- Взаимодействие для Cisco Webex Teams и Jabber
- Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для вашей организации
- Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для пользователя
- Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для большого числа пользователей
Взаимодействие для Cisco Webex Teams и Jabber
В этой статье приводятся сведения о взаимодействии облачного развертывания Jabber и Webex Teams. Оно отличается от взаимодействия локальных развертываний Jabber и Webex Teams пользователей (подробные сведения об этом развертывании см. по ссылке https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message). |
Если настройка Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber включена, доступны приведенные ниже возможности.
-
Пользователи могут отправлять и получать сообщения между приложениями Webex Teams и Jabber.
-
Пользователям Jabber отображается состояние В Cisco Webex Teams, если их контакты используют Webex Teams.
Требования к развертыванию
Поддерживаются только облачные развертывания Cisco Jabber.
Перед включением этой настройки убедитесь, что соблюдены приведенные ниже условия.
-
Ваша организация должна быть добавлена в службу удостоверений платформы Cisco. Узнать, добавлена ли организация, можно в Cisco Webex Control Hub. Если организация не добавлена, обратитесь в службу поддержки клиентов Cisco или к менеджеру по работе с клиентами Cisco с запросом о добавлении вашей организации в службу удостоверений платформы Cisco. Процесс добавления пользователей в службу удостоверений занимает некоторое время.
Дополнительную информацию о процедуре отправки запроса в службу поддержки клиентов Cisco или обращения к менеджеру по работе с клиентами Cisco см. в этой статье поддержки.
Домены Cisco Jabber (Webex Messenger) и Webex Teams должны быть идентичны с доменами организации Webex Messenger для синхронизации со службой удостоверений платформы Cisco.
Соединитель каталогов Cisco должен быть отключен в Control Hub, поскольку этот способ управления пользователями не совместим со способом управления пользователями в облачном развертывании Jabber.
-
При использовании системы единого входа (SSO) для Webex Messenger необходимо настроить систему единого входа для службы удостоверений платформы Cisco. Дополнительную информацию о настройке системы единого входа см. в документации по установке и модернизации Cisco Webex Messenger.
Известные ограничения
-
Между Jabber и Webex Teams пользователи могут отправлять только текстовые сообщения. Отправка любого другого контента не поддерживается.
-
Можно отправлять сообщения только в пространстве с одним пользователем. Отправка сообщений в групповых пространствах невозможна.
-
Сквозное шифрование AES не поддерживается.
-
Для всех пользователей должна быть включена настройка Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber.
Если пользователь Jabber с отключенной функцией взаимодействия попытается отправить сообщение пользователю с включенной функцией взаимодействия, который не выполнил вход в Jabber, он получит это сообщение: Этот пользователь в данный момент не в сети Jabber. Сообщение не может быть доставлено.
Требования к серверу
Клиенты Cisco Jabber версии 11.9 или более поздней.
Убедитесь, что для следующего параметра в файле jabber-config.xml
указано значение False (Ложь): <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
Шифрование AES должно быть отключено в инструменте администрирования Cisco Webex Messenger (администрирование организации). На вкладке "Редактор политик" отключите настройку Поддержка сквозного шифрования для мгновенных сообщений.
Cisco Webex Control Hub Настройки
Настройку Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber в Control Hub можно включить для всей организации, а затем для определенных пользователей. Эта настройка также доступна в качестве одной из служб для выбора в файле CSV настройки пользователей.
Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для вашей организации
Если ваши пользователи работают с Webex Teams и с Cisco Jabber, эта настройка позволит пользователям обоих приложений общаться друг с другом.
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Службы и щелкните Webex Messenger. Если этот параметр не отображается, обратитесь в службу поддержки клиентов Cisco или к менеджеру по работе с клиентами Cisco с запросом о добавлении вашей организации в службу удостоверений платформы Cisco. Процесс добавления пользователей в службу удостоверений занимает некоторое время. |
2 |
Прокрутите страницу до раздела Параметры, щелкните Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber и нажмите Сохранить. |
Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для пользователя
Если ваши пользователи работают с Webex Teams и с Jabber, можно использовать эту настройку, чтобы разрешить пользователю общаться с другими пользователями в Webex Teams и Jabber.
Подготовка
1 |
В окне просмотра в https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи. |
2 |
Щелкните имя пользователя, а затем выберите Бесплатные сообщения или Платные сообщения. |
3 |
Щелкните Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber и нажмите Сохранить. |
Настройка обмена сообщениями между Cisco Webex Teams и Jabber для большого числа пользователей
1 |
В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Пользователи и щелкните Управление пользователями. |
2 |
Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью шаблона в формате CSV, щелкните Далее, а затем Экспорт. |
3 |
Отредактируйте скачанный файл CSV, обновите столбец Взаимодействие Cisco Webex Teams/Jabber, указав значение TRUE, и сохраните файл. |
4 |
Щелкните Импорт, выберите файл и щелкните Открыть. |
5 |
Выберите Только добавление служб или Добавление и удаление служб, затем щелкните Отправить. |