Os pacientes podem visualizar seus próximos compromissos no portal EMR e clicar em um link que inicia a visita de telehealth com base no navegador.

Enquanto aguardam o profissional de saúde entrar, os pacientes podem testar o hardware de vídeo, áudio e alto-falante. O profissional de saúde também precisa apenas clicar no link fornecido e se conectar instantaneamente com a pacientes.

O Webex Instant Connect suporta os seguintes navegadores:

  • Mac OS

    • Chrome versão 75 e posterior

    • Firefox versão 60 e posterior

    • Safari versão 10 e posterior

  • SO Windows

    • Chrome versão 75 e posterior

    • Firefox versão 60 e posterior

    • Edge

  • iOS versão 13 e posterior

    • Safari versão 10 e posterior


    Webex Instant Connect não é suportado com iOS 15.1 ou Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome versão 75 e posterior

Depois que você abrir o link da sua reunião, o lobby de consulta será aberto no seu navegador. Antes de se conectar com seu pacientes, você pode testar seu vídeo, áudio e alto-falante para garantir que tudo está funcionando.


Você pode se reunir com mais de apenas um pacientes. O Webex Instant Connect suporta até 100 participantes para cada consulta.

1

Quando estiver pronto para iniciar a consulta com o pacientes, clique em Iniciar consulta.

A consulta começa e seu pacientes é adicionado à reunião.
2

Use os seguintes controles de reunião durante a sua consulta para garantir que o pacientes tenha a melhor experiência possível durante a visita virtual.


 

A maioria desses controles também estão disponíveis para o pacientes, salvo indicação em contrário.

  • botão para desativar ou desativar o som do microfone – auter ou desativar o som do seu microfone.

  • botão para ligar ou desligar o vídeo – ligue ou desligue seu vídeo.

  • botão para compartilhar sua tela – compartilhe sua tela com outros participantes.

  • botão de discagem de saída (apenas provedor) - disque para um número externo para adicionar outro participante, um intérprete, por exemplo, à consulta. Insira o número e clique em Chamar. Use o teclado numérico se você precisar inserir dígitos durante a chamada e clique em Finalizar chamada telefônica quando terminar.


     

    Esse recurso não está ativado por padrão. Você também deve estar lo como usuário do Webex e ter a capacidade de PSTN chamadas para usar esse recurso.

  • botão para alterar o layout do vídeo – altere o layout do vídeo, especialmente se houver mais de 2 participantes na consulta. Escolha de Único, Proeminente ou Igual.

  • terminar reunião – Os provedores podem optar por encerrar a consulta com todos os participantes ou podem sair da consulta e voltar mais tarde usando o mesmo link. Se um pacientes clicar sobre isso, ele sai da consulta, mas ela continua até que o provedor a finaliza. Os pacientes também podem se reapresentar novamente à consulta posteriormente usando o mesmo link

  • painel de participantes – abre o painel de participantes, onde os provedores podem visualizar, desativar o som ou remover participantes. Para remover um participante, clique na elipse (...) ao lado do nome do participante, clique em Remover da reunião e depois clique em Remover para confirmar.

  • painel de bate-papo – abre o painel de bate-papo, onde você pode enviar mensagens para os outros participantes. O painel de bate-papo também está disponível no lobby de consulta. As mensagens ficam visíveis para todos.

  • botão enviar comentários (somente provedor) – você pode enviar comentários para um endereço de e-mail pré-configurado.

  • botão de informações (somente provedor) – consulte as informações da reunião, como números de discagem e links de reunião.

  • conexão de rede – indica a qualidade da conexão de rede. Se a conexão de rede cair, uma mensagem de aviso será exibida para que você saiba sobre o problema e as ações que você pode tomar para resolvê-lo.

  • botão para alterar sua câmera e microfone – escolha qual câmera e microfone você gostaria de usar durante a consulta.