Delegați administrarea locației

Administratorii de locații văd o vizualizare limitată a Control Hub și pot configura anumite caracteristici pentru servicii și dispozitive în locațiile alocate.

Utilizatorii cărora li se atribuie rolul de administrator de locație nu pot avea niciun alt rol de administrator. De asemenea, alte roluri de administrator (administrator complet, administrator cu citire și administrator de servicii) nu pot fi atribuite rolului de administrator de locație.

Următoarele caracteristici sunt disponibile pentru administratorii locației. Consultați Probleme și limitări cunoscute pentru caracteristicile care nu sunt disponibile în prezent și planificate pentru versiunile viitoare.

Management > Utilizatori
Administrare > Locații
Management > Spații de lucru
Management > Dispozitive
Servicii > Apelare > Numere
Servicii > Apelare > Caracteristici

Administratorii locației pot vizualiza unele servicii create la nivelul organizației, dar nu pot șterge sau înlocui aceste setări. De exemplu, fișierele de anunțuri stocate la nivelul organizației pot fi atribuite serviciilor de localizare, dar fișierele de nivel organizației nu pot fi modificate.
Administratorii locației pot vizualiza toți agenții alocați la o coadă de apeluri sau la un grup de hunt, inclusiv agenții din afara locației alocate. Cu toate acestea, aceștia pot adăuga sau modifica numai agenții alocați locațiilor lor.
Administratorii locației pot aloca utilizatori numai din locațiile atribuite funcțiilor cum ar fi operatorul automat, grupul de hunt, coada de apeluri și așa mai departe.

Utilizatorii cu rolul de administrator complet pot adăuga, gestiona și elimina administratorii în locația alocată.

Adăugați mai mulți administratori într-o singură locație

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .
2	Selectați o locație.
3	În Administratori panou, faceți clic Adaugă .
4	Tastați în întregime sau parțial numele utilizatorului. Puteți adăuga simultan până la 5 utilizatori.
5	Faceți clic pe Salvați.

Adăugați un administrator în mai multe locații

Conectați-vă la Control Hub , apoi selectați Utilizatori .

Selectați utilizatorul pe care doriți să îl adăugați ca administrator de locație.

În Profil filă, sub Roluri de administrator > Delegare , verificați Administrator locație cutie.

Selectați până la cinci locații din listă derulantă, apoi faceți clic Gata .

Puteți adăuga până la cinci locații simultan, până la un total de 50.

Gestionați administratorii locației

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi selectați Utilizatori .
2	Selectați utilizatorul pe care doriți să îl adăugați ca administrator de locație.
3	În Profil filă, lângă Roluri de administrator , faceți clic > .
4	Bifați sau debifați casetele de lângă rolurile pe care doriți să le adăugați sau să eliminați.

Eliminați administratorii dintr-o locație

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .
2	Selectați o locație.
3	În Administratori panou, faceți clic lângă administratorul locației pe care doriți să îl eliminați.

Administratorii integrali pot aloca rolul de administrator de locație altor utilizatori din organizația lor. De asemenea, pot elimina rolul de administrator de locație de la un utilizator din organizația lor.

Administratorii locației pot gestiona utilizatorii în locația care le-a fost atribuită în următoarele moduri:

Accesul la consola de Administrare locație din Control Hub
Vizualizați utilizatorii în locația atribuită acestora
Selectați și vizualizați profilurile de utilizatori pentru utilizatorii din locația lor
- Modificați număr de telefon al unui utilizator în secțiunea Apelare
Administratorii locației nu pot adăuga sau șterge profiluri de utilizator.

Alocați administratori de locație

În calitate de administrator complet, puteți aloca rolul de administrator de locație altor utilizatori din organizația dvs.

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Utilizatori .
2	Selectați un utilizator.
3	În cel al utilizatorului Profil filă, lângă Roluri de administrator , faceți clic > .
4	Alături de Delegare , verificați Administrator locație .
5	Selectați până la cinci locații din listă derulantă, apoi faceți clic Gata .

Eliminați rolul de administrator al locației de la un utilizator

În calitate de administrator complet, puteți elimina rolul de administrator de locație de la un utilizator din organizația dvs.

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Utilizatori .
2	Selectați un utilizator.
3	În cel al utilizatorului Profil filă, lângă Roluri de administrator , faceți clic > .
4	Alături de Delegare , debifați Administrator locație . Pentru a elimina o locație de la acest administrator, părăsiți Administrator locație bifați și faceți clic lângă locația pe care doriți să o eliminați.

Vizualizați utilizatorii în locațiile atribuite acestora

1	Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .
2	Selectați o locație.
3	Faceți clic , apoi faceți clic Vizualizați utilizatorii .

Următoarele caracteristici nu sunt momentan disponibile pentru administratorii locației.

Componentă majoră Control Hub	Funcție
Management > Dispozitive	Asistență centru de alertă Adăugați dispozitiv
Management > Utilizatori	Adăugați, editați și ștergeți utilizatori
Administrare > Locații	Adăugați, editați și ștergeți locațiile
Management > Spații de lucru	Adăugați spații de lucru
Servicii > Apelare > Numere	Adăugați, editați și ștergeți numere
Gestionare > Locații > Apelare > Gestionare apeluri	Setări înregistrare apel: editare
Servicii > Apelare	Linie virtuală