- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Získajte informácie o zdieľanej linke a o tom, ako so zdieľanou linkou pracovať na bezdrôtovom telefóne Cisco 9821. Tento článok Pomocníka je pre bezdrôtový telefón Cisco 9821 registrovaný v systéme Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Jedno telefónne číslo môžete zdieľať s jedným alebo viacerými kolegami. Napríklad ako administratívny asistent môžete byť zodpovedný za preverovanie hovorov pre osobu, ktorú podporujete.
Zdieľané linky fungujú podobne ako vaša primárna linka. Pri používaní zdieľanej linky si však uvedomte nasledujúce charakteristiky:
-
Zdieľané telefónne číslo sa zobrazí na všetkých telefónoch, ktoré ho zdieľajú.
-
Ak váš kolega volá, na zdieľanej linke na vašom telefóne sa zobrazí ikona Vzdialene aktívne
spolu so stavom Shared - Calling. Po prijatí zdieľaného hovoru sa stav zmení naShared - Active. -
Ak váš kolega prijme hovor alebo sa zúčastňuje konferenčného hovoru, na zdieľanej linke na vašom telefóne sa zobrazí ikona Vzdialene aktívne
spolu so stavom Shared - Active. Do prebiehajúceho hovoru sa môžete pridať prostredníctvom zdieľanej linky. -
Ak váš kolega podrží hovor, na zdieľanej linke na vašom telefóne sa zobrazí ikona Vzdialené podržanie
spolu so stavom Shared - On hold. Podržaný hovor môžete obnoviť prostredníctvom zdieľanej linky. -
Ak váš kolega povolí funkciu ochrany súkromia, stav zdieľanej linky sa zobrazí takto:
- Keď je na zdieľanej linke prebiehajúci hovor, zobrazuje sa ikona Vzdialene aktívna
. - Keď je zdieľaná linka podržaná, zobrazuje sa stav
Shared - On hold, z ktorého môžete v hovore pokračovať. - Vo všetkých ostatných stavoch sa na zdieľanej linke zobrazuje iba ikona Nečinnosť
.
- Keď je na zdieľanej linke prebiehajúci hovor, zobrazuje sa ikona Vzdialene aktívna
Akcie, ktoré môžete vykonať na zdieľanej linke
Zdieľané linky fungujú podobne ako vaša primárna linka. Na zdieľanej linke môžete vykonať nasledujúce akcie.
Prichádzajúce hovory
-
Stlačením tlačidla Prijať prijmete prichádzajúci hovor.
-
Stlačením tlačidla Odmietnuť odmietnete prichádzajúci hovor.
Aktívne hovory
-
Stlačením Podržte podržíte aktívny hovor.
-
Stlačením tlačidla Obnoviť obnovíte podržaný hovor.
-
Stlačte Viac
a vykonajte nasledujúce akcie (vrátane, ale nie výlučne).- Vyberte Presmerovanie hovorov, ak chcete presmerovať hovory na tejto linke na inú klapku.
- Vyberte Nový hovor pre uskutočnenie nového hovoru s inou osobou.
- Vyberte Presmerovať presmerujete hovor na inú osobu.
- Vyberte Konferencia pre vytvorenie konferenčného hovoru.
- Vyberte Stretnúť sa so mnou a usporiadajte alebo sa pripojte k naplánovanému konferenčnému hovoru.
- Vyberte Nahrať pre spustenie nahrávania hovoru.
Pridanie seba samého do hovoru na zdieľanej linke (Pristúpenie a kPristúpenie)
Vy alebo váš kolega sa môžete pripojiť k prebiehajúcemu hovoru na zdieľanej linke a začať konferenčný hovor. Ak je prebiehajúci hovor konferenčným hovorom, vy alebo váš kolega sa môžete tiež pripojiť k prebiehajúcemu konferenčnému hovoru na zdieľanej linke.
Ak si používateľ, s ktorým zdieľate linku, zapne funkciu ochrany osobných údajov, neuvidíte stav jeho linky a nemôžete sa pridať k jeho hovoru.
Pripojenie používa vstavaný konferenčný mostík na cieľovom telefóne (telefóne, ku ktorému sa pripája), čo obmedzuje počet používateľov, ktorí sa môžu pripojiť. Konferencia na člne podporuje až tri strany. Funkcia cBarge využíva zdieľaný konferenčný zdroj, ktorý umožňuje viacerým osobám pripojiť sa k hovoru. Konferencia cBarge podporuje maximálny počet strán poskytovaných na centralizovanom konferenčnom zdroji. Viac informácií nájdete v častiach Barge a cBarge.
Predtým, ako začnete
- Váš správca nakonfiguroval funkciu pripojenia v telefóne.
- Zdieľaná linka na vašom telefóne zobrazuje stav
Shared - Active.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
Vyberte zdieľanú linku, ktorá zobrazuje stav |
| 3 |
Stlačte Prihlásiť sa. Po pripojení budete súčasťou prebiehajúceho hovoru alebo konferencie. Ak sa pripojíte k prebiehajúcemu hovoru, ID volajúceho zostane nezmenené. Ak sa pripojíte ku konferenčnému hovoru, ID volajúceho sa zobrazí ako Konferencia. Keď niekto zaparkuje hovor, budete automaticky odpojení. Toto správanie sa nevzťahuje na pripojené konferenčné hovory. |
Povoľte súkromie pre zdieľané linky v telefóne
Funkcia ochrany osobných údajov zabraňuje ostatným používateľom zdieľanej linky zobraziť podrobnosti a históriu vašich hovorov. Okrem toho blokuje pokusy o prihlásenie sa do aktívnych hovorov.
Nastavenia ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetky zdieľané linky vo vašom telefóne. Keď sú tieto nastavenia povolené, ovplyvnia všetkých používateľov, ktorí zdieľajú linku. Ostatní používatelia si budú vedomí iba nasledujúcich stavov:
- Keď je na zdieľanej linke prebiehajúci hovor, zobrazuje sa ikona Vzdialene aktívna .
- Keď je zdieľaná linka podržaná, zobrazuje sa stav
Shared - On hold, z ktorého môžete v hovore pokračovať. - Vo všetkých ostatných stavoch sa na zdieľanej linke zobrazuje iba ikona Nečinnosť .
Povolenie funkcie Súkromie na zdieľanej linke neobmedzuje vašu možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory na tejto linke.
Predtým, ako začnete
Váš správca nakonfiguroval funkciu ochrany osobných údajov v zariadení Cisco Unified CM a povolil na vašom telefóne tlačidlo linky Ochrana osobných údajov.
| 1 |
Prístup k aplikácii Telefón |
| 2 |
Ak chcete funkciu povoliť, zvýraznite Súkromie a stlačte Vyberte. Ikona ochrany osobných údajov sa zmení na zelenú
 a stav sa zmení na On. |
| 3 |
Ak chcete funkciu vypnúť, zvýraznite Súkromie a znova stlačte Vyberte. Ikona ochrany osobných údajov sa zmení na sivú
 . |
