En trunk är en anslutning Webex Calling platsen, som stannar lokalt med en lokal gateway eller annan enhet som stöds.När du har skapat en trunk kan du tilldela den till en dirigeringsgrupp.En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans.En lokal gateway är en lokal enhet/lokala enheter som sammanlänkar trunken, lokala PSTN och/eller PBX.

Trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner tillhandahåller följande fördelar:

  • Lastbalansering och felöverlämning för alla trunkar till Webex Calling och platsen

  • Möjligheten för Webex Calling-användare att använda molntjänster PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) och ändå kunna nå PBX-användare i företaget.

  • Dirigering av samtal till olika lokala PBX-samtal

  • Nya funktioner för att dirigera samtal mellan lokala PBX-pbx.

  • Bredare intervall av migrerings- och samexistence-scenarier med lokala PBXs, inklusive blandade webbplatser med lokala användare och Webex Calling användare

  • Detaljerad översikt över samtalsdirigeringsbeslut

När din plats är aktiverad måste du konfigurera en PSTN-anslutning för alla Webex Calling-användare på platsen.Följande PSTN-alternativ finns tillgängliga:

  • Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en paketerad lösning som gör att du kan beställa nya PSTN-nummer och portera befintliga nummer till Cisco.Cisco PSTN-alternativet är endast tillgängligt under följande omständigheter:

    • Du har köpt och aktiverat Ciscos samtalsplan.

    • Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.

  • Molnanslutet PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en molnlösning som inte kräver distribution av lokal maskinvara och välj sedan en CCP-leverantör.Moln-PSTN (Cisco PSTN eller molnanslutet PSTN) kan endast användas för PSTN-åtkomst för Webex Calling-användare.Samtal från lokala användare kan inte komma åt moln-PSTN.

  • Platsbaserad PSTN (lokal gateway) – Välj det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör.Trunkar för platsbaserat PSTN via lokal gateway kan också användas för att ansluta till lokala PBX.Du kan behålla befintliga funktioner för lokal gateway utan några konfigurationsändringar.Platser som använder lokal gateway är inställda på platsbaserat PSTN och lokala gateways blir trunkar.

Konfigurera din valda PSTN-anslutning inom Control Hub genom att välja Samtal > Platser, välja den plats som du vill ändra, välja Tilldela eller Hantera och välja önskad PSTN-anslutning.

Trunk

En trunk är en anslutning mellan Webex Calling och platsen som har avslutats lokalt och med en stödd gränsenhet för sessioner som fungerar som en lokal gateway.

Det finns två typer av lokala gateway trunk-modeller:

  • Registreringsbaserad trunk : Trunk eller peering med Webex Calling från en lokal gateway med en SIP-trunkmodell där trunken utför en SIP-registrering med ett pilot-användarkonto och inloggningsuppgifter som erhålls i slutet av trunkregistreringsprocessen.När samtal görs från Webex Calling eller företaget används den registrering som du planerar sedan av både den lokala gatewayen och Webex Calling-tjänster för att hantera dessa samtal.En registreringsbaserad trunk behöver en nätverksanslutning som kommer från en lokal gateway och gatewayen kan ligga bakom en enhet för nätverksadressöversättning (NAT).

  • Certifikatbaserad trunk : Trunk eller peering med Webex Calling från en lokal gateway med en SIP-trunkmodell som erbjuder en högre skala från en enskild lokal gateway och gör det även möjligt för kundadministratören att ange maximalt antal samtidiga samtalsbegränsningar på en trunk.Till skillnad från en registreringsbaserad trunk finns ingen SIP-registrering mellan den lokala gatewayen och molnet, men istället används en certifikatbaserad auktoriserings- och autentiseringsmodell.Under registreringsprocessen ska organisationens administratör lägga till ett fullt kvalificerat domännamn (FQDN) och Webex Calling kommer därefter att använda en kombination av denna FQDN och certifikatet för sin lokala gateway för att litar på en lokal gateway.Till skillnad från en registreringsbaserad trunk finns dessutom ett krav på att nätverksanslutningarna bevaras av båda parter (lokal gateway och Webex Calling) och därmed måste den lokala gatewayen konfigureras för att kunna nås från Webex Calling genom lämplig nätverkskonfiguration på det lokala nätverket.

  • Flervägscertifikat (genom att använda en enda LGW som ska konfigureras med flera klienter för mer än en plats eller flera kunder) stöds för närvarande inte för certifikatbaserade trunkar.Du måste använda en registreringsbaserad trunk för att använda multifunktionellt.Stöd för flercertifikatsbaserade trunkar kommer snart.

  • Samlevnad av en registreringsbaserad trunk och en certifikatbaserad trunk stöds INTE i samma CUBE-instans.Om du vill ändra trunk-modellen du använder på en specifik CUBE måste du först ta bort befintlig konfiguration och följa instruktionerna från början.För hjälp med CUBE-konfiguration, se: Cisco Unified konfigurationsguide för kantelement.Godkända icke Cisco SBCs stöds endast med certifikatbaserade trunkar.

  • Om du migrerar en plats från en trunk-modell till en annan måste du använda två separata lokala gateways på grund av de ovan föreslagna orsakerna.Du MÅSTE använda funktionen routegrupper om du vill migrera en plats utan att påverka samtalstjänsten:

    • Skapa en ny routegrupp om ingen finns för platsen.

    • Flytta den befintliga trunken till routegruppen.

    • Lägg till en ny trunk i routegruppen.

    • Konfigurera din "nya" lokala gateway

    • När din nya lokala gateway hanterar trafiken kan du ta bort den gamla lokala gatewayen från routegruppen och ta bort trunken.

  • Se till att autentiseringsuppgifter för trunken och säkerhetsattributen lagras säkert och är otillgängliga för alla dåliga användare för att undvika avgiftsbelagda bedrägeri.

    • För en registreringsbaserad trunk används SIP-autentiseringsuppgifterna för autentisering och MÅSTE lagras säkert.

    • För en certifikatbaserad trunk används en kombination av FQDN som används för trunken, det signerade certifikatet och dess privata nyckel för autentisering och MÅSTE lagras säkert.

Stöd för SBC från tredje part

Trunk för lokal gateway (platsbaserad PSTN) i Webex Calling gör det möjligt att ansluta till en PSTN-tjänst som ägs av kunden.Den ger också anslutning till en lokal IP PBX-distribution, till exempel Cisco Unified CM.SBI:er som har validerats och godkänts från icke-Cisco (leverantör/tredje part) stöds nu i Webex Calling.

Programmet Webex Calling tredjeparts valideringsprogram för lokala gatewayleverantörer är en process som är utformad för att säkerställa högsta interoperabilitetsnivå mellan tredjeparts sessionsgränskontroller och Cisco Webex Calling.

En robust uppsättning testkrav måste uppfyllas för att en SBC från tredje part ska kunna bli en kompatibel Webex Calling lokal gateway.

Webex Calling Cloud-tjänsten har stöd för företagsuppringning med hjälp av vad som kallas lokal gateway som sitter i kanten av kundens VoIP nätverk.En lokal gateway är en SIP Session Border Controller (SBC) som fungerar med Webex Calling-molntjänst på specifika sätt och den lokala gatewayen MÅSTE hantera angivna villkor med Webex Calling.Med en lokal gateway kan Webex Calling fortsätta att använda sin befintliga PSTN tjänstleverantör.

Tredjepartsresurser för lokal gateway:


I och med att vi validerar och godkänner andra tredjepartsleverantörer kommer listan att uppdateras om leverantören/plattformen inte finns i listan så valideras den ännu inte som en Webex Calling LGW.

Krav för samtalskapacitet och rekommendationer för val av trunktyp

Registreringsbaserad trunkingsmodell är en enklare modell för driftsättning och körning av din lokala gateway och därför rekommenderar vi att du väljer denna modell såvida du inte kräver ett mycket stort antal samtidiga samtal från en enskild CUBE-instans.Godkända icke Cisco SBCs stöds endast med certifikatbaserade trunkar.

Från och med nu riktar sig den registreringsbaserade trunkmodellen till kunder som vill ha en lägre skala som är under 250 samtidiga samtal via en Over-the-Top-anslutning & den certifikatbaserade trunken har en måltavla för högre kapacitetsdistributioner som kräver mellan 250 och 6500 samtidiga samtal.

Tabellen nedan förutsätter en användar-till-samtalsförhållandet på 10:1 och ger rekommendationer för trunk val och länk kvalitet rekommenderas.En interconnect hänvisar till en dedikerad bandbreddsanslutning till Webex Calling, t.ex. Webex Edge Connect.

Storlek efter antal samtidiga samtal per lokal gateway

Storlek efter antal användare bakom en lokal gateway

Trunktyp rekommenderas

Lägsta kvalitet på länkar

~ 2000–6500

65000

Certifikatbaserat

Koppla samman

250 till ~ 2 000

20000

Certifikatbaserat

Ott

upp till 250

2 500

Registrerings trunk

Ott

Anslutningen nätverksanslutning:

Over-the-top-anslutning (OTT) MÅSTE uppfylla följande kvalitetsförhållanden på länken:

  • Max 100 ms latens

  • Max 10 ms Jitter

  • Högsta paketförlust på 0,2 %

Interconnect MÅSTE uppfylla följande länkvillkor:

  • Max 30 ms latens

  • Max 5 ms Jitter

  • 0 minuter paketförlust

För en modell för registrerings trunk utför Session Border Controller (SBC) SIP-registrering.Registreringsbaserad trunk kräver att den lokala gatewayen underhåller SIP-registreringen är aktiv.Anslutningen är anslutning till registreringen.

Innan du börjar

Alla trunkar måste tilldelas en plats i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com. Gå till Tjänster > ringa > samtalsomkoppling.

2

Välj Lägg till trunk.

3

Välj en Plats på listruta.

4

Ange namn för trunken.

5

Välj Registrering från trunktypen för listruta.

6

Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal.Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:

  • Scenario 1:En Webex Calling konfigureras för att använda platsens huvudnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är aktiverad:

      • Från:Platsnummer

      • PAI:Direktlinje

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad:

      • Från:Platsnummer

      • PAI:Platsnummer

  • Scenario 2:En Webex Calling användare är inställd att använda användarens telefonnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är aktiverad:

      • Från:Direktlinje

      • PAI:Direktlinje

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad:

      • Från:Direktlinje

      • PAI:Direktlinje

  • Scenario 3:En Webex Calling-användare ringer en lokal användare via en lokal gateway.

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är aktiverad:

      • Från:Enterprise viktigt antal

      • PAI:Direktlinje

    • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad:

      • Från:Enterprise viktigt antal

      • PAI:Enterprise viktigt antal


 

Aktivering av dubbla identitetsinställningar har företräde framför platserna.För mer information, se: Ange alternativ för inringningsnummer för användare och arbetsytor

7

Klicka på Spara.

Nästa steg

Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress.Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen.Om inloggningsuppgifterna förlorar måste du återskapa dem från skärmen trunkinformation i Control Hub.Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.


Denna åtgärd påverkar tjänsten, så vi rekommenderar att du gör detta under icke affärstider.

Om du konfigurerar en trunk för att ansluta din lokala gateway till Webex Calling, se: Konfigurera lokal gateway på iOS-XE för Webex Calling.

En trunk är anslutningen mellan Webex Calling och platsen, som avslutas lokalt med en lokal gateway eller annan enhet som stöds.

Innan du börjar

Alla trunkar måste tilldelas till en plats i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster för > samtal > samtalsomkoppling.

2

Välj Lägg till trunk.

3

Välj en plats och namn på trunken.


 
Trunkens namn får inte vara längre än 24 tecken.
4

Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal.Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:

  • Scenario 1:En Webex Calling är inställd att använda platsens huvudnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Platsnummer

  • Scenario 2:En Webex Calling användare är inställd att använda användarens telefonnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • Scenario 3:En Webex Calling-användare ringer en lokal användare via en lokal gateway.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Betydande företag


 

Aktivering av dubbla identitetsinställningar har företräde framför platserna.För mer information, se: Ange alternativ för inringningsnummer för användare och arbetsytor

5

Klicka på Spara.

Nästa steg

Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress.Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen.Om du förlorar autentiseringsuppgifterna måste du generera dem på nytt från skärmen med trunkinformation i Control Hub.Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.

Obs!Denna åtgärd påverkar tjänsten, så vi rekommenderar att du gör detta under tider som inte är på arbetstid.

Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster > ringa > samtalsomkoppling > trunk.

2

Välj den trunk som du vill visa eller ändra.

3

Klicka på ikonen bredvid trunknamnet i sidopanelen för att ändra namnet på trunken.

Du kan också visa användningsinformation för trunken.

4

För att visa ytterligare information, klicka på Hantera bredvid Trunkar .


 

Använd den här inställningen om du förlorar autentiseringsuppgifterna för trunkinformationen och behöver återskapa dem.Klicka på Hämta användarnamn och lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.Detta påverkar tjänsten.

5

Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal.Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:

  • Scenario 1:En Webex Calling är inställd att använda platsens huvudnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Platsnummer

  • Scenario 2:En Webex Calling användare är inställd att använda användarens telefonnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • Scenario 3:En Webex Calling-användare ringer en lokal användare via en lokal gateway.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Betydande företag


 

Aktivering av dubbla identitetsinställningar har företräde framför platserna.För mer information, se: Ange alternativ för inringningsnummer för användare och arbetsytor

Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster för > samtal > samtalsomkoppling.

2

Välj den trunk som du vill ta bort.

3

Klicka på Ta bort trunk i kolumnen Åtgärder.

Kontrollera trunkstatus i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster för > samtal > samtalsomkoppling.

2

Välj den trunk som du vill kontrollera statusen på.

3

Klicka på TrunkInformation.

Exempel

Följande är de olika registreringsbaserade trunkstatusen:

  • Online: Registrering av lokal gateway till Webex Calling.

  • Offline: Misslyckad registrering av lokal gateway Webex Calling.

När du lägger till en certifikatbaserad trunk måste du ange ett fullständigt domännamn (FQDN).När det Webex Calling använder en kombination av FQDN den lokala gatewayens certifikat för att lita på en lokal gateway.

Krav för konfigurering av en lokal gateway från Control Hub:

  • Den lokala gatewayens molnbaserade nätverk MÅSTE använda en offentlig IPv4-adress och en FQDN- eller SRV-adress som löser denna adress MÅSTE lösas på internet.

  • Alla SIP- och medieportar i det externa gränssnittet MÅSTE vara tillgängliga från internet och inte bakom en NAT och därmed måste brandväggsuppdateringar göras på företagets nätverkskomponenter:

    • Se vår Webex Calling portreferensguide för att förstå de portar som krävs för åtkomst på den lokala sidan och molnsidan.

  • Ett signerat certifikat krävs för auktorisering och autentisering av samtal från trunken.Certifikatet måste uppfylla följande krav:

    • Certifikatet MÅSTE signeras av en CA som nämns i Vilka rotcertifikatsutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex och videoplattformar?

    • Det betrodda bunten som nämns i Vilka rotcertifikatsutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar? överföras till CUBE.

    • Certifikatet måste vara giltigt alltid:

      • Signerade certifikat MÅSTE alltid ha ett giltigt utgång.

      • Rot- eller mellanliggande certifikat MÅSTE ha ett giltigt utgångs- och bör inte återkallas.

      • Certifikat MÅSTE signeras för klient- och serveranvändning.

      • Certifikat MÅSTE innehålla det fullständiga domännamnet (FQDN) som ett vanligt namn eller ämnets alternativa namn i certifikatet med det FQDN som har valts i Control Hub.Till exempel:

        • En trunk konfigurerad från din organisations Control Hub med london.lgw.cisco.com:5061 som den FQDN måste innehålla london.lgw.cisco.com i certifikatet CN eller SAN.

        • En trunk som konfigurerades från din organisations Control Hub med london.lgw.cisco.com var SRV MÅSTE innehålla london.lgw.cisco.com i certifikatet CN eller SAN.De poster som SRV till (CNAME/A Record/IP-adress) är valfria i SAN.

      • Certifikat kan delas mellan fler än en lokal gateway, men de FQDN som nämns i föregående punktpunkt måste vara uppfyllda.

Innan du börjar

  • Alla trunkar måste tilldelas en plats i Control Hub.

  • Administratören MÅSTE välja att få den lokala gatewayen löst via ett FQDN eller en servicepost (SRV) och detta alternativ kommer att avslutas när din trunk konfigureras.Det finns dock några regler:

    • Administratören MÅSTE ha en unik värdadress (FQDN eller SRV) per trunk över hela din organisation.Till exempel:

      • En trunk med FQDN london.lgw.cisco.com:5062 endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com.

      • En trunk med SRV-london.lgw.cisco.com endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com.Detta är inte tillåtet även om det finns en trunk med samma FQDN och en portkombination.

    • Om gatewayens adress är en FQDN måste en port konfigureras.Standard-SIP-portar, t.ex. 5061 eller 5062, kan väljas och lämplig brandväggskonfiguration bör göras så att IPV4- och portkombinationen kan åtgärdas från en molntjänst.

    • Om SRV adress är vald måste typ av tjänst ha prefixet "_sips._tcp".Poster inom tjänsteposten måste ha en lämplig vikt och prioritet och har en TTL som inte är mindre än 300 sekunder.

  • Administratör måste välja en värdadress från ett verifierat/hävda domännamn på den högsta nivån enligt artikeln Hantera domäner.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling.

2

Välj Lägg till trunk.

3

Välj en Plats på listruta.

4

Ange namn för trunken.

5

Välj Certifikatbaserad från trunktypen listruta .

6

Välj en enhetstyp från rullgardingsrutan:

  • Cisco Unified-kantobjekt

  • Oracle Session kantkontrollering


 

SBC-integrering med Cisco Webex Calling som tredjeparts lokal gateway (LGW) stöds endast med certifikatbaserad trunk.Endast SBI:er som visas i listan över enhetstyper i Control Hub valideras av våra betrodda partner som kompatibla Webex Calling lokala gateways.

Mer information om information om tredjepartsleverantörer som stöds finns i: Stöd för SBC från tredje part.

7

Ange adressen till, domänen och porten för Session Border Controller (SBC).

Det här är FQDN eller SRV adress som Webex Calling kan kontakta din SBC för företag.

 
Du måste ha en verifierad domän.Mer information finns i Hantera dina domäner
8

Ange maximalt antal samtidiga samtal.

9

Klicka på Spara.


 
Om valideringen inte går igenom visas inte spara-knappen.Valideringen kanske inte går igenom om FQDN eller SRV valda inte är unik för din organisation.Kontrollera kraven för unika FQDN eller SRV ovan.Kontakta Ciscos supportteam om problemet kvarstår.

Nästa steg

Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster > ringa > samtalsomkoppling > trunk.

2

Välj den trunk som du vill visa eller ändra.

3

Klicka på ikonen bredvid trunknamnet i sidopanelen för att ändra namnet på trunken.

Du kan också visa användningsinformation för trunken.

4

För att visa ytterligare information, klicka på Hantera bredvid Trunkar .


 

Använd den här inställningen om du vill uppdatera ett värde för Maximalt antal samtidiga samtal.


 

Om du måste uppdatera din SRV FQDN eller port för din lokala gateway måste du lägga till en ny trunk och ta bort den gamla trunken.

5

Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal.Nedan följer några exempelscenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:

  • Scenario 1:En Webex Calling är inställd att använda platsens huvudnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Platsnummer

    • PAI:Platsnummer

  • Scenario 2:En Webex Calling användare är inställd att använda användarens telefonnummer som det externa samtalsnumret.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Direktlinje

    • PAI:Direktlinje

  • Scenario 3:En Webex Calling-användare ringer en lokal användare via en lokal gateway.

    • När inställning för Stöd för dubbel identitet är aktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Direktlinje

  • När inställningen för Stöd för dubbel identitet är inaktiverad.

    • Från:Betydande företag

    • PAI:Betydande företag


 

Aktivering av dubbla identitetsinställningar har företräde framför platserna.För mer information, se: Ange alternativ för inringningsnummer för användare och arbetsytor

Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster för > samtal > samtalsomkoppling.

2

Välj den trunk som du vill ta bort.

3

Klicka på Ta bort trunk i kolumnen Åtgärder.

Kontrollera trunkstatus i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster för > samtal > samtalsomkoppling.

2

Välj den trunk som du vill kontrollera statusen på.

3

Klicka på TrunkInformation.

Exempel

Följande är de olika certifikatbaserade trunkstatusen:

  • Online: Lyckad anslutning mellan alla Webex Calling Edge-proxy och lokal gateway.

  • Offline: Misslyckad anslutning mellan Webex Calling och lokal gateway.

  • Nedsatt syn:Misslyckad anslutning mellan minst 1 Webex Calling Edge-proxy och lokal gateway.

  • Okänt:I processen för att upprätta en anslutning mellan Webex Calling den lokala gatewayen som nyligen har lagts till.

SI-nej.

Felbeskrivning

Åtgärd

1.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av ett DNS-upplösningsfel för FQDN konfigurerad för din gateway

Verifiera DNS-konfigurationerna för den SRV/FQDN konfigurerade och se till att de kan lösas

2.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av ett transportproblem

Verifiera att de lösta IP-adresserna och porten till den lokala gatewayen är giltiga

3.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat signeras av en ogiltig certifikatutfärdare

Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway är signerat av en giltig certifikatutfärdare (Vilka rotcertifikatsutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?)

4.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har löpt ut

Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte har löpt ut

5.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har utfärdats av en utgången certifikatutfärdare

Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte signeras av en utgången certifikatkedja för certifikatutfärdare

6.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom FQDN som konfigurerats för din gateway saknas från CN eller SAN

Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen har CN/SAN FQDN/SRV konfigurerat

7.

SIP-alternativ som skickades till den lokala gatewayen fick inget svar

Verifiera och se till att CUBE är konfigurerad för att ta emot FÖRFRÅGNINGAR och svar om ALTERNATIV.Verifiera CUBE-konfigurationen

8.

TLS-anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett ogiltigt gatewaycertifikat

Verifiera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt

9.

TLS-anslutningen från lokal gateway till Webex Calling misslyckades eftersom vi inte kunde lita på certifikatutfärdaren

Verifiera och se till att certifikatet för lokal gateway är signerat av den giltiga certifikatutfärdaren (Vilka rotcertifikatsutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?)

10.

TLS-anslutningen från lokal gateway Webex Calling fel på grund av utgångna certifikat i kedjan

Verifiera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte är signerat av den utgångna certifikatkedjan

11.

TLS-anslutning och SIP-alternativ från lokal gateway till Webex Calling misslyckades

Verifiera och säkerställ att CUBE är konfigurerad för att skicka ALTERNATIVförfrågningar

12.

SIP-alternativsvar från den lokala gatewayen indikerar ett serverfel eller ett tjänsten ej tillgänglig

Verifiera och se till att den lokala gatewayen inte är i underhållsläge eller att samtalsdirigering inte är inaktiverat

13.

TLS-anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom certifikatet för lokal gateway har återkallats

Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte är återkallat

14.

TLS-anslutning från lokal gateway Webex Calling fel då gatewayens certifikat har återkallats

Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte är återkallat

15.

TLS-anslutning från lokal gateway Webex Calling misslyckades eftersom gatewayens certifikat har löpt ut

Verifiera och se till att certifikatet för en lokal gateway inte har löpt ut

16.

TLS-anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel

Verifiera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt och uppfyller kraven

17.

TLS-anslutning till lokal gateway från Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel

verifiera och säkerställa att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt och uppfyller kraven


Fel i SI-nr:2,6,11 och 12 visas endast när ett problem uppstår för alla Edge-proxynoder.

Routegrupp

En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans.

Innan du börjar

  • Lägg till trunkar innan du konfigurerar en dirigeringsgrupp.

  • Dirigeringsgrupper kan inkludera konfigurerade trunkar från flera platser.

  • Trunkar kan konfigureras enskilt eller tilldelas till en dirigeringsgrupp.Lägg till trunkar i dirigeringsgrupper för att tillhandahålla redundans och skalbarhet.

  • Varje dirigeringsgrupp måste innehålla minst en och högst tio trunkar.

  • När du konfigurerar en dirigeringsgrupp anger du prioritetsnivå för trunkarna i dirigeringsgruppen.Den här inställningen gör det möjligt att dirigera samtal på ett lastbalanserat sätt.

  • Samtal fördelas slumpmässigt bland trunkar med samma prioritet.Om en trunk som har högsta prioritet inte är tillgänglig försöker systemet dirigera samtalet till en trunk med en lägre prioritetsinställning.Till exempel:

    • Trunk 1 och Trunk 2 har prioritetsnivå 1.

    • Trunk 3 har prioritetsnivå 2.

    • Webex Calling dirigerar samtal till Trunk 1 och Trunk 2 på ett lastbalanserat sätt.

    • Om Trunk 1 och Trunk 2 inte kan nås dirigeras samtal till Trunk 3.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling.

2

Välj Dirigeringsgrupp > Skapa dirigeringsgrupp.

3

Ge dirigeringsgruppen ett namn och välj sedan trunk(ar) som ska läggas till från den nedrullningsbara menyn.

4

Välj prioritetsnivå för trunken.

5

Klicka på Spara.

Nästa steg

Från bekräftelseskärmen kan du besöka sidan Platser för att konfigurera PSTN-anslutningen till enskilda platser, eller så kan du besöka sidan Nummerplaner för att använda dirigeringsgruppen som dirigeringsval för en nummerplan.

Du kan ändra en befintlig dirigeringsgrupps namn, lägga till trunkar, ändra antalet tilldelade trunkar och ändra prioritetsnivå för trunkar.Från sidan med information om dirigeringsgruppen kan du även visa Samtal till lokala anknytningar, Nummerplaner och PSTN-anslutning.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling > Dirigeringsgrupper.

2

Välj den dirigeringsgrupp som du vill ändra.

3

Klicka på ikonen bredvid dirigeringsgruppens namn i sidopanelen för att ändra namnet på dirigeringsgruppen.

4

Klicka på Hantera bredvid Trunkar för att lägga till eller redigera trunkar i dirigeringsgruppen.

Du kan lägga till en trunk från den nedrullningsbara menyn, redigera prioritetsnivån för en befintlig trunk i tabellen och/eller ta bort en befintlig trunk från tabellen.

5

Klicka på Spara.

Du kan ta bort en dirigeringsgrupp så länge den inte används.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling > Dirigeringsgrupper.

2

Välj den dirigeringsgrupp som du vill ta bort.

3

Klicka på i kolumnen Åtgärder och välj Ta bort routegrupp.

Med nummerplaner kan du dirigera samtal till lokala destinationer via trunkar eller dirigeringsgrupper.De är globalt konfigurerade för ett företag och gäller för alla användare, oavsett plats.En nummerplan anger även dirigeringsvalet (trunk eller dirigeringsgrupp) för samtal som matchar dess uppringningsmönster.Specifika uppringningsmönster kan definieras som en del av din nummerplan.Ett uppringningsmönster representerar lokala anknytningar:

  • ESN-/on-net-nummer

  • +E.164-mönster

  • SIP URI-domäner

Numeriska uppringningsmönster

Numeriska mönster kan antingen representera E.164-nummer eller företagsnummer.Mönster för E.164-nummer börjar med ett +, följt av en sekvens av siffror (1–9) och sedan valfria jokertecken.

Uppringningsmönster för företag

Ett uppringningsmönster för företag representeras av en sekvens av siffror (1–9) följt av valfria jokertecken.Giltiga jokertecken är !(matchar siffersekvenser) och X (matchar en enskild siffra, 0–9).Jokertecknet ! kan endast förekomma en gång i slutet och endast i ett E.164-mönster.

Exempel på nummerplaner för företag

+1408555XXXX

11-siffrigt +E.164-nummer som börjar med +1408555

+14085551234

Exakt uppringningssträng +14085551234

+496100!

Valfri uppringningssträng som börjar med +496100

84969XXX

8-siffrigt ESN som börjar med 84969

84969764

Exakt 8-siffrigt ESN 84969764

Syntax för SIP URI-uppringningsmönster:

Endast domäner (höger sida av SIP URI efter @) matchas.Följande alternativ:

  • Fullständigt kvalificerad domän

  • Domän med en inledande * (anger alla underdomäner för en viss domän)

Exempel:

Exempel på syntax för SIP URI-uppringningsmönster

Prefix

Betyder

Exempel:

exempel.com

Endast URI:er med värddelen ”example.com”

alice@example.com

us.example.com

Endast URI:er med värddelen ”us.example.com”

alice@us.example.com

*.example.com

Uri:er med värddelen som underdomän till ”example.com”

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Obs!alice@example.com matchas inte

När du har skapat dina trunkar och dirigeringsgrupper kan du konfigurera en nummerplan i Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling.

2

Klicka på Nummerplaner och sedan Skapa nummerplan.

3

Ange ett namn för nummerplanen.

4

Välj ett dirigeringsalternativ.

Välj antingen en tidigare skapad trunk eller dirigeringsgrupp.

5

(Valfritt) Du kan skapa eller importera ett uppringningsmönster för de valda dirigeringsalternativen manuellt.

6

Klicka på Spara.

Nästa steg

Du kan även lägga till flera uppringningsmönster samtidigt när nummerplanen har skapats.Lägg till flera uppringningsmönster samtidigt med en CSV-fil genom att gå till skärmen Nummerplaner och välja den nedrullningsbara menyn Åtgärder från nummerplanen som ska redigeras och sedan välja Importera CSV för uppringningsmönster eller Exportera CSV för uppringningsmönster.Välj Hämta mall eller Importera CSV-fil och klicka på Skicka.

Du kan ändra en befintlig nummerplans namn, dirigeringsalternativ och uppringningsmönster i Control Hub.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling > Nummerplaner.

2

Välj den nummerplan du vill ändra.

3

Klicka på ikonen bredvid nummerplanens namn i sidopanelen för att ändra namnet på nummerplanen.

4

Ändra dirigeringsalternativet genom att välja ett annat alternativ i den nedrullningsbara menyn.

5

Klicka på Lägg till uppringningsmönster för att lägga till ett nytt uppringningsmönster manuellt.Eller klicka på Importera CSV för att lägga till flera uppringningsmönster samtidigt.

6

Ta bort ett uppringningsmönster genom att klicka på ikonen bredvid uppringningsmönstret du vill ta bort.

7

Klicka på Spara.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling > Nummerplaner.

2

Markera den nummerplan du vill ta bort.

3

Klicka på i kolumnen Åtgärder och välj Ta bort nummerplan .

Du kan aktivera inställningen för samtal till lokala anknytningar i Control Hub.Den här inställningen gäller för användare på en plats som är registrerade till en PBX och gör att du kan dirigera okända anknytningar (samtalsnummerlängd på 2–6 siffror) till PBX med hjälp av en befintlig trunk eller dirigeringsgrupp.

Innan du börjar

Inställningen för samtal till lokala anknytningar aktiveras per plats.

Denna inställning gör det möjligt att bevara uppringningsvanor i en blandad moln-/platsmiljö.Användare kan fortsätta använda förkortad uppringning (till exempel fyra siffror) även om platsen delvis migreras till Webex Calling.

När funktionen är aktiverad dirigeras samtal från användare på platsen till en okänd anknytning (2–6 siffror) till den valda dirigeringsgruppen/trunken som lokala samtal.

Samtal som dirigeras via trunkar på platsen från en okänd anknytning hanteras som lokala samtal.

Samtal anses komma från en okänd anknytning när inringar-ID inte matchar något av de befintliga nummerplanmönstren.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Platser.

2

Välj den plats som du vill ändra.

3

Klicka på Intern uppringning på panelen.

4

Markera rutan bredvid Aktivera omdirigering av okända anknytningar till lokaler som interna samtal för att aktivera denna inställning.

5

Välj ett dirigeringsalternativ i den nedrullningsbara menyn.

6

Klicka på Spara.

I Control Hub kan du konfigurera inställningar för samtalsomkoppling mellan Webex Calling och platser.Dessa inställningar bestämmer hur dina okända nummer hanteras när trunkar och dirigeringsgrupper används till en lokal PBX, och inringar-ID-formatet för samtal som dirigeras mellan Webex Calling och din PBX.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Tjänsteinställningar.

2

Bläddra till Samtalsomkoppling mellan Webex Calling och lokaler och välj hur du vill hantera okända nummer.

  • Standardbeteende är standard och rekommenderas för att uppnå bästa samverkansnivå med en lokal PBX.
  • Äldre beteende (rekommenderas inte) ger bakåtkompatibilitet för det äldre beteendet för lokal gateway och rekommenderas inte när nummerplaner har konfigurerats för organisationen.

 

Tjänsteinställningen för hantering av okända nummer är Äldre beteende för att bevara dirigeringsbeteendet.Den här inställningen kan ändras för att dra nytta av nya funktioner för samtalsomkoppling (till exempel nummerplaner och dirigeringsgrupper).

3

Välj ditt format för inringar-ID.


 

När alternativet +E.164-telefonnummer är valt väljer Webex Calling det externa samtalslinje-ID:t (CLID), vilket är ett E.164-nummer.När alternativet ESN (viktigt företagsnummer) är valt väljer Webex Calling internt CLID, vilket är ett ESN.

4

Klicka på Spara.

Verktyget för att kontrollera samtalsomkoppling i Control Hub tillhandahåller följande:

  • Simulering av samtal för att analysera dirigeringsbeslut.

  • Användbar vägledning under designen och konfigurationen av en distribution.

  • Händelser i Webex Analytics-plattformen som inkluderar beslut om samtalsomkoppling.

  • Stöd vid felsökningsinstanser.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Tjänster > Samtal > Samtalsomkoppling.

2

Välj Kontrollera samtalsomkoppling.

3

I rullgardingsmenyn väljer du Välj samtalskälla för en användare eller en trunk som du vill verifiera.

4

Ange ett nummer eller en URI.

5

Klicka på Visa dirigeringsresultat för att visa samtalsomkopplingen.

Exempel 1:PBX på flera platser

Distributionsbeskrivning

  • Företagskund med 100 platser i USA.

  • PBX-distribution på flera platser (eller nätverk med PBX) med huvud-PBX fördelat på två huvudplatser för HA.

  • 8-siffrig företagsnummerplan:8 + 3-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.

  • 30 platser förblir lokala, 70 platser flyttas till Webex Calling.PSTN förblir lokal via SIP-trunkar på de två huvudplatserna.

  • Inga blandade platser.För varje plats är användare antingen helt lokala eller helt molnregistrerade.

Distributionslösning

  • Enskild nummerplan med 30 E.164 + 30 ESN-mönster som dirigerar samtal för lokala användare till en dirigeringsgrupp med två trunkar, och avslutas på två lokala gateways på de två huvudplatserna.

Exempel 2:Platser med både moln och PBX

Distributionsbeskrivning

  • Företagskund med 50 platser i USA:10 stora platser och 40 mindre filialer.

  • PBX:er på stora platser, nyckel växlar vid filialer.

  • 7-siffrig företagsnummerplan:8 + 2-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.

  • Webex Calling bara vid filialer, långsam migrering från PBX:er på stora platser (blandade platser med både Webex Calling- och PBX-användare).

  • Molnanslutet PSTN för alla molnanvändare (lokala användare fortsätter att använda befintliga PSTN).

  • Moln- och PBX-användare på varje stor plats måste behålla uppringningsfunktionerna för endast anknytning.

Distributionslösning

  • Nummerplaner för att dirigera samtal till var och en av PBX:erna från en annan plats.För varje stor plats även samtal till lokala anknytningar som är konfigurerade för att dirigera samtal till en trunk som avslutas på en lokal gateway på platsen.

Begränsningar som kan konfigureras för trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner

Beskrivning

Maximal begränsning

Uppringningsmönster som en CSV kan överföra till en nummerplan

10000

Trunkar som kan konfigureras per plats

100

Dirigeringsgrupper per företagskund

10000

Trunkar som kan konfigureras inom en dirigeringsgrupp

10

Nummerplaner som kan konfigureras per företagskund

10000

Uppringningsmönster som kan konfigureras med en nummerplan

10000