Как создать запрос на разрешение спора в Cisco Commerce Express (CCE)?

Как создать спорный вопрос в Cisco Commerce Express (CCE)?

можно ли отправить спорный вопрос с помощью CCE средства?

Как можно набирать спорный вопрос для моей учетной записи?

Какие сведения требуются для отправки спорного вопроса?

Для создания спорного вопроса выполните следующие действия

  1. Войдите на домашнюю страницу Cisco Commerce Express и щелкните здесь.
  1. Перейдите на вкладку Счета, чтобы просмотреть все счета.
  2. В раскрывающемся меню Искать по выберите один из следующих вариантов:
  • Наименование заказчика
  • Номер счета-фактуры
  • Идентификатор подписки
  1. Введите номер счета или идентификатор подписки в поле Поиск счетов и щелкните значок Поиск:
Добавленное пользователем изображение
  1. Щелкните на Добавленное пользователем изображение значок > создать спорный вопрос.
Добавленное пользователем изображение
  1. Заполните все обязательные поля:
Добавленное пользователем изображение
  1. Нажмите кнопку Отправить.
Примечание. Клиенты могут просматривать состояние спорного вопроса, установив флажок в разделе "накладные"

Чтобы создать спорный вопрос в накладных:
  1. Перейдите по гиперссылке, чтобы просмотреть счет.
  2. Перейдите по гиперссылке Создать запрос на разрешение спора в нижней части страницы.
Добавленное пользователем изображение
  1. Заполните все обязательные поля:
  • Причина
  • Элементы строки
  • Имя, фамилия
  • Адрес электронной почты
  • сервера телефонной связи;
  1. Нажмите кнопку Отправить.

Была ли статья полезной?