Če vas je skrbnik določil za člana skupine za prevzem, lahko sprejemate klice za člane skupine, ko so zasedeni ali odsotni.

Kako lahko prevzamete klice za sodelavce, je odvisno od konfiguracije telefona. Sledite navodilom, ki ustrezajo vašemu primeru uporabe, v naslednjih razdelkih.

Prevzem klicev za sodelavce v skupini

Sprejemate lahko klice za katerega koli člana skupine. Če je v skupini več klicev, ki čakajo v vrsti, lahko na enega od spodnjih načinov odgovorite na klic, ki ste ga prejeli najprej.

Za primarno linijo telefona, registriranega v Webex Calling, lučka LED slušalke utripa rdeče, pri dohodnih klicih v dodeljeni skupini za prevzem pa se predvaja melodija zvonjenja. Obvestilo o načinu zvonjenja se spreminja glede na stanje telefona, na primer stanje mirovanja ali med klicem.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil v skupino za prevzem klicev.

Če želite sprejeti klic osebe iz skupine za prevzem, naredite nekaj od tega:

  • V telefonu z eno linijo se dotaknite ikone za prevzem .
  • V telefonu, v katerem je konfiguriranih več linij, tapnite More Options button > GrPickup.
  • V telefonu pokličite *98.
Prevzem klicev za določenega sodelavca

Sprejemate lahko klice za določene sodelavce znotraj ali zunaj vaše skupine za prevzem. Preden odgovorite na klice zanje, morate poznati številke internih številk sodelavcev.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil v skupino za prevzem klicev.

Če želite sprejeti klic določene osebe, naredite nekaj od tega:

  • V telefonu z eno linijo se dotaknite ikone za prevzem , vnesite interno številko in tapnite Gumb Pokliči.

  • V telefonu, v katerem je konfiguriranih več linij, tapnite More Options button > Prevzemite na liniji, ki jo želite uporabiti, vnesite interno številko in tapnite the Call button.
  • V telefonu pokličite *97 + interno številko in interna številka predstavlja interno številko sodelavca.
Spremljanje in sprejemanje klicev za sodelavce (BLF s funkcijo »Prevzem klica«)

Funkcija BLF vam zagotavlja vizualni indikator stanja nadzorovane linije. S funkcijo BLF lahko hitro ugotovite, ali je sodelavec dosegljiv ali na klicu.

Če BLF je skrbnik konfiguriral s funkcijo prevzema klica, lahko sprejemate dohodne klice za nadzorovano linijo.

Naslednja tabela prikazuje kazalnike stanja na merilni črti. Če so konfigurirani s funkcijo prevzema klica in hitrim klicem, se indikatorji stanja na nadzorni liniji spremenijo. Če želite več informacij o BLF s hitrim klicem, glejte Uporaba hitrih klicev v telefonu.

Preglednica 1. Stanje na merilni črti
IkonaStanje

BLF s prevzemom klica (stanje mirovanja) za modela Espresso B in C.

Linija je konfigurirana s prevzemom klica in v načinu mirovanja.

Ikono za opozarjanje s prevzemom

Opozorilo · Prevzem omogočen

Dohodni klic čaka na prevzem.

Na klic lahko odgovorite šele, ko vidite opozorilo · Stanje omogočenega prevzema na nadzorni liniji.

Opozorilnega klica za nadzorovano linijo ne morete prevzeti, ko je v telefonu aktiven ali odhodni klic. Končajte ali zadržite trenutni klic, preden prevzamete klic na nadzorovani liniji.

Se uporablja

Nadzorovana linija je v uporabi.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijo Polje zasedene lučke (BLF) v vašem telefonu.

Ko se dohodni klic opozori na liniji za spremljanje, tapnite linijo, da sprejmete klic sodelavca.