Fundamentos da configuração de recuperação de leads
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Ative a recuperação de leads, convide expositores e funcionários e veja as métricas

O aplicativo Lead Retrieval by Webex Events capacita seus expositores locais a capturar leads como nunca antes em um aplicativo simples, intuitivo e colaborativo. Começar a usar o Lead Retrieval é fácil! Basta seguir as etapas deste artigo para saber como ativar a recuperação de leads e convidar expositores.

Não tem certeza do que é recuperação de leads? Leia nosso artigo Introdução à recuperação de leads para obter uma visão geral.

Prepare seu aplicativo de eventos

Antes de ativar o Lead Retrieval e começar a receber expositores, há algumas etapas que você precisa seguir em seu aplicativo de eventos. Clique em cada item para explorar nossos artigos sobre cada tópico. 🔍

  1. Adicione os recursos de expositores e patrocinadores - Os expositores e patrocinadores que você convida ou que se inscrevem no Lead Retrieval precisam de um perfil oficial em seu aplicativo de eventos para que possam adicionar membros da equipe e acompanhar as métricas da equipe.

  2. Adicione perfis para cada expositor e patrocinador - Consulte o ponto acima. ⬆️😄 A única situação em que você não precisa adicionar perfis é ao usar o Formulário de Compra do Expositor com a opção “Permitir que os compradores criem novos expositores” ativada. Continue lendo para saber mais.

Se você mesmo adiciona perfis ou permite que patrocinadores e expositores se inscrevam com o formulário de compra, lembre-se de convidá-los a usar formulários de colaboração para que possam gerenciar seus perfis de recursos do aplicativo de eventos. Para obter mais informações, leia nosso artigo sobre como configurar e usar formulários de colaboração.

Depois de concluir essas etapas, você estará pronto para ativar a recuperação de leads!

Ative a recuperação de leads

Na barra de navegação do evento, clique em Recuperação de leads e, em seguida, clique em Começar. Isso ativa a recuperação de leads para seu evento e leva você à página de expositores.

The steps just described.

Agora é hora de convidar expositores.

Opções para convidar expositores

Há duas maneiras de convidar expositores para usar o Webex Events Lead Retrieval em seu evento. Use uma ou ambas as opções, dependendo da sua situação.

1. Configure e compartilhe o Formulário de Compra do Expositor

Essa opção permite que os expositores comprem suas próprias licenças pelo preço escolhido. Isso é ótimo quando você não tem certeza de quantos expositores esperar ou quando está usando a recuperação de leads como uma fonte adicional de receita. Isso também simplifica seus processos ao permitir que os expositores insiram suas próprias informações. Saiba tudo sobre como configurar e usar essa opção em nosso artigo Formulários de compra para expositores.

2. Pré-compre licenças e convide você mesmo expositores

Essa opção é melhor quando você permite que os expositores usem o Lead Retrieval gratuitamente ou quando precisa adicionar expositores a vários recursos diferentes de expositor ou patrocinador em seu aplicativo de eventos. O artigo que você está lendo agora mostra como convidar expositores individualmente, então continue aprendendo mais. 👍

Se você precisar comprar mais licenças, entre em contato com seu contato do Webex Events.

Convide expositores

Expositores de importação

Se você quiser economizar tempo convidando muitos expositores, basta usar o modelo de importação de expositores para convidar rapidamente muitos de uma vez. Para obter instruções completas sobre como baixar, adicionar e importar o modelo, leia nosso artigo sobre exportação e importação de dados. Aqui estão algumas dicas para adicionar expositores ao modelo:

  • Cada expositor ou patrocinador já deve ter um perfil no aplicativo do evento. Use a folha “Lista de referências” no modelo de importação para preencher a coluna “Expositor/Patrocinador” com a grafia exata correta.

  • A pessoa que você adiciona às colunas “Administrador do estande” é automaticamente um administrador que pode convidar outras pessoas para usar o aplicativo de recuperação de leads em sua equipe.

  • As colunas “Booth Staff 1" são opcionais. Se você quiser convidar mais de um funcionário do estande, basta copiar os títulos “Equipe do estande 1” para novas colunas e alterar '1' para '2', depois '3' e assim por diante, conforme necessário.

The reference list sheet on the exhibitors template.
  • Depois de importar o modelo, os e-mails de convite são enviados automaticamente.

Adicione expositores um por um

Na página Lead Retrieval Expositors, clique em Convidar expositor.

The steps just described.

Verifique as licenças

No modal “Convidar expositor”, verifique a contagem de “licenças restantes” na parte superior. Cada expositor que você convidar para usar o Lead Retrieval em seu evento exige uma licença.

Se a contagem de “licenças restantes” for zero, clique em Adicionar licenças. No modal “Adicionar licenças”, selecione o número de licenças que você deseja atribuir ao seu evento no menu suspenso Licenças e clique em Adicionar licenças quando terminar.

The steps just described.

Adicionar administradores de estande

Agora, selecione um dos perfis de patrocinador ou expositor que você adicionou ao seu aplicativo de eventos. Em seguida, insira o nome, sobrenome e endereço de e-mail da pessoa que deve ser a administradora do estande do expositor. Os administradores podem convidar outros administradores e funcionários, para que você não precise adicionar todos sozinho. 👍

The Invite Exhibitor modal.

Clique em Adicionar mais funcionários do estande e preencha os campos para adicionar mais funcionários ou administradores do estande para o expositor. Clique em Enviar convite quando terminar de adicionar quantos funcionários quiser. Repita esse processo para cada expositor.

Lembre-se de que você pode adicionar mais administradores e funcionários a qualquer momento clicando em um expositor.

Depois de clicar em “Enviar convite”, os convidados receberão um e-mail de convite. O e-mail contém muitas das mesmas informações do nosso artigo Getting Started with Lead Retrieval, voltado para expositores. Ele inclui instruções para baixar o aplicativo Lead Retrieval, criar uma conta, participar de um evento, convidar usuários adicionais e escanear leads.

The Lead Retrieval invitation email for exhibitors.

Gerencie expositores convidados e ativos

Depois de convidar pelo menos um administrador de estande para um expositor, o status do expositor muda para “Convidado”. Isso significa que o e-mail de convite foi enviado e a equipe não baixou o aplicativo nem configurou sua conta para o evento. Depois que um administrador faz login no Lead Retrieval, o status muda para “Ativo”.

Lembre-se de que os expositores adicionados por meio do Formulário de Compra sempre aparecem como “Ativos”.

Para reenviar ou excluir um convite, clique no ícone Configurações () ao lado de um expositor cujo status é “Convidado”.

An exhibitor's settings menu expanded.

Clique no nome de um expositor para encontrar todos os administradores e funcionários desse expositor, convidar mais funcionários e analisar as métricas.

An exhibitor page.

Quando um expositor está “ativo”, os administradores do estande estão no controle e sua equipe pode usar o Lead Retrieval!

Métricas

Depois que os expositores começarem a coletar leads, clique na página de métricas de recuperação de leads para revisar as métricas gerais de todos os expositores ou detalhar uma em particular.

Clique no menu suspenso Todos os expositores para selecionar um expositor específico e clique no menu suspenso Todos os horários para filtrar por horário. Clique no link Compartilhar métricas e copie o URL para compartilhar as métricas de recuperação de leads com outras pessoas.

The Lead Retrieval metrics page.

As métricas de nível superior mostram o total de digitalizações, o número de novos leads, a qualidade média dos leads e o número de expositores ativos. O gráfico de leads recuperados mostra os leads recuperados por hora, dia, semana e mês.

Na parte inferior, os gráficos de qualidade do lead, status do lead e principais expositores mostram a classificação de cada expositor por total de digitalizações e novos leads.

The Lead Quality, Lead Status, and Top Exhibitors charts.

Exportar dados de digitalização

Clique em Exportar dados de digitalização para baixar um relatório mostrando cada digitalização capturada por seus expositores. A exportação leva alguns segundos e uma mensagem de confirmação aparece no canto superior direito da tela quando ela é concluída.

The

Clique no link Clique aqui para baixar na notificação para baixar o arquivo da planilha. Perdeu a notificação? Basta clicar no ícone do sino de notificação no canto superior direito da tela para revisar as notificações anteriores. O arquivo contém as seguintes informações para cada lead capturado:

  • ID do participante

  • Primeiro nome

  • Último nome

  • E-mail do participante

  • Título

  • Companhia

  • Digitalizado pelo nome do expositor

  • ID de usuário do expositor

  • Digitalizado pelo primeiro nome do usuário

  • Digitalizado pelo sobrenome do usuário

  • Digitalizado por título

  • Qualidade do chumbo

  • Status do lead

  • Data da digitalização

  • Tempo de digitalização

Agora que você sabe tudo sobre como configurar a recuperação de leads para seu evento, visite nossa base de conhecimento sobre recuperação de leads para explorar a documentação que oferecemos aos expositores.

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