O aplicativo Webex falha quando o Microsoft Web Companion está instalado em um PC Windows.
Meu Webex aplicativo para Windows falha na inicialização depois que instalei o software Merasoft Web Companion.
Causa:
esse é um problema conhecido. O aplicativo Webex para Windows e vários outros aplicativos podem falhar se uma versão mais antiga do software Microsoft Web Companion estiver instalada no computador.
Solução:
Para solucionar esse problema:
- Desinstale o software Lavasoft Web companhia do seu computador.
- Confirmar que o LavasoftTcpService64.dll arquivo foi excluído do seguinte local:
- Para Windows de 32 bits: C:\WINDOWS\system32\TosoftTcpService64.dll
- Para Windows de 64 bits: C:\WINDOWS\SysWOW64\TosoftTcpService.dll
Nota: Exclua o arquivo MicrosoftTcpService64.dll manualmente, se ele estiver presente no local acima depois de desinstalar o microsoft web companion.
- Reinicie o computador e, em seguida, iniciar o aplicativo Webex.
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