Интеграция в Microsoft Outlook зависит от типа учетной записи Webex.
Бесплатная учетная запись Webex. Если вы являетесь администратором на своем компьютере, можно включить параметр Microsoft Outlook в настройках.
Платная учетная запись Webex. Когда ваш администратор включит функцию интеграции с Microsoft Outlook, состояния будут отображены в Outlook и вы сможете совершать вызовы и обмениваться сообщениями. Никаких действий от вас не требуется.
Необходимые действия
Webex для Windows
Windows 7, 8 или 10
Microsoft Outlook 2016 или более новые версии
Microsoft Office 365 (версия 16.0.9001 или более новая)
Прежде чем начать
Если у вас есть бесплатная учетная запись и вы являетесь администратором на своем компьютере, щелкните изображение профиля в Webex и перейдите к меню . В открывшемся окне выберите Да, затем щелкните ОК, Закрыть и Сохранить.
Предотвращение конфликта с другими приложениями
Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Перед интеграцией состояния Webex в Outlook необходимо закрыть все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния на вашем компьютере, и отменить их регистрацию.
Известна проблема, связанная с развертыванием Skype для бизнеса, когда в Outlook зарегистрировано более одного приложения для интеграции состояния, – это может привести к сбою. Если возникает такая проблема, рекомендуется оставить только одно зарегистрированное приложение для интеграции состояния в Outlook, а затем удалить или повторно установить Skype для бизнеса.
Просмотр состояния пользователей в Outlook
Состояние пользователей в Webex также будет отображаться рядом с именем или аватаром в Outlook, например в списках совещаний или в папке "Входящие". Состояние пользователей, которые не зарегистрированы в Webex, отображаться не будет.
Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из Webex. Ниже приведен пример отображения состояний в приложении и в Outlook.
Установление связи с пользователем Webex через Outlook
В Outlook при наведении указателя мыши на имя пользователя в карточке контакта будут указаны варианты связи с ним.
Вызов. Щелкните
или номер телефона, чтобы начать вызов в Webex.
Сообщение. Щелкните
, чтобы отправить сообщение пользователю в Webex. Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.
Сообщение группе пользователей. В Webex можно отправить сообщение на групповой адрес электронной почты, щелкнув
для создания пространства с группой, которой необходимо отправить сообщение.
Необходимые действия
Webex для Mac
MacOS 10.11 или более новая версия
Microsoft Outlook 16 (версия 15.33 или более новая)
Microsoft Office 365
Прежде чем начать
Если Webex является единственным установленным приложением с интеграцией состояния в Outlook, интеграция включается по умолчанию.
При наличии другого приложения с интеграцией состояния в Outlook вместо него можно использовать Webex. В Webex перейдите в меню Предпочтительные параметры и выберите . Webex станет единственным приложением с интеграцией состояния в Outlook.
Предотвращение конфликтов с другими приложениями
Следует использовать только одно приложение, которое интегрируется с Outlook для отображения состояния. Использование нескольких приложений, интегрированных с Outlook, может привести к возникновению конфликтов. Перед интеграцией состояния Webex в Outlook необходимо закрыть все другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые подключаются к Outlook для интеграции состояния на вашем компьютере.
Просмотр состояния пользователей в Outlook
Состояние пользователей в Webex также будет отображаться рядом с именем или изображением профиля в Outlook, например в списках совещаний или в папке "Входящие". Состояние пользователей, которые не зарегистрированы в Webex, отображаться не будет.
Состояние, отображаемое в Outlook, поступает из Webex. Ниже приведен пример отображения состояния в приложении и в Outlook.
Установление связи с пользователем Webex через Outlook
В Outlook при наведении указателя мыши на имя пользователя в карточке контакта будут указаны варианты связи с ним.
Сообщение. Щелкните
, чтобы отправить сообщение пользователю в Webex. Если у вас нет настроенного пространства, мы создадим его для отправки сообщений.
Невозможно отправлять сообщения группе пользователей в Webex из Outlook.
Вызов. Щелкните
, чтобы начать вызов в Webex.
Видеозвонок. Щелкните
, чтобы начать видеозвонок в Webex.