Administratori kontakt centra mogu da upravljaju podešavanjima RONA vremenskog ograničenja za agente.

Da biste konfigurisali postavke vremenskog perioda RONA za agente:

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Uđite u Usluge > Contact Center.

3

Na stranici za navigaciju Contact Center izaberite Podešavanja zakupca > Radna površina.

4

U odeljku VREMENSKA OS RONA unesite vrednosti vremenskog perioda u sekundama, za kanale.

Tabela prikazuje podrazumevanu vrednost i dozvoljeni opseg za postavke vremenskog tajmauta RONA.

KanaliPodrazumevana vrednost (sekunde)Minimalna vrednost (sekunde)

Maksimalna vrednost (sekunde)

Telefonija

18

1

120

Ćaskanje

30

1

6000

E-adresa

300

1

6000

Društveni prostori

30

1

6000

5

Kliknite na Sačuvaj.