Upravljanje rona tajmautima
Administratori usluge Webex Contact Center mogu da prilagode podešavanja isteka vremena za agente sa portala Control Hub i da odrede trajanje isteka vremena u sekundama za različite kanale.
Administratori kontakt centra mogu da upravljaju podešavanjima RONA vremenskog ograničenja za agente.
Da biste konfigurisali postavke vremenskog perioda RONA za agente:
1 |
Prijavite se u kontrolno čvorište. | ||||||||||||||||||||
2 |
Uđite u Usluge > Contact Center. | ||||||||||||||||||||
3 |
Na stranici za navigaciju Contact Center izaberite Podešavanja zakupca > Radna površina. | ||||||||||||||||||||
4 |
U odeljku VREMENSKA OS RONA unesite vrednosti vremenskog perioda u sekundama, za kanale. Tabela prikazuje podrazumevanu vrednost i dozvoljeni opseg za postavke vremenskog tajmauta RONA.
| ||||||||||||||||||||
5 |
Kliknite na Sačuvaj. |
Da li je ovaj članak bio koristan?