Používatelia softvéru nemusia vidieť možnosť Hlasová schránka

V aplikácii Webex sa vyskytol problém, ktorý sa týka iba používateľov softvéru, pričom možnosť Hlasová schránka sa nemusí zobrazovať v aplikácii Webex. Tento problém sa týka iba mobilných používateľov.

Značkovanie — klient zobrazuje logo svetelného režimu v tmavom režime

Existuje problém s prispôsobením značky v tmavom režime, pri ktorom sa logo Svetelného režimu zobrazuje, keď používateľ pracuje v tmavom režime.

Dvojitá e-mailová výzva pri prihlásení do lokal Webex Meetings ít

Pri prihlásení na Webex Meetings lokalitu sa používatelia s autentifikáciou BroadWorks dvakrát vyzývajú na zadanie e-mailovej adresy. Toto je obmedzenie Webex Meetings stránky. Ostatné stránky a klienti by mali vyzvať iba raz.

Používatelia nemôžu spustiť schôdze z aplikácie Webex

Používatelia s e-mailovou adresou + (napríklad firstname+lastname@gmail.com) nemôžu spustiť Webex Meetings z aplikácie Webex. Používatelia systému Android zobrazia chybu 500000, zatiaľ čo používatelia systému iOS zobrazia chybu 102000, ktorá naznačuje, že nie je možné spustiť alebo spustiť schôdzu.

Táto chyba sa vyskytuje iba pri spustení schôdzí PMR z aplikácie Webex a keď má používateľ vo svojej e-mailovej adrese +. Chyba sa nevyskytuje pri spustení schôdzí z Webex Meetings aplikácie.

Nie je možné spustiť priestor pomocou Externých kontaktov v mobilnom telefóne bez pridania externej osoby ako kontaktu v aplikácii Webex

Používatelia mobilných aplikácií Webex nemôžu nájsť externé kontaktné e-mailové adresy na účely spustenia chatových relácií z dôvodu rozdielu v používateľskom rozhraní medzi stolnými a mobilnými klientmi. Ikona modrého textu sa nezobrazuje pri vyhľadávaní na mobilných klientoch.

Používatelia softvéru - Používatelia systému Android sa nemôžu prihlásiť do viacerých ID používateľov

Používatelia systému Android sa nemôžu prihlásiť pomocou iného používateľského profilu, ak sa predtým prihlásili ako používateľ Softphone. Používateľ by musel odinštalovať alebo preinštalovať, aby sa mohol prihlásiť ako nový používateľ.

Tento problém sa týka iba výkonných používateľov v systéme Android, ktorí sa prihlásia do jedného zariadenia s viacerými identifikátormi používateľov.

Pre používateľov systému Android je potrebné dvojité prihlásenie

Existuje prerušovaný problém, keď sa používateľ systému Android prihlási do aplikácie prostredníctvom portálu aktivácie používateľov a vráti sa na prihlasovaciu stránku Welcome to Webex. Po druhom zadaní prihlasovacích údajov sa prihlásenie podarí.

Riešenie:

1. Úplne ukončite aplikáciu Webex.

2. V zariadení so systémom Android prejdite na Nastav enia > AplikácieWe bex App > Úložisko.

3. Vymazať údaje a vymazať vyrovnávaciu pamäť

4. Reštartujte aplikáciu a prihláste sa.

Klient systému Windows - Chyba skriptu sa zobrazí počas prihlásenia, keď je povolené neukladať šifrované súbory na disk

Ak spustíte aplikáciu Webex v systéme Windows a je povolené nastavenie rozšíreného zabezpečenia Neukladať šifrované súbory na disk, zobrazí sa chyba skriptu. Internet Explorer Táto chyba sa vyskytne, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

• Aplikácia Webex beží v systéme Windows (samostatná verzia)

• Používateľ sa pokúša prihlásiť ako používateľ autorizovaný spoločnosťou Broadworks

• V programe Internet Explorer je povol ené rozšírené nastavenie zabezpečenia Neukladať šifrované súbory na disk

Obežné riešenie

Zakázať nastavenie Neukladať šifrované súbory na disk vInternet Explorer:

1. Kliknite na Internet Explorer ikonu Ná stroje a vyberte položku Možnosti internetu.

2. Kliknite na kartu Rozšírené.

3. V časti Zab ezpečenie zrušte zači arknutie políčka Neukladať šifrované súbory na disk a kliknite na tlačidlo OK.

Možnosť chatu sa môže zobraziť vo vyhľadávaní používateľov iba volajúcimi používateľmi

Keď používateľ bez možnosti odosielania správ vykoná globálne vyhľadávanie používateľa, ktorý má správy, ikona Chat sa zobrazí vedľa výsledkov vyhľadávania napriek skutočnosti, že používateľ, ktorý vykonal vyhľadávanie, nemá správy.

Telefónne služby Zobrazujú nesprávne informácie o účte

V časti Možnosti Webex > Telefón ne služby sa môžu používatelia Webex pre Cisco BroadWorks zobrazovať nesprávne informácie o účte telefónnych služieb v aplikácii Webex. Aplikácia môže ukázať, že používateľ je prihlásený Cisco Unified Communications Manager skôr než na BroadWorks.

Hovory Push Notifications V1 už nie sú podporované

Od verzie 41.7 aplikácie Webex App V1 registrácie Push Notification už nie sú podporované — musíte inovovať na V2 Push Notifications. Ak potrebujete aktualizovať, uistite sa, že máte nainštalované nasledujúce opravy BroadWorks:

Po oprave systému aktivujte funkciu 22680 nasledujúcim príkazom CLI:

AS_CLI/system/activatablefeature> activate 22680

Zakázať videohovory stále zobrazuje videohovory

Aj keď vypnete videohovor, keď uskutočníte hovor cez vytáčaciu plochu, bude hovor predvolene videohovor. Očakáva sa, že tento problém bude vyriešený vo vydaní 41.11 aplikácie Webex.

Tlačidlo prenosu nefunguje v aplikácii Webex v41.10

Tlačidlo Transfer prerušovane zlyhá pre používateľov vo verzii 41.10 aplikácie Webex. Očakáva sa, že tento problém bude vyriešený vo verzii 41.11. Používateľom sa odporúča aktualizovať na novšiu verziu, keď bude k dispozícii.

E-maily používateľom, ktorí sa pridávajú prostredníctvom nedôveryhodného toku e-mailov, sú filtrované do nevyžiadanej pošty

Problém — V závislosti od nastavení e-mailu používateľa môže použitie nedôveryhodných e-mailov viesť k odoslaniu e-mailu do priečinka nevyžiadanej pošty alebo SPAM používateľa.

Riešenie — S právca môže musieť zmeniť nastavenia e-mailu používateľa, aby povolil domény.

Webex pre VDI Media zablokovaný, ak je tenký klient za NAT

Problém — Ak nasadíte prostredie infraštruktúry virtuálnej pracovnej plochy (VDI) a vzdialený tenký klient sa nachádza za NAT, médiá hovorov môžu byť zablokované. Keď nasadíte Webex pre VDI v tomto nastavení, kontrolér hraníc relácie (SBC) pre dátové centrum, kde sa nachádza hostiteľská virtuálna pracovná plocha (HVD), nepozná verejnú IP adresu vzdialeného tenkého klienta a nemôže zahrnúť adresu IP pre médiá hovorov do svojej signalizácie SIP. V dôsledku toho môže SBC blokovať médiá hovorov.

Riešenie — Nak onfigurujte SBC pre Broadworks tak, aby povolili médiá hovorov z adresy IP, ktorá nie je prítomná v signalizácii SIP.

Podrobnosti PMR sa neaktualizujú pri odstránení používateľskej licencie

Problém:

Ak je používateľovi poskytnutý štandardný alebo prémiový balík a následne sa zmenil jeho balík, jeho údaje PMR sa môžu v aplikácii Webex zobrazovať nesprávne. Napríklad, ak je používateľovi poskytnutý štandardný balík a inovovaný na balík Premium alebo naopak.

Riešenie

• Správcovia by mali používateľom poskytnúť najskôr základný balík pred aktualizáciou balíka na požadovaný balík. Po tomto procese počas poskytovania poskytovania sa zníži frekvencia problému.

• Okrem toho môžu používatelia zadať podrobnosti PMR v aplikácii Webex manuálne.

Prerušované problémy so zdieľaním prezentácií

Používatelia majú prerušované problémy s funkciou zdieľania prezentácií pri používaní medzi dvoma používateľmi BroadWorks. Je to spôsobené problémami s riešením ID používateľa.

Výsledky vyhľadávania adresárov ovplyvnené 72 hodinovou vyrovnávacou pamäťou

Aplikácia Webex obsahuje vyrovnávaciu pamäť približne 72 hodín (plus alebo mínus päť hodín). Táto vyrovnávacia pamäť môže ovplyvniť výsledky vyhľadávania adresárov po aktualizácii používateľa:

• Keď sa synchronizuje nový používateľ, informácie o používateľovi sa pridajú do vyrovnávacej pamäte a je možné ich okamžite vyhľadávať

• Ak je používateľ aktualizovaný na serveri BroadWorks a potom dôjde k synchronizácii, vyrovnávacia pamäť musí vypršať skôr, ako sa výsledky zobrazia pri vyhľadávaní v aplikácii Webex

• Ak je používateľ odstránený na serveri BroadWorks a dôjde k synchronizácii, vyrovnávacia pamäť musí vypršať pred odstránením používateľa z vyhľadávania v adresároch