Webex, Webex para provedores de serviços Webex Webex para provedores de serviços
Sistema operacional:
Android, iOS, Mac, Windows Desktop Android iOS Mac Windows Desktop
Para
Administrador, Usuário Administrador Usuário
12 de jan de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil
Configuração do administrador do bot Webex| ServiceNow
Um administrador da ocorrência do ServiceNow deve configurar o seguinte acesso antes que outros usuários possam usar o bot ServiceNow. Os usuários podem então usar o bot ServiceNow para receber notificações de incidentes, procurar incidentes e criar novos incidentes.
Você deve criar um espaço com o bot ServiceNow para vincular sua conta ServiceNow.
1
No header do aplicativo, clique em e, em seguida, escolha Enviar uma mensagemdireta.
2
Insira o nome do bot ServiceNow.bot@webex.bot e crie o espaço.
3
Insira ajuda e envie a mensagem.
4
Clique em Link ServiceNow Conta.
5
Insira o domínio do ServiceNow, excluindo o .service-now.come clique em Validar.
Clique em Continuar para Configuração do Administrador.
Clique em Como faço para encontrar minha URL de ID do cliente ServiceNow, segredo e redirecionamento. Em seguida, faça o seguinte:
Registre-se na ocorrência do ServiceNow, na pesquisa Filter Navigator do Registro deaplicativos.
Clique em Novo e depois clique em Criar umendpoint OAuth API para que clientes externos criem um aplicativo.
A ID do cliente é gerada automaticamente.
Insira um nome exclusivo para o seu aplicativo, copie as informações da URL de redirecionamento e da URL do logotipo do formulário Criar oAuth e insira-as para a URL de redirecionamento e URL do logotipo.
Para Acessível apartir de , escolha Todos os escopos deaplicativos e clique em Enviar .
Procure seu novo aplicativo nos Registros de Aplicativos e clique no nome do aplicativo nos resultados.
Clique em Alternar visibilidade da senha para ver o segredo do cliente gerado automaticamente.
Tome nota da ID do cliente e do Client Secret.
7
Insira sua ID do cliente e o Client Secret .
8
Verifique os campos de incidentes necessários. Certifique-se de que todos os campos necessários estão incluídos, pois os usuários usam esses campos para criar incidentes usando o bot na ocorrência do ServiceNow.
Você também pode optar por editar esta seleção, inserir @ServiceNow Gerenciar no aplicativo Webex.
9
Clique em Enviar.
No espaço Webex com o bot ServiceNow, você recebe uma mensagem de confirmação e todos os seus usuários do ServiceNow podem relatar e procurar incidentes direto do Webex.
Produto:Webex, Webex para provedores de serviços
Atividades:Team Collaboration
Sistema operacional:Android, iOS, Mac, Windows Desktop
Este artigo foi útil?
O que foi ótimo?
Onde foi que erramos?
Check out Webex Community, where experts and other members help answer questions every day. You can see if others have the same question, or make a new post about your specific issue.