Operačné systémy a prehliadače, ktoré podporujú Desktop ako aplikáciu, sú:

  • Operačné systémy – Windows 10 a Windows 11, macOS a ChromeOS

  • Webové prehliadače – Google Chrome a Edge Chromium (MS Edge)

1

Na paneli s adresou prehliadača zadajte adresu URL, ktorú vám poskytol správca.

Nemusíte sťahovať žiadnu adresu URL, pretože ide o inštaláciu založenú na prehliadači.

2

Prihláste sa do aplikácie Desktop zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla.

3

Na inštaláciu Agent Desktop použite jednu z nasledujúcich možností.

  • Kliknite na odkaz Inštalovať aplikáciu zobrazený v notifikačnej správe.
Screen shot of the notification link to install Agent Desktop

  • Po zatvorení sa oznámenie nemusí zobraziť, kým sa nevymaže vyrovnávacia pamäť prehliadača.

  • Kliknite na položku Inštalovať Webex ikonu CC Desktop , ktorá sa zobrazuje na paneli s adresou.Screenshot showing the Install Webex Contact Center Desktop icon in a web browser address bar and the install popup message with options to Cancel or Install.
  • Keď sa prihlásite na pracovnú plochu alebo vymažete vyrovnávaciu pamäť, zobrazí sa upozornenie s možnosťou nainštalovať pracovnú plochu ako počítačovú aplikáciu.
  • Pracovnú plochu nemôžete nainštalovať ako desktopovú aplikáciu pomocou webového prehliadača Firefox.
  • Keď pristupujete k pracovnej ploche buď z webového prehliadača, alebo ako aplikácia, používateľské prostredie (UX) zostáva nezmenené, s výnimkou toho, že panel s adresou nie je súčasťou počítačovej aplikácie.
4

Kliknite na tlačidlo Inštalovať.

Po nainštalovaní sa aplikácia Desktop otvorí v samostatnom okne aplikácie ako samostatná počítačová aplikácia. Aplikáciu môžete pridať na domovskú obrazovku alebo ju pripnúť na panel úloh, aby ste k nej mali jednoduchý prístup.