O Cisco Webex Teams aplicativo falha quando Lavasoft Web companhia é instalada em um PC com Windows.
Meu Cisco Webex Teams App para Windows trava inicialização após eu instalou o software Lavasoft Web companhia.
Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados por tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.
Causa:
Este é um problema conhecido. O aplicativo Cisco Webex Teams para Windows e vários outros aplicativos podem falhar se uma versão mais antiga do software Lavasoft Web companhia estiver instalada no computador.
Nota: Eficaz 21/05/2018, Cisco Webex Teams foi renomeado para Cisco Webex Teams, você pode ver os nomes de pasta com o nome antigo do cliente.
Solução:
Para resolver esse problema:
- Desinstale o software Lavasoft Web companhia do seu computador.
- Confirmar que o LavasoftTcpService64.dll arquivo foi excluído do seguinte local:
- Para Windows 32 bits: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
- Para Windows 64-bit: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
- Reinicie o computador e, em seguida, inicie o aplicativo Cisco Webex Teams.
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