Проверка пользователей с ненадежными адресами электронной почты

Если подготовка пользователей Webex для BroadWorks осуществляется посредством сквозной подготовки с использованием ненадежных адресов электронной почты, пользователи должны самостоятельно выполнить подготовку, указав свой адрес электронной почты на портале активации пользователей. При возникновении ошибки пользователь может воспользоваться параметром Повторить попытку, который доступен на портале, и предпринять еще одну попытку. Если у пользователя повторно возникает ошибка, администратор может выполнить приведенные ниже действия в центре партнера, чтобы проверить состояние, и добавить пользователя, удалить его или применить изменения конфигурации.

1

Войдите в центр партнера и щелкните Настройки.

2

Прокрутите страницу до раздела Вызовы BroadWorks и выберите Просмотр шаблонов. Выберите соответствующий шаблон клиента.

3

Поверьте настройку указанных ниже параметров в разделе Проверка пользователей для обеспечения надлежащей настройки сквозной подготовки с использованием ненадежных адресов электронной почты.

  • Флажки параметров Ненадежные адреса электронной почты и Разрешить пользователям самостоятельно выполнять активацию должны быть установлены
  • В поле Совместный доступ к ссылке должна быть указана ссылка для активации. Если все настроено, пользователи могут попытаться самостоятельного выполнить подготовку на портале активации пользователей.
4

Когда подготовка пользователя будет завершена, в разделе Проверка пользователей щелкните Показать состояние пользователей, чтобы проверить состояние подготовки.

В представлении Состояние пользователей отображается список пользователей и подробные сведения, такие как идентификатор BroadWorks и выбранный тип пакета, а также текущее состояние, информирующее о том, подготовлен ли пользователь или указано требование рассмотрения.
5

В отношении пользователей с ошибками или требованиями рассмотрения щелкните три точки справа и выберите один из указанных ниже параметров администрирования.

  • Повторить попытку активации. Чтобы добавить пользователя, щелкните этот параметр. Во всплывающем окне введите действительный адрес электронной почты и щелкните "Добавить".
  • Удалить пользователя. Этот параметр может использоваться, когда необходимо изменить конфигурацию, чтобы разрешить добавление. После удаления пользователя и внесения изменений пользователь может еще раз повторить попытку добавления.
  • Изменить тип пакета. Изменение настройки с одного пакета на другой.
  • Копировать текст ошибки. Щелкните этот параметр, чтобы скопировать текст ошибки.

Дополнительные параметры просмотра

При просмотре списка пользователей доступны приведенные ниже дополнительные параметры.

  • Экспорт. Щелкните эту кнопку, чтобы экспортировать список пользователей в файл CSV.

  • Исключить подготовленных пользователей. Включите этот переключатель, чтобы отображать только пользователей с требованиями рассмотрения или ошибками.