- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Pomocou rýchlych volieb na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821 môžete rýchlo a jednoducho dosiahnuť často volané čísla bez toho, aby ste museli zakaždým vyhľadávať telefónne číslo . Tento článok Pomocníka je pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný v systéme Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Rýchle voľby vám umožňujú ľahko sa dostať k často volanému kontaktu. Indikátory obsadeného čísla (BLF) s rýchlou voľbou vám nielen umožňujú rýchlo vytočiť číslo, ale aj monitorovať stav linky vášho kolegu. Ak je linka nakonfigurovaná aj s funkciou zdvihnutia hovoru, môžete prijímať hovory za svojich kolegov, keď nie sú k dispozícii.
Indikátory stavu
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre BLF s rýchlou voľbou.
| Ikona | Stav | Systém riadenia hovorov | Opis |
|---|---|---|---|
 |
Nečinnosť | Obaja |
Monitorovaná linka je v kľudovom režime. Túto linku môžete vybrať na zavolanie na číslo rýchlej voľby. |
 |
Upozorňovanie |
Obaja |
Na monitorovanej linke prichádza upozornenie na hovor. |
 |
V prevádzke | Obaja |
Monitorovaná linka má prebiehajúci hovor. Ak zavoláte na číslo rýchlej voľby, budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky v závislosti od konfigurácie linky vášho kolegu. |
 |
Nerušiť | Cisco Unified CM |
Monitorovaná linka je nastavená na režim Nerušiť (DND). Hovory na linku nie sú upozornené. |
 |
Nerozpoznané | Obaja |
Môžu nastať nasledujúce scenáre:
|
Viac informácií o funkcii BLF s rýchlou voľbou aj zdvihnutím hovoru nájdete v časti Prijímanie hovorov (Unified CM).
Konfigurácia čísel rýchlej voľby pomocou portálu samoobsluhy
Funkciu rýchlej voľby si môžete prispôsobiť pomocou portálu samoobslužnej starostlivosti Cisco Unified Communications, ku ktorému máte prístup z počítača. Portál samoobsluhy je súčasťou systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vašej organizácie.
Váš správca vám poskytne URL adresu na prístup k portálu samoobsluhy a poskytne vám vaše používateľské ID a heslo. Ďalšie informácie nájdete v používateľskej príručke k portálu samoobsluhy Cisco Unified Communications, vydanie 15 alebo novšom.
Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby
Keď vytočíte číslo na telefóne, zadáte sériu číslic. Keď nastavujete číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice potrebné na uskutočnenie hovoru. Napríklad, ak potrebujete vytočiť číslo 9, aby ste sa dostali na vonkajšiu linku, zadáte číslo 9 a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.
K číslu môžete pridať aj ďalšie vytočené číslice. Medzi príklady ďalších číslic patrí prístupový kód pre schôdzku, klapka, heslo hlasovej schránky, autorizačný kód a fakturačný kód.
Reťazec vytáčania môže obsahovať nasledujúce znaky:
-
0 až 9
-
Libra (#)
-
Hviezdička (*)
-
Čiarka (,) – Toto je znak pauzy a poskytuje 2-sekundové oneskorenie pri vytáčaní. Môžete mať niekoľko čiarok za sebou. Napríklad dve čiarky (,,) predstavujú pauzu v trvaní 4 sekúnd.
Pravidlá pre reťazce vytáčania sú:
- Časti reťazca vytáčania oddeľte čiarkou (,).
- Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačnému kódu.
- Medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci je vyžadovaná jedna čiarka.
- Pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a ďalšími číslicami je potrebný štítok rýchlej voľby.
Pred konfiguráciou rýchlej voľby skúste aspoň raz manuálne vytočiť číslice, aby ste sa uistili, že postupnosť číslic je správna.
Váš telefón neukladá autorizačný kód, fakturačný kód ani ďalšie číslice z rýchlej voľby do histórie hovorov. Ak sa po pripojení k cieľu rýchlej voľby pokúsite znova vytočiť číslo, telefón vás vyzve na manuálne zadanie požadovaného autorizačného kódu, fakturačného kódu alebo ďalších číslic.
Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na volanie osobe na konkrétnej klapke a ak potrebujete autorizačný kód a fakturačný kód, zvážte nasledujúce požiadavky:
- Pre vonkajšiu linku musíte vytočiť 9.
- Chcete zavolať 5556543.
- Musíte zadať autorizačný kód 1234.
- Musíte zadať fakturačný kód 9876.
- Musíte počkať 4 sekundy.
- Po spojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.
V tomto scenári je číslo rýchlej voľby 95556543,1234,9876,,56789#.
