Abaixo estão as respostas para algumas das perguntas mais freqüentes sobre o aplicativo móvel Cisco Headsets.
O fone de ouvido Cisco 730 usa dois padrões bluetooth diferentes. Conteúdos como música e áudio de voz usam uma conexão bluetooth tradicional. O aplicativo de fones de ouvido Cisco usa Bluetooth Low Energy (BLE) para se comunicar com o fone de ouvido Cisco 730. O BLE transmite dados para frente e para trás do fone de ouvido e usa menos energia da bateria do que uma conexão bluetooth tradicional. Quando você coloca o fone de ouvido em modo de emparelhamento, o fone de ouvido tenta se conectar tanto a bluetooth quanto para os bluetooth. Quando você conecta o fone de ouvido ao dispositivo móvel através das configurações do sistema, o dispositivo pesquisa apenas por conexões tradicionais de Bluetooth.
Se você tiver o iOS 13 ou posterior, poderá se conectar a conferências tradicionais de Bluetooth e UMIS através do aplicativo de fones de ouvido Cisco. Dispositivos Android ou iPhones com iOS 12 ou mais antigo devem se conectar às configurações do sistema e ao aplicativo separadamente.
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Tente estas etapas se não conseguir conectar seu fone de ouvido ao aplicativo Cisco Headsets.
Reinicie o fone de ouvido com o aplicativo fone de ouvido Cisco aberto.
Deslize para cima e segure o com alternador de Energia/Bluetooth por dois segundos para colocar o fone de ouvido em modo de emparelhamento e tocar em Tentar novamente no aplicativo de fones de ouvido da Cisco.
Reinicie seu dispositivo móvel.
Por que posso me conectar ao aplicativo quando meu telefone está desconectado do meu fone de ouvido?
O fone de ouvido Cisco 730 pode se conectar a até dois dispositivos Bluetooth ativos ao mesmo tempo. Como o aplicativo de fones de ouvido Cisco usa Bluetooth Low Energy (BLE) para se conectar ao fone de ouvido, a conexão não conta como um dos dois dispositivos tradicionais de Bluetooth.
Tente estas etapas se o aplicativo de Fones de ouvido da Cisco não mostrar seu dispositivo móvel como conectado.
Desligue um dos outros dispositivos Bluetooth conectados.
Desligue o adaptador USB.
Se o fone de ouvido não conseguir atualizar com o aplicativo Fone de ouvido Cisco, certifique-se:
O fone de ouvido está sendo cobrado.
Seu dispositivo móvel mantém o aplicativo de fones de ouvido Cisco abertos.
Seu fone de ouvido e dispositivo móvel estão próximos um do outro enquanto a atualização é concluída.
Experimente estas etapas se você tiver problemas com o aplicativo fone de ouvido Cisco no seu dispositivo móvel:
Certifique-se de que seu dispositivo móvel seja compatível com o aplicativo fone de ouvido Cisco e atenda aos requisitos mínimos de sistema. Para obter mais informações, consulte a loja de aplicativos no seu dispositivo móvel.
Desinstale os fones de ouvido da Cisco no seu dispositivo móvel e reinstale o aplicativo.