- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Pomocou rýchlych volieb na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821 môžete rýchlo a jednoducho dosiahnuť často vytáčané čísla bez toho, aby ste museli zakaždým vyhľadávať telefónne číslo. Tento článok Pomocníka je určený pre Cisco bezdrôtový telefón 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Rýchle voľby umožňujú ľahko dosiahnuť častý kontakt. Indikátory obsadeného poľa lampy (BLF) s rýchlou voľbou vám umožňujú nielen rýchlo vytočiť číslo, ale tiež vám umožňujú sledovať stav linky vášho kolegu. Ak je na linke nakonfigurovaná aj funkcia vyzdvihnutia hovoru, môžete prijímať hovory za spolupracovníkov, keď nie sú dostupní.
Indikátory stavu
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené indikátory stavu pre BLF s rýchlou voľbou.
| Ikona | Stav | Systém riadenia hovorov | Popis |
|---|---|---|---|
|
Nečinné | Obidva |
Monitorovaná linka je v režime nečinnosti. Túto linku môžete vybrať a volať na číslo rýchlej voľby. |
|
Upozorňovanie |
Obidva |
Na monitorovanej linke upozorní hovor. |
|
Používa sa | Obidva |
Monitorovaná linka práve telefonuje. Ak uskutočníte hovor na číslo rýchlej voľby, budete počuť obsadzovací tón alebo budete presmerovaní do hlasovej schránky v závislosti od konfigurácie linky vášho kolegu. |
|
DND | Cisco Unified CM |
Monitorovaná linka je nastavená na možnosť Nerušiť (DND). Hovory na linku neupozorňujú. |
|
Nerozpoznané | Obidva |
Môžu sa vyskytnúť nasledujúce scenáre:
|
Ďalšie informácie o BLF s rýchlou voľbou a vyzdvihnutím hovoru nájdete v téme Prijímanie hovorov (Unified CM).
Konfigurácia čísel rýchlych volieb pomocou portálu Self Care Portal
Funkciu rýchlej voľby môžete prispôsobiť pomocou funkcie Cisco Unified Communications Self Care Portal, ku ktorej pristupujete z počítača. Portál starostlivosti o seba je súčasťou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vašej organizácie.
Váš správca vám poskytne adresu URL na prístup k portálu osobnej starostlivosti a poskytne vášmu používateľovi ID a heslo. Ďalšie informácie nájdete v príručke Cisco Unified Communications Self Care Portal User Guide, vydanie 15 alebo novšie.
Tipy pre špeciálne čísla rýchlej voľby
Keď na telefóne vytočíte číslo, zadávate sériu číslic. Keď nastavíte číslo rýchlej voľby, musí obsahovať všetky číslice potrebné na uskutočnenie hovoru. Ak napríklad potrebujete vytočiť 9, aby ste sa dostali k vonkajšej linke, zadáte 9, a potom číslo, ktoré chcete vytočiť.
K číslu môžete pridať aj ďalšie vytáčané číslice. Medzi príklady ďalších číslic patrí kód na prístup k stretnutiu, klapka, heslo k hlasovej pošte, autorizačný kód a fakturačný kód.
Reťazec vytáčania môže obsahovať nasledujúce znaky:
-
0 až 9
-
Mriežka (#)
-
Hviezdička (*)
-
Čiarka (,) – toto je znak pozastavenia a pri vytáčaní zabezpečí 2 sekundové oneskorenie. Môžete zadať niekoľko čiarok za sebou. Dve čiarky za sebou (,,) napríklad vyjadrujú pauzu trvajúcu 4 sekundy.
Pravidlá pre reťazce vytáčania sú nasledujúce:
- Pomocou čiarky (,) oddeľte časti volacieho reťazca.
- Autorizačný kód musí v reťazci rýchlej voľby vždy predchádzať fakturačný kód.
- Jedna čiarka sa vyžaduje medzi autorizačným kódom a fakturačným kódom v reťazci.
- Menovka rýchlej voľby sa vyžaduje pre rýchle voľby s autorizačnými kódmi a ďalšími číslicami.
Kým nakonfigurujete rýchlu voľbu, najskôr skúste číslice vytočiť manuálne, aby ste si overili správnosť postupnosti číslic.
Váš telefón v histórii hovorov neuchováva autorizačný kód, fakturačný kód ani doplnkové číslice z rýchlej voľby. Ak sa pokúsite znova vytočiť číslo po pripojení k cieľu rýchlej voľby, telefón zobrazí výzvu na manuálne zadanie požadovaného autorizačného kódu, fakturačného kódu alebo ďalších číslic.
Ak chcete nastaviť číslo rýchlej voľby na zavolanie osoby na konkrétnej klapke a potrebujete na to autorizačný a fakturačný kód, pamätajte na nasledujúce požiadavky:
- Musíte vytočiť 9, aby ste sa dostali na vonkajšiu linku.
- Chcete zavolať na číslo 5556543.
- Musíte zadať autorizačný kód 1234.
- Musíte zadať fakturačný kód 9876.
- Musíte počkať 4 sekundy.
- Po pripojení hovoru musíte vytočiť klapku 56789#.
V tomto prípade by číslo rýchlej voľby vyzeralo takto: 95556543,1234,9876,,56789#.
