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Un commentaire ?L'application Lead Retrieval by Webex Events permet à vos exposants présents sur place de saisir des prospects comme jamais auparavant grâce à une application simple, intuitive et collaborative. C'est facile de démarrer avec Lead Retrieval ! Suivez simplement les étapes de cet article pour savoir comment activer la récupération de prospects et inviter des exposants.
Vous ne savez pas ce qu'est la récupération de leads ? Lisez notre article d'introduction à la récupération de leads pour un aperçu.
Préparez votre application événementielle
Avant d'activer Lead Retrieval et de commencer à accueillir des exposants, vous devez suivre quelques étapes dans votre application événementielle. Cliquez sur chaque élément pour consulter nos articles sur chaque sujet. 🔍
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Ajoutez les fonctionnalités Exposants et Sponsors. Les exposants et les sponsors que vous invitez ou qui s'inscrivent à Lead Retrieval ont besoin d'un profil officiel dans votre application événementielle pour pouvoir ajouter des membres à l'équipe et suivre les statistiques de l'équipe.
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Ajoutez des profils pour chaque exposant et sponsor - Reportez-vous au point ci-dessus. ⬆️😄 La seule situation où vous n'avez pas besoin d'ajouter de profil, c'est lorsque vous utilisez le formulaire d'achat des exposants avec l'option « Permettre aux acheteurs de créer de nouveaux exposants » activée. Continuez à lire pour en savoir plus.
Que vous ajoutiez des profils vous-même ou que vous laissiez les sponsors et les exposants s'inscrire via le formulaire d'achat, pensez à les inviter à utiliser des formulaires de collaboration afin de gérer les profils des fonctionnalités de leur application événementielle. Pour plus d'informations, lisez notre article sur la configuration et l'utilisation des formulaires de collaboration.
Une fois ces étapes terminées, vous êtes prête à activer Lead Retrieval !
Activez la récupération de leads
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Lead Retrieval, puis sur Commencer. Cela active la recherche de prospects pour votre événement et vous redirige vers la page des exposants.
C'est le moment d'inviter des exposants.
Options pour inviter des exposants
Il existe deux manières d'inviter les exposants à utiliser Webex Events Lead Retrieval lors de votre événement. Utilisez l'une de ces options ou les deux, selon votre situation.
1. Configurez et partagez le formulaire d'achat pour les exposants
Cette option permet aux exposants d'acheter leurs propres licences au prix que vous avez choisi. C'est formidable lorsque vous ne savez pas combien d'exposants vous attendre ou lorsque vous utilisez Lead Retrieval comme source de revenus supplémentaire. Cela simplifie également vos processus en permettant aux exposants de saisir leurs propres informations. Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de cette option, consultez notre article sur les formulaires d'achat pour les exposants.
2. Préachetez des licences et invitez vous-même les exposants
Cette option est idéale lorsque vous permettez aux exposants d'utiliser Lead Retrieval gratuitement ou lorsque vous devez ajouter des exposants à de nombreuses fonctionnalités d'exposant ou de sponsor sur votre application événementielle. L'article que vous êtes en train de lire vous montre comment inviter des exposants individuellement, alors continuez à en savoir plus. 👍
Si vous avez besoin d'acheter d'autres licences, contactez votre interlocuteur Webex Events.
Inviter des exposants
Exposants d'importation
Si vous voulez gagner du temps en invitant un grand nombre d'exposants, utilisez simplement le modèle d'importation d'exposants pour en inviter plusieurs rapidement à la fois. Pour des instructions complètes sur la façon de télécharger, d'ajouter et d'importer le modèle, lisez notre article sur l'exportation et l'importation de données. Voici quelques conseils pour ajouter des exposants au modèle :
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Chaque exposant ou sponsor doit déjà avoir un profil dans l'application de l'événement. Utilisez la feuille « Liste de références » du modèle d'importation pour vous assurer de remplir la colonne « Exposant/Sponsor » avec la bonne orthographe.
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La personne que vous ajoutez aux colonnes « Booth Admin » est automatiquement une administratrice qui peut inviter d'autres personnes à utiliser l'application Lead Retrieval au sein de leur équipe.
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Les colonnes « Staff 1 » sont facultatives. Si vous souhaitez inviter plus d'un membre du personnel de stand supplémentaire, copiez simplement les titres « Staff du stand 1 » dans de nouvelles colonnes et remplacez « 1 » par « 2 », puis « 3 », et ainsi de suite selon les besoins.
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Une fois le modèle importé, les e-mails d'invitation sont automatiquement envoyés.
Ajoutez des exposants un par un
Sur la page Lead Retrieval Exposants, cliquez sur Inviter un exposant.
Vérifiez les licences
Dans le mode « Inviter un exposant », vérifiez le nombre de « licences restantes » en haut de la page. Chaque exposant que vous invitez à utiliser Lead Retrieval dans le cadre de votre événement a besoin d'une licence.
Si le nombre de « licences restantes » est nul, cliquez sur Ajouter des licences. Dans le mode « Ajouter des licences », sélectionnez le nombre de licences que vous souhaitez attribuer à votre événement dans la liste déroulante Licences, puis cliquez sur Ajouter des licences lorsque vous avez terminé.
Ajouter des administrateurs de stand
À présent, sélectionnez l'un des profils de sponsor ou d'exposant que vous avez ajoutés à votre application événementielle. Ensuite, entrez le prénom, le nom de famille et l'adresse e-mail de la personne qui devrait être l'administrateur du stand de l'exposant. Les administrateurs peuvent inviter d'autres administrateurs et membres du personnel, vous n'avez donc pas à ajouter tout le monde vous-même. 👍
Cliquez sur Ajouter du personnel de stand et remplissez les champs pour ajouter du personnel de stand ou des administrateurs supplémentaires pour l'exposant. Cliquez sur Envoyer une invitation lorsque vous avez fini d'ajouter autant de membres du personnel que vous le souhaitez. Répétez cette procédure pour chaque exposant.
N'oubliez pas que vous pouvez ajouter d'autres administrateurs et membres du personnel à tout moment en cliquant sur un exposant.
Une fois que vous aurez cliqué sur « Envoyer une invitation », les invités recevront un e-mail d'invitation. L'e-mail contient à peu près les mêmes informations que notre article Getting Started with Lead Retrieval destiné aux exposants. Il comprend des instructions pour télécharger l'application Lead Retrieval, créer un compte, participer à un événement, inviter d'autres utilisateurs et scanner des prospects.
Gérer les exposants invités et actifs
Après avoir invité au moins un administrateur de stand pour un exposant, le statut de l'exposant passe à « Invité ». Cela signifie que l'e-mail d'invitation a été envoyé et que le personnel n'a pas téléchargé l'application ni créé de compte pour l'événement. Une fois qu'un administrateur se connecte à Lead Retrieval, le statut passe à « Actif ».
N'oubliez pas que les exposants ajoutés via le formulaire d'achat apparaissent toujours comme « actifs ».
Pour renvoyer ou supprimer une invitation, cliquez sur l'icône Paramètres () à côté d'un exposant dont le statut est « Invité ».
Cliquez sur le nom d'un exposant pour trouver tous les administrateurs et le personnel de cet exposant, inviter plus de personnel et évaluer les statistiques.
Une fois qu'un exposant est « actif », les administrateurs du stand ont le contrôle et leur équipe peut utiliser Lead Retrieval !
Métriques
Une fois que les exposants ont commencé à collecter des prospects, cliquez sur la page des indicateurs de recherche de prospects pour consulter les indicateurs généraux de tous les exposants ou pour accéder à un en particulier.
Cliquez sur le menu déroulant Tous les exposants pour sélectionner un exposant en particulier, puis sur le menu déroulant Toutes les heures pour filtrer par heure. Cliquez sur le lien Share Metrics et copiez l'URL pour partager les métriques de recherche de leads avec d'autres personnes.
Les indicateurs de haut niveau indiquent le nombre total de scans, le nombre de nouveaux prospects, la qualité moyenne des prospects et le nombre d'exposants actifs. Le graphique des leads récupérés montre les prospects récupérés par heure, jour, semaine et mois.
En bas, les tableaux de la qualité des prospects, du statut des prospects et des meilleurs exposants indiquent le classement de chaque exposant en fonction du nombre total de scans et des nouveaux prospects.
Exporter les données de numérisation
Cliquez sur Exporter les données de numérisation pour télécharger un rapport reprenant tous les scans capturés par vos exposants. L'exportation prend quelques secondes, et un message de confirmation apparaît en haut à droite de l'écran une fois terminé.
Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger dans la notification pour télécharger la feuille de calcul. Vous avez raté la notification ? Cliquez simplement sur l'icône en forme de cloche de notification en haut à droite de l'écran pour consulter les notifications précédentes. Le dossier contient les informations suivantes pour chaque piste capturée :
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Identification des participants
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Prénom
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Nom de famille
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E-mail du participant
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Titre
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Entreprise
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Scanné par le nom de l'exposant
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Nom d'utilisateur de l'exposant
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Scannée par le prénom de l'utilisateur
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Scannée par le nom de famille de l'utilisateur
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Scannée par titre
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Qualité du plomb
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Statut du lead
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Date de numérisation
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Durée du scan
Maintenant que vous savez comment configurer la récupération de prospects pour votre événement, consultez notre base de connaissances sur la recherche de prospects pour découvrir la documentation que nous proposons aux exposants.
