联系人中心管理员可以管理代理的RONA超时设置。

要配置代理的 RONA 超时设置：

1

登录到 Control Hub。

2

导航至服务>联系中心。

3

从“联系人中心”导航页选择租户设置>桌面。

4

在 RONA 超时部分中 ，输入通道的超时时间值，以秒数表示。

下表显示缺省值和 RONA 超时设置的允许范围。

渠道缺省值（秒）最小值（秒）

最大值（秒）

电话

18

1

120

聊天

30

1

6000

电子邮件

300

1

6000

社交

30

1

6000

5

单击保存。