Гарнитура Cisco 730 использует два разных стандарта Bluetooth. Для передачи такого содержимого, как музыка и голос, используется стандартное подключение Bluetooth. А для связи с гарнитурой Cisco 730 приложение гарнитуры Cisco использует Bluetooth Low Energy (BLE). По BLE данные передаются от гарнитуры и к ней, и при этом потребляется меньше энергии аккумулятора, чем при использовании стандартного подключения Bluetooth. Если перевести гарнитуру в режим сопряжения, она попытается установить подключения по обеим частотам Bluetooth. При подключении гарнитуры к мобильному устройству через системные настройки, устройство выполняет поиск только стандартных соединений Bluetooth.


При использовании iOS 13 или более новой версии с помощью приложения гарнитуры Cisco можно подключиться и к стандартной частоте Bluetooth, и к частоте BLE. Устройства Android или iPhone с iOS 12 и более старых версий должны подключаться к системным настройкам и приложению по отдельности.

Если не удается подключить гарнитуру к приложению «Гарнитуры CIsco», попробуйте выполнить следующие действия.

  • Перезагрузите гарнитуру, когда открыто приложение «Гарнитуры Cisco».

  • Проведите пальцем вверх и удерживайте переключатель Питание/Bluetoothтечение двух секунд, чтобы перевести гарнитуру в режим сопряжения, а затем нажмите Повторитьв приложении «Гарнитуры Cisco».

  • Перезагрузить мобильное устройство.

К гарнитуре Cisco 730 можно одновременно подключить два устройства Bluetooth. Поскольку для подключения к гарнитуре приложение «Гарнитуры Cisco» использует Bluetooth Low Energy (BLE), это подключение не считается одним из двух стандартных устройств Bluetooth.

Попробуйте выполнить следующие действия, если приложение «Гарнитуры Cisco» не показывает ваше мобильное устройство в статусе Подключено.

  • Выключите одно из других подключенных устройств Bluetooth.

  • Отсоедините USB-адаптер.

Если не получается обновить гарнитуру с помощью приложения «Гарнитуры Cisco», необходимо проверить следующее:

  • Гарнитура заряжена.

  • Приложение «Гарнитуры Cisco» остается открытым на мобильном устройстве.

  • Во время обновления гарнитура и мобильное устройство находятся рядом друг с другом.

Если на мобильном устройстве возникли проблемы с приложением для гарнитуры Cisco, выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что мобильное устройство совместимо с приложением Гарнитуры Cisco и соответствует минимальным системным требованиям. Дополнительные сведения см. в магазине App Store для вашего мобильного устройства.

  • Деинсталлируйте приложение Гарнитуры Cisco с мобильного устройства, затем повторно установите его.