigeringsalternativ. Välj antingen en tidigare skapad trunk eller dirigeringsgrupp. |
| 5 |
(Valfritt) Du kan skapa eller importera ett uppringningsmönster för de valda dirigeringsalternativen manuellt. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
Nästa steg
Du kan även lägga till flera uppringningsmönster samtidigt när nummerplanen har skapats. Lägg till flera uppringningsmönster samtidigt med en CSV-fil genom att gå till skärmen Nummerplaner och välja den nedrullningsbara menyn Åtgärder från nummerplanen som ska redigeras och sedan välja Importera CSV för uppringningsmönster eller Exportera CSV för uppringningsmönster. Välj Hämta mall eller Importera CSV-fil och klicka på Skicka.
Du kan ändra en befintlig nummerplans namn, dirigeringsalternativ och uppringningsmönster i Control Hub.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj den nummerplan du vill ändra. |
| 3 |
Klicka på |
| 4 |
Ändra dirigeringsalternativet genom att välja ett annat alternativ i den nedrullningsbara menyn. |
| 5 |
Klicka på Lägg till uppringningsmönster för att lägga till ett nytt uppringningsmönster manuellt. Eller klicka på Importera CSV för att lägga till flera uppringningsmönster samtidigt. |
| 6 |
Ta bort ett uppringningsmönster genom att klicka på ikonen |
| 7 |
Klicka på Spara. |
bredvid uppringningsmönstret du vill ta bort.| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Markera den nummerplan du vill ta bort. |
| 3 |
Klicka |
Du kan aktivera inställningen för samtal till lokala anknytningar i Control Hub. Den här inställningen gäller för användare på en plats som är registrerade i en PBX och låter dig dirigera okända anknytningar (samtalsnummer på 2–10 siffror) till PBX med hjälp av en befintlig trunk eller dirigeringsgrupp.
Innan du börjar
Inställningen för samtal till lokala anknytningar aktiveras per plats.
Denna inställning gör det möjligt att bevara uppringningsvanor i en blandad moln-/platsmiljö. Användare kan fortsätta använda förkortad uppringning (till exempel fyra siffror) även om platsen delvis migreras till Webex Calling.
När detta är aktiverat dirigeras samtal som görs av användare på platsen till en okänd anknytning (mellan 2 och 10 siffror) till den valda routegruppen/trunken som lokala samtal.
Samtal som dirigeras via trunkar på platsen från en okänd anknytning hanteras som lokala samtal. Detta avser samtal i tidigare led som inkommande till Webex Calling från en trunk.
Samtal anses komma från en okänd anknytning när inringar-ID inte matchar något av de befintliga nummerplanmönstren.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj den plats som du vill ändra. |
| 3 |
Klicka på Intern uppringning på panelen. |
| 4 |
Markera rutan bredvid Aktivera omdirigering av okända anknytningar till lokaler som interna samtal för att aktivera denna inställning. |
| 5 |
Välj ett dirigeringsalternativ i den nedrullningsbara menyn. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
I Control Hub kan du konfigurera inställningar för samtalsomkoppling mellan Webex Calling och lokaler. Dessa inställningar bestämmer hur dina okända nummer hanteras när trunkar och dirigeringsgrupper används till en lokal PBX, och inringar-ID-formatet för samtal som dirigeras mellan Webex Calling och din PBX.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Bläddra till Samtalsomkoppling mellan Webex Calling och lokaler och välj hur du vill hantera okända nummer.
Tjänsteinställningen för hantering av okända nummer är Äldre beteende för att bevara dirigeringsbeteendet. Den här inställningen kan ändras för att dra nytta av nya funktioner för samtalsomkoppling (till exempel nummerplaner och dirigeringsgrupper). |
| 3 |
Välj ditt format för inringar-ID. När alternativet +E.164-telefonnummer är valt väljer Webex Calling det externa samtalslinje-ID:t (CLID), vilket är ett E.164-nummer. När alternativet ESN (viktigt företagsnummer) är valt väljer Webex Calling internt CLID, vilket är ett ESN. |
| 4 |
Välj den Maximal okänd anknytningslängd (2–10 siffror) som du vill ange för platsbaserad dirigering. När du ökar anknytningslängden och om nummerschemat som används av PSTN-leverantören inte är E.164 kommer inkommande PSTN-samtal att betraktas som lokala samtal från lokala. För att undvika eventuell feldirigering rekommenderar vi därför att E.164-format tillämpas för sådana inkommande PSTN-samtal innan de skickas till Webex Calling. |
| 5 |
Klicka på Spara.  |
Verktyget för att kontrollera samtalsomkoppling i Control Hub tillhandahåller följande:
-
Simulering av samtal för att analysera dirigeringsbeslut.
-
Användbar vägledning under designen och konfigurationen av en distribution.
-
Händelser i Webex Analytics-plattformen som inkluderar beslut om samtalsomkoppling.
-
Stöd vid felsökningsinstanser.
| 1 |
Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 |
Välj Kontrollera samtalsomkoppling. |
| 3 |
I den nedrullningsbara menyn väljer du Välj samtalskälla för en molnanvändare, arbetsyta, virtuell linje eller en lokal trunk för att verifiera samtalsomkoppling. |
| 4 |
Ange ett nummer eller en URI. |
| 5 |
Klicka på Visa dirigeringsresultat för att visa samtalsomkopplingen. |
Exempel 1: PBX på flera platser
Distributionsbeskrivning
-
Företagskund med 100 platser i USA.
-
PBX-distribution på flera platser (eller nätverk med PBX) med huvud-PBX fördelat på två huvudplatser för HA.
-
8-siffrig företagsnummerplan: 8 + 3-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.
-
30 platser förblir lokala, 70 platser flyttas till Webex Calling. PSTN förblir lokal via SIP-trunkar på de två huvudplatserna.
-
Inga blandade platser. För varje plats är användare antingen helt lokala eller helt molnregistrerade.
Distributionslösning
-
Enskild nummerplan med 30 E.164 + 30 ESN-mönster som dirigerar samtal för lokala användare till en dirigeringsgrupp med två trunkar, och avslutas på två lokala gateways på de två huvudplatserna.
Exempel 2: Blandade molnbaserade PBX-webbplatser
Distributionsbeskrivning
-
Företagskund med 50 platser i USA: 10 stora platser och 40 mindre filialer.
-
PBX:er på stora platser, nyckel växlar vid filialer.
-
7-siffrig företagsnummerplan: 8 + 2-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.
-
Webex Calling bara vid filialer, långsam migrering från PBX:er på stora platser (blandade platser med både Webex Calling- och PBX-användare).
-
Molnanslutet PSTN för alla molnanvändare (lokala användare fortsätter att använda befintliga PSTN).
-
Moln- och PBX-användare på varje stor plats måste behålla uppringningsfunktionerna för endast anknytning.
Distributionslösning
-
Nummerplaner för att dirigera samtal till var och en av PBX:erna från en annan plats. För varje stor plats även samtal till lokala anknytningar som är konfigurerade för att dirigera samtal till en trunk som avslutas på en lokal gateway på platsen.
|
Begränsningar som kan konfigureras för trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner | |
|---|---|
|
Beskrivning |
Maximal begränsning |
|
Uppringningsmönster som en CSV kan överföra till en nummerplan |
10000 |
|
Trunkar som kan konfigureras per plats |
100 |
|
Dirigeringsgrupper per företagskund |
10000 |
|
Trunkar som kan konfigureras inom en dirigeringsgrupp |
10 |
|
Nummerplaner som kan konfigureras per företagskund |
10000 |
|
Uppringningsmönster som kan konfigureras med en nummerplan |
10000 |
