Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Upravljanje časovnih omejitev RONA
Povratne informacije?Skrbniki Webex Contact Center lahko prilagodijo nastavitve časovne omejitve brez odgovora (RONA) za agente iz Control Hub in določijo trajanje časovne omejitve v sekundah za različne kanale.
Skrbniki kontaktnega centra lahko upravljajo nastavitve časovne omejitve RONA za agente.
Če želite konfigurirati nastavitve časovne omejitve RONA za agente:
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Pomaknite se na Storitve > Kontaktni center. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Na strani za krmarjenje v kontaktnem centru izberite Nastavitve najemnika > Namizje. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
V razdelku časovni omejitve RONA za kanale vnesite vrednosti časovne omejitve v sekundah. Tabela prikazuje privzeto vrednost in dovoljeno območje za nastavitve časovne omejitve RONA.
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite Shrani. |
Ali je bil ta članek koristen?
