Pacienții pot să-și vizualizeze programările viitoare în portalul lor EMR și să facă clic pe un link care inițiază vizita lor de telemedicina prin browser. În timp ce așteaptă intrarea personalului din domeniul sănătății, pacienții își pot testa hardware-ul video, audio și difuzoare. De asemenea, profesioniștii din domeniul sănătății trebuie să facă clic pe linkul furnizat și sunt conectați instantaneu cu pacientul.

Vizitați instant.webex.com pentru a începe să Webex Instant Connect astăzi!

Rotunjire virtuală Webex

Soluția Webex Virtual Rounding se bazează pe flexibilitatea Webex Instant Connect pentru a genera rotunjiri orare și cazuri de utilizare pentru consultații virtuale în cadrul pacientului internat. Pacienții cu rotunjire orară pot fi programați direct în portalul Evidențe medicale electronice (EMR), iar furnizorul trebuie doar să meargă la contextul pacientului al portalului EMR pentru a lansa vizita. Dispozitivul Cisco cu fața către pacient va intra în apel direct, iar furnizorii vor putea controla camera dispozitivului, simulând astfel o vizită fizică.

Avantaje

  1. Furnizorii pot participa de oriunde, folosind laptopul/mobilul.
  2. Prin Far End Camera Control (FECC), furnizorii pot manevra camera dispozitivului pacientului, astfel încât să se poată concentra pe zona potrivită pentru diagnostic, simulând în esență o vizită fizică.
  3. Reduce sarcina furnizorului și crește eficiența generală, ceea ce duce la economii de milioane de dolari ale costurilor operaționale.

Lucruri de reținut

  1. În prezent, oferim integrare nativă cu Epic EMR pentru această capacitate, dar orice EMR sau sistem de asistență medicală se poate integra cu Webex Virtual Rounding pentru a debloca acest flux de lucru.
  2. Maparea pacient-dispozitiv trebuie să fie menținută de EMR sau de sistemul de asistență medicală.
  3. În prezent, acceptăm un scenariu fără detonare, în care pacientul este notificat pe dispozitiv că va participa la apelare în 15 secunde.
  4. Dispozitivele pot fi configurate pentru acest flux de lucru urmând pașii menționați aici .
  5. FECC și lista de dispozitive acceptate pot fi găsite aici .

Flux de lucru la nivel înalt pentru rotunjire virtuală – Integrare epică

Următoarea diagramă prezintă un exemplu de integrare la nivel înalt între Instant Connect Virtual Rounding și o instalare tipică Epic EMR.

Imaginea este descrisă în textul din jur.

Cerințele browserului

Webex Instant Connect acceptă următoarele browsere:

  • Mac OS

    • Chrome versiunea 75 și versiunile ulterioare

    • Firefox versiunea 60 și versiuni ulterioare

    • Safari versiunea 10 și versiunile ulterioare

  • Sistemul de operare Windows

    • Chrome versiunea 75 și versiunile ulterioare

    • Firefox versiunea 60 și versiuni ulterioare

    • Microsoft Edge

  • iOS versiunea 13 și versiuni ulterioare

    • Safari versiunea 10 și versiunile ulterioare

    • Chrome versiunea 75 și versiunile ulterioare
    • Firefox versiunea 60 și versiuni ulterioare
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect nu este acceptat cu iOS 15.1 sau Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome versiunea 75 și versiunile ulterioare

    • Firefox versiunea 60 și versiuni ulterioare
    • Microsoft Edge

Testați-vă conținutul media

Pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru consultație, testați următoarele funcții înainte de a participa:

  • Compatibilitate cu sistemul de operare

  • Viteza internetului

  • Microfon

  • Difuzor

  • Cameră video

1

Accesațihttps://instant.webex.com/mediatest și apoi faceți clic Începeți testul .

Webex Instant Connect începe testarea fiecărei funcții.
2

Testați-vă microfonul vorbind, apoi faceți clic Da sau Nu în funcție de rezultat. Faceți clic Omite dacă nu doriți să testați microfonul.

3

Faceți clic pe Test pentru a testa difuzorul, apoi faceți clic Da sau Nu în funcție de rezultat. Faceți clic Omite dacă nu doriți să vă testați difuzorul.

4

În timpul testului video, faceți clic Da sau Nu pentru a indica dacă previzualizarea video a apărut corect sau nu.

Ce este de făcut în continuare

Examinați rezultatele testului dvs. media și corectați orice probleme înainte de a participa la consultație.

Întâlniți-vă cu pacientul

După ce deschideți linkul pentru întâlnire, se deschide sala de consultare în browserul dvs. Înainte de a intra în legătură cu pacientul dvs., puteți să vă conectați, să deschideți consultația în aplicația Webex , să testați transmisia video, audio și difuzorul pentru a vă asigura că totul funcționează.


 

Vă puteți întâlni cu mai mulți pacienți. Webex Instant Connect acceptă până la 100 de participanți pentru fiecare consultare.

1

Pentru a vă conecta și a utiliza capacitățile aplicației Webex în timpul consultării, faceți clic Conectați-vă cu Webex și conectați-vă folosind datele de autentificare.

Dacă vă place să utilizați browser-ul web și nu este necesar să vă conectați, faceți clic Intrați ca invitat .
2

Faceți clic Continuați în browser pentru a găzdui consultația în browser-ul dvs. web sau faceți clic Lansați în aplicația Webex pentru a deschide consultația în aplicația Webex .

3

Când sunteți gata să începeți consultația cu pacientul, faceți clic Începeți Consultarea .

Consultația începe și pacientul dvs. este adăugat la întâlnire.
4

Pentru a invita mai mulți participanți la consultare prin e-mail, faceți clic peinvite guestsInvitați oaspeții, introduceți adresa lor de e-mail, faceți clic pe Confirmare invitație și apoi faceți clic pe Trimitere invitație.

5

Utilizați următoarele comenzi pentru întâlnire în timpul consultației pentru a vă asigura că pacientul are cea mai bună experiență posibilă în timpul vizitei lor virtuale.


 

Cele mai multe dintre aceste controale sunt, de asemenea, disponibile pentru pacient, cu excepția cazului în care se indică altfel.

  • – dezactivați sau reactivați sunetul microfonului.

  • – activați sau dezactivați transmisia video.

  • – partajați ecranul cu ceilalți participanți.

  • (doar furnizorul) – formați un număr extern pentru a adăuga la consultație un alt participant, de exemplu un interpret. Introduceți numărul și apoi faceți clic Apelați . Utilizați Tastatură dacă trebuie să introduceți cifre în timpul apelului și faceți clic Încheiați apel telefonic când ați terminat.


     

    Această caracteristică nu este activată implicit. De asemenea, trebuie să fiți conectat la Webex și să aveți capacitatea de a efectua apeluri PSTN pentru a utiliza această caracteristică.

  • – modificați aspectul video, mai ales dacă există mai mult de 2 participanți la consultare. Alegeți dintre Necăsătorit , Proeminent sau Egal .

  • – furnizorii pot alege să încheie consultarea pentru toți participanții sau pot părăsi consultația și pot participa din nou la aceasta ulterior, utilizând același link. Dacă un pacient face clic pe acest lucru, părăsește consultația, dar acesta continuă până când furnizorul îl încheie. Pacienții pot relua consultația și ulterior, utilizând același link

  • conectați la dispozitiv – furnizorii conectați se pot conecta la și transfera consultația pe dispozitivul lor Webex . Căutați dispozitivul dvs. și apoi faceți clic Intrați .

  • – deschide panoul participanților, unde furnizorii pot vizualiza, dezactiva sunetul sau elimina participanții. Pentru a elimina un participant, faceți clic pe punctele de suspensie (…) de lângă numele participanților, faceți clic Eliminați din întâlnire și apoi faceți clic Eliminați pentru a confirma.

  • – deschide panoul de chat, unde puteți trimite mesaje către ceilalți participanți. Panoul de chat este disponibil și în sala de consultare. Mesajele sunt vizibile pentru toată lumea.

  • (doar furnizorul) – puteți copia detaliile tehnice ale întâlnirii pentru a raporta o problemă.

  • (doar furnizorul) – consultați informațiile despre întâlnire, cum ar fi numerele de apelare și linkurile pentru întâlniri.

  • – indică calitatea conexiune la rețea. Dacă conexiune la rețea se întrerupe, apare un mesaj de avertizare care vă anunță cu privire la problemă și acțiunile pe care le puteți lua pentru a o rezolva.

  • – alegeți camera și microfonul pe care doriți să le utilizați în timpul consultației. De asemenea, puteți alege să activați fundalul estompat sau să dezactivați reducerea zgomotului de fundal pentru întâlnire.

  • – Activați sau dezactivați modul imagine-în-imagine .

  • Pictogramă disponibilă pentru cameră la distanță. - Accesați un dispozitiv compatibil FECC (Far End Camera Control).

6

Furnizorul poate trimite feedback cu privire la calitate video după încheierea consultării. Selectați o evaluare cu stele și faceți clic Trimiteți feedback . Faceți clic Omite dacă nu doriți să oferiți feedback.

Integrare Conectare instantanee

Consultați următoarele secțiuni pentru a începe integrarea Instant Connect cu propriul sistem. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să contactați Cisco AM.

Integrare cu Epic pentru Telehealth

Pentru a integra Instant Connect cu Epic pentru Telehealth:

  1. Accesați https://instant.webex.com și selectați pagina Integrare epică.
  2. Selectați Începeți integrarea cu Epic și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
  3. Selectați Generare cheie secretă, și salvați cheia secretă, URL-ul, și parametrii care intră într-o locație temporară.
  4. Conectați-vă la mediul dvs. Epic și lipiți cheia secretă în câmpul CryptKey , URL-ul în câmpul CryptURL și parametrii în câmpul PatientOpenURL din pagina de configurare Epic din înregistrările dvs. FDI pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
  5. Creați o Integrare dispozitiv pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
  6. Creați un tip de numire în cadrul Epic.
  7. Asigurați-vă că aveți acces la domeniu, instant.webex.com, este activat în configurația dvs. Epic.

 
Acesta este un proces de configurare unică.

Integrare cu Epic pentru rotunjire virtuală (integrare dispozitiv)

Pentru a integra Instant Connect cu Epic pentru rotunjire virtuală (integrare dispozitiv):

  1. Accesați https://instant.webex.com și selectați pagina Integrare epică.
  2. Selectați Începeți integrarea cu Epic și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
  3. Selectați Generare cheie secretă, și salvați cheia secretă, URL, intrări într-o locație temporară.

    Introducerea parametrilor furnizorului pentru această integrare este: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} unde %EXTENSION;101336% este parametrul care conține adresa SIP a dispozitivului Webex care se află în fața pacientului.

  4. Conectați-vă la mediul dvs. Epic și lipiți cheia secretă în câmpul CryptKey , URL-ul în câmpul CryptURL și parametrii în câmpul PatientOpenURL din pagina de configurare Epic din înregistrările dvs. FDI pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați. Va trebui doar să configurați Registrul Furnizorului în acest caz.
  5. Creați o Integrare dispozitiv pentru fiecare aplicație Epic pe care intenționați să o utilizați.
  6. Creați un tip de numire în cadrul Epic.
  7. Asigurați-vă că aveți acces la domeniu, instant.webex.com, este activat în configurația dvs. Epic.
  8. Un administrator Webex din organizația dvs. client trebuie să configureze dispozitivele Webex în Control Hub pentru a lucra cu acest flux. Consultați Configurarea rotunjirii virtuale.
  9. Majoritatea noilor dispozitive Webex acceptă, de asemenea, controlul camerei Far End cu acest flux de lucru. Pe baza dispozitivelor și a versiunii de sistem de operare Room, este posibil ca unele configurații să trebuiască să fie actualizate în Control Hub. Consultați Camerele de control de la distanță cu Instant Connect.

 
Acesta este un proces de configurare unică.

Integrați alte sisteme cu Instant Connect

Pentru a integra Instant Connect cu alte sisteme:

  1. Accesați https://instant.webex.com.
  2. Selectați Începeți integrarea și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
  3. Selectați Activare conexiune instantanee.
  4. Accesați acest link Webex Developer Portal și urmați pașii pentru a integra Webex Instant Connect cu EHR sau orice alt sistem de asistență medicală clinică.

     
    Va trebui să adăugați verticalType=”gen”(pentru generice) în API pentru fluxurile de lucru fără asistență medicală. Verticala implicită este hc(asistență medicală).
  5. Odată finalizat, clienții dvs. pot utiliza linkurile Webex Instant Connect construite de punctul final în orice mod doresc.
  6. Asigurați-vă că aveți acces la domeniu, instant.webex.com, este activat pentru a evita problemele de firewall.

 
Acesta este un proces de configurare unică.

Integrați alte sisteme cu fluxul de lucru pentru integrarea dispozitivului Instant Connect

Pentru a integra alte sisteme cu fluxul de lucru pentru integrarea dispozitivului Instant Connect:

  1. Accesați https://instant.webex.com.
  2. Selectați Începeți integrarea și apoi conectați-vă ca administrator Webex pentru organizația dvs.
  3. Selectați Activare conexiune instantanee.
  4. Accesați acest link Webex Developer Portal și urmați pașii pentru a integra Webex Instant Connect cu EHR sau orice alt sistem de asistență medicală clinică.
  5. Urmați secțiunea Complet Sample JSON Request Payload, inclusiv Asistența pentru dispozitiv pentru a înțelege parametrii necesari pentru integrarea dispozitivului Webex cu fluxul de lucru.

    NOTĂ: Va trebui să adăugați verticalType=”gen”(pentru generice) în API pentru fluxurile de lucru fără asistență medicală. Verticala implicită este hc(asistență medicală).

  6. Un administrator Webex din organizația dvs. client trebuie să configureze dispozitivele Webex în Control Hub pentru a lucra cu acest flux. Consultați Configurarea rotunjirii virtuale.
  7. Majoritatea noilor dispozitive Webex acceptă, de asemenea, controlul camerei Far End cu acest flux de lucru. Pe baza dispozitivelor și a versiunii de sistem de operare Room, este posibil ca unele configurații să trebuiască să fie actualizate în Control Hub. Consultați Camerele de control de la distanță cu Instant Connect.
  8. Odată finalizat, clienții dvs. pot utiliza linkurile Webex Instant Connect construite de punctul final în orice mod doresc.
  9. Asigurați-vă că aveți acces la domeniu, instant.webex.com, este activat pentru a evita problemele de firewall.

 
Acesta este un proces de configurare unică.

Gestionați contactele din agenda telefonică

Webex Instant Connect permite acum administratorilor să adauge și să editeze contacte în cartea telefonului. Contactele sunt apoi afișate în cartea de telefon Instant Connect pentru utilizatorii Instant Connect.

Pentru a adăuga contacte personalizate la fonebook-ul dvs. Instant Connect:

  1. Conectați-vă la contul dvs. de administrator https://instant.webex.com.
  2. Alegeți personalizarea funcțiilor din panoul din stânga și, asigurați-vă că Dialout este activat, apoi activați Phonebook. Utilizați Adăugare contact pentru a adăuga un contact nou și pictogramele creion și coș pentru a modifica sau elimina contactele existente:

    Imaginea este descrisă în textul din jur.

  3. Lista de contacte va fi afișată utilizatorilor din apelantul Instant Connect:

    Imaginea este descrisă în textul din jur.

Dezactivați partajarea ecranului

Pentru a îmbunătăți experiența clienților, Instant Connect oferă o opțiune de dezactivare a partajării ecranului.

Pentru a dezactiva partajarea ecranului:

  1. Conectați-vă la contul dvs. de administrator https://instant.webex.com.
  2. Alegeți Personalizarea funcțiilor din panoul din stânga și activați sau dezactivați Partajarea ecranului după cum aveți nevoie:

    Imaginea este descrisă în textul din jur.